- Ana Sayfa
- /
- Makale
Uyarılar ayarlayarak cihazlarınızla güncel kalın. Cihaz uyarıları ile tüm önemli olayları ve güncellemeleri tek bir yerde görüntüleyebilirsiniz.
Uyarıları almak için kurallar oluşturun
Uyarıları e-posta, web kancaları veya bir Webex Uygulama alanında gönderilecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Yapılandırılan dağıtım kanalından bağımsız olarak, tüm uyarılar her zaman Control Hub'da görünür. Uyarı merkezi ve uyarılar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Cihazlar için aşağıdaki konularda uyarı almak için kurallar oluşturabilirsiniz:
-
Çevrimdışı ve çevrimiçi etkinlikler: Bir cihaz yaklaşık 5 dakika çevrimdışı kaldıktan veya yaklaşık 5 dakika önce tekrar çevrimiçi olduktan sonra etkinlik kaydedilir.
-
Algılanan veya çözülmüş olaylarla ilgili sorunlar: Tüm uyarıları almak isteyip istemediğinizi veya almak istemediklerinizi kapatmak isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz.
-
RoomOS operasyonel uyarıları: Hatalar ve güvenlikle ilgili bilgiler ve yayın tarihlerindeki değişiklikler hakkında uyarılar alın.
-
Yazılım sürümünün sona erme süresi: Gelişmiş Yazılım Denetimi'ni kullanırken, aygıtlarının desteği kesmek üzere olan bir yazılım sürümü çalıştırdığında açıkça bilgilendirilecek bir uyarı ayarlayabilirsiniz.
| 1 |
https://admin.webex.com adresinden Control Hub'da oturum açın ve hangi seçeneği takip edeceğinizi seçin. |
| 2 |
Hizmetten Ayg ıtlar'ı seçin. Ardından T ür ve Şid det düzey ini seçin. Tanınmasını kolaylaştırmak için uyarıya bir Başlık verebilirsiniz. Teslimat yöntemi olarak bir Webex Uygulama alanı seçerseniz, başlık o alanın adı olarak kullanılır.
|
| 3 |
Uyarı almak istediğiniz cihazları seçin.
Cihazlar sayfasından bir veya daha fazla cihaz seçtiyseniz, cihaz adları burada otomatik olarak görünür. |
| 4 |
Algılanan veya çözülen sorunlar olayları için uyarıyı ayarlıyorsanız, almak istemediğiniz uyarıları sessize almayı seçebilirsiniz. Sorunu Sessiz Sorunlar listesine taşımak için Etkin sorunlar listesinde adın yanındaki eksi (-) simges ini tıklatın. Bir sorunu Etkin sorunlar listesine geri taşımak için Sessiz Sorunlar listesinde sorunun yanındaki artı (+) simges ini tıklatın. |
| 5 |
Uyarıları almak için kullanmak istediğiniz teslimat kanalını seçin. E-posta, Webex Uygulama alanı, Webhook veya bir kombinasyon arasında seçim yapın. Webex alanı seçeneğini kullanmak için bot ları etkinleştirmeniz gerekir. Webhook seçeneğini kullanmak için, uyarılar için web kancalarını etkinleştirmeniz gerekir. Web kancası yük yükünün bir web kancası zarf yük yüküne dahil edilmesi ve webhook yükünün “data” özelliği içinde olması gerektiğini unutmayın.. Webex'ten gelen istekleri işleme hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| 6 |
Kuralı oluşturmak için Kay det'i tıklatın. Oluşturduğunuz kuralları Yönet sekmesinin altında bulabilirsiniz. Oluşturduğunuz bir kuralı silmek istiyorsanız kuralı seçin ve Kuralı sil'i tıklatın. |
Webhook ayrıştırma örnekleri
Çevrimiçi ve çevrimdışı etkinlikler:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>"
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Offline and online events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Algılanan ve çözülen sorunlar:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>",
"issues": {
"detected": ["issue1"],
"resolved": ["issue2"]
}
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Issues detected and resolved events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
RoomOS işlem uyarıları:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": null,
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "RoomOS operational alerts",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Yazılım sürümünün sona ermesi:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "disabled",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Software version expiry",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
RoomOS çalıştıran cihazlar için uyarılar
Uyarı içeriği, uyarıları nasıl almayı seçtiğinize bağlıdır. Bu makaledeki tablolarda, tüm içerik türlerini ele alıyoruz.
