I denne artikkelen
Opprett regler for å motta varsler
dropdown icon
Varsler for enheter som kjører RoomOS
    Konto
    AirPlay
    Forsterker
    Lyd
    Batteri
    Anropsprotokoll
    Kamera
    Ledsagermodus
    Konfigurasjon
    Skjerm
    Makro
    Medier
    Nettverk
    Tilveiebringelse
    Romplanlegging
    Skilting
    Programvare
    Systemet
    Temperatur
    Berøringspanel
    Ultralyd
    Videoer
    Nettvisning
    Webex Edge for enheter
    XAPI
Enhetsvarsler i Control Hub
list-menuI denne artikkelen
list-menuTilbakemelding?

Hold deg oppdatert med enhetene dine ved å sette opp varsler. Med enhetsvarsler kan du se alle viktige hendelser og oppdateringer på ett sted.

Opprett regler for å motta varsler

Du kan konfigurere varsler som skal leveres via e-post, webhooks eller i et Webex App-rom. Uansett hvilken leveringskanal som er konfigurert, vises alle varsler alltid i Control Hub. Les mer om varslingssenter og varsler.

For enheter kan du opprette regler for å få varsler for:

  • Offline og online hendelser: En hendelse registreres etter at en enhet har vært frakoblet i omtrent 5 minutter eller har kommet tilbake på nettet for omtrent 5 minutter siden.

  • Problemer som oppdages eller løses hendelser: Du kan velge om du vil motta alle varsler eller dempe de du ikke ønsker å motta.

  • RoomOS operasjonelle varsler: Motta varsler om feil og sikkerhetsrelatert informasjon, og endringer i utgivelsesdatoer.

  • Utløp av programvareversjon: Når du bruker Avansert programvarekontroll, kan du angi et varsel for å bli eksplisitt varslet når enhetene deres kjører en programvareversjon som er i ferd med å gå ut av støtte.

1

Logg på Control Hub på https://admin.webex.com og velg hvilket alternativ du vil følge.

  1. Enkel enhet: Gå til Enheter. Velg en av enhetene, og klikk Opprett regel på siden med enhetsdetaljer.

  2. Flere enheter: Gå til Enheter. Velg enhetene du vil legge til en regel for, og klikk Rediger. Klikk på Nytt varsel i sidepanelet.

  3. Alle enheter: Gå til Var slingssenter og klikk Administrer. Klikk på Opprett regel.

2

Velg Enh eter fra Service. Velg deretter Type og alvorlighetsgrad.

Du kan gi varselet en tittel for å gjøre det lettere å gjenkjenne. Hvis du velger et Webex App-område som leveringsmetode, brukes tittelen som navnet på det området.

3

Velg enhetene du vil motta varsler fra.

  • Legg til opptil 30 enheter manuelt ved å skrive enhetsnavnet i søkefeltet.

  • Hvis du vil overvåke alle enheter, velger du Alle enheter.

  • Bruk lagrede søk som dynamisk mål. Det dynamiske målet legger automatisk til og fjerner enheter for å matche det lagrede søket. Merk at alle administratorer kan se og administrere alle lagrede søk.

Hvis du har valgt en eller flere enheter fra Enheter-siden, vises enhetsnavnene automatisk her.

4

Hvis du angir varselet for problemer oppdaget eller løst, kan du velge å dempe varsler du ikke vil motta. Klikk på minus-ikonet (-) ved siden av navnet i listen Aktive problemer for å flytte problemet til listen Dempede problemer.

Hvis du vil flytte et problem tilbake til listen Aktive problemer, klikker du plussikonet (+) ved siden av problemet i listen Dempede problemer.

5

Velg leveringskanalen du vil bruke til å motta varslene. Velg mellom E-post, Webex App-plass, Webhook eller en kombinasjon.

Hvis du vil bruke alternativet Webex space, må du aktivere roboter.

For å bruke webhook-alternativet, må du aktivere webhooks for varsler. Merk at webhook-nyttelasten skal inkluderes i en nyttelast for webhook-konvolutt og være innenfor egenskapen"data» til webhook-nyttelasten. Les mer om Hånd tering av forespørsler fra Webex.

