Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?Ознакомьтесь с этими примечаниями к выпуску беспроводного телефона Cisco 9821 под управлением PhoneOS 5.0 (1).
В следующей таблице описаны индивидуальные требования к телефону.
|
Платформа |
Требования к поддержке |
|---|---|
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager15 или более поздняя версия SRST 8.0 (загрузка iOS 15.1 (1) T) или более поздняя версия |
Убедитесь, что на ваших платформах правильно установлены следующие центры сертификации, установленные производителем (MIC):
6 августа 2026 г. — PhoneOS 5.0 (1)
Беспроводной телефон Cisco 9821 под управлением PhoneOS 5.0 (1) предоставляет следующие функции:
| Название функции | Webex Calling | Cisco Unified CM |
|---|---|---|
| Сокращенный набор номера | Нет | Да |
| Кнопка действия | Да | Да |
| Регистрация кода активации | Да | Нет |
| Регулируемая яркость дисплея и время ожидания | Да | Да |
| Регулируемые уровни звонка и громкости | Да | Да |
| Панель запуска приложений | Да | Да |
| Клавиша «Приложения» (нажмите, чтобы поговорить) | Нет | Да |
| Звуковые и вибрирующие звоны | Да | Да |
| Выбор звукового тракта динамиком | Да | Да |
| Автоматический ответ | Нет | Да |
| Автоматическое определение гарнитуры | Да | Да |
| Автоматическая блокировка клавиатуры | Да | Да |
| Подавление фонового шума (BNR) | Да | Да |
| Занятое ламповое поле (BLF) | Нет | Да |
| Пикап BLF | Нет | Да |
| Быстрый набор BLF | Нет | Да |
| Перевод вслепую | Да | Нет |
| Bluetooth | Да | Да |
| Уведомление о переадресации и переадресации | Да | Да |
| Списки истории звонков | Да | Да |
| Парковка вызовов | Нет | Да |
| Получение вызова, групповой прием и другой прием | Нет | Да |
| Таймер звонков | Да | Да |
| Ожидание вызова | Да | Да |
| Перезвоните | Нет | Да |
| Идентификатор вызывающего абонента | Да | Да |
| Баржа | Нет | Да |
| Экран зарядки | Да | Да |
| История звонков в облаке | Да | Нет |
| Конференция (объединение) | Нет | Да |
| Корпоративный каталог | Нет | Да |
| CTI | Нет | Да |
| Обои на заказ | Да | Да |
| Режим «Не беспокоить» (DND) | Да | Да |
| Набор номера E.164/Plus | Да | Да |
| E911 | Да | Да |
| Экстренный набор | Да | Да |
| Ethernet через USB | Да | Да |
| Extension Mobilityсервис | Нет | Да |
| услуга быстрого набора | Нет | Да |
| Удерживайте | Да | Да |
| Горячая клавиша для блокировки клавиатуры, беззвучного режима звонка и доступа к голосовой почте | Да | Да |
| Немедленное перенаправление | Да | Да |
| Домофон | Нет | Да |
| повторный набор последнего номера | Да | Да |
| Местные контакты | Нет | Да |
| Местные фавориты | Нет | Да |
| Идентификатор злоумышленника | Нет | Да |
| Конференция «Встреча со мной» | Нет | Да |
| Индикатор ожидания сообщения | Да | Да |
| Мобильность | Нет | Да |
| Поддержка нескольких языков | Да | Да |
| Музыка в режиме ожидания | Да | Да |
| Отключить звук | Да | Да |
| Нативная миграция телефонов | Нет | Да |
| Сетевое удержание | Да | Да |
| Сетевые профили (4) | Да | Да |
| OOB | Да | Да |
| Персональный каталог | Нет | Да |
| Предварительный набор номера перед отправкой | Да | Да |
| Предиктивный поиск при новом звонке | Да | Да |
| Инструмент для создания отчетов о проблемах (PRT) | Да | Да |
| Настройка программируемой программной клавиши (PSK) | Да | Да |
| Настройка звонка — телефон активен (звонок, один звонок, звуковой сигнал, вспышка) | Нет | Да |
| Тон звонка в зависимости от внешнего вида линии | Да | Да |
| RTL | Да | Да |
| URL-адрес сервиса | Нет | Да |
| Настройка доступа | Да | Да |
| Общая линия и конфиденциальность | Да | Да |
| Показать все звонки по основной линии | Да | Да |
| Бесшумный мониторинг и запись | Нет | Да |
| Выступления в шести строках | Да | Да |
| быстрый набор | Да | Да |
| SRST | Нет | Да |
| STIR/SHAKEN и анонимный звонок | Да | Нет |
| Поддержка взаимной аутентификации на транспортном уровне (TLS) | Да | Да |
| Отображение времени и даты | Да | Да |
