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Le tableau suivant décrit les exigences téléphoniques individuelles.
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Plateforme |
Exigences en matière d'assistance |
|---|---|
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager15 ans ou plus SRST 8.0 (chargement iOS 15.1 (1) T) ou version ultérieure |
Assurez-vous que les autorités de certification (CA) suivantes sont correctement installées sur vos plateformes :
6 août 2026 — PhoneOS 5.0 (1)
Le téléphone sans fil Cisco 9821 exécutant PhoneOS 5.0 (1) offre les fonctionnalités suivantes :
| Nom de la fonctionnalité | Webex Calling | Cisco Unified CM |
|---|---|---|
| Numérotation abrégée | Non | Oui |
| Bouton d'action | Oui | Oui |
| Intégration par code d'activation | Oui | Non |
| Luminosité de l'écran et temporisation réglables | Oui | Oui |
| Sonnerie et niveaux de volume réglables | Oui | Oui |
| Rampe de lancement d'applications | Oui | Oui |
| Touche Applications (Push to Talk) | Non | Oui |
| Sonneries audibles et vibrantes | Oui | Oui |
| Sélection du chemin audio par haut-parleur | Oui | Oui |
| Réponse automatique | Non | Oui |
| Détection automatique du casque | Oui | Oui |
| Verrouillage automatique du clavier | Oui | Oui |
| Réduction du bruit de fond (BNR) | Oui | Oui |
| Busy Lamp Field (BLF) | Non | Oui |
| pick-up BLF | Non | Oui |
| Numérotation abrégée BLF | Non | Oui |
| Transfert à l'aveugle | Oui | Non |
| Bluetooth | Oui | Oui |
| Renvoi d'appel et notification de renvoi d'appel | Oui | Oui |
| Listes d'historique des appels | Oui | Oui |
| Parc d'appels | Non | Oui |
| Prise d'appel, prise en groupe et autre prise en charge | Non | Oui |
| Minuteur d'appels | Oui | Oui |
| Appel en attente | Oui | Oui |
| Rappel | Non | Oui |
| Identification de l'appelant | Oui | Oui |
| Barge | Non | Oui |
| Écran de recharge | Oui | Oui |
| Historique des appels dans le cloud | Oui | Non |
| Conférence (fusion) | Non | Oui |
| Annuaire de l'entreprise | Non | Oui |
| CTI | Non | Oui |
| Fond d'écran personnalisé | Oui | Oui |
| Ne pas déranger (DND) | Oui | Oui |
| Numérotation E.164/Plus | Oui | Oui |
| E911 | Oui | Oui |
| Numérotation d'urgence | Oui | Oui |
| Ethernet via USB | Oui | Oui |
| Extension Mobilityservice | Non | Oui |
| Service de numérotation rapide | Non | Oui |
| Tenez | Oui | Oui |
| Touche de raccourci pour le verrouillage du clavier, le mode sonnerie silencieuse et l'accès à la messagerie vocale | Oui | Oui |
| Diversion immédiate | Oui | Oui |
| Interphone | Non | Oui |
| Rappel du dernier numéro | Oui | Oui |
| Contacts locaux | Non | Oui |
| Les favoris locaux | Non | Oui |
| Identification de l'appelant malveillant | Non | Oui |
| Conférence Meet-me | Non | Oui |
| Indicateur de message en attente | Oui | Oui |
| Mobilité | Non | Oui |
| Prise en charge de plusieurs langues | Oui | Oui |
| Musique en attente | Oui | Oui |
| Muet | Oui | Oui |
| Migration de téléphones natifs | Non | Oui |
| Maintien du réseau | Oui | Oui |
| Profils réseau (4) | Oui | Oui |
| OOB | Oui | Oui |
| Annuaire personnel | Non | Oui |
| Précomposer avant d'envoyer | Oui | Oui |
| Recherche prédictive lors d'un nouvel appel | Oui | Oui |
| Outil de signalement des problèmes (PRT) | Oui | Oui |
| Personnalisation des touches programmables (PSK) | Oui | Oui |
| Réglage de la sonnerie : téléphone actif (sonnerie, sonnerie une fois, bip, flash) | Non | Oui |
| Apparence de la sonnerie par ligne | Oui | Oui |
| RTL | Oui | Oui |
| URL du service | Non | Oui |
| Configuration de l'accès | Oui | Oui |
| Ligne partagée et confidentialité | Oui | Oui |
| Afficher tous les appels sur la ligne principale | Oui | Oui |
| Surveillance et enregistrement silencieux | Non | Oui |
| Six apparitions sur la ligne | Oui | Oui |
| Numérotation abrégée | Oui | Oui |
| SRST | Non | Oui |
| STIR/SHAKEN et appel anonyme | Oui | Non |
| Support du protocole TLS (Transport Layer Security) à authentification mutuelle | Oui | Oui |
| Affichage de l'heure et de la date | Oui | Oui |
| Transfert | Oui | Oui |
| Numérotation par identifiant uniforme des ressources (URI) | Oui | Oui |
| Alerte de report de mise à niveau | Oui | Oui |
| Messagerie vocale | Oui | Oui |
| Fond d'écran et thème | Oui | Oui |
| Recherche unifiée dans l'annuaire Webex (DSS) | Oui | Non |
| Whisper coaching | Non | Oui |
| XSI XML | Oui | Oui |
| 802.1x pour Ethernet | Oui | Oui |
Les problèmes connus (bugs) sont classés en fonction de leur gravité. Cet article contient les descriptions des points suivants :
-
Bugs ouverts de gravité 1 à 3
-
Bugs de gravité 1 à 3 résolus
Comme l'état des défauts change constamment, la liste donne un aperçu des défauts qui étaient apparus au moment de la sortie du nouveau firmware.
