準備工作

  • 如果您的組織有多個 CSV 文件，請一次上傳一個文件。完成任務後，您可以上傳下一個檔案。

  • 您不能使用 CSV 範本刪除任何使用者和位置。

  • 您無法使用 CSV 範本變更指派給 Webex Calling 使用者的位置。

  • 對於 Webex Calling 用戶，CSV 檔案中的以下欄位是必填的：

    • User ID/Email
    • Webex Calling 許可證列， Webex Calling VAR Basic [sub-site name] 或 Webex Calling VAR Professional[sub-site name]，其值為 TRUE。
    • Phone Number 及/或 Extension
    • Location

    如果您沒有包含這些必填字段，則對其他列所做的變更可能不會反映出來。

  • 對於非 Webex Calling 用戶， User ID/Email 欄位是唯一必填欄位。
  • 對於 Webex Calling 客戶幫助用戶，CSV 檔案中的以下欄位是必填的：
    • User ID/Email
    • 客戶協助許可證列 Customer Assist[sub-site name]，其值為 TRUE。
    • Phone Number 及/或 Extension
    • Location

有些電子表格編輯器會刪除 + 當儲存格開啟 .csv 檔案時從儲存格簽署。建議您使用文字編輯器進行 .csv 更新。如果是使用試算表編輯器，請確保將資料格式設為文字，然後新增回已移除的任何 + 符號。

匯出新的 CSV 以捕獲最新的欄位並避免匯出變更時發生錯誤。

1

從 https://admin.webex.com中的客戶視圖，前往 管理 > 用戶 > 管理用戶 > CSV 新增或修改使用者.

2

按一下 匯出並下載 CSV。

導出開始。
3

點擊 下載 下載檔案。

4

編輯下載的文件中所需的列。

  • 如果您更新 User ID/Email 列，那麼它會建立一個新使用者。

  • 若要更新位置，請在 Location 列中輸入名稱。您無法變更 Webex Calling 使用者的位置。

  • 若要指派服務，請在相關服務列中新增 TRUE ，若要排除服務，請新增 FALSE。

    如果您有多個訂閱，則可在欄標頭中使用訂閱 ID 來識別您要新增的服務。例如，如果您有兩個包含相同服務的訂閱，則可以從特定訂閱中指定適用於使用者的服務。

  • 若要更新呼叫者 ID，請更新 Caller ID Number、 Caller ID First Name和 Caller ID Last name 列。如果將 Caller ID Number、 Caller ID First Name和 Caller ID Last name 列留空，則使用者撥打電話時會顯示 First Name、 Last Name和 Phone Number 列中的資料。如果將 Caller ID Number 列留空，則使用者撥打電話時會顯示該位置的主要號碼。

    Caller ID First Name 和 Caller ID Last name 列不能包含特殊字元。如果列包含特殊字符，則使用名稱的簡化版本。

  • 您可以使用下列值之一更新 External Caller ID Name Policy 列：

    • DIRECT_LINE— 輸入此字串可將外部呼叫者 ID 名稱設定為使用者的名字或姓氏。

    • LOCATION— 輸入此字串可將外部呼叫者 ID 名稱設定為網站的位置名稱。

    • OTHER— 輸入此字串以允許使用者輸入自訂的外部呼叫者 ID 名稱。

  • 若要指定自訂名稱，請更新 Custom External Caller ID Name 列。

5

儲存 CSV 檔案後，按一下 匯入，選擇修改後的文件，然後按 開啟。

6

選擇僅新增服務或新增和移除服務，然後按一下提交。

一個使用者不能擁有兩個呼叫許可證。如果您的組織有多個訂閱，並且您想要將使用者移至新的訂閱，請選擇 新增和刪除服務 選項。若要新增服務，請將儲存格設為 TRUE ，並透過將這些儲存格設為 FALSE來刪除服務。

使用者 CSV 不再包含 UC 管理器設定檔、 呼叫行為和 呼叫行為 UC 管理器設定檔的欄位。相反，可以使用呼叫範本批次管理呼叫行為和 UCM 設定檔。有關詳細信息，請參閱 設定呼叫行為。

CSV 檔案上傳並建立您的工作。您可以關閉瀏覽器或此視窗，並且您的工作將繼續執行。要檢查工作進度，請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中管理工作。

如果您未禁止管理邀請電子郵件，則新使用者會收到啟用電子郵件。