V tomto článku
Vytvorenie pravidiel na prijímanie upozornení
dropdown icon
Upozornenia pre zariadenia so systémom RooMOS
    Účet
    AirPlay
    Zosilňovač
    Zvuk
    Batéria
    Protokol volania
    Fotoaparát
    Sprievodný režim
    Konfigurácia
    Displej
    makro
    Médiá
    Sieť
    Poskytovanie
    Plánovanie miestností
    Značenie
    Softvér
    Systém
    Teplota
    Dotykový panel
    Ultrazvuk
    Video
    Zobrazenie na webe
    Webex Edge pre zariadenia
    XAPI
Upozornenia na zariadenia v Control Hub
list-menuV tomto článku
list-menuSpätná väzba?

Nastavte upozornenia, aby ste boli informovaní o svojich zariadeniach. S upozorneniami na zariadení môžete zobraziť všetky dôležité udalosti a aktualizácie na jednom mieste.

Vytvorenie pravidiel na prijímanie upozornení

Upozornenia môžete nakonfigurovať tak, aby sa doručovali prostredníctvom e-mailu, webových hákov alebo v priestore aplikácie Webex. Bez ohľadu na nakonfigurovaný doručovací kanál sa všetky upozor nenia vždy zobrazia v Control Hub. Prečítajte si viac o centre upozornení a upozorneniach.

Pre zariadenia môžete vytvoriť pravidlá na získanie upozornení na:

  • Udalosti offline a online: Udal osť sa zaregistruje po tom, čo zariadenie bolo offline približne 5 minút alebo sa vrátilo online približne pred 5 minútami.

  • Problémy, ktoré boli zistené alebo vyriešené udalosti: Môžete si vybrať, či chcete prijímať všetky upozornenia, alebo stlmiť upozornenia, ktoré nechcete dostávať.

  • Pre@@ vádzkové upozornenia RooMOS: Prijímajte upozornenia na chyby a informácie súvisiace s bezpečnosťou a zmeny dátumov vydania.

  • Vypršanie plat@@ nosti verzie softvéru: Keď používate Advanced Software Control, môžete nastaviť upozornenie na výslovné upozornenie, keď ich zariadenia používajú verziu softvéru, ktorá sa chystá vyjsť z podpory.

1

Prihláste sa do Control Hub na adrese https://admin.webex.com a vyberte možnosť, ktorú chcete postupovať.

  1. Jedno zariadenie: Prej dite na položku Z ariad enia. Vyberte jedno zo zariadení a kliknite na položku Vyt voriť pravidlo na stránke s podrobnosťami zariadenia.

  2. Niekoľko zariadení: Prej dite na položku Zariad enia. Vyberte zariadenia, pre ktoré chcete pridať pravidlo, a kliknite na položku Upraviť. Na bočnom paneli kliknite na položku Nové upozornenie.

  3. Všetky zariadenia: Prejdite do centra upozornení a kliknite na položku S pravovať. Kliknite na polož ku Vytvoriť pravidlo.

2

V službe vyberte polož ku Z ariadenia. Potom vyberte úroveň typu a závažnosti.

Upozorňovaniu môžete dať názov, aby ste ho uľahčili rozpoznanie. Ak zvolíte priestor aplikácie Webex ako spôsob doručenia, názov sa použije ako názov tohto priestoru.

3

Vyberte zariadenia, z ktorých chcete prijímať upozornenia.

  • Pridajte až 30 zariadení manuálne napísaním názvu zariadenia do vyhľadávacieho poľa.

  • Ak chcete sledovať všetky zariadenia, vyberte polož ku Všetky zariadenia.

  • Použite uložené vyhľad ávania ako dynamický cieľ. Dynamický cieľ automaticky pridáva a odstraňuje zariadenia tak, aby zodpovedali uloženému vyhľadávaniu. Upozorňujeme, že všetci správcovia môžu vidieť a spravovať všetky uložené vyhľadávania.

Ak ste na stránke Zariadenia vybrali jedno alebo viac zariadení, názvy zariadení sa tu zobrazia automaticky.

4

Ak nastavujete upozornenie pre problémy zistené alebo vyriešené udalosti, môžete stlmiť upozornenia, ktoré nechcete dostávať. Kliknutím na ikonu mínus (-) vedľa názvu v zozname Aktívne problémy premiestnite problém do zoznamu T lmené problémy.

Ak chcete problém presunúť späť do zoznamu Aktívne problémy, kliknite na ikonu plus (+) vedľa problému v zozname T lmené problémy.

