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Feedback?Lesen Sie diese Versionshinweise für Cisco Wireless Phone 9821 mit PhoneOS 5.0 (1).
Die folgende Tabelle beschreibt die individuellen Telefonanforderungen.
|
Plattform |
Support-Anforderungen |
|---|---|
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager15 oder später SRST 8.0 (IOS-Last 15.1(1)T) oder höher |
Stellen Sie sicher, dass die folgenden MIC-Zertifizierungsstellen (Manufacture Installed Certificate) auf Ihren Plattformen korrekt installiert sind:
6. August 2026 — PhoneOS 5.0 (1)
Cisco Wireless Phone 9821 mit PhoneOS 5.0 (1) bietet die folgenden Funktionen:
| Funktionsname | Webex Calling | Cisco Unified CM |
|---|---|---|
| Abgekürztes Wählen | Nein | Ja |
| Drücken Sie die Taste, um einen Serviceanruf (z. B. einen Notruf) zu tätigen oder eine Serviceanwendung auszuführen, falls konfiguriert. | Ja | Ja |
| Onboarding mit Aktivierungscode | Ja | Nein |
| Einstellbare Displayhelligkeit und Timeout | Ja | Ja |
| Einstellbare Klingeln- und Lautstärkepegel | Ja | Ja |
| Startrampe für Anwendungen | Ja | Ja |
| Anwendungstaste (Push to Talk) | Nein | Ja |
| Hörbare und vibrierende Klingeltöne | Ja | Ja |
| Auswahl des Audiopfads nach Lautsprecher | Ja | Ja |
| automatische Entgegennahme von Anrufen | Nein | Ja |
| Automatische Erkennung des Headsets | Ja | Ja |
| Automatische Tastensperre | Ja | Ja |
| Reduzierung von Hintergrundgeräuschen (BNR) | Ja | Ja |
| Besetztlampenfeld (BLF) | Nein | Ja |
| BLF-Pickup | Nein | Ja |
| BLF-Kurzwahl | Nein | Ja |
| Blinde Übergabe | Ja | Nein |
| Bluetooth | Ja | Ja |
| Anrufweiterleitung und Anrufweiterleitungsbenachrichtigung | Ja | Ja |
| Listen mit Anruflisten | Ja | Ja |
| Parken von Anrufen | Nein | Ja |
| Anrufannahme, Gruppenabholung und andere Abholung | Nein | Ja |
| Timer anrufen | Ja | Ja |
| Anklopfen | Ja | Ja |
| Rückruf | Nein | Ja |
| Anrufer-ID | Ja | Ja |
| C-Lastkahn | Nein | Ja |
| Bildschirm wird aufgeladen | Ja | Ja |
| Cloud-Anrufverlauf | Ja | Nein |
| Konferenz (Merge) | Nein | Ja |
| Unternehmensverzeichnis | Nein | Ja |
| CTI | Nein | Ja |
| Benutzerdefiniertes Hintergrundbild | Ja | Ja |
| Bitte nicht stören (DND) | Ja | Ja |
| E.164/Plus-Dialing | Ja | Ja |
| E911 | Ja | Ja |
| Notwahl | Ja | Ja |
| Ethernet über USB | Ja | Ja |
| Extension MobilityService | Nein | Ja |
| Kurzwahldienst | Nein | Ja |
| Halten | Ja | Ja |
| Hotkey für Tastensperre, Klingeln, Stummschalten und Voicemail-Zugriff | Ja | Ja |
| Sofortige Umleitung | Ja | Ja |
| Sprechanlage | Nein | Ja |
| Wiederholte Wahl der letzten Nummer | Ja | Ja |
| Lokale Kontakte | Nein | Ja |
| Lokale Favoriten | Nein | Ja |
| Bösartige Anrufer-ID | Nein | Ja |
| Meet-Me-Konferenz | Nein | Ja |
| Indikator für das Warten auf Nachrichten | Ja | Ja |
| Mobilität | Nein | Ja |
