- Hjem
- /
- Artikkel
Hold deg oppdatert med enhetene dine ved å sette opp varsler. Med enhetsvarsler kan du se alle viktige hendelser og oppdateringer på ett sted.
Opprett regler for å motta varsler
Du kan konfigurere varsler som skal leveres via e-post, webhooks eller i et Webex App-rom. Uansett hvilken leveringskanal som er konfigurert, vises alle varsler alltid i Control Hub. Les mer om varslingssenter og varsler.
For enheter kan du opprette regler for å få varsler for:
-
Offline og online hendelser: En hendelse registreres etter at en enhet har vært frakoblet i omtrent 5 minutter eller har kommet tilbake på nettet for omtrent 5 minutter siden.
-
Problemer som oppdages eller løses hendelser: Du kan velge om du vil motta alle varsler eller dempe de du ikke ønsker å motta.
-
RoomOS operasjonelle varsler: Motta varsler om feil og sikkerhetsrelatert informasjon, og endringer i utgivelsesdatoer.
-
Utløp av programvareversjon: Når du bruker Avansert programvarekontroll, kan du angi et varsel for å bli eksplisitt varslet når enhetene deres kjører en programvareversjon som er i ferd med å gå ut av støtte.
| 1 |
Logg på Control Hub på https://admin.webex.com og velg hvilket alternativ du vil følge. |
| 2 |
Velg Enh eter fra Service. Velg deretter Type og alvorlighetsgrad. Du kan gi varselet en tittel for å gjøre det lettere å gjenkjenne. Hvis du velger et Webex App-område som leveringsmetode, brukes tittelen som navnet på det området.
|
| 3 |
Velg enhetene du vil motta varsler fra.
Hvis du har valgt en eller flere enheter fra Enheter-siden, vises enhetsnavnene automatisk her. |
| 4 |
Hvis du angir varselet for problemer oppdaget eller løst, kan du velge å dempe varsler du ikke vil motta. Klikk på minus-ikonet (-) ved siden av navnet i listen Aktive problemer for å flytte problemet til listen Dempede problemer. Hvis du vil flytte et problem tilbake til listen Aktive problemer, klikker du plussikonet (+) ved siden av problemet i listen Dempede problemer. |
| 5 |
Velg leveringskanalen du vil bruke til å motta varslene. Velg mellom E-post, Webex App-plass, Webhook eller en kombinasjon. Hvis du vil bruke alternativet Webex space, må du aktivere roboter. For å bruke webhook-alternativet, må du aktivere webhooks for varsler. Merk at webhook-nyttelasten skal inkluderes i en nyttelast for webhook-konvolutt og være innenfor egenskapen"data» til webhook-nyttelasten. Les mer om Hånd tering av forespørsler fra Webex. |
| 6 |
Klikk Lagre for å opprette regelen. Du finner reglene du har opprettet under fanen Administrer. Hvis du vil slette en regel du har opprettet, velger du regelen og klikker Slett regel. |
Eksempler på analyse av Webhook
Online og offline hendelser:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>"
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Offline and online events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Problemer oppdaget og løst:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>",
"issues": {
"detected": ["issue1"],
"resolved": ["issue2"]
}
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Issues detected and resolved events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
RoomOS-operasjonsvarsler:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": null,
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "RoomOS operational alerts",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Utløpsdato for programvareversjon:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "disabled",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Software version expiry",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Varsler for enheter som kjører RoomOS
Varselinnholdet avhenger av hvordan du har valgt å motta varslene. I tabellene i denne artikkelen dekker vi alle innholdstyper.
-
Control Hub: Du mottar type og melding.
-
Webhooks: Du mottar type og kode.