-
Kontrol Merkezi: Tür ve Mesaj alırsınız.
-
Webhook'lar: Tür ve Kod alırsınız.
Hesap
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Hesap eksik | hesap eksik | Bu cihazın sahibi bulunamadı | Bu aygıtın ilişkilendirildiği kullanıcı veya yer artık kuruluşunuzda değil. Cihazın kendisinde fabrika ayarlarına sıfırlama yapın. Daha sonra farklı bir kullanıcı veya yer için etkinleştirebilirsiniz. Alternatif olarak, bu kuruluştan kaldırmak için cihazı silin. |
| Geçerli şifreler | Geçerli şifreler | Parola güvenlik açığı | Bu aygıttaki bir veya daha fazla kullanıcı hesabında parola ayarlı değildir. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve tüm kullanıcı hesaplarının parolaları olduğundan emin olun. |
AirPlay
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| İşaret | airplaybeacon | AirPlay işaretçisi Bluetooth gerektirir | AirPlay bir işaret yayınlayacak şekilde ayarlanmıştır, ancak Bluetooth etkin değil. |
| Yapılandırma | airplay yapılandırması | AirPlay, RoomOS 11 gerektirir | AirPlay etkinleştirildi, ancak RoomOS 11 GUI deneyimi de etkinleştirilene kadar kullanılamayacak. |
| Tedarik | airplay provizyonu | AirPlay provizyon hatası | AirPlay başlatılamıyor. İnternete bağlı olduğunuzdan emin olun. |
| Hazırlık sertifikaları | airplay provizyon sertifikaları | AirPlay provizyon hatası | Donanım modülü sertifikalarını doğrularken bir sorun oluştu. AirPlay'i devre dışı bırakın ve/veya Cisco teknik destek temsilcinizle iletişime geçin. |
Amplifikatör
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Algılama | amplifikatör algılama | Ses amplifikatörü bulunamadı | Amplifikatör gereklidir ancak tespit edilmedi. Kullanıcılar ses eksikliğinden yoksun olabilir. Amplifikatörün gücü olduğunu doğrulayın ve amplifikatör ile cihaz arasındaki bağlantıyı kontrol edin. |
| Fan durumu | amplifikatör fan durumu | Sistem fanı çalışmıyor | Sistem fanlarından biri veya daha fazlası çalışmıyor. Kamera aşırı ısınabilir. Cisco teknik destek temsilcinize başvurun. |
Ses
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Dahili hoparlör devre dışı | sesli dahili hoparlördevre dışı | Dahili hoparlör devre dışı | Dahili hoparlör devre dışı bırakıldı. 'Tüm Yapılandırmalar'da tekrar etkinleştirmek mümkündür. |
| Eşleştirme girişimi | sesli yayın paraziti | Diğer cihazlardan sinyal paraziti | Ses eşleştirme - Diğer ultrason kaynaklarından gelen parazit. Bu cihaz ile telefonlar veya dizüstü bilgisayarlar arasında eşleşmeniz engellenirse, örneğin diğer video cihazları gibi müdahale eden cihazlarda ultrasonu kapatmayı deneyin. |
| Eşleştirme gürültüsü | sesli havalandırma gürültüsü | Diğer cihazlardan sinyal paraziti | Bu odada, telefonunuz ve dizüstü bilgisayarınızla eşleşmeyi engelleyebilecek diğer cihazlardan (örneğin diğer video sistemleri) bir ultrason sinyali paraziti var. Çözmek için, müdahale eden cihazlarda ultrasonu kapatmayı deneyin. |
