Ca administrator cu privilegii depline, puteți edita detalii specifice ale serviciului pentru utilizatorii individuali în Control Hub.

Nu puteți aloca atât licența standard Webex Calling, cât și licența Customer Experience Essentials unui utilizator.

Trebuie să activați Cont de participant pentru site-ul dvs. Webex pentru a aloca utilizatori ca participanți. Dacă nu vedeți coloana Cont participant în fișierul CSV, contactați Centrul de asistență tehnică Cisco (TAC) pentru a activa această funcție pentru site-ul dvs. Webex.

Tipul de cont participant nu este disponibil pentru utilizatorii cu rolul de Administrator site Webex . Eliminați privilegiile administrative ale utilizatorilor pentru acel site Webex Meetings dacă doriți să alocați acestor utilizatori un cont de participant.

1

Conectați-vă la Control Hub și accesați Utilizatori.

2

Selectați un utilizator și accesați Rezumat > Licențe > Editare licențe.

Apare lista serviciilor atribuite în prezent utilizatorului.
3

Alegeți un serviciu din listă.

Dacă selectați Consola de participant Webex, setați serviciul Webex Calling la licența Professional .

4

Selectați abonamentul pe care doriți să îl adăugați sau să îl eliminați și faceți clic pe Salvați.

Dacă se primește o eroare la selectarea setărilor de apelare ale utilizatorului imediat după ce ați adăugat o licență de apelare, vă recomandăm să eliminați licența Webex Calling și apoi să realocați licența utilizatorului.

5

(Opțional) Dacă ați atribuit o licență Webex Meetings, alegeți un tip de cont pe care să-l atribuiți utilizatorului pentru fiecare site Webex Meetings și faceți clic pe Salvați.

Vreți să vedeți cum se procedează? Urmăriți această demonstrație video despre cum să editați licența de serviciu pentru utilizatorii individuali în Control Hub.

Dacă doriți să atribuiți o altă licență unui utilizator extern existent, a cărui stare este În așteptare, trebuie mai întâi să ștergeți utilizatorul și apoi să îl adăugați din nou. Când eliminați toate licențele de la un utilizator extern, acestea nu vor mai apărea în lista Utilizatori externi .

1

Conectați-vă la Control Hub și accesați Utilizatori > Utilizatori externi.

2

Selectați un utilizator și faceți clic pe Servicii > Editare licențe.

3

Debifați licențele și faceți clic pe Salvare.

Ce este de făcut în continuare

Adăugați din nou utilizatorul extern cu licența pe care doriți să o modificați pentru acesta.