تعديل المستخدمين باستخدام قالب CSV
قبل البدء
-
إذا كان لديك أكثر من ملف CSV لمنظمتك، فقم بتحميل ملف واحد في كل مرة. بمجرد اكتمال المهمة، يمكنك تحميل الملف التالي.
-
لا يمكنك حذف أي مستخدمين أو مواقع باستخدام قالب CSV.
-
لا يمكنك تغيير الموقع المخصص لمستخدم Webex Calling باستخدام قالب CSV.
-
بالنسبة لمستخدمي Webex Calling، الحقول التالية في ملف CSV إلزامية:
User ID/Email
- عمود ترخيص Webex Calling،
Webex Calling VAR Basic [sub-site name]
أوWebex Calling VAR Professional[sub-site name]
، بقيمةTRUE
. Phone Number
و/أوExtension
Location
إذا لم تقم بتضمين هذه الحقول الإلزامية، فقد لا تنعكس التغييرات التي أجريتها على الأعمدة الأخرى.
- بالنسبة لمستخدمي مكالمات غير Webex، عمود
User ID/Email
هو الحقل الإلزامي الوحيد. - بالنسبة لمستخدمي خدمة مساعدة العملاء عبر Webex Calling، تعد الحقول التالية في ملف CSV إلزامية:
User ID/Email
- عمود ترخيص مساعدة العملاء،
Customer Assist[sub-site name]
، بقيمةTRUE
. Phone Number
و/أوExtension
Location
يقوم بعض محرري جداول البيانات بإزالة + علامة من الخلايا عند فتح ملف .csv. نقترح عليك استخدام برنامج تحرير نصوص لإجراء تعديلات على ملف .csv. إذا كنت تستخدم برنامجًا لتحرير جداول البيانات، فتأكد من تعيين تنسيق الخلية على نص، وإضافة أي علامات "+" تمت إزالتها.
قم بتصدير ملف CSV جديد لالتقاط أحدث الحقول وتجنب الأخطاء في استيراد التغييرات.
1 |
من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى . |
2 |
انقر فوق تصدير وتنزيل ملف CSV. يبدأ التصدير.
|
3 |
انقر فوق تنزيل لتنزيل الملف. |
4 |
قم بتعديل الأعمدة المطلوبة في الملف الذي تم تنزيله.
|
5 |
بعد حفظ ملف CSV، انقر فوق استيراد، ثم حدد الملف الذي قمت بتعديله، ثم انقر فوق فتح. |
6 |
اختر إما إضافة خدمات فقط أو إضافة وإزالة خدمات، وانقر على إرسال. لا يمكن للمستخدم أن يكون لديه ترخيصين للاتصال. إذا كانت مؤسستك لديها اشتراكات متعددة، وتريد نقل المستخدمين إلى اشتراك جديد، فاختر خيار إضافة وإزالة الخدمات. لإضافة الخدمات، اضبط الخلايا على TRUE وقم بإزالة الخدمات عن طريق ضبط تلك الخلايا على FALSE. لم يعد ملف CSV الخاص بالمستخدم يتضمن الأعمدة الخاصة بـ UC Manager Profileو Calling Behaviorو Calling Behavior UC Manager Profile. بدلاً من ذلك، يمكن إدارة سلوك المكالمة وملف تعريف UCM بشكل مجمع باستخدام قالب الاتصال. لمزيد من المعلومات، راجع إعداد سلوك الاتصال. يقوم ملف CSV بتحميل وإنشاء مهمتك. يمكنك إغلاق المستعرض أو هذه النافذة ويستمر تشغيل مهمتك. لمراجعة التقدم المحرز في إنجاز مهمتك، ارجع إلى إدارة المهام في Cisco Webex Control Hub. إذا لم تمنع رسائل البريد الإلكتروني لدعوات المسؤول، فسيتلقى المستخدمون الجدد رسائل بريد إلكتروني خاصة بالتنشيط. |