- Kezdőlap
- /
- Cikk
Értesítések beállításával tartsa naprakész eszközeit. Az eszközfigyelmeztetésekkel az összes fontos eseményt és frissítést egy helyen tekintheti meg.
Szabályok létrehozása riasztások fogadásához
Beállíthatja, hogy a figyelmeztetéseket e-mailben, webhookon vagy Webex alkalmazási területen küldjenek. A konfigurált szállítási csatornától függetlenül minden figyelmeztetés mindig megjelenik a Control Hubban. További információ a Riasztási központról és a riasztáso król.
Az eszközök esetében létrehozhat szabályokat, amelyekkel riasztásokat kaphat a következőkre:
-
Offline és online események: Egy eseményt regisztrálnak, miután egy eszköz körülbelül 5 percig offline állapotban volt, vagy körülbelül 5 perccel ezelőtt visszatért az internetre.
-
Az észlelt vagy megoldott események problémái: Kiválaszthatja, hogy az összes figyelmeztetést szeretne-e fogadni, vagy némítani kívánja-e azokat, amelyeket nem szeretne kapni.
-
RooMOS operatív riasztások: Riasz tásokat kap a hibákról és a biztonsággal kapcsolatos információkról, valamint a kiadási dátumok módosításáról.
-
A szoftververzió lejárata: A Speciális szoftvervezérlés használatakor beállíthat egy figyelmeztetést, hogy kifejezetten értesítést kapjon, amikor készülékeik olyan szoftververziót futtatnak, amely hamarosan megszűnik a támogatás alatt.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba a https://admin.webex.com címen, és válassza ki a követendő lehetőséget. |
| 2 |
A szolgáltat ásból válassza az Esz közök lehetőséget. Ezután válassza ki a Tí pus és a súlyosság szintet. A figyelmeztetésnek megadhatja a cí met, hogy könnyebben felismerhető legyen. Ha a Webex alkalmazás-területet választ kézbesítési módként, akkor a cím lesz a helyiség neve.
|
| 3 |
Válassza ki azokat az eszközöket, amelyekről értesítéseket szeretne kapni.
Ha egy vagy több eszközt választott ki az Eszközök oldalon, az eszközök nevei automatikusan megjelennek itt. |
| 4 |
Ha a figyelmeztetést az észlelt vagy megoldott esem ények jelzésére állítja be, választhatja, hogy elnémítja a figyelmeztetéseket, amelyeket nem szeretne kapni. Kattintson a név melletti mínusz (-) ikonra az Aktív problémá k listában a probléma áthelyezéséhez a Némí tott problémák listába. Ha egy problémát szeretne visszahelyezni az Aktív problémá k listába, kattintson a hiba melletti plusz (+) ikonra a Némí tott problémák listában. |
| 5 |
Válassza ki azt a szállítási csatornát, amelyet használni szeretne a figyelmeztetések fogadásához. Válasszon az e-mail, a Webex alkalmazásterület, a Webhook vagy egy kombináció között. A Webex space opció használatához engedélyeznie kell a botokat. A webhook opció használatához engedélyeznie kell a webhookokat a riasztásokhoz. Ne feledje, hogy a webhook hasznos terhelésének szerepelnie kell a webhook boríték hasznos terhelésében, és a webhook hasznos teher „data” tulajdonságában kell lennie. További információ a Webex kéréseinek kezel éséről. |
| 6 |
Kattintson a Ment és gombra a szabály létrehozásához. A létrehozott szabályokat a Kezelés lapon talál ja meg. Ha törölni szeretne egy létrehozott szabályt, válassza ki a szabályt, majd kattintson a Szab ály törlése gombra. |
Webhook elemzési példák
Online és offline események:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>"
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Offline and online events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Felfedezett és megoldott problémák:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>",
"issues": {
"detected": ["issue1"],
"resolved": ["issue2"]
}
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Issues detected and resolved events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
RooMOS működési riasztások:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": null,
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "RoomOS operational alerts",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
A szoftververzió lejárata:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "disabled",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Software version expiry",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Riasztások a RoOMOS-t futtató eszközökre
A figyelmeztetés tartalma attól függ, hogy miként választotta a figyelmeztetések fogadását. A cikk táblázataiban minden tartalomtípust lefedünk.
-
Vezérlőközpont: Típus és Üzenet kap.
-
Webhookok: Megkapja a típust és a kódot.
