La puerta de enlace local le ayuda a migrar a Webex Calling a su propio ritmo. La puerta de enlace local integra su implementación local existente con Webex Calling. También puede utilizar su conexión PSTN existente.

Asegúrese de lo siguiente antes de configurar una puerta de enlace local para Webex Calling:

  • Conocimiento de VoIP, como SIP y protocolos de medios, y capacidad para realizar resolución de problemas básicos.

  • Comprensión práctica de los dispositivos (controlador de borde de sesión) que están configurados como puerta de enlace local.

  • Licencia necesaria para operar el controlador de borde de sesión.

  • Conocimiento de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) o PBX equivalente implementado en sus instalaciones y configurado para funcionar con Webex Calling. (En el caso de una integración con un entorno local).

Los siguientes artículos pueden ayudarle a familiarizarse con las opciones de implementación:

Tabla 1. Conceptos relacionados con Cisco Local Gateway

Términos

Referencias

Troncales y grupos de rutas

Para obtener más información, consulte troncales y grupos de rutas en Arquitectura preferida de Webex Calling.

ByoPSTN, marcación empresarial

Significa Traiga su propia PSTN. Para obtener más información, consulte Acceso PSTN e interconexión local en Arquitectura preferida de Webex Calling.

Transmisión por encima de la línea (OTT), Webex Edge Connect

Para obtener más información, consulte Opciones de conectividad de acceso en Arquitectura preferida de Webex Calling.

Modelos de enlace troncal de puerta de enlace local

Hay dos tipos de modelos de enlace troncal de puerta de enlace local:

  • Troncales basados en registro

  • Troncales basados en certificados

Estos modelos ofrecen una funcionalidad similar, pero difieren en escala y compatibilidad de dispositivos. Seleccione el modelo de canalización adecuado que satisfaga sus necesidades.

Tabla 2. Comparar modelos de trunking para puerta de enlace local

Funcionalidad

Basado en registro

Basado en certificados

Llamadas concurrentes

Llamadas concurrentes de hasta 250 por troncal.

Llamadas concurrentes de > 250 por tronco.

Tipo de dispositivo

Solo admite Cisco Unified Border Element (CUBE).

Para obtener más información, consulte Compatibilidad con la plataforma CUBE.

Una selección de tipos de dispositivos como se menciona en la tabla Tipos de dispositivos compatibles con el enlace troncal basado en certificados.

Modelo de autenticación

Modelo de autenticación basado en resumen, que se apoya en un nombre de usuario y una contraseña compartidos que se utilizan para autenticar el registro y las llamadas.

Para obtener más información, consulte Troncal basado en registro.

Autenticación basada en certificados con verificación FQDN LGW.

Para obtener más información, consulte Troncal basado en certificado.

Cada transacción SIP que la puerta de enlace local inicia hacia la nube de Webex Calling debe contener un encabezado de contacto con el FQDN de una puerta de enlace local.

OPCIONES Las transacciones desde el Gateway local son especialmente importantes para que el estado del Gateway local en el Centro de control esté en línea.

Requisitos de red, firewall y NAT

Para obtener detalles sobre el tráfico de entrada y salida, consulte Información de referencia de puertos para Cisco Webex Calling.

Cualquier NAT o IP pública. Se prefiere el NAT dinámico porque es más fácil de configurar y requiere menos configuraciones de firewall.

Requiere firewall para permitir el tráfico de ingreso y egreso (llamadas de Webex a la puerta de enlace local y viceversa).

Para el tráfico de ingreso, el firewall abre agujeros entrantes basándose en los mensajes de registro salientes.

Se recomienda la apertura de un orificio para todos los puertos y direcciones IP de Webex Calling. No es específico de una dirección IP o puerto en el que se registra el Gateway local.

Red pública que da a Internet e incluye una IP pública o NAT estática.

Requiere firewall para permitir el tráfico de ingreso y egreso (llamadas de Webex a la puerta de enlace local y viceversa).

Requisitos del servicio DNS público

No se requiere ninguna configuración específica en un servicio DNS público.

  • Se requieren reclamaciones de dominio. Ver Administrar su dominio.

