- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Poznaj zupełnie nowy telefon bezprzewodowy Cisco Wireless Phone 9821 — ewolucję niezawodnej komunikacji bezprzewodowej dla dzisiejszych profesjonalistów pracujących na pierwszej linii w handlu detalicznym, produkcji, służbie zdrowia i hotelarstwie. Przed użyciem telefonu należy zapoznać się z poniższymi informacjami . W tym artykule pomocy znajdują się informacje o sprzęcie telefonu i przyciskach , kroki rejestracji telefonu , dokumentacja pomocy i pomoc techniczna.
Informacje o telefonie bezprzewodowym Cisco 9821
Cisco Wireless Phone 9821 to urządzenie bezprzewodowe 802.11 pracujące w trzech pasmach częstotliwości i działające w systemie Cisco Unified PhoneOS. Obsługuje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) i Webex Calling, zapewniając elastyczność w dostosowywaniu się do zmieniających się potrzeb biznesowych. Ten telefon umożliwia kompleksową komunikację głosową przez tę samą bezprzewodową sieć LAN, z której korzysta Twój komputer, umożliwiając wykonywanie i odbieranie połączeń, wstrzymywanie i przełączanie połączeń.
Obsługa dźwięku i kodeków
Telefon bezprzewodowy Cisco 9821 obsługuje szeroką gamę kodeków, w tym G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC i OPUS. Obsługuje także nieskompresowany dźwięk szerokopasmowy (16 bitów, 16 kHz), co zapewnia doskonałą jakość głosu. Telefon Cisco Wireless Phone 9821 został zaprojektowany z myślą o wymagających warunkach pracy. Wyposażono go w technologię redukcji szumów wspomaganą sztuczną inteligencją, która gwarantuje krystalicznie czyste rozmowy nawet w hałaśliwym otoczeniu.
Dostępność i cechy fizyczne
- Kompatybilny z aparatami słuchowymi (HAC). Nie obsługuje jednak funkcji TTY.
- Klawisz z numerem 5 posiada wypustki dotykowe ułatwiające identyfikację.
- Do cech fizycznych zalicza się:
- Odporny na wstrząsy i wibracje
- Stopień ochrony IP54 zapewniający odporność na kurz i wodę
- Tolerancja chusteczek antybakteryjnych
- Bez lateksu i ołowiu
- Interfejs USB On-the-Go (OTG) 2.0
- Konfigurowalny czerwony przycisk akcji umożliwia szybki dostęp do najważniejszych funkcji.
- Zgodność z istniejącą ładowarką stacjonarną i ładowarkami wielofunkcyjnymi do telefonu Cisco Wireless IP Phone 8821 pozwala zmaksymalizować inwestycję i uprościć modernizację. Możesz ładować jeden telefon za pomocą ładowarki stacjonarnej, a nawet sześć telefonów za pomocą ładowarki wielofunkcyjnej. Więcej informacji znajdziesz w Akcesoria.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat specyfikacji i funkcji telefonu, zapoznaj się z Arkuszem danych telefonu bezprzewodowego Cisco 9821.
Funkcje zwiększające produktywność
Oprócz podstawowej obsługi połączeń telefon, w zależności od konfiguracji, obsługuje zaawansowane funkcje zwiększające produktywność:
- Obsługa bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Bluetooth, w tym możliwość prowadzenia niektórych rozmów w trybie głośnomówiącym.
- Dostęp do Twojego numeru telefonu i firmowej książki telefonicznej.
- Dostęp do danych sieciowych, aplikacji XML i usług internetowych.
- Możliwość personalizacji funkcji i usług telefonu online za pośrednictwem portalu samoobsługowego Cisco Unified Communications.
- Raportowanie lokalizacji następuje po pierwszej rejestracji, a aktualizacje pojawiają się, gdy telefon się porusza (np. gdy chodzi wokół budynku). Ponadto raporty są wysyłane okresowo co 24 godziny, jeśli telefon stoi w miejscu.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z dokumentacją Cisco Unified CM i artykułami dotyczącymi administracji w Centrum pomocy.