5

Vyberte kanál doručenia, ktorý chcete použiť na prijímanie upozornení. Vyberte si medzi e-mail om, priestorom aplikácie Webex, Webhookom alebo kombináciou.

Ak chcete použiť možnosť Webex space, musíte povoliť roboty.

Ak chcete použiť možnosť webhook, musíte povoliť webové háky pre upozornenia. Upozorňujeme, že užitočná záťaž webhook by mala byť zahrnutá do užitočného zaťaženia obálky webhook a mala by byť v rámci vlastnosti „data“ užitočného zaťaženia webhook. Prečítajte si viac o sprac ovaní požiadaviek od Webex.

6

Kliknutím na tlačidlo Ulo žiť vytvoríte pravidlo.

Pravidlá, ktoré ste vytvorili, nájdete na karte Správa. Ak chcete odstrániť pravidlo, ktoré ste vytvorili, vyberte pravidlo a kliknite na položku Od strániť pravidlo.

Príklady analýzy webhook

Online a offline podujatia:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Problémy zistené a vyriešené:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Upozornenia na prevádzku RooMOS:

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Platnosť verzie softvéru:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
} 

Upozornenia pre zariadenia so systémom RooMOS

Obsah upozornenia závisí od toho, ako ste sa rozhodli prijímať upozornenia. V tabuľkách v tomto článku pokrývame všetky typy obsahu.

  • Control Hub: Dostanete typ a správu.

  • Webhooky: Dostanete typ a kód.

Účet

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Chýba účetúčet chýba Vlastníka tohto zariadenia nie je možné nájsťPoužívateľ alebo miesto, ku ktorému bolo toto zariadenie priradené, už nie je vo vašej organizácii. Vykonajte obnovenie továrenských nastavení na samotnom zariadení. Potom ho môžete aktivovať pre iného používateľa alebo miesto. Prípadne odstráňte zariadenie, aby ste ho odstránili z tejto organizácie.
Platné hesláoverené heslá Zraniteľnosť heslovej frázyJedno alebo viac používateľských účtov v tomto zariadení nemá nastavenú prístupovú frázu. Prihláste sa do ovládacích prvkov miestnych zariadení a uistite sa, že všetky používateľské účty majú prístupové frázy.

AirPlay

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Majákairplaybeacon AirPlay maják vyžaduje BluetoothAirPlay je nastavený na vysielanie majáka, ale Bluetooth nie je povolený.
Konfiguráciakonfigurácia vzduchového prehrávania AirPlay vyžaduje RooMOS 11AirPlay je povolený, ale nebude k dispozícii, kým nebude povolený aj používateľský grafický rozhranie RooMOS 11.
Poskytovanieposkytovanie leteckého prehrávania Zlyhanie poskytovania služby AirPlayNie je možné spustiť AirPlay. Uistite sa, že ste pripojení k internetu.
Poskytovanie certifikátovcertifikáty o poskytovaní leteckej prevádzky Zlyhanie poskytovania služby AirPlayVyskytol sa problém s overením certifikátov hardvérového modulu. Zakázať AirPlay a/alebo kontaktovať svojho zástupcu technickej podpory Cisco.

Zosilňovač

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Detekciadetekcia zosilňovača Audio zosilňovač nebol nájdenýZosilňovač je potrebný, ale nebol zistený. Používateľom môže chýbať zvuk. Skontrolujte, či má zosilňovač výkon a skontrolujte spojenie medzi zosilňovačom a zariadením.
Stav ventilátorastav ventilátora zosilňovača Systémový ventilátor nefungujeJeden alebo viac ventilátorov systému nefunguje. Fotoaparát sa môže prehriať. Obráťte sa na svojho zástupcu technickej podpory Cisco.

