Il gateway locale ti aiuta a migrare a Webex Calling al ritmo che preferisci. Il gateway locale integra la distribuzione locale esistente con Webex Calling. Puoi anche utilizzare la tua connessione PSTN esistente.

Prima di configurare un gateway locale per Webex Calling, verificare quanto segue:

  • Conoscenza del VoIP, come i protocolli SIP e multimediali, e capacità di eseguire operazioni di base per la risoluzione dei problemi.

  • Conoscenza pratica dei dispositivi (session border controller) configurati come gateway locale.

  • Licenza richiesta per utilizzare il session border controller.

  • Conoscenza di Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) o di un PBX equivalente distribuito presso la tua sede e configurato per funzionare con Webex Calling. (Nel caso di un'integrazione con un ambiente on-premise.)

Gli articoli seguenti possono aiutarti a familiarizzare con le opzioni di distribuzione:

Tabella 1. Concetti relativi a Cisco Local Gateway

Termine

Riferimenti

Tronchi e gruppi di percorsi

Per ulteriori informazioni, vedere trunk e gruppi di routing in Architettura preferita di Webex Calling.

ByoPSTN, selezione aziendale

Sta per Bring Your Own PSTN (porta la tua rete PSTN). Per ulteriori informazioni, vedere Accesso PSTN e interconnessione locale in Architettura preferita di Webex Calling.

Over the Top (OTT), Webex Edge Connect

Per ulteriori informazioni, vedere Opzioni di connettività di accesso in Architettura preferita di Webex Calling.

Modelli di trunking del gateway locale

Esistono due tipi di modelli di trunking del gateway locale:

  • Tronchi basati sulla registrazione

  • Trunk basati su certificati

Questi modelli offrono funzionalità simili, ma differiscono per scala e supporto dei dispositivi. Seleziona il modello di canalina più adatto alle tue esigenze.

Tabella 2. Confronta i modelli di trunking per Local Gateway

Funzionalità

Basato sulla registrazione

Basato su certificato

Chiamate simultanee

Fino a 250 chiamate contemporanee per trunk.

Chiamate simultanee di > 250 per baule.

Tipo di dispositivo

Supporta solo Cisco Unified Border Element (CUBE).

Per ulteriori informazioni, vedere Supporto della piattaforma CUBE.

Una scelta di tipi di dispositivi come indicato nella tabella Tipi di dispositivi supportati per il trunking basato su certificato.

Modello di autenticazione

Modello di autenticazione basato su digest, che si basa su un nome utente e una password condivisi, utilizzati per autenticare la registrazione e le chiamate.

Per ulteriori informazioni, vedere Tronco basato sulla registrazione.

Autenticazione basata su certificato con verifica LGW FQDN.

Per ulteriori informazioni, vedere Trunk basato su certificato.

Ogni transazione SIP avviata dal gateway locale verso il cloud Webex Calling deve contenere l'intestazione del contatto con il nome di dominio completo (FQDN) di un gateway locale.

OPZIONI Le transazioni dal gateway locale sono particolarmente importanti affinché lo stato del gateway locale nel Control Hub sia online.

Requisiti di rete, firewall e NAT

Per i dettagli sul traffico in ingresso e in uscita, vedere Informazioni di riferimento sulle porte per Cisco Webex Calling.

Qualsiasi NAT o IP pubblico. È preferibile il NAT dinamico perché è più semplice da configurare e richiede meno configurazioni del firewall.

Richiede un firewall per consentire sia il traffico in ingresso che quello in uscita (chiamate Webex al gateway locale e viceversa).

Per il traffico in ingresso, il firewall apre dei fori in entrata in base ai messaggi di registrazione in uscita.

Si consiglia l'apertura di un foro per tutti gli indirizzi IP e le porte di Webex Calling. Non è specifico di un indirizzo IP o di una porta su cui si registra il gateway locale.

Rete pubblica rivolta a Internet, comprensiva di IP pubblico o NAT statico.

Richiede un firewall per consentire sia il traffico in ingresso che quello in uscita (Webex Calling al gateway locale e viceversa).

Requisiti del servizio DNS pubblico

Per un servizio DNS pubblico non è richiesta alcuna configurazione specifica.

