- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Mød den helt nye Cisco trådløse telefon 9821 — udviklingen af pålidelig trådløs kommunikation til nutidens frontlinjeprofessionelle inden for detailhandel , produktion, sundhedspleje og hotel- og restaurationsbranchen. Læs følgende oplysninger før du bruger din telefon. Denne hjælpeartikel indeholder oplysninger om telefonens hardware og knapper, trin til telefonregistrering , hjælpedokumentation og teknisk support.
Om Cisco trådløs telefon 9821
Cisco trådløs telefon 9821 er en 802.11 triple-band trådløs enhed, der kører Cisco Unified PhoneOS. Den understøtter Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) og Webex Calling, hvilket giver fleksibilitet til at imødekomme skiftende forretningsbehov. Denne telefon muliggør omfattende talekommunikation via det samme trådløse LAN, som din computer bruger, så du kan foretage og modtage opkald, parkere og overføre opkald problemfrit.
Lyd- og codec-understøttelse
Cisco trådløs telefon 9821 understøtter en bred vifte af codecs, herunder G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC og OPUS. Den understøtter også ukomprimeret bredbåndslyd (16 bit, 16 kHz) for overlegen stemmekvalitet. Cisco Wireless Phone 9821 er designet til krævende miljøer og har AI-drevet støjfjerningsteknologi, der sikrer krystalklare samtaler, selv i støjende omgivelser.
Tilgængelighed og fysiske funktioner
- Kompatibel med høreapparater (HAC); understøtter dog ikke TTY-funktioner.
- Nummer 5 -tasten har taktile riller for nem identifikation.
- De fysiske egenskaber omfatter:
- Shock vibrations- og vibrationsdæmpning
- IP54-klassificeret til støv- og vandafvisende egenskaber
- Tolerance over for antibakterielle servietter
- Latexfri og blyfri
- USB On-the-Go (OTG) 2.0-grænseflade
- En brugerdefinerbar rød handlingsknap giver hurtig adgang til kritiske funktioner.
- Kompatibilitet med eksisterende Cisco Wireless IP Phone 8821 bordoplader og multiopladere, hvilket maksimerer din investering og forenkler opgraderinger. Oplad med en bordoplader til en enkelt telefon eller en multioplader til op til seks telefoner. For yderligere information, se Tilbehør.
Du kan finde oplysninger om din telefons specifikationer og funktioner i databladet til Cisco trådløs telefon 9821.
Forbedrede produktivitetsfunktioner
Ud over grundlæggende opkaldshåndtering understøtter telefonen avancerede produktivitetsfunktioner afhængigt af konfigurationen:
- Understøttelse af trådløst Bluetooth-headset, inklusive visse håndfri opkaldsfunktioner.
- Adgang til dit telefonnummer og virksomhedens telefonbog.
- Adgang til netværksdata, XML-applikationer og webbaserede tjenester.
- Online tilpasning af telefonfunktioner og -tjenester via Cisco Unified Communications Self Care Portal.
- Placeringsrapportering ved første registrering, med opdateringer når telefonen bevæger sig (f.eks. når man går rundt i en bygning) og periodiske rapporter hver 24. time, hvis den er stille.
Du kan finde flere oplysninger i Cisco Unified CM-dokumentationen og administrationsartiklerne i Hjælpcenteret.
Hvad er der i æsken
Følgende varer følger med din Cisco trådløse telefon 9821 (varenummer WP-9821-BUN-K9 og WP-9821-BUN-CN-K9). Hvis der mangler elementer, skal du kontakte din administrator.
- Batteri x 1
- Strømadapter x 1
- Strømadapterens reservestik x 1
- USB-kabel x 1
- Pointerkort x 1, der indeholder links til produkthjælp og overholdelsesoplysninger
Hardware og knapper
Din trådløse telefon har mange knapper og hardwarefunktioner, som du vil bruge regelmæssigt. Brug følgende figurer og tabeller til at identificere de vigtige knap- og hardwarefunktioner.
| Nummer |
Hardwarefunktion |
Formål |
|---|---|---|
|
1 |
Indikatorlampe (LED) |
Angiver status for opkald, besked og telefon.
