Bu makalede
Uyarıları almak için kurallar oluşturun
dropdown icon
RoomOS çalıştıran cihazlar için uyarılar
    Hesap
    AirPlay
    Amplifikatör
    Ses
    Batarya
    Çağrı protokolü
    Kamera
    Refakatçi modu
    Yapılandırma
    Ekranı
    Makro
    Medya
    Ağ
    Tedarik
    Oda planlaması
    Tabela
    Yazılım
    Sistem
    Sıcaklık
    Dokunmatik panel
    Ultrason
    VİDEO
    Web görünümü
    Webex Edgecihazlar için
    XAPI
Control Hub'da cihaz uyarıları
list-menuBu makalede
list-menuGeri Bildirim?

Uyarılar ayarlayarak cihazlarınızla güncel kalın. Cihaz uyarıları ile tüm önemli olayları ve güncellemeleri tek bir yerde görüntüleyebilirsiniz.

Uyarıları almak için kurallar oluşturun

Uyarıları e-posta, web kancaları veya bir Webex Uygulama alanında gönderilecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Yapılandırılan dağıtım kanalından bağımsız olarak, tüm uyarılar her zaman Control Hub'da görünür. Uyarı merkezi ve uyarılar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Cihazlar için aşağıdaki konularda uyarı almak için kurallar oluşturabilirsiniz:

  • Çevrimdışı ve çevrimiçi etkinlikler: Bir cihaz yaklaşık 5 dakika çevrimdışı kaldıktan veya yaklaşık 5 dakika önce tekrar çevrimiçi olduktan sonra etkinlik kaydedilir.

  • Algılanan veya çözülmüş olaylarla ilgili sorunlar: Tüm uyarıları almak isteyip istemediğinizi veya almak istemediklerinizi kapatmak isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz.

  • RoomOS operasyonel uyarıları: Hatalar ve güvenlikle ilgili bilgiler ve yayın tarihlerindeki değişiklikler hakkında uyarılar alın.

  • Yazılım sürümünün sona erme süresi: Gelişmiş Yazılım Denetimi'ni kullanırken, aygıtlarının desteği kesmek üzere olan bir yazılım sürümü çalıştırdığında açıkça bilgilendirilecek bir uyarı ayarlayabilirsiniz.

1

https://admin.webex.com adresinden Control Hub'da oturum açın ve hangi seçeneği takip edeceğinizi seçin.

  1. Tek cihaz: Cihaz lar'a gidin. Cihazlardan birini seçin ve cihaz ayrıntıları sayfas ında Kural Oluş tur'u tıklayın.

  2. Birkaç cihaz: Cihaz lar'a gidin. Kural eklemek istediğiniz aygıtları seçin ve Düzenle'yi tıklatın. Yan panelde Yeni uyarı'yı tıklatın.

  3. Tüm cihazlar: Uyarılar merkezine gidin ve Yönet 'i tıklayın. Kural oluştur'a tıklayın.

2

Hizmetten Ayg ıtlar'ı seçin. Ardından T ür ve Şid det düzey ini seçin.

Tanınmasını kolaylaştırmak için uyarıya bir Başlık verebilirsiniz. Teslimat yöntemi olarak bir Webex Uygulama alanı seçerseniz, başlık o alanın adı olarak kullanılır.

3

Uyarı almak istediğiniz cihazları seçin.

  • Arama alanına cihaz adını yazarak manuel olarak 30 cihaza kadar ekleyin.

  • Tüm cihazları izlemek için Tüm cihazlar'ı seçin.

  • Kaydedilmiş aram aları dinamik hedef olarak kullanın. Dinamik hedef, kaydedilen aramayla eşleşecek cihazları otomatik olarak ekler ve kaldırır. Tüm yöneticilerin kayıtlı tüm aramaları görebileceğini ve yönetebileceğini unutmayın.

Cihazlar sayfasından bir veya daha fazla cihaz seçtiyseniz, cihaz adları burada otomatik olarak görünür.

4

Algılanan veya çözülen sorunlar olayları için uyarıyı ayarlıyorsanız, almak istemediğiniz uyarıları sessize almayı seçebilirsiniz. Sorunu Sessiz Sorunlar listesine taşımak için Etkin sorunlar listesinde adın yanındaki eksi (-) simges ini tıklatın.

Bir sorunu Etkin sorunlar listesine geri taşımak için Sessiz Sorunlar listesinde sorunun yanındaki artı (+) simges ini tıklatın.

5

Uyarıları almak için kullanmak istediğiniz teslimat kanalını seçin. E-posta, Webex Uygulama alanı, Webhook veya bir kombinasyon arasında seçim yapın.

Webex alanı seçeneğini kullanmak için bot ları etkinleştirmeniz gerekir.

