开始使用 Cisco Wireless Phone 9821

关于思科无线电话 9821

9821 正面图

Cisco Wireless Phone 9821 是一款运行 Cisco Unified PhoneOS 的 802.11 三频无线设备。它支持 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 和 Webex Calling，能够灵活满足不断变化的业务需求。这款手机可以通过与电脑相同的无线局域网进行全面的语音通信，让您可以无缝地拨打和接听电话、保持通话和转移通话。

音频和编解码器支持

Cisco 无线电话 9821 支持多种编解码器，包括 G.711a、G.711u、G.722、G.722.2、G.729a、G.729ab、iLBC、iSAC 和 OPUS。它还支持未压缩的宽带音频（16 位，16 kHz），以获得更佳的语音质量。Cisco 无线电话 9821 专为严苛环境而设计，采用 AI 驱动的降噪技术，即使在嘈杂的环境中也能确保通话清晰。

无障碍设施和物理特征

兼容助听器（HAC）；但是不支持TTY功能。
数字 5 键包含触觉凸脊，便于识别。
其物理特性包括：
- 减震和振动
- IP54级防尘防水
- 抗菌湿巾的耐受性
- 不含乳胶和铅
- USB On-the-Go (OTG) 2.0 接口
可自定义的红色操作按钮可快速访问关键功能。
与现有的 Cisco 无线 IP 电话 8821 桌面充电器和多功能充电器兼容，最大限度地提高您的投资回报并简化升级。使用桌面充电器可为单部手机充电，或使用多功能充电器可为最多六部手机充电。有关更多信息，请参阅配件。

有关您的电话规格和功能的详细信息，请参阅 Cisco 无线电话 9821 数据表。

增强的生产力功能

除了基本的通话功能外，该手机还支持高级生产力功能，具体取决于配置：

支持蓝牙无线耳机，包括某些免提通话功能。
访问您的电话号码和公司通讯录。
访问网络数据、XML应用程序和基于Web的服务。
通过思科统一通信自助服务门户在线定制电话功能和服务。
首次注册时会报告位置信息，手机移动时（例如，在建筑物内走动）会更新位置信息，如果手机静止不动，则会每 24 小时定期报告位置信息。

有关更多信息，请参阅 Cisco Unified CM 文档和帮助中心的管理文章。

盒子里装的是什么？

以下物品与您的 Cisco 无线电话 9821 捆绑在一起（部件号 WP-9821-BUN-K9 和 WP-9821-BUN-CN-K9）。如有任何物品缺失，请联系管理员。

电池 x 1
电源适配器 x 1
电源适配器替换插头 x 1
USB 数据线 x 1
指示卡 x 1，包含产品帮助和合规信息链接

硬件和按钮

您的无线电话有很多按钮和硬件功能，您会经常用到它们。使用以下图表识别重要的按钮和硬件功能。

表1。正面和右侧的硬件和按钮
号码	硬件特性	目的
1	指示灯（LED）	显示通话、短信和手机状态。稳定的琥珀色：手机已连接交流电源，电池正在充电。稳定绿色：手机已连接交流电源，电池已充满电。快速闪烁的琥珀色：手机可能处于以下几种状态之一：来电，远程来电。快速闪烁的绿灯：有一条语音留言。缓慢闪烁绿灯（每 4 秒闪烁一次）：手机使用电池供电，并已注册到服务覆盖范围内的无线网络。手机可能处于以下几种状态之一：空闲、显示屏关闭、通话中、通话保持、遥控器使用中、遥控器保持、静音、未接来电。关闭。电话出现网络或SIP连接故障。或者，手机处于静音紧急呼叫状态。
2	接收者	手机的内置听筒。
3	扬声器按钮	打开或关闭手机的扬声器模式。当存在多个音频路径时，按住 3 秒钟即可更改音频路径。
4	手机屏幕	2.4英寸彩色屏幕（分辨率240 x 320）使用手机前请撕掉保护膜。
5	操作按钮	按下按钮可发起服务呼叫（例如紧急呼叫），或运行服务应用程序（如果已配置）。
6	软键按钮	访问液晶显示屏上显示的特殊功能
7	导航集群	导航组件由导航环和选择按钮组成。导航环（外环）：在应用程序视图中，向上、向下、向左或向右移动以选择最近使用、设置、联系人和应用应用。上下滚动菜单以突出显示选项，左右移动以浏览电话号码和文本输入。在行视图中，按导航环向左即可进入应用程序视图。选择按钮（导航面板中心）：从主屏幕拨打电话。选择菜单项、软键、呼叫或操作。
8	Power/End 呼叫按钮	打开或关闭手机。在应用内时返回主屏幕。拒接来电。结束已接通的通话。取消呼叫转移。
9	字母数字键盘	使用键盘拨打数字、输入字母和符号，并按数字选择菜单项。一 (1) 拨号时请输入1。请输入语音信箱。按住即可自动拨打语音信箱系统。请输入以下特殊字符： / 。 @ : ; = ？ - _ & % 星号 () 输入国际电话号码前，请按住几秒钟以添加加号。 (+) 在电话号码前加上一个符号。如果您处于摘机状态，您会听到当显示加号符号时拨号音会发生变化。请输入以下特殊字符： + ~ ` < > 零（0）拨号时请输入0。锁定键盘。请输入空格或以下特殊字符：0 , ! ^ ' " \| 磅 (#) 按下此键可使手机铃声静音。如果进行了设置，手机将改为振动。请输入以下特殊字符： # $ £ ¤ ( ) { } [ ]**
10	Answer/Send 按钮	接听来电。拨打号码后，请接听电话。按两次重拨最后一个拨打的号码。使用选定的线路打开新的通话窗口。

