- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Poznaj zupełnie nowy telefon bezprzewodowy Cisco 9821 — ewolucja niezawodnej komunikacji bezprzewodowej dla dzisiejszych profesjonalistów z branży handlu detalicznego, produkcji, opieki zdrowotnej i hotelarstwa. Przeczytaj poniższe informacje przed użyciem telefonu. Ten artykuł pomocy zawiera informacje o sprzęcie telefonu i przyciskach, krokach rejestracji telefonu, dokumentacji pomocy i pomocy technicznej.
Informacje o telefonie bezprzewodowym Cisco 9821
Cisco Wireless Phone 9821 to trójpasmowe urządzenie bezprzewodowe 802.11 z systemem Cisco Unified PhoneOS. Wspiera Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) i oferuje elastycz Webex Calling ność w celu zaspokojenia zmieniających się potrzeb biznesowych. Ten telefon umożliwia kompleksową komunikację głosową za pośrednictwem tej samej bezprzewodowej sieci LAN używanej przez komputer, umożliwiając płynne wykonywanie i odbieranie połączeń, wstrzymanie i przesyłanie połączeń.
Obsługa audio i kodeków
Cisco Wireless Phone 9821 obsługuje szeroką gamę kodeków, w tym G.711A, G.711U, G.722, G.722.2, G.729A, G.729AB, iLBC, iSac i OPUS. Obsługuje również nieskompresowany szerokopasmowy dźwięk (16 bitów, 16 kHz) dla doskonałej jakości głosu. Zaprojektowany z myślą o wymagających środowiskach telefon Cisco Wireless Phone 9821 jest wyposażony w technologię usuwania szumów opartą na sztucznej inteligencji, która zapewnia krystalicznie czyste rozmowy nawet w głośnych ustawieniach.
Dostępność i funkcje fizyczne
- Kompatybilny z aparatami słuchowymi (HAC); jednak nie obsługuje funkcji TTY.
- Klucz numer 5 zawiera dotykowe grzbiety ułatwiające identyfikację.
- Cechy fizyczne obejmują:
- Odporny na wstrząsy i wibracje
- Stopień ochrony IP54 pod kątem odporności na kurz i wodę
- Tolerancja chusteczek antybakteryjnych
- Bez lateksu i bez ołowiu
- Interfejs USB On-the-Go (OTG) 2.0
- Konfigurowalny czerwony przycisk Action umożliwia szybki dostęp do krytycznych funkcji.
- Kompatybilność z istniejącą ładowarką stacjonarną Cisco Wireless IP Phone 8821 i wielozadowarkami, maksymalizując inwestycje i upraszczając aktualizacje. Ładuj za pomocą ładowarki stacjonarnej do jednego telefonu lub multicharger dla maksymalnie sześciu telefonów. Aby uzyskać więcej informacji, z obacz Akcesoria.
Szczegółowe informacje na temat specyfikacji i funkcji telefonu można znaleźć w ark uszu danych Cisco Wireless Phone 9821.
Zwiększone funkcje produktywności
Oprócz podstawowej obsługi połączeń telefon obsługuje zaawansowane funkcje produktywności w zależności od konfiguracji:
- Obsługa bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Bluetooth, w tym niektóre funkcje połączeń głośnomówiących.
- Dostęp do numeru telefonu i katalogu firmowego.
- Dostęp do danych sieciowych, aplikacji XML i usług internetowych.
- Dostosowywanie funkcji i usług telefonu online za pośrednictwem portalu Cisco Unified Communications Self Care Portal.
- Raportowanie lokalizacji przy pierwszej rejestracji, z aktualizacjami, gdy telefon się porusza (na przykład chodzenie po budynku) i okresowymi raportami co 24 godziny, jeśli jest nieruchomy.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Cisco Unified CMdokumentację i artykuły administracyjne w Centrum pomocy.
Co jest w pudełku
Następujące elementy są dołączone do telefonu bezprzewodowego Cisco 9821 (numer części WP-9821-BUN-K9 i WP-98 21-BUN-CN-K9). Jeśli brakuje elementów, skontaktuj się z administratorem.