  • Se debe configurar un registro DNS A o un registro DNS SRV en un servidor DNS público.

Requisitos de CA y certificado

  • El paquete de CA que firmó el certificado del servicio Webex debe cargarse en la puerta de enlace local.

Incorporación y resolución de problemas mediante un conector en la nube

Admite la resolución automatizada de problemas de configuración.

No admite la resolución automatizada de problemas de configuración.

Controladores de borde de sesión compatibles

Configurar el enlace troncal basado en certificados para puertas de enlace locales en Webex para el gobierno. Además, CUBE es el único controlador de borde de sesión (SBC) que actualmente admite Webex para el gobierno.

Tabla 2. Basado en registro

Proveedor y modelo de SBC

Versión mínima

Advertencias abiertas

Webex for Government

Modelos Cisco—CUBE enumerados en Compatibilidad con plataformas de enrutadores

Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a

Para configurar el Gateway local en modo controlador como parte de una solución Cisco SD-WAN, utilice Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 o versiones posteriores.

Para conocer las versiones recomendadas, consulte la página Cisco Software Research. Busca la plataforma y selecciona uno de los lanzamientos “Sugeridos”.

Las plataformas Cisco ISR 1100 no admiten la validación de configuración.

Para una puerta de enlace implementada en modo controlador con Cisco SD-WAN, no se admiten los siguientes elementos:

  • Inscripción de la puerta de enlace local al centro de control

  • Validación de la configuración de la puerta de enlace

Webex para el gobierno no admite el enlace troncal basado en registro.

Tabla 4. Basado en certificados

Proveedor y modelo de SBC

Versión mínima

Advertencias abiertas

Webex for Government

Modelos Cisco—CUBE enumerados en Compatibilidad con plataformas de enrutadores

Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a

Para conocer las versiones recomendadas, consulte la página Cisco Software Research. Busca la plataforma y selecciona uno de los lanzamientos “Sugeridos”.

Para una puerta de enlace implementada en modo controlador con Cisco SD-WAN, no se admiten los siguientes elementos:

  • Inscripción de la puerta de enlace local al centro de control

  • Validación de la configuración de la puerta de enlace

Tiene soporte

Serie Oracle—AP

9.0.0

Limitación con la interoperabilidad de ICE. Consulte la Sección 9 en la documentación de la solución Integración de Cisco Webex - Oracle SBC con Cisco Webex Calling como puerta de enlace local de terceros (LGW).

No compatible

Oracle—VME

9.0.0

Limitación con la interoperabilidad de ICE. Consulte la Sección 9 en la documentación de la solución Integración de Cisco Webex - Oracle SBC con Cisco Webex Calling como puerta de enlace local de terceros (LGW).

No compatible

Oracle—Oracle SBC en la nube pública

9.0.0

Limitación con la interoperabilidad de ICE. Consulte la Sección 9 en la documentación de la solución Integración de Cisco Webex - Oracle SBC con Cisco Webex Calling como puerta de enlace local de terceros (LGW).

No compatible

AudioCodes—Mediant CE & VE

7.40A.250.440

Limitación con la interoperabilidad de ICE. Consulte la Sección 2.4.2 de la Nota de configuración de SBC Conexión de Webex Calling con AudioCodes.

No compatible

AudioCodes—Dispositivos Mediant

7.40A.250.440

Limitación con la interoperabilidad de ICE. Consulte la Sección 2.4.2 de la Nota de configuración de SBC Conexión de Webex Calling con AudioCodes.

No compatible

Cinta: serie SBC 5000, SBC 7000 y SBC SWe

10.1

Limitación con la interoperabilidad de ICE. Consulte la sección Advertencias.

No compatible

Cinta—SBC SWe Edge

11.0.2

Limitación con la interoperabilidad de ICE. Consulte la solución alternativa en la sección Advertencias.

No compatible

Cinta—SBC 1000, SBC 2000

11.0.1

Limitación con la interoperabilidad de ICE. Consulte la solución alternativa en la sección Advertencias.

No compatible

cualquier nodo—SBC4.10

No compatible

Italtel NetMatch-S SBCNetMatch-S-CI 5.8.0-20240111Para conocer las limitaciones conocidas, descargue Configuración de NetMatch-S CI SBC para llamadas WEBEX y consulte la Sección 3.3 Advertencias.

