- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Mød den helt nye Cisco Wireless Phone 9821 - udviklingen af pålidelig trådløs kommunikation til nutidens frontlinjeprofessionelle inden for detailhandel, produktion, sundhedspleje og gæstfrihed. Læs følgende oplysninger igennem, før du bruger din telefon. Denne hjælpeartikel indeholder oplysninger om telefonens hardware og knapper, trin til telefonregistrering, hjælpedokumentation og teknisk support.
Om Cisco Wireless Phone 9821
Cisco Wireless Phone 9821 er en 802.11 trebånds trådløs enhed, der kører Cisco Unified PhoneOS. Det understøtter Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) og Webex Calling tilbyder fleksibilitet til at imødekomme skiftende forretningsbehov. Denne telefon muliggør omfattende talekommunikation over det samme trådløse LAN, der bruges af din computer, så du kan foretage og modtage opkald, holde og overføre opkald problemfrit.
Understøttelse af lyd og codec
Cisco Wireless Phone 9821 understøtter en bred vifte af codecs, herunder G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSac og OPUS. Det understøtter også ukomprimeret bredbåndslyd (16 bit, 16 kHz) for overlegen stemmekvalitet. Cisco Wireless Phone 9821 er designet til krævende miljøer og har AI-drevet støjfjernelsesteknologi for at sikre krystalklare samtaler selv i støjende omgivelser.
Tilgængelighed og fysiske funktioner
- Høreapparatkompatibel (HAC); det understøtter dog ikke TTY-funktioner.
- Nummer 5-ta sten indeholder taktile kamme for nem identifikation.
- De fysiske egenskaber omfatter:
- Stødsikker og vibrationssikker
- IP54-klassificeret for støv- og vandtæthed
- Tolerance af antibakterielle klude
- Latexfri og blyfri
- USB On-the-Go (OTG) 2.0-grænseflade
- En rød handlingsknap, der kan tilpasses, giver hurtig adgang til kritiske funktioner.
- Kompatibilitet med eksisterende Cisco Wireless IP Phone 8821 stationær oplader og multiopladere, maksimerer din investering og forenkler opgraderinger. Oplad med en station ær oplader til en enkelt telefon eller en multioplader til op til seks telefoner. Du kan finde flere oplysninger under Tilbehør.
Du kan finde flere oplysninger om telefonens specifikationer og funktioner i Cisco Wireless Phone 9821-databladet.
Forbedrede produktivitetsfunktioner
Ud over grundlæggende opkaldshåndtering understøtter telefonen avancerede produktivitetsfunktioner afhængigt af konfiguration:
- Understøttelse af trådløst Bluetooth-headset, herunder visse håndfri opkaldsfunktioner.
- Adgang til dit telefonnummer og virksomhedskatalog.
- Adgang til netværksdata, XML-applikationer og webbaserede tjenester.
- Online tilpasning af telefonfunktioner og -tjenester via Cisco Unified Communications Self Care Portal.
- Placeringsrapportering ved første registrering, med opdateringer, når telefonen bevæger sig (for eksempel at gå rundt i en bygning) og periodiske rapporter hver 24. time, hvis den er stille.
Du kan finde flere oplysninger i Cisco Unified CMdokument ationen og administrationsartiklerne i Hjælpecenteret.
Hvad er der i kassen
Følgende elementer er bundtet med din Cisco Wireless Phone 9821 (varenummer WP-9821-BUN-K9 og WP-9821-BUN -CN-K9). Hvis der mangler elementer, skal du kontakte din administrator.
- Batteri x 1
- Strømadapter x 1
- Strømadapter udskiftningsstik x 1
- USB-kabel x 1
- Pointerkort x 1, der indeholder links til produkthjælp og overholdelsesoplysninger
Hardware og knapper
Din trådløse telefon har mange knapper og hardwarefunktioner, som du vil bruge regelmæssigt. Brug følgende figurer og tabeller til at identificere de vigtige knap- og hardwarefunktioner.
| Nummer |
Hardware Funktion |
Formål |
|---|---|---|
|
1 |
Indikatorlys (LED) |
Angiver tilstandene for opkald, besked og telefon.