6

Klikk Lagre for å opprette regelen.

Du finner reglene du har opprettet under fanen Administrer. Hvis du vil slette en regel du har opprettet, velger du regelen og klikker Slett regel.

Eksempler på analyse av Webhook

Online og offline hendelser:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Problemer oppdaget og løst:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

RoomOS-operasjonsvarsler:

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Utløpsdato for programvareversjon:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
} 

Varsler for enheter som kjører RoomOS

Varselinnholdet avhenger av hvordan du har valgt å motta varslene. I tabellene i denne artikkelen dekker vi alle innholdstyper.

  • Control Hub: Du mottar type og melding.

  • Webhooks: Du mottar type og kode.

Konto

VisningsnavnKodenTypeMelding
Konto manglerkonto mangler Eieren av denne enheten kan ikke bli funnetBrukeren eller stedet som denne enheten ble tilknyttet, er ikke lenger i organisasjonen. Utfør en fabrikkinnstilling på selve enheten. Du kan deretter aktivere den for en annen bruker eller sted. Alternativt kan du slette enheten for å fjerne den fra denne organisasjonen.
Gyldige passordgyldige passord PassordssårbarhetEn eller flere brukerkontoer på denne enheten har ikke en passordfrase angitt. Logg inn på lokale enhetskontroller og sørg for at alle brukerkontoer har passordfraser.

AirPlay

VisningsnavnKodenTypeMelding
Fyrtårnairplaybeacon AirPlay-fyrtårn krever BluetoothAirPlay er satt til å kringkaste et fyrtårn, men Bluetooth er ikke aktivert.
Konfigurasjonairplay-konfigurasjon AirPlay krever RoomOS 11AirPlay er aktivert, men vil ikke være tilgjengelig før RoomOS 11 GUI-opplevelsen også er aktivert.
TilveiebringelseAirplay-klargjøring AirPlay-klargjøringsfeilKan ikke starte AirPlay. Forsikre deg om at du er koblet til Internett.
Klargjøringssertifikaterairplayprovisioningsertifikater AirPlay-klargjøringsfeilDet oppstod et problem med validering av maskinvaremodulsertifikatene. Deaktiver AirPlay og/eller kontakt Ciscos tekniske støtterepresentant.

Forsterker

VisningsnavnKodenTypeMelding
Deteksjonforsterkerdeteksjon Lydforsterker ikke funnetForsterkeren er nødvendig, men ble ikke oppdaget. Brukere kan mangle lyd. Kontroller at forsterkeren har strøm og kontroller forbindelsen mellom forsterkeren og enheten.
Viftestatusforsterkerfanstatus Systemviften fungerer ikkeEn eller flere av systemviftene fungerer ikke. Kameraet kan overopphetes. Kontakt Ciscos tekniske kundestøtterepresentant.