Zvuk

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Interný reproduktor je vypnutýzvukový interný reproduktorzakázaný Interný reproduktor je vypnutýInterný reproduktor je vypnutý. Je možné ho znova povoliť v časti „Všetky konfigurácie“.
Rušenie párovaniarušenie zvukového vysielania Rušenie signálu z iných zariadeníPárovanie zvuku - Rušenie z iných zdrojov ultrazvuku. Ak vám bráni spárovať toto zariadenie s telefónmi alebo notebookmi, skúste vypnúť ultrazvuk na rušivých zariadeniach, napríklad iných video zariadeniach.
Párovací hlukzvuk vysielaniahluk Rušenie signálu z iných zariadeníV tejto miestnosti dochádza k rušeniu ultrazvukového signálu z iných zariadení (napríklad iných video systémov), ktoré by mohli zabrániť párovaniu s telefónom a notebookom. Ak chcete vyriešiť, skúste vypnúť ultrazvuk na rušivých zariadeniach.
Miera párovaniarýchlosť zvuku Nie je možné overiť ultrazvukový signálNie je možné overiť ultrazvukový signál, ktorý umožňuje spárovanie s telefónmi a notebookmi. Môže to byť spôsobené chýbajúcim alebo chybným reproduktorom, externým reproduktorom, ktorý nepodporuje ultrazvuk, príliš nízkou hlasitosťou externého reproduktora, neoptimálnym umiestnením mikrofónu alebo rušením z iných zdrojov ultrazvuku.
Párovanie pomeru signálu k šumuaudio vysielaniasnr Rušenie párovania zvukuPárovanie zvuku - nízky pomer signálu k šumu. Ak chcete vyriešiť, skúste vypnúť ultrazvuk na rušivých zariadeniach.
Dekódovanie párovacieho tokenukód zvukového vysielania Samotoken párovania zvuku nie je dekódovanýPárovanie zvuku - vlastný token nie je dekódovaný. Môže to byť spôsobené chýbajúcim alebo chybným reproduktorom, externým reproduktorom, ktorý nepodporuje ultrazvuk, príliš nízkou hlasitosťou externého reproduktora, neoptimálnym umiestnením mikrofónu alebo rušením z iných zdrojov ultrazvuku.
Referenčné oneskorenie Ececreferencedelay Oneskorenie zvukuDetekované oneskorenie zvukovej slučky je minimálne: {{delay}} ms. Zdá sa, že externé zariadenie pripojené k zariadeniu Collaboration zaviedlo oneskorenie zvuku. To môže znížiť kvalitu zážitkov zo stretnutia. Príklad: Ak je pripojený výstupný televízor/monitor, skúste nájsť režim s nízkou latenciou, zvyčajne sa tento režim nazýva gaming alebo PC. Zmeňte nastavenia monitora do vhodného režimu (napríklad herný režim).
Mikrofón preťaženýmikrofón preťažený Preťaženie mikrofónuZistilo sa preťaženie mikrofónu {{OverloadedMicrophone}}. Preťaženie mikrofónov spôsobí zlú kvalitu zvuku pre ľudí, ktorí volajú do tohto systému, a môže tiež spôsobiť problémy s ozvenou. Ak chcete vyriešiť tento problém, znížte úroveň vstupu mikrofónu. Ak chcete vyriešiť, skúste presunúť mikrofón ďalej od zdroja zvuku a/alebo znížiť hladinu na všetkých externe pripojených zvukových zariadeniach, ako sú mixéry, DSP.
Výstuž mikrofónuposilnenie mikrofónu Výstuž mikrofónu nesprávne konfigurovanáVýstuž mikrofónu nebude fungovať s aktuálnou konfiguráciou. Ak to chcete opraviť, prejdite na Konfigurácie zariadenia > Audio a skontrolujte, či je povolené lokálne vystuženie na požadovaných vstupoch aj výstupoch. V opačnom prípade vypnite nastavenie.
Mikrofón pripojenýmikrofónypripojené Žiadne pripojené mikrofónyK tomuto zariadeniu nie sú pripojené žiadne mikrofóny.

Batéria

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Stylusová batériaStylusbattery Batérie pera sú slabéČoskoro vymeňte batérie.