Számla
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Hiányzik a fiók | fiókhiányzik | A készülék tulajdonosa nem található | Az a felhasználó vagy hely, amelyhez ezt az eszközt társították, már nem található a szervezetben. Végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást magán az eszközön. Ezután aktiválhatja egy másik felhasználó vagy hely számára. Alternatív megoldásként törölje az eszközt, hogy eltávolítsa azt ebből a szervezetből. |
| Érvényes jelszavak | érvényes jelszavak | Jelszó sérülékenység | Ezen az eszközön egy vagy több felhasználói fiókkal nincs jelszó beállítása. Jelentkezzen be a helyi eszközvezérlőkbe, és győződjön meg arról, hogy minden felhasználói fiók rendelkezik jelszóval. |
AirPlay
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Jelzőfény | airplaybeacon | Az AirPlay jelzőfény Bluetooth-ot igényel | Az AirPlay beacon sugárzására van beállítva, de a Bluetooth nincs engedélyezve. |
| Konfiguráció | légi lejátszási konfiguráció | Az AirPlay RooMOS 11-et igényel | Az AirPlay engedélyezve van, de addig nem lesz elérhető, amíg a RooMOS 11 GUI élményt is engedélyezi. |
| Rendelkezés | légi lejátszás biztosítása | Az AirPlay szolgáltatási hiba | Nem indítható el az AirPlay. Győződjön meg róla, hogy csatlakozik az internethez. |
| Biztosítási tanúsítványok | légi lejátszásbiztosítási tanúsítványok | Az AirPlay szolgáltatási hiba | Probléma merült fel a hardvermodul tanúsítványainak érvényesítésével. Tiltsa le az AirPlay szolgáltatást és/vagy vegye fel a kapcsolatot a Cisco műszaki támogatási képvisel |
Erősítő
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Érzékelés | erősítőérzékelés | Hangerősítő nem található | Az erősítő szükséges, de nem észlelték. Lehet, hogy a felhasználóknak hiányzik a hang. Ellenőrizze, hogy az erősítő teljesítménye van-e, és ellenőrizze az erősítő és a készülék közötti kapcsolatot. |
| Ventilátor állapota | erősítő ventilátor állapota | A rendszerventilátor nem működik | Egy vagy több ventilátor nem működik. A kamera túlmelegedhet. Lépjen kapcsolatba a Cisco műszaki támogatási képviselőjével. |
Hang
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Belső hangszóró letiltva | hangbelső hangszóróletiltva | Belső hangszóró letiltva | A belső hangszóró le van tiltva. Lehetőség van újra engedélyezni az „Minden konfiguráció” menüben. |
| Párosítási interferencia | hangfelvételi interferencia | Más eszközök jelinterferenciája | Hangpárosítás - Interferencia más ultrahangforrásokból. Ha megakadályozza az eszköz és a telefonok vagy laptopok közötti párosítást, próbálja meg kikapcsolni az ultrahangot zavaró eszközökön, például más videoeszközökön. |
| Párosítási zaj | audiopairingzaj | Más eszközök jelinterferenciája | Ebben a helyiségben ultrahangos jel interferenciája van más eszközöktől (például más videórendszerekből), amelyek megakadályozhatják a telefonnal és a laptoppal való párosítást. A megoldás érdekében próbálja meg kikapcsolni az ultrahangot zavaró eszközökön. |
| Párosítási arány | hangfelvételi arány | Nem sikerült ellenőrizni az ultrahangjelet | Nem lehet ellenőrizni az ultrahangjelet, amely lehetővé teszi a párosítást telefonokkal és laptopokkal. Ennek oka lehet egy hiányzó vagy hibás hangszóró, egy külső hangszóró, amely nem támogatja az ultrahangot, a külső hangszóró hangereje túl alacsony, a mikrofon nem optimális elhelyezése vagy más ultrahangforrások interferenciája. |
| Jel és zaj arány párosítása | audiokiratozássnr | Hangpárosítási interferencia | Hangpárosítás - Alacsony jel-zaj arány. A megoldás érdekében próbálja meg kikapcsolni az ultrahangot zavaró eszközökön. |
| Párosító token dekódolása | audiopairingtokendecode | A hangpárosítás önjelzőjét nem dekódolták | Hangpárosítás - Az önjelző nincs dekódolva. Ennek oka lehet egy hiányzó vagy hibás hangszóró, egy külső hangszóró, amely nem támogatja az ultrahangot, a külső hangszóró hangereje túl alacsony, a mikrofon nem optimális elhelyezése vagy más ultrahangforrások interferenciája. |