| Eşleştirme oranı | sesli yayın hızı | Ultrason sinyali doğrulanamıyor | Telefonlar ve dizüstü bilgisayarlarla eşleştirmeyi sağlayan ultrason sinyali doğrulanamıyor. Bunun nedeni eksik veya hatalı bir hoparlör, ultrasonu desteklemeyen harici bir hoparlör, harici bir hoparlördeki ses seviyesinin çok düşük olması, optimal olmayan mikrofon yerleşimi veya diğer ultrason kaynaklarından kaynaklanan parazit olabilir. |
| Sinyal/gürültü oranının eşleştirilmesi | sesli yayınlarnr | Ses eşleştirme paraziti | Ses eşleştirme - Düşük sinyal-gürültü oranı. Çözmek için, müdahale eden cihazlarda ultrasonu kapatmayı deneyin. |
| Eşleştirme belirteci kod çözme | sesli yayıncıtokendecode | Ses eşleştirme kendi belirteci çözülemedi | Ses eşleştirme - Kendinden belirteç çözülemedi. Bunun nedeni eksik veya hatalı bir hoparlör, ultrasonu desteklemeyen harici bir hoparlör, harici bir hoparlördeki ses seviyesinin çok düşük olması, optimal olmayan mikrofon yerleşimi veya diğer ultrason kaynaklarından kaynaklanan parazit olabilir. |
| Ec referans gecikmesi | ecreferencedelay | Ses gecikmesi | Algılanan ses döngüsü gecikmesi en az: {{delay}} ms'dir. İşbirliği cihazına bağlı harici ekipman tarafından ortaya çıkan bir ses gecikmesi var gibi görünüyor. Bu, toplantı deneyiminizin kalitesini düşürebilir. Örnek: Bir çıkış TV/monitör bağlıysa, düşük gecikme modu bulmaya çalışın, genellikle bu moda oyun veya PC denir. Monitör ayarlarını uygun bir moda değiştirin (örneğin Oyun modu). |
| Mikrofon aşırı yüklenmiş | Mikrofonaşırı yüklenmiş | Mikrofon aşırı yüklenmesi | Mikrofonda aşırı yük algılandı {{overloadedMicrophone}}. Mikrofonların aşırı yüklenmesi, bu sistemi arayan kişiler için kötü ses kalitesine neden olur ve yankı sorunlarına da neden olabilir. Bu sorunu çözmek için lütfen mikrofon giriş seviyesini azaltın. Çözmek için mikrofonu ses kaynağından daha uzağa taşımayı deneyin ve/veya mikserler, DSP'ler gibi harici olarak bağlı ses cihazlarındaki seviyeyi azaltmayı deneyin. |
| Mikrofon takviyesi | Mikrofon bilgilendirmesi | Mikrofon takviyesi yanlış yapılandırılmış | Mikrofon takviyesi mevcut yapılandırmayla çalışmaz. Bunu düzeltmek için, Aygıt Yapılandırmaları> Ses'e gidin ve hem istenen giriş hem de çıkışlarda yerel takviyenin etkinleştirildiğini kontrol edin. Aksi takdirde, ayarı devre dışı bırakın. |
| Mikrofon bağlı | mikrofonlar bağlı | Mikrofon bağlı yok | Bu cihaza mikrofon bağlı değil. |
Batarya
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Stylus bataryası | kalem bataryası | Kalem pilleri düşük | Yakında pilleri değiştirin. |
Çağrı protokolü
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Ip yığın platformu uyumluluğu | callprotocolipstackplatformuyumluluğu | Uyumsuz çağrı protokolü | Cihaz, {{callProtocolIPStack}} kullanarak arama yapmak üzere yapılandırılmıştır, ancak yalnızca {{IPStack}} kullanılabilir. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın ve Konferans 1 Çağrı Protokolü Yığını ve Ağ IPStack eşleşmesini veya Ağ IPStack'in Çift olarak ayarlandığını doğrulayın. |
| Vcs provizyon uyumluluğu | callprotocolvcprovisioningcompatibility | Uyumsuz VCS protokolü | Cihaz, VCS'nin {{prov}} adresiyle uyumsuz olan {{callProtocolIPStack}} üzerinden arama yapacak şekilde yapılandırılmıştır. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın ve Conference CallProtocolIPStack'in Provisioning ExternalManager Adresi adres türüyle eşleştiğini doğrulayın. |