Lyd

VisningsnavnKodenTypeMelding
Intern høyttaler deaktivertlydinternalhøyttalerdeaktivert Intern høyttaler deaktivertDen interne høyttaleren er deaktivert. Det er mulig å aktivere det igjen i 'Alle konfigurasjoner'.
Sammenkoblingsforstyrrelseraudiopairinginterferens Signalforstyrrelser fra andre enheterLydparing - Interferens fra andre ultralydkilder. Hvis du er forhindret i å koble mellom denne enheten og telefoner eller bærbare datamaskiner, kan du prøve å slå av ultralydet på forstyrrende enheter, for eksempel andre videoenheter.
Sammenkoblingsstøyaudiopairingstøy Signalforstyrrelser fra andre enheterDet er en ultralydsignalforstyrrelse i dette rommet fra andre enheter (for eksempel andre videosystemer) som kan forhindre sammenkobling med telefonen og den bærbare datamaskinen. For å løse det, prøv å slå av ultralydet på forstyrrende enheter.
Sammenkoblingsfrekvenslydoverføringshastighet Kan ikke verifisere ultralydsignaletKan ikke bekrefte ultralydsignalet som muliggjør sammenkobling med telefoner og bærbare datamaskiner. Dette kan skyldes manglende eller defekt høyttaler, en ekstern høyttaler som ikke støtter ultralyd, volumet på en ekstern høyttaler er for lavt, suboptimal mikrofonplassering, eller forstyrrelser fra andre ultralydkilder.
Sammenkobling av signal/støyforholdaudiopairingsnr Interferens for lydparingLydsammenkobling - Lavt signal/støyforhold. For å løse det, prøv å slå av ultralydet på forstyrrende enheter.
Paringstoken-dekodeaudiopairingtokendekode Selvtoken for lydparing ikke dekodetLydsammenkobling - Selvtoken ikke dekodet. Dette kan skyldes manglende eller defekt høyttaler, en ekstern høyttaler som ikke støtter ultralyd, volumet på en ekstern høyttaler er for lavt, suboptimal mikrofonplassering, eller forstyrrelser fra andre ultralydkilder.
Ec referanseforsinkelseecreferencedelay LydforsinkelseLydsløyfeforsinkelsen som oppdages er minst: {{delay}} ms. Det ser ut til å være en lydforsinkelse introdusert av det eksterne utstyret som er koblet til samarbeidsenheten. Dette kan redusere kvaliteten på møteopplevelsen. Eksempel: Hvis en utgang TV/skjerm er tilkoblet, kan du prøve å finne en modus med lav ventetid, vanligvis kalles denne modusen spill eller PC. Endre skjerminnstillingene til en passende modus (for eksempel Spillmodus).
Mikrofon overbelastetmikrofon overbelastet Mikrofon overbelastningOverbelastning oppdaget på mikrofonen {{OverloadedMicrophone}}. Overbelastning av mikrofoner vil resultere i dårlig lydkvalitet for folk som ringer inn på dette systemet og kan også forårsake ekkoproblemer. Reduser mikrofoninngangsnivået for å løse dette problemet. For å løse problemet, prøv å flytte mikrofonen lenger bort fra lydkilden og/eller redusere nivået på alle eksternt tilkoblede lydenheter, for eksempel miksere, DSP-er.
Mikrofonforsterkningmikrofonforsterkning Mikrofonforsterkning feilkonfigurertMikrofonforsterkning fungerer ikke med gjeldende konfigurasjon. For å fikse dette, gå til Enhetskonfigurasjoner> Lyd, og kontroller at lokal forsterkning er aktivert på både ønskede innganger og utganger. Ellers deaktiver innstillingen.
Mikrofon tilkobletmikrofonertilkoblet Ingen mikrofoner tilkobletIngen mikrofoner er koblet til denne enheten.

Batteri

VisningsnavnKodenTypeMelding
Stylus batteristylusbatteri Pennbatteriene er svakeBytt batteriene snart.

