Mielőtt elkezdené

  • Ha egynél több CSV-fájllal rendelkezik a szervezetéhez, akkor egyszerre csak egy fájlt töltsön fel. Miután a feladat befejeződött, feltöltheti a következő fájlt.

  • A CSV-sablonnal nem törölhet felhasználókat és helyszíneket.

  • A Webex Calling felhasználóhoz rendelt helyszínt nem lehet módosítani a CSV-sablonnal.

  • Webex Calling felhasználók számára a CSV-fájl következő mezőinek kitöltése kötelező:

    • User ID/Email
    • Webex híváslicenc oszlop, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] vagy Webex Calling VAR Professional[sub-site name], a következő értékkel: TRUE.
    • Phone Number és/vagy Extension
    • Location

    Ha nem adta meg ezeket a kötelező mezőket, előfordulhat, hogy a többi oszlopban végrehajtott módosítások nem jelennek meg.

  • A nem Webex Calling felhasználók számára a User ID/Email oszlop az egyetlen kötelező mező.
  • A Webex Calling Customer Assist felhasználói számára a CSV-fájl következő mezőinek kitöltése kötelező:
    • User ID/Email
    • Ügyfélszolgálati licenc oszlop, Customer Assist[sub-site name], TRUEértékkel.
    • Phone Number és/vagy Extension
    • Location

Néhány táblázatszerkesztő eltávolítja a + aláírás a cellákból, amikor megnyitják a .csv fájlt. Javasoljuk, hogy a .csv frissítéséhez használjon szövegszerkesztőt. Ha munkafüzet-szerkesztőt használ, állítsa a cellaformátumot szöveges formátumra, és adja hozzá az eltávolított + jeleket.

Exportáljon egy új CSV-fájlt a legújabb mezők rögzítéséhez és a módosítások importálásának hibáinak elkerüléséhez.

1

Az ügyfél nézetből a https://admin.webex.comrészben lépjen a Kezelés menüpontra. > Felhasználók > Felhasználók kezelése > CSV Felhasználó hozzáadása vagy módosítása.

2

Kattintson a CSV exportálása és letöltéselehetőségre.

Megkezdődik az export.
3

A fájl letöltéséhez kattintson a Letöltés gombra.

4

Szerkessze a letöltött fájlban a szükséges oszlopokat.

  • Ha frissítesz egy User ID/Email oszlopot, akkor új felhasználó jön létre.

  • A helyszín frissítéséhez írja be a nevet a Location oszlopba. A Webex Calling felhasználók helyszíne nem módosítható.

  • Szolgáltatás hozzárendeléséhez adjon hozzá TRUE jelet a megfelelő szolgáltatás oszlophoz, szolgáltatás kizárásához pedig adjon hozzá FALSEjelet.

    Ha több előfizetéssel rendelkezik, az oszlopfejlécben található előfizetés-azonosítóval azonosíthatja a hozzáadni kívánt szolgáltatást. Ha például két előfizetése van ugyanazzal a szolgáltatással, megadhat egy adott előfizetésből származó szolgáltatást, amely a felhasználóra vonatkozik.

  • A hívóazonosító frissítéséhez frissítse a Caller ID Number, Caller ID First Nameés Caller ID Last name oszlopokat. Ha üresen hagyja a Caller ID Number, Caller ID First Nameés Caller ID Last name oszlopokat, akkor a First Name, Last Nameés Phone Number oszlopokban lévő adatok jelennek meg, amikor a felhasználó hívást kezdeményez. Ha üresen hagyja a Caller ID Number oszlopot, akkor a hely fő száma jelenik meg, amikor a felhasználó hívást kezdeményez.

    A Caller ID First Name és Caller ID Last name oszlopok nem tartalmazhatnak speciális karaktereket. Ha az oszlopok speciális karaktert tartalmaznak, akkor a név egyszerűsített változata kerül felhasználásra.

  • A External Caller ID Name Policy oszlopot a következő értékek egyikével frissítheti:

    • DIRECT_LINE—Írja be ezt a karakterláncot, ha a külső hívóazonosítót a felhasználó keresztnevére vagy vezetéknevére szeretné beállítani.

    • LOCATION—Írja be ezt a karakterláncot, ha a külső hívóazonosítót a helyszín helynevére szeretné beállítani.

    • OTHER—Írja be ezt a karakterláncot, hogy a felhasználó egyéni külső hívóazonosítót adhasson meg.

  • Egyéni név megadásához frissítse a Custom External Caller ID Name oszlopot.

5

A CSV-fájl mentése után kattintson az Importálásgombra, jelölje ki a módosított fájlt, majd kattintson a Megnyitásgombra.

6

Válassza a Csak szolgáltatások hozzáadása vagy a Szolgáltatásokhozzáadása és eltávolítása lehetőséget, majd kattintson a Küldésgombra .

Egy felhasználónak nem lehet két híváslicence. Ha szervezete több előfizetéssel rendelkezik, és új előfizetésbe szeretné áthelyezni a felhasználókat, válassza a Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása lehetőséget. Szolgáltatások hozzáadásához állítsa a cellákat TRUE értékre, a szolgáltatások eltávolításához pedig a FALSEértékre.

A felhasználói CSV fájl már nem tartalmazza a következő oszlopokat: UC Manager Profile, Calling Behavior, és Calling Behavior UC Manager Profile. Ehelyett a hívási viselkedés és az UCM profil tömegesen kezelhető a hívási sablon használatával. További információkért lásd: Hívási viselkedés beállítása.

A CSV-fájl feltölti és létrehozza a feladatot. Bezárhatja a böngészőt vagy ezt az ablakot, és a feladat továbbra is fut. A feladat előrehaladásának áttekintéséhez lásd a Cisco Webex Control Hub Feladatok kezelése részét.

Ha nem tiltja le a rendszergazdai meghívó e-maileket, az új felhasználók aktiválási e-maileket kapnak.