|
|
2 |
Modtager |
Telefonens indbyggede modtager. |
|
3 |
Højttalerknap |
Slå højttalertilstand til eller fra for telefonen. Når der er mere end én lydsti, skal du trykke på og holde nede i 3 sekunder for at ændre lydstien. |
|
4 |
Telefonskærm |
2,4" farveskærm (opløsning 240 x 320) Fjern beskyttelsesfilmen, før du bruger telefonen. |
|
5 |
Handlingsknap |
Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, eller for at køre et serviceprogram, hvis det er konfigureret. |
|
6 |
Funktionsknapper |
Adgang til specialfunktioner, der vises på LCD-skærmen |
|
7 |
Navigations klynge |
Navigationsklyngen består af navigationsringen og vælgerknappen. Navigationsring (ydre ring):
Vælg-knap (midten af navigationsgruppen):
|
|
8 |
Power/End Opkaldsknap |
|
|
9 |
Alfanumerisk tastatur |
Brug tastaturet til at ringe op til tal, indtaste bogstaver og symboler og vælge menupunkter efter tal. En (1)
Stjerne (*)
Nul (0)
Pund (#)
|
|
10 |
Answer/Send knap |
|
| Nummer |
Hardwarefunktion |
Beskrivelse |
|---|---|---|
|
1 |
Slot til snor |
Bruges til at binde snoren. |
|
2 |
Låslås |
Tryk og hold låsen til venstre for at åbne batteridøren. |
|
3 |
Applikationsknap |
Brug med XML-applikationer, f.eks. Push to Talk. Din administrator konfigurerer knappens tilgængelighed og aktiveringsmetode. Afhængigt af disse indstillinger kan knappen fungere fra programskærmen, på tværs af alle menuer og tjenester, eller mens telefonen er låst. Knappen kan konfigureres til at udløse en handling enten umiddelbart efter tryk eller efter at være blevet holdt nede i flere sekunder. Kontakt din administrator for mere information. |
|
4 |
Lydstyrkeknap |
|
|
5 |
Knappen Slå lyd fra |
Slå lydløs-funktionen til eller fra. |
|
6 |
Batteridør |
Dæksel til batterirummet. |
| Nummer |
Hardwarefunktion |
Beskrivelse |
|---|---|---|
|
1 |
Højttalertelefon |
Telefonens indbyggede højttaler. |
|
2 |
Headsetport |
Løft beskyttelsesdækslet, og tilslut et headset. |
| Nummer |
Hardwarefunktion |
Beskrivelse |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
Telefonens indbyggede mikrofon. Fjern beskyttelsesfilmen, før du bruger telefonen. |
|
2 |
Opladningsport |
Bruges til opladning af telefonen. |
Registrer din telefon
Afhængigt af hvordan din administrator konfigurerer din telefon i opkaldsstyringssystemet, kan du bruge en af følgende metoder til at registrere din telefon:
- Zero-touch: Der kræves ingen manuel indgriben under telefonregistreringen. Registreringen sker automatisk.
- Aktiveringskode: (Kun Webex Calling-registrering) Registrering kræver en 16-cifret aktiveringskode. Du kan få denne kode fra din administrator. Når du bliver bedt om det under registreringsprocessen, skal du indtaste koden for at fortsætte.
- Tilmeldt UCM-registrering: Vælg Cisco UCM, når du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste. Registreringen sker automatisk.
- Alternativ TFTP: (Kun registrering af Cisco Unified CM) Registrering kræver en alternativ TFTP-serveradresse, hvis din telefon mangler en TFTP-adresse. Kontakt din administrator for at få den nødvendige serveradresse, og indtast derefter denne adresse manuelt for at fuldføre registreringsprocessen.
Under registreringen kontrollerer telefonen DHCP-indstillingerne i standardsekvensen 66, 160, 159, 150, 60, 43 og 125 for at hente URL'en til klargøringsserveren. Det første gyldige konfigurationssvar, som telefonen modtager (som inkluderer en 401-godkendelsesanmodning), bestemmer dens klargøringsserver. Sørg for, at din server er korrekt konfigureret til at behandle telefonregistreringer.
Din telefon registreres automatisk, når den starter op og opretter forbindelse til netværket. I dette scenarie med zero-touch registrering behøver du ikke at indtaste noget input eller foretage noget valg, da hele registreringen foregår automatisk.
Før du begynder
-
Du har tændt din telefon.
-
Din telefon opretter forbindelse til et trådløst netværk.
-
Din administrator har konfigureret din telefon i opkaldsstyringssystemet.
| 1 |
Vælg Start på velkomstskærmen. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket og går til næste trin ved timeout. |
| 2 |
Skærmen viser, at din telefon har oprettet forbindelse til Wi-Fi. Ved timeout begynder telefonen at kontrollere konfigurationen og starter derefter automatisk registreringen. Registreringen tager typisk cirka 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen. |
| 3 |
Når registreringen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundsstøj fra under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere. |
Ved opstart kontrollerer telefonen automatisk sin konfiguration og beder dig om en aktiveringskode. Bemærk at aktiveringskoder er til engangsbrug.
Før du begynder
-
Du har tændt din telefon.
-
Din telefon opretter forbindelse til et trådløst netværk.
-
Få en 16-cifret aktiveringskode fra din administrator.
| 1 |
Vælg Start på velkomstskærmen. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til næste trin ved timeout. |
| 2 |
Vælg Næste på telefonskærmen, der viser, at din telefon har oprettet forbindelse til netværket. Hvis du ikke foretager dig noget, begynder telefonen at kontrollere konfigurationen ved timeout. |
| 3 |
Afhængigt af dine netværkstilstande og din administrators konfigurationer på opkaldsstyringssystemet, kan telefonen bede dig om at vælge en opkaldstjeneste. I dette tilfælde skal du vælge . Ellers fortsæt med næste trin. |
| 4 |
Når du bliver bedt om en aktiveringskode, skal du indtaste din aktiveringskode og vælge Aktiver. Din telefon starter registreringen med det samme. Det tager typisk omkring 3 minutter afhængigt af netværkets tilstand. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen. |
| 5 |
Når registreringen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundsstøj fra under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere. |
Registrer din telefon til Cisco Unified CM, når den starter op og opretter forbindelse til netværket. I dette valgte UCM-registreringsscenarie er din eneste handling at vælge Cisco UCM -tjenesten, og resten af registreringen fortsætter automatisk.