| трансфер | Да | Да |
| Набор номера по единому идентификатору ресурсов (URI) | Да | Да |
| Предупреждение об отсрочке | Да | Да |
| Голосовая почта | Да | Да |
| Обои и тема | Да | Да |
| Унифицированный поиск в каталогах Webex (DSS) | Да | Нет |
| Тренировка шепотом | Нет | Да |
| XSI XML | Да | Да |
| 802.1x для сети Ethernet | Да | Да |
Известные проблемы (ошибки) классифицируются в зависимости от степени серьезности. В этой статье содержится описание следующего:
-
Откройте ошибки уровня серьезности 1—3
-
Исправлены ошибки уровня серьезности от 1 до 3
Поскольку статус дефекта постоянно меняется, в списке отражен краткий обзор дефектов, обнаруженных на момент выпуска новой прошивки.
Прежде чем начать
Для доступа к инструменту поиска ошибок необходимо следующее:
-
Подключение к Интернету
-
Веб-браузер
-
Имя пользователя и пароль Cisco.com
| 1 |
Откройте средство поиска ошибок. |
| 2 |
Войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль на сайте Cisco.com. |
| 3 |
Введите идентификационный номер ошибки в поле «Поиск» и нажмите Enter. |
Что делать дальше
Для получения информации о том, как искать ошибки, создавать сохраненные результаты поиска и создавать группы ошибок, выберите «Справка» на странице «Инструмент поиска ошибок».
Webex Calling
В следующем списке указаны открытые дефекты уровня серьезности 1, 2 и 3 для беспроводного телефона Cisco 9821 под управлением PhoneOS 5.0.1 и зарегистрированного в. Webex Calling
- CSCwv82926: невозможно открыть меню профиля Wi-Fi нажатием соответствующих цифровых клавиш, если для этого профиля установлено значение Запрещено.
- CSCwv82931: предупреждение о ненастроенной кнопке «Действие» останавливает поиск контактов.
- CSCwv82938: объект CiscoIPPhoneStatusFile XML по-прежнему отображает предыдущее изображение после изменения и повторной публикации URL-адреса.
Cisco Unified CM
В этом выпуске нет открытых дефектов беспроводного телефона Cisco 9821 под управлением PhoneOS 5.0.1 и зарегистрированного на нем. Cisco Unified CM
4 августа 2026 г. (PhoneOS 5.0.1)
В этом выпуске нет решенных проблем.
Требования к установке
Перед установкой версии микропрограммы необходимо убедиться, что на вашем устройстве Cisco Unified Communications Manager установлен последний пакет устройства. Дополнительные сведения об установке пакета устройств см. в руководстве по установке пакета Unified CM устройств. Cisco Unified Communications Manager
Если у вас Cisco Unified Communications Manager нет пакета устройств, необходимого для поддержки этой версии микропрограммы, возможно, оно работает неправильно.
Установите прошивку на Cisco Unified Communications Manager
Перед использованием версии микропрограммы телефона необходимо установить последнюю версию Cisco Unified Communications Manager на всех Cisco Unified CM серверах кластера.
| 1 |
Перейдите в раздел «Загрузка программного обеспечения для IP-телефонов». |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
При появлении запроса выберите программное обеспечение протокола инициации сеанса (SIP). |
| 4 |
В папке «Последняя версия» выберите 5.0 (1). |
| 5 |
Выберите файл прошивки, нажмите кнопку «Загрузить» или «Добавить в корзину» и следуйте инструкциям: Имя файла микропрограммы: CMTERM-PhoneOS.5-0-1-0005-61.cop.SHA512 Если вы добавили прошивку в корзину, когда будете готовы загрузить файлы, нажмите «Корзину», а затем нажмите «Загрузить все». |
| 6 |
Нажмите значок + рядом с именем файла прошивки в разделе «Загрузить корзину», чтобы получить дополнительную информацию об этом файле. |
| 7 |
Нажмите на ссылку Readme, чтобы открыть инструкции по установке прошивки. |
| 8 |
Следуйте инструкциям в файле readme, чтобы установить прошивку. |
Установите Zip-файлы прошивки
Если программа установки Cisco Unified Communications Manager недоступна, для загрузки прошивки доступны следующие файлы.zip: CMTerm-PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip.