| Ec referencia késleltetés | ecreferencedelay | Hangkésleltetés | Az észlelt hanghurok késleltetése legalább: {{delay}} ms. Úgy tűnik, hogy az együttműködési eszközhöz csatlakoztatott külső berendezés által hangkésleltetést vezetett be. Ez csökkentheti a találkozó élményének minőségét. Példa: Ha kimeneti TV/monitor van csatlakoztatva, próbáljon meg alacsony késleltetési módot találni, általában ezt a módot játéknak vagy PC-nek nevezik. Módosítsa a monitor beállításait megfelelő módba (például Játék módra). |
| A mikrofon túlterhelt | mikrofon túlterhelt | Mikrofon túlterhelése | Túlterhelés észlelhető a mikrofonon {{OverloadedMicrophone}}. A mikrofonok túlterhelése rossz hangminőséget eredményez az ebbe a rendszerbe hívók számára, és visszhangproblémákat is okozhat. Kérjük, csökkentse a mikrofon bemeneti szintjét a probléma megoldásához. A megoldás érdekében próbálja meg távolítani a mikrofont a hangforrástól és/vagy csökkentse a szintjét bármely külsőleg csatlakoztatott audioeszközön, például keverőkön, DSP-ken. |
| Mikrofon megerősítése | mikrofonerősítés | A mikrofon megerősítése helytelenül konfigurálva | A mikrofon megerősítése nem fog működni az aktuális konfigurációval. Ennek kijavításához lépjen az Eszközkonfigurációk > Audio menüpontra, és ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e a helyi megerősítés mind a kívánt bemeneteken, mind a kimeneteken. Ellenkező esetben tiltsa le a beállítást. |
| Mikrofon csatlakoztatva | mikrofonokcsatlakoztatva | Nincs csatlakoztatott mikrofon | Ehhez a készülékhez nincsenek mikrofonok csatlakoztatva. |
Akkumulátor
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Stylus akkumulátor | Stylus akkumulátor | A toll akkumulátorai lemerültek | Hamarosan cserélje ki az elemeket. |
Hívási protokoll
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Ip stack platform kompatibilitás | callprotocolipstackplatformkompatibilitás | Inkompatibilis hívásprotokoll | Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy {{callProtocolipStack}} használatával hívjon, de csak {{IPStack}} érhető el. Jelentkezzen be a helyi eszközvezérlőkbe, és ellenőrizze, hogy a Conference 1 CallProtocol Stack és a Network IPStack egyezik-e, vagy a Network IPStack kettős értékre van-e állítva. |
| Vcs biztosítási kompatibilitás | callprotocolvcsprovisioningkompatibilitás | Inkompatibilis VCS protokoll | Az eszköz úgy van konfigurálva, hogy {{callProtocolipStack}} hívjon át, amely nem kompatibilis a VCS {{prov}} címével. Jelentkezzen be a Local Device Controls alkalmazásba, és ellenőrizze, hogy a Conference CallProtocolipStack megfelel-e a Provisioning ExternalManager Address címtípusának. |
| Alapértelmezett regisztráció | alapértelmezettcallprotocolregisztrált | A hívásprotokoll helytelenül konfigurálva | Előfordulhat, hogy a készülék nem tud hívásokat fogadni vagy kezdeményezni, mivel nincs regisztrálva az alapértelmezett hívásprotokollon. Regisztrálja az eszközt a kiválasztott alapértelmezett hívásprotokoll segítségével, vagy jelentkezzen be a Local Device Controls alkalmazásba, és módosítsa az alapértelmezett |
| Érvénytelen SIP-szállítási konfiguráció | invalidsiptransportconfig | Unified CMbiztonsági mód hibás konfigurációja | Az általa konfigurált biztonsági mód Unified CM nem támogatott vagy nem kompatibilis a konfigurált SIP-szállítással. Ellenőrizze a Unified CM biztonsági mód konfigurációját. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd a Diagnosztika oldalon. |
| SIP titkosítás | sipenkripció | Titkosított SIP nem elérhető | A készülék nem támogatja a titkosítást. A SIP Transport beállítása TLS-re nem fog működni. |
| Kortyolj jég és anat konfliktus | sipiceandanatkonfliktus | A SIP ICE és az ANAT összeegyeztethetetlen | A SIP ICE és az alternatív hálózati címtípusok (ANAT) egyaránt engedélyezve vannak. Egyszerre csak egyet engedélyezhet. Jelentkezzen be a helyi eszközvezérlőkbe, és tiltsa le a SIP ICE vagy az ANAT alkalmazást. |
