- Domov
- /
- Článok
Nastavte upozornenia, aby ste boli informovaní o svojich zariadeniach. S upozorneniami na zariadení môžete zobraziť všetky dôležité udalosti a aktualizácie na jednom mieste.
Vytvorenie pravidiel na prijímanie upozornení
Upozornenia môžete nakonfigurovať tak, aby sa doručovali prostredníctvom e-mailu, webových hákov alebo v priestore aplikácie Webex. Bez ohľadu na nakonfigurovaný doručovací kanál sa všetky upozor nenia vždy zobrazia v Control Hub. Prečítajte si viac o centre upozornení a upozorneniach.
Pre zariadenia môžete vytvoriť pravidlá na získanie upozornení na:
-
Udalosti offline a online: Udal osť sa zaregistruje po tom, čo zariadenie bolo offline približne 5 minút alebo sa vrátilo online približne pred 5 minútami.
-
Problémy, ktoré boli zistené alebo vyriešené udalosti: Môžete si vybrať, či chcete prijímať všetky upozornenia, alebo stlmiť upozornenia, ktoré nechcete dostávať.
-
Pre@@ vádzkové upozornenia RooMOS: Prijímajte upozornenia na chyby a informácie súvisiace s bezpečnosťou a zmeny dátumov vydania.
-
Vypršanie plat@@ nosti verzie softvéru: Keď používate Advanced Software Control, môžete nastaviť upozornenie na výslovné upozornenie, keď ich zariadenia používajú verziu softvéru, ktorá sa chystá vyjsť z podpory.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub na adrese https://admin.webex.com a vyberte možnosť, ktorú chcete postupovať. |
| 2 |
V službe vyberte polož ku Z ariadenia. Potom vyberte úroveň typu a závažnosti. Upozorňovaniu môžete dať názov, aby ste ho uľahčili rozpoznanie. Ak zvolíte priestor aplikácie Webex ako spôsob doručenia, názov sa použije ako názov tohto priestoru.
|
| 3 |
Vyberte zariadenia, z ktorých chcete prijímať upozornenia.
Ak ste na stránke Zariadenia vybrali jedno alebo viac zariadení, názvy zariadení sa tu zobrazia automaticky. |
| 4 |
Ak nastavujete upozornenie pre problémy zistené alebo vyriešené udalosti, môžete stlmiť upozornenia, ktoré nechcete dostávať. Kliknutím na ikonu mínus (-) vedľa názvu v zozname Aktívne problémy premiestnite problém do zoznamu T lmené problémy. Ak chcete problém presunúť späť do zoznamu Aktívne problémy, kliknite na ikonu plus (+) vedľa problému v zozname T lmené problémy. |
| 5 |
Vyberte kanál doručenia, ktorý chcete použiť na prijímanie upozornení. Vyberte si medzi e-mail om, priestorom aplikácie Webex, Webhookom alebo kombináciou. Ak chcete použiť možnosť Webex space, musíte povoliť roboty. Ak chcete použiť možnosť webhook, musíte povoliť webové háky pre upozornenia. Upozorňujeme, že užitočná záťaž webhook by mala byť zahrnutá do užitočného zaťaženia obálky webhook a mala by byť v rámci vlastnosti „data“ užitočného zaťaženia webhook. Prečítajte si viac o sprac ovaní požiadaviek od Webex. |
| 6 |
Kliknutím na tlačidlo Ulo žiť vytvoríte pravidlo. Pravidlá, ktoré ste vytvorili, nájdete na karte Správa. Ak chcete odstrániť pravidlo, ktoré ste vytvorili, vyberte pravidlo a kliknite na položku Od strániť pravidlo. |
Príklady analýzy webhook
Online a offline podujatia:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>"
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Offline and online events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Problémy zistené a vyriešené:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>",
"issues": {
"detected": ["issue1"],
"resolved": ["issue2"]
}
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Issues detected and resolved events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Upozornenia na prevádzku RooMOS:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": null,
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "RoomOS operational alerts",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Platnosť verzie softvéru:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "disabled",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Software version expiry",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Upozornenia pre zariadenia so systémom RooMOS
Obsah upozornenia závisí od toho, ako ste sa rozhodli prijímať upozornenia. V tabuľkách v tomto článku pokrývame všetky typy obsahu.
-
Control Hub: Dostanete typ a správu.
-
Webhooky: Dostanete typ a kód.