Protokol volania

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Kompatibilita platformy Ip stackkompatibilita callprotocolipstackplatformkompatibilita Nekompatibilný protokol volaniaZariadenie je nakonfigurované tak, aby volalo pomocou {{callProtocolipStack}}, ale k dispozícii je iba {{IPStack}}. Prihláste sa do ovládacích prvkov lokálnych zariadení a skontrolujte, či sa zhodujú Conference 1 CallProtocol Stack a Network IPStack alebo Network IPStack nastavené na Dual.
Kompatibilita poskytovania VCScallprotocolvcsprovisioningkompatibilita Nekompatibilný protokol VCSZariadenie je nakonfigurované tak, aby volalo cez {{callProtocolipStack}}, čo je nekompatibilné s adresou {{prov}} VCS. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a skontrolujte, či Conference CallProtocolipStack zodpovedá typu adresy Provisioning ExternalManager Address.
Predvolene zaregistrovanýdefaultcallprotocolregistrovaný Protokol hovoru nesprávne nakonfigurovanýZariadenie nemusí byť schopné prijímať alebo uskutočňovať hovory, pretože nie je zaregistrované v predvolenom protokole hovoru. Zaregistrujte zariadenie pomocou vybraného predvoleného protokolu volania alebo sa prihláste do ovládacích prvkov lokálneho zariadenia a zmeňte predvolené nastavenie.
Neplatná konfigurácia prenosu SIPinvalidsiptransportconfig Unified CMnesprávna konfigurácia bezpečnostného režimuBezpečnostný režim nakonfigurovaný pomocou Unified CM nie je podporovaný alebo nekompatibilný s nakonfigurovaným prenosom SIP. Skontrolujte konfigur Unified CM áciu bezpečnostného režimu. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
Šifrovanie SIPsipenkrypcia Šifrovaný SIP nie je k dispozíciiZariadenie nepodporuje šifrovanie. Nastavenie SIP Transport na TLS nebude fungovať.
Popíjajte ľad a anátový konfliktsipiceandanatkonflikt SIP ICE a ANAT nekompatibilnéSIP ICE a alternatívne typy sieťových adries (ANAT) sú povolené. V tom čase môžete mať povolený iba jeden. Prihláste sa do ovládacích prvkov miestnych zariadení a vypnite buď SIP ICE alebo ANAT.
Port na počúvanie Sip a registráciasiplistenportandregistrácia Potenciálne vysoké zaťaženie pripojeniaNa tomto zariadení môže dôjsť k vysokému zaťaženiu pripojenia, pretože SIP ListenPort je zapnutý.
Sip alebo h323, ale oboje nie sú povolenésiporh323ale nie obothenabled Duálna registrácia nepodporovanáToto zariadenie má povolené H.323 aj SIP, ale tieto nie je možné kombinovať. Vždy bude používať SIP. Nastavte režim SIP alebo režim H323 na Vypnuté.
Registrácia profilu Sipregistrácia sipprofilov Registrácia SIP zlyhalaRegistrácia SIP zlyhala. Skontrolujte pripojenie k serveru SIP proxy a pomocou ovládacích prvkov lokálnych zariadení overte, či je konfigurácia SIP správna. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
Typ profilu SIPtyp sipprofilu Nesúlad typu SIPToto zariadenie môže mať problémy s volaním, pretože typ SIP je {{profile}} a dodávateľ je {{vendor}}. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a zmeňte konfiguráciu typu SIP na Cisco, ak je zaregistrovaný v CUCM, a na Standard, ak nie.
Sip pripojeniewxcsippripojenie SIP neregistrované služby Webex pripojenéSIP nie je registrovaný, pripojené služby Webex.
Webex pripojeniewxcwebexpripojenie Služby Webex registrované SIP nie sú pripojenéSIP registrované, služby Webex nie sú pripojené.
WebRTC volanieWebrtccalling Pripojenie k hovorom WebRTC zlyháOrganizácia má možnosť používať WebRTC na pripojenie k schôdzam, ale toto zariadenie má vypnutý režim WebEngine a nemôže sa pripojiť k schôdzam pomocou WebRTC. Zapnite režim Web Engine v konfiguráciách zariadenia.

Fotoaparát

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
párovanievysielanie fotoaparátu Strata spojenia s fotoaparátomSystém sa nemôže pripojiť k fotoaparátu. Skontrolujte káblové pripojenie alebo stiahnite denníky zariadení a skontrolujte súbor camera.log.

Sprievodný režim

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Lokálna nekompatibilitaspoločnostný režim nekompatibilitálokálne Zariadenie nekompatibilné so sprievodným režimS týmto zariadením môže dôjsť k neočakávanému správaniu, pretože je nakonfigurované pre sprievodný režim, ale nepodporuje ho. Skontrolujte, či je to jediné zariadenie aktivované na danom mieste, alebo ho vymeňte za zariadenie, ktoré je kompatibilné so sprievodným režimom.
Nekompatibilný diaľkový ovládačfiremný režim nekompatibilityvzdialený Kompatibilné sprievodné zariadenieS týmto zariadením môže dôjsť k neočakávanému správaniu, pretože je nakonfigurované pre sprievodný režim, ale sprievodné zariadenie ho nepodporuje. Skontrolujte, či je to jediné zariadenie aktivované na danom mieste, alebo vymeňte druhé zariadenie za zariadenie, ktoré je kompatibilné so sprievodným režimom.

