La passerelle locale vous aide à migrer vers Webex Calling à votre rythme. La passerelle locale intègre votre déploiement sur site existant avec Webex Calling. Vous pouvez également utiliser votre connexion PSTN existante.

Assurez-vous des points suivants avant de configurer une passerelle locale pour Webex Calling :

  • Connaissance de la VoIP, comme les protocoles SIP et multimédia, et capacité à effectuer un dépannage de base.

  • Compréhension pratique des périphériques (contrôleur de frontière de session) configurés en tant que passerelle locale.

  • Licence requise pour exploiter le contrôleur de frontière de session.

  • Connaissance de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ou d'un PBX équivalent déployé dans vos locaux et configuré pour fonctionner avec Webex Calling. (Dans le cas d'une intégration avec un environnement sur site.)

Les articles suivants peuvent vous aider à vous familiariser avec les options de déploiement :

Tableau 1. Concepts liés à la passerelle locale Cisco

Condition

Références

Trunks et groupes de routes

Pour plus d'informations, voir trunks et groupes de routes dans Architecture préférée de Webex Calling.

ByoPSTN, numérotation d'entreprise

Signifie Bring Your Own PSTN. Pour plus d'informations, consultez Accès PSTN et interconnexion sur site dans Architecture préférée de Webex Calling.

Over the Top (OTT), Webex Edge Connect

Pour plus d'informations, consultez Options de connectivité d'accès dans Architecture préférée de Webex Calling.

Modèles de jonction de passerelle locale

Il existe deux types de modèles de jonction de passerelle locale :

  • Trunks basés sur l'enregistrement

  • Trunks basés sur des certificats

Ces modèles offrent des fonctionnalités similaires, mais ils diffèrent en termes d'échelle et de prise en charge des appareils. Sélectionnez le modèle de goulotte adapté à vos besoins.

Tableau 2. Comparer les modèles de jonction pour la passerelle locale

Fonctionnalité

Basé sur l'inscription

Basé sur un certificat

Appels simultanés

Appels simultanés jusqu'à 250 par ligne.

Appels simultanés de > 250 par tronc.

Type de périphérique

Prend en charge uniquement Cisco Unified Border Element (CUBE).

Pour plus d'informations, voir Prise en charge de la plate-forme CUBE.

Un choix de types d'appareils comme mentionné dans le tableau Types d'appareils pris en charge pour la jonction basée sur les certificats.

Modèle d'authentification

Modèle d'authentification basé sur Digest, qui repose sur un nom d'utilisateur et un mot de passe partagés utilisés pour authentifier l'inscription et les appels.

Pour plus d'informations, voir Trunk basé sur l'enregistrement.

Authentification basée sur un certificat avec vérification du nom de domaine complet LGW.

Pour plus d'informations, voir Trunk basé sur un certificat.

Chaque transaction SIP initiée par la passerelle locale vers le cloud Webex Calling doit contenir un en-tête de contact avec le nom de domaine complet d'une passerelle locale.

Les transactions OPTIONS de la passerelle locale sont particulièrement importantes pour que le statut de la passerelle locale dans le hub de contrôle soit en ligne.

Exigences relatives au réseau, au pare-feu et au NAT

Pour plus de détails sur le trafic entrant et sortant, consultez Informations de référence sur les ports pour Cisco Webex Calling.

Tout NAT ou IP publique. Le NAT dynamique est préféré car il est plus facile à configurer et nécessite moins de configurations de pare-feu.

Nécessite un pare-feu pour autoriser le trafic entrant et sortant (appels Webex vers la passerelle locale et vice versa).

Pour le trafic entrant, les trous d'épingle entrants sont ouverts par le pare-feu en fonction des messages d'enregistrement sortants.

L'ouverture par sténopé est recommandée pour toutes les adresses IP et tous les ports Webex Calling. Il n'est pas spécifique à une adresse IP ou à un port sur lequel la passerelle locale s'enregistre.

Réseau public accessible sur Internet, comprenant une IP publique ou un NAT statique.

Nécessite un pare-feu pour autoriser le trafic entrant et sortant (Webex Calling vers la passerelle locale et vice versa).

Exigences du service DNS public

Aucune configuration spécifique n'est requise sur un service DNS public.

  • Réclamations de domaine requises. Voir Gérer votre domaine.