| Sip hallgatási port és regisztráció | siplistenportandregisztráció | Potenciális nagy csatlakozási terhelés | Előfordulhat, hogy nagy a csatlakozási terhelés ezen az eszközön, mert a SIP ListenPort be van kapcsolva. |
| Sip vagy h323, de mindkettő nincs engedélyezve | siporh323butnotmindkettő engedélyezett | Kettős regisztráció nem támogatott | Ez az eszköz a H.323 és a SIP egyaránt engedélyezett, de ezek nem kombinálhatók. Mindig SIP-t fog használni. Állítsa be a SIP módot vagy a H323 módot a Kikapcsolt értékre. |
| Sip profil regisztráció | sipprofileregisztráció | SIP regisztráció sikertelen | SIP regisztráció sikertelen. Ellenőrizze a SIP proxyval való csatlakozást, és ellenőrizze a helyi eszközvezérlők segítségével, hogy a SIP konfiguráció helyes-e. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd a Diagnosztika oldalon. |
| SIP profil típusa | sipprofil típusa | SIP típusú eltérések | Ennek az eszköznek problémái lehetnek a hívással, mert a SIP típusa {{profile}}, a szállító pedig {{vendor}}. Jelentkezzen be a helyi eszközvezérlőkbe, és módosítsa a konfigurációs SIP-típust Cisco-ra, ha CUCM-ben regisztrálva van, és a Standard beállításra, ha nem. |
| SIP kapcsolat | wxcsipkapcsolat | A SIP nem regisztrált Webex szolgáltatásokhoz csatlakoztatva | A SIP nem regisztrált, a Webex szolgáltatások kapcsolódnak. |
| Webex kapcsolat | wxcwebexkapcsolat | SIP regisztrált Webex szolgáltatások nem csatlakoznak | SIP regisztrált, a Webex szolgáltatások nem kapcsolódnak. |
| WebRTC hívás | webrtccalling | A WebRTC hívásokhoz való csatlakozás sikertelen | A szervezet rendelkezik arra, hogy a WebRTC-t használja az értekezletekhez való csatlakozáshoz, de ezen az eszközön a WebEngine mód ki van kapcsolva, és a WebRTC használatával nem csatlakozhat értekezletekhez. Kapcsolja be a Webmotor módot az eszközkonfigurációkban. |
fényképezőgép
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Párosítás | fényképezőgép | Elveszett kapcsolat a kamerával | A rendszer nem tud csatlakozni a kamerához. Ellenőrizze a kábelcsatlakozást, vagy töltse le az eszköznaplókat, és ellenőrizze a camera.log fájlt. |
Társ mód
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Helyi összeegyeztethetetlenség | vállalati módbeli inkompatibilitáshelyi | A társ üzemmóddal nem kompatibilis eszköz | Előfordulhat, hogy ez az eszköz váratlan viselkedést mutat, mert a kísérő módhoz van konfigurálva, de nem támogatja. Ellenőrizze, hogy ez az egyetlen eszköz aktiválva van a helyszínen, vagy cserélje ki az eszközt egy olyan eszközre, amely kompatibilis a kísérő móddal. |
| Kompatibilitás távirányító | vállalati módbeli kompatibilitástávoli | Nem kompatibilis társeszköz | Előfordulhat, hogy ez az eszköz váratlan viselkedést mutat, mert társ módra van konfigurálva, de a társeszköz nem támogatja. Ellenőrizze, hogy ez az egyetlen eszköz aktiválva van a helyszínen, vagy cserélje ki a másik eszközt olyan eszközre, amely kompatibilis a kísérő móddal. |
Konfiguráció
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Tesztautomatizáláshoz konfigurálva | konfigurálva a tesztautomatizáláshoz | Tesztautomatizáláshoz konfigurálva | A mutatókat és a naplójelentéseket érinti. |
| Cucm és felhő konfigurálhatósága | cucmandcloudkonfigurálhatóság | Felülírható a felhőkonfigurációk | Ennek az eszköznek a Vezérlési mód van Unified CM beállítva aUnified CM. Ha a Control Hub konfigurációk kezelésének engedélyezése valaha is le van tiltva a Vezérlőközpontban, Unified CM visszavonja a Vezérlőközpontban végrehajtott konfigurációs módosításokat. |
| Cucm szállító konfigurációs fájl | cucmvendorkonfigurációs fájl | Unified CMszállító konfigurációs hiba | Unified CMnem sikerült feldolgozni a szállítói konfigurációs fájlt. Lásd a Unified CM dokumentációt. |
Kijelző
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet | Megjegyzés |
|---|---|---|---|---|
| Hiányzó kijelző | hiányzó kijelző | A kijelző nem található | Egy vagy több szükséges kijelzőt nem észlelték. Előfordulhat, hogy a felhasználók nem látják a távoli résztvevőket vagy a megosztott tartalmat. Ellenőrizze az összes kijelzőhöz való csatlakozást. | Csak a Cisco Room 70 Single és Cisco Room 70 Dual |