Webhook seçeneğini kullanmak için, uyarılar için web kancalarını etkinleştirmeniz gerekir. Web kancası yük yükünün bir web kancası zarf yük yüküne dahil edilmesi ve webhook yükünün “data” özelliği içinde olması gerektiğini unutmayın.. Webex'ten gelen istekleri işleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

6

Kuralı oluşturmak için Kay det'i tıklatın.

Oluşturduğunuz kuralları Yönet sekmesinin altında bulabilirsiniz. Oluşturduğunuz bir kuralı silmek istiyorsanız kuralı seçin ve Kuralı sil'i tıklatın.

Webhook ayrıştırma örnekleri

Çevrimiçi ve çevrimdışı etkinlikler:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Algılanan ve çözülen sorunlar:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

RoomOS işlem uyarıları:

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Yazılım sürümünün sona ermesi:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
} 

RoomOS çalıştıran cihazlar için uyarılar

Uyarı içeriği, uyarıları nasıl almayı seçtiğinize bağlıdır. Bu makaledeki tablolarda, tüm içerik türlerini ele alıyoruz.

  • Kontrol Merkezi: Tür ve Mesaj alırsınız.

  • Webhook'lar: Tür ve Kod alırsınız.

Hesap

Görüntü AdıKodTürMesaj
Hesap eksikhesap eksik Bu cihazın sahibi bulunamadıBu aygıtın ilişkilendirildiği kullanıcı veya yer artık kuruluşunuzda değil. Cihazın kendisinde fabrika ayarlarına sıfırlama yapın. Daha sonra farklı bir kullanıcı veya yer için etkinleştirebilirsiniz. Alternatif olarak, bu kuruluştan kaldırmak için cihazı silin.
Geçerli şifrelerGeçerli şifreler Parola güvenlik açığıBu aygıttaki bir veya daha fazla kullanıcı hesabında parola ayarlı değildir. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve tüm kullanıcı hesaplarının parolaları olduğundan emin olun.

AirPlay

Görüntü AdıKodTürMesaj
İşaretairplaybeacon AirPlay işaretçisi Bluetooth gerektirirAirPlay bir işaret yayınlayacak şekilde ayarlanmıştır, ancak Bluetooth etkin değil.
Yapılandırmaairplay yapılandırması AirPlay, RoomOS 11 gerektirirAirPlay etkinleştirildi, ancak RoomOS 11 GUI deneyimi de etkinleştirilene kadar kullanılamayacak.
Tedarikairplay provizyonu AirPlay provizyon hatasıAirPlay başlatılamıyor. İnternete bağlı olduğunuzdan emin olun.
Hazırlık sertifikalarıairplay provizyon sertifikaları AirPlay provizyon hatasıDonanım modülü sertifikalarını doğrularken bir sorun oluştu. AirPlay'i devre dışı bırakın ve/veya Cisco teknik destek temsilcinizle iletişime geçin.

Amplifikatör

Görüntü AdıKodTürMesaj
Algılamaamplifikatör algılama Ses amplifikatörü bulunamadıAmplifikatör gereklidir ancak tespit edilmedi. Kullanıcılar ses eksikliğinden yoksun olabilir. Amplifikatörün gücü olduğunu doğrulayın ve amplifikatör ile cihaz arasındaki bağlantıyı kontrol edin.
Fan durumuamplifikatör fan durumu Sistem fanı çalışmıyorSistem fanlarından biri veya daha fazlası çalışmıyor. Kamera aşırı ısınabilir. Cisco teknik destek temsilcinize başvurun.