Účet
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Chýba účet | účet chýba | Vlastníka tohto zariadenia nie je možné nájsť | Používateľ alebo miesto, ku ktorému bolo toto zariadenie priradené, už nie je vo vašej organizácii. Vykonajte obnovenie továrenských nastavení na samotnom zariadení. Potom ho môžete aktivovať pre iného používateľa alebo miesto. Prípadne odstráňte zariadenie, aby ste ho odstránili z tejto organizácie. |
| Platné heslá | overené heslá | Zraniteľnosť heslovej frázy | Jedno alebo viac používateľských účtov v tomto zariadení nemá nastavenú prístupovú frázu. Prihláste sa do ovládacích prvkov miestnych zariadení a uistite sa, že všetky používateľské účty majú prístupové frázy. |
AirPlay
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Maják | airplaybeacon | AirPlay maják vyžaduje Bluetooth | AirPlay je nastavený na vysielanie majáka, ale Bluetooth nie je povolený. |
| Konfigurácia | konfigurácia vzduchového prehrávania | AirPlay vyžaduje RooMOS 11 | AirPlay je povolený, ale nebude k dispozícii, kým nebude povolený aj používateľský grafický rozhranie RooMOS 11. |
| Poskytovanie | poskytovanie leteckého prehrávania | Zlyhanie poskytovania služby AirPlay | Nie je možné spustiť AirPlay. Uistite sa, že ste pripojení k internetu. |
| Poskytovanie certifikátov | certifikáty o poskytovaní leteckej prevádzky | Zlyhanie poskytovania služby AirPlay | Vyskytol sa problém s overením certifikátov hardvérového modulu. Zakázať AirPlay a/alebo kontaktovať svojho zástupcu technickej podpory Cisco. |
Zosilňovač
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Detekcia | detekcia zosilňovača | Audio zosilňovač nebol nájdený | Zosilňovač je potrebný, ale nebol zistený. Používateľom môže chýbať zvuk. Skontrolujte, či má zosilňovač výkon a skontrolujte spojenie medzi zosilňovačom a zariadením. |
| Stav ventilátora | stav ventilátora zosilňovača | Systémový ventilátor nefunguje | Jeden alebo viac ventilátorov systému nefunguje. Fotoaparát sa môže prehriať. Obráťte sa na svojho zástupcu technickej podpory Cisco. |
Zvuk
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Interný reproduktor je vypnutý | zvukový interný reproduktorzakázaný | Interný reproduktor je vypnutý | Interný reproduktor je vypnutý. Je možné ho znova povoliť v časti „Všetky konfigurácie“. |
| Rušenie párovania | rušenie zvukového vysielania | Rušenie signálu z iných zariadení | Párovanie zvuku - Rušenie z iných zdrojov ultrazvuku. Ak vám bráni spárovať toto zariadenie s telefónmi alebo notebookmi, skúste vypnúť ultrazvuk na rušivých zariadeniach, napríklad iných video zariadeniach. |
| Párovací hluk | zvuk vysielaniahluk | Rušenie signálu z iných zariadení | V tejto miestnosti dochádza k rušeniu ultrazvukového signálu z iných zariadení (napríklad iných video systémov), ktoré by mohli zabrániť párovaniu s telefónom a notebookom. Ak chcete vyriešiť, skúste vypnúť ultrazvuk na rušivých zariadeniach. |
| Miera párovania | rýchlosť zvuku | Nie je možné overiť ultrazvukový signál | Nie je možné overiť ultrazvukový signál, ktorý umožňuje spárovanie s telefónmi a notebookmi. Môže to byť spôsobené chýbajúcim alebo chybným reproduktorom, externým reproduktorom, ktorý nepodporuje ultrazvuk, príliš nízkou hlasitosťou externého reproduktora, neoptimálnym umiestnením mikrofónu alebo rušením z iných zdrojov ultrazvuku. |
| Párovanie pomeru signálu k šumu | audio vysielaniasnr | Rušenie párovania zvuku | Párovanie zvuku - nízky pomer signálu k šumu. Ak chcete vyriešiť, skúste vypnúť ultrazvuk na rušivých zariadeniach. |
| Dekódovanie párovacieho tokenu | kód zvukového vysielania | Samotoken párovania zvuku nie je dekódovaný | Párovanie zvuku - vlastný token nie je dekódovaný. Môže to byť spôsobené chýbajúcim alebo chybným reproduktorom, externým reproduktorom, ktorý nepodporuje ultrazvuk, príliš nízkou hlasitosťou externého reproduktora, neoptimálnym umiestnením mikrofónu alebo rušením z iných zdrojov ultrazvuku. |
