Ebben a cikkben
Szabályok létrehozása riasztások fogadásához
dropdown icon
Riasztások a RoOMOS-t futtató eszközökre
    Számla
    AirPlay
    Erősítő
    Hang
    Akkumulátor
    Hívási protokoll
    fényképezőgép
    Társ mód
    Konfiguráció
    Kijelző
    Makró
    Média
    Hálózat
    Rendelkezés
    Szoba ütemezése
    Jelzések
    Szoftver
    Rendszer
    Hőmérséklet
    Érintőképernyő
    Ultrahang
    Videó
    Webnézet
    Webex Edge készülékekhez
    XAPI
Eszközfigyelmeztetések a Control Hubban
list-menuEbben a cikkben
list-menuVisszajelzés?

Értesítések beállításával tartsa naprakész eszközeit. Az eszközfigyelmeztetésekkel az összes fontos eseményt és frissítést egy helyen tekintheti meg.

Szabályok létrehozása riasztások fogadásához

Beállíthatja, hogy a figyelmeztetéseket e-mailben, webhookon vagy Webex alkalmazási területen küldjenek. A konfigurált szállítási csatornától függetlenül minden figyelmeztetés mindig megjelenik a Control Hubban. További információ a Riasztási központról és a riasztáso król.

Az eszközök esetében létrehozhat szabályokat, amelyekkel riasztásokat kaphat a következőkre:

  • Offline és online események: Egy eseményt regisztrálnak, miután egy eszköz körülbelül 5 percig offline állapotban volt, vagy körülbelül 5 perccel ezelőtt visszatért az internetre.

  • Az észlelt vagy megoldott események problémái: Kiválaszthatja, hogy az összes figyelmeztetést szeretne-e fogadni, vagy némítani kívánja-e azokat, amelyeket nem szeretne kapni.

  • RooMOS operatív riasztások: Riasz tásokat kap a hibákról és a biztonsággal kapcsolatos információkról, valamint a kiadási dátumok módosításáról.

  • A szoftververzió lejárata: A Speciális szoftvervezérlés használatakor beállíthat egy figyelmeztetést, hogy kifejezetten értesítést kapjon, amikor készülékeik olyan szoftververziót futtatnak, amely hamarosan megszűnik a támogatás alatt.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba a https://admin.webex.com címen, és válassza ki a követendő lehetőséget.

  1. Egyetlen eszköz: Ugrás az Esz közök menüpon tra. Válassza ki az egyik eszközt, és kattintson a Szab ály létrehozása elemre az eszköz részletei lapján.

  2. Több eszköz: Ugrás az Esz közök oldal ra. Válassza ki azokat az eszközöket, amelyekhez szabályt szeretne hozzáadni, majd kattintson a Szer kesztés gombra. Az oldalsó panelen kattintson az Új figyelmez tetés gombra.

  3. Minden eszköz: Menjen a Riasztások központba, és kattintson a Kezelés gombra. Kattintson a Szabály létrehozása elem re.

2

A szolgáltat ásból válassza az Esz közök lehetőséget. Ezután válassza ki a Tí pus és a súlyosság szintet.

A figyelmeztetésnek megadhatja a cí met, hogy könnyebben felismerhető legyen. Ha a Webex alkalmazás-területet választ kézbesítési módként, akkor a cím lesz a helyiség neve.

3

Válassza ki azokat az eszközöket, amelyekről értesítéseket szeretne kapni.

  • Adjon hozzá akár 30 eszközt manuálisan az eszköz nevének megírásával a keresőmezőbe.

  • Az összes eszköz figyelemmel kíséréséhez válassza az Összes eszköz lehetőséget.

  • Használja a mentett keres éseket dinamikus célként. A dinamikus cél automatikusan hozzáad és eltávolítja az eszközöket, amelyek megfelelnek a mentett keresésnek. Ne feledje, hogy minden rendszergazda láthatja és kezelheti az összes mentett keresést.

Ha egy vagy több eszközt választott ki az Eszközök oldalon, az eszközök nevei automatikusan megjelennek itt.

4

Ha a figyelmeztetést az észlelt vagy megoldott esem ények jelzésére állítja be, választhatja, hogy elnémítja a figyelmeztetéseket, amelyeket nem szeretne kapni. Kattintson a név melletti mínusz (-) ikonra az Aktív problémá k listában a probléma áthelyezéséhez a Némí tott problémák listába.

Ha egy problémát szeretne visszahelyezni az Aktív problémá k listába, kattintson a hiba melletti plusz (+) ikonra a Némí tott problémák listában.