Konto
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Konto mangler | konto mangler | Eieren av denne enheten kan ikke bli funnet | Brukeren eller stedet som denne enheten ble tilknyttet, er ikke lenger i organisasjonen. Utfør en fabrikkinnstilling på selve enheten. Du kan deretter aktivere den for en annen bruker eller sted. Alternativt kan du slette enheten for å fjerne den fra denne organisasjonen. |
| Gyldige passord | gyldige passord | Passordssårbarhet | En eller flere brukerkontoer på denne enheten har ikke en passordfrase angitt. Logg inn på lokale enhetskontroller og sørg for at alle brukerkontoer har passordfraser. |
AirPlay
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Fyrtårn | airplaybeacon | AirPlay-fyrtårn krever Bluetooth | AirPlay er satt til å kringkaste et fyrtårn, men Bluetooth er ikke aktivert. |
| Konfigurasjon | airplay-konfigurasjon | AirPlay krever RoomOS 11 | AirPlay er aktivert, men vil ikke være tilgjengelig før RoomOS 11 GUI-opplevelsen også er aktivert. |
| Tilveiebringelse | Airplay-klargjøring | AirPlay-klargjøringsfeil | Kan ikke starte AirPlay. Forsikre deg om at du er koblet til Internett. |
| Klargjøringssertifikater | airplayprovisioningsertifikater | AirPlay-klargjøringsfeil | Det oppstod et problem med validering av maskinvaremodulsertifikatene. Deaktiver AirPlay og/eller kontakt Ciscos tekniske støtterepresentant. |
Forsterker
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Deteksjon | forsterkerdeteksjon | Lydforsterker ikke funnet | Forsterkeren er nødvendig, men ble ikke oppdaget. Brukere kan mangle lyd. Kontroller at forsterkeren har strøm og kontroller forbindelsen mellom forsterkeren og enheten. |
| Viftestatus | forsterkerfanstatus | Systemviften fungerer ikke | En eller flere av systemviftene fungerer ikke. Kameraet kan overopphetes. Kontakt Ciscos tekniske kundestøtterepresentant. |
Lyd
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Intern høyttaler deaktivert | lydinternalhøyttalerdeaktivert | Intern høyttaler deaktivert | Den interne høyttaleren er deaktivert. Det er mulig å aktivere det igjen i 'Alle konfigurasjoner'. |
| Sammenkoblingsforstyrrelser | audiopairinginterferens | Signalforstyrrelser fra andre enheter | Lydparing - Interferens fra andre ultralydkilder. Hvis du er forhindret i å koble mellom denne enheten og telefoner eller bærbare datamaskiner, kan du prøve å slå av ultralydet på forstyrrende enheter, for eksempel andre videoenheter. |
| Sammenkoblingsstøy | audiopairingstøy | Signalforstyrrelser fra andre enheter | Det er en ultralydsignalforstyrrelse i dette rommet fra andre enheter (for eksempel andre videosystemer) som kan forhindre sammenkobling med telefonen og den bærbare datamaskinen. For å løse det, prøv å slå av ultralydet på forstyrrende enheter. |
| Sammenkoblingsfrekvens | lydoverføringshastighet | Kan ikke verifisere ultralydsignalet | Kan ikke bekrefte ultralydsignalet som muliggjør sammenkobling med telefoner og bærbare datamaskiner. Dette kan skyldes manglende eller defekt høyttaler, en ekstern høyttaler som ikke støtter ultralyd, volumet på en ekstern høyttaler er for lavt, suboptimal mikrofonplassering, eller forstyrrelser fra andre ultralydkilder. |
| Sammenkobling av signal/støyforhold | audiopairingsnr | Interferens for lydparing | Lydsammenkobling - Lavt signal/støyforhold. For å løse det, prøv å slå av ultralydet på forstyrrende enheter. |
| Paringstoken-dekode | audiopairingtokendekode | Selvtoken for lydparing ikke dekodet | Lydsammenkobling - Selvtoken ikke dekodet. Dette kan skyldes manglende eller defekt høyttaler, en ekstern høyttaler som ikke støtter ultralyd, volumet på en ekstern høyttaler er for lavt, suboptimal mikrofonplassering, eller forstyrrelser fra andre ultralydkilder. |