Konfigurácia

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Nakonfigurované pre automatizáciu testovnakonfigurovanátestautomatizácia Nakonfigurované pre automatizáciu testovOvplyvnené sú metriky a prehľady denníkov.
Cucm a konfigurovateľnosť clouducucmandcloudkonfigurovateľnosť Cloudové konfigurácie môžu byť prepísanéToto zariadenie má ovládací režim nastaven Unified CM ý naUnified CM. Ak je v Control Hub niekedy zakázané Povoliť ovládaciemu rozbočovaču spravovať konfigurácie, zru Unified CM ší sa všetky zmeny konfigurácie vykonané v Control Hub.
Konfiguračný súbor dodávateľa Cucmcucmvendorkonfiguračný súbor Unified CMchyba konfigurácie dodávateľaUnified CMnebolo možné spracovať konfiguračný súbor dodávateľa. Pozrite si Unified CM dokumentáciu.

Displej

Názov zobrazeniaKódTypSprávaPoznámka
Chýba displejchýbajúci displej Displej nenájdenýJeden alebo viac požadovaných displejov nebol zistený. Používatelia nemusia vidieť vzdialených účastníkov ani zdieľaný obsah. Skontrolujte pripojenie ku všetkým displejom.Vzťahuje sa iba na Cisco Room 70 Single a Cisco Room 70 Dual
Chýba tretí displejchýbajúci tretí displej Tretí displej nebol nájdenýTretí displej nie je pripojený. Používatelia nemusia vidieť zdieľaný obsah. Skontrolujte pripojenie k displeju.Vzťahuje sa len na Cisco Room Panorama a Cisco Room Panorama 70
Monitorovanie oneskoreniamonitorovací deň Monitorujte oneskorenie zvukuMonitor pripojený k tomuto zariadeniu pridáva zvuku oneskorenie. Zmeňte nastavenia monitora do vhodného režimu (napríklad herný režim).

makro

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Chyba zaznamenanámakroserorlogovaný Zaznamenané chyby makraJedno alebo viac makier zariadenia zaznamenalo chyby. Podrobnosti nájdete v Editore makr v časti Lokálne ovládacie prvky zariadenia alebo v okne Makrá na stránke Podrobnosti o zariadení v Control Hub.
Stav poskytovaniastav poskytovania makrónov Zlyhalo poskytovanie makrZariadenie nepodarilo použiť jedno alebo viac poskytnutých makier. Zvyčajne je to spôsobené zdrojovým kódom makra obsahujúcim neplatný JavaScript. Ďalšie podrobnosti nájdete na stránke poskytovania makr v Control Hub a v protokoloch zariadení a následne použite Control Hub na opravu problémového makra.
Zlyhania prevádzkového časumacrosruntimehashadcrash Zlyhá prevádzkový čas makraRuntime makra nahlásil jednu alebo viac havárií. Niektoré makrá zariadenia sa nemusia správať podľa očakávania. Ďalšie podrobnosti nájdete v protokoloch zariadení.
Reakcia počas prevádzkymakrosruntimeodozva Nereagujúca prevádzková doba makraRuntime makra nereaguje alebo jeho stav nie je možné prečítať. Makrá zariadenia nemusia byť spustené. Ďalšie podrobnosti nájdete v protokoloch zariadení.

Médiá

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Zistilo sa blokovaniemediablockingdetekované Sieťové porty zablokovanéFirewall môže blokovať médiá na UDP a TCP. Kvalita hovoru môže byť ovplyvnená. Informácie o požiadavkách na sieťové porty nájdete v článku Sieťové požiadavky na Cisco Webex služby.
Protokolmediálny protokol Sieťové porty zablokovanéFirewall môže blokovať médiá na UDP. Kvalita hovoru môže byť ovplyvnená. Informácie o požiadavkách na sieťové porty nájdete v článku Sieťové požiadavky na Cisco Webex služby.
Náhradná spätná väzba pre médiá Tcptcpmediafallback Sieťové porty zablokovanéFirewall môže blokovať médiá na UDP. Kvalita hovoru môže byť ovplyvnená. Informácie o požiadavkách na sieťové porty nájdete v článku Sieťové požiadavky na Cisco Webex služby.