Ses

Görüntü AdıKodTürMesaj
Dahili hoparlör devre dışısesli dahili hoparlördevre dışı Dahili hoparlör devre dışıDahili hoparlör devre dışı bırakıldı. 'Tüm Yapılandırmalar'da tekrar etkinleştirmek mümkündür.
Eşleştirme girişimisesli yayın paraziti Diğer cihazlardan sinyal parazitiSes eşleştirme - Diğer ultrason kaynaklarından gelen parazit. Bu cihaz ile telefonlar veya dizüstü bilgisayarlar arasında eşleşmeniz engellenirse, örneğin diğer video cihazları gibi müdahale eden cihazlarda ultrasonu kapatmayı deneyin.
Eşleştirme gürültüsüsesli havalandırma gürültüsü Diğer cihazlardan sinyal parazitiBu odada, telefonunuz ve dizüstü bilgisayarınızla eşleşmeyi engelleyebilecek diğer cihazlardan (örneğin diğer video sistemleri) bir ultrason sinyali paraziti var. Çözmek için, müdahale eden cihazlarda ultrasonu kapatmayı deneyin.
Eşleştirme oranısesli yayın hızı Ultrason sinyali doğrulanamıyorTelefonlar ve dizüstü bilgisayarlarla eşleştirmeyi sağlayan ultrason sinyali doğrulanamıyor. Bunun nedeni eksik veya hatalı bir hoparlör, ultrasonu desteklemeyen harici bir hoparlör, harici bir hoparlördeki ses seviyesinin çok düşük olması, optimal olmayan mikrofon yerleşimi veya diğer ultrason kaynaklarından kaynaklanan parazit olabilir.
Sinyal/gürültü oranının eşleştirilmesisesli yayınlarnr Ses eşleştirme parazitiSes eşleştirme - Düşük sinyal-gürültü oranı. Çözmek için, müdahale eden cihazlarda ultrasonu kapatmayı deneyin.
Eşleştirme belirteci kod çözmesesli yayıncıtokendecode Ses eşleştirme kendi belirteci çözülemediSes eşleştirme - Kendinden belirteç çözülemedi. Bunun nedeni eksik veya hatalı bir hoparlör, ultrasonu desteklemeyen harici bir hoparlör, harici bir hoparlördeki ses seviyesinin çok düşük olması, optimal olmayan mikrofon yerleşimi veya diğer ultrason kaynaklarından kaynaklanan parazit olabilir.
Ec referans gecikmesiecreferencedelay Ses gecikmesiAlgılanan ses döngüsü gecikmesi en az: {{delay}} ms'dir. İşbirliği cihazına bağlı harici ekipman tarafından ortaya çıkan bir ses gecikmesi var gibi görünüyor. Bu, toplantı deneyiminizin kalitesini düşürebilir. Örnek: Bir çıkış TV/monitör bağlıysa, düşük gecikme modu bulmaya çalışın, genellikle bu moda oyun veya PC denir. Monitör ayarlarını uygun bir moda değiştirin (örneğin Oyun modu).
Mikrofon aşırı yüklenmişMikrofonaşırı yüklenmiş Mikrofon aşırı yüklenmesiMikrofonda aşırı yük algılandı {{overloadedMicrophone}}. Mikrofonların aşırı yüklenmesi, bu sistemi arayan kişiler için kötü ses kalitesine neden olur ve yankı sorunlarına da neden olabilir. Bu sorunu çözmek için lütfen mikrofon giriş seviyesini azaltın. Çözmek için mikrofonu ses kaynağından daha uzağa taşımayı deneyin ve/veya mikserler, DSP'ler gibi harici olarak bağlı ses cihazlarındaki seviyeyi azaltmayı deneyin.
Mikrofon takviyesiMikrofon bilgilendirmesi Mikrofon takviyesi yanlış yapılandırılmışMikrofon takviyesi mevcut yapılandırmayla çalışmaz. Bunu düzeltmek için, Aygıt Yapılandırmaları> Ses'e gidin ve hem istenen giriş hem de çıkışlarda yerel takviyenin etkinleştirildiğini kontrol edin. Aksi takdirde, ayarı devre dışı bırakın.
Mikrofon bağlımikrofonlar bağlı Mikrofon bağlı yokBu cihaza mikrofon bağlı değil.

Batarya

Görüntü AdıKodTürMesaj
Stylus bataryasıkalem bataryası Kalem pilleri düşükYakında pilleri değiştirin.