| Ec referanseforsinkelse | ecreferencedelay | Lydforsinkelse | Lydsløyfeforsinkelsen som oppdages er minst: {{delay}} ms. Det ser ut til å være en lydforsinkelse introdusert av det eksterne utstyret som er koblet til samarbeidsenheten. Dette kan redusere kvaliteten på møteopplevelsen. Eksempel: Hvis en utgang TV/skjerm er tilkoblet, kan du prøve å finne en modus med lav ventetid, vanligvis kalles denne modusen spill eller PC. Endre skjerminnstillingene til en passende modus (for eksempel Spillmodus). |
| Mikrofon overbelastet | mikrofon overbelastet | Mikrofon overbelastning | Overbelastning oppdaget på mikrofonen {{OverloadedMicrophone}}. Overbelastning av mikrofoner vil resultere i dårlig lydkvalitet for folk som ringer inn på dette systemet og kan også forårsake ekkoproblemer. Reduser mikrofoninngangsnivået for å løse dette problemet. For å løse problemet, prøv å flytte mikrofonen lenger bort fra lydkilden og/eller redusere nivået på alle eksternt tilkoblede lydenheter, for eksempel miksere, DSP-er. |
| Mikrofonforsterkning | mikrofonforsterkning | Mikrofonforsterkning feilkonfigurert | Mikrofonforsterkning fungerer ikke med gjeldende konfigurasjon. For å fikse dette, gå til Enhetskonfigurasjoner> Lyd, og kontroller at lokal forsterkning er aktivert på både ønskede innganger og utganger. Ellers deaktiver innstillingen. |
| Mikrofon tilkoblet | mikrofonertilkoblet | Ingen mikrofoner tilkoblet | Ingen mikrofoner er koblet til denne enheten. |
Batteri
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Stylus batteri | stylusbatteri | Pennbatteriene er svake | Bytt batteriene snart. |
Anropsprotokoll
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Ip stack plattformkompatibilitet | callprotocolipstackplatformkompatibilitet | Inkompatibel anropsprotokoll | Enheten er konfigurert til å ringe ved hjelp av {{callProtocolIPStack}}, men bare {{IPStack}} er tilgjengelig. Logg inn på lokale enhetskontroller og kontroller at Conference 1 CallProtocol Stack og Network IPStack samsvarer eller Network IPStack er satt til Dual. |
| VCS-klargjøringskompatibilitet | callprotocolvcsprovisioningkompatibilitet | Inkompatibel VCS-protokoll | Enheten er konfigurert til å ringe over {{callProtocolIPStack}} som er inkompatibel med {{prov}} adressen til VCS. Logg på lokale enhetskontroller og kontroller at Conference CallProtocolIPStack samsvarer med adressetypen for Provisioning ExternalManager-adresse. |
| Standard registrert | defaultcallprotocolregistrert | Anropsprotokoll feilkonfigurert | Enheten kan kanskje ikke motta eller ringe siden den ikke er registrert på standard anropsprotokoll. Registrer enheten med den valgte standardanropsprotokollen eller logg inn på Local Device Controls og endre standard. |
| Ugyldig sip-transportkonfigurasjon | invalidsiptransportconfig | Unified CMfeilkonfigurasjon av sikkerhetsmodus | Sikkerhetsmodus konfigurert av støttes ikke eller Unified CM er inkompatibel med den konfigurerte SIP-transporten. Bekreft konfigurasjonen av Unified CM sikkerhetsmodus. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon. |
| Sip-kryptering | sipenkrypsjon | Kryptert SIP utilgjengelig | Enheten støtter ikke kryptering. Innstilling av SIP Transport til TLS vil ikke fungere. |
| Nipp til is og anat-konflikt | sipiceoganatkonflikt | SIP ICE og ANAT inkompatible | SIP ICE og alternative nettverksadressetyper (ANAT) er begge aktivert. Du kan bare ha en aktivert om gangen. Logg inn på lokale enhetskontroller og deaktiver enten SIP ICE eller ANAT. |
