O gateway local ajuda você a migrar para o Webex Calling no seu próprio ritmo. O gateway local integra sua implantação local existente com o Webex Calling. Você também pode usar sua conexão PSTN existente.

Certifique-se do seguinte antes de configurar um Gateway Local para Webex Calling:

  • Conhecimento de VoIP, como SIP e protocolos de mídia, e capacidade de executar solução de problemas básicos.

  • Compreensão prática dos dispositivos (controlador de borda de sessão) que são configurados como um Gateway Local.

  • Licença necessária para operar o controlador de borda de sessão.

  • Conhecimento do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ou PBX equivalente implantado em suas instalações e configurado para funcionar com o Webex Calling. (No caso de uma integração com um ambiente local.)

Os artigos a seguir podem ajudar você a se familiarizar com as opções de implantação:

Tabela 1. Conceitos relacionados ao Cisco Local Gateway

Prazo

Referências

Troncos e Grupos de Rotas

Para obter mais informações, consulte troncos e grupos de rotas em Arquitetura preferencial do Webex Calling.

ByoPSTN, Discagem Empresarial

Significa Traga sua própria PSTN. Para obter mais informações, consulte Acesso PSTN e interconexão local em Arquitetura preferencial do Webex Calling.

Over the Top (OTT), Webex Edge Connect

Para obter mais informações, consulte Opções de conectividade de acesso em Arquitetura preferencial do Webex Calling.

Modelos de trunking de gateway local

Existem dois tipos de modelos de trunking de gateway local:

  • Troncos baseados em registro

  • Troncos baseados em certificados

Esses modelos oferecem funcionalidade semelhante, mas diferem em escala e suporte a dispositivos. Selecione o modelo de canaleta correto que atenda às suas necessidades.

Tabela 2. Comparar modelos de trunking para Gateway Local

Funcionalidade

Baseado em registro

Baseado em certificado

Chamadas simultâneas

Chamadas simultâneas de até 250 por tronco.

Chamadas simultâneas de > 250 por porta-malas.

Tipo de dispositivo

Suporta apenas Cisco Unified Border Element (CUBE).

Para obter mais informações, consulte Suporte à plataforma CUBE.

Uma escolha de tipos de dispositivos conforme mencionado na tabela Tipos de dispositivos suportados para entroncamento baseado em certificado.

Modelo de autenticação

Modelo de autenticação baseado em Digest, que depende de um nome de usuário e senha compartilhados usados para autenticar registros e chamadas.

Para obter mais informações, consulte Tronco baseado em registro.

Autenticação baseada em certificado com verificação de FQDN LGW.

Para obter mais informações, consulte Tronco baseado em certificado.

Cada transação SIP iniciada pelo Gateway Local em direção à nuvem do Webex Calling deve conter um cabeçalho de contato com o FQDN de um Gateway Local.

OPÇÕES Transações do Gateway Local são especialmente importantes para que o status do Gateway Local no Control Hub esteja online.

Requisitos de rede, firewall e NAT

Para obter detalhes sobre o tráfego de entrada e saída, consulte Informações de referência de porta para chamadas Cisco Webex.

Qualquer NAT ou IP público. O NAT dinâmico é preferível, pois é mais fácil de configurar e requer menos configurações de firewall.

Requer firewall para permitir tráfego de entrada e saída (chamadas do Webex para o Gateway Local e vice-versa).

Para tráfego de entrada, furos de entrada são abertos pelo firewall com base em mensagens de registro de saída.

A abertura de um orifício é recomendada para todos os endereços IP e portas do Webex Calling. Não é específico para um endereço IP ou porta na qual o Gateway Local se registra.

Rede pública de internet, incluindo um IP público ou NAT estático.

Requer firewall para permitir tráfego de entrada e saída (chamadas Webex para gateway local e vice-versa).

Requisitos do serviço DNS público

Nenhuma configuração específica é necessária em um serviço DNS público.

  • Reivindicações de domínio necessárias. Veja Gerenciar seu domínio.