| Varsayılan kayıtlı | defaultcallprotocolRegistered | Arama protokolü yanlış yapılandırılmış | Cihaz, varsayılan arama protokolüne kayıtlı olmadığı için arama alamayabilir veya yapamayabilir. Cihazı seçilen varsayılan arama protokolüyle kaydedin veya Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve varsayılanı değiştirin. |
| Geçersiz sip aktarım yapılandırması | invalidsiptransportconfig | Unified CMgüvenlik modu yanlış yapılandırma | Yapılandırılan güvenlik modu Unified CM desteklenmiyor veya yapılandırılmış SIP aktarımı ile uyumsuz. Unified CMGüvenlik modu yapılandırmasını doğrulayın. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın. |
| Sip şifreleme | sipenkripsiyon | Şifreli SIP kullanılamıyor | Cihaz şifrelemeyi desteklemiyor. SIP Aktarımı'nı TLS'ye ayarlamak işe yaramaz. |
| Buz yudumlayın ve anat çatışması | sipik ve anadatçatışma | SIP ICE ve ANAT uyumsuz | SIP ICE ve Alternatif Ağ Adresi Türleri (ANAT) etkinleştirilmiştir. O anda yalnızca bir tanesini etkinleştirebilirsiniz. Yerel Cihaz Kontrollerine giriş yapın ve SIP ICE veya ANAT'ı devre dışı bırakın. |
| Sip dinleme portu ve kayıt | siplist raporu ve kayıt | Potansiyel yüksek bağlantı yükü | SIP ListenPort açık olduğu için bu cihazda yüksek bağlantı yükü olabilir. |
| Sip veya h323 ancak her ikisi de etkin değil | siporh323 ama aynı zamanda engelli değil | Çift kayıt desteklenmiyor | Bu cihazda hem H.323 hem de SIP etkinleştirilmiştir, ancak bunlar birleştirilemez. Her zaman SIP kullanacaktır. SIP Modunu veya H323 Modunu Kapalı olarak ayarlayın. |
| Sip profil kaydı | sipprofileregistration | SIP kaydı başarısız | SIP kaydı başarısız oldu. SIP proxy'ye olan bağlantıyı kontrol edin ve Yerel Aygıt Denetimleri aracılığıyla SIP yapılandırmasının doğru olduğunu doğrulayın. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın. |
| Sip profil türü | sipprofil tipi | SIP tipi uyumsuzluk | SIP Türü {{profile}} ve satıcı {{vendor}} olduğu için bu aygıt aramada sorun yaşayabilir. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve yapılandırma SIP Türünü bir CUCM'ye kayıtlıysa Cisco ve değilse Standart olarak değiştirin. |
| Sip bağlantısı | wxcsipbağlantı | SIP kayıtlı değil Webex hizmetleri bağlı | SIP kayıtlı değil, Webex hizmetleri bağlı. |
| Webex bağlantısı | wxcwebex bağlantısı | SIP kayıtlı Webex hizmetleri bağlı değil | SIP kayıtlı, Webex hizmetleri bağlı değil. |
| WebRTC çağrısı | webbrtccalling | WebRTC çağrılarına katılma başarısız olacak | Kuruluşun toplantılara katılmak için WebRTC'yi kullanması sağlanmıştır, ancak bu aygıtta WebEngine Modu kapalı ve WebRTC kullanarak toplantılara katılamaz. Aygıt Yapılandırmaları'nda Web Motoru Modunu açın. |
Kamera
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Eşleştirme | kamera görüntüleme | Kamera ile bağlantı kesildi | Sistem kamerasına bağlanamıyor. Kablo bağlantısını kontrol edin veya cihaz günlüklerini indirin ve camera.log dosyasını inceleyin. |