| Sip lytteport og registrering | siplistenportogregistrering | Potensiell høy tilkoblingsbelastning | Det kan være høy tilkoblingsbelastning på denne enheten fordi SIP ListenPort er på. |
| Sip eller h323, men ikke begge aktivert | siporh323men ikke begge funksjonshemmede | Dobbel registrering støttes ikke | Denne enheten har både H.323 og SIP aktivert, men disse kan ikke kombineres. Det vil alltid bruke SIP. Still enten SIP-modus eller H323-modus til Av. |
| Registrering av sip-profil | sipprofileregistrering | SIP-registrering mislyktes | SIP-registrering mislyktes. Kontroller tilkoblingen til SIP-proxyen, og kontroller via lokale enhetskontroller at SIP-konfigurasjonen er riktig. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon. |
| Sip profiltype | sipprofiltype | Uoverensstemmelse mellom SIP-typen | Denne enheten kan ha problemer med å ringe fordi SIP-typen er {{profile}} og leverandøren er {{leverandør}}. Logg inn på lokale enhetskontroller og endre konfigurasjon SIP-type til Cisco hvis registrert på en CUCM, og til Standard hvis ikke. |
| Sip-tilkobling | wxcsiptilkobling | SIP ikke registrerte Webex-tjenester tilkoblet | SIP ikke registrert, Webex-tjenester tilkoblet. |
| Webex-tilkobling | wxcwebextilkobling | SIP-registrerte Webex-tjenester ikke tilkoblet | SIP-registrert, Webex-tjenester ikke tilkoblet. |
| WebRTC-anrop | webbrtccalling | Å bli med i WebRTC-samtaler vil mislykkes | Organisasjonen er klargjort for å bruke WebRTC til å delta i møter, men denne enheten har WebEngine-modus slått av og kan ikke delta i møter ved hjelp av WebRTC. Slå på webmotormodus i Enhetskonfigurasjoner. |
Kamera
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Sammenkobling | kamerakjøring | Mistet forbindelsen med kameraet | Systemet kan ikke koble seg til kameraet. Kontroller kabeltilkoblingen, eller last ned enhetslogger og undersøk filen camera.log. |
Ledsagermodus
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Lokal uforenlighet | ledsagermodusinkompatibilitetlokal | Enhet er inkompatibelt med ledsagermodus | Det kan være uventet oppførsel med denne enheten fordi den er konfigurert for ledsagermodus, men den støtter den ikke. Kontroller at dette er den eneste enheten som er aktivert på stedet, eller bytt ut enheten med en som er kompatibel med ledsagermodus. |
| Uforenlighet fjernkontroll | ledsagermodusinkompatibilitetfjernkontroll | Inkompatibel ledsagerenhet | Det kan være uventet oppførsel med denne enheten fordi den er konfigurert for ledsagermodus, men ledsagerenheten støtter ikke den. Kontroller at dette er den eneste enheten som er aktivert på stedet, eller erstatt den andre enheten med en som er kompatibel med ledsagermodus. |
Konfigurasjon
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Konfigurert for testautomatisering | konfigurertfortestautomation | Konfigurert for testautomatisering | Beregninger og loggrapportering påvirkes. |
| Cucm og skykonfigurerbarhet | cucmandcloudkonfigurerbarhet | Skykonfigurasjoner kan overskrives | Denne enheten har kontrollmodus satt til Unified CM påUnified CM. Hvis Tillat Control Hub å administrere konfigurasjoner noen gang er deaktivert i Control Hub, Unified CM angres eventuelle konfigurasjonsendringer som er gjort i Control Hub. |
| Cucm leverandørkonfigurasjonsfil | cucmvendorkonfigurasjonsfil | Unified CMleverandørkonfigurasjonsfeil | Unified CMkunne ikke behandle leverandørkonfigurasjonsfilen. Se Unified CM dokumentasjon. |
Skjerm
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding | Merknad |
|---|---|---|---|---|
| Manglende skjerm | manglende skjerm | Skjermen ble ikke funnet | En eller flere av de nødvendige skjermene ble ikke oppdaget. Brukere kan ikke se eksterne deltakere eller det delte innholdet. Kontroller tilkoblingene til alle skjermer. | Gjelder kun Cisco Room 70 Single og Cisco Room 70 Dual |
