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Editar licenças de serviço no Control Hub para usuários individuais
Comentários?Como administrador com privilégios totais, você pode editar detalhes específicos do serviço para usuários individuais no Hub de Controle.
Não é possível atribuir a licença padrão do Webex Calling e a licença do Customer Assist a um mesmo usuário.
Você deve habilitar Conta de participante para o seu site Webex para atribuir usuários como participantes. Se você não vir a coluna Conta de participante no arquivo CSV, entre em contato com o Centro de Assistência Técnica (TAC) da Cisco para habilitar esse recurso para seu site Webex.
O tipo de conta Participante não está disponível para usuários com a função Administrador do Site Webex. Remova os privilégios administrativos dos usuários para esse site do Webex Meetings se você quiser atribuir uma conta de participante a esses usuários.
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Faça login no Control Hub e acesse Usuários. |
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Selecione um usuário e vá para . A lista de serviços atualmente atribuídos ao usuário é exibida.
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Escolha um serviço da lista. Se você selecionar o Console de Atendimento Webex, defina o serviço de Chamadas Webex para a licença Profissional. |
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Selecione a assinatura que deseja adicionar ou remover e clique em Salvar. Se ocorrer um erro ao selecionar as configurações de Chamadas do usuário imediatamente após adicionar uma licença de Chamadas, recomendamos que você remova a licença do Webex Calling e, em seguida, a reatribua ao usuário. |
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(Opcional) Se você atribuiu uma licença do Webex Meetings, escolha um tipo de conta para atribuir ao usuário para cada site do Webex Meetings e clique em Salvar. |
Deseja ver como é feito? Assista a esta demonstração em vídeo sobre como editar a licença de serviço para usuários individuais no Control Hub.
Se você quiser atribuir uma licença diferente a um usuário externo existente cujo status é Pendente, você deve primeiro excluir o usuário e depois adicioná-lo novamente. Quando você remove todas as licenças de um usuário externo, ele não aparecerá mais na lista Usuários externos.
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Faça login no Hub de Controle e acesse . |
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Selecione um usuário e clique em . |
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Desmarque as licenças e clique em Salvar. |
O que fazer em seguida
Adicione novamente o usuário externo com a licença que você deseja alterar para ele.