Sieť

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Aktuálna kvalita sieteaktuálna sieťkvalita Znížená kvalita zvuku a videaProblémy so sieťou môžu spôsobiť, že účastníci budú mať zníženú kvalitu zvuku a videa.
Stav brány H320stav brány h320 Párovanie odkazov ISDN zlyhaloPárovanie ISDN prepojenia zlyhalo alebo je prepojenie ISDN v chybovom stave. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete v časti ISDN Link a stav brány H.320.
Stav strážcu H320stav h323gatekeeperstatus Registrácia H.323 zlyhalaRegistrácia H.323 zlyhala. Skontrolujte pripojenie k príručke H.323 a skontrolujte, či je konfigurácia H.323 správna.
ISDN link ip stackisdnlinkipstack Nesprávny stoh IP pre odkaz ISDNZariadenie sa nemôže pripojiť k ISDN Link, pretože konfigurácia IPStack je nastavená na IPv4. IPv6 je potrebný pre pripojenie ISDN Link.
Inštalácia Itlitlinštalácia Overenie ITL zlyhaloPočiatočný zoznam dôveryhodnosti sa nepodarilo nainštalovať, pretože jeho podpis zlyhal overenie. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
Kvalitakvalita siete Zistená strata paketovPočas posledného hovoru sme zistili úroveň straty paketov, ktorá mohla ovplyvniť kvalitu hovoru. Strata paketov je zvyčajne spôsobená preťažením siete.
Konfigurácia prepínačakonfigurácia sieťprepínača Ethernet spínače nesprávne nakonfigurovanéZariadenie má viac ethernetových prepínačov pre periférne zariadenia nakonfigurovaných ako zistených. Skontrolujte konfiguráciu Peripherals Profile NetworkSwitch.
Stav tisíc očíThousandeesstatus Chyba konfigurácie ThousandEyesObráťte sa prosím na svojho správcu ThousandEyes.
TLS overte požadované certifikátytlsverifyvyžadované certifikáty Šifrovanie SIP chýba certifikát CAŠifrovaný SIP bol povolený, ale nie je nainštalovaný žiadny certifikát CA. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a pridajte certifikáty zabezpečenia CA, aby ste opravili overenie TLS, alebo zakázať overenie TLS v konfigurácii SIP pre nešifrovanú prevádzku SIP.
Vcsanatonvcs VCS proxy nepodporuje ANATZariadenie má povolené alternatívne typy sieťových adries, ale je zaregistrované pomocou VCS proxy, ktorý nepodporuje ANAT. Zakázať ANAT na zariadení.
Konfigurácia krytu filtrastav kapfoperácie Registrácia SIP zablokovanáOper Certificate Authority ácia funkcie proxy stále čaká. Toto je potrebné dokončiť skôr, ako bude registrácia SIP úspešná.
Prevádzkový stav uzáveru filtrakonfigurácia capsetfilterkonfigurácie Možné problémy s nastavením médiíKonfigurácia filtra capset je nastavená. Ovplyvňuje to, aké mediálne kodeky sa dohodnú pri hovoroch SIP/H.323 a môže spôsobiť problémy s nastavením médií. Používajte to len po dohode so spoločnosťou Cisco. Ak sa vyskytnú problémy s nastavením médií, zrušte nakonfigurovanú hodnotu XConfiguration Conference CapSetFilter.
Platnosť certifikátuvypršanie platnosti certifikátu Platnosť certifikátuPlatnosť certifikátu vypršala alebo sa chystá vypršať. Aktualizujte certifikát. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
Inštalácia Ctlctlinstallation Overenie CTL zlyhaloZoznam dôveryhodnosti certifikátov sa nepodarilo nainštalovať, pretože jeho podpis zlyhal overenie. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.

Poskytovanie

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Možnosti vývojáraposkytovanie možností vývojárov Nahradenie aktualizácie softvéruToto zariadenie bolo nakonfigurované tak, aby nebolo automaticky aktualizované inžinierom. Skontrolujte, či je to úmyselné, pretože zastaraný softvér môže spôsobiť problémy. Táto konfigurácia je k dispozícii na zmenu v XAPI ako {{xconfigpath}}.
Režim a stavrežim a stav poskytovania Poskytovanie zlyhaloPoskytovanie tohto zariadenia zlyhalo. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
Webex a webex edge povolenéstav poskytovania Chyba poskytovaniaAktivácia zariadenia zlyhala z dôvodu chyby poskytovania. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.

Plánovanie miestností

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Konfiguráciakonfigurácia plánovania izieb Hybridný kalendár nie je povolenýSystém je nakonfigurovaný na plánovanie miestností, ale hybridný kalendár nie je povolený.