Avant de commencer
Vous avez besoin des éléments suivants pour accéder à l'outil de recherche de bogues :
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Une connexion Internet
-
Un navigateur Web
-
Un nom d'utilisateur et un mot de passe Cisco.com
| 1 |
Ouvrez l'outil de recherche de bogues. |
| 2 |
Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Cisco.com. |
| 3 |
Entrez le numéro d'identification du bogue dans le champ Rechercher et appuyez sur Entrée. |
Que faire ensuite
Pour plus d'informations sur la manière de rechercher des bogues, de créer des recherches enregistrées et de créer des groupes de bogues, sélectionnez Aide sur la page de l'outil de recherche de bogues.
Webex Calling
La liste suivante répertorie les défauts de gravité 1, 2 et 3 du téléphone sans fil Cisco 9821 exécutant PhoneOS 5.0.1 et enregistré sous. Webex Calling
- CSCwv82926 : Impossible d'ouvrir le menu d'un profil Wi-Fi en appuyant sur les touches numériques correspondantes lorsque ce profil est réglé sur Interdit.
- CSCWv82931 : L'alerte du bouton Action non configurée arrête la recherche de contacts.
- CSCWv82938 : L'objet XML CiscoIPhoneStatusFile affiche toujours l'image précédente une fois l'URL modifiée et republiée.
Cisco Unified CM
Cette version ne contient aucun défaut pour le téléphone sans fil Cisco 9821 exécutant PhoneOS 5.0.1 et enregistré sous. Cisco Unified CM
4 août 2026 (PhoneOS 5.0.1)
Cette version n'inclut aucun problème résolu.
Exigences d'installation
Avant d'installer la version du firmware, vous devez vous assurer Cisco Unified Communications Manager que vous utilisez le package le plus récent. Pour plus d'informations sur l'installation d'un package d'Unified CMappareils, consultez le Guide d'installation d'un package d'Cisco Unified Communications Managerappareils.
Si vous Cisco Unified Communications Manager ne disposez pas du package d'appareils requis pour prendre en charge cette version du firmware, il se peut que celui-ci ne fonctionne pas correctement.
Installez le firmware sur Cisco Unified Communications Manager
Avant d'utiliser la version du firmware du téléphone, vous devez installer la dernière version Cisco Unified Communications Manager sur tous les Cisco Unified CM serveurs du cluster.
| 1 |
Accédez à la section Téléchargement du logiciel pour téléphones IP. |
| 2 |
Choisissez . |
| 3 |
Choisissez le logiciel SIP (Session Initiation Protocol), si vous y êtes invitée. |
| 4 |
Dans le dossier Latest Release, choisissez 5.0 (1). |
| 5 |
Sélectionnez le fichier du firmware, cliquez sur le bouton Télécharger ou Ajouter au panier et suivez les instructions : Le nom du fichier du firmware est CMTerm-PhoneOS.5-0-1-0005-61.cop.SHA512 Si vous avez ajouté un firmware au panier, lorsque vous serez prête à télécharger les fichiers, cliquez sur le panier puis sur Tout télécharger. |
| 6 |
Cliquez sur le + à côté du nom du fichier du firmware dans la section Panier de téléchargement pour accéder à plus d'informations sur ce fichier. |
| 7 |
Cliquez sur le lien Lisez-moi pour ouvrir les instructions d'installation du firmware. |
| 8 |
Suivez les instructions du fichier Readme pour installer le firmware. |
Installez les fichiers Zip du firmware
S'il n'Cisco Unified Communications Managerest pas disponible pour charger le programme d'installation, les fichiers .zip suivants sont disponibles pour charger le firmware : CMTERM-PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip.