| Unterstützung mehrerer Sprachen | Ja | Ja |
| Warteschleifenmusik | Ja | Ja |
| Stummschalten | Ja | Ja |
| Systemeigene Telefonmigration | Nein | Ja |
| Netzwerksperre | Ja | Ja |
| Netzwerkprofile (4) | Ja | Ja |
| OOB | Ja | Ja |
| Persönliches Verzeichnis | Nein | Ja |
| Prädialing vor dem Senden | Ja | Ja |
| Prädiktive Suche bei neuem Anruf | Ja | Ja |
| Problemberichtstool (PRT) | Ja | Ja |
| Anpassung des programmierbaren Softkeys (PSK) | Ja | Ja |
| Klingeleinstellung — Telefon aktiv (klingeln, einmal klingeln, piepen, blinken) | Nein | Ja |
| Erscheinen des Klingeltons pro Zeile | Ja | Ja |
| RTL | Ja | Ja |
| Dienst-URL | Nein | Ja |
| Zugriff einrichten | Ja | Ja |
| Gemeinsamer Anschluss und Datenschutz | Ja | Ja |
| Alle Anrufe auf der Hauptleitung anzeigen | Ja | Ja |
| Stilles Überwachen und Aufnehmen | Nein | Ja |
| Sechs Auftritte in der Reihe | Ja | Ja |
| Kurzwahl | Ja | Ja |
| SRST | Nein | Ja |
| STIR/SHAKEN und Anonymer Anruf | Ja | Nein |
| Unterstützung für Transport Layer Security (TLS) mit gegenseitiger Authentifizierung | Ja | Ja |
| Zeit- und Datumsanzeige | Ja | Ja |
| Übergabe | Ja | Ja |
| URI (Uniform Resources Identifier) wählen | Ja | Ja |
| Warnung „Upgrade verschieben“ | Ja | Ja |
| Voicemail | Ja | Ja |
| Hintergrundbild und Thema | Ja | Ja |
| Webex Unified Directory Search (DSS) | Ja | Nein |
| Flüstercoaching | Nein | Ja |
| XSI XML | Ja | Ja |
| 802.1x für Ethernet | Ja | Ja |
Bekannte Probleme werden je nach Schweregrad eingestuft. Dieser Artikel enthält Beschreibungen der folgenden Fehler:
-
Offene Fehler des Schweregrads 1 bis 3
-
Behobene Fehler des Schweregrads 1 bis 3
Da sich der Fehlerstatus laufend ändert, zeigt die Liste lediglich einen Schnappschuss der Fehler, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der neuen Firmware offen waren.
Vorbereitungen
Für den Zugriff auf das Bug-Such-Tool benötigen Sie Folgendes:
-
Internetverbindung
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Webbrowser
-
Benutzername und Kennwort für Cisco.com
| 1 |
Öffnen Sie das Bug-Such-Tool. |
| 2 |
Melden Sie sich mit Ihrem Cisco.com-Benutzernamen und dem zugehörigen Kennwort an. |
| 3 |
Geben Sie die Fehler-ID-Nummer im Feld Suchen nach ein, und drücken Sie die Eingabetaste. |
Nächste Schritte
Informationen zum Suchen nach Fehlern, zum Erstellen gespeicherter Suchen und zum Erstellen von Fehlergruppen finden Sie, indem Sie auf der Bug-Such-Tool-Seite Hilfe auswählen.
Webex Calling
Die folgende Liste identifiziert offene Fehler mit Schweregrad 1, 2 und 3 für Cisco Wireless Phone 9821, auf dem PhoneOS 5.0.1 ausgeführt wird und auf dem registriert ist. Webex Calling
- CSCWV82926: Es ist nicht möglich, ein Wi-Fi-Profilmenü durch Drücken der entsprechenden Zifferntasten zu öffnen, wenn dieses Profil auf Nicht zulässig gesetzt ist.