Značenie

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Upozornenie na zlý formát videasignagebadvideo formát katalóg Nepodarilo sa prehrať video so značenímVideo nakonfigurované v značke sa nepodarilo prehrať, pretože formát nie je podporovaný. Overte, že všetky videá nakonfigurované v aplikácii Device Signage sú súbory mp4 s maximálnym rozlíšením 1920 × 1080.
Nepodarilo sa načítaťsignageFailedtoload Nepodarilo sa načítať značenieWebová stránka používaná ako značenie sa nepodarilo načítať. Skontrolujte, či je adresa URL správna a funkčná. Značenie je dočasne vypnuté a štandardný stav polobudzenia sa zobrazuje až do vyriešenia tohto problému.
Neočakávane ukončenéznačka stanovená neočakávane Značenie ukončené neočakávaneWebová stránka používaná ako značenie spôsobila neočakávané ukončenie webového nástroja. Webová stránka môže využívať príliš veľa zdrojov. Značenie je dočasne vypnuté a štandardný stav polobudzenia sa zobrazuje až do vyriešenia tohto problému.

Softvér

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Zastaranésoftvérovoutofdate Softvér je zastaranýAk tento problém pretrváva, spustite aktualizáciu z používateľského rozhrania zariadenia alebo kontaktujte podporu spoločnosti Cisco. Zastaraný softvér je bezpečnostnou povinnosťou.
Aktualizácia dostupnostidostupnosť aktualizácie softvéru Softvér nie je k dispozícii pre tento produktV aktuálnom kanáli nie je k dispozícii žiadny softvér pre tento produkt. Zariadenie sa automaticky neaktualizuje. Priraďte zariadenie k kanálu s podporovaným softvérom.
Kompatibilita aktualizácieaktualizácia softvéru kompatibilita Nekompatibilita uvoľňovania RoOMosMicrosoft Teams Rooms je podporovaný iba na softvérových kanáloch s RoomOS z marca 2023 alebo novších vydaní. Toto zariadenie sa automaticky nastaví tak, aby podporovalo najnovšie kompatibilné vydanie pre vybraný kanál. Zmeňte kanál aktualizácie softvéru alebo aktualizujte verziu RooMOS vybraného kanála pre toto zariadenie tak, aby používala kompatibilnú verziu.
Aktualizácia stále zlyhávasoftvérovinovačná aktualizácia zlyháva Nepodarilo sa stiahnuť nový softvérZariadenie opakovane nepodarilo stiahnuť nový softvér. Skontrolujte, či má zariadenie funkčné sieťové pripojenie, či je DNS nakonfigurovaný a nie je blokovaný firewallmi alebo proxy servermi.
Aktualizácia je k dispozíciiwebexsoftvérovaktualizáciedostupné K dispozícii je aktualizácia softvéruPre toto zariadenie je k dispozícii aktualizácia softvéru. Použite ho, aby ste boli informovaní o našich najnovších funkciách a bezpečnostných opravách. Prečítajte si viac

Systém

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Konfiguračný súborkonfiguračný súbor Konfigurácia zlyhalaKonfiguračný súbor prijatý koncovým bodom je buď chybne vypracovaný, alebo jeho podpis zlyhal overenie. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a ďalšie podrobnosti nájdete na stránke Diagnostika.
Prvý sprievodca nie je dokončenýprvýkrát sprievodca nedokončený Prvý sprievodca nie je dokončenýPrvý sprievodca je stále aktívny. Zastavte ho spustením príkazu SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
Režim HDMI cec bez zvukuhdmicecmodenosound Režim HDMI CEC vypnutýRežim CEC je vypnutý na videu v HDMI 1. To nebude mať za následok žiadny zvuk z vnútorného reproduktora. Ak chcete vyriešiť tento problém, nastavte režim CEC späť na Zapnuté.
Čoskoro bude deaktivovanýčoskoro deaktivovaný Platnosť poverení zariadenia čoskoro vypršíZariadenie, ktoré je rok offline, stratí registráciu Webex. Uistite sa, že zariadenie je pripojené do {{expireInDays}} dní, aby ste ho nemuseli znova zaregistrovať.
Pripojeniepripojenie riadiaceho systému Nie je pripojený žiadny riadiaci systémZariadenie je nakonfigurované tak, aby malo pripojený riadiaci systém, ale momentálne nie je zistený žiadny. Skontrolujte, či je pripojený riadiaci systém a či pripojenie funguje tak, ako má.
Chyba šifrovací kľúčchýbajúci šifrovací kľúč Chýbajúci kľúč šifrovaniaProsím, pridajte kľúč možnosti šifrovania.
Stav NTPntpstatus Časový server nie je dosiahnuteľnýNepodarilo sa nadviazať pripojenie k serveru NTP. Čas zobrazený na koncovom bode môže byť nesprávny.