| Referenčné oneskorenie Ec | ecreferencedelay | Oneskorenie zvuku | Detekované oneskorenie zvukovej slučky je minimálne: {{delay}} ms. Zdá sa, že externé zariadenie pripojené k zariadeniu Collaboration zaviedlo oneskorenie zvuku. To môže znížiť kvalitu zážitkov zo stretnutia. Príklad: Ak je pripojený výstupný televízor/monitor, skúste nájsť režim s nízkou latenciou, zvyčajne sa tento režim nazýva gaming alebo PC. Zmeňte nastavenia monitora do vhodného režimu (napríklad herný režim). |
| Mikrofón preťažený | mikrofón preťažený | Preťaženie mikrofónu | Zistilo sa preťaženie mikrofónu {{OverloadedMicrophone}}. Preťaženie mikrofónov spôsobí zlú kvalitu zvuku pre ľudí, ktorí volajú do tohto systému, a môže tiež spôsobiť problémy s ozvenou. Ak chcete vyriešiť tento problém, znížte úroveň vstupu mikrofónu. Ak chcete vyriešiť, skúste presunúť mikrofón ďalej od zdroja zvuku a/alebo znížiť hladinu na všetkých externe pripojených zvukových zariadeniach, ako sú mixéry, DSP. |
| Výstuž mikrofónu | posilnenie mikrofónu | Výstuž mikrofónu nesprávne konfigurovaná | Výstuž mikrofónu nebude fungovať s aktuálnou konfiguráciou. Ak to chcete opraviť, prejdite na Konfigurácie zariadenia > Audio a skontrolujte, či je povolené lokálne vystuženie na požadovaných vstupoch aj výstupoch. V opačnom prípade vypnite nastavenie. |
| Mikrofón pripojený | mikrofónypripojené | Žiadne pripojené mikrofóny | K tomuto zariadeniu nie sú pripojené žiadne mikrofóny. |
Batéria
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Stylusová batéria | Stylusbattery | Batérie pera sú slabé | Čoskoro vymeňte batérie. |
Protokol volania
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Kompatibilita platformy Ip stack | kompatibilita callprotocolipstackplatformkompatibilita | Nekompatibilný protokol volania | Zariadenie je nakonfigurované tak, aby volalo pomocou {{callProtocolipStack}}, ale k dispozícii je iba {{IPStack}}. Prihláste sa do ovládacích prvkov lokálnych zariadení a skontrolujte, či sa zhodujú Conference 1 CallProtocol Stack a Network IPStack alebo Network IPStack nastavené na Dual. |
| Kompatibilita poskytovania VCS | callprotocolvcsprovisioningkompatibilita | Nekompatibilný protokol VCS | Zariadenie je nakonfigurované tak, aby volalo cez {{callProtocolipStack}}, čo je nekompatibilné s adresou {{prov}} VCS. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a skontrolujte, či Conference CallProtocolipStack zodpovedá typu adresy Provisioning ExternalManager Address. |
| Predvolene zaregistrovaný | defaultcallprotocolregistrovaný | Protokol hovoru nesprávne nakonfigurovaný | Zariadenie nemusí byť schopné prijímať alebo uskutočňovať hovory, pretože nie je zaregistrované v predvolenom protokole hovoru. Zaregistrujte zariadenie pomocou vybraného predvoleného protokolu volania alebo sa prihláste do ovládacích prvkov lokálneho zariadenia a zmeňte predvolené nastavenie. |
| Neplatná konfigurácia prenosu SIP | invalidsiptransportconfig | Unified CMnesprávna konfigurácia bezpečnostného režimu | Bezpečnostný režim nakonfigurovaný pomocou Unified CM nie je podporovaný alebo nekompatibilný s nakonfigurovaným prenosom SIP. Skontrolujte konfigur Unified CM áciu bezpečnostného režimu. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika. |
| Šifrovanie SIP | sipenkrypcia | Šifrovaný SIP nie je k dispozícii | Zariadenie nepodporuje šifrovanie. Nastavenie SIP Transport na TLS nebude fungovať. |
| Popíjajte ľad a anátový konflikt | sipiceandanatkonflikt | SIP ICE a ANAT nekompatibilné | SIP ICE a alternatívne typy sieťových adries (ANAT) sú povolené. V tom čase môžete mať povolený iba jeden. Prihláste sa do ovládacích prvkov miestnych zariadení a vypnite buď SIP ICE alebo ANAT. |