表2。背面和左侧的硬件和按钮
号码	硬件特性	描述
1	挂绳槽	用于系挂绳。
2	闩锁	按住左侧的闩锁即可打开电池盖。
3	应用程序按钮	与 XML 应用程序（例如一键通）配合使用。您的管理员负责配置按钮的可用性和激活方式。根据这些设置，该按钮可以在应用程序屏幕上、所有菜单和服务中工作，或者在手机锁定时工作。按钮可以配置为按下后立即触发操作，或者按住几秒钟后触发操作。请联系管理员以了解详情。
4	音量按钮	手机闲置时，更改铃声音量或关闭铃声。当有来电（铃声）响起时，按一下按钮即可使铃声静音。通话期间，控制当前使用的听筒、耳机或扬声器的音量。当手机放在桌面充电器上时，控制充电器扬声器的音量。
5	静音按键	开启或关闭静音功能。
6	电池舱门	电池仓盖。

表3。顶部的硬件
号码	硬件特性	描述
1	扬声器	手机的内置扬声器。
2	耳机接口	掀开保护盖，插入耳机。

表4。底部硬件
号码	硬件特性	描述
1	麦克风	手机内置麦克风。使用手机前请撕掉保护膜。
2	充电端口	用于给手机充电。

注册您的手机

根据管理员在呼叫控制系统中对您的电话的配置方式，您可以使用以下方法之一来注册您的电话：

零接触: 电话注册过程中无需人工干预。注册过程是自动完成的。
激活码: （仅限 Webex Calling 注册）注册需要 16 位激活码。您可以从管理员处获取此代码。注册过程中，如果系统提示，请输入验证码以继续。
已选择 UCM 注册: 当系统提示您选择呼叫服务时，请选择 Cisco UCM 。注册过程是自动完成的。
备用 TFTP: （仅限 Cisco Unified CM 注册）如果您的电话缺少 TFTP 地址，则注册需要备用 TFTP 服务器地址。请联系您的管理员获取必要的服务器地址，然后手动输入该地址以完成注册过程。

注册期间，手机按默认顺序 66、160、159、150、60、43 和 125 检查 DHCP 选项，以获取配置服务器的 URL。电话收到的第一个有效配置响应（包括 401 授权请求）将决定其配置服务器。请确保您的服务器已正确配置，能够成功处理电话注册。

手机开机并连接到网络时会自动注册。在这种零接触注册模式下，您无需输入任何内容或进行任何选择，整个注册过程将自动进行。

准备工作

您的手机已开机。
您的手机已连接到无线网络。
您的管理员已将您的电话配置到呼叫控制系统中。

1	在欢迎屏幕上选择开始。您的手机尝试连接网络，但超时后进入下一步。
2	屏幕显示您的手机已成功连接到 Wi-Fi。超时后，手机开始检查配置，然后自动开始注册。通常情况下，注册过程大约需要 3 分钟，具体时间取决于网络状况。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在手机屏幕的左上角。
3	注册完成后，系统会提示您启用或禁用降噪功能。如果您不采取任何行动，手机将在超时后启用该功能。此功能可在通话过程中过滤掉背景噪音。如果您现在选择禁用该功能，以后仍然可以启用它。

手机启动时会自动检查其配置并提示您输入激活码。请注意，激活码为一次性使用。

准备工作

您的手机已开机。
您的手机已连接到无线网络。
从管理员处获取 16 位激活码。

1	在欢迎屏幕上选择开始。您的手机正在尝试连接网络。如果您不采取任何行动，手机将在超时后进入下一步。
2	在手机屏幕上选择下一步，表明您的手机已成功连接到网络。如果您不采取任何行动，手机将在超时后开始检查配置。
3	根据您的网络状况和管理员在呼叫控制系统上的配置，电话可能会提示您选择呼叫服务。在这种情况下，请选择 Cisco 云服务 > 登记。否则，请继续执行下一步。
4	当提示输入激活码时，输入您的激活码，然后选择激活。您的手机会立即开始注册。通常情况下，根据网络状况，大约需要 3 分钟。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在手机屏幕的左上角。
5	注册完成后，系统会提示您启用或禁用降噪功能。如果您不采取任何行动，手机将在超时后启用该功能。此功能可在通话过程中过滤掉背景噪音。如果您现在选择禁用该功能，以后仍然可以启用它。

