Som administratör med fullständiga behörigheter kan du redigera specifika tjänstdetaljer för enskilda användare i Control Hub.

Du kan inte tilldela både Webex Calling-standardlicensen och Customer Assist-licensen till en användare.

Du måste aktivera Deltagarkonto för din Webex-webbplats för att tilldela användare som deltagare. Om du inte ser kolumnen Deltagarkonto i CSV-filen kontaktar du Cisco Technical Assistance Center (TAC) för att aktivera den här funktionen för din Webex-webbplats.

Typen Deltagarkonto är inte tillgänglig för användare med rollen Webex-webbplatsadministratör. Ta bort användarnas administrativa behörigheter för den Webex Meetings-webbplatsen om du vill tilldela dessa användare ett deltagarkonto.

1

Logga in på Kontrollhubben och gå till Användare.

2

Välj en användare och gå till Sammanfattning > Licenser > Redigera licenser.

Listan över tjänster som för närvarande har tilldelats användaren visas.
3

Välj en tjänst från listan.

Om du väljer Webex Attendant Console ställer du in Webex Calling-tjänsten på Professionell -licens.

4

Markera den prenumeration du vill lägga till eller ta bort och klicka på Spara.

Om ett felmeddelande visas när du väljer användarinställningar för samtal direkt efter att du har lagt till en samtalslicens rekommenderar vi att du tar bort Webex Calling-licensen och sedan tilldelar licensen till användaren.

5

(Valfritt) Om du har tilldelat en Webex Meetings-licens väljer du en kontotyp som ska tilldelas användaren för varje Webex Meetings-webbplats och klickar på Spara.

Vill du se hur det går till? Titta på den här videodemonstrationen om hur du redigerar servicelicensen för enskilda användare i Control Hub.

Om du vill tilldela en annan licens till en befintlig extern användare vars status är Väntarmåste du först ta bort användaren och sedan lägga till dem igen. När du tar bort alla licenser från en extern användare visas de inte längre i listan Externa användare.

1

Logga in på Kontrollhubben och gå till Användare > Externa användare.

2

Välj en användare och klicka på Tjänster > Redigera licenser.

3

Avmarkera licenserna och klicka på Spara.

Nästa steg

Lägg till den externa användaren igen med den licens som du vill ändra för dem.