| Port na počúvanie Sip a registrácia | siplistenportandregistrácia | Potenciálne vysoké zaťaženie pripojenia | Na tomto zariadení môže dôjsť k vysokému zaťaženiu pripojenia, pretože SIP ListenPort je zapnutý. |
| Sip alebo h323, ale oboje nie sú povolené | siporh323ale nie obothenabled | Duálna registrácia nepodporovaná | Toto zariadenie má povolené H.323 aj SIP, ale tieto nie je možné kombinovať. Vždy bude používať SIP. Nastavte režim SIP alebo režim H323 na Vypnuté. |
| Registrácia profilu Sip | registrácia sipprofilov | Registrácia SIP zlyhala | Registrácia SIP zlyhala. Skontrolujte pripojenie k serveru SIP proxy a pomocou ovládacích prvkov lokálnych zariadení overte, či je konfigurácia SIP správna. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika. |
| Typ profilu SIP | typ sipprofilu | Nesúlad typu SIP | Toto zariadenie môže mať problémy s volaním, pretože typ SIP je {{profile}} a dodávateľ je {{vendor}}. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a zmeňte konfiguráciu typu SIP na Cisco, ak je zaregistrovaný v CUCM, a na Standard, ak nie. |
| Sip pripojenie | wxcsippripojenie | SIP neregistrované služby Webex pripojené | SIP nie je registrovaný, pripojené služby Webex. |
| Webex pripojenie | wxcwebexpripojenie | Služby Webex registrované SIP nie sú pripojené | SIP registrované, služby Webex nie sú pripojené. |
| WebRTC volanie | Webrtccalling | Pripojenie k hovorom WebRTC zlyhá | Organizácia má možnosť používať WebRTC na pripojenie k schôdzam, ale toto zariadenie má vypnutý režim WebEngine a nemôže sa pripojiť k schôdzam pomocou WebRTC. Zapnite režim Web Engine v konfiguráciách zariadenia. |
Fotoaparát
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| párovanie | vysielanie fotoaparátu | Strata spojenia s fotoaparátom | Systém sa nemôže pripojiť k fotoaparátu. Skontrolujte káblové pripojenie alebo stiahnite denníky zariadení a skontrolujte súbor camera.log. |
Sprievodný režim
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Lokálna nekompatibilita | spoločnostný režim nekompatibilitálokálne | Zariadenie nekompatibilné so sprievodným režim | S týmto zariadením môže dôjsť k neočakávanému správaniu, pretože je nakonfigurované pre sprievodný režim, ale nepodporuje ho. Skontrolujte, či je to jediné zariadenie aktivované na danom mieste, alebo ho vymeňte za zariadenie, ktoré je kompatibilné so sprievodným režimom. |
| Nekompatibilný diaľkový ovládač | firemný režim nekompatibilityvzdialený | Kompatibilné sprievodné zariadenie | S týmto zariadením môže dôjsť k neočakávanému správaniu, pretože je nakonfigurované pre sprievodný režim, ale sprievodné zariadenie ho nepodporuje. Skontrolujte, či je to jediné zariadenie aktivované na danom mieste, alebo vymeňte druhé zariadenie za zariadenie, ktoré je kompatibilné so sprievodným režimom. |
Konfigurácia
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Nakonfigurované pre automatizáciu testov | nakonfigurovanátestautomatizácia | Nakonfigurované pre automatizáciu testov | Ovplyvnené sú metriky a prehľady denníkov. |
| Cucm a konfigurovateľnosť cloudu | cucmandcloudkonfigurovateľnosť | Cloudové konfigurácie môžu byť prepísané | Toto zariadenie má ovládací režim nastaven Unified CM ý naUnified CM. Ak je v Control Hub niekedy zakázané Povoliť ovládaciemu rozbočovaču spravovať konfigurácie, zru Unified CM ší sa všetky zmeny konfigurácie vykonané v Control Hub. |
| Konfiguračný súbor dodávateľa Cucm | cucmvendorkonfiguračný súbor | Unified CMchyba konfigurácie dodávateľa | Unified CMnebolo možné spracovať konfiguračný súbor dodávateľa. Pozrite si Unified CM dokumentáciu. |
Displej
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa | Poznámka |
|---|---|---|---|---|
