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Dienstlizenzen im Control Hub für einzelne Benutzer bearbeiten
Feedback?Als Administrator mit vollen Berechtigungen können Sie im Control Hub spezifische Servicedetails für einzelne Benutzer bearbeiten.
Einem Benutzer können nicht sowohl die Webex Calling Standardlizenz als auch die Customer Assist Lizenz zugewiesen werden.
Sie müssen das Teilnehmerkonto für Ihre Webex-Site aktivieren, um Benutzer als Teilnehmer zuzuweisen. Wenn Sie die Spalte Teilnehmerkonto in der CSV-Datei nicht sehen, dann wenden Sie sich bitte an das Cisco Technical Assistance Center (TAC), um diese Funktion für Ihre Webex-Site zu aktivieren.
Der Kontotyp Attendee ist für Benutzer mit der Rolle Webex Site Administrator nicht verfügbar. Entfernen Sie die Administratorrechte der Benutzer für diese Webex Meetings-Site, wenn Sie diesen Benutzern ein Teilnehmerkonto zuweisen möchten.
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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Benutzer. |
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Wählen Sie einen Benutzer aus und gehen Sie zu . Die Liste der Dienste, die dem Benutzer derzeit zugewiesen sind, wird angezeigt.
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Wählen Sie einen Dienst aus der Liste. Wenn Sie die Webex Attendant Console auswählen, stellen Sie den Webex Calling-Dienst auf die Lizenz Professional ein. |
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Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie hinzufügen oder entfernen möchten, und klicken Sie auf Speichern. Wenn beim Auswählen der Benutzeranrufeinstellungen unmittelbar nach dem Hinzufügen einer Anruflizenz ein Fehler auftritt, empfehlen wir Ihnen, die Webex-Anruflizenz zu entfernen und sie dem Benutzer anschließend neu zuzuweisen. |
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(Optional) Wenn Sie eine Webex Meetings-Lizenz zugewiesen haben, wählen Sie für jede Webex Meetings-Site einen Kontotyp aus, der dem Benutzer zugewiesen werden soll, und klicken Sie auf Speichern. |
Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um zu erfahren, wie Sie die Servicelizenz für einzelne Benutzer im Control Hub bearbeiten können.
Wenn Sie einem bestehenden externen Benutzer, dessen Status Ausstehendlautet, eine andere Lizenz zuweisen möchten, müssen Sie den Benutzer zuerst löschen und ihn dann wieder hinzufügen. Wenn Sie alle Lizenzen eines externen Benutzers entfernen, werden diese nicht mehr in der Liste Externe Benutzer angezeigt.
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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu . |
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Wählen Sie einen Benutzer aus, und klicken Sie auf . |
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Deaktivieren Sie die Lizenzen und klicken Sie auf Speichern. |
Nächste Schritte
Fügen Sie den externen Benutzer erneut mit der Lizenz hinzu, die Sie für ihn ändern möchten.