Refakatçi modu
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Yerel uyumsuzluk | eşlik modunun uyumsuzluğuyerel | Tamamlayıcı mod ile uyumlu olmayan cihaz | Tamamlayıcı Mod için yapılandırıldığı için bu cihazda beklenmedik bir davranış olabilir, ancak bunu desteklemez. Bunun yerde etkinleştirilen tek cihaz olduğunu doğrulayın veya cihazı Tamamlayıcı Modu ile uyumlu bir cihazla değiştirin. |
| Uyumsuzluk uzaktan kumandası | eşlik modunun uyumsuzluğuuzaktan kumanda | Uyumsuz yardımcı cihaz | Eşlik modu için yapılandırıldığı için bu cihazda beklenmedik bir davranış olabilir, ancak yardımcı cihaz bunu desteklemez. Bunun yerde etkinleştirilen tek cihaz olduğunu doğrulayın veya diğer cihazı Tamamlayıcı Modu ile uyumlu bir cihazla değiştirin. |
Yapılandırma
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Test otomasyonu için yapılandırılmış | yapılandırılmış fortestautomation | Test otomasyonu için yapılandırılmış | Metrikler ve günlük raporlaması etkilenir. |
| Cucm ve bulut yapılandırılabilirliği | cucmandcloud yapılandırılabilirliği | Bulut yapılandırmaları üzerine yazılabilir | Bu cihazın Kontrol Modu üzerinde ayarlanmış olarak Unified CM ayarlanmıştırUnified CM.. Control Hub'ın yapılandırmaları yönetmesine izin ver Control Hub'da devre dışı bırakıl Unified CM ırsa, Control Hub'da yapılan tüm yapılandırma değişikliklerini geri alır. |
| Cucm satıcı yapılandırma dosyası | cucmvendoryapılandırma dosyası | Unified CMsatıcı yapılandırma hatası | Unified CMsatıcı yapılandırma dosyasını işleyemedi. Belgelere Unified CM bakın. |
Ekranı
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj | Not: |
|---|---|---|---|---|
| Eksik ekran | eksik ekran | Ekran bulunamadı | Gerekli ekranlardan bir veya daha fazlası algılanmadı. Kullanıcılar uzak katılımcıları veya paylaşılan içeriği göremeyebilir. Tüm ekranlara olan bağlantıları kontrol edin. | Yalnızca Cisco Room 70 Single ve Cisco Room 70 Dual için geçerlidir |
| Üçüncü ekran eksik | üçüncü ekran eksik | Üçüncü ekran bulunamadı | Üçüncü ekran bağlı değil. Kullanıcılar paylaşılan içeriği göremeyebilir. Ekrana olan bağlantıyı kontrol edin. | Yalnızca Cisco Room Panorama ve Cisco Room Panorama 70 için geçerlidir |
| İzleme gecikmesi | Monitör gecikmesi | Ses gecikmesini izleyin | Bu cihaza bağlı monitör sese bir gecikme ekliyor. Monitör ayarlarını uygun bir moda değiştirin (örneğin Oyun modu). |
Makro
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Hata kaydedildi | makroserrorlog | Makro hataları kaydedildi | Cihazın makrolarından bir veya daha fazlasında hatalar kaydedildi. Ayrıntılar için Yerel Aygıt Denetimlerinde Makro Düzenleyiciye veya Control Hub'daki cihaz ayrıntıları sayfasındaki Makrolar penceresine bakın. |
| Hazırlık durumu | makro provizyon durumu | Makro sağlama başarısız oldu | Aygıt, sağlanan makrolarından birini veya birkaçını uygulayamadı. Bu genellikle geçersiz JavaScript içeren makro kaynak kodundan kaynaklanır. Daha fazla ayrıntı için Control Hub'daki makro sağlama sayfasına ve aygıt günlüklerine bakın ve ardından sorunlu makroyu düzeltmek için Control Hub'ı kullanın. |