| Chýba displej | chýbajúci displej | Displej nenájdený | Jeden alebo viac požadovaných displejov nebol zistený. Používatelia nemusia vidieť vzdialených účastníkov ani zdieľaný obsah. Skontrolujte pripojenie ku všetkým displejom. | Vzťahuje sa iba na Cisco Room 70 Single a Cisco Room 70 Dual |
| Chýba tretí displej | chýbajúci tretí displej | Tretí displej nebol nájdený | Tretí displej nie je pripojený. Používatelia nemusia vidieť zdieľaný obsah. Skontrolujte pripojenie k displeju. | Vzťahuje sa len na Cisco Room Panorama a Cisco Room Panorama 70 |
| Monitorovanie oneskorenia | monitorovací deň | Monitorujte oneskorenie zvuku | Monitor pripojený k tomuto zariadeniu pridáva zvuku oneskorenie. Zmeňte nastavenia monitora do vhodného režimu (napríklad herný režim). |
makro
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Chyba zaznamenaná | makroserorlogovaný | Zaznamenané chyby makra | Jedno alebo viac makier zariadenia zaznamenalo chyby. Podrobnosti nájdete v Editore makr v časti Lokálne ovládacie prvky zariadenia alebo v okne Makrá na stránke Podrobnosti o zariadení v Control Hub. |
| Stav poskytovania | stav poskytovania makrónov | Zlyhalo poskytovanie makr | Zariadenie nepodarilo použiť jedno alebo viac poskytnutých makier. Zvyčajne je to spôsobené zdrojovým kódom makra obsahujúcim neplatný JavaScript. Ďalšie podrobnosti nájdete na stránke poskytovania makr v Control Hub a v protokoloch zariadení a následne použite Control Hub na opravu problémového makra. |
| Zlyhania prevádzkového času | macrosruntimehashadcrash | Zlyhá prevádzkový čas makra | Runtime makra nahlásil jednu alebo viac havárií. Niektoré makrá zariadenia sa nemusia správať podľa očakávania. Ďalšie podrobnosti nájdete v protokoloch zariadení. |
| Reakcia počas prevádzky | makrosruntimeodozva | Nereagujúca prevádzková doba makra | Runtime makra nereaguje alebo jeho stav nie je možné prečítať. Makrá zariadenia nemusia byť spustené. Ďalšie podrobnosti nájdete v protokoloch zariadení. |
Médiá
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Zistilo sa blokovanie | mediablockingdetekované | Sieťové porty zablokované | Firewall môže blokovať médiá na UDP a TCP. Kvalita hovoru môže byť ovplyvnená. Informácie o požiadavkách na sieťové porty nájdete v článku Sieťové požiadavky na Cisco Webex služby. |
| Protokol | mediálny protokol | Sieťové porty zablokované | Firewall môže blokovať médiá na UDP. Kvalita hovoru môže byť ovplyvnená. Informácie o požiadavkách na sieťové porty nájdete v článku Sieťové požiadavky na Cisco Webex služby. |
| Náhradná spätná väzba pre médiá Tcp | tcpmediafallback | Sieťové porty zablokované | Firewall môže blokovať médiá na UDP. Kvalita hovoru môže byť ovplyvnená. Informácie o požiadavkách na sieťové porty nájdete v článku Sieťové požiadavky na Cisco Webex služby. |
Sieť
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Aktuálna kvalita siete | aktuálna sieťkvalita | Znížená kvalita zvuku a videa | Problémy so sieťou môžu spôsobiť, že účastníci budú mať zníženú kvalitu zvuku a videa. |
| Stav brány H320 | stav brány h320 | Párovanie odkazov ISDN zlyhalo | Párovanie ISDN prepojenia zlyhalo alebo je prepojenie ISDN v chybovom stave. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete v časti ISDN Link a stav brány H.320. |
| Stav strážcu H320 | stav h323gatekeeperstatus | Registrácia H.323 zlyhala | Registrácia H.323 zlyhala. Skontrolujte pripojenie k príručke H.323 a skontrolujte, či je konfigurácia H.323 správna. |
| ISDN link ip stack | isdnlinkipstack | Nesprávny stoh IP pre odkaz ISDN | Zariadenie sa nemôže pripojiť k ISDN Link, pretože konfigurácia IPStack je nastavená na IPv4. IPv6 je potrebný pre pripojenie ISDN Link. |
| Inštalácia Itl | itlinštalácia | Overenie ITL zlyhalo | Počiatočný zoznam dôveryhodnosti sa nepodarilo nainštalovať, pretože jeho podpis zlyhal overenie. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika. |
