Einblicke

Mit diesen Einblicke erfahren Sie, wo die Teilnehmer während eines Meetings von der schlechtesten Medienqualität erlebt wurden. Sie können diese Informationen verwenden, um einen Sinn davon zu bekommen, welche Filter und Diagramme angezeigt werden, sodass Sie die Diagnose und Minimierung des Problems unterstützen können.

Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs)

Es gibt drei KPIs, die oben auf der Registerkarte Meeting-Qualität angezeigt werden. Der Datenbereich, in dem Änderungen gemessen werden, wenn Sie einen neuen Datumsbereich auswählen.

Die drei KPIs lauten:

• Medienminuten mit guter Qualität – Verwenden Sie diesen KPI, um die durchschnittliche VoIP- und Videoqualität für Teilnehmer während Meetings zu sehen. Wenn die Prozentsätze einer der Qualität niedrig sind, können Sie mit den Diagrammen unten einen genaueren Blick darauf werfen, was den Qualitätsabfall verursacht hat, z. B. wenn die schlechte Medienminuten auf eine bestimmte Verbindung oder einen bestimmten Standort beschränkt sind.

• Teilnehmer mit guter Medienqualität – Verwenden Sie diese KPI, um zu sehen, ob Teilnehmer in Meetings Probleme haben, wenn sie über VoIP beitreten oder Video aktivieren. Ähnlich wie bei der oben genannten KPI können Sie feststellen, ob eine bestimmte Anzahl von Teilnehmern Probleme hat oder ob es sich um ein weit verbreitetes Problem innerhalb Ihrer Organisation handelt.

• Durchschnittliche Meeting-Beitrittszeit – Verwenden Sie diese KPI, um zu sehen, ob die Zeit, die die Teilnehmer benötigen, um einem Meeting beizutreten, etwas höher ist. Eine länger als durchschnittliche Zeit für den Beitritt zu einem Meeting (JMT) könnte anzeigen, dass bei einigen Teilnehmern Möglicherweise Probleme mit der Netzwerkverbindung liegen. Wenn dies der Fall ist, können Sie die folgenden Grafiken verwenden, um herauszufinden, ob diese Anstiege von einem bestimmten Standort oder Plattformtyp kommen.

Filter

Es gibt zwei Filterstufen, aus denen Sie auswählen können. Im ersten Schritt können Sie auswählen, ob Sie Metriken für die Videoqualität VoIP Teilnehmer oder Minuten anzeigen möchten.

Nachdem Sie einen dieser Filter ausgewählt haben, können Sie weiter nach unten gehen, indem Sie die Metriken nach einem bestimmten Schwellenwert, einer bestimmten Region oder Position filtern. Diese Filter können Ihnen helfen herauszufinden, ob eine Beziehung zu bestimmten Metriken besteht, die zu einer schlechten Medienqualität bei den Teilnehmern führt. Wenn Teilnehmer aus Nordamerika z. B. Probleme mit der VoIP-Qualität haben, aber die Qualität bei Teilnehmern aus anderen Regionen gut ist, können Sie feststellen, dass es zu einem Ausfall in einem Rechenzentrum kommen kann.

VoIP oder Videoqualität nach Teilnehmern oder Minuten

Verwenden Sie dieses Diagramm, um einen Trend der Medienqualität für Teilnehmer oder Minuten in Ihrer Organisation zu sehen. Wenn es einen plötzlichen Anstieg von Teilnehmern oder Minuten mit schlechter oder zu angemessener Medienqualität gibt, können Sie die Metriken für diesen bestimmten Datumsbereich anzeigen und die Metriken zwischen allen anderen Ihnen zur Verfügung stehenden Diagrammen vergleichen und feststellen, ob allgemeine Probleme vorhanden sind.

VoIP oder Videoqualität per Verbindung

Dieses Diagramm zeigt Ihnen eine Trend-Aufschlüsselung der Teilnehmer oder Minuten nach Verbindungstyp. Sie können dieses Diagramm verwenden, um zu bestimmen, ob Probleme mit der Medienqualität alle Teilnehmer in Ihrer Organisation betreffen oder ob sie auf bestimmte Verbindungstypen beschränkt sind.

