Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spätná väzba?Pozrite si tieto poznámky k vydaniu pre Cisco Wireless Phone 9821 so systémom PhoneOS 5.0 (1).
Nasledujúca tabuľka popisuje individuálne požiadavky na telefón.
|
Platforma |
Požiadavky na podporu |
|---|---|
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager15 alebo neskôr SRST 8.0 (načítanie systému IOS 15.1 (1) T) alebo novšia |
Uistite sa, že na vašich platformách sú správne nainštalované nasledujúce certifikačné orgány pre inštalované výrobné certifikáty (MIC):
6. augusta 2026 — PhoneOS 5.0 (1)
Bezdrôtový telefón Cisco 9821 so systémom PhoneOS 5.0 (1) poskytuje nasledujúce funkcie:
| Názov funkcie | Webex Calling | Cisco Unified CM |
|---|---|---|
| Skrátené vytáčanie | Nie | Áno |
| Tlačidlo akcie | Áno | Áno |
| Zavádzanie aktivačného kódu | Áno | Nie |
| Nastaviteľný jas displeja a časový limit | Áno | Áno |
| Nastaviteľná úroveň zvonenia a hlasitosti | Áno | Áno |
| Spúšťacia plocha aplikácie | Áno | Áno |
| Kľúč aplikácií (Push to Talk) | Nie | Áno |
| Zvukové a vibračné zvonenia | Áno | Áno |
| Výber zvukovej cesty podľa reproduktora | Áno | Áno |
| Automatické odpovede | Nie | Áno |
| Automatická detekcia náhlavnej súpravy | Áno | Áno |
| Automatické uzamknutie klávesnice | Áno | Áno |
| Redukcia šumu pozadia (BNR) | Áno | Áno |
| Rušné pole svietidla (BLF) | Nie | Áno |
| BLF snímač | Nie | Áno |
| Rýchle vytáčanie BLF | Nie | Áno |
| Slepý prenos | Áno | Nie |
| bluetooth | Áno | Áno |
| Presmerovanie hovoru a upozornenie na presmerovanie hovorov | Áno | Áno |
| Zoznamy histórie hovorov | Áno | Áno |
| Call park | Nie | Áno |
| Vyzdvihnutie hovoru, skupinové vyzdvihnutie a ďalšie vyzdvihnutie | Nie | Áno |
| Časovač hovoru | Áno | Áno |
| Čakanie na hovor | Áno | Áno |
| Spätné volanie | Nie | Áno |
| ID volajúceho | Áno | Áno |
| CBarge | Nie | Áno |
| Obrazovka nabíjania | Áno | Áno |
| História hovorov v cloude | Áno | Nie |
| Konferencia (zlúčenie) | Nie | Áno |
| Firemný adresár | Nie | Áno |
| CTI | Nie | Áno |
| Vlastná tapeta | Áno | Áno |
| Nerušiť (DND) | Áno | Áno |
| Vytáčanie E.164/Plus | Áno | Áno |
| E911 | Áno | Áno |
| Núdzové vytáčanie | Áno | Áno |
| Ethernet cez USB | Áno | Áno |
| Extension Mobilityservis | Nie | Áno |
| Služba rýchleho vytáčania | Nie | Áno |
| Držte | Áno | Áno |
| Klávesová skratka pre uzamknutie klávesnice, tichý režim zvonenia a prístup k hlasovej schránke | Áno | Áno |
| Okamžité presmerovanie | Áno | Áno |
| Interkom | Nie | Áno |
| Opätovné vytáčanie posledného čísla | Áno | Áno |
| Miestne kontakty | Nie | Áno |
| Miestne obľúbené | Nie | Áno |
| ID škodlivého volajúceho | Nie | Áno |
| Konferencia Meet-me | Nie | Áno |
| Indikátor čakania na správu | Áno | Áno |
| Mobilita | Nie | Áno |
| Podpora viacerých jazykov | Áno | Áno |
| Hudba na pozastavení | Áno | Áno |
| Stíšiť | Áno | Áno |
| Natívna migrácia telefónu | Nie | Áno |
| Sieťové držanie | Áno | Áno |
| Sieťové profily (4) | Áno | Áno |
| OOB | Áno | Áno |
| Osobný adresár | Nie | Áno |
| Predvolanie pred odoslaním | Áno | Áno |
| Prediktívne vyhľadávanie pri novom hovore | Áno | Áno |
| Nástroj na hlásenie problémov (PRT) | Áno | Áno |
| Prispôsobenie programovateľného softkey (PSK) | Áno | Áno |
| Nastavenie zvonenia — telefón je aktívny (zvonenie, zvonenie raz, pípnutie, blesk) | Nie | Áno |
| Vzhľad zvonenia na riadok | Áno | Áno |
| RTL | Áno | Áno |
| Adresa URL služby | Nie | Áno |
| Nastavenie prístupu | Áno | Áno |
| Zdieľaná linka a súkromie | Áno | Áno |
| Zobraziť všetky hovory na primárnej linke | Áno | Áno |
| Tiché monitorovanie a nahrávanie | Nie | Áno |
| Šesť líniových vystúpení | Áno | Áno |
| Rýchle vytáčanie | Áno | Áno |
| SRST | Nie | Áno |
| STIR/SHAKEN a Anonymný hovor | Áno | Nie |
| Podpora vzájomnej autentifikácie Transport Layer Security (TLS) | Áno | Áno |
| Zobrazenie času a dátumu | Áno | Áno |
| Prevod | Áno | Áno |
| Vytáčanie jednotného identifikátora zdrojov (URI) | Áno | Áno |
| Upozornenie na odloženie aktualizácie | Áno | Áno |
| Hlasová schránka | Áno | Áno |
| Tapeta a téma | Áno | Áno |
| Webex Unified Directory Search (DSS) | Áno | Nie |
| Koučovanie šepot | Nie | Áno |
| XSI XML | Áno | Áno |
| 802.1x pre Ethernet | Áno | Áno |
Známe problémy (chyby) sa klasifikujú podľa závažnosti. Tento článok obsahuje popisy nasledujúcich:
-
Otvorené chyby závažnosti 1 až 3
-
Vyriešené chyby závažnosti 1 až 3
Keďže stav chyby sa neustále mení, zoznam odráža snímku chýb, ktoré boli otvorené v čase vydania nového firmvéru.