| Kvalita | kvalita siete | Zistená strata paketov | Počas posledného hovoru sme zistili úroveň straty paketov, ktorá mohla ovplyvniť kvalitu hovoru. Strata paketov je zvyčajne spôsobená preťažením siete. |
| Konfigurácia prepínača | konfigurácia sieťprepínača | Ethernet spínače nesprávne nakonfigurované | Zariadenie má viac ethernetových prepínačov pre periférne zariadenia nakonfigurovaných ako zistených. Skontrolujte konfiguráciu Peripherals Profile NetworkSwitch. |
| Stav tisíc očí | Thousandeesstatus | Chyba konfigurácie ThousandEyes | Obráťte sa prosím na svojho správcu ThousandEyes. |
| TLS overte požadované certifikáty | tlsverifyvyžadované certifikáty | Šifrovanie SIP chýba certifikát CA | Šifrovaný SIP bol povolený, ale nie je nainštalovaný žiadny certifikát CA. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a pridajte certifikáty zabezpečenia CA, aby ste opravili overenie TLS, alebo zakázať overenie TLS v konfigurácii SIP pre nešifrovanú prevádzku SIP. |
| Vcs | anatonvcs | VCS proxy nepodporuje ANAT | Zariadenie má povolené alternatívne typy sieťových adries, ale je zaregistrované pomocou VCS proxy, ktorý nepodporuje ANAT. Zakázať ANAT na zariadení. |
| Konfigurácia krytu filtra | stav kapfoperácie | Registrácia SIP zablokovaná | Oper Certificate Authority ácia funkcie proxy stále čaká. Toto je potrebné dokončiť skôr, ako bude registrácia SIP úspešná. |
| Prevádzkový stav uzáveru filtra | konfigurácia capsetfilterkonfigurácie | Možné problémy s nastavením médií | Konfigurácia filtra capset je nastavená. Ovplyvňuje to, aké mediálne kodeky sa dohodnú pri hovoroch SIP/H.323 a môže spôsobiť problémy s nastavením médií. Používajte to len po dohode so spoločnosťou Cisco. Ak sa vyskytnú problémy s nastavením médií, zrušte nakonfigurovanú hodnotu XConfiguration Conference CapSetFilter. |
| Platnosť certifikátu | vypršanie platnosti certifikátu | Platnosť certifikátu | Platnosť certifikátu vypršala alebo sa chystá vypršať. Aktualizujte certifikát. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika. |
| Inštalácia Ctl | ctlinstallation | Overenie CTL zlyhalo | Zoznam dôveryhodnosti certifikátov sa nepodarilo nainštalovať, pretože jeho podpis zlyhal overenie. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika. |
Poskytovanie
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Možnosti vývojára | poskytovanie možností vývojárov | Nahradenie aktualizácie softvéru | Toto zariadenie bolo nakonfigurované tak, aby nebolo automaticky aktualizované inžinierom. Skontrolujte, či je to úmyselné, pretože zastaraný softvér môže spôsobiť problémy. Táto konfigurácia je k dispozícii na zmenu v XAPI ako {{xconfigpath}}. |
| Režim a stav | režim a stav poskytovania | Poskytovanie zlyhalo | Poskytovanie tohto zariadenia zlyhalo. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika. |
| Webex a webex edge povolené | stav poskytovania | Chyba poskytovania | Aktivácia zariadenia zlyhala z dôvodu chyby poskytovania. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika. |
Plánovanie miestností
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Konfigurácia | konfigurácia plánovania izieb | Hybridný kalendár nie je povolený | Systém je nakonfigurovaný na plánovanie miestností, ale hybridný kalendár nie je povolený. |
Značenie
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Upozornenie na zlý formát videa | signagebadvideo formát katalóg | Nepodarilo sa prehrať video so značením | Video nakonfigurované v značke sa nepodarilo prehrať, pretože formát nie je podporovaný. Overte, že všetky videá nakonfigurované v aplikácii Device Signage sú súbory mp4 s maximálnym rozlíšením 1920 × 1080. |
| Nepodarilo sa načítať | signageFailedtoload | Nepodarilo sa načítať značenie | Webová stránka používaná ako značenie sa nepodarilo načítať. Skontrolujte, či je adresa URL správna a funkčná. Značenie je dočasne vypnuté a štandardný stav polobudzenia sa zobrazuje až do vyriešenia tohto problému. |