Co jest w pudełku
W zestawie z telefonem bezprzewodowym Cisco 9821 (numer części WP-9821-BUN-K9 i WP-9821-BUN-CN-K9) znajdują się następujące elementy. Jeśli brakuje jakichkolwiek elementów, skontaktuj się z administratorem.
- Bateria x 1
- Zasilacz x 1
- Wtyczka zamienna zasilacza x 1
- Kabel USB x 1
- Karta ze wskazówkami x 1, zawierająca linki do pomocy dotyczącej produktu i informacji o zgodności
Sprzęt i przyciski
Twój telefon komórkowy ma wiele przycisków i funkcji sprzętowych, z których będziesz regularnie korzystać. Aby zidentyfikować ważne przyciski i funkcje sprzętowe, skorzystaj z poniższych rysunków i tabel.
| Numer |
Funkcja sprzętowa |
Cel |
|---|---|---|
|
1 |
Kontrolka (LED) |
Wskazuje stan połączenia, wiadomości i telefonu.
|
|
2 |
Odbiornik |
Wbudowany odbiornik telefonu. |
|
3 |
Przycisk głośnika |
Włącz lub wyłącz tryb głośnika w telefonie. Jeśli istnieje więcej niż jedna ścieżka audio, naciśnij i przytrzymaj przez 3 sekundy, aby zmienić ścieżkę audio. |
|
4 |
Ekran telefonu |
2,4-calowy kolorowy ekran (rozdzielczość 240 x 320) Przed użyciem telefonu należy zdjąć folię ochronną. |
|
5 |
Przycisk akcji |
Naciśnij przycisk, aby zadzwonić pod numer alarmowy lub uruchomić aplikację serwisową (jeśli została skonfigurowana). |
|
6 |
Przyciski funkcyjne |
Dostęp do funkcji specjalnych wyświetlanych na wyświetlaczu LCD |
|
7 |
Klaster nawigacyjny |
Klaster nawigacyjny składa się z pierścienia nawigacyjnego i przycisku Wybierz. Pierścień nawigacyjny (pierścień zewnętrzny):
Przycisk Wybierz (środek klastra nawigacyjnego):
|
|
8 |
Power/End Przycisk połączenia |
|
|
9 |
Klawiatura alfanumeryczna |
Za pomocą klawiatury wybieraj numery, wprowadzaj litery i symbole oraz wybieraj pozycje menu według numerów. Jeden (1)
Gwiazdka (*)
Zero (0)
Funt (#)
|
|
10 |
Answer/Send przycisk |
|
| Numer |
Funkcja sprzętowa |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Gniazdo na smycz |
Służy do wiązania smyczy. |
|
2 |
Zamek zatrzaskowy |
Aby otworzyć pokrywę baterii, naciśnij i przytrzymaj zatrzask w lewej części. |
|
3 |
Przycisk aplikacji |
Stosuj z aplikacjami XML, takimi jak Push to Talk. Administrator konfiguruje dostępność przycisku i sposób jego aktywacji. W zależności od tych ustawień przycisk może działać na ekranie Aplikacje, we wszystkich menu i usługach lub gdy telefon jest zablokowany. Przycisk można skonfigurować tak, aby wykonywał akcję natychmiast po naciśnięciu lub po przytrzymaniu przez kilka sekund. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem. |
|
4 |
Przycisk głośności |
|
|
5 |
Przycisk Wycisz |
Włącz lub wyłącz funkcję wyciszenia. |
|
6 |
Drzwi baterii |
Pokrywa komory baterii. |
| Numer |
Funkcja sprzętowa |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Głośnik |
Wbudowany głośnik telefonu. |
|
2 |
Port zestawu słuchawkowego |
Podnieś osłonę ochronną i podłącz zestaw słuchawkowy. |
| Numer |
Funkcja sprzętowa |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
Wbudowany mikrofon telefonu. Przed użyciem telefonu należy zdjąć folię ochronną. |
|
2 |
Port ładowania |
Służy do ładowania telefonu. |
Zarejestruj swój telefon
W zależności od sposobu konfiguracji telefonu w systemie sterowania połączeniami przez administratora, możesz skorzystać z jednej z następujących metod rejestracji telefonu:
- Bezdotykowo: Rejestracja telefoniczna nie wymaga żadnej ręcznej interwencji. Rejestracja odbywa się automatycznie.