  • Un enregistrement DNS A ou DNS SRV doit être configuré sur un serveur DNS public.

Exigences en matière d'AC et de certificat

  • Le bundle CA qui a signé le certificat du service Webex doit être téléchargé sur la passerelle locale.

Intégration et dépannage à l'aide d'un connecteur cloud

Prend en charge le dépannage automatisé des problèmes de configuration.

Ne prend pas en charge le dépannage automatisé des problèmes de configuration.

Contrôleurs de bordure de session pris en charge

Configurez la jonction basée sur les certificats pour les passerelles locales dans Webex for Government. De plus, CUBE est le seul contrôleur de session de bordure (SBC) qui prend actuellement en charge Webex pour le gouvernement.

Tableau 3. Basé sur l'inscription

Fournisseur et modèle SBC

Version minimale

Mises en garde ouvertes

Webex pour les administrations

Modèles Cisco—CUBE répertoriés dans Prise en charge de la plate-forme de routeur

Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a

Pour configurer la passerelle locale en mode contrôleur dans le cadre d'une solution Cisco SD-WAN, utilisez Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 ou des versions ultérieures.

Pour les versions recommandées, consultez la page Cisco Software Research. Recherchez la plateforme et sélectionnez l'une des versions « suggérées ».

Les plates-formes Cisco ISR 1100 ne prennent pas en charge la validation de configuration.

Pour une passerelle déployée en mode contrôleur avec Cisco SD-WAN, les éléments suivants ne sont pas pris en charge :

  • Inscription de la passerelle locale au concentrateur de contrôle

  • Validation de la configuration de la passerelle

Webex for Government ne prend pas en charge la liaison basée sur l'enregistrement.

Tableau 4. Basé sur un certificat

Fournisseur et modèle SBC

Version minimale

Mises en garde ouvertes

Webex pour les administrations

Modèles Cisco—CUBE répertoriés dans Prise en charge de la plate-forme de routeur

Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a

Pour les versions recommandées, consultez la page Cisco Software Research. Recherchez la plateforme et sélectionnez l'une des versions « suggérées ».

Pour une passerelle déployée en mode contrôleur avec Cisco SD-WAN, les éléments suivants ne sont pas pris en charge :

  • Inscription de la passerelle locale au concentrateur de contrôle

  • Validation de la configuration de la passerelle

Compatible(s)

Oracle — Série AP

9.0.0

Limitation de l'interopérabilité ICE. Voir la section 9 dans la documentation de la solution Cisco Webex - Intégration Oracle SBC avec Cisco Webex Calling en tant que passerelle locale tierce (LGW).

Non pris en charge

Oracle—VME

9.0.0

Limitation de l'interopérabilité ICE. Voir la section 9 dans la documentation de la solution Cisco Webex - Intégration Oracle SBC avec Cisco Webex Calling en tant que passerelle locale tierce (LGW).

Non pris en charge

Oracle — Oracle SBC sur le cloud public

9.0.0

Limitation de l'interopérabilité ICE. Voir la section 9 dans la documentation de la solution Cisco Webex - Intégration Oracle SBC avec Cisco Webex Calling en tant que passerelle locale tierce (LGW).

Non pris en charge

AudioCodes — Mediant CE & VE

7.40A.250.440

Limitation de l'interopérabilité ICE. Voir Section 2.4.2 de la note de configuration SBC Connexion de Webex Calling avec AudioCodes.

Non pris en charge

AudioCodes — Appareils Mediant

7.40A.250.440

Limitation de l'interopérabilité ICE. Voir Section 2.4.2 de la note de configuration SBC Connexion de Webex Calling avec AudioCodes.

Non pris en charge

Ruban — Série SBC 5000, SBC 7000 et SBC SWe

10.1

Limitation de l'interopérabilité ICE. Voir la section Mises en garde.

Non pris en charge

Ruban — SBC SWe Edge

11.0.2

Limitation de l'interopérabilité ICE. Voir la solution de contournement dans la section Mises en garde.

Non pris en charge

Ruban — SBC 1000, SBC 2000

11.0.1

Limitation de l'interopérabilité ICE. Voir la solution de contournement dans la section Mises en garde.

Non pris en charge

anynode—SBC4.10

Non pris en charge

Carte mère Italtel NetMatch-SNetMatch-S-CI 5.8.0-20240111Pour connaître les limitations connues, téléchargez Configuration NetMatch-S CI SBC pour les appels WEBEX et consultez la section 3.3 Mises en garde.