| Neočakávane ukončené | značka stanovená neočakávane | Značenie ukončené neočakávane | Webová stránka používaná ako značenie spôsobila neočakávané ukončenie webového nástroja. Webová stránka môže využívať príliš veľa zdrojov. Značenie je dočasne vypnuté a štandardný stav polobudzenia sa zobrazuje až do vyriešenia tohto problému. |
Softvér
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Zastarané | softvérovoutofdate | Softvér je zastaraný | Ak tento problém pretrváva, spustite aktualizáciu z používateľského rozhrania zariadenia alebo kontaktujte podporu spoločnosti Cisco. Zastaraný softvér je bezpečnostnou povinnosťou. |
| Aktualizácia dostupnosti | dostupnosť aktualizácie softvéru | Softvér nie je k dispozícii pre tento produkt | V aktuálnom kanáli nie je k dispozícii žiadny softvér pre tento produkt. Zariadenie sa automaticky neaktualizuje. Priraďte zariadenie k kanálu s podporovaným softvérom. |
| Kompatibilita aktualizácie | aktualizácia softvéru kompatibilita | Nekompatibilita uvoľňovania RoOMos | Microsoft Teams Rooms je podporovaný iba na softvérových kanáloch s RoomOS z marca 2023 alebo novších vydaní. Toto zariadenie sa automaticky nastaví tak, aby podporovalo najnovšie kompatibilné vydanie pre vybraný kanál. Zmeňte kanál aktualizácie softvéru alebo aktualizujte verziu RooMOS vybraného kanála pre toto zariadenie tak, aby používala kompatibilnú verziu. |
| Aktualizácia stále zlyháva | softvérovinovačná aktualizácia zlyháva | Nepodarilo sa stiahnuť nový softvér | Zariadenie opakovane nepodarilo stiahnuť nový softvér. Skontrolujte, či má zariadenie funkčné sieťové pripojenie, či je DNS nakonfigurovaný a nie je blokovaný firewallmi alebo proxy servermi. |
| Aktualizácia je k dispozícii | webexsoftvérovaktualizáciedostupné | K dispozícii je aktualizácia softvéru | Pre toto zariadenie je k dispozícii aktualizácia softvéru. Použite ho, aby ste boli informovaní o našich najnovších funkciách a bezpečnostných opravách. Prečítajte si viac |
Systém
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Konfiguračný súbor | konfiguračný súbor | Konfigurácia zlyhala | Konfiguračný súbor prijatý koncovým bodom je buď chybne vypracovaný, alebo jeho podpis zlyhal overenie. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika. |
| Prvý sprievodca nie je dokončený | prvýkrát sprievodca nedokončený | Prvý sprievodca nie je dokončený | Prvý sprievodca je stále aktívny. Zastavte ho spustením príkazu SystemUnit FirstTimeWizard Stop. |
| Režim HDMI cec bez zvuku | hdmicecmodenosound | Režim HDMI CEC vypnutý | Režim CEC je vypnutý na videu v HDMI 1. To nebude mať za následok žiadny zvuk z vnútorného reproduktora. Ak chcete vyriešiť tento problém, nastavte režim CEC späť na Zapnuté. |
| Čoskoro bude deaktivovaný | čoskoro deaktivovaný | Platnosť poverení zariadenia čoskoro vyprší | Zariadenie, ktoré je rok offline, stratí registráciu Webex. Uistite sa, že zariadenie je pripojené do {{expireInDays}} dní, aby ste ho nemuseli znova zaregistrovať. |
| Pripojenie | pripojenie riadiaceho systému | Nie je pripojený žiadny riadiaci systém | Zariadenie je nakonfigurované tak, aby malo pripojený riadiaci systém, ale momentálne nie je zistený žiadny. Skontrolujte, či je pripojený riadiaci systém a či pripojenie funguje tak, ako má. |
| Chyba šifrovací kľúč | chýbajúci šifrovací kľúč | Chýbajúci kľúč šifrovania | Prosím, pridajte kľúč možnosti šifrovania. |
| Stav NTP | ntpstatus | Časový server nie je dosiahnuteľný | Nepodarilo sa nadviazať pripojenie k serveru NTP. Čas zobrazený na koncovom bode môže byť nesprávny. |
Teplota
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Skontrolujte | kontrola teploty | Vysoká teplota | Teplota zariadenia je príliš vysoká. |