| Çalışma zamanı çöküyor | macrosruntimehashadcrash | Makro çalışma zamanı çöküyor | Makro çalışma zamanı bir veya daha fazla çökme bildirdi. Cihazın bazı makroları beklendiği gibi davranmayabilir. Daha fazla ayrıntı için cihaz günlüklerine bakın. |
| Çalışma zamanı duyarlılığı | macrosruntimeResponsibility | Yanıt vermeyen makro çalışma zamanı | Makro çalışma zamanı yanıt vermiyor veya durumu okunamıyor. Cihazın makroları çalışmıyor olabilir. Daha fazla ayrıntı için cihaz günlüklerine bakın. |
Medya
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Engelleme tespit edildi | medya kilitleme tespit edildi | Ağ bağlantı noktaları engellendi | Güvenlik duvarı, UDP ve TCP'deki medyayı engelliyor olabilir. Arama kalitesi etkilenebilir. Ağ bağlantı noktası gereksinimleriyle ilgili bilgi için Hizmetler için Ağ Gereksinimleri makalesine Cisco Webex bakın. |
| Protokol | Medya Protokolü | Ağ bağlantı noktaları engellendi | Güvenlik duvarı UDP'deki medyayı engelliyor olabilir. Arama kalitesi etkilenebilir. Ağ bağlantı noktası gereksinimleriyle ilgili bilgi için Hizmetler için Ağ Gereksinimleri makalesine Cisco Webex bakın. |
| Tcp medya geri dönüşü | tcpmediafallback | Ağ bağlantı noktaları engellendi | Güvenlik duvarı UDP'deki medyayı engelliyor olabilir. Arama kalitesi etkilenebilir. Ağ bağlantı noktası gereksinimleriyle ilgili bilgi için Hizmetler için Ağ Gereksinimleri makalesine Cisco Webex bakın. |
Ağ
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Mevcut ağ kalitesi | mevcut ağ kalitesi | Azaltılmış ses ve video kalitesi | Ağ sorunları katılımcıların düşük ses ve video kalitesiyle karşılaşmasına neden olabilir. |
| H320 ağ geçidi durumu | h320ağ geçidi durumu | ISDN bağlantı eşleştirme başarısız oldu | ISDN bağlantı eşleştirmesi başarısız oldu veya ISDN bağlantısı hata durumundadır. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için ISDN Bağlantısı ve H.320 Ağ Geçidi Durumu'na bakın. |
| H320 kapı bekçisi durumu | h323kapı bekçisi durumu | H.323 kayıt başarısız | H.323 kaydı başarısız oldu. H.323 ağ geçidi koruyucusuna olan bağlantıyı kontrol edin ve H.323 yapılandırmasının doğru olduğunu doğrulayın. |
| Isdn bağlantı ip yığını | isdnlinkipstack | ISDN bağlantısı için yanlış IP yığını | IPStack yapılandırması IPv4 olarak ayarlandığından aygıt ISDN Bağlantısına bağlanamıyor. ISDN Link bağlantısı için IPv6 gereklidir. |
| ITL kurulumu | itlinstallation | ITL doğrulaması başarısız oldu | İlk Güven Listesi, imzası doğrulanamadığı için yüklenemedi. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın. |
| KALİTE | ağ kalitesi | Paket kaybı tespit edildi | Son arama sırasında, çağrı kalitesini etkilemiş olabilecek bir paket kaybı seviyesi tespit ettik. Paket kaybı tipik olarak ağ tıkanıklığından kaynaklanır. |
| Anahtar yapılandırması | ağ anahtarı yapılandırması | Ethernet anahtarları yanlış yapılandırılmış | Cihaz, algılandığından daha fazla yapılandırılmış çevre birimleri için Ethernet anahtarına sahiptir. Çevre Birimleri Profili NetworkSwitch'leri yapılandırmasını doğrulayın. |
