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反馈？查看运行 PhoneOS 5.0 (1) 的 Cisco 无线电话 9821 的发行说明。
下表描述了各个电话的要求。
|
平台 |
支持要求 |
|---|---|
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager15 或更高版本 SRST 8.0（IOS 负载 15.1（1）T）或更高版本 |
确保在您的平台上正确安装了以下制造商安装的证书 (MIC) 证书颁发 机构 (CA)：
2026 年 8 月 6 日 — PhoneOS 5.0 (1)
运行 PhoneOS 5.0 (1) 的 Cisco 无线电话 9821 提供以下功能：
| 功能名称 | Webex Calling | Cisco Unified CM |
|---|---|---|
| 缩短拨号 | 否 | 是 |
| 按下该按钮可发起服务呼叫（如紧急呼叫）或运行服务应用程序（如果已配置）。 | 是 | 是 |
| 激活码入门 | 是 | 否 |
| 显示屏亮度和超时时间可调 | 是 | 是 |
| 铃声和音量级别可调 | 是 | 是 |
| 应用程序启动板 | 是 | 是 |
| 应用程序密钥（一键通话） | 否 | 是 |
| 有声和振动铃声 | 是 | 是 |
| 扬声器选择音频路径 | 是 | 是 |
| 自动应答 | 否 | 是 |
| 自动检测头戴式耳机 | 是 | 是 |
| 自动键盘锁 | 是 | 是 |
| 背景降噪 (BNR) | 是 | 是 |
| 忙灯字段 (BLF) | 否 | 是 |
| BLF 拾音器 | 否 | 是 |
| BLF 快速拨号 | 否 | 是 |
| 自动转接 | 是 | 否 |
| 蓝牙 | 是 | 是 |
| 呼叫转移和呼叫转移通知 | 是 | 是 |
| 通话记录清单 | 是 | 是 |
| 呼叫暂留 | 否 | 是 |
| 来电接听、群组接听和其他接听 | 否 | 是 |
| 通话计时器 | 是 | 是 |
| 呼叫等待 | 是 | 是 |
| 回呼 | 否 | 是 |
| 主叫方 ID | 是 | 是 |
| cBarge | 否 | 是 |
| 充电屏幕 | 是 | 是 |
| 云通话记录 | 是 | 否 |
| 会议（合并） | 否 | 是 |
| 企业名录 | 否 | 是 |
| CTI | 否 | 是 |
| 自定义墙纸 | 是 | 是 |
| 请勿打扰 (DND) | 是 | 是 |
| E.164/Plus 拨号 | 是 | 是 |
| E911 | 是 | 是 |
| 紧急拨号 | 是 | 是 |
| 通过 USB 连接以太网 | 是 | 是 |
| Extension Mobility服务 | 否 | 是 |
| 快速拨号服务 | 否 | 是 |
| 保持 | 是 | 是 |
| 键盘锁、铃声静音模式和语音信箱访问的快捷键 | 是 | 是 |
| 立即转移 | 是 | 是 |
| 内部通信 | 否 | 是 |
| 重拨最后一个号码 | 是 | 是 |
| 本地联系人 | 否 | 是 |
| 当地最爱 | 否 | 是 |
| 恶意来电显示 | 否 | 是 |
| Meet-me 会议 | 否 | 是 |
| 留言等待指示器 | 是 | 是 |
| 移动性 | 否 | 是 |
| 支持多种语言 | 是 | 是 |
| 等待音乐 | 是 | 是 |
| 静音 | 是 | 是 |
| 本地电话迁移 | 否 | 是 |
| 网络保留 | 是 | 是 |
| 网络配置文件 (4) | 是 | 是 |
| OOB | 是 | 是 |
| 个人名录 | 否 | 是 |
| 发送前预拨号 | 是 | 是 |
| 新通话时的预测性搜索 | 是 | 是 |
| 问题报告工具 (PRT) | 是 | 是 |
| 可编程软键 (PSK) 自定义 | 是 | 是 |