  • Richieste di rivendicazione del dominio. Vedi Gestisci il tuo dominio.

  • Un record DNS A o un record DNS SRV deve essere configurato in un server DNS pubblico.

Requisiti CA e certificati

  • Il bundle CA che ha firmato il certificato del servizio Webex deve essere caricato sul gateway locale.

Onboarding e risoluzione dei problemi tramite un connettore cloud

Supporta la risoluzione automatica dei problemi di configurazione.

Non supporta la risoluzione automatica dei problemi di configurazione.

Controller di confine di sessione supportati

Configurare il trunking basato su certificati per i gateway locali in Webex per la pubblica amministrazione. Inoltre, CUBE è l'unico session border controller (SBC) che attualmente supporta Webex for Government.

Tabella 2. Basato sulla registrazione

Fornitore e modello SBC

Versione minima

Avvertenze aperte

Webex per il Settore pubblico

Modelli Cisco CUBE elencati in Supporto della piattaforma router

Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a

Per configurare il gateway locale in modalità controller come parte di una soluzione Cisco SD-WAN, utilizzare Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 o versioni successive.

Per le versioni consigliate, vedere la pagina Cisco Software Research. Cerca la piattaforma e seleziona una delle release "Suggerite".

Le piattaforme Cisco ISR 1100 non supportano la convalida della configurazione.

Per un gateway distribuito in modalità controller con Cisco SD-WAN, non sono supportati i seguenti elementi:

  • Registrazione del gateway locale al Control Hub

  • Validazione della configurazione del gateway

Webex for Government non supporta il trunking basato sulla registrazione.

Tabella 4. Basato su certificato

Fornitore e modello SBC

Versione minima

Avvertenze aperte

Webex per il Settore pubblico

Modelli Cisco CUBE elencati in Supporto della piattaforma router

Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a

Per le versioni consigliate, vedere la pagina Cisco Software Research. Cerca la piattaforma e seleziona una delle release "Suggerite".

Per un gateway distribuito in modalità controller con Cisco SD-WAN, non sono supportati i seguenti elementi:

  • Registrazione del gateway locale al Control Hub

  • Validazione della configurazione del gateway

Supportato

Oracle—serie AP

9.0.0

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la Sezione 9 nella documentazione della soluzione Integrazione Cisco Webex - Oracle SBC con Cisco Webex Calling come gateway locale di terze parti (LGW).

Non supportato

Oracle—VME

9.0.0

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la Sezione 9 nella documentazione della soluzione Integrazione Cisco Webex - Oracle SBC con Cisco Webex Calling come gateway locale di terze parti (LGW).

Non supportato

Oracle—Oracle SBC su cloud pubblico

9.0.0

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la Sezione 9 nella documentazione della soluzione Integrazione Cisco Webex - Oracle SBC con Cisco Webex Calling come gateway locale di terze parti (LGW).

Non supportato

AudioCodes—Mediant CE & VE

7.40A.250.440

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere Sezione 2.4.2 della Nota di configurazione sulla connessione di Webex Calling con AudioCodes SBC.

Non supportato

AudioCodes—Apparecchi Mediant

7.40A.250.440

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere Sezione 2.4.2 della Nota di configurazione sulla connessione di Webex Calling con AudioCodes SBC.

Non supportato

Nastro: serie SBC 5000, SBC 7000 e SBC SWe

10.1

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la sezione Avvertenze.

Non supportato

Nastro—SBC SWe Edge

11.0.2

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la soluzione alternativa nella sezione Avvertenze.

Non supportato

Nastro—SBC 1000, SBC 2000

11.0.1

Limitazione dell'interoperabilità ICE. Vedere la soluzione alternativa nella sezione Avvertenze.

Non supportato

anynode—SBC4.10

Non supportato

SBC Italtel NetMatch-SNetMatch-S-CI 5.8.0-20240111Per le limitazioni note, scaricare Configurazione NetMatch-S CI SBC per chiamate WEBEX e consultare la Sezione 3.3 Avvertenze.