- CSCWV82931: Die Warnung „Aktionstaste ist nicht konfiguriert“ stoppt die Kontaktsuche.
- CSCWV82938: Das CiscoIPPHonestatusFile-XML-Objekt zeigt immer noch das vorherige Bild an, nachdem die URL geändert und erneut veröffentlicht wurde.
Cisco Unified CM
Diese Version enthält keine offenen Defekte für Cisco Wireless Phone 9821, auf dem PhoneOS 5.0.1 läuft und für das registriert ist. Cisco Unified CM
4. August 2026 (PhoneOS 5.0.1)
Diese Version enthält keine gelösten Probleme.
Voraussetzungen für die Installation
Bevor Sie die Firmware-Version installieren, müssen Sie sicherstellen, dass auf Ihrem Cisco Unified Communications Manager das neueste Gerätepaket ausgeführt wird. Weitere Informationen zur Installation eines Unified CM Gerätepakets finden Sie im Installationshandbuch für Cisco Unified Communications Manager Gerätepakete.
Wenn Ihr Cisco Unified Communications Manager nicht über das erforderliche Gerätepaket verfügt, um diese Firmware-Version zu unterstützen, funktioniert die Firmware möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
Installieren Sie die Firmware auf Cisco Unified Communications Manager
Bevor Sie die Telefon-Firmware-Version verwenden, müssen Sie auf allen Cisco Unified CM Servern im Cluster die neueste Cisco Unified Communications Manager installieren.
| 1 |
Gehen Sie zum Software-Download für IP-Telefone. |
| 2 |
Wählen Sie „“. |
| 3 |
Wählen Sie Session Initiation Protocol (SIP) -Software, wenn Sie dazu aufgefordert werden. |
| 4 |
Wählen Sie im Ordner Aktuelle Version 5.0 (1) aus. |
| 5 |
Wählen Sie die Firmware-Datei aus, klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen oder In den Warenkorb legen und befolgen Sie die Anweisungen: Der Firmware-Dateiname ist cmTerm-PhoneOS.5-0-1-0005-61.cop.sha512 Wenn Sie dem Warenkorb Firmware hinzugefügt haben und bereit sind, die Dateien herunterzuladen, klicken Sie auf den Warenkorb und dann auf Alle herunterladen. |
| 6 |
Klicken Sie im Abschnitt "Warenkorb herunterladen" auf das + neben dem Namen der Firmware-Datei, um weitere Informationen zu dieser Datei anzuzeigen. |
| 7 |
Klicken Sie auf den Link Readme, um die Installationsanweisungen für die Firmware zu öffnen. |
| 8 |
Befolgen Sie die Anweisungen in der Infodatei, um die Firmware zu installieren. |
Installieren Sie die Firmware-Zip-Dateien
Falls a nicht verfügbar Cisco Unified Communications Manager ist, um das Installationsprogramm zu laden, stehen die folgenden ZIP-Dateien zum Laden der Firmware zur Verfügung: cmTerm-PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip.
| 1 |
Gehen Sie zum Software-Download für IP-Telefone. |
| 2 |
Wählen Sie „“. |
| 3 |
Wählen Sie Session Initiation Protocol (SIP) -Software, wenn Sie dazu aufgefordert werden. |
| 4 |
Wählen Sie im Ordner Aktuelle Version 5.0 (1) aus. |
| 5 |
Wählen Sie die Firmware-Datei aus, klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen oder In den Warenkorb legen und befolgen Sie die Anweisungen: Der Firmware-Dateiname ist cmTerm-PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip |
| 6 |
Entpacken Sie die Dateien. |
| 7 |
Kopieren Sie die entpackten Dateien manuell in das Verzeichnis auf dem TFTP Server. |
Unified Communications Manager-Installationsprogramm für Endpunktsprache
Ihre Telefone sind standardmäßig für das Gebietsschema Englisch (USA) konfiguriert. Um Telefone in anderen Gebietsschemas zu verwenden, müssen Sie die gebietsschemaspezifische Version des Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer auf jedem Cisco Unified Communications Manager Server im Cluster installieren. Der Locale Installer installiert den neuesten übersetzten Text für die Benutzeroberfläche des Telefons und länderspezifische Telefonsignale auf Ihrem System, damit diese für die Telefone verfügbar sind.