5

Válassza ki azt a szállítási csatornát, amelyet használni szeretne a figyelmeztetések fogadásához. Válasszon az e-mail, a Webex alkalmazásterület, a Webhook vagy egy kombináció között.

A Webex space opció használatához engedélyeznie kell a botokat.

A webhook opció használatához engedélyeznie kell a webhookokat a riasztásokhoz. Ne feledje, hogy a webhook hasznos terhelésének szerepelnie kell a webhook boríték hasznos terhelésében, és a webhook hasznos teher „data” tulajdonságában kell lennie. További információ a Webex kéréseinek kezel éséről.

6

Kattintson a Ment és gombra a szabály létrehozásához.

A létrehozott szabályokat a Kezelés lapon talál ja meg. Ha törölni szeretne egy létrehozott szabályt, válassza ki a szabályt, majd kattintson a Szab ály törlése gombra.

Webhook elemzési példák

Online és offline események:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Felfedezett és megoldott problémák:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

RooMOS működési riasztások:

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

A szoftververzió lejárata:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
} 

Riasztások a RoOMOS-t futtató eszközökre

A figyelmeztetés tartalma attól függ, hogy miként választotta a figyelmeztetések fogadását. A cikk táblázataiban minden tartalomtípust lefedünk.

  • Vezérlőközpont: Típus és Üzenet kap.

  • Webhookok: Megkapja a típust és a kódot.

Számla

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Hiányzik a fiókfiókhiányzik A készülék tulajdonosa nem találhatóAz a felhasználó vagy hely, amelyhez ezt az eszközt társították, már nem található a szervezetben. Végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást magán az eszközön. Ezután aktiválhatja egy másik felhasználó vagy hely számára. Alternatív megoldásként törölje az eszközt, hogy eltávolítsa azt ebből a szervezetből.
Érvényes jelszavakérvényes jelszavak Jelszó sérülékenységEzen az eszközön egy vagy több felhasználói fiókkal nincs jelszó beállítása. Jelentkezzen be a helyi eszközvezérlőkbe, és győződjön meg arról, hogy minden felhasználói fiók rendelkezik jelszóval.

AirPlay

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Jelzőfényairplaybeacon Az AirPlay jelzőfény Bluetooth-ot igényelAz AirPlay beacon sugárzására van beállítva, de a Bluetooth nincs engedélyezve.
Konfigurációlégi lejátszási konfiguráció Az AirPlay RooMOS 11-et igényelAz AirPlay engedélyezve van, de addig nem lesz elérhető, amíg a RooMOS 11 GUI élményt is engedélyezi.
Rendelkezéslégi lejátszás biztosítása Az AirPlay szolgáltatási hibaNem indítható el az AirPlay. Győződjön meg róla, hogy csatlakozik az internethez.
Biztosítási tanúsítványoklégi lejátszásbiztosítási tanúsítványok Az AirPlay szolgáltatási hibaProbléma merült fel a hardvermodul tanúsítványainak érvényesítésével. Tiltsa le az AirPlay szolgáltatást és/vagy vegye fel a kapcsolatot a Cisco műszaki támogatási képvisel

Erősítő

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Érzékeléserősítőérzékelés Hangerősítő nem találhatóAz erősítő szükséges, de nem észlelték. Lehet, hogy a felhasználóknak hiányzik a hang. Ellenőrizze, hogy az erősítő teljesítménye van-e, és ellenőrizze az erősítő és a készülék közötti kapcsolatot.
Ventilátor állapotaerősítő ventilátor állapota A rendszerventilátor nem működikEgy vagy több ventilátor nem működik. A kamera túlmelegedhet. Lépjen kapcsolatba a Cisco műszaki támogatási képviselőjével.