| 振铃设置 — 手机处于活动状态（振铃一次、响铃一次、蜂鸣声、闪光灯） | 否 | 是 |
| 每行出现的铃声 | 是 | 是 |
| RTL | 是 | 是 |
| 服务 URL | 否 | 是 |
| 设置访问权限 | 是 | 是 |
| 共享线路和隐私 | 是 | 是 |
| 显示主线路上的所有呼叫 | 是 | 是 |
| 静默监听和录制 | 否 | 是 |
| 六行出场 | 是 | 是 |
| 快速拨号 | 是 | 是 |
| SRST | 否 | 是 |
| STIR/SHAKEN 和匿名通话 | 是 | 否 |
| 支持相互认证传输层安全 (TLS) | 是 | 是 |
| 时间和日期显示 | 是 | 是 |
| 转接 | 是 | 是 |
| 统一资源标识符（URI）拨号 | 是 | 是 |
| 升级推迟警报 | 是 | 是 |
| 语音邮件 | 是 | 是 |
| 墙纸和主题 | 是 | 是 |
| Webex 统一目录搜索 (DSS) | 是 | 否 |
| 耳语式辅导 | 否 | 是 |
| XSI XML | 是 | 是 |
| 用于以太网的 802.1x | 是 | 是 |
已知问题（缺陷）根据严重程度分级。 本文包含对以下各项的说明：
-
严重级别为 1 到 3 的待解决错误
-
严重级别为 1 到 3 的已解决错误
由于缺陷状态不断变化，请注意列表反映的是截至新固件发布时待解决的缺陷。
准备工作
要访问缺陷搜索工具，您需要以下信息：
-
互联网连接
-
Web 浏览器
-
Cisco.com 用户名和密码
| 1 |
打开漏洞搜索工具。 |
| 2 |
使用 Cisco.com 用户名和密码登录。 |
| 3 |
在搜索字段中输入错误 ID 号，然后按输入键。 |
下一步
有关如何搜索漏洞的信息，请创建保存的搜索、创建漏洞组，然后单击漏洞搜索工具包页面中的帮助。
Webex Calling
以下列表列出了运行 PhoneOS 5.0.1 并注册到的 Cisco 无线电话 9821 的开放严重性为 1、2 和 3 的缺陷。Webex Calling
- cscwv82926：当此配置文件设置为 “不允许” 时，无法通过按相应的数字 键打开 Wi-Fi 配置文件菜单。
- CSCwv82931：未配置操作按钮警报会停止联系人搜索。
- cscwv82938：在 URL 更改和重新发布后，CiscoIPphoneStatusFile XML 对象仍显示之前的图片。
Cisco Unified CM
此版本不包括运行 PhoneOS 5.0.1 并注册到的思科无线电话 9821 的任何未解决缺陷。Cisco Unified CM
2026 年 8 月 4 日（PhoneOS 5.0.1）
此版本不包含任何已解决的问题。
安装要求
在安装固件版本之前，必须确保 Cisco Unified Communications Manager 运行的是最新的设备包。 有关如何安装Unified CM设备包的更多信息，请参阅Cisco Unified Communications Manager设备包安装指南。
如果您的 Cisco Unified Communications Manager 没有支持此固件版本所需的设备包，则固件可能无法正常工作。
将固件安装在 Cisco Unified Communications Manager
在使用电话固件发行版之前，您必须在集群中的所有 Cisco Unified CM 服务器上安装最新的 Cisco Unified Communications Manager。
| 1 |
转到 IP 电话的软件下载。 |
| 2 |
选择。 |
| 3 |
如果出现提示，请选择会话初始协议 (SIP) 软件。 |
| 4 |
在 “最新版本” 文件夹中，选择 5.0 (1)。 |
| 5 |
选择固件文件，单击 下载 或 添加到购物车 按钮，然后按照提示作： 固件文件名是 cmterm-phoneos.5-0-1-0005-61.cop.sha512 如果您已将固件添加到购物车，则当您准备好下载文件时，单击购物车，然后单击全部 下载。 |