- Bateria x 1
- Zasilacz x 1
- Wymiana wtyczki zasilacza x 1
- Kabel USB x 1
- Karta wskaźnika x 1, zawierająca linki do pomocy produktu i informacje o zgodności
Sprzęt i przyciski
Twój telefon bezprzewodowy ma wiele przycisków i funkcji sprzętowych, z których będziesz regularnie korzystać. Użyj poniż szych rysunków i tabel, aby zidentyfikować ważne przyciski i funkcje sprzętowe.
| Numer |
Funkcja sprzętowa |
Cel |
|---|---|---|
|
1 |
Lampka kontrolna (LED) |
Wskazuje stany połączenia, wiadomości i telefonu.
|
|
2 |
Odbiornik |
Wbudowany odbiornik telefonu. |
|
3 |
Przycisk głośnika |
Włącz lub wyłącz tryb głośnika w telefonie. Jeśli istnieje więcej niż jedna ścieżka audio, naciśnij i przytrzymaj przez 3 sekundy, aby zmienić ścieżkę audio. |
|
4 |
Ekran telefonu |
2.4" kolorowy ekran (Rozdzielczość 240 x 320) Zdejmij folię ochronną przed użyciem telefonu. |
|
5 |
Przycisk akcji |
Naciśnij przycisk, aby nawiązać połączenie serwisowe, takie jak połączenie alarmowe, lub uruchomić aplikację serwisową, jeśli jest skonfigurowana. |
|
6 |
Przyciski klawiszowe |
Dostęp do specjalnych funkcji wyświetlanych na wyświetlaczu LCD |
|
7 |
Klaster nawigacji |
Klaster nawigacyjny składa się z pierścienia nawigacyjnego i przycisku Wybierz. Pierścień nawigacyjny (pierścień zewnętrzny):
Wybierz przycisk (środek klastra nawigacji):
|
|
8 |
Przycisk zasilania/zakończenia połączenia |
|
|
9 |
Klawiatura alfanumeryczna |
Użyj klawiatury, aby wybierać liczby, wprowadzać litery i symbole oraz wybierać elementy menu według numeru. Jeden (1)
Gwiazdka (*)
Zero (0)
Funt (#)
|
|
10 |
Przycisk Odpowiad/Wyślij |
|
| Numer |
Funkcja sprzętowa |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Gniazdo na smycz |
Służy do wiązania smyczy. |
|
2 |
Zamek zatrzaskowy |
Naciśnij i przytrzymaj zamek zatrzasku w lewo, aby zwolnić drzwi akumulatora. |
|
3 |
Przycisk aplikacji |
Używaj z aplikacjami XML, takimi jak Push to Talk. Administrator konfiguruje dostępność i metodę aktywacji przycisku. W zależności od tych ustawień przycisk może działać na ekranie Aplikacje, we wszystkich menu i usługach lub gdy telefon jest zablokowany. Przycisk można skonfigurować tak, aby uruchamiał akcję natychmiast po naciśnięciu lub po kilku sekundach przytrzymania. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem. |
|
4 |
Przycisk głośności |
|
|
5 |
Przycisk wyciszenia |
Włącz lub wyłącz funkcję wyciszenia. |
|
6 |
Drzwi akumulatora |
Pokrywa komory baterii. |
| Numer |
Funkcja sprzętowa |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Zestaw głośnomówiący |
Wbudowany głośnik telefonu. |
|
2 |
Port zestawu słuchawkowego |
Podnieś pokrywę ochronną i podłącz zestaw słuchawkowy. |
| Numer |
Funkcja sprzętowa |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
Wbudowany mikrofon w telefonie. Zdejmij folię ochronną przed użyciem telefonu. |
|
2 |
Port ładowania |
Służy do ładowania telefonu. |
Zarejestruj swój telefon
W zależności od tego, jak administrator konfiguruje telefon w systemie sterowania połączeniami, możesz zarejestrować telefon za pomocą jednej z następujących metod:
- Zero-touch: Podczas rejestracji telefonu nie jest wymagana ręczna interwencja. Rejestracja odbywa się automatycznie.
- Kod aktywacyjny: (tylko Webex Calling rejestracja) Rejestracja wymaga 16-cyfrowego kodu aktywacyjnego. Możesz uzyskać ten kod od swojego administratora. Po wyświetleniu monitu podczas procesu rejestracji wprowadź kod, aby kontynuować.
- Określona rejestracja UCM: Wybierz, Cisco UCMgdy pojawi się monit o wybranie usługi połączenia. Rejestracja odbywa się automatycznie.
- Alternatywny TFTP: (tylko Cisco Unified CM rejestracja) Rejestracja wymaga innego adresu serwera TFTP, jeśli w telefonie bra kuje adresu TFTP. Skontaktuj się z administratorem, aby uzyskać niezbędny adres serwera, a następnie ręcznie wprowadź ten adres, aby zakończyć proces rejestracji.
Podczas rejestracji telefon sprawdza opcje DHCP w domyślnej sekwencji 66, 160, 159, 150, 60, 43 i 125, aby uzyskać adres URL serwera zapewniającego. Pierwsza prawidłowa odpowiedź konfiguracyjna otrzymana przez telefon (która zawiera żądanie autoryzacji 401) okre śli jego serwer zaopatrzenia. Upewnij się, że serwer jest prawidłowo skonfigurowany, aby pomyślnie przetwarzać rejestracje telefoniczne.
