- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Seznamte se se zcela novým bezdrátovým telefonem Cisco 9821 – evoluci spolehlivé bezdrátové komunikace pro dnešní profesionály v první linii v maloobchodě, výrobě, zdravotnictví a pohostinství. Před použitím telefonu si přečtěte následující informace . Tento článek nápovědy obsahuje informace o hardwaru telefonu a tlačítkách , postupu registrace telefonu , dokumentaci nápovědy a technickou podporu.
O bezdrátovém telefonu Cisco 9821
Bezdrátový telefon Cisco 9821 je třípásmové bezdrátové zařízení standardu 802.11 s operačním systémem Cisco Unified PhoneOS. Podporuje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) a Webex Calling, což nabízí flexibilitu pro splnění vyvíjejících se obchodních potřeb. Tento telefon umožňuje komplexní hlasovou komunikaci přes stejnou bezdrátovou síť LAN, kterou používá váš počítač, což vám umožňuje bezproblémově uskutečňovat a přijímat hovory, podržovat a přesměrovávat hovory.
Podpora zvuku a kodeků
Bezdrátový telefon Cisco 9821 podporuje širokou škálu kodeků, včetně G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC a OPUS. Podporuje také nekomprimovaný širokopásmový zvuk (16 bitů, 16 kHz) pro vynikající kvalitu hlasu. Bezdrátový telefon Cisco 9821, navržený pro náročná prostředí, je vybaven technologií odstraňování šumu s využitím umělé inteligence, která zajišťuje křišťálově čisté konverzace i v hlučném prostředí.
Přístupnost a fyzické vlastnosti
- Kompatibilní se sluchátky (HAC); nepodporuje však funkce TTY.
- Klávesa s číslem 5 má hmatové výstupky pro snadnou identifikaci.
- Mezi fyzikální vlastnosti patří:
- Odolný proti nárazům a vibracím
- Krytí IP54 pro odolnost proti prachu a vodě
- Tolerance antibakteriálních ubrousků
- Bez latexu a olova
- Rozhraní USB On-the-Go (OTG) 2.0
- Přizpůsobitelné červené akční tlačítko umožňuje rychlý přístup ke klíčovým funkcím.
- Kompatibilita se stávajícími stolními nabíječkami a multinabíječkami pro Cisco Wireless IP Phone 8821 maximalizuje vaši investici a zjednodušuje upgrady. Nabíjejte stolní nabíječkou pro jeden telefon nebo multinabíječkou až pro šest telefonů. Více informací naleznete v části Příslušenství.
Podrobnosti o specifikacích a funkcích telefonu naleznete v datovém listu pro bezdrátový telefon Cisco 9821.
Vylepšené funkce pro zvýšení produktivity
Kromě základního vyřizování hovorů telefon podporuje pokročilé funkce pro zvýšení produktivity v závislosti na konfiguraci:
- Podpora bezdrátových Bluetooth headsetů, včetně některých funkcí handsfree hovorů.
- Přístup k vašemu telefonnímu číslu a firemnímu adresáři.
- Přístup k síťovým datům, XML aplikacím a webovým službám.
- Online přizpůsobení funkcí a služeb telefonu prostřednictvím portálu samoobslužné péče Cisco Unified Communications.
- Hlášení polohy při počáteční registraci s aktualizacemi při pohybu telefonu (například při chůzi po budově) a pravidelnými hlášeními každých 24 hodin, pokud je telefon v klidu.
Další informace naleznete v dokumentaci k Cisco Unified CM a v článcích o administraci v centru nápovědy.
Co je v krabici
Následující položky jsou dodávány s vaším bezdrátovým telefonem Cisco 9821 (číslo dílu WP-9821-BUN-K9 a WP-9821-BUN-CN-K9). Pokud nějaké položky chybí, kontaktujte svého administrátora.