Hang

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Belső hangszóró letiltvahangbelső hangszóróletiltva Belső hangszóró letiltvaA belső hangszóró le van tiltva. Lehetőség van újra engedélyezni az „Minden konfiguráció” menüben.
Párosítási interferenciahangfelvételi interferencia Más eszközök jelinterferenciájaHangpárosítás - Interferencia más ultrahangforrásokból. Ha megakadályozza az eszköz és a telefonok vagy laptopok közötti párosítást, próbálja meg kikapcsolni az ultrahangot zavaró eszközökön, például más videoeszközökön.
Párosítási zajaudiopairingzaj Más eszközök jelinterferenciájaEbben a helyiségben ultrahangos jel interferenciája van más eszközöktől (például más videórendszerekből), amelyek megakadályozhatják a telefonnal és a laptoppal való párosítást. A megoldás érdekében próbálja meg kikapcsolni az ultrahangot zavaró eszközökön.
Párosítási arányhangfelvételi arány Nem sikerült ellenőrizni az ultrahangjeletNem lehet ellenőrizni az ultrahangjelet, amely lehetővé teszi a párosítást telefonokkal és laptopokkal. Ennek oka lehet egy hiányzó vagy hibás hangszóró, egy külső hangszóró, amely nem támogatja az ultrahangot, a külső hangszóró hangereje túl alacsony, a mikrofon nem optimális elhelyezése vagy más ultrahangforrások interferenciája.
Jel és zaj arány párosításaaudiokiratozássnr Hangpárosítási interferenciaHangpárosítás - Alacsony jel-zaj arány. A megoldás érdekében próbálja meg kikapcsolni az ultrahangot zavaró eszközökön.
Párosító token dekódolásaaudiopairingtokendecode A hangpárosítás önjelzőjét nem dekódoltákHangpárosítás - Az önjelző nincs dekódolva. Ennek oka lehet egy hiányzó vagy hibás hangszóró, egy külső hangszóró, amely nem támogatja az ultrahangot, a külső hangszóró hangereje túl alacsony, a mikrofon nem optimális elhelyezése vagy más ultrahangforrások interferenciája.
Ec referencia késleltetésecreferencedelay HangkésleltetésAz észlelt hanghurok késleltetése legalább: {{delay}} ms. Úgy tűnik, hogy az együttműködési eszközhöz csatlakoztatott külső berendezés által hangkésleltetést vezetett be. Ez csökkentheti a találkozó élményének minőségét. Példa: Ha kimeneti TV/monitor van csatlakoztatva, próbáljon meg alacsony késleltetési módot találni, általában ezt a módot játéknak vagy PC-nek nevezik. Módosítsa a monitor beállításait megfelelő módba (például Játék módra).
A mikrofon túlterheltmikrofon túlterhelt Mikrofon túlterheléseTúlterhelés észlelhető a mikrofonon {{OverloadedMicrophone}}. A mikrofonok túlterhelése rossz hangminőséget eredményez az ebbe a rendszerbe hívók számára, és visszhangproblémákat is okozhat. Kérjük, csökkentse a mikrofon bemeneti szintjét a probléma megoldásához. A megoldás érdekében próbálja meg távolítani a mikrofont a hangforrástól és/vagy csökkentse a szintjét bármely külsőleg csatlakoztatott audioeszközön, például keverőkön, DSP-ken.
Mikrofon megerősítésemikrofonerősítés A mikrofon megerősítése helytelenül konfigurálvaA mikrofon megerősítése nem fog működni az aktuális konfigurációval. Ennek kijavításához lépjen az Eszközkonfigurációk > Audio menüpontra, és ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e a helyi megerősítés mind a kívánt bemeneteken, mind a kimeneteken. Ellenkező esetben tiltsa le a beállítást.
Mikrofon csatlakoztatvamikrofonokcsatlakoztatva Nincs csatlakoztatott mikrofonEhhez a készülékhez nincsenek mikrofonok csatlakoztatva.

Akkumulátor

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Stylus akkumulátorStylus akkumulátor A toll akkumulátorai lemerültekHamarosan cserélje ki az elemeket.