Çağrı protokolü

Görüntü AdıKodTürMesaj
Ip yığın platformu uyumluluğucallprotocolipstackplatformuyumluluğu Uyumsuz çağrı protokolüCihaz, {{callProtocolIPStack}} kullanarak arama yapmak üzere yapılandırılmıştır, ancak yalnızca {{IPStack}} kullanılabilir. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın ve Konferans 1 Çağrı Protokolü Yığını ve Ağ IPStack eşleşmesini veya Ağ IPStack'in Çift olarak ayarlandığını doğrulayın.
Vcs provizyon uyumluluğucallprotocolvcprovisioningcompatibility Uyumsuz VCS protokolüCihaz, VCS'nin {{prov}} adresiyle uyumsuz olan {{callProtocolIPStack}} üzerinden arama yapacak şekilde yapılandırılmıştır. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın ve Conference CallProtocolIPStack'in Provisioning ExternalManager Adresi adres türüyle eşleştiğini doğrulayın.
Varsayılan kayıtlıdefaultcallprotocolRegistered Arama protokolü yanlış yapılandırılmışCihaz, varsayılan arama protokolüne kayıtlı olmadığı için arama alamayabilir veya yapamayabilir. Cihazı seçilen varsayılan arama protokolüyle kaydedin veya Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve varsayılanı değiştirin.
Geçersiz sip aktarım yapılandırmasıinvalidsiptransportconfig Unified CMgüvenlik modu yanlış yapılandırmaYapılandırılan güvenlik modu Unified CM desteklenmiyor veya yapılandırılmış SIP aktarımı ile uyumsuz. Unified CMGüvenlik modu yapılandırmasını doğrulayın. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın.
Sip şifrelemesipenkripsiyon Şifreli SIP kullanılamıyorCihaz şifrelemeyi desteklemiyor. SIP Aktarımı'nı TLS'ye ayarlamak işe yaramaz.
Buz yudumlayın ve anat çatışmasısipik ve anadatçatışma SIP ICE ve ANAT uyumsuzSIP ICE ve Alternatif Ağ Adresi Türleri (ANAT) etkinleştirilmiştir. O anda yalnızca bir tanesini etkinleştirebilirsiniz. Yerel Cihaz Kontrollerine giriş yapın ve SIP ICE veya ANAT'ı devre dışı bırakın.
Sip dinleme portu ve kayıtsiplist raporu ve kayıt Potansiyel yüksek bağlantı yüküSIP ListenPort açık olduğu için bu cihazda yüksek bağlantı yükü olabilir.
Sip veya h323 ancak her ikisi de etkin değilsiporh323 ama aynı zamanda engelli değil Çift kayıt desteklenmiyorBu cihazda hem H.323 hem de SIP etkinleştirilmiştir, ancak bunlar birleştirilemez. Her zaman SIP kullanacaktır. SIP Modunu veya H323 Modunu Kapalı olarak ayarlayın.
Sip profil kaydısipprofileregistration SIP kaydı başarısızSIP kaydı başarısız oldu. SIP proxy'ye olan bağlantıyı kontrol edin ve Yerel Aygıt Denetimleri aracılığıyla SIP yapılandırmasının doğru olduğunu doğrulayın. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın.
Sip profil türüsipprofil tipi SIP tipi uyumsuzlukSIP Türü {{profile}} ve satıcı {{vendor}} olduğu için bu aygıt aramada sorun yaşayabilir. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve yapılandırma SIP Türünü bir CUCM'ye kayıtlıysa Cisco ve değilse Standart olarak değiştirin.
Sip bağlantısıwxcsipbağlantı SIP kayıtlı değil Webex hizmetleri bağlıSIP kayıtlı değil, Webex hizmetleri bağlı.
Webex bağlantısıwxcwebex bağlantısı SIP kayıtlı Webex hizmetleri bağlı değilSIP kayıtlı, Webex hizmetleri bağlı değil.
WebRTC çağrısıwebbrtccalling WebRTC çağrılarına katılma başarısız olacakKuruluşun toplantılara katılmak için WebRTC'yi kullanması sağlanmıştır, ancak bu aygıtta WebEngine Modu kapalı ve WebRTC kullanarak toplantılara katılamaz. Aygıt Yapılandırmaları'nda Web Motoru Modunu açın.

Kamera

Görüntü AdıKodTürMesaj
Eşleştirmekamera görüntüleme Kamera ile bağlantı kesildiSistem kamerasına bağlanamıyor. Kablo bağlantısını kontrol edin veya cihaz günlüklerini indirin ve camera.log dosyasını inceleyin.

Refakatçi modu

Görüntü AdıKodTürMesaj
Yerel uyumsuzlukeşlik modunun uyumsuzluğuyerel Tamamlayıcı mod ile uyumlu olmayan cihazTamamlayıcı Mod için yapılandırıldığı için bu cihazda beklenmedik bir davranış olabilir, ancak bunu desteklemez. Bunun yerde etkinleştirilen tek cihaz olduğunu doğrulayın veya cihazı Tamamlayıcı Modu ile uyumlu bir cihazla değiştirin.
Uyumsuzluk uzaktan kumandasıeşlik modunun uyumsuzluğuuzaktan kumanda Uyumsuz yardımcı cihazEşlik modu için yapılandırıldığı için bu cihazda beklenmedik bir davranış olabilir, ancak yardımcı cihaz bunu desteklemez. Bunun yerde etkinleştirilen tek cihaz olduğunu doğrulayın veya diğer cihazı Tamamlayıcı Modu ile uyumlu bir cihazla değiştirin.

Yapılandırma

Görüntü AdıKodTürMesaj
Test otomasyonu için yapılandırılmışyapılandırılmış fortestautomation Test otomasyonu için yapılandırılmışMetrikler ve günlük raporlaması etkilenir.
Cucm ve bulut yapılandırılabilirliğicucmandcloud yapılandırılabilirliği Bulut yapılandırmaları üzerine yazılabilirBu cihazın Kontrol Modu üzerinde ayarlanmış olarak Unified CM ayarlanmıştırUnified CM.. Control Hub'ın yapılandırmaları yönetmesine izin ver Control Hub'da devre dışı bırakıl Unified CM ırsa, Control Hub'da yapılan tüm yapılandırma değişikliklerini geri alır.
Cucm satıcı yapılandırma dosyasıcucmvendoryapılandırma dosyası Unified CMsatıcı yapılandırma hatasıUnified CMsatıcı yapılandırma dosyasını işleyemedi. Belgelere Unified CM bakın.