- Baterie x 1
- Napájecí adaptér x 1
- Náhradní zástrčka napájecího adaptéru x 1
- 1x USB kabel
- 1x karta s odkazy na nápovědu k produktu a informace o shodě s předpisy
Hardware a tlačítka
Váš bezdrátový telefon má mnoho tlačítek a hardwarových funkcí, které budete pravidelně používat. K identifikaci důležitých funkcí tlačítek a hardwaru použijte následující obrázky a tabulky.
| Číslo |
Hardwarová funkce |
Účel |
|---|---|---|
|
1 |
Kontrolka (LED) |
Označuje stavy hovoru, zprávy a telefonu.
|
|
2 |
Přijímač |
Vestavěný přijímač telefonu. |
|
3 |
Tlačítko reproduktoru |
Zapnutí nebo vypnutí režimu reproduktoru telefonu. Pokud je k dispozici více než jedna zvuková cesta, stiskněte a podržte tlačítko po dobu 3 sekund pro změnu zvukové cesty. |
|
4 |
Obrazovka telefonu |
2,4" barevná obrazovka (rozlišení 240 x 320) Před použitím telefonu odstraňte ochrannou fólii. |
|
5 |
Tlačítko akce |
Stisknutím tlačítka můžete uskutečnit servisní volání, například tísňové volání, nebo spustit servisní aplikaci, je-li nakonfigurována. |
|
6 |
Softwarová tlačítka |
Přístup ke speciálním funkcím zobrazeným na LCD displeji |
|
7 |
Navigační cluster |
Navigační panel se skládá z navigačního kroužku a tlačítka Vybrat. Navigační kroužek (vnější kroužek):
Tlačítko Vybrat (uprostřed navigačního panelu):
|
|
8 |
Power/End Tlačítko pro volání |
|
|
9 |
Alfanumerická klávesnice |
Pomocí klávesnice můžete vytáčet čísla, zadávat písmena a symboly a vybírat položky nabídky podle čísla. Jeden (1)
Hvězdička (*)
Nula (0)
Libra (#)
|
|
10 |
Answer/Send tlačítko |
|
| Číslo |
Hardwarová funkce |
Popis |
|---|---|---|
|
1 |
Slot pro šňůrku |
Používá se k uvázání šňůrky na krk. |
|
2 |
Západkový zámek |
Zatlačte a podržte západku doleva pro uvolnění dvířek baterie. |
|
3 |
Tlačítko aplikace |
Používejte s aplikacemi XML, jako je například Push to Talk. Váš administrátor nakonfiguruje dostupnost tlačítka a způsob jeho aktivace. V závislosti na těchto nastaveních může tlačítko fungovat na obrazovce Aplikace, ve všech nabídkách a službách nebo i když je telefon uzamčen. Tlačítko lze nakonfigurovat tak, aby spustilo akci buď okamžitě po stisknutí, nebo po několika sekundách podržení. Více informací vám poskytne správce. |
|
4 |
Tlačítko hlasitosti |
|
|
5 |
Tlačítko Ztlumit |
Zapnutí nebo vypnutí funkce ztlumení. |
|
6 |
Dvířka baterie |
Kryt přihrádky na baterie. |
| Číslo |
Hardwarová funkce |
Popis |
|---|---|---|
|
1 |
Hlasitý telefon |
Vestavěný reproduktor telefonu. |
|
2 |
Port pro náhlavní soupravu |
Zvedněte ochranný kryt a zapojte sluchátka. |
| Číslo |
Hardwarová funkce |
Popis |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
Vestavěný mikrofon telefonu. Před použitím telefonu odstraňte ochrannou fólii. |
|
2 |
Nabíjecí port |
Používá se k nabíjení telefonu. |
Zaregistrujte si telefon
V závislosti na tom, jak váš administrátor nakonfiguruje váš telefon v systému pro řízení hovorů, můžete k registraci telefonu použít jednu z následujících metod:
- Bezkontaktní: Během registrace telefonu není vyžadován žádný manuální zásah. Registrace se provádí automaticky.
- Aktivační kód: (Pouze registrace do služby Webex Calling) Registrace vyžaduje 16místný aktivační kód. Tento kód můžete získat od svého administrátora. Po zobrazení výzvy během registračního procesu zadejte kód pro pokračování.
- Registrace UCM s volbou: Po zobrazení výzvy k výběru volací služby vyberte Cisco UCM. Registrace se provádí automaticky.
- Alternativní TFTP: (Pouze registrace Cisco Unified CM) Registrace vyžaduje alternativní adresu TFTP serveru, pokud vašemu telefonu chybí adresa TFTP. Chcete-li získat potřebnou adresu serveru, kontaktujte svého administrátora a poté tuto adresu ručně zadejte pro dokončení procesu registrace.
Během registrace telefon kontroluje možnosti DHCP ve výchozím pořadí 66, 160, 159, 150, 60, 43 a 125, aby získal URL adresu zřizovacího serveru. První platná konfigurační odpověď, kterou telefon obdrží (která obsahuje požadavek na autorizaci 401), určí jeho zřizovací server. Ujistěte se, že je váš server správně nakonfigurován pro úspěšné zpracování registrací telefonních hovorů.