| Bin göz durumu | Thousandeyesstatus | ThousandEyes yapılandırma hatası | Lütfen ThousandEyes yöneticinizle iletişime geçin. |
| Tls gerekli sertifikaları doğrular | tlsverifyrequiredcerts | SIP şifrelemesi eksik CA sertifikası | Şifrelenmiş SIP etkinleştirildi, ancak CA sertifikası yüklü değil. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın ve TLS doğrulamasını düzeltmek için Güvenlik Sertifikaları CA ekleyin veya şifrelenmemiş SIP trafiği için SIP Yapılandırması'nda TLS doğrulamasını devre dışı bırakın. |
| Vcs | Anatomvcs | VCS proxy ANAT'ı desteklemiyor | Cihazda Alternatif Ağ Adresi Türleri etkinleştirilmiştir, ancak ANAT'ı desteklemeyen bir VCS proxy'sine kayıtlıdır. Cihazdaki ANAT'ı devre dışı bırakın. |
| Kapak filtresi yapılandırması | capfooperasyon durumu | SIP kaydı engellendi | Certificate AuthorityProxy Fonksiyonu işlemi hala beklemede. SIP kaydı başarılı olmadan önce bu tamamlanmalıdır. |
| Kapak filtresi çalışma durumu | capsetfilter yapılandırması | Olası medya kurulum sorunları | Capset filtre yapılandırması ayarlandı. Bu, SIP/H.323 çağrılarında hangi medya kodeklerinin müzakere edileceğini etkiler ve medya kurulum sorunlarına neden olabilir. Bunu yalnızca Cisco ile anlaşarak kullanın. Medya kurulumu sorunları yaşıyorsanız, yapılandırılmış XConfiguration Conference CapsetFilter değerini temizleyin. |
| Sertifikanın geçerlilik süresi | sertifikanın geçerlilik süresi | Sertifika sona erme | Sertifikanın süresi doldu veya süresi dolmak üzere. Sertifikayı güncelleyin. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın. |
| Ctl kurulumu | ctlinstallation | CTL doğrulaması başarısız oldu | Sertifika Güven Listesi, imzası doğrulanamadığı için yüklenemedi. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın. |
Tedarik
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Geliştirici seçenekleri | provioningdeveloperoptions | Yazılım yükseltmesi geçersiz kılma | Bu cihaz, bir mühendis tarafından otomatik olarak yükseltilmeyecek şekilde yapılandırılmıştır. Eski yazılımlar sorunlara neden olabileceğinden bunun kasıtlı olup olmadığını kontrol edin. Bu yapılandırma xAPI'de {{xconfigpath}} olarak değiştirilebilir. |
| Mod ve durum | sağlama modu ve durum | Sağlama başarısız oldu | Bu aygıtı sağlama başarısız oldu. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın. |
| Webex ve webex edge etkinleştirildi | sağlama durumu | Sağlama hatası | Bir provizyon hatası nedeniyle aygıt etkinleştirme başarısız oldu. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın. |
Oda planlaması
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Yapılandırma | oda zamanlaması yapılandırması | Hibrit Takvim etkin değil | Sistem oda planlaması için yapılandırılmıştır, ancak hibrit takvim etkin değildir. |
Tabela
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Kötü video formatı uyarısı | signagebadvideo formatalert | Bir tabela videosu oynatılamadı | Biçim desteklenmediği için tabelada yapılandırılmış bir video oynatılamadı. Device Signage'da yapılandırılan tüm videoların maksimum 1920 × 1080 çözünürlüğe sahip mp4 dosyaları olduğunu doğrulayın. |