Twój telefon jest rejestrowany automatycznie po uruchomieniu i łączeniu się z siecią. W tym scenariuszu rejestracji zero-touch nie musisz wprowadzać żadnych danych wejściowych ani dokonywać wyboru, ponieważ cała rejestracja przebiega automatycznie.
Zanim zaczniesz
-
Włączyłeś telefon.
-
Telefon łączy się z siecią bezprzewodową.
-
Administrator skonfigurował telefon w systemie sterowania połączeniami.
| 1 |
Wybierz Start na ekranie powitalnym. Twój telefon próbuje połączyć się z siecią i przechodzi do następnego kroku po upływie czasu. |
| 2 |
Na ekranie wyświetla się, że telefon pomyślnie łączy się z Wi-Fi. Po upływie czasu telefon rozpoczyna sprawdzanie konfiguracji, a następnie automatycznie rozpoczyna rejestrację. Zazwyczaj rejestracja trwa około 3 minut w zależności od stanu sieci. Po zakończeniu rejestracji nazwa lub numer linii podstawowej są wyświetlane w lewym górnym rogu ekranu telefonu. |
| 3 |
Po zakończeniu rejestracji zostaniesz poproszony o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włącza tę funkcję w momencie wygaśnięcia. Ta funkcja może odfiltrować dźwięki tła podczas połączenia. Jeśli zdecydujesz się teraz wyłączyć tę funkcję, nadal możesz ją włączyć później. |
Po uruchomieniu telefon automatycznie sprawdza swoją konfigurację i wyświetla monit o podanie kodu aktywacyjnego. Należy pamiętać, że kody aktywacyjne są jednorazowe.
Zanim zaczniesz
-
Włączyłeś telefon.
-
Telefon łączy się z siecią bezprzewodową.
-
Uzyskaj 16-cyfrowy kod aktywacyjny od administratora.
| 1 |
Wybierz Start na ekranie powitalnym. Twój telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon przechodzi do następnego kroku w momencie limitu czasu. |
| 2 |
Wybierz opcję Dal ej na ekranie telefonu pokazującym, że telefon pomyślnie łączy się z siecią. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon zacznie sprawdzać konfigurację po upływie czasu. |
| 3 |
W zależności od stanu sieci i konfiguracji administratora w systemie sterowania połączeniami telefon może wyświetlić monit o wybranie usługi połączenia. W takim przypadku wybierz opcję Usługa . W przeciwnym razie kontynuuj następny krok. |
| 4 |
Po wyświetleniu monitu o podanie kodu aktywacyjnego wprowadź kod aktywacyjny i wybierz opcję Aktywuj. Twój telefon natychmiast rozpoczyna rejestrację. Zazwyczaj zajmuje to około 3 minut w zależności od stanu sieci. Po zakończeniu rejestracji nazwa lub numer linii podstawowej są wyświetlane w lewym górnym rogu ekranu telefonu. |
| 5 |
Po zakończeniu rejestracji zostaniesz poproszony o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włącza tę funkcję w momencie wygaśnięcia. Ta funkcja może odfiltrować dźwięki tła podczas połączenia. Jeśli zdecydujesz się teraz wyłączyć tę funkcję, nadal możesz ją włączyć później. |
Zarejestruj swój telefon, Cisco Unified CM gdy uruchomi się i połączy się z siecią. W tym wybranym scenariuszu rejestracji UCM, jedynym działaniem od Ciebie jest wybranie Cisco UCMusługi, a reszta rejestracji przebiega automatycznie.
Zanim zaczniesz
-
Włączyłeś telefon.
-
Telefon łączy się z siecią bezprzewodową.
-
Administrator skonfigurował telefon włączonyCisco Unified CM.
| 1 |
Wybierz Start na ekranie powitalnym. Twój telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon przechodzi do następnego kroku w momencie limitu czasu. |
| 2 |
Wybierz opcję Dal ej na ekranie telefonu pokazującym, że telefon pomyślnie łączy się z siecią. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon zacznie sprawdzać konfigurację po upływie czasu. |
| 3 |
W zależności od stanu sieci i konfiguracji administratora w systemie sterowania połączeniami telefon wyświetli monit o wybranie usługi połączenia. W takim przypadku wybierz polecenie . |
| 4 |
Twój telefon natychmiast rozpoczyna rejestrację. Zazwyczaj zajmuje to około 3 minut w zależności od stanu sieci. Po zakończeniu rejestracji nazwa lub numer linii podstawowej są wyświetlane w lewym górnym rogu ekranu telefonu. |
| 5 |
Po zakończeniu rejestracji zostaniesz poproszony o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włącza tę funkcję w momencie wygaśnięcia. Ta funkcja może odfiltrować dźwięki tła podczas połączenia. Jeśli zdecydujesz się teraz wyłączyć tę funkcję, nadal możesz ją włączyć później. |
W niektórych sytuacjach serwer Cisco DHCP nie zawiera informacji sieciowych serwerów TFTP. Aby dokonać rejestracji, musisz ręcznie wprowadzić alternatywny adres serwera TFTP podany przez administratora.