Non pris en charge

Webex Calling prend en charge le déploiement de passerelles locales derrière NAT. Le comportement des appels peut dépendre du type de pare-feu NAT utilisé dans votre réseau et des fonctionnalités fournies par votre SBC.

Exigences en matière de capacité d'appel

Les modèles de jonction basés sur l'enregistrement et sur les certificats ont des capacités d'appel simultanées différentes, comme indiqué dans le tableau suivant :

Tableau 5. Directives relatives à la capacité d'appel (par passerelle locale)

(Exigence d'appel simultané)

Nombre approximatif d'utilisateurs

Préférence de type de tronc

Qualité minimale du lien

~ 2000–6500

65000

Basé sur un certificat

Interconnexion

~ 250–2000

20000

Basé sur un certificat

Over the top (OTT)

Jusqu'à 250

2500

Basé sur l'inscription

Ott

Qualifications de connexion

Pour garantir des appels de haute qualité et constants, la connexion réseau entre la passerelle locale et Webex Calling doit avoir les qualités maximales suivantes :

  • Latence unidirectionnelle de 100 ms

  • Gigue de paquets de 10 ms

  • 0,5 % de perte de paquets

Pour plus d'informations sur la capacité d'appel, consultez Architecture préférée pour Webex Calling.

Configurer la passerelle locale

1

Configurer le trunk à partir du Control Hub.

2

Configurez votre appareil pour qu’il joue le rôle de passerelle locale.

3

Confirmez que la passerelle locale est active dans l'état du hub de contrôle.

Pour obtenir des instructions sur la passerelle hébergée par un partenaire, consultez Configuration d'une passerelle hébergée par un partenaire

Webex Calling ne prend actuellement pas en charge CME et LGW exécutés sur une seule instance de vCUBE.

Dépanner la passerelle locale

Si l'état de la passerelle locale n'est pas actif ou s'il y a d'autres problèmes, reportez-vous aux documents suivants avant de contacter l'équipe d'assistance :

Lorsque la passerelle locale n'est pas active, vérifiez l'état du trunk dans le hub de contrôle :

  1. Connectez-vous au Control Hub.

  2. Accéder à Services > Appel > Routage des appels.

  3. Sélectionnez le tronc dont vous souhaitez vérifier l’état.

  4. Cliquez sur Informations sur la ligne réseau.

Voici les différents statuts d'un trunk :

  • En ligne— Connexion réussie entre tous les proxys Edge Webex Calling et la passerelle locale

  • Hors ligne— Connexion infructueuse entre Webex Calling et la passerelle locale

  • Altéré— Connexion infructueuse entre au moins un proxy Edge Webex Calling et la passerelle locale

  • Inconnu— Lors de l'établissement d'une connexion entre Webex Calling et la passerelle locale récemment ajoutée

Pour les mises à jour de l'état du trunk sur un trunk basé sur un certificat ou un trunk basé sur un enregistrement, voir Configure-trunks,-route-groups,-and-dial-plans-for-Webex-Calling.

Prise en charge de la passerelle locale tierce

L'assistance de Cisco et du partenaire fournisseur est requise pour un déploiement Webex Calling à l'aide d'un SBC tiers. Les détails de l'assistance sont les suivants :

  1. Prise en charge des appels Webex :

    • Cisco ou les partenaires qui utilisent Webex Calling doivent avoir un accord d'assistance avec Cisco afin d'obtenir l'assistance Cisco (assistance TAC).

    • Cisco fournit une assistance client pour le déploiement Webex Calling jusqu'au déploiement Edge et les téléphones IP Cisco enregistrés pour Webex Calling.

  2. Assistance aux fournisseurs :

    • Lors du déploiement, Cisco fournit une assistance aux clients ou partenaires disposant d'un périphérique SBC tiers validé et n'est pas responsable de la fourniture d'une assistance pour le SBC réel.

    • Cisco n'est pas responsable des cas d'assistance non Cisco impliquant le client et le fournisseur SBC. Les problèmes ou défauts logiciels qui surviennent lors du déploiement peuvent être discutés avec le fournisseur SBC et Cisco.

Diagramme illustrant la prise en charge de la passerelle locale tierce