Telefon se automaticky zaregistruje po spuštění a připojení k síti. V tomto scénáři bezkontaktní registrace nemusíte zadávat žádné vstupy ani provádět žádný výběr, protože celá registrace probíhá automaticky.
Než začnete
-
Zapnul jsi telefon.
-
Váš telefon se připojuje k bezdrátové síti.
-
Váš administrátor nakonfiguroval váš telefon v systému pro řízení hovorů.
| 1 |
Na úvodní obrazovce vyberte Start. Telefon se pokusí připojit k síti a po uplynutí časového limitu přejde k dalšímu kroku. |
| 2 |
Na obrazovce se zobrazí, že se telefon úspěšně připojil k Wi-Fi. Po uplynutí časového limitu telefon začne kontrolovat konfiguraci a poté automaticky spustí registraci. Registrace obvykle trvá asi 3 minuty v závislosti na stavu sítě. Po úspěšné registraci se v levém horním rohu obrazovky telefonu zobrazí název nebo číslo vaší primární linky. |
| 3 |
Po dokončení registrace budete vyzváni k povolení nebo zakázání funkce odstraňování šumu. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon funkci po uplynutí časového limitu aktivuje. Tato funkce dokáže během hovoru filtrovat zvuky na pozadí. Pokud se rozhodnete funkci nyní zakázat, můžete ji později stále povolit. |
Po spuštění telefon automaticky zkontroluje svou konfiguraci a vyzve vás k zadání aktivačního kódu. Upozorňujeme, že aktivační kódy jsou jednorázové.
Než začnete
-
Zapnul jsi telefon.
-
Váš telefon se připojuje k bezdrátové síti.
-
Získejte od svého administrátora 16místný aktivační kód.
| 1 |
Na úvodní obrazovce vyberte Start. Váš telefon se pokouší připojit k síti. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu přejde k dalšímu kroku. |
| 2 |
Na obrazovce telefonu vyberte Další, což ukazuje, že se telefon úspěšně připojil k síti. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu začne kontrolovat konfiguraci. |
| 3 |
V závislosti na stavu vaší sítě a konfiguraci systému řízení hovorů provedené vaším správcem vás telefon může vyzvat k výběru volací služby. V tomto případě vyberte . V opačném případě pokračujte dalším krokem. |
| 4 |
Po zobrazení výzvy k zadání aktivačního kódu zadejte aktivační kód a vyberte Aktivovat. Váš telefon okamžitě zahájí registraci. Obvykle to trvá asi 3 minuty v závislosti na stavu sítě. Po úspěšné registraci se v levém horním rohu obrazovky telefonu zobrazí název nebo číslo vaší primární linky. |
| 5 |
Po dokončení registrace budete vyzváni k povolení nebo zakázání funkce odstraňování šumu. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon funkci po uplynutí časového limitu aktivuje. Tato funkce dokáže během hovoru filtrovat zvuky na pozadí. Pokud se rozhodnete funkci nyní zakázat, můžete ji později stále povolit. |
Zaregistrujte telefon do Cisco Unified CM, jakmile se spustí a připojí k síti. V tomto scénáři registrace UCM, který je vybrán jako volba, stačí vybrat službu Cisco UCM a zbytek registrace proběhne automaticky.
Než začnete
-
Zapnul jsi telefon.
-
Váš telefon se připojuje k bezdrátové síti.
-
Váš administrátor nakonfiguroval váš telefon v aplikaci Cisco Unified CM.
| 1 |
Na úvodní obrazovce vyberte Start. Váš telefon se pokouší připojit k síti. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu přejde k dalšímu kroku. |
| 2 |
Na obrazovce telefonu vyberte Další, což ukazuje, že se telefon úspěšně připojil k síti. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu začne kontrolovat konfiguraci. |
| 3 |
V závislosti na stavu vaší sítě a konfiguraci systému řízení hovorů provedené správcem vás telefon vyzve k výběru volací služby. V tomto případě vyberte . |
| 4 |
Váš telefon okamžitě zahájí registraci. Obvykle to trvá asi 3 minuty v závislosti na stavu sítě. Po úspěšné registraci se v levém horním rohu obrazovky telefonu zobrazí název nebo číslo vaší primární linky. |
| 5 |
Po dokončení registrace budete vyzváni k povolení nebo zakázání funkce odstraňování šumu. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon funkci po uplynutí časového limitu aktivuje. Tato funkce dokáže během hovoru filtrovat zvuky na pozadí. Pokud se rozhodnete funkci nyní zakázat, můžete ji později stále povolit. |
V některých situacích server Cisco DHCP neobsahuje síťové informace o serverech TFTP. Pro provedení registrace je nutné ručně zadat alternativní adresu TFTP serveru, kterou vám poskytne váš administrátor.