Zanim zaczniesz
-
Włączyłeś telefon.
-
Uzyskaj adres serwera TFTP od administratora.
-
Administrator włączył automatyczną rejestrację Cisco Unified CM
| 1 |
Wybierz Start na ekranie powitalnym. Twój telefon próbuje połączyć się z siecią. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon przechodzi do następnego kroku w momencie limitu czasu. |
| 2 |
Wybierz opcję Dal ej na ekranie telefonu pokazującym, że telefon pomyślnie łączy się z siecią. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon przechodzi do następnego kroku w momencie limitu czasu. Następnie telefon zaczyna sprawdzać konfigurację, a następnie wyświetli monit o wybranie usługi połączenia. |
| 3 |
Naciśnij Ustawienia. |
| 4 |
Wybierz polec . |
| 5 |
Włącz Alternatywny TFTP. |
| 6 |
Wprowadź adres IP w serwerze TFTP<n>, gdzie <n>reprezentuje typ serwera TFTP.
Serwer TFTP 1 jest serwerem podstawowym, serwer TFTP 2 jest serwe rem dodatkowym.
|
| 7 |
Naciśnij Zapisz. Rejestracja rozpoczyna się automatycznie. Zazwyczaj rejestracja trwa około 1 minuty w zależności od stanu sieci. Po zakończeniu rejestracji nazwa lub numer linii podstawowej są wyświetlane w lewym górnym rogu ekranu telefonu. |
| 8 |
Po zakończeniu rejestracji zostaniesz poproszony o włączenie lub wyłączenie funkcji usuwania szumów. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, telefon włącza tę funkcję w momencie wygaśnięcia. Ta funkcja może odfiltrować dźwięki tła podczas połączenia. Jeśli zdecydujesz się teraz wyłączyć tę funkcję, nadal możesz ją włączyć później. |
Dodatkowa pomoc i informacje
Przejrzyj to Centrum pomocy, aby uzyskać informacje o telefonie bezprzewodowym Cisco 9821. Jeśli nie znajdziesz tam interesującego Cię tematu, spróbuj go wyszukać i użyj filtrów po lewej stronie, aby zawęzić wyniki, jeśli to konieczne.
Jeśli masz pytania dotyczące funkcji dostępnych w telefonie, skontaktuj się z administratorem.
Więcej informacji na temat pomocy można znaleźć w poniższych sekcjach:
-
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do pomocy technicznej Cisco.
-
Aby zapoznać się z warunkami gwarancji na sprzęt, przejdź do sekcji War unki ograniczonej rocznej gwarancji na sprzęt Cisco.
Wsparcie techniczne
Cisco zapewnia całodobową pomoc techniczną, zarówno online, jak i telefonicznie wszystkim klientom, partnerom, sprzedawcom i dystrybutorom posiadającym ważne umowy serwisowe Cisco.
Po skontaktowaniu się z pomocą techniczną Cisco należy mieć swój identyfikator użytkownika, numer umowy i numer seryjny Cisco.com, aby zapobiec opóźnieniom w zgłoszeniu pomocy technicznej.
Ponadto personel pomocniczy potrzebuje następujących informacji:
-
Numer seryjny - każde urządzenie ma numer seryjny z tyłu.
-
Wystąpił problem z czasem i datą — pracownicy pomocy technicznej używają dzienników urządzeń lub danych w chmurze do rozwiązywania problemów. Pomocne jest posiadanie przybliżonej godziny i daty lokalnej.
-
Dzienniki urządzeń — Pracownicy pomocy technicznej mogą wymagać dzienników urządzeń, aby zidentyfikować główną przyczynę problemu.
-
Krótki opis - uwzględnij wszelkie działania przed incydentem.
Personel pomocy technicznej może rozwiązać większość problemów z oprogramowaniem sprzętowym bez autoryzacji materiału zwrot nego (RMA). Najlepiej jest użyć procesu RMA w przypadku problemów sprzętowych.
Listę światowych centrów wsparcia Cisco można znaleźć pod adresem https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Roczne ograniczone warunki gwarancji na sprzęt Cisco
Specjalne warunki dotyczą gwarancji na sprzęt i usług, z których możesz korzystać w okresie gwarancji.
Twoje formalne oświadczenie gwarancyjne, w tym gwarancje i umowy licencyjne dotyczące oprogramowania Cisco, dostępne jest pod adresem Product Warran ties.
Gwarancja baterii
Bateria Cisco Wireless Phone 9821 ma ograniczoną 90-dniową gwarancję tylko po wysłaniu z Cisco.