| Mangler tredje skjerm | manglertredje skjerm | Tredje skjerm ikke funnet | Den tredje skjermen er ikke tilkoblet. Brukere kan ikke se delt innhold. Kontroller tilkoblingen til skjermen. | Gjelder kun Cisco Room Panorama og Cisco Room Panorama 70 |
| Overvåkforsinkelse | overvåkingsforsinkelse | Overvåk lydforsinkelse | Skjermen som er koblet til denne enheten, legger til en forsinkelse i lyden. Endre skjerminnstillingene til en passende modus (for eksempel Spillmodus). |
Makro
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Feil logget | makroserrorlogget | Makro feil logget | En eller flere av enhetens makroer har loggført feil. Se Makroredigereren i Lokale enhetskontroller eller vinduet Makroer på enhetsdetaljer-siden i Control Hub for mer informasjon. |
| Tilveiebringingsstatus | makroprovisjonsstatus | Makroklargjøring mislyktes | Enheten klarte ikke å bruke en eller flere av de klargjorte makroene. Dette er vanligvis forårsaket av makrokildekoden som inneholder ugyldig JavaScript. Se siden for makroklargjøring i Control Hub og enhetsloggene for mer informasjon, og bruk deretter Control Hub til å rette opp den problematiske makroen. |
| Kjøretid krasjer | macrosruntimehashadcrash | Makrokjøretid krasjer | Makrokjøretiden har rapportert ett eller flere krasj. Noen av enhetens makroer oppfører seg kanskje ikke som forventet. Se enhetsloggene for ytterligere detaljer. |
| Responsivitet ved kjøretid | makrosruntimerresponsivitet | Makrokjøretid som ikke svarer | Makrokjøretiden svarer ikke, eller statusen kan ikke leses. Enhetens makroer kjører kanskje ikke. Se enhetsloggene for ytterligere detaljer. |
Medier
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Blokkering oppdaget | mediablockingoppdaget | Nettverksporter blokkert | Brannmur kan blokkere medier på UDP og TCP. Samtalekvaliteten kan bli påvirket. For informasjon om nettverksportens krav, se artikkelen Nettverkskrav for Cisco Webex tjenester. |
| Protokoll | medieprotokoll | Nettverksporter blokkert | Brannmur kan blokkere medier på UDP. Samtalekvaliteten kan bli påvirket. For informasjon om nettverksportens krav, se artikkelen Nettverkskrav for Cisco Webex tjenester. |
| Tcp media fallback | tcpmediafallback | Nettverksporter blokkert | Brannmur kan blokkere medier på UDP. Samtalekvaliteten kan bli påvirket. For informasjon om nettverksportens krav, se artikkelen Nettverkskrav for Cisco Webex tjenester. |
Nettverk
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Nåværende nettverkskvalitet | nåværende nettverkskvalitet | Redusert lyd- og videokvalitet | Nettverksproblemer kan føre til at deltakerne opplever redusert lyd- og videokvalitet. |
| H320-gatewaystatus | h320gatewaystatus | ISDN-koblingssammenkobling mislyktes | ISDN-koblingssammenkoblingen mislyktes, eller ISDN-koblingen er i feiltilstand. Logg inn på lokale enhetskontroller og se ISDN Link og H.320 Gateway-status for mer informasjon. |
| H320 gatekeeperstatus | h323gatekeeperstatus | H.323 registrering mislyktes | H.323-registrering mislyktes. Kontroller tilkoblingen til H.323-gatekeeper og kontroller at H.323-konfigurasjonen er riktig. |
| Isdn-kobling ip-stabel | isdnlinkipstack | Feil IP-stabel for ISDN-kobling | Enheten kan ikke koble til ISDN Link fordi IPStack-konfigurasjonen er satt til IPv4. IPv6 kreves for en ISDN Link-tilkobling. |
| ITL installasjon | itlinstallasjon | ITL-bekreftelse mislyktes | Den opprinnelige klareringslisten kunne ikke installeres fordi signaturen mislyktes i bekreftelsen. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon. |