Teplota

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Skontrolujtekontrola teploty Vysoká teplotaTeplota zariadenia je príliš vysoká.

Dotykový panel

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Pripojeniepripojenie dotykového panelu Vyžaduje sa dotykový panelK zariadeniu nie je pripojený žiadny dotykový panel. Skontrolujte kábel spájajúci dotykový panel k zariadeniu.

Ultrazvuk

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Nastavenia konfigurácieultrazvukové nastavenia Párovanie ultrazvukom môže zlyhaťAutomatické párovanie s týmto zariadením pomocou ultrazvuku nemusí fungovať. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia a zvýšte hlasitosť ultrazvuku na zariadení.
Dostupnosť reproduktorovdostupnosť ultrazvukového reproduktora Žiadny vstavaný ultrazvukový reproduktorAutomatické párovanie s týmto zariadením pomocou ultrazvuku nebude fungovať, pretože zariadenie nemá zabudovaný ultrazvukový reproduktor.

Video

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Osd video výstuposdvideo výstup Hlavný displej nebol zistenýSkontrolujte, či je hlavný displej zapnutý a pripojený k správnemu výstupu displeja na video zariadení.

Zobrazenie na webe

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Nepodarilo sa načítaťembeddedwebviewfailedtoload Stránka WebApps zlyhalaWebovú stránku zobrazenú spoločnosťou WebApps sa nepodarilo načítať. Prihláste sa do lokálnych ovládacích prvkov zariadenia, pozrite si časť Konfigurácia webApps a overte, či sú nakonfigurované webové stránky prístupné.
Neočakávane ukončenévložená webová stránka ukončená neočakávane Stránka WebApps ukončenáWebová stránka zobrazená spoločnosťou WebApps bola neočakávane ukončená.

Webex Edge pre zariadenia

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Stavprovmodewebexandwebexedgeenabled Konflikt poskytovaniaZariadenie je nakonfigurované pre Webex aj Webex Edge pripojenie, ktoré nemožno kombinovať. Skontrolujte, či je konfigurácia režimu zabezpečenia Auto, CUCM, Edge, Off, TMS alebo VCS a potom nastavte Provisioning WebEdge na Zapnuté
Účet plus webex edge povolenéwebexaccountpluswebexedgeenabled Nekompatibilná aktivácia WebexZariadenie je nakonfiguro Webex Edge vané pre účet Webex, ale používa ho. Znovu aktivujte pomocou nového Webex Edge aktivačného kódu pre lokálne zariadenie alebo nakonfigurujte Provisioning WebEdge na Vypnuté a režim poskytovania na Webex pre registráciu v cloude.
Režim poskytovania účtu pluswebexedgeaccountplusprovmodewebex Nekompatibilná Webex Edge aktiváciaZariadenie je nakonfigurované pre Webex, ale používa účetWebex Edge. Znova aktivujte pomocou nového aktivačného kódu Webex pre registráciu v cloude alebo zmeňte režim poskytovania a nakonfigurujte Provisioning WebEdge na Zapnuté pre lokálne zariadenie.
Musíte aktualizovať softvérwebexmustupgradecsoftvéru Vyžaduje sa aktualizácia softvéruAktuálny softvér nie je podporovaný Webex Edge pre zariadenia. Aktualizujte softvér na obnovenie Webex Edge funkčnosti. Prečítajte si viac
Mal by aktualizovať softvérwebexshouldpgradecsoftvéru Odporúčaná aktualizácia softvéruWebex Edgepre zariadenia vyžaduje aktualizovaný softvér na zachovanie maximálnej funkčnosti. Aktuálny softvér na tomto zariadení je starší, ako je odporúčané; existuje šanca, že niektoré funkcie Webex Edge pre zariadenia môžu v budúcnosti prestať fungovať, ak sa neprijmú žiadne kroky. Prečítajte si viac

XAPI

Názov zobrazeniaKódTypSpráva
Prístup zamietnutýinternalxapiaccess Interný prístup XAPI zamietnutýInterný prístup XAPI bol požiadaný a zamietnutý. Ak sa chcete dozvedieť viac, kontaktujte accessmodeinternal@cisco.com.
Použitieinternalxapiuse Vnútorné použitie XAPIVyžiadal sa interný prístup XAPI. Táto funkcia je zastaraná a bude odstránená v budúcich verziách softvéru.
Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?