VoIP oder Videoqualität nach Plattform

Dieses Diagramm zeigt Ihnen eine Trend-Aufschlüsselung der Teilnehmer oder Minuten nach Plattformen. Sie können dieses Diagramm verwenden, um zu bestimmen, ob Probleme mit der Medienqualität alle Teilnehmer in Ihrer Organisation betreffen oder auf bestimmte Plattformen beschränkt sind.

Beitreten zur Meeting-Zeit nach Standort

Verwenden Sie dieses Diagramm, um zu bestimmen, ob eine bestimmte Position über den durchschnittlichen JMT-Status verfügt. Dies könnte ein Hinweis darauf sein, dass ein Verbindungsproblem auf einen bestimmten Bereich beschränkt ist. Anschließend können Sie die Metriken nur für diesen Ort herausfiltern und dann die Metriken aus den anderen Diagrammen vergleichen, um das Problem zu sehen.

Meeting-Zeit von Benutzern beitreten

Verwenden Sie dieses Diagramm, um zu bestimmen, wie die durchschnittliche JMT für einen bestimmten Benutzertyp ist. Es kann länger dauern, bis neue Benutzer einem Meeting beitreten, da sie Webex zuvor noch nicht verwendet haben. Benutzer, die ihre Webex-App aktualisieren müssen, können für den Beitritt zu einem Meeting länger als durchschnittlich dauern, da neue Änderungen zu Verwirrung führen können. Da Sie sehen, wie lange die einzelnen Benutzer zum Beitreten zu einem Meeting benötigt werden, können Sie proaktiv Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme zu minimieren, beispielsweise Informationen zu den Maßnahmen, die vor der Aktualisierung einer neuen Aktualisierung durchgeführt werden, oder Anweisungen zum Beitritt zu einem Webex-Meeting an neue Benutzer senden.

Zeit für Beitritt zum Meeting über Verbindung

Verwenden Sie dieses Diagramm, um zu bestimmen, wie die durchschnittliche JMT für einen bestimmten Verbindungstyp ist. Wenn Sie wissen, mit welcher Art von Verbindung Teilnehmer Probleme haben, können Sie den Problemtyp einengen. Wenn Teilnehmer, die Meetings über Ethernet und WLAN beigetreten sind, ein durchschnittliches JMT haben, das Mobiltelefon jedoch über den Durchschnitt verfügt, kann dies ein Problem mit der mobilen Webex-App oder mit dem Netzwerk eines mobilen Anbieters sein.

Beitreten zur Meeting-Zeit nach Plattform

Verwenden Sie dieses Diagramm, um zu bestimmen, wie die durchschnittliche JMT für einen bestimmten Plattformtyp ist. Wenn Sie sehen, bei welchen Plattformen Probleme haben, können Sie die Problembehandlung leichter beheben, wenn ein Netzwerkverbindungsproblem in Ihrer Organisation besteht oder wenn es nur auf einige Plattformen beschränkt ist.

Teilnehmer mit schlechter Qualität

Für jeden Tag der letzten 21 Tage erfassen wir die 350 Teilnehmer mit der schlechtesten Qualität. Je nach ausgewähltem Datumsbereich werden in der Liste jeweils die 300 Teilnehmer angezeigt, die die schlechteste Qualität hatten.

So werden beispielsweise am ersten Tag 350 Teilnehmer mit der "Qualität der Qualität" für diesen Tag erfasst. Am zweiten Tag wird ein unabhängiger Satz von 350 Teilnehmern mit der schlechtesten Qualität für diesen Tag erfasst. In der Tabelle werden die 300 Teilnehmer mit der schlechtesten Qualität von allen Tagen erfasst und anschließend darin aufgeführt.

Kpis

Es gibt fünf KPIs, die oben auf der Registerkarte Meetings Engagement angezeigt werden. Der Datenbereich, in dem Änderungen gemessen werden, wenn Sie einen neuen Datumsbereich auswählen.