| Kvalitet | nettverkskvalitet | Pakketap oppdaget | Under den siste samtalen oppdaget vi et nivå av pakketap som kan ha påvirket samtalekvaliteten. Pakketap er vanligvis forårsaket av nettverksbelastning. |
| Bryterkonfigurasjon | nettverksbryterkonfigurasjon | Ethernet-svitsjer feilkonfigurert | Enheten har flere Ethernet-brytere for eksterne enheter konfigurert enn oppdaget. Kontroller konfigurasjonen Peripherals Profile NetworkSwitches. |
| Tusen øyne status | housandeyesstatus | ThousandEyes konfigurasjonsfeil | Ta kontakt med ThousandEyes administrator. |
| Tls verifiserer nødvendige sertifikater | tlsverifyrequiredcerts | SIP-kryptering mangler CA-sertifikat | Kryptert SIP er aktivert, men ingen CA-sertifikat er installert. Logg på lokale enhetskontroller og legg til sikkerhetssertifikater CA for å fikse TLS-verifisering, eller deaktiver TLS-verifisering i SIP-konfigurasjonen for ukryptert SIP-trafikk. |
| Vcs | Anatomvcs | VCS-proxy støtter ikke ANAT | Enheten har alternative nettverksadressetyper aktivert, men er registrert med en VCS-proxy som ikke støtter ANAT. Deaktiver ANAT på enheten. |
| Hettefilterkonfigurasjon | capfooperasjonstilstand | SIP-registrering blokkert | En Certificate Authority proxy-funksjonsoperasjon venter fortsatt. Dette må fullføres før SIP-registrering vil lykkes. |
| Driftstilstand for hettefilter | capsetfilterkonfigurasjon | Mulige problemer med medieoppsett | Capset-filterkonfigurasjonen er angitt. Dette påvirker hvilke mediekodeker som blir forhandlet på SIP/H.323-anrop, og kan forårsake problemer med medieoppsett. Bruk kun dette i avtale med Cisco. Hvis du opplever problemer med medieoppsett, fjerner du den konfigurerte XConfiguration Conference CapsetFilter-verdien. |
| Sertifikatet utløper | sertifikatutløp | Sertifikatutløpsdato | Et sertifikat er utløpt eller er i ferd med å utløpe. Oppdater sertifikatet. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon. |
| Ctl installasjon | ctlinstallasjon | CTL-bekreftelse mislyktes | Sertifikatklareringslisten kunne ikke installeres fordi signaturen mislyktes i bekreftelsen. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon. |
Tilveiebringelse
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Utvikleralternativer | klargjøringutvikleralternativer | Overstyring av programvareoppgradering | Denne enheten er konfigurert til ikke automatisk oppgradering av en ingeniør. Sjekk om dette er forsettlig, da utdatert programvare kan forårsake problemer. Denne konfigurasjonen er tilgjengelig for endring i xAPI som {{xconfigpath}}. |
| Modus og status | klargjøringsmodus og status | Klargjøring mislyktes | Klargjøring av denne enheten mislyktes. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon. |
| Webex og webex edge aktivert | klargjøringsstatus | Klargjøringsfeil | Enhetsaktivering mislyktes på grunn av en klargjøringsfeil. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon. |
Romplanlegging
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Konfigurasjon | romplanleggingkonfigurasjon | Hybrid Kalender er ikke aktivert | Systemet er konfigurert for romplanlegging, men hybridkalender er ikke aktivert. |
Skilting
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Varsel om dårlig videoformat | signagebadvideoformatalert | Kan ikke spille av en skiltevideo | En video konfigurert i skilting kunne ikke spilles av fordi formatet ikke støttes. Kontroller at alle videoer som er konfigurert i Device Signage er mp4-filer med en maksimal oppløsning på 1920 × 1080. |
| Kunne ikke laste inn | signagefailedtoload | Kunne ikke laste inn skilting | Nettstedet som ble brukt som skilting kunne ikke lastes inn. Sjekk at URL-en er riktig og fungerer. Skilting er midlertidig deaktivert, og standard halvvåkningstilstand vises til dette problemet er løst. |