| Hiányzik a harmadik kijelző | hiányzó harmadik kijelző | A harmadik kijelző nem található | A harmadik kijelző nincs csatlakoztatva. Előfordulhat, hogy a felhasználók nem látják a megosztott tartalmat. Ellenőrizze a kijelzőhöz való csatlakozást. | Csak a Cisco Room Panorama és a Cisco Room Panorama 70-re vonatkozik |
| Monitor késleltetése | Monitordelay | A hangkésleltetés figyelése | Az eszközhöz csatlakoztatott monitor késleltetést ad a hanghoz. Módosítsa a monitor beállításait megfelelő módba (például Játék módra). |
Makró
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Hiba naplózva | makroszerrorlógás | Makróhibák naplózása | Az eszköz egy vagy több makrója hibákat regisztrált. A részletekért lásd a Makrószerkesztőt a Helyi eszközvezérlők részében vagy a Makróablakban a Vezérlőközpont eszközrészletek lapján található Makróablakban. |
| Rendelkezési állapot | makrószolgáltatási állapot | A makró kivitelezése sikertelen | Az eszköz nem sikerült alkalmazni egy vagy több biztosított makrót. Ezt általában az érvénytelen JavaScriptet tartalmazó makró forráskód okozza. További részletekért tekintse meg a Control Hub makróbeállítási oldalát és az eszköznaplókat, majd a Vezérlőközpont használatával javítsa ki a problémás makró kijavítását. |
| Futásidő összeomlik | macrosruntimehashadcrash | A makró futásidő összeomlik | A makró futtatási ideje egy vagy több összeomlásról számolt be. Előfordulhat, hogy az eszköz egyes makrói nem a várt módon viselkednek. További részletekért tekintse meg az eszköznaplókat. |
| Futásidőre reagáló képesség | makrosruntimereakcióképesség | Nem reagáló makró futásidő | A makró futtatási ideje nem reagál, vagy állapota nem olvasható. Előfordulhat, hogy a készülék makrói nem futnak. További részletekért tekintse meg az eszköznaplókat. |
Média
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Blokkolás észlelhető | médiablockingészlelték | Hálózati portok blokkolva | Előfordulhat, hogy a tűzfal blokkolja a médiát az UDP-n és a TCP-n. A hívás minősége befolyásolhatja. A hálózati portok követelményeivel kapcsolatos információt a Szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben Cisco Webex talál. |
| Protokoll | média protokoll | Hálózati portok blokkolva | Előfordulhat, hogy a tűzfal blokkolja a médiát az UDP-n. A hívás minősége befolyásolhatja. A hálózati portok követelményeivel kapcsolatos információt a Szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben Cisco Webex talál. |
| Tcp média tartalék | tcpmediafallback | Hálózati portok blokkolva | Előfordulhat, hogy a tűzfal blokkolja a médiát az UDP-n. A hívás minősége befolyásolhatja. A hálózati portok követelményeivel kapcsolatos információt a Szolgáltatások hálózati követelményei című cikkben Cisco Webex talál. |
Hálózat
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Jelenlegi hálózati minőség | aktuális hálózati minőség | Csökkentett hang- és videó minőség | A hálózati problémák miatt a résztvevők csökkent hang- és videó minőségét tapasztalhatják. |
| H320 átjáró állapota | h320gatewayállapot | Az ISDN link párosítása sikertelen | Az ISDN kapcsolat párosítása sikertelen, vagy az ISDN kapcsolat hibaállapotban van. Jelentkezzen be a helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd: ISDN Link és H.320 átjáró állapota. |
| H320 kapuőr állapota | h323gatekeeperállapot | H.323 regisztráció sikertelen | H.323 regisztrációja sikertelen. Ellenőrizze a H.323 kapuőr csatlakoztatását, és ellenőrizze, hogy a H.323 konfiguráció helyes-e. |
| ISDN link ip köteg | isdnlinkipstack | Rossz IP-köteg az ISDN hivatkozáshoz | Az eszköz nem tud csatlakozni az ISDN Linkhez, mert az IPStack konfigurációja IPv4 értékre van állítva. Az ISDN Link kapcsolathoz IPv6 szükséges. |
| Itl telepítés | itlinstallation | Az ITL-ellenőrzés sikertelen | A kezdeti megbízhatósági lista nem telepíthető, mert aláírása nem sikerült ellenőrizni. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd a Diagnosztika oldalon. |