Hívási protokoll

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Ip stack platform kompatibilitáscallprotocolipstackplatformkompatibilitás Inkompatibilis hívásprotokollAz eszköz úgy van konfigurálva, hogy {{callProtocolipStack}} használatával hívjon, de csak {{IPStack}} érhető el. Jelentkezzen be a helyi eszközvezérlőkbe, és ellenőrizze, hogy a Conference 1 CallProtocol Stack és a Network IPStack egyezik-e, vagy a Network IPStack kettős értékre van-e állítva.
Vcs biztosítási kompatibilitáscallprotocolvcsprovisioningkompatibilitás Inkompatibilis VCS protokollAz eszköz úgy van konfigurálva, hogy {{callProtocolipStack}} hívjon át, amely nem kompatibilis a VCS {{prov}} címével. Jelentkezzen be a Local Device Controls alkalmazásba, és ellenőrizze, hogy a Conference CallProtocolipStack megfelel-e a Provisioning ExternalManager Address címtípusának.
Alapértelmezett regisztrációalapértelmezettcallprotocolregisztrált A hívásprotokoll helytelenül konfigurálvaElőfordulhat, hogy a készülék nem tud hívásokat fogadni vagy kezdeményezni, mivel nincs regisztrálva az alapértelmezett hívásprotokollon. Regisztrálja az eszközt a kiválasztott alapértelmezett hívásprotokoll segítségével, vagy jelentkezzen be a Local Device Controls alkalmazásba, és módosítsa az alapértelmezett
Érvénytelen SIP-szállítási konfigurációinvalidsiptransportconfig Unified CMbiztonsági mód hibás konfigurációjaAz általa konfigurált biztonsági mód Unified CM nem támogatott vagy nem kompatibilis a konfigurált SIP-szállítással. Ellenőrizze a Unified CM biztonsági mód konfigurációját. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd a Diagnosztika oldalon.
SIP titkosítássipenkripció Titkosított SIP nem elérhetőA készülék nem támogatja a titkosítást. A SIP Transport beállítása TLS-re nem fog működni.
Kortyolj jég és anat konfliktussipiceandanatkonfliktus A SIP ICE és az ANAT összeegyeztethetetlenA SIP ICE és az alternatív hálózati címtípusok (ANAT) egyaránt engedélyezve vannak. Egyszerre csak egyet engedélyezhet. Jelentkezzen be a helyi eszközvezérlőkbe, és tiltsa le a SIP ICE vagy az ANAT alkalmazást.
Sip hallgatási port és regisztrációsiplistenportandregisztráció Potenciális nagy csatlakozási terhelésElőfordulhat, hogy nagy a csatlakozási terhelés ezen az eszközön, mert a SIP ListenPort be van kapcsolva.
Sip vagy h323, de mindkettő nincs engedélyezvesiporh323butnotmindkettő engedélyezett Kettős regisztráció nem támogatottEz az eszköz a H.323 és a SIP egyaránt engedélyezett, de ezek nem kombinálhatók. Mindig SIP-t fog használni. Állítsa be a SIP módot vagy a H323 módot a Kikapcsolt értékre.
Sip profil regisztrációsipprofileregisztráció SIP regisztráció sikertelenSIP regisztráció sikertelen. Ellenőrizze a SIP proxyval való csatlakozást, és ellenőrizze a helyi eszközvezérlők segítségével, hogy a SIP konfiguráció helyes-e. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd a Diagnosztika oldalon.
SIP profil típusasipprofil típusa SIP típusú eltérésekEnnek az eszköznek problémái lehetnek a hívással, mert a SIP típusa {{profile}}, a szállító pedig {{vendor}}. Jelentkezzen be a helyi eszközvezérlőkbe, és módosítsa a konfigurációs SIP-típust Cisco-ra, ha CUCM-ben regisztrálva van, és a Standard beállításra, ha nem.
SIP kapcsolatwxcsipkapcsolat A SIP nem regisztrált Webex szolgáltatásokhoz csatlakoztatvaA SIP nem regisztrált, a Webex szolgáltatások kapcsolódnak.
Webex kapcsolatwxcwebexkapcsolat SIP regisztrált Webex szolgáltatások nem csatlakoznakSIP regisztrált, a Webex szolgáltatások nem kapcsolódnak.
WebRTC híváswebrtccalling A WebRTC hívásokhoz való csatlakozás sikertelenA szervezet rendelkezik arra, hogy a WebRTC-t használja az értekezletekhez való csatlakozáshoz, de ezen az eszközön a WebEngine mód ki van kapcsolva, és a WebRTC használatával nem csatlakozhat értekezletekhez. Kapcsolja be a Webmotor módot az eszközkonfigurációkban.

fényképezőgép

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Párosításfényképezőgép Elveszett kapcsolat a kamerávalA rendszer nem tud csatlakozni a kamerához. Ellenőrizze a kábelcsatlakozást, vagy töltse le az eszköznaplókat, és ellenőrizze a camera.log fájlt.

Társ mód

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Helyi összeegyeztethetetlenségvállalati módbeli inkompatibilitáshelyi A társ üzemmóddal nem kompatibilis eszközElőfordulhat, hogy ez az eszköz váratlan viselkedést mutat, mert a kísérő módhoz van konfigurálva, de nem támogatja. Ellenőrizze, hogy ez az egyetlen eszköz aktiválva van a helyszínen, vagy cserélje ki az eszközt egy olyan eszközre, amely kompatibilis a kísérő móddal.
Kompatibilitás távirányítóvállalati módbeli kompatibilitástávoli Nem kompatibilis társeszközElőfordulhat, hogy ez az eszköz váratlan viselkedést mutat, mert társ módra van konfigurálva, de a társeszköz nem támogatja. Ellenőrizze, hogy ez az egyetlen eszköz aktiválva van a helyszínen, vagy cserélje ki a másik eszközt olyan eszközre, amely kompatibilis a kísérő móddal.