| 1 |
Перейдите в раздел «Загрузка программного обеспечения для IP-телефонов». |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
При появлении запроса выберите программное обеспечение протокола инициации сеанса (SIP). |
| 4 |
В папке «Последняя версия» выберите 5.0 (1). |
| 5 |
Выберите файл прошивки, нажмите кнопку «Загрузить» или «Добавить в корзину» и следуйте инструкциям: Имя файла микропрограммы: CMTerm-phoneos.5-0-1-0005-61.zip |
| 6 |
Распакуйте файлы. |
| 7 |
Вручную скопируйте разархивированные файлы в каталог на сервере TFTP. |
Локальный установщик конечных точек Unified Communications Manager
По умолчанию ваши телефоны настроены на английский язык (США). Чтобы использовать телефоны в других странах, необходимо установить локальную версию установщика локали Unified Communications Manager Endpoints на каждом сервере кластера. Cisco Unified Communications Manager Установщик локали устанавливает в систему последний переведенный текст пользовательского интерфейса телефона и телефонные сигналы для конкретных стран, чтобы они были доступны для телефонов.
Чтобы получить доступ к установщику локали, необходимому для выпуска новой версии, перейдите на страницу загрузки программного обеспечения, перейдите к модели телефона и выберите ссылку на установщик локали Unified Communications Manager Endpoints.
Дополнительные сведения см. в документации к конкретной версии. Cisco Unified Communications Manager
Последняя версия Locale Installer может быть доступна не сразу; продолжайте проверять наличие обновлений на веб-сайте.
Загрузите файл микропрограммы с сайта cisco.com, а затем установите прошивку на веб-странице администрирования телефона или с помощью команды в веб-браузере.
Загрузите файл прошивки
Прежде чем начать
Получите свое имя пользователя и пароль для cisco.com. Для загрузки микропрограммы необходимо войти на сайт cisco.com.
| 1 |
Перейдите в раздел «Загрузка программного обеспечения для IP-телефонов». |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
При появлении запроса выберите программное обеспечение протокола инициации сеанса (SIP). |
| 4 |
В папке «Последняя версия» выберите 5.0 (1). |
| 5 |
(Необязательно) Наведите указатель мыши на имя файла, чтобы увидеть сведения о файле и значения контрольной суммы. |
| 6 |
Загрузите файл прошивки PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip. |
Что делать дальше
Распакуйте zip-файл, загруженный с сайта cisco.com, и поместите его в соответствующее место на сервере обновлений.
Обновите прошивку на веб-странице телефона
Прежде чем начать
Распакуйте zip-файл, загруженный с сайта cisco.com, и поместите его в соответствующее место на сервере обновлений. Подходящим расположением является папка загрузок TFTP, HTTP или HTTPS, в зависимости от протокола, который вы хотите использовать для обновления.
| 1 |
Войдите на веб-страницу администрирования телефона. URL-адрес веб-страницы телефона
: http:///admin/admin/advanced<phone IP address>.Пример:
|
| 2 |
Перейдите в раздел |
| 3 |
В разделе Обновление микропрограммного обеспечения введите URL-адрес загрузки в правиле обновления. При вводе URL-адреса загрузочного файла используйте следующий формат: Пример:
|
| 4 |
Нажмите кнопку «Отправить все изменения». |
Обновите прошивку с помощью веб-браузера
Прежде чем начать
Распакуйте zip-файл, загруженный с сайта cisco.com, и поместите его в соответствующее место на сервере обновлений. Подходящим расположением является папка загрузок TFTP, HTTP или HTTPS, в зависимости от протокола, который вы хотите использовать для обновления.
|
В адресной строке веб-браузера введите URL-адрес обновления телефона в следующем формате: Пример:
Укажите |