Die fünf KPIs lauten:

• Gesamtzahl der Meetings—Verwenden Sie diesen KPI, um zu sehen, ob Benutzer in Ihrer Organisation regelmäßig Webex-Meetings veranstalten. Wenn diese Zahl niedrig ist, können Sie mit den Benutzern herausfinden, warum sie ihre Hosting-Funktionen nicht nutzen.

• Gesamte Besprechungsminuten—Verwenden Sie diesen KPI, um einen Eindruck davon zu bekommen, wie lange Besprechungen in Ihrer Organisation im Durchschnitt dauern.

• Gesamtzahl der Videokonferenzen—Verwenden Sie diesen KPI, um zu sehen, ob Benutzer ihre Videofunktion während der Konferenzen einschalten. Wenn diese Zahl niedrig ist, können Sie auf der Registerkarte "Qualität" die Diagramme für die Videoqualität anzeigen, um festzustellen, ob Probleme mit der Medienqualität auft sind.

• Gesamtzahl der Meetings mit Bildschirmfreigabe—Verwenden Sie diesen KPI, um zu sehen, ob Benutzer während Meetings ihre Bildschirme freigeben.

• Gesamtzahl der aufgezeichneten Meetings—Verwenden Sie diesen KPI, um zu sehen, ob Benutzer ihre Meetings aufzeichnen.

Meetings nach Aktivität

Verwenden Sie diese Diagramme, um eine Aufschlüsselung der Anzahl von Meetings anzuzeigen, in denen Benutzer ihr Video aktiviert, ihren Bildschirm freigegeben oder eine Aufzeichnung gestartet haben. Mit diesen Informationen können Sie herausfinden, ob Benutzer in Meetings beschäftigt sind. Klicken Sie auf einen der Filter auf dem linken Diagramm, um die Daten für das Trend-Diagramm auf der rechten Seite und die beiden Diagramme "Meeting-Minuten nach Aktivität" zu ändern.

Meeting-Minuten nach Aktivität

Verwenden Sie diese Diagramme, um eine Aufschlüsselung zu sehen, wie lange Benutzer ihr Video aktiviert und ihren Bildschirm freigegeben haben. oder hat eine Aufzeichnung gestartet. Wenn das Engagement für diese Aktivitäten nicht hoch ist, können Sie sich mit den Benutzern in Inknerieren und sie über die Vorteile informieren, die sich für die Nutzung der einzelnen Aktivitäten bieten.

Die 10 besten Meetings nach Meeting-Protokollen

In dieser Tabelle sind die 10 Meetings mit der längsten Dauer aufgeführt.

Die 10 besten Meetings nach Video-Teilnehmerminuten

Diese Tabelle zeigt die 10 besten Meetings mit der längsten Dauer für Teilnehmer, die ihr Video aktiviert haben.

Top 10 Meetings nach # Von Teilnehmern

Diese Tabelle zeigt Ihnen, welche Meetings die meisten Teilnehmer hatten.

Kpis

Es gibt drei KPIs, die oben auf der Registerkarte Meeting-Teilnehmer angezeigt werden. Der Datenbereich, in dem Änderungen gemessen werden, wenn Sie einen neuen Datumsbereich auswählen.

Die drei KPIs lauten:

• Gesamtzahl der Meetings—Verwenden Sie diesen KPI, um festzustellen, ob Benutzer in Ihrer Organisation regelmäßig Webex-Meetings veranstalten. Wenn diese Zahl niedrig ist, können Sie mit den Benutzern herausfinden, warum sie ihre Hosting-Funktionen nicht nutzen.

• Gesamtzahl eindeutiger Hosts—Verwenden Sie diesen KPI, um zu sehen, wie viele Benutzer Host-Lizenzen nutzen. Wenn diese Zahl niedrig ist, können Sie in Erwägung ziehen, einige Benutzer zu einem Teilnehmerkonto zu wechseln, um Gastgeberlizenzen frei zu machen.