Anropsprotokoll

VisningsnavnKodenTypeMelding
Ip stack plattformkompatibilitetcallprotocolipstackplatformkompatibilitet Inkompatibel anropsprotokollEnheten er konfigurert til å ringe ved hjelp av {{callProtocolIPStack}}, men bare {{IPStack}} er tilgjengelig. Logg inn på lokale enhetskontroller og kontroller at Conference 1 CallProtocol Stack og Network IPStack samsvarer eller Network IPStack er satt til Dual.
VCS-klargjøringskompatibilitetcallprotocolvcsprovisioningkompatibilitet Inkompatibel VCS-protokollEnheten er konfigurert til å ringe over {{callProtocolIPStack}} som er inkompatibel med {{prov}} adressen til VCS. Logg på lokale enhetskontroller og kontroller at Conference CallProtocolIPStack samsvarer med adressetypen for Provisioning ExternalManager-adresse.
Standard registrertdefaultcallprotocolregistrert Anropsprotokoll feilkonfigurertEnheten kan kanskje ikke motta eller ringe siden den ikke er registrert på standard anropsprotokoll. Registrer enheten med den valgte standardanropsprotokollen eller logg inn på Local Device Controls og endre standard.
Ugyldig sip-transportkonfigurasjoninvalidsiptransportconfig Unified CMfeilkonfigurasjon av sikkerhetsmodusSikkerhetsmodus konfigurert av støttes ikke eller Unified CM er inkompatibel med den konfigurerte SIP-transporten. Bekreft konfigurasjonen av Unified CM sikkerhetsmodus. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon.
Sip-krypteringsipenkrypsjon Kryptert SIP utilgjengeligEnheten støtter ikke kryptering. Innstilling av SIP Transport til TLS vil ikke fungere.
Nipp til is og anat-konfliktsipiceoganatkonflikt SIP ICE og ANAT inkompatibleSIP ICE og alternative nettverksadressetyper (ANAT) er begge aktivert. Du kan bare ha en aktivert om gangen. Logg inn på lokale enhetskontroller og deaktiver enten SIP ICE eller ANAT.
Sip lytteport og registreringsiplistenportogregistrering Potensiell høy tilkoblingsbelastningDet kan være høy tilkoblingsbelastning på denne enheten fordi SIP ListenPort er på.
Sip eller h323, men ikke begge aktivertsiporh323men ikke begge funksjonshemmede Dobbel registrering støttes ikkeDenne enheten har både H.323 og SIP aktivert, men disse kan ikke kombineres. Det vil alltid bruke SIP. Still enten SIP-modus eller H323-modus til Av.
Registrering av sip-profilsipprofileregistrering SIP-registrering mislyktesSIP-registrering mislyktes. Kontroller tilkoblingen til SIP-proxyen, og kontroller via lokale enhetskontroller at SIP-konfigurasjonen er riktig. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon.
Sip profiltypesipprofiltype Uoverensstemmelse mellom SIP-typenDenne enheten kan ha problemer med å ringe fordi SIP-typen er {{profile}} og leverandøren er {{leverandør}}. Logg inn på lokale enhetskontroller og endre konfigurasjon SIP-type til Cisco hvis registrert på en CUCM, og til Standard hvis ikke.
Sip-tilkoblingwxcsiptilkobling SIP ikke registrerte Webex-tjenester tilkobletSIP ikke registrert, Webex-tjenester tilkoblet.
Webex-tilkoblingwxcwebextilkobling SIP-registrerte Webex-tjenester ikke tilkobletSIP-registrert, Webex-tjenester ikke tilkoblet.
WebRTC-anropwebbrtccalling Å bli med i WebRTC-samtaler vil mislykkesOrganisasjonen er klargjort for å bruke WebRTC til å delta i møter, men denne enheten har WebEngine-modus slått av og kan ikke delta i møter ved hjelp av WebRTC. Slå på webmotormodus i Enhetskonfigurasjoner.

Kamera

VisningsnavnKodenTypeMelding
Sammenkoblingkamerakjøring Mistet forbindelsen med kameraetSystemet kan ikke koble seg til kameraet. Kontroller kabeltilkoblingen, eller last ned enhetslogger og undersøk filen camera.log.

Ledsagermodus

VisningsnavnKodenTypeMelding
Lokal uforenlighetledsagermodusinkompatibilitetlokal Enhet er inkompatibelt med ledsagermodusDet kan være uventet oppførsel med denne enheten fordi den er konfigurert for ledsagermodus, men den støtter den ikke. Kontroller at dette er den eneste enheten som er aktivert på stedet, eller bytt ut enheten med en som er kompatibel med ledsagermodus.
Uforenlighet fjernkontrollledsagermodusinkompatibilitetfjernkontroll Inkompatibel ledsagerenhetDet kan være uventet oppførsel med denne enheten fordi den er konfigurert for ledsagermodus, men ledsagerenheten støtter ikke den. Kontroller at dette er den eneste enheten som er aktivert på stedet, eller erstatt den andre enheten med en som er kompatibel med ledsagermodus.

Konfigurasjon

VisningsnavnKodenTypeMelding
Konfigurert for testautomatiseringkonfigurertfortestautomation Konfigurert for testautomatiseringBeregninger og loggrapportering påvirkes.
Cucm og skykonfigurerbarhetcucmandcloudkonfigurerbarhet Skykonfigurasjoner kan overskrivesDenne enheten har kontrollmodus satt til Unified CM påUnified CM. Hvis Tillat Control Hub å administrere konfigurasjoner noen gang er deaktivert i Control Hub, Unified CM angres eventuelle konfigurasjonsendringer som er gjort i Control Hub.
Cucm leverandørkonfigurasjonsfilcucmvendorkonfigurasjonsfil Unified CMleverandørkonfigurasjonsfeilUnified CMkunne ikke behandle leverandørkonfigurasjonsfilen. Se Unified CM dokumentasjon.