| 1 |
Accédez à la section Téléchargement du logiciel pour téléphones IP. |
| 2 |
Choisissez . |
| 3 |
Choisissez le logiciel SIP (Session Initiation Protocol), si vous y êtes invitée. |
| 4 |
Dans le dossier Latest Release, choisissez 5.0 (1). |
| 5 |
Sélectionnez le fichier du firmware, cliquez sur le bouton Télécharger ou Ajouter au panier et suivez les instructions : Le nom du fichier du firmware est CMTERM-PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip |
| 6 |
Décompressez les fichiers. |
| 7 |
Copiez manuellement les fichiers décompressés dans le répertoire du serveur TFTP. |
Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer
Par défaut, vos téléphones sont configurés pour la langue anglaise (États-Unis). Pour utiliser les téléphones dans d'autres régions, vous devez installer la version locale du programme d'installation locale d'Unified Communications Manager Endpoints sur chaque Cisco Unified Communications Manager serveur du cluster. Le Locale Installer installe le dernier texte traduit pour l'interface utilisateur du téléphone et les tonalités téléphoniques spécifiques à chaque pays sur votre système afin qu'elles soient disponibles pour les téléphones.
Pour accéder au programme d'installation local requis pour une version, accédez à la page de téléchargement du logiciel, accédez au modèle de votre téléphone et sélectionnez le lien Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer.
Pour plus d'informations, consultez la documentation de votre Cisco Unified Communications Manager version en question.
Le dernier programme d'installation locale n'est peut-être pas disponible immédiatement ; continuez à consulter le site Web pour les mises à jour.
Téléchargez le fichier du firmware sur cisco.com, puis installez-le sur la page Web d'administration du téléphone ou à l'aide de la commande de votre navigateur Web.
Téléchargez le fichier du firmware
Avant de commencer
Obtenez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour cisco.com. Pour télécharger le firmware, vous devez vous connecter à cisco.com.
| 1 |
Accédez à la section Téléchargement du logiciel pour téléphones IP. |
| 2 |
Choisissez . |
| 3 |
Choisissez le logiciel SIP (Session Initiation Protocol), si vous y êtes invitée. |
| 4 |
Dans le dossier Latest Release, choisissez 5.0 (1). |
| 5 |
(Facultatif) Placez le pointeur de votre souris sur le nom du fichier pour voir les détails du fichier et les valeurs de la somme de contrôle. |
| 6 |
Téléchargez le fichier du firmware PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip. |
Que faire ensuite
Décompressez le fichier .zip que vous avez téléchargé sur cisco.com et placez-le à l'emplacement approprié sur votre serveur de mise à niveau.
Mettez à jour le firmware sur la page Web du téléphone
Avant de commencer
Décompressez le fichier .zip que vous avez téléchargé sur cisco.com et placez-le à l'emplacement approprié sur votre serveur de mise à niveau. L'emplacement approprié est le dossier de téléchargement TFTP, HTTP ou HTTPS, selon le protocole que vous souhaitez utiliser pour la mise à niveau.
| 1 |
Connectez-vous à la page Web d'administration du téléphone. L'URL de la page Web de votre téléphone est
http :///admin/advanced<phone IP address>.Exemple :
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Accédez à |
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Dans la section Mise à niveau du firmware, saisissez l'URL de chargement dans la Règle de mise à niveau. Suivez ce format lorsque vous saisissez l'URL du fichier de chargement : Exemple :
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| 4 |
Cliquez sur Soumettre toutes les modifications. |
Mettez à jour le firmware avec votre navigateur Web
Avant de commencer
Décompressez le fichier .zip que vous avez téléchargé sur cisco.com et placez-le à l'emplacement approprié sur votre serveur de mise à niveau. L'emplacement approprié est le dossier de téléchargement TFTP, HTTP ou HTTPS, selon le protocole que vous souhaitez utiliser pour la mise à niveau.
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Dans la barre d'adresse de votre navigateur Web, saisissez l'URL de mise à niveau du téléphone au format suivant : Exemple :
Spécifiez le fichier |