• Gesamtzahl der Teilnehmer—Verwenden Sie diesen KPI, um die Gesamtzahl der Beitritte nach Teilnehmern und Geräten anzuzeigen.

Teilnehmer nach Beitrittsmethode

Verwenden Sie diese Diagramme, um eine Aufschlüsselung der Clients zu sehen, die Teilnehmer verwendet haben, um Meetings beizunehmen.

Teilnehmer nach Rollen

Verwenden Sie diese Diagramme, um eine Aufschlüsselung der Gastgeber- und Teilnehmerkonten zu sehen, die für den Beitritt zu Meetings verwendet wurden. Wenn mehr Gastgeberkonten einem Meeting beitreten als Teilnehmer-Accounts, können Sie Gastgeber, die nicht regelmäßig Gastgeber sind, den Teilnehmerkonten zuweisen.

Teilnehmer nach Nutzertypen

Anhand dieser Grafik können Sie eine Aufschlüsselung der Teilnehmer sehen, die aus Ihrer Organisation an den Meetings teilgenommen haben, sowie der Teilnehmer, die als Gäste oder aus einer externen Organisation teilgenommen haben. Diese Übersicht kann Ihnen dabei helfen, den Überblick darüber zu behalten, wie viele externe Benutzer Zugriff auf Ihre Meetings haben und ob Sie Sicherheitsmaßnahmen ändern möchten.

Teilnehmer nach Standort beitreten

Verwenden Sie diese Diagramme, um eine Übersicht der Standorte der Teilnehmer, von denen aus Teilnehmer Meetings beigetreten sind, zu sehen. Wenn auf der Registerkarte "Qualität" Probleme bei der Medienqualität festgestellt werden, können Sie dieses Diagramm überprüfen, um zu sehen, von wo aus die meisten Teilnehmer beitreten. Sie können dann feststellen, ob das Problem von einer bestimmten Stelle kommt oder ob eine andere Ursache die Ursache ist.

Die 10 besten Gastgeber mit # Meetings

Diese Tabelle zeigt die 10 besten Gastgeber, die die meisten Meetings angesetzt und gestartet haben.

Top 10 Teilnehmer nach # Meetings

Diese Tabelle zeigt die 10 besten Teilnehmer, die den meisten Meetings beigetreten sind.

Top 10 Ort nach # von Teilnehmer-Minuten

In dieser Tabelle sind die 10 Standorte mit den meisten Teilnehmerminuten aufgeführt.

Kpis

Es gibt drei KPIs, die oben auf der Registerkarte Meetings Audio angezeigt werden. Der Datenbereich, in dem Änderungen gemessen werden, wenn Sie einen neuen Datumsbereich auswählen.

Die drei KPIs lauten:

• Gesamtminuten für Audiogespräche—Verwenden Sie diesen KPI, um die Gesamtzahl der während Meetings in Ihrer Organisation verwendeten VoIP- und Telefonieminuten zu ermitteln.

• Gesamte VoIP-Minuten—Verwenden Sie diesen KPI, um die Gesamtzahl der während Meetings in Ihrer Organisation verwendeten VoIP-Minuten anzuzeigen.

• Gesamte Telefonminuten—Verwenden Sie diesen KPI, um die Gesamtzahl der während Besprechungen in Ihrer Organisation verwendeten Telefonminuten zu ermitteln. Je nachdem, ob Ihre Organisation VoIP oder Telefonieminuten bevorzugen, können Sie sich die folgenden Diagramme anzeigen lassen, um eine Übersicht der Gründe für diese Zahl zu erhalten.

Audionutzung nach Typ

Verwenden Sie diese Diagramme, um die Audiotypen zu bestimmen, mit denen Benutzer eine Verbindung zu Meetings herstellen. Sie können maßnahmen ergreifen, wenn Ihre Organisation über einen bevorzugten Audiotyp verfügt, den die Benutzer annehmen sollten. Wenn Ihre Organisation beispielsweise Edge Audio bereitgestellt hat, die Nutzung gering ist, können Sie sich mit den Benutzern in Verbindung halten und herausfinden, warum sie sich nicht über Edge Audio verbinden.

Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs)

Es gibt vier KPIs, die oben auf der Registerkarte Anruf-Engagement angezeigt werden. Der Datenbereich, in dem Änderungen gemessen werden, wenn Sie einen neuen Datumsbereich auswählen.

Die vier KPIs lauten:

• Call Legs insgesamt – Die Gesamtzahl der von Benutzern getätigten und empfangenen Call Legs.

• Gesamtminuten – Die Gesamtzahl der Minuten aller Anrufe, die im ausgewählten Datumsbereich getätigt wurden. Diese Nummer umfasst sowohl den Anrufer als auch den Empfänger. Wenn ein Benutzer beispielsweise 30 Minuten lang einen anderen Benutzer anruft, dann beträgt die Gesamtanzahl 60.

• Höchste aktive Benutzer pro Tag – Die höchste Anzahl der Benutzer, die innerhalb des ausgewählten Datumsbereichs während eines Tages Call Legs getätigt oder empfangen haben.

• Durchschnittliche aktive Benutzer pro Tag – Die durchschnittliche Anzahl der Benutzer, die innerhalb des ausgewählten Datumsbereichs während der Tage einen Call Leg getätigt oder empfangen haben.

Gesamtzahl der Anrufanrufe nach Plattform und Anrufminuten nach Plattform insgesamt

Die Diagramme Anrufe insgesamt und Anrufminuten insgesamt zeigen, wie Benutzer Anrufe in Ihrer Organisation tätigen. Die Grafiken zeigen Ihnen die Anzahl der Anrufer und Anrufminuten nach Plattformtyp.

Die 300 Anrufer in den letzten 30 Tagen

Diese Tabelle zeigt die 300 häufigsten Benutzer, die während der letzten 30 Tage die meisten Anrufer gemacht oder empfangen haben. Sie können auch die Daten in dieser Tabelle verwenden, um zu sehen, wie oft Benutzer während ihrer Anrufe das Video einschalten.

Kpis

Es gibt zwei KPIs, die oben auf der Registerkarte Anruf-Engagement angezeigt werden. Der Datenbereich, in dem Änderungen gemessen werden, wenn Sie einen neuen Datumsbereich auswählen.

Die beiden KPIs lauten:

• Audioanrufe mit guter Qualität – Der Prozentsatz der Audioanrufe, die im ausgewählten Datumsbereich eine gute Qualität hatten. Anrufe werden als gut gezählt, wenn sie unter 400 ms Latenz waren und weniger als 5 % der Paketverlust.

• Videoanrufe mit guter Qualität – Der Prozentsatz der Videoanrufe, die im ausgewählten Datumsbereich eine gute Qualität hatten. Anrufe werden als gut gezählt, wenn sie unter 400 ms Latenz waren und weniger als 5 % der Paketverlust.

Diagramme und Tabelle

Verwenden Sie diese Ansicht, um Benutzer zu identifizieren, bei denen die Anrufqualität schlecht ist, und um einen Gesamtansicht der Medienqualität im gesamten Unternehmen zu erhalten.

Wir sammeln Daten zur Medienqualität von jedem Endpunkt am Ende jedes Anrufpunkts. Die Daten werden von Schreibtischtelefonen und allen Desktop-Apps erfasst, und Sie können sie im Abschnitt Qualität der Seite "Anrufanalysen" sehen.

Ein Gesprächs-Abschnitt wird als schlechte Medienqualität betrachtet, wenn er einen der folgenden Schwellenwerte übertrifft:

• Paketverlust von 5 %

• Latenz von 400 ms

• Jitter von 150 ms

Die Anrufe unter Überschreitung der Audioqualität und Anruf unter Videoqualität vergleichen den Anteil der Anrufe, die innerhalb des Qualitätsschwellenwerts ("Gut") liegen, mit denen, die "Oberhalb des Schwellenwerts" liegen.