Um auf das Sprachinstallationspaket für eine bestimmte Version zuzugreifen, öffnen Sie die Seite Software-Download, navigieren Sie zu Ihrem Telefonmodell und wählen Sie den Link „Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer“ aus.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Die aktuelle Version des Locale Installer ist möglicherweise nicht sofort verfügbar. Sehen Sie regelmäßig auf der Webseite nach, ob Aktualisierungen vorhanden sind.
Laden Sie die Firmware-Datei von cisco.com herunter, und installieren Sie die Firmware über die Webseite zur Telefonverwaltung oder mit dem entsprechenden Befehl in Ihrem Webbrowser.
Laden Sie die Firmware-Datei herunter
Vorbereitungen
Rufen Sie Ihren Benutzernamen und das zugehörige Kennwort für cisco.com ab. Zum Herunterladen von Firmware müssen Sie sich bei cisco.com anmelden.
| 1 |
Gehen Sie zum Software-Download für IP-Telefone. |
| 2 |
Wählen Sie „“. |
| 3 |
Wählen Sie Session Initiation Protocol (SIP) -Software, wenn Sie dazu aufgefordert werden. |
| 4 |
Wählen Sie im Ordner Aktuelle Version 5.0 (1) aus. |
| 5 |
(Optional) Platzieren Sie den Mauszeiger auf dem Dateinamen, um die Dateidetails und Prüfsummenwerte anzuzeigen. |
| 6 |
Laden Sie die Firmware-Datei PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip herunter. |
Nächste Schritte
Entpacken Sie die ZIP-Datei, die Sie von cisco.com heruntergeladen haben, und legen Sie die Dateien am entsprechenden Speicherort auf Ihrem Upgrade-Server ab.
Aktualisieren Sie die Firmware auf der Telefon-Webseite
Vorbereitungen
Entpacken Sie die ZIP-Datei, die Sie von cisco.com heruntergeladen haben, und legen Sie die Dateien am entsprechenden Speicherort auf Ihrem Upgrade-Server ab. Der geeignete Speicherort ist der TFTP-, HTTP- oder HTTPS-Download-Ordner, je nachdem, welches Protokoll Sie für das Upgrade verwenden möchten.
| 1 |
Melden Sie sich bei der Webseite zur Telefonverwaltung an. Die URL für Ihre Telefon-Webseite ist
http://<IP-Adresse des Telefons>/admin/advanced.Beispiel:
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| 2 |
Wechseln Sie zu . |
| 3 |
Geben Sie im Abschnitt Firmware-Upgrade die Lade-URL in die Upgrade-Regel ein. Verwenden Sie das folgende Format, wenn Sie die URL der Ladedatei eingeben: Beispiel:
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| 4 |
Klicken Sie auf Submit All Changes. |
Aktualisieren Sie die Firmware mit Ihrem Webbrowser
Vorbereitungen
Entpacken Sie die ZIP-Datei, die Sie von cisco.com heruntergeladen haben, und legen Sie die Dateien am entsprechenden Speicherort auf Ihrem Upgrade-Server ab. Der geeignete Speicherort ist der TFTP-, HTTP- oder HTTPS-Download-Ordner, je nachdem, welches Protokoll Sie für das Upgrade verwenden möchten.
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Geben Sie in der Adresszeile Ihres Webbrowsers die URL für das Telefon-Upgrade im folgenden Format ein: Beispiel:
Geben Sie die |