Dotykový panel
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Pripojenie | pripojenie dotykového panelu | Vyžaduje sa dotykový panel | K zariadeniu nie je pripojený žiadny dotykový panel. Skontrolujte kábel spájajúci dotykový panel k zariadeniu. |
Ultrazvuk
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Nastavenia konfigurácie | ultrazvukové nastavenia | Párovanie ultrazvukom môže zlyhať | Automatické párovanie s týmto zariadením pomocou ultrazvuku nemusí fungovať. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a zvýšte hlasitosť ultrazvuku na zariadení. |
| Dostupnosť reproduktorov | dostupnosť ultrazvukového reproduktora | Žiadny vstavaný ultrazvukový reproduktor | Automatické párovanie s týmto zariadením pomocou ultrazvuku nebude fungovať, pretože zariadenie nemá zabudovaný ultrazvukový reproduktor. |
Video
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Osd video výstup | osdvideo výstup | Hlavný displej nebol zistený | Skontrolujte, či je hlavný displej zapnutý a pripojený k správnemu výstupu displeja na video zariadení. |
Zobrazenie na webe
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Nepodarilo sa načítať | embeddedwebviewfailedtoload | Stránka WebApps zlyhala | Webovú stránku zobrazenú spoločnosťou WebApps sa nepodarilo načítať. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia, pozrite si časť Konfigurácia webApps a overte, či sú nakonfigurované webové stránky prístupné. |
| Neočakávane ukončené | vložená webová stránka ukončená neočakávane | Stránka WebApps ukončená | Webová stránka zobrazená spoločnosťou WebApps bola neočakávane ukončená. |
Webex Edge pre zariadenia
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Stav | provmodewebexandwebexedgeenabled | Konflikt poskytovania | Zariadenie je nakonfigurované pre Webex aj Webex Edge pripojenie, ktoré nemožno kombinovať. Skontrolujte, či je konfigurácia režimu zabezpečenia Auto, CUCM, Edge, Off, TMS alebo VCS a potom nastavte Provisioning WebEdge na Zapnuté |
| Účet plus webex edge povolené | webexaccountpluswebexedgeenabled | Nekompatibilná aktivácia Webex | Zariadenie je nakonfiguro Webex Edge vané pre účet Webex, ale používa ho. Znovu aktivujte pomocou nového Webex Edge aktivačného kódu pre lokálne zariadenie alebo nakonfigurujte Provisioning WebEdge na Vypnuté a režim poskytovania na Webex pre registráciu v cloude. |
| Režim poskytovania účtu plus | webexedgeaccountplusprovmodewebex | Nekompatibilná Webex Edge aktivácia | Zariadenie je nakonfigurované pre Webex, ale používa účetWebex Edge. Znova aktivujte pomocou nového aktivačného kódu Webex pre registráciu v cloude alebo zmeňte režim poskytovania a nakonfigurujte Provisioning WebEdge na Zapnuté pre lokálne zariadenie. |
| Musíte aktualizovať softvér | webexmustupgradecsoftvéru | Vyžaduje sa aktualizácia softvéru | Aktuálny softvér nie je podporovaný Webex Edge pre zariadenia. Aktualizujte softvér na obnovenie Webex Edge funkčnosti. Prečítajte si viac |
| Mal by aktualizovať softvér | webexshouldpgradecsoftvéru | Odporúčaná aktualizácia softvéru | Webex Edgepre zariadenia vyžaduje aktualizovaný softvér na zachovanie maximálnej funkčnosti. Aktuálny softvér na tomto zariadení je starší, ako je odporúčané; existuje šanca, že niektoré funkcie Webex Edge pre zariadenia môžu v budúcnosti prestať fungovať, ak sa neprijmú žiadne kroky. Prečítajte si viac |
XAPI
| Názov zobrazenia | Kód | Typ | Správa |
|---|---|---|---|
| Prístup zamietnutý | internalxapiaccess | Interný prístup XAPI zamietnutý | Interný prístup XAPI bol požiadaný a zamietnutý. Ak sa chcete dozvedieť viac, kontaktujte accessmodeinternal@cisco.com. |
| Použitie | internalxapiuse | Vnútorné použitie XAPI | Vyžiadal sa interný prístup XAPI. Táto funkcia je zastaraná a bude odstránená v budúcich verziách softvéru. |