Die Tabelle mit den 300 besten Anrufenden mit schlechter Audioqualität der letzten 30 Tage zeigt an, von welchen Benutzern die schlechteste Audioqualität für Anrufe war, da ihre Qualitätsmessungen mindestens einen Schwellenwert überschritten haben. Verwenden Sie die Such- und Bestellsteuerung, um schnell einen bestimmten Benutzer zu finden.

Wenn die Medienqualität eines bestimmten Benutzers schlecht ist, können Sie überprüfen, ob alle Endpunkte des Benutzers in ähnlicher Weise betroffen sind. Die üblichen Qualitätsprobleme kommen von Android- oder iOS-Anrufanwendungen, die auf schlechte mobile Internetverbindungen zurück führen können. Sie können das CScan-Tool verwenden, um die Internetverbindung eines Nutzers zu testen.

Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs)

KpIs sind oben auf der Seite verfügbar, um Ihnen zu zeigen, wie oft Geräte im ausgewählten Datumsbereich verwendet werden. Es stehen die folgenden KPIs zur Verfügung:

• Aktive Geräte—Gesamtzahl der aktiven Geräte. Geräte werden als aktiv gezählt, wenn sie verwendet werden, um Meetings beizutreten, wenn sie für lokal verkabelte oder Wireless-Displays, Whiteboards oder im USB-Passthrough-Modus verwendet werden. Die Änderung in Prozent ist diese Nummer im Vergleich mit der Nummer des zuvor ausgewählten Zeitraums. Wenn beispielsweise zehn Tage ausgewählt sind, wird die Nummer mit den vorherigen zehn Tagen verglichen.

• Gesamte Gerätenutzung (Stunden)—Gesamtzahl der Stunden, in denen die Geräte genutzt wurden. Diese Nutzung umfasst, wenn Geräte für das Beitreten zu Anrufen verwendet werden, für lokale kabelgebundene oder drahtlose Displays, Whiteboarding, im USB-Passthrough-Modus und für digitale Beschilderung.

• Aktive Nutzung pro Gerät—Die durchschnittliche Anzahl der Stunden, in denen die Geräte für aktive oder digitale Beschilderungsaktivitäten genutzt wurden. Der Durchschnitt wird berechnet als (Anzahl der aktiven Geräte-KPI) geteilt durch (Anzahl der Gesamtnutzungs-KPI).

Gerätenutzung nach Aktivität

Dieses Diagramm zeigt die Gesamtnutzung (Stunden) von Cloud-registrierten Geräten, einschließlich Cisco Webex Room Geräte, Webex Boards und Webex-Freigaben. Ein Gerät kann eine der folgenden Arten von Aktivitäten sein:

• Im Anruf—Das Gerät wird als Videoendpunkt zur Teilnahme an einer Besprechung verwendet.

• Lokales Sharing-Kabel—Das Gerät wird vom Benutzer lokal über ein HDMI-Kabel geteilt und angeschlossen, ohne dass er an Meetings oder Anrufen teilnehmen muss.

• Lokale drahtlose Freigabe—Das Gerät wird vom Benutzer lokal über WLAN freigegeben und verbunden, ohne dass er an Besprechungen oder Anrufen teilnehmen muss.

• Signage—Das Gerät wird im Digital Signage-Modus als Multimedia-Display verwendet.

• USB-Passthrough—Das Gerät wird über ein USB-Kabel mit einem Computer verbunden und als Webcam verwendet.

• Whiteboarding—Das Gerät wird als Whiteboard in einem Konferenzraum verwendet, ohne dass Benutzer damit verbunden sind.

Geräteanrufnutzung nach Typ

Diese Grafik zeigt die verschiedenen Arten von Anrufen, die von in der Cloud registrierten Geräten in Ihrer Organisation getätigt werden, nach Dauer auf.

Tägliche durchschnittliche Gerätenutzung nach Typ

Diese Grafik zeigt detailliert, wie häufig bestimmte Geräte über alle Aktivitäten hinweg im ausgewählten Datumsbereich genutzt werden. Mithilfe dieser Grafik können Sie sehen, welche Geräte bei den Nutzern in Ihrer Organisation am beliebtesten sind, oder Sie können die Nutzung von Geräten mit geringer Auslastung gezielter fördern.