- Kod aktywacyjny: (Dotyczy tylko rejestracji w usłudze Webex Calling) Rejestracja wymaga podania 16-cyfrowego kodu aktywacyjnego. Kod ten możesz uzyskać od swojego administratora. Gdy podczas rejestracji pojawi się odpowiedni komunikat, wprowadź kod, aby kontynuować.
- Wybrano rejestrację UCM: Wybierz Cisco UCM, gdy zostaniesz poproszony o wybranie usługi połączeń. Rejestracja odbywa się automatycznie.
- Alternatywny TFTP: (Dotyczy tylko rejestracji Cisco Unified CM) Rejestracja wymaga podania alternatywnego adresu serwera TFTP, jeśli w telefonie nie ma adresu TFTP. Skontaktuj się z administratorem, aby uzyskać niezbędny adres serwera, a następnie ręcznie wprowadź ten adres, aby dokończyć proces rejestracji.
Podczas rejestracji telefon sprawdza opcje DHCP w domyślnej kolejności 66, 160, 159, 150, 60, 43 i 125, aby uzyskać adres URL serwera provisioningowego. Pierwsza prawidłowa odpowiedź konfiguracyjna otrzymana przez telefon (obejmująca żądanie autoryzacji 401) określi serwer, na którym będzie on dostarczany. Upewnij się, że Twój serwer jest prawidłowo skonfigurowany, aby umożliwić pomyślne przetwarzanie rejestracji telefonicznych.
Twój telefon zarejestruje się automatycznie po uruchomieniu i połączeniu z siecią. W tym scenariuszu rejestracji bezdotykowej nie musisz wprowadzać żadnych danych ani dokonywać żadnego wyboru, ponieważ cała rejestracja przebiega automatycznie.
Przed rozpoczęciem
-
Włączyłeś telefon.
-
Twój telefon łączy się z siecią bezprzewodową.
-
Administrator skonfigurował Twój telefon w systemie kontroli połączeń.
| 1 |
Wybierz Start na ekranie powitalnym. Telefon próbuje nawiązać połączenie z siecią i przechodzi do następnego kroku po przekroczeniu limitu czasu. |
| 2 |
Na ekranie pojawi się komunikat informujący, że telefon nawiązał połączenie z siecią Wi-Fi. Po upływie limitu czasu telefon rozpoczyna sprawdzanie konfiguracji, a następnie automatycznie rozpoczyna rejestrację. Rejestracja trwa zazwyczaj około 3 minut, w zależności od stanu sieci. Po pomyślnej rejestracji w lewym górnym rogu ekranu telefonu wyświetli się nazwa lub numer Twojego głównego telefonu. |
| 3 |
Po zakończeniu rejestracji zostaniesz poproszony o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włączy tę funkcję po upływie określonego czasu. Funkcja ta umożliwia filtrowanie dźwięków tła podczas rozmowy. Jeśli zdecydujesz się teraz wyłączyć tę funkcję, nadal będziesz mógł ją włączyć później. |
Po uruchomieniu telefon automatycznie sprawdza swoją konfigurację i wyświetla monit o podanie kodu aktywacyjnego. Należy pamiętać, że kody aktywacyjne są jednorazowego użytku.
Przed rozpoczęciem
-
Włączyłeś telefon.
-
Twój telefon łączy się z siecią bezprzewodową.