Før du begynder
-
Du har tændt din telefon.
-
Din telefon opretter forbindelse til et trådløst netværk.
-
Din administrator har konfigureret din telefon på Cisco Unified CM.
| 1 |
Vælg Start på velkomstskærmen. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til næste trin ved timeout. |
| 2 |
Vælg Næste på telefonskærmen, der viser, at din telefon har oprettet forbindelse til netværket. Hvis du ikke foretager dig noget, begynder telefonen at kontrollere konfigurationen ved timeout. |
| 3 |
Afhængigt af dine netværkstilstande og din administrators konfigurationer på opkaldsstyringssystemet, beder telefonen dig om at vælge en opkaldstjeneste. I dette tilfælde skal du vælge . |
| 4 |
Din telefon starter registreringen med det samme. Det tager typisk omkring 3 minutter afhængigt af netværkets tilstand. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen. |
| 5 |
Når registreringen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundsstøj fra under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere. |
I nogle situationer indeholder Cisco DHCP-serveren ikke netværksoplysningerne for TFTP-serverne. For at udføre registreringen skal du manuelt indtaste en alternativ TFTP-serveradresse, som din administrator angiver.
Før du begynder
-
Du har tændt din telefon.
-
Få en TFTP-serveradresse fra din administrator.
-
Din administrator har aktiveret automatisk registrering på Cisco Unified CM
| 1 |
Vælg Start på velkomstskærmen. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til næste trin ved timeout. |
| 2 |
Vælg Næste på telefonskærmen, der viser, at din telefon har oprettet forbindelse til netværket. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til næste trin ved timeout. Derefter begynder telefonen at kontrollere konfigurationen og beder dig derefter om at vælge en opkaldstjeneste. |
| 3 |
Tryk på Indstillinger. |
| 4 |
Vælg . |
| 5 |
Slå Alternativ TFTPtil. |
| 6 |
Indtast en IP-adresse i TFTP-server <n>, hvor <n> repræsenterer typen af TFTP-server. TFTP-server 1 er den primære server, TFTP-server 2 er den sekundære server.
|
| 7 |
Tryk på Gem. Registreringen starter automatisk. Registreringen tager typisk cirka 1 minut, afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen. |
| 8 |
Når registreringen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundsstøj fra under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere. |
Yderligere hjælp og information
Gennemse dette hjælpecenter for at få hjælp til din Cisco trådløse telefon 9821. Hvis du ikke finder det emne, du er interesseret i, så prøv at søge efter det og brug filtrene til venstre for at indsnævre resultaterne, hvis det er nødvendigt.
Hvis du har spørgsmål om de funktioner, der er tilgængelige på din telefon, bør du kontakte din administrator.
Se følgende afsnit for yderligere hjælp:
-
For at søge efter teknisk support, gå til Cisco teknisk support.
-
For at se hardwaregarantibetingelserne skal du gå til Ciscos begrænsede etårige hardwaregarantibetingelser.
Teknisk support
Cisco tilbyder teknisk support døgnet rundt, både online og telefonisk, til alle kunder, partnere, forhandlere og distributører, der har gyldige Cisco-servicekontrakter.
Du bør have dit Cisco.com-bruger-ID, kontrakt- og serienummer klar, når du kontakter Cisco Support, for at undgå forsinkelser i din supportanmodning.
Derudover har supportpersonalet brug for følgende oplysninger:
-
Serienummer – Hver enhed har et serienummer på bagsiden.
-
Problemet med tid og dato opstod – Supportpersonalet bruger enhedslogfiler eller cloud-målinger til at fejlfinde problemer. Det er nyttigt at have det omtrentlige lokale tidspunkt og dato.
-
Enhedslogge – Supportpersonalet kan have brug for enhedsloggene for at identificere den grundlæggende årsag til dit problem.
-
Kort beskrivelse – Inkluder eventuelle handlinger før hændelsen.
Supportpersonale kan løse de fleste firmwareproblemer uden en returtilladelse (RMA). Det er bedst at bruge RMA-processen ved hardwareproblemer.
Du kan finde en liste over Ciscos globale supportcentre på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Ciscos begrænsede hardwaregaranti på et år
Der gælder særlige vilkår for din hardwaregaranti og tjenester, som du kan bruge i garantiperioden.
Din formelle garantierklæring, herunder garantier og licensaftaler, der gælder for Cisco-software, er tilgængelig på Produktgarantier.
Batterigaranti
Batteriet til Cisco Wireless Phone 9821 har kun en begrænset 90-dages garanti efter afsendelse fra Cisco.