Gerätenutzung durch Service und Trends

Diese Grafik zeigt die verschiedenen Meeting-Dienste, die Benutzer in Ihrer Organisation mit Cisco-Geräten hosten und an denen sie teilnehmen. Mithilfe dieser Grafik können Sie die Akzeptanz des Meeting-Dienstes fördern, auf den sich die Nutzer konzentrieren sollen.

Gerätedetails

Verwenden Sie diese Tabelle, um Details zu jedem Gerät in Ihrer Organisation anzuzeigen. Sehen Sie sich die Spalte "Stunden" an, um die nicht genutzten Geräte schnell zu finden. Es zeigt die Gesamtnutzung des Geräts im ausgewählten Zeitraum an. Sie können auf eine der Spalten klicken, um sie zu sortieren.

• Zugewiesen an—Name des Ortes oder Benutzers, dem dieses Gerät zugewiesen ist. Wenn dieses Feld leer ist, wurde das Gerät aus Ihrer Organisation gelöscht.

• Nutzungsstunden—Gesamtnutzung über den ausgewählten Zeitraum.

• Geräte-ID—Eindeutige interne Kennung für Administratoren.

• Gerätetyp—Gerätemodell.

• Tags—Zeigt die dem Gerät auf der Seite Control Hub Devices zugewiesenen Tags an.

• IP-Adresse—Letzte bekannte IP-Adresse, als das Gerät online war.

• MAC-Adresse—MAC-Adresse des Geräts.

• Status—Online-Status des Geräts der letzten 24 Stunden.

• Anrufe—Die Anzahl der Stunden, in denen das Gerät für einen Anruf genutzt wurde.

• Lokales Display kabelgebunden—Die Anzahl der Stunden, in denen das Gerät für ein kabelgebundenes lokales Display verwendet wurde.

• Lokale drahtlose Anzeige—Die Anzahl der Stunden, in denen das Gerät für eine drahtlose lokale Anzeige verwendet wurde.

• Whiteboarding—Die Anzahl der Stunden, in denen das Gerät zum Whiteboarding verwendet wurde.

• Digital Signage—Die Anzahl der Stunden, in denen das Gerät für Digital Signage genutzt wurde.

• USB-Passthrough—Die Anzahl der Stunden, in denen das Gerät für USB-Passthrough verwendet wurde.

Gesamtanzahl Sprachbefehle

Dieses Diagramm zeigt Ihnen den Trend zur Anzahl der Sprachbefehle, die Benutzer dem Webex-Assistent für Geräte in Ihrer Organisation sagen. Diese Zahlen geben Ihnen Einblicke, wie häufig Benutzer Webex-Assistent für Geräte verwenden und wie Sie Benutzern helfen können, die Nutzung von Webex-Assistent häufiger zu nutzen.

Geräte mit größtem und geringstem Engagement

Dieses Diagramm zeigt die 10. und untere 10 Liste der Geräte, die im ausgewählten Zeitraum auf Sprachbefehle von Benutzern geantwortet haben. Sie können dieses Diagramm verwenden, um zu erfahren, welche Geräte am häufigsten verwendet werden und wie Sie die Geräte bei geringstem Engagement besser nutzen können.

Sprachbefehlsversuche

Eine Aufgliederung der Sprachbefehlsversuche von Benutzern in Ihrer Organisation. Sie können sehen, welche Absichten am häufigsten verwendet werden, und sehen, warum einige Absichten nicht so oft wie andere verwendet werden.

Proaktive Teilnahmeantworten

Eine Aufgliederung dessen, wie Benutzer auf die Aufforderungen reagiert haben, die vom Webex-Assistenten auf Geräten mit aktivierter proaktiver Teilnahme bereitgestellt worden sind. Sie können diese Aufschlüsselung verwenden, um zu sehen, ob Benutzer die Funktion des proaktiven Beitretens nutzen. Wenn sie sich nicht darüber bewusst sind, können Sie Benutzern dabei helfen, die Funktion zu übernehmen.