| 6 |
单击“下载购物车”部分中固件文件名旁边的 + ，以访问有关该文件的更多信息。 |
| 7 |
单击自述文件链接打开固件的安装说明。 |
| 8 |
按照自述文件中的说明安装固件。 |
安装固件 Zip 文件
如果无法加载安装程序，Cisco Unified Communications Manager则可以使用以下.zip 文件加载固件：cm term-phoneos.5-0-1-0005-61.zip。
| 1 |
转到 IP 电话的软件下载。 |
| 2 |
选择。 |
| 3 |
如果出现提示，请选择会话初始协议 (SIP) 软件。 |
| 4 |
在 “最新版本” 文件夹中，选择 5.0 (1)。 |
| 5 |
选择固件文件，单击 下载 或 添加到购物车 按钮，然后按照提示作： 固件文件名是 cmterm-phoneos.5-0-1-0005-61.zip |
| 6 |
解压缩文件。 |
| 7 |
手动将解压缩后的文件复制到 TFTP 服务器上的目录中。 |
统一通信管理器端点本地安装程序
默认情况下，您的电话设置为英语（美国）区域设置。 若要在其他区域设置中使用电话，必须在群集中的每个 Cisco Unified Communications Manager server 上安装特定于区域设置版本的 Unified Communications Manager Endpoint Locale Installer。 区域设置安装程序会在您的系统上安装电话用户界面和特定于国家/地区的电话提示音的最新翻译文本，以便为电话有空这些声音。
要访问版本要求的区域设置安装程序，请访问软件下载页面，导航至您的电话型号，然后选择 Unified Communications Manager 终端区域设置安装程序链接。
有关详细信息，请参阅特定 Cisco Unified Communications Manager 版本的文档。
可能无法立即提供最新版的区域设置安装程序；请不时查看网站以获取更新。
从 cisco.com 下载固件文件，然后通过电话管理网页或使用 Web 浏览器中的命令安装固件。
下载固件文件
准备工作
获取 cisco.com 的用户名和密码。 固件下载需要您登录 cisco.com。
| 1 |
转到 IP 电话的软件下载。 |
| 2 |
选择。 |
| 3 |
如果出现提示，请选择会话初始协议 (SIP) 软件。 |
| 4 |
在 “最新版本” 文件夹中，选择 5.0 (1)。 |
| 5 |
（可选）将鼠标光标置于文件名上以查看文件详细信息和校验和值。 |
| 6 |
下载固件文件 Phoneos.5-0-1-0005-61.zip。 |
下一步
解压缩从 cisco.com 下载的 .zip 文件，并将文件放置在升级服务器上的适当位置。
在电话网页上升级固件
准备工作
解压缩从 cisco.com 下载的 .zip 文件，并将文件放置在升级服务器上的适当位置。 适当的位置是 TFTP、HTTP 或 HTTPS 下载文件夹，具体取决于要用于升级的协议。
| 1 |
登录电话管理网页。 电话网页的 URL 是
http://<phone IP address>/admin/advanced。示例：
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| 2 |
转到 。 |
| 3 |
在固件升级部分，在升级规则中输入加载 URL。 输入加载文件 URL 时，请遵循以下格式： 示例：
|
| 4 |
单击 Submit All Changes。 |
使用您的 Web 浏览器升级固件
准备工作
解压缩从 cisco.com 下载的 .zip 文件，并将文件放置在升级服务器上的适当位置。 适当的位置是 TFTP、HTTP 或 HTTPS 下载文件夹，具体取决于要用于升级的协议。
|
在 Web 浏览器的地址栏中，按以下格式输入电话升级 URL： 示例：
在 URL 中指定 |