Ekranı

Görüntü AdıKodTürMesajNot:
Eksik ekraneksik ekran Ekran bulunamadıGerekli ekranlardan bir veya daha fazlası algılanmadı. Kullanıcılar uzak katılımcıları veya paylaşılan içeriği göremeyebilir. Tüm ekranlara olan bağlantıları kontrol edin.Yalnızca Cisco Room 70 Single ve Cisco Room 70 Dual için geçerlidir
Üçüncü ekran eksiküçüncü ekran eksik Üçüncü ekran bulunamadıÜçüncü ekran bağlı değil. Kullanıcılar paylaşılan içeriği göremeyebilir. Ekrana olan bağlantıyı kontrol edin.Yalnızca Cisco Room Panorama ve Cisco Room Panorama 70 için geçerlidir
İzleme gecikmesiMonitör gecikmesi Ses gecikmesini izleyinBu cihaza bağlı monitör sese bir gecikme ekliyor. Monitör ayarlarını uygun bir moda değiştirin (örneğin Oyun modu).

Makro

Görüntü AdıKodTürMesaj
Hata kaydedildimakroserrorlog Makro hataları kaydedildiCihazın makrolarından bir veya daha fazlasında hatalar kaydedildi. Ayrıntılar için Yerel Aygıt Denetimlerinde Makro Düzenleyiciye veya Control Hub'daki cihaz ayrıntıları sayfasındaki Makrolar penceresine bakın.
Hazırlık durumumakro provizyon durumu Makro sağlama başarısız olduAygıt, sağlanan makrolarından birini veya birkaçını uygulayamadı. Bu genellikle geçersiz JavaScript içeren makro kaynak kodundan kaynaklanır. Daha fazla ayrıntı için Control Hub'daki makro sağlama sayfasına ve aygıt günlüklerine bakın ve ardından sorunlu makroyu düzeltmek için Control Hub'ı kullanın.
Çalışma zamanı çöküyormacrosruntimehashadcrash Makro çalışma zamanı çöküyorMakro çalışma zamanı bir veya daha fazla çökme bildirdi. Cihazın bazı makroları beklendiği gibi davranmayabilir. Daha fazla ayrıntı için cihaz günlüklerine bakın.
Çalışma zamanı duyarlılığımacrosruntimeResponsibility Yanıt vermeyen makro çalışma zamanıMakro çalışma zamanı yanıt vermiyor veya durumu okunamıyor. Cihazın makroları çalışmıyor olabilir. Daha fazla ayrıntı için cihaz günlüklerine bakın.

Medya

Görüntü AdıKodTürMesaj
Engelleme tespit edildimedya kilitleme tespit edildi Ağ bağlantı noktaları engellendiGüvenlik duvarı, UDP ve TCP'deki medyayı engelliyor olabilir. Arama kalitesi etkilenebilir. Ağ bağlantı noktası gereksinimleriyle ilgili bilgi için Hizmetler için Ağ Gereksinimleri makalesine Cisco Webex bakın.
ProtokolMedya Protokolü Ağ bağlantı noktaları engellendiGüvenlik duvarı UDP'deki medyayı engelliyor olabilir. Arama kalitesi etkilenebilir. Ağ bağlantı noktası gereksinimleriyle ilgili bilgi için Hizmetler için Ağ Gereksinimleri makalesine Cisco Webex bakın.
Tcp medya geri dönüşütcpmediafallback Ağ bağlantı noktaları engellendiGüvenlik duvarı UDP'deki medyayı engelliyor olabilir. Arama kalitesi etkilenebilir. Ağ bağlantı noktası gereksinimleriyle ilgili bilgi için Hizmetler için Ağ Gereksinimleri makalesine Cisco Webex bakın.

