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Modifier les licences de service dans Control Hub pour les utilisateurs individuels
Un commentaire ?En tant qu'administrateur disposant de tous les privilèges, vous pouvez modifier les détails spécifiques des services pour chaque utilisateur dans le Centre de contrôle.
Vous ne pouvez pas attribuer à la fois la licence standard Webex Calling et la licence Customer Assist à un même utilisateur.
Vous devez activer Compte participant pour que votre site Webex puisse désigner des utilisateurs comme participants. Si vous ne voyez pas la colonne Compte du participant dans le fichier CSV, alors contactez le centre d'assistance technique Cisco (TAC) pour activer cette fonctionnalité pour votre site Webex.
Le type de compte Participant n'est pas disponible pour les utilisateurs ayant le rôle Administrateur de site Webex. Supprimez les privilèges d'administrateur des utilisateurs pour ce site Webex Meetings si vous souhaitez leur attribuer un compte de participant.
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Connectez-vous à Control Hub et accédez à Utilisateurs. |
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Sélectionnez un utilisateur et accédez à . La liste des services actuellement attribués à l’utilisateur s’affiche.
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Choisissez un service dans la liste. Si vous sélectionnez Webex Attendant Console, définissez le service Webex Calling sur Professional licence. |
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Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez ajouter ou supprimer, puis cliquez sur Enregistrer. Si une erreur survient lors de la sélection des paramètres d'appel de l'utilisateur immédiatement après l'ajout d'une licence d'appel, nous vous recommandons de supprimer la licence d'appel Webex, puis de la réattribuer à l'utilisateur. |
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(Facultatif) Si vous avez attribué une licence Webex Meetings, choisissez un type de compte à attribuer à l'utilisateur pour chaque site Webex Meetings, puis cliquez sur Enregistrer. |
Vous souhaitez voir comment procéder ? Regardez cette démonstration vidéo sur la façon de modifier la licence de service pour les utilisateurs individuels dans le Control Hub.
Si vous souhaitez attribuer une licence différente à un utilisateur externe existant dont le statut est En attente, vous devez d'abord supprimer l'utilisateur, puis l'ajouter à nouveau. Lorsque vous supprimez toutes les licences d'un utilisateur externe, celui-ci n'apparaîtra plus dans la liste Utilisateurs externes.
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Connectez-vous à Control Hub et accédez à . |
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« Sélectionnez un utilisateur et cliquez sur ». |
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Décochez les licences et cliquez sur Enregistrer. |
Que faire ensuite
Ajoutez à nouveau l'utilisateur externe avec la licence que vous souhaitez modifier pour lui.