Skjerm

VisningsnavnKodenTypeMeldingMerknad
Manglende skjermmanglende skjerm Skjermen ble ikke funnetEn eller flere av de nødvendige skjermene ble ikke oppdaget. Brukere kan ikke se eksterne deltakere eller det delte innholdet. Kontroller tilkoblingene til alle skjermer.Gjelder kun Cisco Room 70 Single og Cisco Room 70 Dual
Mangler tredje skjermmanglertredje skjerm Tredje skjerm ikke funnetDen tredje skjermen er ikke tilkoblet. Brukere kan ikke se delt innhold. Kontroller tilkoblingen til skjermen.Gjelder kun Cisco Room Panorama og Cisco Room Panorama 70
Overvåkforsinkelseovervåkingsforsinkelse Overvåk lydforsinkelseSkjermen som er koblet til denne enheten, legger til en forsinkelse i lyden. Endre skjerminnstillingene til en passende modus (for eksempel Spillmodus).

Makro

VisningsnavnKodenTypeMelding
Feil loggetmakroserrorlogget Makro feil loggetEn eller flere av enhetens makroer har loggført feil. Se Makroredigereren i Lokale enhetskontroller eller vinduet Makroer på enhetsdetaljer-siden i Control Hub for mer informasjon.
Tilveiebringingsstatusmakroprovisjonsstatus Makroklargjøring mislyktesEnheten klarte ikke å bruke en eller flere av de klargjorte makroene. Dette er vanligvis forårsaket av makrokildekoden som inneholder ugyldig JavaScript. Se siden for makroklargjøring i Control Hub og enhetsloggene for mer informasjon, og bruk deretter Control Hub til å rette opp den problematiske makroen.
Kjøretid krasjermacrosruntimehashadcrash Makrokjøretid krasjerMakrokjøretiden har rapportert ett eller flere krasj. Noen av enhetens makroer oppfører seg kanskje ikke som forventet. Se enhetsloggene for ytterligere detaljer.
Responsivitet ved kjøretidmakrosruntimerresponsivitet Makrokjøretid som ikke svarerMakrokjøretiden svarer ikke, eller statusen kan ikke leses. Enhetens makroer kjører kanskje ikke. Se enhetsloggene for ytterligere detaljer.

Medier

VisningsnavnKodenTypeMelding
Blokkering oppdagetmediablockingoppdaget Nettverksporter blokkertBrannmur kan blokkere medier på UDP og TCP. Samtalekvaliteten kan bli påvirket. For informasjon om nettverksportens krav, se artikkelen Nettverkskrav for Cisco Webex tjenester.
Protokollmedieprotokoll Nettverksporter blokkertBrannmur kan blokkere medier på UDP. Samtalekvaliteten kan bli påvirket. For informasjon om nettverksportens krav, se artikkelen Nettverkskrav for Cisco Webex tjenester.
Tcp media fallbacktcpmediafallback Nettverksporter blokkertBrannmur kan blokkere medier på UDP. Samtalekvaliteten kan bli påvirket. For informasjon om nettverksportens krav, se artikkelen Nettverkskrav for Cisco Webex tjenester.