Ağ

Görüntü AdıKodTürMesaj
Mevcut ağ kalitesimevcut ağ kalitesi Azaltılmış ses ve video kalitesiAğ sorunları katılımcıların düşük ses ve video kalitesiyle karşılaşmasına neden olabilir.
H320 ağ geçidi durumuh320ağ geçidi durumu ISDN bağlantı eşleştirme başarısız olduISDN bağlantı eşleştirmesi başarısız oldu veya ISDN bağlantısı hata durumundadır. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için ISDN Bağlantısı ve H.320 Ağ Geçidi Durumu'na bakın.
H320 kapı bekçisi durumuh323kapı bekçisi durumu H.323 kayıt başarısızH.323 kaydı başarısız oldu. H.323 ağ geçidi koruyucusuna olan bağlantıyı kontrol edin ve H.323 yapılandırmasının doğru olduğunu doğrulayın.
Isdn bağlantı ip yığınıisdnlinkipstack ISDN bağlantısı için yanlış IP yığınıIPStack yapılandırması IPv4 olarak ayarlandığından aygıt ISDN Bağlantısına bağlanamıyor. ISDN Link bağlantısı için IPv6 gereklidir.
ITL kurulumuitlinstallation ITL doğrulaması başarısız olduİlk Güven Listesi, imzası doğrulanamadığı için yüklenemedi. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın.
KALİTEağ kalitesi Paket kaybı tespit edildiSon arama sırasında, çağrı kalitesini etkilemiş olabilecek bir paket kaybı seviyesi tespit ettik. Paket kaybı tipik olarak ağ tıkanıklığından kaynaklanır.
Anahtar yapılandırmasıağ anahtarı yapılandırması Ethernet anahtarları yanlış yapılandırılmışCihaz, algılandığından daha fazla yapılandırılmış çevre birimleri için Ethernet anahtarına sahiptir. Çevre Birimleri Profili NetworkSwitch'leri yapılandırmasını doğrulayın.
Bin göz durumuThousandeyesstatus ThousandEyes yapılandırma hatasıLütfen ThousandEyes yöneticinizle iletişime geçin.
Tls gerekli sertifikaları doğrulartlsverifyrequiredcerts SIP şifrelemesi eksik CA sertifikasıŞifrelenmiş SIP etkinleştirildi, ancak CA sertifikası yüklü değil. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın ve TLS doğrulamasını düzeltmek için Güvenlik Sertifikaları CA ekleyin veya şifrelenmemiş SIP trafiği için SIP Yapılandırması'nda TLS doğrulamasını devre dışı bırakın.
VcsAnatomvcs VCS proxy ANAT'ı desteklemiyorCihazda Alternatif Ağ Adresi Türleri etkinleştirilmiştir, ancak ANAT'ı desteklemeyen bir VCS proxy'sine kayıtlıdır. Cihazdaki ANAT'ı devre dışı bırakın.
Kapak filtresi yapılandırmasıcapfooperasyon durumu SIP kaydı engellendiCertificate AuthorityProxy Fonksiyonu işlemi hala beklemede. SIP kaydı başarılı olmadan önce bu tamamlanmalıdır.
Kapak filtresi çalışma durumucapsetfilter yapılandırması Olası medya kurulum sorunlarıCapset filtre yapılandırması ayarlandı. Bu, SIP/H.323 çağrılarında hangi medya kodeklerinin müzakere edileceğini etkiler ve medya kurulum sorunlarına neden olabilir. Bunu yalnızca Cisco ile anlaşarak kullanın. Medya kurulumu sorunları yaşıyorsanız, yapılandırılmış XConfiguration Conference CapsetFilter değerini temizleyin.
Sertifikanın geçerlilik süresisertifikanın geçerlilik süresi Sertifika sona ermeSertifikanın süresi doldu veya süresi dolmak üzere. Sertifikayı güncelleyin. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın.
Ctl kurulumuctlinstallation CTL doğrulaması başarısız olduSertifika Güven Listesi, imzası doğrulanamadığı için yüklenemedi. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın.

Tedarik

Görüntü AdıKodTürMesaj
Geliştirici seçenekleriprovioningdeveloperoptions Yazılım yükseltmesi geçersiz kılmaBu cihaz, bir mühendis tarafından otomatik olarak yükseltilmeyecek şekilde yapılandırılmıştır. Eski yazılımlar sorunlara neden olabileceğinden bunun kasıtlı olup olmadığını kontrol edin. Bu yapılandırma xAPI'de {{xconfigpath}} olarak değiştirilebilir.
Mod ve durumsağlama modu ve durum Sağlama başarısız olduBu aygıtı sağlama başarısız oldu. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın.
Webex ve webex edge etkinleştirildisağlama durumu Sağlama hatasıBir provizyon hatası nedeniyle aygıt etkinleştirme başarısız oldu. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın.

Oda planlaması

Görüntü AdıKodTürMesaj
Yapılandırmaoda zamanlaması yapılandırması Hibrit Takvim etkin değilSistem oda planlaması için yapılandırılmıştır, ancak hibrit takvim etkin değildir.