Než začnete
-
Zapnul jsi telefon.
-
Získejte adresu TFTP serveru od svého administrátora.
-
Váš administrátor povolil automatickou registraci v Cisco Unified CM.
| 1 |
Na úvodní obrazovce vyberte Start. Váš telefon se pokouší připojit k síti. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu přejde k dalšímu kroku. |
| 2 |
Na obrazovce telefonu vyberte Další, což ukazuje, že se telefon úspěšně připojil k síti. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon po uplynutí časového limitu přejde k dalšímu kroku. Telefon poté začne kontrolovat konfiguraci a poté vás vyzve k výběru volací služby. |
| 3 |
Stiskněte Nastavení. |
| 4 |
Vyberte . |
| 5 |
Zapněte Alternativní TFTP. |
| 6 |
Zadejte IP adresu do pole TFTP server <n>, kde <n> představuje typ TFTP serveru. TFTP server 1 je primární server, TFTP server 2 je sekundární server.
|
| 7 |
Stiskněte Uložit. Registrace se spustí automaticky. Registrace obvykle trvá asi 1 minutu v závislosti na stavu sítě. Po úspěšné registraci se v levém horním rohu obrazovky telefonu zobrazí název nebo číslo vaší primární linky. |
| 8 |
Po dokončení registrace budete vyzváni k povolení nebo zakázání funkce odstraňování šumu. Pokud neprovedete žádnou akci, telefon funkci po uplynutí časového limitu aktivuje. Tato funkce dokáže během hovoru filtrovat zvuky na pozadí. Pokud se rozhodnete funkci nyní zakázat, můžete ji později stále povolit. |
Další pomoc a informace
Procházejte toto centrum nápovědy a získejte nápovědu k bezdrátovému telefonu Cisco 9821. Pokud tam nenajdete téma, které vás zajímá, zkuste ho vyhledat a v případě potřeby použijte filtry vlevo k upřesnění výsledků.
Pokud máte dotazy ohledně funkcí dostupných v telefonu, měli byste se obrátit na svého správce.
Další informace o nápovědě naleznete v následujících částech:
-
Chcete-li vyhledat technickou podporu, přejděte na technická podpora Cisco.
-
Chcete-li zobrazit záruční podmínky na hardware, přejděte na Podmínky jednoleté omezené záruky na hardware společnosti Cisco.
Technická podpora
Společnost Cisco poskytuje nepřetržitou technickou podporu, a to online i telefonicky, všem zákazníkům, partnerům, prodejcům a distributorům, kteří mají platné servisní smlouvy Cisco.
Abyste předešli zpoždění při vyřizování žádosti o podporu, měli byste mít při kontaktování podpory Cisco připravené své uživatelské ID Cisco.com, smluvní číslo a sériové číslo.
Kromě toho potřebují pracovníci podpory následující informace:
-
Sériové číslo – Každé zařízení má na zadní straně sériové číslo.
-
Došlo k problému s časem a datem – Pracovníci podpory používají k řešení problémů protokoly zařízení nebo cloudové metriky. Je užitečné znát přibližný místní čas a datum.
-
Protokoly zařízení – Pracovníci podpory mohou vyžadovat protokoly zařízení k identifikaci hlavní příčiny vašeho problému.
-
Stručný popis – Uveďte veškeré akce předcházející incidentu.
Pracovníci podpory dokáží vyřešit většinu problémů s firmwarem bez autorizace k vrácení materiálu (RMA). Pro hardwarové problémy je nejlepší použít proces RMA.
Seznam center podpory Cisco po celém světě naleznete na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Jednoletá omezená záruka na hardware od společnosti Cisco
Na záruku na hardware a služby, které můžete během záruční doby využívat, se vztahují zvláštní podmínky.
Vaše formální prohlášení o záruce, včetně záruk a licenčních smluv vztahujících se na software Cisco, je k dispozici na adrese Záruky na produkty.
Záruka na baterii
Baterie pro bezdrátový telefon Cisco 9821 má od odeslání od společnosti Cisco pouze omezenou 90denní záruku.