当手机启动并连接到网络时，请将其注册到 Cisco Unified CM。在这种选择 UCM 注册方案中，您只需选择 Cisco UCM 服务，其余注册过程将自动进行。

准备工作

您的手机已开机。
您的手机已连接到无线网络。
您的管理员已在 Cisco Unified CM 上配置了您的电话。

1	在欢迎屏幕上选择开始。您的手机正在尝试连接网络。如果您不采取任何行动，手机将在超时后进入下一步。
2	在手机屏幕上选择下一步，表明您的手机已成功连接到网络。如果您不采取任何行动，手机将在超时后开始检查配置。
3	根据您的网络状况和管理员在呼叫控制系统中的配置，电话会提示您选择呼叫服务。在这种情况下，请选择 Cisco UCM > 登记。
4	您的手机会立即开始注册。通常情况下，根据网络状况，大约需要 3 分钟。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在手机屏幕的左上角。
5	注册完成后，系统会提示您启用或禁用降噪功能。如果您不采取任何行动，手机将在超时后启用该功能。此功能可在通话过程中过滤掉背景噪音。如果您现在选择禁用该功能，以后仍然可以启用它。

在某些情况下，Cisco DHCP 服务器不包含 TFTP 服务器的网络信息。要完成注册，您需要手动输入管理员提供的备用 TFTP 服务器地址。

准备工作

您的手机已开机。
从管理员处获取TFTP服务器地址。
您的管理员已在 Cisco Unified CM 上启用自动注册。

1	在欢迎屏幕上选择开始。您的手机正在尝试连接网络。如果您不采取任何行动，手机将在超时后进入下一步。
2	在手机屏幕上选择下一步，表明您的手机已成功连接到网络。如果您不采取任何行动，手机将在超时后进入下一步。然后手机开始检查配置，然后提示您选择通话服务。
3	按 Settings。
4	选择管理员设置 > 网络配置 > IPv4 设置。
5	启用备用 TFTP。
6	在 TFTP 服务器 <n>中输入 IP 地址，其中 <n> 表示 TFTP 服务器的类型。 TFTP 服务器 1 是主服务器， TFTP 服务器 2 是辅助服务器。
7	按 Save。注册过程将自动开始。通常情况下，注册大约需要 1 分钟，具体时间取决于网络状况。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在手机屏幕的左上角。
8	注册完成后，系统会提示您启用或禁用降噪功能。如果您不采取任何行动，手机将在超时后启用该功能。此功能可在通话过程中过滤掉背景噪音。如果您现在选择禁用该功能，以后仍然可以启用它。

1	在欢迎屏幕上选择开始。您的手机正在尝试连接网络。如果您不采取任何行动，手机将在超时后进入下一步。
2	在手机屏幕上选择下一步，表明您的手机已成功连接到网络。如果您不采取任何行动，手机将在超时后开始检查配置。
3	根据您的网络状况和管理员在呼叫控制系统上的配置，电话可能会提示您选择呼叫服务。在这种情况下，请选择 Cisco 云服务 > 登记。否则，请继续执行下一步。
4	当提示输入激活码时，输入您的激活码，然后选择激活。您的手机会立即开始注册。通常情况下，根据网络状况，大约需要 3 分钟。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在手机屏幕的左上角。
5	注册完成后，系统会提示您启用或禁用降噪功能。如果您不采取任何行动，手机将在超时后启用该功能。此功能可在通话过程中过滤掉背景噪音。如果您现在选择禁用该功能，以后仍然可以启用它。

1	在欢迎屏幕上选择开始。您的手机正在尝试连接网络。如果您不采取任何行动，手机将在超时后进入下一步。
2	在手机屏幕上选择下一步，表明您的手机已成功连接到网络。如果您不采取任何行动，手机将在超时后开始检查配置。
3	根据您的网络状况和管理员在呼叫控制系统中的配置，电话会提示您选择呼叫服务。在这种情况下，请选择 Cisco UCM > 登记。
4	您的手机会立即开始注册。通常情况下，根据网络状况，大约需要 3 分钟。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在手机屏幕的左上角。
5	注册完成后，系统会提示您启用或禁用降噪功能。如果您不采取任何行动，手机将在超时后启用该功能。此功能可在通话过程中过滤掉背景噪音。如果您现在选择禁用该功能，以后仍然可以启用它。

Cisco AI Assistant

感谢您的反馈。

关于思科无线电话 9821

盒子里装的是什么？

硬件和按钮

注册您的手机

更多帮助和信息

技术支持

思科一年有限硬件保修条款

电池保修

小型企业

大型企业

设备

解决方案

资源

公司