| Avsluttet uventet | skiltingterminert uventet | Skilting avsluttet uventet | Nettstedet som ble brukt som skilting fikk webmotoren til å avsluttes uventet. Nettstedet bruker kanskje for mye ressurser. Skilting er midlertidig deaktivert, og standard halvvåkningstilstand vises til dette problemet er løst. |
Programvare
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Utdatert | programvareoutofdate | Programvaren er utdatert | Hvis dette problemet vedvarer, starter du oppdateringen fra enhetens brukergrensesnitt eller kontakter Cisco-kundestøtte. Utdatert programvare er et sikkerhetsansvar. |
| Oppgraderingstilgjengelighet | programvareoppgraderingtilgjengelighet | Programvare er ikke tilgjengelig for dette produktet | Det er ingen tilgjengelig programvare for dette produktet i den nåværende kanalen. Enheten oppgraderes ikke automatisk. Tilordne enheten til en kanal med støttet programvare. |
| Oppgraderingskompatibilitet | programvareoppgraderingskompatibilitet | RoomOS utgivelsesinkompatibilitet | Microsoft Teams Rooms støttes bare på programvarekanaler med RoomOS mars 2023 eller nyere utgivelser. Denne enheten justeres automatisk for å støtte den nyeste kompatible utgivelsen for den valgte kanalen. Endre programvareoppgraderingskanalen, eller oppgrader RoomOS-utgivelsen av den valgte kanalen for at denne enheten skal bruke en kompatibel versjon. |
| Oppgradering fortsetter å mislykkes | programvareoppgraderingepsfailure | Kan ikke laste ned ny programvare | Enheten har gjentatte ganger ikke klart å laste ned ny programvare. Kontroller at enheten har en fungerende nettverkstilkobling, at DNS er konfigurert og at den ikke er blokkert av brannmurer eller proxyer. |
| Oppdatering tilgjengelig | webexsoftwareoppdateringtilgjengelig | Programvareoppdatering tilgjengelig | En programvareoppdatering er tilgjengelig for denne enheten. Bruk den for å holde deg oppdatert med de nyeste funksjonene og sikkerhetsoppdateringene våre. Les mer |
Systemet
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Konfigurasjonsfil | konfigurasjonsfil | Konfigurasjon mislyktes | Konfigurasjonsfilen som mottas av endepunktet er enten feilformet eller signaturen mislyktes med verifisering. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon. |
| Førstegangsveiviseren er ikke fullført | førstegangveiviser ikke fullført | Førstegangsveiviseren er ikke fullført | Førstegangsveiviseren er fortsatt aktiv. Stopp det ved å kjøre SystemUnit FirstTimeWizard Stop-kommandoen. |
| HDMI cec modus ingen lyd | hdmicecmodenosound | HDMI CEC-modus av | CEC-modus er slått av på video i HDMI 1. Dette vil resultere i ingen lyd fra den interne høyttaleren. For å løse dette problemet, sett CEC-modus tilbake til På. |
| Snart deaktivert | snart deaktivert | Enhetsinformasjon utløper snart | En enhet som har vært frakoblet i et år, mister Webex-registreringen. Forsikre deg om at enheten kommer på nettet innen {{expireinDays}} dager for å unngå å måtte registrere den på nytt. |
| Tilkobling | styresystemtilkobling | Ingen kontrollsystem tilkoblet | Enheten er konfigurert til å ha et kontrollsystem tilkoblet, men ingen oppdages for øyeblikket. Kontroller om det er tilkoblet et kontrollsystem, og om tilkoblingen fungerer som den skal. |
| Manglende krypteringsnøkkel | manglerkrypteringsnøkkel | Manglende krypteringsalternativnøkkel | Vennligst legg til en krypteringsalternativnøkkel. |
| NTP-status | ntp-status | Tidsserveren er ikke tilgjengelig | Tilkoblingen til en NTP-server kunne ikke etableres. Tiden som vises på endepunktet ditt, kan være feil. |
Temperatur