No compatible

Webex Calling admite la implementación de puertas de enlace locales detrás de NAT. El comportamiento de la llamada puede depender del tipo de firewall NAT utilizado en su red y de la funcionalidad proporcionada por su SBC.

Requisitos de capacidad de llamadas

Los modelos de troncalización basados en registro y certificados tienen diferentes capacidades de llamadas concurrentes, como se muestra en la siguiente tabla:

Tabla 5. Pautas de capacidad de llamadas (por puerta de enlace local)

Requisito de llamadas concurrentes)

Número aproximado de usuarios

Preferencia de tipo de troncal

Calidad mínima del enlace

~ 2000–6500

65000

Basado en certificados

Interconexión

~ 250–2000

20000

Basado en certificados

Transmisión por encima de la media (OTT)

Hasta 250

2500

Basado en registro

Ott

Requisitos de conexión

Para garantizar llamadas de alta calidad de manera constante, la conexión de red entre la puerta de enlace local y Webex Calling debe tener las siguientes cualidades máximas:

  • Latencia unidireccional de 100 ms

  • fluctuación de paquetes de 10 ms

  • 0,5% de pérdida de paquetes

Para obtener más información sobre la capacidad de llamadas, consulte Arquitectura preferida para Webex Calling.

Configurar la puerta de enlace local

1

Configurar el tronco desde el centro de control.

2

Configure su dispositivo para realizar la función de puerta de enlace local.

3

Confirme que el Gateway local esté activo en el estado del Centro de control.

Para obtener instrucciones sobre la puerta de enlace alojada por un socio, consulte Configuración de una puerta de enlace alojada por un socio

Actualmente, Webex Calling no admite CME y LGW ejecutándose en una sola instancia de vCUBE.

Solucionar problemas de la puerta de enlace local

Si el estado de la puerta de enlace local no está activo o hay otros problemas, consulte los siguientes documentos antes de comunicarse con el equipo de soporte:

Cuando el Gateway local no esté activo, verifique el estado del enlace troncal en el Centro de control:

  1. Inicie sesión en el Control Hub.

  2. Ir a Servicios > Llamando > Enrutamiento de llamadas.

  3. Seleccione el troncal cuyo estado desea consultar.

  4. Haga clic en Información de enlace troncal.

Los siguientes son los diferentes estados de un tronco:

  • En línea—Conexión exitosa entre todos los servidores proxy de borde de Webex Calling y la puerta de enlace local

  • Sin conexión—Conexión fallida entre Webex Calling y la puerta de enlace local

  • Deteriorado—Conexión fallida entre al menos un proxy de borde de Webex Calling y la puerta de enlace local

  • Desconocido—Al establecer una conexión entre Webex Calling y la puerta de enlace local agregada recientemente

Para obtener actualizaciones del estado del enlace troncal basado en certificado o en registro, consulte Configurar enlaces troncales, grupos de rutas y planes de marcado para Webex Calling.

Compatibilidad con puertas de enlace locales de terceros

Se requiere el soporte tanto de Cisco como del socio proveedor para una implementación de Webex Calling utilizando un SBC de terceros. A continuación se describen los detalles de soporte:

  1. Soporte para llamadas de Webex:

    • Cisco o los socios que utilizan Webex Calling deben tener un acuerdo de soporte con Cisco para obtener asistencia de Cisco (soporte TAC).

    • Cisco brinda asistencia al cliente para la implementación de Webex Calling hasta el borde y los teléfonos IP de Cisco registrados en Webex Calling.

  2. Soporte del proveedor:

    • Durante la implementación, Cisco brinda soporte a los clientes o socios que tienen un dispositivo SBC de terceros validado y no es responsable de brindar asistencia para el SBC real.

    • Cisco no es responsable de casos de soporte que no sean de Cisco y que involucren al cliente y al proveedor de SBC. Los problemas o defectos de software que surjan durante la implementación se pueden discutir con el proveedor de SBC y Cisco.

Diagrama que muestra la compatibilidad con puertas de enlace locales de terceros