Nettverk

VisningsnavnKodenTypeMelding
Nåværende nettverkskvalitetnåværende nettverkskvalitet Redusert lyd- og videokvalitetNettverksproblemer kan føre til at deltakerne opplever redusert lyd- og videokvalitet.
H320-gatewaystatush320gatewaystatus ISDN-koblingssammenkobling mislyktesISDN-koblingssammenkoblingen mislyktes, eller ISDN-koblingen er i feiltilstand. Logg inn på lokale enhetskontroller og se ISDN Link og H.320 Gateway-status for mer informasjon.
H320 gatekeeperstatush323gatekeeperstatus H.323 registrering mislyktesH.323-registrering mislyktes. Kontroller tilkoblingen til H.323-gatekeeper og kontroller at H.323-konfigurasjonen er riktig.
Isdn-kobling ip-stabelisdnlinkipstack Feil IP-stabel for ISDN-koblingEnheten kan ikke koble til ISDN Link fordi IPStack-konfigurasjonen er satt til IPv4. IPv6 kreves for en ISDN Link-tilkobling.
ITL installasjonitlinstallasjon ITL-bekreftelse mislyktesDen opprinnelige klareringslisten kunne ikke installeres fordi signaturen mislyktes i bekreftelsen. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon.
Kvalitetnettverkskvalitet Pakketap oppdagetUnder den siste samtalen oppdaget vi et nivå av pakketap som kan ha påvirket samtalekvaliteten. Pakketap er vanligvis forårsaket av nettverksbelastning.
Bryterkonfigurasjonnettverksbryterkonfigurasjon Ethernet-svitsjer feilkonfigurertEnheten har flere Ethernet-brytere for eksterne enheter konfigurert enn oppdaget. Kontroller konfigurasjonen Peripherals Profile NetworkSwitches.
Tusen øyne statushousandeyesstatus ThousandEyes konfigurasjonsfeilTa kontakt med ThousandEyes administrator.
Tls verifiserer nødvendige sertifikatertlsverifyrequiredcerts SIP-kryptering mangler CA-sertifikatKryptert SIP er aktivert, men ingen CA-sertifikat er installert. Logg på lokale enhetskontroller og legg til sikkerhetssertifikater CA for å fikse TLS-verifisering, eller deaktiver TLS-verifisering i SIP-konfigurasjonen for ukryptert SIP-trafikk.
VcsAnatomvcs VCS-proxy støtter ikke ANATEnheten har alternative nettverksadressetyper aktivert, men er registrert med en VCS-proxy som ikke støtter ANAT. Deaktiver ANAT på enheten.
Hettefilterkonfigurasjoncapfooperasjonstilstand SIP-registrering blokkertEn Certificate Authority proxy-funksjonsoperasjon venter fortsatt. Dette må fullføres før SIP-registrering vil lykkes.
Driftstilstand for hettefiltercapsetfilterkonfigurasjon Mulige problemer med medieoppsettCapset-filterkonfigurasjonen er angitt. Dette påvirker hvilke mediekodeker som blir forhandlet på SIP/H.323-anrop, og kan forårsake problemer med medieoppsett. Bruk kun dette i avtale med Cisco. Hvis du opplever problemer med medieoppsett, fjerner du den konfigurerte XConfiguration Conference CapsetFilter-verdien.
Sertifikatet utløpersertifikatutløp SertifikatutløpsdatoEt sertifikat er utløpt eller er i ferd med å utløpe. Oppdater sertifikatet. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon.
Ctl installasjonctlinstallasjon CTL-bekreftelse mislyktesSertifikatklareringslisten kunne ikke installeres fordi signaturen mislyktes i bekreftelsen. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon.

Tilveiebringelse

VisningsnavnKodenTypeMelding
Utvikleralternativerklargjøringutvikleralternativer Overstyring av programvareoppgraderingDenne enheten er konfigurert til ikke automatisk oppgradering av en ingeniør. Sjekk om dette er forsettlig, da utdatert programvare kan forårsake problemer. Denne konfigurasjonen er tilgjengelig for endring i xAPI som {{xconfigpath}}.
Modus og statusklargjøringsmodus og status Klargjøring mislyktesKlargjøring av denne enheten mislyktes. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon.
Webex og webex edge aktivertklargjøringsstatus KlargjøringsfeilEnhetsaktivering mislyktes på grunn av en klargjøringsfeil. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon.

Romplanlegging

VisningsnavnKodenTypeMelding
Konfigurasjonromplanleggingkonfigurasjon Hybrid Kalender er ikke aktivertSystemet er konfigurert for romplanlegging, men hybridkalender er ikke aktivert.