  • Um registro DNS A ou registro DNS SRV deve ser configurado em um servidor DNS público.

Requisitos de CA e certificado

  • O pacote de CA que assinou o certificado do serviço Webex deve ser carregado no Gateway Local.

Integração e solução de problemas usando um conector de nuvem

Oferece suporte à solução de problemas automatizada de problemas de configuração.

Não oferece suporte à solução automatizada de problemas de configuração.

Controladores de borda de sessão suportados

Configure o entroncamento baseado em certificado para gateways locais no Webex for Government. Além disso, o CUBE é o único controlador de borda de sessão (SBC) que atualmente oferece suporte ao Webex para Governo.

Tabela 3. Baseado em registro

Fornecedor e modelo SBC

Versão mínima

Advertências abertas

Webex for Government

Modelos Cisco—CUBE listados em Suporte à plataforma de roteador

Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a

Para configurar o Gateway Local no modo controlador como parte de uma solução Cisco SD-WAN, use o Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 ou versões posteriores.

Para as versões recomendadas, consulte a página Cisco Software Research. Pesquise a plataforma e selecione um dos lançamentos "Sugeridos".

As plataformas Cisco ISR 1100 não oferecem suporte à validação de configuração.

Para um gateway implantado no modo controlador com Cisco SD-WAN, os seguintes itens não são suportados:

  • Inscrevendo o Gateway Local no Control Hub

  • Validação da configuração do gateway

O Webex for Government não oferece suporte a trunking baseado em registro.

Tabela 4. Baseado em certificado

Fornecedor e modelo SBC

Versão mínima

Advertências abertas

Webex for Government

Modelos Cisco—CUBE listados em Suporte à plataforma de roteador

Cisco IOSXE Cupertino 17.9.1a

Para as versões recomendadas, consulte a página Cisco Software Research. Pesquise a plataforma e selecione um dos lançamentos "Sugeridos".

Para um gateway implantado no modo controlador com Cisco SD-WAN, os seguintes itens não são suportados:

  • Inscrevendo o Gateway Local no Control Hub

  • Validação da configuração do gateway

Compatível

Oracle—série AP

9.0.0

Limitação com interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção 9 na documentação da solução Integração do Cisco Webex - Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como Gateway Local de Terceiros (LGW).

Não compatível

Oracle—VME

9.0.0

Limitação com interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção 9 na documentação da solução Integração do Cisco Webex - Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como Gateway Local de Terceiros (LGW).

Não compatível

Oracle—Oracle SBC na Nuvem Pública

9.0.0

Limitação com interoperabilidade do ICE. Consulte a Seção 9 na documentação da solução Integração do Cisco Webex - Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como Gateway Local de Terceiros (LGW).

Não compatível

AudioCodes—Mediant CE & VE

7.40A.250.440

Limitação com interoperabilidade do ICE. Consulte Seção 2.4.2 da Nota de configuração do SBC sobre conexão do Webex Calling com AudioCodes.

Não compatível

AudioCodes — Dispositivos Mediantes

7.40A.250.440

Limitação com interoperabilidade do ICE. Consulte Seção 2.4.2 da Nota de configuração do SBC sobre conexão do Webex Calling com AudioCodes.

Não compatível

Fita—SBC Série 5000, SBC 7000 e SBC SWe

10.1

Limitação com interoperabilidade do ICE. Veja a seção Advertências.

Não compatível

Fita—SBC SWe Edge

11.0.2

Limitação com interoperabilidade do ICE. Veja a solução alternativa na seção Advertências.

Não compatível

Fita—SBC 1000, SBC 2000

11.0.1

Limitação com interoperabilidade do ICE. Veja a solução alternativa na seção Advertências.

Não compatível

anynode—SBC4.10

Não compatível

Italtel NetMatch-S SBCNetMatch-S-CI 5.8.0-20240111Para limitações conhecidas, baixe Configuração do NetMatch-S CI SBC para chamadas WEBEX e consulte a Seção 3.3 Advertências.