| Minőség | Hálózati minőség | Csomagvesztést észleltek | Az utolsó hívás során olyan csomagvesztést észleltünk, amely befolyásolhatta a hívás minőségét. A csomagvesztést általában a hálózati torlódás okozza. |
| Kapcsoló konfiguráció | hálózati kapcsolókonfiguráció | Az Ethernet kapcsolók helytelenül konfigurálva | A készülék több Ethernet kapcsolóval rendelkezik a perifériákhoz konfigurálva, mint amennyit észlelt. Ellenőrizze a konfigurációt Peripherals Profile NetworkSwitches. |
| Ezer szem állapota | Thousandeyesstatus | ThousandEyes konfigurációs hiba | Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a ThousandEyes rendszergazdájával. |
| Tls ellenőrzi a szükséges tanúsítványokat | tlsverifyszükséges bizonyítványok | SIP titkosítás hiányzik a CA tanúsítvá | A titkosított SIP engedélyezve van, de nincs telepítve CA-tanúsítvány. Jelentkezzen be a helyi eszközvezérlőkbe, és adjon hozzá biztonsági tanúsítványok CA-t a TLS-ellenőrzés javításához, vagy tiltsa le a TLS-ellenőrzést a SIP-konfigurációban a titkosítatlan SIP-forgalom esetén. |
| Vcs | anatonvcs | A VCS proxy nem támogatja az ANAT-ot | Az eszköz engedélyezve van az Alternatív hálózati címtípusok, de egy VCS proxyval van regisztrálva, amely nem támogatja az ANAT-ot. Tiltsa le az ANAT-ot az eszközön. |
| A kupakszűrő konfigurációja | kapfoperációs állapot | SIP regisztráció blokkolva | A Certificate Authority Proxy függvény művelet még folyamatban van. Ezt be kell fejezni, mielőtt SIP regisztráció sikeres lesz. |
| A kupakszűrő működési állapota | capsetfilterkonfiguráció | Lehetséges médiabeállítási problémák | A capset szűrő konfigurációja be van állítva. Ez befolyásolja, hogy milyen médiakodekeket tárgyalnak a SIP/H.323 hívások során, és médiabeállítási problémákat okozhat. Ezt csak a Cisco-val kötött megállapodás alapján használja. Ha médiabeállítással kapcsolatos problémákat tapasztal, törölje a konfigurált XConfiguration Conference CapSetFilter értéket. |
| A bizonyítvány lejárata | tanúsítványlejárat | A bizonyítvány lejárata | A tanúsítvány lejárt vagy hamarosan lejár. Frissítse a tanúsítványt. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd a Diagnosztika oldalon. |
| Ctl telepítés | ctlinstallation | A CTL ellenőrzése sikertelen | A Tanúsítványmegbízhatósági lista nem telepíthető, mert az aláírása nem sikerült ellenőrizni. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd a Diagnosztika oldalon. |
Rendelkezés
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Fejlesztői lehetőségek | fejlesztői lehetőségek biztosítása | Szoftverfrissítés felülírása | Ezt az eszközt úgy konfigurálták, hogy egy mérnök ne frissítse automatikusan. Ellenőrizze, hogy ez szándékos-e, mivel az elavult szoftver problémákat okozhat. Ez a konfiguráció módosítható az XAPI-ban {{xconfigpath}} néven. |
| Üzemmód és állapot | biztosítási mód és állapot | A rendelkezésre bocsátás sikertelen | Az eszköz biztosítása sikertelen. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd a Diagnosztika oldalon. |
| Webex és webex edge engedélyezve | biztosítási állapot | Rendelkezési hiba | Az eszköz aktiválása biztosítási hiba miatt sikertelen volt. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd a Diagnosztika oldalon. |
Szoba ütemezése
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Konfiguráció | szobaütemezési konfiguráció | A hibrid naptár nincs engedélyezve | A rendszer szobaütemezésre van konfigurálva, de a hibrid naptár nincs engedélyezve. |
Jelzések
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Rossz videó formátumú figyelmeztetés | Signagebadvideoformátum katalógus | Nem sikerült lejátszani egy feliratozó videót | A feliratban konfigurált videó nem játszható le, mert a formátum nem támogatott. Ellenőrizze, hogy az Device Signage alkalmazásban konfigurált összes videó mp4 fájl, amelynek maximális felbontása 1920 × 1080. |