Konfiguráció

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Tesztautomatizáláshoz konfigurálvakonfigurálva a tesztautomatizáláshoz Tesztautomatizáláshoz konfigurálvaA mutatókat és a naplójelentéseket érinti.
Cucm és felhő konfigurálhatóságacucmandcloudkonfigurálhatóság Felülírható a felhőkonfigurációkEnnek az eszköznek a Vezérlési mód van Unified CM beállítva aUnified CM. Ha a Control Hub konfigurációk kezelésének engedélyezése valaha is le van tiltva a Vezérlőközpontban, Unified CM visszavonja a Vezérlőközpontban végrehajtott konfigurációs módosításokat.
Cucm szállító konfigurációs fájlcucmvendorkonfigurációs fájl Unified CMszállító konfigurációs hibaUnified CMnem sikerült feldolgozni a szállítói konfigurációs fájlt. Lásd a Unified CM dokumentációt.

Kijelző

Megjelenítési névKódTípusÜzenetMegjegyzés
Hiányzó kijelzőhiányzó kijelző A kijelző nem találhatóEgy vagy több szükséges kijelzőt nem észlelték. Előfordulhat, hogy a felhasználók nem látják a távoli résztvevőket vagy a megosztott tartalmat. Ellenőrizze az összes kijelzőhöz való csatlakozást.Csak a Cisco Room 70 Single és Cisco Room 70 Dual
Hiányzik a harmadik kijelzőhiányzó harmadik kijelző A harmadik kijelző nem találhatóA harmadik kijelző nincs csatlakoztatva. Előfordulhat, hogy a felhasználók nem látják a megosztott tartalmat. Ellenőrizze a kijelzőhöz való csatlakozást.Csak a Cisco Room Panorama és a Cisco Room Panorama 70-re vonatkozik
Monitor késleltetéseMonitordelay A hangkésleltetés figyeléseAz eszközhöz csatlakoztatott monitor késleltetést ad a hanghoz. Módosítsa a monitor beállításait megfelelő módba (például Játék módra).

Makró

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Hiba naplózvamakroszerrorlógás Makróhibák naplózásaAz eszköz egy vagy több makrója hibákat regisztrált. A részletekért lásd a Makrószerkesztőt a Helyi eszközvezérlők részében vagy a Makróablakban a Vezérlőközpont eszközrészletek lapján található Makróablakban.
Rendelkezési állapotmakrószolgáltatási állapot A makró kivitelezése sikertelenAz eszköz nem sikerült alkalmazni egy vagy több biztosított makrót. Ezt általában az érvénytelen JavaScriptet tartalmazó makró forráskód okozza. További részletekért tekintse meg a Control Hub makróbeállítási oldalát és az eszköznaplókat, majd a Vezérlőközpont használatával javítsa ki a problémás makró kijavítását.
Futásidő összeomlikmacrosruntimehashadcrash A makró futásidő összeomlikA makró futtatási ideje egy vagy több összeomlásról számolt be. Előfordulhat, hogy az eszköz egyes makrói nem a várt módon viselkednek. További részletekért tekintse meg az eszköznaplókat.
Futásidőre reagáló képességmakrosruntimereakcióképesség Nem reagáló makró futásidőA makró futtatási ideje nem reagál, vagy állapota nem olvasható. Előfordulhat, hogy a készülék makrói nem futnak. További részletekért tekintse meg az eszköznaplókat.

Média

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Blokkolás észlelhetőmédiablockingészlelték Hálózati portok blokkolvaElőfordulhat, hogy a tűzfal blokkolja a médiát az UDP-n és a TCP-n. A hívás minősége befolyásolhatja. A hálózati portok követelményeivel kapcsolatos információt a Szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben Cisco Webex talál.
Protokollmédia protokoll Hálózati portok blokkolvaElőfordulhat, hogy a tűzfal blokkolja a médiát az UDP-n. A hívás minősége befolyásolhatja. A hálózati portok követelményeivel kapcsolatos információt a Szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben Cisco Webex talál.
Tcp média tartaléktcpmediafallback Hálózati portok blokkolvaElőfordulhat, hogy a tűzfal blokkolja a médiát az UDP-n. A hívás minősége befolyásolhatja. A hálózati portok követelményeivel kapcsolatos információt a Szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben Cisco Webex talál.