Skôr ako začnete
Na prístup k nástroju na vyhľadávanie chýb potrebujete nasledovné:
-
Pripojenie na internet
-
Webový prehliadač
-
Používateľské meno a heslo Cisco.com
| 1 |
Otvorte nástroj na vyhľadávanie chýb. |
| 2 |
Prihláste sa pomocou svojho používateľského mena a hesla Cisco.com. |
| 3 |
Zadajte číslo ID chyby do poľa H ľadať a stlačte klá ves Enter. |
Čo robiť ďalej
Informácie o tom, ako vyhľadávať chyby, vytvárať uložené vyhľadávania a vytvárať skupiny chýb, nájdete na stránke Nástroj na vyhľadávanie chýb vyberte položku Pom ocník.
Webex Calling
Nasledujúci zoznam identifikuje chyby závažnosti 1, 2 a 3 otvorených pre bezdrôtový telefón Cisco 9821 so systémom PhoneOS 5.0.1 a zaregistrovaný na. Webex Calling
- CSCWV82926: Nie je možné otvoriť ponuku profilu Wi-Fi stlačením príslušných číselných klávesov, keď je tento profil nastavený na položku Zaká zané.
- CSCWV82931: Tlačidlo Akcia nie je nakonfigurované upozornenie zastaví vyhľadávanie kontaktov.
- CSCWV82938: Objekt CiscoipPhoneStatusFile XML stále zobrazuje predchádzajúci obrázok po zmene a opätovnom zverejnení adresy URL.
Cisco Unified CM
Toto vydanie neobsahuje žiadne otvorené chyby pre bezdrôtový telefón Cisco 9821 so systémom PhoneOS 5.0.1 a zaregistrovaný na. Cisco Unified CM
4. augusta 2026 (PhoneOS 5.0.1)
Toto vydanie neobsahuje žiadne vyriešené problémy.
Požiadavky na inštaláciu
Pred inštaláciou vydania firmvéru sa musíte uistiť, že Cisco Unified Communications Manager je spustený najnovší balík zariadenia. Ďalšie informácie o inštalácii balíka Unified CM zariadení nájdete v časti Sprievod ca inštaláciou balíka Cisco Unified Communications Manager zariadení.
Ak nem Cisco Unified Communications Manager áte požadovaný balík zariadenia na podporu tohto vydania firmvéru, firmvér nemusí fungovať správne.
Nainštalujte firmvér na Cisco Unified Communications Manager
Pred použitím vydania firmvéru telefónu musíte nainštalovať najnov Cisco Unified Communications Manager šie na všetky Cisco Unified CM servery v klastri.
| 1 |
Prejdite na položku Stiahnutie softvéru pre telefóny IP. |
| 2 |
Vyberte polož . |
| 3 |
Ak sa zobrazí výzva, vyberte položku Softvér protokol iniciácie relácie (SIP). |
| 4 |
V priečinku Najnovšie vydanie vyberte položku 5.0 (1). |
| 5 |
Vyberte súbor firmvéru, kliknite na tlačidlo Stiahnuť alebo Pridať do košíka a postupujte podľa pokynov: Názov súboru firmvéru je CMTERM-Phoneos.5-0-1-0005-61.cop.SHA512 Ak ste do košíka pridali firmvér, keď ste pripravení na stiahnutie súborov, kliknite na Košík a potom kliknite na polož ku Stiahnuť všetko. |
| 6 |
Kliknutím na položku + vedľa názvu súboru firmvéru v časti Košík na prevzatie získate ďalšie informácie o tomto súbore. |
| 7 |
Kliknutím na odkaz Readme otvoríte pokyny na inštaláciu firmvéru. |
| 8 |
Ak chcete nainštalovať firmvér, postupujte podľa pokynov v súbore readme. |
Nainštalujte súbory firmvéru Zip
Ak nie Cisco Unified Communications Manager je k dispozícii na načítanie inštalačného programu, na načítanie firmvér u sú k dispozícii nasledujúce súbory.zip: cmterm-phoneos.5-0-1-0005-61.zip.