| Nem sikerült betölteni | jelzésfeltöltött | Nem sikerült betölteni a feliratokat | A feliratként használt weboldalt nem sikerült betölteni. Ellenőrizze, hogy az URL helyes és működik-e. A jelzés ideiglenesen le van tiltva, és a szokásos félébredési állapot jelenik meg, amíg a probléma megoldódik. |
| Váratlanul megszűnt | jelzésváratlanul meghatározottak | A jelzés váratlanul megszűnt | A jelzésként használt webhely miatt a webmotor váratlanul megszűnt. Lehet, hogy a weboldal túl sok erőforrást használ. A jelzés ideiglenesen le van tiltva, és a szokásos félébredési állapot jelenik meg, amíg a probléma megoldódik. |
Szoftver
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Elavult | softwareoutofdate | A szoftver elavult | Ha ez a probléma továbbra is fennáll, indítsa el a frissítést az eszköz felhasználói felületéről, vagy lépjen kapcsolatba a Cisco támogatásával. Az elavult szoftver biztonsági felelősség. |
| Frissítés elérhetősége | szoftverfrissítéselérhetőség | A szoftver nem érhető el ehhez a termékhez | Az aktuális csatornán nincs elérhető szoftver ehhez a termékhez. A készülék nem frissül automatikusan. Kérjük, rendelje hozzá az eszközt egy támogatott szoftverrel rendelkező csatornához. |
| Frissítési kompatibilitás | szoftverfrissítéskompatibilitás | A RooMOS kiadási összeférhetetlenség | A Microsoft Teams Rooms csak a 2023. márciusi RoomOS vagy újabb kiadásokkal rendelkező szoftvercsatornákon támogatott. Ez az eszköz automatikusan úgy van beállítva, hogy támogassa a kiválasztott csatorna legújabb kompatibilis kiadását. Módosítsa a szoftverfrissítési csatornát, vagy frissítse a kiválasztott csatorna RooMOS kiadását ehhez az eszközhöz kompatibilis verzió használatához. |
| A frissítés folyamatosan kudarcot vall | szoftverfrissítőkeepshibás | Nem sikerült letölteni az új szoftvert | A készülék többször nem töltött le új szoftvert. Ellenőrizze, hogy az eszköz működőképes hálózati kapcsolattal van-e, konfigurálva van-e a DNS, és nem blokkolja-e tűzfalak vagy proxyok. |
| Frissítés elérhető | webexszoftverfrissítéselérhető | Szoftverfrissítés elérhető | Ehhez az eszközhöz szoftverfrissítés érhető el. Alkalmazza, hogy naprakész maradjon a legújabb funkcióinkkal és biztonsági javításokkal. Olvass tovább |
Rendszer
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Konfigurációs fájl | konfigurációs fájl | A konfiguráció sikertelen | A végpont által kapott konfigurációs fájl vagy hibás, vagy aláírásának ellenőrzése sikertelen. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, és további részletekért lásd a Diagnosztika oldalon. |
| Az első varázsló nincs befejezve | firsttimewizardnotcomplete | Az első varázsló nincs befejezve | Az első varázsló továbbra is aktív. Állítsa le a SystemUnit FirstTimeWizard Stop parancs futtatásával. |
| HDMI cec mód nincs hang | hdmicecmodenosound | HDMI CEC mód kikapcsolva | A CEC mód ki van kapcsolva a HDMI 1 videón. Ez nem eredményez hangot a belső hangszóróból. A probléma megoldásához állítsa vissza a CEC módot Bekapcsolt értékre. |
| Hamarosan kikapcsolódik | hamarosan deaktiválva | Az eszköz hitelesítő adatai hamarosan lejárnak | Egy olyan eszköz, amely egy éve offline állapotban van, elveszíti Webex regisztrációját. Győződjön meg róla, hogy a készülék {{expireInDays}} napon belül online legyen, hogy ne kelljen újraregisztrálni. |
| Kapcsolat | vezérlőrendszerkapcsolat | Nincs csatlakoztatott vezérlőrendszer | A készülék úgy van konfigurálva, hogy csatlakoztassa a vezérlőrendszert, de jelenleg egyik sem észlelhető. Kérjük, ellenőrizze, hogy van-e csatlakoztatva egy vezérlőrendszer, és hogy a kapcsolat úgy működik-e, ahogy kellene. |
| Hiányzó titkosítási kulcs | hiányzó titkosítási kulcs | Hiányzó titkosítási opciós kulcs | Kérjük, adjon hozzá egy titkosítási opciós kulcsot. |
| NTP állapot | ntpstatus | Az időkiszolgáló nem érhető el | Az NTP szerverhez való kapcsolat nem sikerült létrehozni. Előfordulhat, hogy a végponton megjelenített idő helytelen. |
Hőmérséklet