Tabela

Görüntü AdıKodTürMesaj
Kötü video formatı uyarısısignagebadvideo formatalert Bir tabela videosu oynatılamadıBiçim desteklenmediği için tabelada yapılandırılmış bir video oynatılamadı. Device Signage'da yapılandırılan tüm videoların maksimum 1920 × 1080 çözünürlüğe sahip mp4 dosyaları olduğunu doğrulayın.
Yüklenemedisignagefailedtoload İşaret yüklenemediTabela olarak kullanılan web sitesi yüklenemedi. URL'nin doğru ve çalıştığını kontrol edin. Tabela geçici olarak devre dışı bırakılır ve bu sorun çözülene kadar standart yarı uyanma durumu gösterilir.
Beklenmedik şekilde sonlandırişaretlendibeklenmedik bir şekilde Tabela beklenmedik bir şekilde sona erdiTabela olarak kullanılan web sitesi, web motorunun beklenmedik bir şekilde sonlanmasına neden oldu. Web sitesi çok fazla kaynak kullanıyor olabilir. Tabela geçici olarak devre dışı bırakılır ve bu sorun çözülene kadar standart yarı uyanma durumu gösterilir.

Yazılım

Görüntü AdıKodTürMesaj
Güncel değilsoftwareoutofdate Yazılım güncel değilBu sorun devam ederse, güncelleştirmeyi cihazın kullanıcı arabiriminden başlatın veya Cisco desteğine başvurun. Eski yazılım bir güvenlik yükümlülüğüdür.
Yükseltme kullanılabilirliğiyazılım yükseltme kullanılabilirliği Bu ürün için yazılım mevcut değilGeçerli kanalda bu ürün için mevcut bir yazılım bulunmamaktadır. Cihaz otomatik olarak yükseltilmeyecek. Lütfen cihazı desteklenen yazılıma sahip bir kanala atayın.
Yükseltme uyumluluğuyazılım yükseltmeuyumluluğu RoomOS sürüm uyumsuzluğuMicrosoft Teams Rooms yalnızca RoomOS Mart 2023 veya daha yeni sürümleri olan yazılım kanallarında desteklenir. Bu cihaz, seçilen kanal için en son uyumlu sürümü destekleyecek şekilde otomatik olarak ayarlanır. Yazılım yükseltme kanalını değiştirin veya bu cihazın uyumlu bir sürümü kullanması için seçilen kanalın RoomOS sürümünü yükseltin.
Yükseltme başarısız olmaya devam ediyoryazılım yükseltmesiepsfailure Yeni yazılım indirilemediCihaz defalarca yeni yazılım indiremedi. Cihazın çalışan bir ağ bağlantısına sahip olup olmadığını, DNS'nin yapılandırıldığını ve güvenlik duvarları veya proxy'ler tarafından engellenmediğini kontrol edin.
Güncelleme mevcutwebexsoftwareupdateavailable Yazılım güncellemesi mevcutBu cihaz için bir yazılım güncellemesi mevcuttur. En son özelliklerimiz ve güvenlik yamalarımızla güncel kalmak için uygulayın. Devamını oku

Sistem

Görüntü AdıKodTürMesaj
Yapılandırma dosyasıyapılandırma dosyası Yapılandırma başarısız olduUç nokta tarafından alınan yapılandırma dosyası yanlış biçimlendirilmiş veya imzası doğrulanamadı. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın.
İlk kez sihirbaz tamamlanmadıfirsttimewizardtamamlanmadı İlk kez sihirbaz tamamlanmadıİlk kez sihirbaz hala aktif. SystemUnit FirstTimeWizard Stop komutunu çalıştırarak durdurun.
HDMI cec modu ses yokhdmicecmodenosound HDMI CEC modu kapalıHDMI 1'de videoda CEC modu kapalıdır. Bu, dahili hoparlörden ses çıkmayacaktır. Bu sorunu çözmek için CEC modunu tekrar Açık olarak ayarlayın.
Yakında devre dışı bırakılacakyakında devre dışı bırakıldı Cihaz kimlik bilgilerinin süresi yakında sona erecekBir yıldır çevrimdışı olan bir cihaz Webex kaydını kaybeder. Cihazı yeniden kaydettirmek zorunda kalmamak için cihazın {{ExpireinDays}} gün içinde çevrimiçi olduğundan emin olun.
Bağlantıkontrol sistemi bağlantısı Kontrol sistemi bağlı değilCihaz, bir kontrol sistemine bağlı olacak şekilde yapılandırılmıştır, ancak şu anda hiçbiri algılanmıyor. Lütfen bağlı bir kontrol sistemi olup olmadığını ve bağlantının gerektiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Eksik şifreleme anahtarıeksik şifreleme anahtarı Eksik şifreleme seçeneği anahtarıLütfen bir şifreleme seçeneği anahtarı ekleyin.
Ntp durumuntp durumu Zaman sunucusuna erişilemiyorBir NTP sunucusuna bağlantı kurulamadı. Bitiş noktanızda görüntülenen zaman yanlış olabilir.