| 1 |
Prejdite na položku Stiahnutie softvéru pre telefóny IP. |
| 2 |
Vyberte polož . |
| 3 |
Ak sa zobrazí výzva, vyberte položku Softvér protokol iniciácie relácie (SIP). |
| 4 |
V priečinku Najnovšie vydanie vyberte položku 5.0 (1). |
| 5 |
Vyberte súbor firmvéru, kliknite na tlačidlo Stiahnuť alebo Pridať do košíka a postupujte podľa pokynov: Názov súboru firmvéru je CMTERM-Phoneos.5-0-1-0005-61.zip |
| 6 |
Rozbaľte súbory. |
| 7 |
Ručne skopírujte rozbalené súbory do adresára na serveri TFTP. |
Inštalátor miestnych nastavení koncových bodov Unified Communications Manager
V predvolenom nastavení sú vaše telefóny nastavené pre anglické (Spojené štáty) miestne nastavenia. Ak chcete telefóny používať v iných miestnych nastaveniach, musíte na každý Cisco Unified Communications Manager server v klastri nainštalovať lokalitu špecifickú verziu programu Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer. Lokálny inštalátor nainštaluje najnovší preložený text pre používateľské rozhranie telefónu a telefónne tóny špecifické pre danú krajinu do vášho systému tak, aby boli k dispozícii pre telefóny.
Ak chcete získať prístup k inštalátoru miestnych nastavení požadovanému pre vydanie, prejdite na stránku S ťahovanie softvéru, prejdite na model telefónu a vyberte odkaz Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer.
Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii pre konkrétne vy Cisco Unified Communications Manager danie.
Najnovší inštalátor lokálnych nastavení nemusí byť okamžite k dispozícii; pokračujte v kontrole aktualizácií na webovej stránke.
Stiahnite si súbor firmvéru z cisco.com a potom nainštalujte firmvér pomocou webovej stránky správy telefónu alebo pomocou príkazu vo vašom webovom prehliadači.
Stiahnite si súbor firmvéru
Skôr ako začnete
Získajte svoje používateľské meno a heslo pre cisco.com. Stiahnutie firmvéru vyžaduje, aby ste sa prihlásili na cisco.com.
| 1 |
Prejdite na položku Stiahnutie softvéru pre telefóny IP. |
| 2 |
Vyberte polož . |
| 3 |
Ak sa zobrazí výzva, vyberte položku Softvér protokol iniciácie relácie (SIP). |
| 4 |
V priečinku Najnovšie vydanie vyberte položku 5.0 (1). |
| 5 |
(Voliteľné) Umiestnite ukazovateľ myši na názov súboru, aby ste videli podrobnosti súboru a hodnoty kontrolného súčtu. |
| 6 |
Stiahnite si súbor firmvéru PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip. |
Čo robiť ďalej
Rozbaľte súbor .zip, ktorý ste stiahli z cisco.com, a umiestnite súbory na príslušné miesto na aktualizačnom serveri.
Aktualizujte firmvér na webovej stránke telefónu
Skôr ako začnete
Rozbaľte súbor .zip, ktorý ste stiahli z cisco.com, a umiestnite súbory na príslušné miesto na aktualizačnom serveri. Vhodným umiestnením je priečinok na stiahnutie TFTP, HTTP alebo HTTPS, v závislosti od protokolu, ktorý chcete použiť na aktualizáciu.
| 1 |
Prihláste sa na webovú stránku správy telefónu. URL webovej stránky telefónu je
http:///admin/advanced<phone IP address>.Príklad:
|
| 2 |
Prejdite na polož |
| 3 |
V časti Aktu alizácia firmvér u zadajte adresu URL načítania v pravidle aktualizácie. Pri zadaní adresy URL súboru načítania postupujte podľa tohto formátu: Príklad:
|
| 4 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Aktualizujte firmvér pomocou webového prehliadača
Skôr ako začnete
Rozbaľte súbor .zip, ktorý ste stiahli z cisco.com, a umiestnite súbory na príslušné miesto na aktualizačnom serveri. Vhodným umiestnením je priečinok na stiahnutie TFTP, HTTP alebo HTTPS, v závislosti od protokolu, ktorý chcete použiť na aktualizáciu.
|
Do panela s adresou webového prehliadača zadajte adresu URL aktualizácie telefónu v nasledujúcom formáte: Príklad:
Zadajte |
