Modificar usuarios con plantilla CSV

Antes de comenzar

Si tiene más de un archivo CSV para su organización, cargue un archivo a la vez. Una vez que la tarea esté completa, puede subir el siguiente archivo.
No puede eliminar ningún usuario y ubicación con la plantilla CSV.
No puede cambiar la ubicación asignada a un Webex Calling usuario con la plantilla CSV.
Para Webex Calling los usuarios, los siguientes campos en el archivo CSV son obligatorios:
- User ID/Email
- Webex Callingcolumna de licencia, Webex Calling VAR Basic [sub-site name]o Webex Calling VAR Professional[sub-site name], con el valor TRUE.
- Phone Numbery/o Extension
- Location
Si no ha incluido estos campos obligatorios, es posible que los cambios realizados en las otras columnas no se reflejen.
Para Webex Calling los no usuarios, la User ID/Emailcolumna es el único campo obligatorio.
Para los usuarios de Webex Calling Customer Assist, los siguientes campos en el archivo CSV son obligatorios:
- User ID/Email
- Columna de licencia de asistencia al cliente Customer Assist[sub-site name], con el valor TRUE.
- Phone Numbery/o Extension
- Location

Algunos editores de hojas de cálculo eliminan el signo + de las celdas cuando abren el archivo.csv. Le sugerimos que use un editor de texto para hacer actualizaciones.csv. Si utiliza un editor de hojas de cálculo, asegúrese de establecer el formato de celda en texto y volver a agregar cualquier signo que se haya eliminado.

Exporte un nuevo CSV para capturar los campos más recientes y evitar errores en la importación de cambios.

1	Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración > Usuarios > Administrar usuarios > CSV Agregar o modificar usuario.
2	Haga clic en Exportar y descargar CSV. Comienza la exportación.
3	Haga clic en Descargar para descargar el archivo.
4	Edite las columnas requeridas en el archivo descargado. Si actualiza una `User ID/Email`columna, entonces crea un nuevo usuario. Para actualizar la ubicación, escriba el nombre en la `Location`columna. No puede cambiar la ubicación de los Webex Calling usuarios. Para asignar un servicio, añada `TRUE`contra la columna de servicio correspondiente y, para excluir un servicio, agregue `FALSE`. Cuando tiene varias suscripciones, puede usar el ID de suscripción en el encabezado de la columna para identificar el servicio que desea agregar. Por ejemplo, si tiene dos suscripciones con el mismo servicio, puede especificar un servicio de una suscripción específica para aplicarlo al usuario. Para actualizar el identificador de llamadas, actualice el `Caller ID NumberCaller ID First Name`, y `Caller ID Last name`las columnas. Si deja las `Caller ID Last name`columnas `Caller ID NumberCaller ID First Name`, y en blanco, los datos en `First Name Last Name`, y `Phone Number` las columnas se muestran cuando el usuario realiza una llamada. Si deja la `Caller ID Number`columna en blanco, el número principal de la ubicación aparece cuando el usuario hace una llamada. Las `Caller ID Last name`columnas `Caller ID First Name`y no pueden contener caracteres especiales. Si las columnas contienen un carácter especial, entonces se utiliza una versión simplificada del nombre. Puede actualizar la `External Caller ID Name Policy` columna con uno de estos valores: `DIRECT_LINE`—Introduzca esta cadena para establecer el nombre del identificador de llamadas externo en el nombre o apellido del usuario. `LOCATION`—Introduzca esta cadena para establecer el nombre del identificador de llamadas externo en el nombre de la ubicación del sitio. `OTHER`—Introduzca esta cadena para permitir que el usuario ingrese un nombre de identificador de llamadas externo personalizado. Para especificar un nombre personalizado, actualice la `Custom External Caller ID Name`columna.
5	Después de guardar el archivo CSV, haga clic en Importar, seleccione el archivo que modificó y, a continuación, haga clic en Abrir.
6	Elija Agregar solo servicios o Agregar y quitar servicios y haga clic en Enviar. Un usuario no puede tener dos licencias de llamadas. Si su organización tiene varias suscripciones y desea mover usuarios a una nueva suscripción, elija la opción Agregar y quitar servicios. Para agregar servicios, establezca las celdas en TRUE y elimine los servicios configurando esas celdas en FALSE. El CSV de usuario ya no incluye las columnas para Perfil de UC Manager, Comportamiento de llamadas y Comportamiento de llamada Perfil de UC Manager. En su lugar, el comportamiento de la llamada y el perfil UCM se pueden administrar de forma masiva utilizando la plantilla de llamada. Para obtener más información, consulte Configurar el comportamiento de llamadas. El archivo CSV se carga y crea su tarea. Puede cerrar el navegador o esta ventana y su tarea continúa ejecutándose. Para revisar el progreso de su tarea, consulte Administrar tareas en Cisco Webex Control Hub. Si no suprime los correos electrónicos de invitación de administrador, los nuevos usuarios recibirán correos electrónicos de activación.

Cisco AI Assistant

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