Não compatível

O Webex Calling suporta a implantação de Gateways Locais por trás do NAT. O comportamento das chamadas pode depender do tipo de firewall NAT usado na sua rede e da funcionalidade fornecida pelo seu SBC.

Requisitos de capacidade de chamada

Os modelos de trunking baseados em registro e em certificado têm diferentes capacidades de chamadas simultâneas, conforme mostrado na tabela a seguir:

Tabela 5. Diretrizes de capacidade de chamada (por gateway local)

Requisito de chamada simultânea)

Número aproximado de usuários

Preferência de tipo de tronco

Qualidade mínima do link

~ 2000–6500

65000

Baseado em certificado

Interconectar

~ 250–2000

20000

Baseado em certificado

Acima do topo (OTT)

Até 250

2500

Baseado em registro

Ott

Qualificações de conexão

Para garantir chamadas de alta qualidade consistentemente, a conexão de rede entre o gateway local e o Webex Calling deve ter as seguintes qualidades máximas:

  • Latência unidirecional de 100 ms

  • jitter de pacote de 10 ms

  • 0,5% de perda de pacotes

Para obter mais informações sobre a capacidade de chamadas, consulte Arquitetura preferida para chamadas Webex.

Configurar Gateway Local

1

Configurar tronco do Control Hub.

2

Configure seu dispositivo para executar a função de um Gateway Local.

3

Confirme se o Gateway local está ativo no status do Hub de controle.

Para obter instruções sobre o gateway hospedado pelo parceiro, consulte Configurando um gateway hospedado pelo parceiro

Atualmente, o Webex Calling não oferece suporte ao CME e ao LGW em execução em uma única instância do vCUBE.

Solucionar problemas do gateway local

Se o status do Gateway Local não estiver ativo ou houver outros problemas, consulte os seguintes documentos antes de entrar em contato com a equipe de suporte:

Quando o Gateway Local não estiver ativo, verifique o status do tronco no Hub de Controle:

  1. Inicie sessão no Control Hub.

  2. Ir para Serviços > Chamando > Roteamento de chamadas.

  3. Selecione o tronco cujo status você deseja verificar.

  4. Clique em Informações sobre o tronco.

A seguir estão os diferentes status de um tronco:

  • Online— Conexão bem-sucedida entre todos os proxies de borda do Webex Calling e o Gateway Local

  • Offline— Conexão sem sucesso entre o Webex Calling e o Gateway Local

  • Prejudicado— Conexão malsucedida entre pelo menos um proxy de borda do Webex Calling e o Gateway local

  • Desconhecido—Ao estabelecer uma conexão entre o Webex Calling e o Gateway Local adicionado recentemente

Para atualizações de status do tronco em tronco baseado em certificado ou tronco baseado em registro, consulte Configure-trunks,-route-groups,-and-dial-plans-for-Webex-Calling.

Suporte para Gateway Local de Terceiros

O suporte da Cisco e do parceiro fornecedor é necessário para uma implantação do Webex Calling usando um SBC de terceiros. A seguir estão descritos os detalhes do suporte:

  1. Suporte do Webex Calling:

    • A Cisco ou parceiros que usam o Webex Calling precisam ter um contrato de suporte com a Cisco para obter assistência da Cisco (suporte TAC).

    • A Cisco fornece assistência ao cliente para o Webex Calling até a implantação de ponta e os telefones IP Cisco registrados no Webex Calling.

  2. Suporte ao fornecedor:

    • Durante a implantação, a Cisco fornece suporte aos clientes ou parceiros que têm um dispositivo SBC de terceiros validado e não é responsável por fornecer assistência para o SBC real.

    • A Cisco não é responsável por casos de suporte que não sejam da Cisco e que envolvam o cliente e o fornecedor do SBC. Problemas ou defeitos de software que surgem durante a implantação podem ser discutidos com o fornecedor do SBC e a Cisco.

Diagrama mostrando suporte para Gateway Local de terceiros