Non supportato

Webex Calling supporta la distribuzione di gateway locali dietro NAT. Il comportamento della chiamata può dipendere dal tipo di firewall NAT utilizzato nella rete e dalle funzionalità fornite dal tuo SBC.

Requisiti di capacità di chiamata

I modelli di trunking basati sulla registrazione e quelli basati sul certificato hanno diverse capacità di chiamate simultanee, come mostrato nella tabella seguente:

Tabella 5. Linee guida sulla capacità di chiamata (per gateway locale)

Requisito di chiamata simultanea)

Numero approssimativo di utenti

Preferenza tipo tronco

Qualità minima del collegamento

~ 2000–6500

65000

Basato su certificato

Interconnessione

~ 250–2000

20000

Basato su certificato

Esagerato (OTT)

Fino a 250

2500

Basato sulla registrazione

(OTT)

Requisiti di connessione

Per garantire chiamate di qualità costantemente elevata, la connessione di rete tra il gateway locale e Webex Calling deve avere le seguenti qualità massime:

  • Latenza unidirezionale di 100 ms

  • Jitter del pacchetto di 10 ms

  • Perdita di pacchetti dello 0,5%

Per ulteriori informazioni sulla capacità di chiamata, vedere Architettura preferita per Webex Calling.

Configurare il gateway locale

1

Configurare il trunk da Control Hub.

2

Configura il tuo dispositivo affinché svolga il ruolo di gateway locale.

3

Verificare che il gateway locale sia attivo nello stato Control Hub.

Per istruzioni sul gateway ospitato dal partner, vedere Configurazione di un gateway ospitato dal partner

Attualmente Webex Calling non supporta sia CME che LGW in esecuzione su una singola istanza di vCUBE.

Risoluzione dei problemi del gateway locale

Se lo stato del Gateway locale non è attivo o si verificano altri problemi, fare riferimento ai seguenti documenti prima di contattare il team di supporto:

  • Risolvere i problemi relativi alla distribuzione del gateway locale basato sulla registrazionedal Control Hub.

  • Risolvere i problemi relativi alla distribuzione del gateway locale basato su certificatodal Control Hub.

Quando il gateway locale non è attivo, controllare lo stato del trunk nel Control Hub:

  1. Accedere a Control Hub.

  2. Vai a Servizi > Chiamata > Instradamento delle chiamate.

  3. Seleziona il trunk di cui vuoi controllare lo stato.

  4. Fare clic su Informazioni trunk.

Di seguito sono riportati i diversi stati di un trunk:

  • Online— Connessione riuscita tra tutti i proxy edge Webex Calling e il gateway locale

  • Offline— Connessione non riuscita tra Webex Calling e il gateway locale

  • Interrotto— Connessione non riuscita tra almeno un proxy edge Webex Calling e un gateway locale

  • Sconosciuto—Durante la creazione di una connessione tra Webex Calling e il gateway locale aggiunto di recente

Per aggiornamenti sullo stato del trunk su trunk basati su certificato o trunk basati su registrazione, vedere Configure-trunks,-route-groups,-and-dial-plans-for-Webex-Calling.

Supporto per gateway locali di terze parti

Per una distribuzione di Webex Calling tramite un SBC di terze parti è richiesto il supporto sia di Cisco che del partner fornitore. Di seguito sono riportati i dettagli del supporto:

  1. Supporto Webex Calling:

    • Per ottenere assistenza Cisco (supporto TAC), Cisco o i partner che utilizzano Webex Calling devono avere un contratto di supporto con Cisco.

    • Cisco fornisce assistenza clienti per l'implementazione di Webex Calling fino all'edge e per i telefoni IP Cisco registrati per Webex Calling.

  2. Supporto al fornitore:

    • Durante l'implementazione, Cisco fornisce supporto ai clienti o partner che dispongono di un dispositivo SBC di terze parti convalidato e non è responsabile della fornitura di assistenza per l'SBC stesso.

    • Cisco non è responsabile dei casi di supporto non Cisco che coinvolgono il cliente e il fornitore SBC. Eventuali problemi o difetti software che dovessero presentarsi durante l'implementazione possono essere discussi con il fornitore SBC e con Cisco.

Diagramma che mostra il supporto per il gateway locale di terze parti