Skilting

VisningsnavnKodenTypeMelding
Varsel om dårlig videoformatsignagebadvideoformatalert Kan ikke spille av en skiltevideoEn video konfigurert i skilting kunne ikke spilles av fordi formatet ikke støttes. Kontroller at alle videoer som er konfigurert i Device Signage er mp4-filer med en maksimal oppløsning på 1920 × 1080.
Kunne ikke laste innsignagefailedtoload Kunne ikke laste inn skiltingNettstedet som ble brukt som skilting kunne ikke lastes inn. Sjekk at URL-en er riktig og fungerer. Skilting er midlertidig deaktivert, og standard halvvåkningstilstand vises til dette problemet er løst.
Avsluttet uventetskiltingterminert uventet Skilting avsluttet uventetNettstedet som ble brukt som skilting fikk webmotoren til å avsluttes uventet. Nettstedet bruker kanskje for mye ressurser. Skilting er midlertidig deaktivert, og standard halvvåkningstilstand vises til dette problemet er løst.

Programvare

VisningsnavnKodenTypeMelding
Utdatertprogramvareoutofdate Programvaren er utdatertHvis dette problemet vedvarer, starter du oppdateringen fra enhetens brukergrensesnitt eller kontakter Cisco-kundestøtte. Utdatert programvare er et sikkerhetsansvar.
Oppgraderingstilgjengelighetprogramvareoppgraderingtilgjengelighet Programvare er ikke tilgjengelig for dette produktetDet er ingen tilgjengelig programvare for dette produktet i den nåværende kanalen. Enheten oppgraderes ikke automatisk. Tilordne enheten til en kanal med støttet programvare.
Oppgraderingskompatibilitetprogramvareoppgraderingskompatibilitet RoomOS utgivelsesinkompatibilitetMicrosoft Teams Rooms støttes bare på programvarekanaler med RoomOS mars 2023 eller nyere utgivelser. Denne enheten justeres automatisk for å støtte den nyeste kompatible utgivelsen for den valgte kanalen. Endre programvareoppgraderingskanalen, eller oppgrader RoomOS-utgivelsen av den valgte kanalen for at denne enheten skal bruke en kompatibel versjon.
Oppgradering fortsetter å mislykkesprogramvareoppgraderingepsfailure Kan ikke laste ned ny programvareEnheten har gjentatte ganger ikke klart å laste ned ny programvare. Kontroller at enheten har en fungerende nettverkstilkobling, at DNS er konfigurert og at den ikke er blokkert av brannmurer eller proxyer.
Oppdatering tilgjengeligwebexsoftwareoppdateringtilgjengelig Programvareoppdatering tilgjengeligEn programvareoppdatering er tilgjengelig for denne enheten. Bruk den for å holde deg oppdatert med de nyeste funksjonene og sikkerhetsoppdateringene våre. Les mer

Systemet

VisningsnavnKodenTypeMelding
Konfigurasjonsfilkonfigurasjonsfil Konfigurasjon mislyktesKonfigurasjonsfilen som mottas av endepunktet er enten feilformet eller signaturen mislyktes med verifisering. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon.
Førstegangsveiviseren er ikke fullførtførstegangveiviser ikke fullført Førstegangsveiviseren er ikke fullførtFørstegangsveiviseren er fortsatt aktiv. Stopp det ved å kjøre SystemUnit FirstTimeWizard Stop-kommandoen.
HDMI cec modus ingen lydhdmicecmodenosound HDMI CEC-modus avCEC-modus er slått av på video i HDMI 1. Dette vil resultere i ingen lyd fra den interne høyttaleren. For å løse dette problemet, sett CEC-modus tilbake til På.
Snart deaktivertsnart deaktivert Enhetsinformasjon utløper snartEn enhet som har vært frakoblet i et år, mister Webex-registreringen. Forsikre deg om at enheten kommer på nettet innen {{expireinDays}} dager for å unngå å måtte registrere den på nytt.
Tilkoblingstyresystemtilkobling Ingen kontrollsystem tilkobletEnheten er konfigurert til å ha et kontrollsystem tilkoblet, men ingen oppdages for øyeblikket. Kontroller om det er tilkoblet et kontrollsystem, og om tilkoblingen fungerer som den skal.
Manglende krypteringsnøkkelmanglerkrypteringsnøkkel Manglende krypteringsalternativnøkkelVennligst legg til en krypteringsalternativnøkkel.
NTP-statusntp-status Tidsserveren er ikke tilgjengeligTilkoblingen til en NTP-server kunne ikke etableres. Tiden som vises på endepunktet ditt, kan være feil.

