Felhasználók módosítása CSV-sablonnal

Mielőtt elkezdené

Ha egynél több CSV-fájlt használ a szervezet számára, töltsön fel egyszerre egy fájlt. A feladat befejezése után feltöltheti a következő fájlt.
A CSV-sablonnal nem törölhet felhasználókat és helyeket.
A CSV-sablonnal nem módosíthatja a Webex Calling felhasználóhoz rendelt helyet.
A Webex Calling felhasználók számára a CSV-fájl következő mezői kötelezőek:
- User ID/Email
- Webex Callinglicenc oszlop, Webex Calling VAR Basic [sub-site name]vagy Webex Calling VAR Professional[sub-site name], az értékkel TRUE.
- Phone Numberés/vagy Extension
- Location
Ha nem tartalmazta ezeket a kötelező mezőket, előfordulhat, hogy a többi oszlopban végrehajtott módosítások nem jelennek meg.
Nem Webex Calling felhasználók számára az User ID/Emailoszlop az egyetlen kötelező mező.
Az Webex Calling ügyfélszolgálati felhasználók számára a CSV-fájl következő mezői kötelezőek:
- User ID/Email
- Customer Assist licenc oszlop Customer Assist[sub-site name],, értékkel TRUE.
- Phone Numberés/vagy Extension
- Location

Egyes táblázatszerkesztők eltávolítják a + jelet a cellákból, amikor megnyitják a.csv fájlt. Javasoljuk, hogy használjon szövegszerkesztőt a.csv frissítések elvégzéséhez. Ha táblázatkezelő szerkesztőt használ, feltétlenül állítsa be a cellaformátumot szövegre, és adja vissza az eltávolított + jeleket.

Új CSV-t exportálhat a legfrissebb mezők rögzítéséhez és a módosítások importálásában bekövetkező hibák elkerüléséhez.

1	A https://admin.webex.com webhelyen található ügyfélnézetben lépjen a Kezelés > Fel használ ók > Felhasználók kezelése > CSV Felhasználó hozzáadása vagy módosítása menüpontra.
2	Kattintson a CSV exportálása és letöltése lehetőségre. Megkezdődik az export.
3	Kattintson a Letöltés gombra a fájl letöltéséhez.
4	Szerkessze a szükséges oszlopokat a letöltött fájlban. Ha frissít egy `User ID/Email`oszlopot, akkor új felhasználót hoz létre. A hely frissítéséhez írja be a nevet az `Location`oszlopba. Nem változtathatja meg a Webex Calling felhasznál ók helyét. Szolgáltatás hozzárendeléséhez adja `TRUE`hozzá a megfelelő szolgáltatási oszlophoz, és a szolgáltatás kizárásához adja hozzá `FALSE`. Ha több előfizetéssel rendelkezik, az oszlopfejléc ben található előfizetési azonosítóval azonosíthatja a hozzáadni kívánt szolgáltatást. Ha például két előfizetése van ugyanazzal a szolgáltatással, megadhat egy adott előfizetésből egy szolgáltatást a felhasználóra vonatkozóan. A hívóazonosító frissítéséhez frissítse az `Caller ID NumberCaller ID First Name`, és `Caller ID Last name`oszlopokat. Ha üresen hagyja a `Caller ID NumberCaller ID First Name`, és `Caller ID Last name`oszlopo kat, akkor a, és osz `Phone Number` lopokban szereplő adatok megjelennek `First Name Last Name`, amikor a felhasználó hívást kezdeményez. Ha üresen hagyja az `Caller ID Number`oszlopot, akkor a hely fő száma megjelenik, amikor a felhasználó hívást kezdeményez. Az `Caller ID First Name`és `Caller ID Last name`oszlopok nem tartalmazhatnak speciális karaktereket. Ha az oszlopok speciális karaktert tartalmaznak, akkor a név egyszerűsített változatát használják. Az `External Caller ID Name Policy` oszlopot az alábbi értékek egyikével frissítheti: `DIRECT_LINE`—Írja be ezt a karakterláncot, hogy a Külső hívó azonosítója nevét a felhasználó keresztnevére vagy vezetéknevére állítsa be. `LOCATION`—Írja be ezt a karakterláncot, ha a Külső hívóazonosító nevet a webhely helynevére állítsa be. `OTHER`—Írja be ezt a karakterláncot, hogy a felhasználó egyéni Külső hívóazonosító nevet adjon meg. Egyéni név megadásához frissítse az `Custom External Caller ID Name`oszlopot.
5	A CSV-fájl mentése után kattintson az Importálás gombra, válassza ki a módosított fájlt, majd kattintson a Meg nyitás gombra.
6	Válassza a Csak szolgáltatások hozzáadása vagy a Sz olgáltat ások hozzáadása és eltávolítása lehetőséget, majd kattintson a Küldés gombra. Egy felhasználó nem rendelkezhet két Hívólicenccel. Ha a szervezet több előfizetéssel rendelkezik, és új előfizetésre szeretné áthelyezni a felhasználókat, válassza a Sz olgáltatások hozzáadása és eltávol ítása lehetőséget. Szolgáltatások hozzáadásához állítsa be a cellákat IGAZ értékre, és távolítsa el a szolgáltatásokat úgy, hogy ezeket a cellákat HAMIS értékre állí tja. A felhasználói CSV többé nem tartalmazza az UC-kezelő profil, a Hívási viselkedés és a Hívási viselked és UC-kezelői profil oszlopokat. Ehelyett a hívási viselkedés és az UCM profil tömeges kezelést végezhet a hívássablon segítségével. További információt a Hívási viselkedés beállítása című témakörben tal ál. A CSV-fájl feltölti és létrehozza a feladatot. Bezárhatja a böngészőt vagy ezt az ablakot, és a feladat továbbra is fut. A feladat előrehaladásának áttekintéséhez olvassa el a Fel adatok kezel ése című témakört Cisco Webex Control Hub. Ha nem tiltja el az adminisztrátori meghívó e-maileket, az új felhasználók aktiválási e-maileket kapnak.

Cisco AI Assistant

Köszönjük visszajelzését.

Felhasználók módosítása CSV-sablonnal

Kisvállalkozások

Nagyvállalati

Eszközök

Megoldások a következőhöz:

Erőforrások

Vállalat