Hálózat

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Jelenlegi hálózati minőségaktuális hálózati minőség Csökkentett hang- és videó minőségA hálózati problémák miatt a résztvevők csökkent hang- és videó minőségét tapasztalhatják.
H320 átjáró állapotah320gatewayállapot Az ISDN link párosítása sikertelenAz ISDN kapcsolat párosítása sikertelen, vagy az ISDN kapcsolat hibaállapotban van. Jelentkezzen be a helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd: ISDN Link és H.320 átjáró állapota.
H320 kapuőr állapotah323gatekeeperállapot H.323 regisztráció sikertelenH.323 regisztrációja sikertelen. Ellenőrizze a H.323 kapuőr csatlakoztatását, és ellenőrizze, hogy a H.323 konfiguráció helyes-e.
ISDN link ip kötegisdnlinkipstack Rossz IP-köteg az ISDN hivatkozáshozAz eszköz nem tud csatlakozni az ISDN Linkhez, mert az IPStack konfigurációja IPv4 értékre van állítva. Az ISDN Link kapcsolathoz IPv6 szükséges.
Itl telepítésitlinstallation Az ITL-ellenőrzés sikertelenA kezdeti megbízhatósági lista nem telepíthető, mert aláírása nem sikerült ellenőrizni. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd a Diagnosztika oldalon.
MinőségHálózati minőség Csomagvesztést észleltekAz utolsó hívás során olyan csomagvesztést észleltünk, amely befolyásolhatta a hívás minőségét. A csomagvesztést általában a hálózati torlódás okozza.
Kapcsoló konfigurációhálózati kapcsolókonfiguráció Az Ethernet kapcsolók helytelenül konfigurálvaA készülék több Ethernet kapcsolóval rendelkezik a perifériákhoz konfigurálva, mint amennyit észlelt. Ellenőrizze a konfigurációt Peripherals Profile NetworkSwitches.
Ezer szem állapotaThousandeyesstatus ThousandEyes konfigurációs hibaKérjük, vegye fel a kapcsolatot a ThousandEyes rendszergazdájával.
Tls ellenőrzi a szükséges tanúsítványokattlsverifyszükséges bizonyítványok SIP titkosítás hiányzik a CA tanúsítváA titkosított SIP engedélyezve van, de nincs telepítve CA-tanúsítvány. Jelentkezzen be a helyi eszközvezérlőkbe, és adjon hozzá biztonsági tanúsítványok CA-t a TLS-ellenőrzés javításához, vagy tiltsa le a TLS-ellenőrzést a SIP-konfigurációban a titkosítatlan SIP-forgalom esetén.
Vcsanatonvcs A VCS proxy nem támogatja az ANAT-otAz eszköz engedélyezve van az Alternatív hálózati címtípusok, de egy VCS proxyval van regisztrálva, amely nem támogatja az ANAT-ot. Tiltsa le az ANAT-ot az eszközön.
A kupakszűrő konfigurációjakapfoperációs állapot SIP regisztráció blokkolvaA Certificate Authority Proxy függvény művelet még folyamatban van. Ezt be kell fejezni, mielőtt SIP regisztráció sikeres lesz.
A kupakszűrő működési állapotacapsetfilterkonfiguráció Lehetséges médiabeállítási problémákA capset szűrő konfigurációja be van állítva. Ez befolyásolja, hogy milyen médiakodekeket tárgyalnak a SIP/H.323 hívások során, és médiabeállítási problémákat okozhat. Ezt csak a Cisco-val kötött megállapodás alapján használja. Ha médiabeállítással kapcsolatos problémákat tapasztal, törölje a konfigurált XConfiguration Conference CapSetFilter értéket.
A bizonyítvány lejáratatanúsítványlejárat A bizonyítvány lejárataA tanúsítvány lejárt vagy hamarosan lejár. Frissítse a tanúsítványt. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd a Diagnosztika oldalon.
Ctl telepítésctlinstallation A CTL ellenőrzése sikertelenA Tanúsítványmegbízhatósági lista nem telepíthető, mert az aláírása nem sikerült ellenőrizni. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd a Diagnosztika oldalon.

Rendelkezés

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Fejlesztői lehetőségekfejlesztői lehetőségek biztosítása Szoftverfrissítés felülírásaEzt az eszközt úgy konfigurálták, hogy egy mérnök ne frissítse automatikusan. Ellenőrizze, hogy ez szándékos-e, mivel az elavult szoftver problémákat okozhat. Ez a konfiguráció módosítható az XAPI-ban {{xconfigpath}} néven.
Üzemmód és állapotbiztosítási mód és állapot A rendelkezésre bocsátás sikertelenAz eszköz biztosítása sikertelen. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd a Diagnosztika oldalon.
Webex és webex edge engedélyezvebiztosítási állapot Rendelkezési hibaAz eszköz aktiválása biztosítási hiba miatt sikertelen volt. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd a Diagnosztika oldalon.

Szoba ütemezése

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Konfigurációszobaütemezési konfiguráció A hibrid naptár nincs engedélyezveA rendszer szobaütemezésre van konfigurálva, de a hibrid naptár nincs engedélyezve.