Sıcaklık

Görüntü AdıKodTürMesaj
Kontrol etsıcaklık kontrolü Yüksek sıcaklıkCihaz sıcaklığı çok yüksek.

Dokunmatik panel

Görüntü AdıKodTürMesaj
Bağlantıdokunmatik panel bağlantısı Dokunmatik panel gerekliCihaza bağlı dokunmatik panel yok. Dokunmatik paneli cihaza bağlayan kabloyu kontrol edin.

Ultrason

Görüntü AdıKodTürMesaj
Yapılandırma ayarlarıultrasoundconfig ayarları Ultrason eşleştirme başarısız olabilirBu cihazla ultrason yoluyla otomatik eşleştirme çalışmayabilir. Yerel Cihaz Kontrollerine giriş yapın ve cihazdaki ultrason sesini artırın.
Hoparlör kullanılabilirliğiultrasonhoparlör kullanılabilirliği Gömülü ultrason hoparlörü yokCihazda gömülü bir ultrason hoparlörü olmadığı için bu cihazla ultrason yoluyla otomatik eşleştirme çalışmaz.

VİDEO

Görüntü AdıKodTürMesaj
Osd video çıkışıosdvideo çıkışı Ana ekran algılanmadıAna ekranın açık olduğunu ve video cihazındaki doğru ekran çıkışına bağlı olduğunu doğrulayın.

Web görünümü

Görüntü AdıKodTürMesaj
Yüklenemediembeddedwebviewfailedtoload WebApps sayfası başarısız olduWebApps tarafından görüntülenen web sayfası yüklenemedi. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın, WebApps yapılandırmasına bakın ve yapılandırılmış web sayfalarının erişilebilir olduğunu doğrulayın.
Beklenmedik şekilde sonlandırembeddedwebviewbeklenmedik bir şekilde sona erdi WebApps sayfası sonlandırıldıWebApps tarafından görüntülenen bir web sayfası beklenmedik bir şekilde sonlandırıldı.

Webex Edgecihazlar için

Görüntü AdıKodTürMesaj
Durumprovmodewebex ve webexedgeenabled Tedarik çakışmasıCihaz hem Webex hem de birleştirilem Webex Edge eyen bağlantı için yapılandırılmıştır. Sağlama Modu için yapılandırmanın Otomatik, CUCM, Edge, Kapalı, TMS veya VCS olduğunu doğrulayın ve ardından Provisioning WebExEdge seçeneğini Açık olarak ayarlayın
Hesap artı webex edge etkinwebexaccountpluswebexedgeenabled Uyumsuz Webex aktivasyonuAygıtWebex Edge, Webex hesabı için yapılandırılmıştır, ancak kullanıyor. Şirket içi aygıt için yeni bir etkin Webex Edge leştirme koduyla yeniden etkinleştirin veya bulut kaydı için WebExEdge Sağlama özelliğini Kapalı ve Sağlama Modunu Webex olarak yapılandırın.
Hesap artı provizyon moduwebexedgeaccountplusprovmodewebex Uyumsuz Webex Edge aktivasyonAygıt Webex için yapılandırılmıştır, ancak bir Webex Edge hesap kullanıyor. Bulut kaydı için yeni bir Webex etkinleştirme koduyla yeniden etkinleştirin veya sağlama modunu değiştirin ve şirket içi cihaz için WebExEdge'i Sağlama özelliğini Açık olarak yapılandırın.
Yazılımı yükseltmeliwebexmustupgradection yazılımı Yazılım yükseltmesi gerekliGeçerli yazılım, Cihazlar Webex Edge için desteklenmiyor. İşlevselliği geri yüklemek için yazılımı yüksel Webex Edge tin. Devamını oku
Yazılımı yükseltmeliwebex Shouldupgrade Yazılımı Yazılım yükseltmesi önerilirWebex EdgeCihazlar için maksimum işlevselliği korumak için güncel yazılım gerektirir. Bu cihazdaki mevcut yazılım önerilenden daha eskidir; herhangi bir işlem yapıl Webex Edge mazsa, Cihazlar işlevlerinin gelecekte çalışmayı durdurma olasılığı vardır. Devamını oku

XAPI

Görüntü AdıKodTürMesaj
Erişim reddedildiinternalxapiaccessreddedildi Dahili xAPI erişimi reddedildiDahili xAPI erişimi istendi ve reddedildi. Daha fazla bilgi edinmek için accessmodeinternal@cisco.com ile iletişime geçin.
Kullanımıinternalxapiuse Dahili xAPI kullanımıDahili xAPI erişimi istendi. Bu özellik kullanımdan kaldırılmıştır ve gelecekteki yazılım sürümlerinde kaldırılacaktır.
Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?