Temperatur

VisningsnavnKodenTypeMelding
Sjekktemperaturkontroll Høy temperaturEnhetstemperaturen er for høy.

Berøringspanel

VisningsnavnKodenTypeMelding
Tilkoblingberøringspaneltilkobling Berøringspanel krevesDet er ikke noe berøringspanel koblet til enheten. Kontroller kabelen som kobler berøringspanelet til enheten.

Ultralyd

VisningsnavnKodenTypeMelding
Konfigurasjonsinnstillingerultralydkonfigurasjonsinnstillinger Ultralydsammenkobling kan mislykkesAutomatisk sammenkobling med denne enheten via ultralyd fungerer kanskje ikke. Logg inn på lokale enhetskontroller og øk ultralydvolumet på enheten.
Høyttalertilgjengelighetultralydhøyttalertilgjengelighet Ingen innebygd ultralyd høyttalerAutomatisk sammenkobling med denne enheten via ultralyd fungerer ikke fordi enheten ikke har en innebygd ultralydshøyttaler.

Videoer

VisningsnavnKodenTypeMelding
Osd videoutgangosdvideoutgang Hoveddisplayet ble ikke oppdagetKontroller at hovedskjermen er slått på og koblet til riktig skjermutgang på videoenheten.

Nettvisning

VisningsnavnKodenTypeMelding
Kunne ikke laste innembeddedwebviewfailedtolad WebApps-siden mislyktesNettsiden som vises av WebApps kunne ikke lastes inn. Logg inn på lokale enhetskontroller, se WebApps-konfigurasjon og kontroller at de konfigurerte websidene er tilgjengelige.
Avsluttet uventetinnebygd webvisningavsluttet uventet WebApps-siden avsluttetEn webside som vises av WebApps har avsluttet uventet.

Webex Edge for enheter

VisningsnavnKodenTypeMelding
Statusprovmodewebex ogwebexedgeenabled TilveiebringskonfliktEnheten er konfigurert for både Webex og Webex Edge tilkobling, som ikke kan kombineres. Kontroller at konfigurasjonen for klargjøringsmodus er Auto, CUCM, Edge, Off, TMS eller VCS, og sett deretter Provisioning WebExedge til På
Konto pluss webex edge aktivertwebexaccountpluswebexedgeenabled Inkompatibel Webex-aktiveringEnheten er konfigurert forWebex Edge, men bruker en Webex-konto. Aktiver på nytt med en ny Webex Edge aktiveringskode for lokal enhet, eller konfigurer klargjøring WebExedge til Av og Klargjøringsmodus til Webex for skyregistrering.
Konto pluss klargjøringsmoduswebexedgeaccountplusprovmodewebex Inkompatibel Webex Edge aktiveringEnheten er konfigurert for Webex, men bruker en Webex Edge konto. Aktiver på nytt med en ny Webex-aktiveringskode for skyregistrering, eller endre klargjøringsmodus og konfigurer klargjøring WebExedge til På for lokal enhet.
Må oppgradere programvarewebexmustupgradece-programvare Programvareoppgradering krevesGjeldende programvare støttes ikke Webex Edge for enheter. Oppgrader programvare for å gjenopprette Webex Edge funksjonalitet. Les mer
Bør oppgradere programvarewebexshould dupgradece-programvare Programvareoppgradering anbefalesWebex EdgeFor Enheter krever oppdatert programvare for å opprettholde maksimal funksjonalitet. Den nåværende programvaren på denne enheten er eldre enn anbefalt; det er en sjanse for at noen funksjonalitet Webex Edge for enheter kan slutte å fungere i fremtiden hvis ingen tiltak blir iverksatt. Les mer

XAPI

VisningsnavnKodenTypeMelding
Tilgang nektetinternalxapiaccessnektet Intern XAPI-tilgang nektetIntern xAPI-tilgang ble bedt om og nektet. Kontakt accessmodeinternal@cisco.com for å lære mer.
Brukinternalxapiuse Intern XAPI-brukIntern xAPI-tilgang ble bedt om. Denne funksjonen er utdatert og vil bli fjernet i fremtidige programvareutgivelser.
Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?