Jelzések

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Rossz videó formátumú figyelmeztetésSignagebadvideoformátum katalógus Nem sikerült lejátszani egy feliratozó videótA feliratban konfigurált videó nem játszható le, mert a formátum nem támogatott. Ellenőrizze, hogy az Device Signage alkalmazásban konfigurált összes videó mp4 fájl, amelynek maximális felbontása 1920 × 1080.
Nem sikerült betöltenijelzésfeltöltött Nem sikerült betölteni a feliratokatA feliratként használt weboldalt nem sikerült betölteni. Ellenőrizze, hogy az URL helyes és működik-e. A jelzés ideiglenesen le van tiltva, és a szokásos félébredési állapot jelenik meg, amíg a probléma megoldódik.
Váratlanul megszűntjelzésváratlanul meghatározottak A jelzés váratlanul megszűntA jelzésként használt webhely miatt a webmotor váratlanul megszűnt. Lehet, hogy a weboldal túl sok erőforrást használ. A jelzés ideiglenesen le van tiltva, és a szokásos félébredési állapot jelenik meg, amíg a probléma megoldódik.

Szoftver

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Elavultsoftwareoutofdate A szoftver elavultHa ez a probléma továbbra is fennáll, indítsa el a frissítést az eszköz felhasználói felületéről, vagy lépjen kapcsolatba a Cisco támogatásával. Az elavult szoftver biztonsági felelősség.
Frissítés elérhetőségeszoftverfrissítéselérhetőség A szoftver nem érhető el ehhez a termékhezAz aktuális csatornán nincs elérhető szoftver ehhez a termékhez. A készülék nem frissül automatikusan. Kérjük, rendelje hozzá az eszközt egy támogatott szoftverrel rendelkező csatornához.
Frissítési kompatibilitásszoftverfrissítéskompatibilitás A RooMOS kiadási összeférhetetlenségA Microsoft Teams Rooms csak a 2023. márciusi RoomOS vagy újabb kiadásokkal rendelkező szoftvercsatornákon támogatott. Ez az eszköz automatikusan úgy van beállítva, hogy támogassa a kiválasztott csatorna legújabb kompatibilis kiadását. Módosítsa a szoftverfrissítési csatornát, vagy frissítse a kiválasztott csatorna RooMOS kiadását ehhez az eszközhöz kompatibilis verzió használatához.
A frissítés folyamatosan kudarcot vallszoftverfrissítőkeepshibás Nem sikerült letölteni az új szoftvertA készülék többször nem töltött le új szoftvert. Ellenőrizze, hogy az eszköz működőképes hálózati kapcsolattal van-e, konfigurálva van-e a DNS, és nem blokkolja-e tűzfalak vagy proxyok.
Frissítés elérhetőwebexszoftverfrissítéselérhető Szoftverfrissítés elérhetőEhhez az eszközhöz szoftverfrissítés érhető el. Alkalmazza, hogy naprakész maradjon a legújabb funkcióinkkal és biztonsági javításokkal. Olvass tovább

Rendszer

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Konfigurációs fájlkonfigurációs fájl A konfiguráció sikertelenA végpont által kapott konfigurációs fájl vagy hibás, vagy aláírásának ellenőrzése sikertelen. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd a Diagnosztika oldalon.
Az első varázsló nincs befejezvefirsttimewizardnotcomplete Az első varázsló nincs befejezveAz első varázsló továbbra is aktív. Állítsa le a SystemUnit FirstTimeWizard Stop parancs futtatásával.
HDMI cec mód nincs hanghdmicecmodenosound HDMI CEC mód kikapcsolvaA CEC mód ki van kapcsolva a HDMI 1 videón. Ez nem eredményez hangot a belső hangszóróból. A probléma megoldásához állítsa vissza a CEC módot Bekapcsolt értékre.
Hamarosan kikapcsolódikhamarosan deaktiválva Az eszköz hitelesítő adatai hamarosan lejárnakEgy olyan eszköz, amely egy éve offline állapotban van, elveszíti Webex regisztrációját. Győződjön meg róla, hogy a készülék {{expireInDays}} napon belül online legyen, hogy ne kelljen újraregisztrálni.
Kapcsolatvezérlőrendszerkapcsolat Nincs csatlakoztatott vezérlőrendszerA készülék úgy van konfigurálva, hogy csatlakoztassa a vezérlőrendszert, de jelenleg egyik sem észlelhető. Kérjük, ellenőrizze, hogy van-e csatlakoztatva egy vezérlőrendszer, és hogy a kapcsolat úgy működik-e, ahogy kellene.
Hiányzó titkosítási kulcshiányzó titkosítási kulcs Hiányzó titkosítási opciós kulcsKérjük, adjon hozzá egy titkosítási opciós kulcsot.
NTP állapotntpstatus Az időkiszolgáló nem érhető elAz NTP szerverhez való kapcsolat nem sikerült létrehozni. Előfordulhat, hogy a végponton megjelenített idő helytelen.