-
Uzyskaj 16-cyfrowy kod aktywacyjny od administratora.
| 1 |
Wybierz Start na ekranie powitalnym. Twój telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon przejdzie do następnego kroku po upływie limitu czasu. |
| 2 |
Wybierz Dalej na ekranie telefonu, który pokazuje, że telefon pomyślnie nawiązał połączenie z siecią. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon zacznie sprawdzać konfigurację po upływie limitu czasu. |
| 3 |
W zależności od stanu sieci i konfiguracji systemu sterowania połączeniami wprowadzonej przez administratora, telefon może wyświetlić monit o wybranie usługi połączeń. W tym przypadku wybierz . W przeciwnym wypadku przejdź do następnego kroku. |
| 4 |
Gdy zostaniesz poproszony o kod aktywacyjny, wprowadź kod aktywacyjny i wybierz Aktywuj. Rejestracja rozpocznie się natychmiast po naciśnięciu przycisku „Włącz telefon”. Zazwyczaj trwa to około 3 minut, w zależności od stanu sieci. Po pomyślnej rejestracji w lewym górnym rogu ekranu telefonu wyświetli się nazwa lub numer Twojego głównego telefonu. |
| 5 |
Po zakończeniu rejestracji zostaniesz poproszony o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włączy tę funkcję po upływie określonego czasu. Funkcja ta umożliwia filtrowanie dźwięków tła podczas rozmowy. Jeśli zdecydujesz się teraz wyłączyć tę funkcję, nadal będziesz mógł ją włączyć później. |
Zarejestruj telefon w Cisco Unified CM po jego uruchomieniu i połączeniu z siecią. W tym wybranym scenariuszu rejestracji UCM jedyną czynnością, jaką musisz wykonać, jest wybranie usługi Cisco UCM, a reszta rejestracji przebiega automatycznie.
Przed rozpoczęciem
-
Włączyłeś telefon.
-
Twój telefon łączy się z siecią bezprzewodową.
-
Administrator skonfigurował Twój telefon w systemie Cisco Unified CM.
| 1 |
Wybierz Start na ekranie powitalnym. Twój telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon przejdzie do następnego kroku po upływie limitu czasu. |
| 2 |
Wybierz Dalej na ekranie telefonu, który pokazuje, że telefon pomyślnie nawiązał połączenie z siecią. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon zacznie sprawdzać konfigurację po upływie limitu czasu. |
| 3 |
W zależności od stanu sieci i konfiguracji systemu sterowania połączeniami wprowadzonej przez administratora, telefon wyświetli monit o wybranie usługi połączeń. W tym przypadku wybierz . |
| 4 |
Rejestracja rozpocznie się natychmiast po naciśnięciu przycisku „Włącz telefon”. Zazwyczaj trwa to około 3 minut, w zależności od stanu sieci. Po pomyślnej rejestracji w lewym górnym rogu ekranu telefonu wyświetli się nazwa lub numer Twojego głównego telefonu. |
| 5 |
Po zakończeniu rejestracji zostaniesz poproszony o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włączy tę funkcję po upływie określonego czasu. Funkcja ta umożliwia filtrowanie dźwięków tła podczas rozmowy. Jeśli zdecydujesz się teraz wyłączyć tę funkcję, nadal będziesz mógł ją włączyć później. |
W pewnych sytuacjach serwer Cisco DHCP nie zawiera informacji sieciowych o serwerach TFTP. Aby dokończyć rejestrację, musisz ręcznie wprowadzić alternatywny adres serwera TFTP dostarczony przez administratora.
Przed rozpoczęciem
-
Włączyłeś telefon.
-
Uzyskaj adres serwera TFTP od administratora.
