Innan du börjar

  • Om du har mer än en CSV-fil för din organisation, ladda upp en fil i taget. När uppgiften är genomförd kan du överföra nästa fil.

  • Du kan inte ta bort några användare och platser med CSV-mallen.

  • Du kan inte ändra platsen som tilldelats en Webex Calling-användare med CSV-mallen.

  • För Webex Calling-användare är följande fält i CSV-filen obligatoriska:

    • User ID/Email
    • Webex Calling-licenskolumnen, Webex Calling VAR Basic [sub-site name] eller Webex Calling VAR Professional[sub-site name], med värdet TRUE.
    • Phone Number och/eller Extension
    • Location

    Om du inte har inkluderat dessa obligatoriska fält kanske ändringarna som gjorts i de andra kolumnerna inte återspeglas.

  • För användare som inte använder Webex Calling är kolumnen User ID/Email det enda obligatoriska fältet.
  • För Webex Calling Customer Assist-användare är följande fält i CSV-filen obligatoriska:
    • User ID/Email
    • Kolumnen Customer Assist-licens, Customer Assist[sub-site name], med värdet TRUE.
    • Phone Number och/eller Extension
    • Location

Vissa kalkylbladsredigerare tar bort + signera från celler när de öppnar .csv-filen. Vi rekommenderar att du använder en text redigerare för att göra. csv-uppdateringar. Om du använder en kalkyl blads redigerare ska du se till att ange cell formatet som text och sedan lägga till alla +-tecken som du har tagit bort.

Exportera en ny CSV för att samla in de senaste fälten och undvika fel i importen av ändringar.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com, gå till Hantering > Användare > Hantera användare > CSV Lägg till eller ändra användare.

2

Klicka på Exportera och ladda ner CSV.

Exporten börjar.
3

Klicka på Ladda ner för att ladda ner filen.

4

Redigera de obligatoriska kolumnerna i den nedladdade filen.

  • Om du uppdaterar en User ID/Email -kolumn skapas en ny användare.

  • För att uppdatera platsen, ange namnet i kolumnen Location. Du kan inte ändra platsen för Webex Calling-användare.

  • För att tilldela en tjänst, lägg till TRUE mot relevant tjänstkolumn, och för att exkludera en tjänst, lägg till FALSE.

    När du har flera prenumerationer kan du använda prenumerations-ID i kolumn rubriken för att identifiera den tjänst som du vill lägga till. Om du t. ex. har två prenumerationer med samma tjänst kan du ange en tjänst från en specifik prenumeration som ska tillämpas på användaren.

  • För att uppdatera uppringar-ID:t, uppdatera kolumnerna Caller ID Number, Caller ID First Nameoch Caller ID Last name. Om du lämnar kolumnerna Caller ID Number, Caller ID First Nameoch Caller ID Last name tomma visas informationen i kolumnerna First Name, Last Nameoch Phone Number när användaren ringer. Om du lämnar kolumnen Caller ID Number tom visas platsens huvudnummer när användaren ringer.

    Kolumnerna Caller ID First Name och Caller ID Last name får inte innehålla specialtecken. Om kolumnerna innehåller ett specialtecken används en förenklad version av namnet.

  • Du kan uppdatera kolumnen External Caller ID Name Policy med ett av dessa värden:

    • DIRECT_LINE—Ange den här strängen för att ställa in det externa nummerpresentationsnamnet till användarens för- eller efternamn.

    • LOCATION—Ange den här strängen för att ställa in det externa nummerpresentationsnamnet till platsens platsnamn.

    • OTHER—Ange den här strängen för att tillåta användaren att ange ett anpassat namn för extern nummerpresentation.

  • För att ange ett anpassat namn, uppdatera kolumnen Custom External Caller ID Name.

5

När du har sparat CSV-filen klickar du på Importera, väljer filen du ändrade och klickar sedan på Öppna.

6

Välj antingen Lägg till endast tjänster eller Lägg till och ta bort tjänsteroch klicka sedan på Skicka.

En användare kan inte ha två samtalslicenser. Om din organisation har flera prenumerationer och du vill flytta användare till en ny prenumeration väljer du alternativet Lägg till och ta bort tjänster. För att lägga till tjänster, sätt cellerna till TRUE och ta bort tjänster genom att sätta cellerna till FALSE.

Användarens CSV-fil innehåller inte längre kolumnerna för UC Manager-profil, Anropsbeteendeoch Anropsbeteende UC Manager-profil. Istället kan samtalsbeteendet och UCM-profilen hanteras i bulk med hjälp av samtalsmallen. För mer information, se Konfigurera samtalsbeteende.

CSV-filen överförs och skapar din uppgift. Du kan stänga webbläsaren eller det här fönstret och din uppgift fortsätter att köras. Om du vill granska förloppet för din uppgift, se Hantera uppgifter i Cisco WebEx Control Hub.

Om du inte utelämnar e-postinbjudningar till administratörer får nya användare e-postbekräftelser.