Hőmérséklet

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Ellenőrizzehőmérséklet-ellenőrzés Magas hőmérsékletA készülék hőmérséklete túl magas.

Érintőpanel

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Kapcsolatérintőpanelcsatlakozás Érintőpanel szükségesNincs érintőpanel csatlakoztatva a készülékhez. Ellenőrizze az érintőpanelt az eszközhöz csatlakoztató kábelt.

Ultrahang

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Beállítási beállításokultrahangos konfigurációs beállítások Az ultrahang párosítás sikertelen lehetElőfordulhat, hogy az automatikus párosítás ezzel a készülékkel ultrahangon keresztül nem működik. Jelentkezzen be a helyi eszközvezérlőkbe, és növelje az eszköz ultrahang hangerejét.
Hangszóró elérhetőségeultrahanghangszóróhozzáférhetőség Nincs beágyazott ultrahang hangszóróAz automatikus párosítás ezzel a készülékkel ultrahangon keresztül nem fog működni, mert a készüléknek nincs beágyazott ultrahangos hangszórója.

Videó

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Osd videó kimenetosdvideo kimenet A fő kijelző nem észlelhetőEllenőrizze, hogy a fő kijelző be van-e kapcsolva és csatlakoztatva van-e a videoeszköz megfelelő kijelzőkimenetéhez.

Webnézet

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Nem sikerült betölteniembeddedwebviewfailedtold WebApps oldal nem sikerültA WebApps által megjelenített weboldalt nem sikerült betölteni. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, tekintse meg a WebApps konfigurálása című részt, és ellenőrizze, hogy a konfigurált weboldalak elérhetők-e
Váratlanul megszűntbeágyazott webnézetváratlanul lezárult A WebApps oldal megszűntA WebApps által megjelenített weboldal váratlanul megszűnt.

Webex Edgekészülékekhez

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
Állapotprovmodewebexandwebexedgeenabled Kellentételezési konfliktusA készülék mind a Webex, mind a csatlakoztathatóságra van konfigur Webex Edge álva, amely nem kombinálható. Ellenőrizze, hogy a Provisioning Mode beállítása Automatikus, CUCM, Edge, Ki, TMS vagy VCS beállítása, majd állítsa be a WebExedge Provisioning értéket: Be
Fiók és webex edge engedélyezvewebexaccountpluswebexedgeenabled Nem kompatibilis Webex aktiválásAz eszköz a Webex-fiók Webex Edge hoz van konfigurálva, de használ. Aktiválja újra a helyszíni eszköz új Webex Edge aktiválási kódjával, vagy konfigurálja a WebExEdge kiállítását kikapcsolva, a Provisioning Mode alkalmazását a Webex számára a felhőalapú regisztrációhoz.
Fiók plusz biztosítási módwebexedgeaccountplusprovmodewebex Nem kompatibilis Webex Edge aktiválásAz eszköz a Webex számára van konfigurálva, de fiókot használWebex Edge. Új Webex aktiválási kóddal aktiválhatja újra a felhőalapú regisztrációhoz, vagy módosítsa a biztosítási módot, és konfigurálja a WebExedge Provisioning beállítását a helyszíni eszközökhöz bekapcsolva értékre.
Frissíteni kell a szoftvertwebexmustupgradecesszoftver Szoftverfrissítés szükségesA jelenlegi szoftver nem támogatott az Eszközö Webex Edge k számára. Frissítse a szoftvert a Webex Edge funkcionalitás helyreállításához. Olvass tovább
Frissíteni kell a szoftvertwebexshouldpgradecesszoftver Szoftverfrissítés ajánlottWebex EdgeAz Eszközök számára naprakész szoftver szükséges a maximális funkcionalitás fenntartásához. A készülék jelenlegi szoftvere az ajánlotnál régebbi; esély van arra, hogy az E Webex Edge szközök egyes funkciói a jövőben leállhatnak, ha semmilyen intézkedést nem tesznek. Olvass tovább

XAPI

Megjelenítési névKódTípusÜzenet
A hozzáférés megtagadásainternalxapiaccess Belső XAPI-hozzáférés megtagadásaBelső xAPI hozzáférést kérték és megtagadták. További információkért vegye fel a kapcsolatot a accessmodeinternal@cisco.com címmel.
Használatbelsőkihasználat Belső XAPI használatBelső xAPI hozzáférést kérték. Ez a funkció elavult, és a jövőbeni szoftverkiadásokban eltávolításra kerül.
Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?