-
Administrator włączył automatyczną rejestrację w Cisco Unified CM
| 1 |
Wybierz Start na ekranie powitalnym. Twój telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon przejdzie do następnego kroku po upływie limitu czasu. |
| 2 |
Wybierz Dalej na ekranie telefonu, który pokazuje, że telefon pomyślnie nawiązał połączenie z siecią. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon przejdzie do następnego kroku po upływie limitu czasu. Następnie telefon rozpoczyna sprawdzanie konfiguracji i wyświetla monit o wybranie usługi połączeń. |
| 3 |
Naciśnij przycisk Ustawienia. |
| 4 |
Wybierz . |
| 5 |
Włącz Alternatywny protokół TFTP. |
| 6 |
Wprowadź adres IP w polu Serwer TFTP <n>, gdzie <n> oznacza typ serwera TFTP. Serwer TFTP 1 jest serwerem podstawowym, Serwer TFTP 2 jest serwerem pomocniczym.
|
| 7 |
Naciśnij Zapisz. Rejestracja rozpocznie się automatycznie. Rejestracja trwa zazwyczaj około 1 minuty, w zależności od stanu sieci. Po pomyślnej rejestracji w lewym górnym rogu ekranu telefonu wyświetli się nazwa lub numer Twojego głównego telefonu. |
| 8 |
Po zakończeniu rejestracji zostaniesz poproszony o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włączy tę funkcję po upływie określonego czasu. Funkcja ta umożliwia filtrowanie dźwięków tła podczas rozmowy. Jeśli zdecydujesz się teraz wyłączyć tę funkcję, nadal będziesz mógł ją włączyć później. |
Dodatkowa pomoc i informacje
Przeglądaj to Centrum pomocy, aby uzyskać pomoc dotyczącą telefonu Cisco Wireless Phone 9821. Jeśli nie znajdziesz tam interesującego Cię tematu, spróbuj go wyszukać i w razie potrzeby zawęź wyniki, korzystając z filtrów po lewej stronie.
Jeśli masz pytania dotyczące funkcji dostępnych w telefonie, skontaktuj się z administratorem.
Aby uzyskać więcej informacji pomocy, zobacz następujące sekcje:
-
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do Pomoc techniczna Cisco.
-
Aby zapoznać się z warunkami gwarancji na sprzęt, przejdź do Warunki rocznej ograniczonej gwarancji na sprzęt firmy Cisco.
Wsparcie techniczne
Firma Cisco oferuje całodobową pomoc techniczną, zarówno online, jak i telefonicznie, wszystkim klientom, partnerom, sprzedawcom i dystrybutorom posiadającym ważne umowy serwisowe z firmą Cisco.
Aby uniknąć opóźnień w rozpatrywaniu zgłoszenia o pomoc techniczną, przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną Cisco przygotuj identyfikator użytkownika Cisco.com, umowę i numer seryjny.
Ponadto personel pomocniczy potrzebuje następujących informacji:
-
Numer seryjny — każde urządzenie ma numer seryjny na tylnej obudowie.
-
Wystąpienie problemu z datą i godziną — personel wsparcia technicznego korzysta z dzienników urządzeń i metryk w chmurze w celu rozwiązywania problemów. Przydatna może okazać się znajomość przybliżonego lokalnego czasu i daty.
-
Dzienniki urządzeń — personel wsparcia technicznego może potrzebować dzienników urządzeń, aby zidentyfikować przyczynę problemu.
-
Krótki opis — podaj wszelkie działania podjęte przed incydentem.
Pracownicy wsparcia technicznego są w stanie rozwiązać większość problemów z oprogramowaniem sprzętowym bez konieczności uzyskania autoryzacji zwrotu materiału (RMA). W przypadku problemów ze sprzętem najlepiej jest skorzystać z procesu RMA.
Listę światowych centrów pomocy technicznej Cisco można znaleźć na stronie https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Warunki rocznej ograniczonej gwarancji na sprzęt Cisco
W przypadku gwarancji na sprzęt i usług, z których możesz korzystać w okresie gwarancyjnym, obowiązują warunki specjalne.
Formalne oświadczenie gwarancyjne, obejmujące gwarancje i umowy licencyjne mające zastosowanie do oprogramowania Cisco, jest dostępne na stronie Gwarancje produktu.
Gwarancja na baterię
Akumulator telefonu Cisco Wireless Phone 9821 ma ograniczoną 90-dniową gwarancję od momentu wysyłki z firmy Cisco.