|
|
2 |
Modtager |
Telefonens indbyggede modtager. |
|
3 |
Højttalerknap |
Slå højttalertilstand til eller fra for telefonen. Når der er mere end én lydsti, skal du trykke og holde nede i 3 sekunder for at ændre lydstien. |
|
4 |
Telefonskærm |
2,4 „farveskærm (Opløsning 240 x 320) Fjern beskyttelsesfilmen, før du bruger telefonen. |
|
5 |
Handlingsknap |
Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, eller for at køre et serviceprogram, hvis det er konfigureret. |
|
6 |
Softkey knapper |
Adgang til særlige funktioner, der vises på LCD-skærmen |
|
7 |
Navigationsklynge |
Navigationsklyngen består af knappen Navigation Ring og Vælg. Navigationsring (ydre ring):
Vælg knap (midt i navigationsklyngen):
|
|
8 |
Strøm/Afslut opkaldsknap |
|
|
9 |
Alfanumerisk tastatur |
Brug tastaturet til at ringe tal, indtaste bogstaver og symboler og vælge menupunkter efter tal. Én (1)
Stjerne (*)
Nul (0)
Pund (#)
|
|
10 |
Besvar/send-knap |
|
| Nummer |
Hardware Funktion |
Beskrivelse |
|---|---|---|
|
1 |
Lanyard slot |
Bruges til at binde snoren. |
|
2 |
Låselås |
Skub og hold låsen til venstre for at frigøre batterilågen. |
|
3 |
Applikationsknap |
Brug med XML-applikationer, såsom Push to Talk. Din administrator konfigurerer knappens tilgængelighed og aktiveringsmetode. Afhængigt af disse indstillinger kan knappen fungere fra skærmen Programmer, på tværs af alle menuer og tjenester, eller mens telefonen er låst. Knappen kan konfigureres til at udløse en handling enten umiddelbart efter tryk eller efter at have været holdt nede i flere sekunder. Kontakt administratoren for at få flere oplysninger. |
|
4 |
Lydstyrkeknap |
|
|
5 |
Mute-knap |
Slå lydløs funktionen til eller fra. |
|
6 |
Batteridør |
Dæksel på batterirummet. |
| Nummer |
Hardware Funktion |
Beskrivelse |
|---|---|---|
|
1 |
Højttalertelefon |
Telefonens indbyggede højttaler. |
|
2 |
Headset-port |
Løft beskyttelsesdækslet, og tilslut et headset. |
| Nummer |
Hardware Funktion |
Beskrivelse |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
Telefonens indbyggede mikrofon. Fjern beskyttelsesfilmen, før du bruger telefonen. |
|
2 |
Opladningsport |
Bruges til opladning af telefonen. |
Registrer din telefon
Afhængigt af hvordan administratoren konfigurerer telefonen i opkaldsstyringssystemet, kan du bruge en af følgende metoder til at registrere telefonen:
- Zero-touch: Der kræves ingen manuel indgriben under telefonregistreringen. Registreringen sker automatisk.
- Aktiveringskode: (kun Webex Calling registrering) Registrering kræver en 16-cifret aktiveringskode. Du kan få denne kode fra din administrator. Når du bliver bedt om det under registreringsprocessen, skal du indtaste koden for at fortsætte.
- Valgt UCM-registrering: Vælg, Cisco UCMnår du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste. Registreringen sker automatisk.
- Alternativ TFTP: (kun Cisco Unified CM registrering) Registrering kræver en alternativ TFTP-serveradresse, hvis telefonen mangler en TFTP-adresse. Kontakt din administrator for at få den nødvendige server adresse, og indtast derefter denne adresse manuelt for at fuldføre registreringsprocessen.
Under registreringen kontrollerer telefonen DHCP-indstillingerne i standardsekvensen 66, 160, 159, 150, 60, 43 og 125 for at få URL'en til klargøringsserveren. Det første gyldige konfigurationssvar, telefonen modtager (som inkluderer en 401-godkendelsesanmodning), bestemmer dens klargøringsserver. Sørg for, at din server er korrekt konfigureret til at behandle telefonregistreringer med succes.
Din telefon registreres automatisk, når den starter op og opretter forbindelse til netværket. I dette nul-berøringsregistreringsscenarie behøver du ikke at indtaste noget input eller foretage nogen valg, da hele registreringen fortsætter automatisk.
Før du begynder
-
Du har tændt for din telefon.
-
Din telefon opretter forbindelse til et trådløst netværk.
-
Din administrator har konfigureret din telefon på opkaldskontrolsystemet.
| 1 |
Vælg Start på velkomstskærmen. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket og går til næste trin ved timeout. |
| 2 |
Skærmen viser, at din telefon med succes opretter forbindelse til Wi-Fi. Ved timeout begynder telefonen at kontrollere konfigurationen og starter derefter registreringen automatisk. Registreringen tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen. |
| 3 |
Når registreringen er afsluttet, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager nogen handling, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundslyde ud under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere. |
Ved opstart kontrollerer telefonen automatisk dens konfiguration og beder dig om en aktiveringskode. Bemærk, at aktiveringskoder er engangsbrug.
Før du begynder
-
Du har tændt for din telefon.
-
Din telefon opretter forbindelse til et trådløst netværk.
-
Få en 16-cifret aktiveringskode fra din administrator.
| 1 |
Vælg Start på velkomstskærmen. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du ikke foretager nogen handling, går telefonen til næste trin ved timeout. |
| 2 |
Vælg Næste på telefonskærmen, der viser, at din telefon med succes opretter forbindelse til netværket. Hvis du ikke foretager nogen handling, begynder telefonen at kontrollere konfigurationen ved timeout. |
| 3 |
Afhængigt af din netværkstilstand og administratorens konfigurationer på opkald skontrolsystemet, kan telefonen bede dig om at vælge en opkaldstjeneste. I dette tilfælde skal du vælge . Ellers fortsæt med næste trin. |
| 4 |
Når du bliver bedt om en aktiveringskode, skal du indtaste din aktiveringskode og vælge Aktiver. Din telefon starter registreringen med det samme. Det tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen. |
| 5 |
Når registreringen er afsluttet, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager nogen handling, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundslyde ud under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere. |
Registrer din telefon til, Cisco Unified CM når den starter op og opretter forbindelse til netværket. I dette valgte UCM-registreringsscenarie er den eneste handling fra dig at vælge Cisco UCMtjenesten, og resten af registreringen fortsætter automatisk.
