Predtým, ako začnete

  • Ak máte pre svoju organizáciu viacero súborov CSV, nahrávajte ich po jednom. Po dokončení úlohy môžete nahrať ďalší súbor.

  • Pomocou šablóny CSV nemôžete odstrániť žiadnych používateľov ani lokality.

  • Pomocou šablóny CSV nie je možné zmeniť polohu priradenú používateľovi služby Webex Calling.

  • Pre používateľov služby Webex Calling sú nasledujúce polia v súbore CSV povinné:

    • User ID/Email
    • Stĺpec licencie Webex Calling, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] alebo Webex Calling VAR Professional[sub-site name], s hodnotou TRUE.
    • Phone Number and/or Extension
    • Location

    Ak ste tieto povinné polia nezahrnuli, zmeny vykonané v ostatných stĺpcoch sa nemusia prejaviť.

  • Pre používateľov, ktorí nepoužívajú službu Webex Calling, je stĺpec User ID/Email jediným povinným poľom.
  • Pre používateľov služby Webex Calling Customer Assist sú nasledujúce polia v súbore CSV povinné:
    • User ID/Email
    • Stĺpec licencie pre zákaznícku asistenciu Customer Assist[sub-site name]s hodnotou TRUE.
    • Phone Number and/or Extension
    • Location

Niektoré editory tabuliek odstraňujú + podpísať z buniek pri otvorení súboru .csv. Na aktualizácie súborov .csv odporúčame použiť textový editor. Ak používate tabuľkový editor, uistite sa, že formát bunky je nastavený na text a pridajte späť všetky + značky, ktoré boli odstránené.

Exportujte nový súbor CSV, aby ste zachytili najnovšie polia a predišli chybám pri importe zmien.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na Správa > Používatelia > Spravovať používateľov > CSV Pridať alebo upraviť používateľa.

2

Kliknite na Exportovať a stiahnuť súbor CSV.

Začína sa export.
3

Kliknite na Stiahnuť pre stiahnutie súboru.

4

Upravte požadované stĺpce v stiahnutom súbore.

  • Ak aktualizujete stĺpec User ID/Email, vytvorí sa nový používateľ.

  • Ak chcete aktualizovať polohu, zadajte názov do stĺpca Location. Pre používateľov služby Webex Calling nie je možné zmeniť polohu.

  • Ak chcete priradiť službu, pridajte k príslušnému stĺpcu služby znak TRUE a ak chcete službu vylúčiť, pridajte znak FALSE.

    Ak máte viacero predplatných, môžete použiť ID predplatného v hlavičke stĺpca na identifikáciu služby, ktorú chcete pridať. Napríklad, ak máte dve predplatné s rovnakou službou, môžete určiť službu z konkrétneho predplatného, ktorá sa má vzťahovať na používateľa.

  • Ak chcete aktualizovať ID volajúceho, aktualizujte stĺpce Caller ID Number, Caller ID First Namea Caller ID Last name. Ak stĺpce Caller ID Number, Caller ID First Namea Caller ID Last name necháte prázdne, údaje v stĺpcoch First Name, Last Namea Phone Number sa zobrazia, keď používateľ uskutoční hovor. Ak stĺpec Caller ID Number necháte prázdny, pri volaní sa zobrazí hlavné číslo lokality.

    Stĺpce Caller ID First Name a Caller ID Last name nesmú obsahovať špeciálne znaky. Ak stĺpce obsahujú špeciálny znak, použije sa zjednodušená verzia názvu.

  • Stĺpec External Caller ID Name Policy môžete aktualizovať jednou z týchto hodnôt:

    • DIRECT_LINE—Zadajte tento reťazec, ak chcete nastaviť meno externého volajúceho na krstné meno alebo priezvisko používateľa.

    • LOCATION—Zadajte tento reťazec, ak chcete nastaviť názov externého ID volajúceho na názov lokality.

    • OTHER—Zadajte tento reťazec, aby ste používateľovi umožnili zadať vlastné meno externého volajúceho.

  • Ak chcete zadať vlastný názov, aktualizujte stĺpec Custom External Caller ID Name.

5

Po uložení súboru CSV kliknite na tlačidlo Importovať, vyberte súbor, ktorý ste upravili, a potom kliknite na tlačidlo Otvoriť.

6

Vyberte buď Pridať iba služby, alebo Pridať a odstrániť službya kliknite na Odoslať.

Používateľ nemôže mať dve licencie na volanie. Ak má vaša organizácia viacero predplatných a chcete presunúť používateľov do nového predplatného, vyberte možnosť Pridať a odstrániť služby. Ak chcete pridať služby, nastavte bunky na hodnotu TRUE a odstráňte služby nastavením týchto buniek na hodnotu FALSE.

Súbor CSV používateľa už neobsahuje stĺpce pre profil správcu UC, správanie pri volanía správanie pri volaní profil správcu UC. Namiesto toho je možné správanie volania a profil UCM spravovať hromadne pomocou šablóny volania. Viac informácií nájdete v časti Nastavenie správania pri volaní.

Súbor CSV nahrá a vytvorí vašu úlohu. Môžete zatvoriť prehliadač alebo toto okno a vaša úloha bude pokračovať v spustení. Ak chcete skontrolovať priebeh úlohy, pozrite si časť Správa úloh v aplikácii Cisco Webex Control Hub.

Ak nepotlačíte pozývacie e-maily od správcu, noví používatelia budú dostávať aktivačné e-maily.