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Sjekk | temperaturkontroll | Høy temperatur | Enhetstemperaturen er for høy. |
Berøringspanel
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Tilkobling | berøringspaneltilkobling | Berøringspanel kreves | Det er ikke noe berøringspanel koblet til enheten. Kontroller kabelen som kobler berøringspanelet til enheten. |
Ultralyd
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Konfigurasjonsinnstillinger | ultralydkonfigurasjonsinnstillinger | Ultralydsammenkobling kan mislykkes | Automatisk sammenkobling med denne enheten via ultralyd fungerer kanskje ikke. Logg inn på lokale enhetskontroller og øk ultralydvolumet på enheten. |
| Høyttalertilgjengelighet | ultralydhøyttalertilgjengelighet | Ingen innebygd ultralyd høyttaler | Automatisk sammenkobling med denne enheten via ultralyd fungerer ikke fordi enheten ikke har en innebygd ultralydshøyttaler. |
Videoer
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Osd videoutgang | osdvideoutgang | Hoveddisplayet ble ikke oppdaget | Kontroller at hovedskjermen er slått på og koblet til riktig skjermutgang på videoenheten. |
Nettvisning
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Kunne ikke laste inn | embeddedwebviewfailedtolad | WebApps-siden mislyktes | Nettsiden som vises av WebApps kunne ikke lastes inn. Logg inn på lokale enhetskontroller, se WebApps-konfigurasjon og kontroller at de konfigurerte websidene er tilgjengelige. |
| Avsluttet uventet | innebygd webvisningavsluttet uventet | WebApps-siden avsluttet | En webside som vises av WebApps har avsluttet uventet. |
Webex Edge for enheter
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Status | provmodewebex ogwebexedgeenabled | Tilveiebringskonflikt | Enheten er konfigurert for både Webex og Webex Edge tilkobling, som ikke kan kombineres. Kontroller at konfigurasjonen for klargjøringsmodus er Auto, CUCM, Edge, Off, TMS eller VCS, og sett deretter Provisioning WebExedge til På |
| Konto pluss webex edge aktivert | webexaccountpluswebexedgeenabled | Inkompatibel Webex-aktivering | Enheten er konfigurert forWebex Edge, men bruker en Webex-konto. Aktiver på nytt med en ny Webex Edge aktiveringskode for lokal enhet, eller konfigurer klargjøring WebExedge til Av og Klargjøringsmodus til Webex for skyregistrering. |
| Konto pluss klargjøringsmodus | webexedgeaccountplusprovmodewebex | Inkompatibel Webex Edge aktivering | Enheten er konfigurert for Webex, men bruker en Webex Edge konto. Aktiver på nytt med en ny Webex-aktiveringskode for skyregistrering, eller endre klargjøringsmodus og konfigurer klargjøring WebExedge til På for lokal enhet. |
| Må oppgradere programvare | webexmustupgradece-programvare | Programvareoppgradering kreves | Gjeldende programvare støttes ikke Webex Edge for enheter. Oppgrader programvare for å gjenopprette Webex Edge funksjonalitet. Les mer |
| Bør oppgradere programvare | webexshould dupgradece-programvare | Programvareoppgradering anbefales | Webex EdgeFor Enheter krever oppdatert programvare for å opprettholde maksimal funksjonalitet. Den nåværende programvaren på denne enheten er eldre enn anbefalt; det er en sjanse for at noen funksjonalitet Webex Edge for enheter kan slutte å fungere i fremtiden hvis ingen tiltak blir iverksatt. Les mer |
XAPI
| Visningsnavn | Koden | Type | Melding |
|---|---|---|---|
| Tilgang nektet | internalxapiaccessnektet | Intern XAPI-tilgang nektet | Intern xAPI-tilgang ble bedt om og nektet. Kontakt accessmodeinternal@cisco.com for å lære mer. |
| Bruk | internalxapiuse | Intern XAPI-bruk | Intern xAPI-tilgang ble bedt om. Denne funksjonen er utdatert og vil bli fjernet i fremtidige programvareutgivelser. |