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Ellenőrizze | hőmérséklet-ellenőrzés | Magas hőmérséklet | A készülék hőmérséklete túl magas. |
Érintőpanel
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Kapcsolat | érintőpanelcsatlakozás | Érintőpanel szükséges | Nincs érintőpanel csatlakoztatva a készülékhez. Ellenőrizze az érintőpanelt az eszközhöz csatlakoztató kábelt. |
Ultrahang
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Beállítási beállítások | ultrahangos konfigurációs beállítások | Az ultrahang párosítás sikertelen lehet | Előfordulhat, hogy az automatikus párosítás ezzel a készülékkel ultrahangon keresztül nem működik. Jelentkezzen be a helyi eszközvezérlőkbe, és növelje az eszköz ultrahang hangerejét. |
| Hangszóró elérhetősége | ultrahanghangszóróhozzáférhetőség | Nincs beágyazott ultrahang hangszóró | Az automatikus párosítás ezzel a készülékkel ultrahangon keresztül nem fog működni, mert a készüléknek nincs beágyazott ultrahangos hangszórója. |
Videó
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Osd videó kimenet | osdvideo kimenet | A fő kijelző nem észlelhető | Ellenőrizze, hogy a fő kijelző be van-e kapcsolva és csatlakoztatva van-e a videoeszköz megfelelő kijelzőkimenetéhez. |
Webnézet
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Nem sikerült betölteni | embeddedwebviewfailedtold | WebApps oldal nem sikerült | A WebApps által megjelenített weboldalt nem sikerült betölteni. Jelentkezzen be a Helyi eszközvezérlőkbe, tekintse meg a WebApps konfigurálása című részt, és ellenőrizze, hogy a konfigurált weboldalak elérhetők-e |
| Váratlanul megszűnt | beágyazott webnézetváratlanul lezárult | A WebApps oldal megszűnt | A WebApps által megjelenített weboldal váratlanul megszűnt. |
Webex Edgekészülékekhez
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| Állapot | provmodewebexandwebexedgeenabled | Kellentételezési konfliktus | A készülék mind a Webex, mind a csatlakoztathatóságra van konfigur Webex Edge álva, amely nem kombinálható. Ellenőrizze, hogy a Provisioning Mode beállítása Automatikus, CUCM, Edge, Ki, TMS vagy VCS beállítása, majd állítsa be a WebExedge Provisioning értéket: Be |
| Fiók és webex edge engedélyezve | webexaccountpluswebexedgeenabled | Nem kompatibilis Webex aktiválás | Az eszköz a Webex-fiók Webex Edge hoz van konfigurálva, de használ. Aktiválja újra a helyszíni eszköz új Webex Edge aktiválási kódjával, vagy konfigurálja a WebExEdge kiállítását kikapcsolva, a Provisioning Mode alkalmazását a Webex számára a felhőalapú regisztrációhoz. |
| Fiók plusz biztosítási mód | webexedgeaccountplusprovmodewebex | Nem kompatibilis Webex Edge aktiválás | Az eszköz a Webex számára van konfigurálva, de fiókot használWebex Edge. Új Webex aktiválási kóddal aktiválhatja újra a felhőalapú regisztrációhoz, vagy módosítsa a biztosítási módot, és konfigurálja a WebExedge Provisioning beállítását a helyszíni eszközökhöz bekapcsolva értékre. |
| Frissíteni kell a szoftvert | webexmustupgradecesszoftver | Szoftverfrissítés szükséges | A jelenlegi szoftver nem támogatott az Eszközö Webex Edge k számára. Frissítse a szoftvert a Webex Edge funkcionalitás helyreállításához. Olvass tovább |
| Frissíteni kell a szoftvert | webexshouldpgradecesszoftver | Szoftverfrissítés ajánlott | Webex EdgeAz Eszközök számára naprakész szoftver szükséges a maximális funkcionalitás fenntartásához. A készülék jelenlegi szoftvere az ajánlotnál régebbi; esély van arra, hogy az E Webex Edge szközök egyes funkciói a jövőben leállhatnak, ha semmilyen intézkedést nem tesznek. Olvass tovább |
XAPI
| Megjelenítési név | Kód | Típus | Üzenet |
|---|---|---|---|
| A hozzáférés megtagadása | internalxapiaccess | Belső XAPI-hozzáférés megtagadása | Belső xAPI hozzáférést kérték és megtagadták. További információkért vegye fel a kapcsolatot a accessmodeinternal@cisco.com címmel. |
| Használat | belsőkihasználat | Belső XAPI használat | Belső xAPI hozzáférést kérték. Ez a funkció elavult, és a jövőbeni szoftverkiadásokban eltávolításra kerül. |