Før du begynder
-
Du har tændt for din telefon.
-
Din telefon opretter forbindelse til et trådløst netværk.
-
Din administrator har konfigureret din telefon tilCisco Unified CM.
| 1 |
Vælg Start på velkomstskærmen. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du ikke foretager nogen handling, går telefonen til næste trin ved timeout. |
| 2 |
Vælg Næste på telefonskærmen, der viser, at din telefon med succes opretter forbindelse til netværket. Hvis du ikke foretager nogen handling, begynder telefonen at kontrollere konfigurationen ved timeout. |
| 3 |
Afhængigt af din netværkstilstand og administratorens konfigurationer på opkald skontrolsystemet beder telefonen dig om at vælge en opkaldstjeneste. I dette tilfælde skal du vælge . |
| 4 |
Din telefon starter registreringen med det samme. Det tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen. |
| 5 |
Når registreringen er afsluttet, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager nogen handling, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundslyde ud under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere. |
I nogle tilfælde indeholder Cisco DHCP-serveren ikke netværksoplysningerne for TFTP-serverne. For at udføre registreringen skal du manuelt indtaste en alternativ TFTP-serveradresse, som administratoren angiver.
Før du begynder
-
Du har tændt for din telefon.
-
Få en TFTP-serveradresse fra din administrator.
-
Din administrator har aktiveret automatisk registrering på Cisco Unified CM
| 1 |
Vælg Start på velkomstskærmen. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du ikke foretager nogen handling, går telefonen til næste trin ved timeout. |
| 2 |
Vælg Næste på telefonskærmen, der viser, at din telefon med succes opretter forbindelse til netværket. Hvis du ikke foretager nogen handling, går telefonen til næste trin ved timeout. Derefter begynder telefonen at kontrollere konfigurationen og beder dig derefter om at vælge en opkald stjeneste. |
| 3 |
Tryk på Indstillinger. |
| 4 |
Vælg . |
| 5 |
Slå Alternative TFTP til. |
| 6 |
Indtast en IP-adresse i TFTP-server en<n>, hvor <n>den repræsenterer typen af TFTP-serveren.
TFTP-server 1 er den primære server, TFTP-server 2 er den sekundære server.
|
| 7 |
Tryk på Gem. Registreringen starter automatisk. Registreringen tager typisk ca. 1 minut afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen. |
| 8 |
Når registreringen er afsluttet, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager nogen handling, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundslyde ud under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere. |
Yderligere hjælp og information
Gennemse dette hjælpecenter for at få hjælpeindhold om din Cisco Wireless Phone 9821. Hvis du ikke finder emnet af din interesse der, kan du prøve at søge efter det og bruge filtrene til venstre for at indsnævre resultaterne, hvis det er nødvendigt.
Hvis du har spørgsmål om de funktioner, der er tilgængelige på din telefon, skal du kontakte din administrator.
Se følgende afsnit for at få flere oplysninger om hjælp:
-
Hvis du vil søge efter teknisk support, skal du gå til Cisco teknisk support.
-
Hvis du vil se vilkårene for hardwaregarantien, skal du gå til Ciscos etårige begrænsede hardwaregarantivilkår.
Teknisk support
Cisco leverer teknisk support døgnet rundt, både online og over telefonen til alle kunder, partnere, forhandlere og distributører, der har gyldige Cisco-servicekontrakter.
Du skal have dit Cisco.com-bruger-id, kontrakt og serienumre klar, når du kontakter Cisco Support for at forhindre forsinkelser med din supportanmodning.
Derudover har supportpersonale brug for følgende oplysninger:
-
Serienummer — Hver enhed har et serienummer på bagsiden.
-
Problemer med klokkeslæt og dato: Supportpersonalet bruger enhedslogfiler eller cloudmålinger til at foretage fejlfinding af problemer. Det er nyttigt at have den omtrentlige lokale tid og dato.
-
Enhedslogfiler — Supportpersonalet kan kræve enhedslogfilerne for at identificere årsagen til problemet.
-
Kort beskrivelse - Inkluder eventuelle handlinger forud for hændelsen.
Supportpersonalet kan løse de fleste firmwareproblemer uden en Return Material Authorization (RMA). Det er bedst at bruge RMA-processen til hardwareproblemer.
Du kan finde en liste over Ciscos verdensomspændende supportcentre på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Vilkår for Ciscos begrænsede hardwaregaranti på et år
Særlige vilkår gælder for din hardwaregaranti og tjenester, som du kan bruge i garantiperioden.
Din formelle garantierklæring, herunder de garantier og licensaftaler, der gælder for Cisco-software, er tilgængelig på produktgarantier.
Batterigaranti
Cisco Wireless Phone 9821-batteriet har kun en begrænset 90-dages garanti efter afsendelse fra Cisco.