| Yüklenemedi | signagefailedtoload | İşaret yüklenemedi | Tabela olarak kullanılan web sitesi yüklenemedi. URL'nin doğru ve çalıştığını kontrol edin. Tabela geçici olarak devre dışı bırakılır ve bu sorun çözülene kadar standart yarı uyanma durumu gösterilir. |
| Beklenmedik şekilde sonlandır | işaretlendibeklenmedik bir şekilde | Tabela beklenmedik bir şekilde sona erdi | Tabela olarak kullanılan web sitesi, web motorunun beklenmedik bir şekilde sonlanmasına neden oldu. Web sitesi çok fazla kaynak kullanıyor olabilir. Tabela geçici olarak devre dışı bırakılır ve bu sorun çözülene kadar standart yarı uyanma durumu gösterilir. |
Yazılım
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Güncel değil | softwareoutofdate | Yazılım güncel değil | Bu sorun devam ederse, güncelleştirmeyi cihazın kullanıcı arabiriminden başlatın veya Cisco desteğine başvurun. Eski yazılım bir güvenlik yükümlülüğüdür. |
| Yükseltme kullanılabilirliği | yazılım yükseltme kullanılabilirliği | Bu ürün için yazılım mevcut değil | Geçerli kanalda bu ürün için mevcut bir yazılım bulunmamaktadır. Cihaz otomatik olarak yükseltilmeyecek. Lütfen cihazı desteklenen yazılıma sahip bir kanala atayın. |
| Yükseltme uyumluluğu | yazılım yükseltmeuyumluluğu | RoomOS sürüm uyumsuzluğu | Microsoft Teams Rooms yalnızca RoomOS Mart 2023 veya daha yeni sürümleri olan yazılım kanallarında desteklenir. Bu cihaz, seçilen kanal için en son uyumlu sürümü destekleyecek şekilde otomatik olarak ayarlanır. Yazılım yükseltme kanalını değiştirin veya bu cihazın uyumlu bir sürümü kullanması için seçilen kanalın RoomOS sürümünü yükseltin. |
| Yükseltme başarısız olmaya devam ediyor | yazılım yükseltmesiepsfailure | Yeni yazılım indirilemedi | Cihaz defalarca yeni yazılım indiremedi. Cihazın çalışan bir ağ bağlantısına sahip olup olmadığını, DNS'nin yapılandırıldığını ve güvenlik duvarları veya proxy'ler tarafından engellenmediğini kontrol edin. |
| Güncelleme mevcut | webexsoftwareupdateavailable | Yazılım güncellemesi mevcut | Bu cihaz için bir yazılım güncellemesi mevcuttur. En son özelliklerimiz ve güvenlik yamalarımızla güncel kalmak için uygulayın. Devamını oku |
Sistem
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Yapılandırma dosyası | yapılandırma dosyası | Yapılandırma başarısız oldu | Uç nokta tarafından alınan yapılandırma dosyası yanlış biçimlendirilmiş veya imzası doğrulanamadı. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın. |
| İlk kez sihirbaz tamamlanmadı | firsttimewizardtamamlanmadı | İlk kez sihirbaz tamamlanmadı | İlk kez sihirbaz hala aktif. SystemUnit FirstTimeWizard Stop komutunu çalıştırarak durdurun. |
| HDMI cec modu ses yok | hdmicecmodenosound | HDMI CEC modu kapalı | HDMI 1'de videoda CEC modu kapalıdır. Bu, dahili hoparlörden ses çıkmayacaktır. Bu sorunu çözmek için CEC modunu tekrar Açık olarak ayarlayın. |
| Yakında devre dışı bırakılacak | yakında devre dışı bırakıldı | Cihaz kimlik bilgilerinin süresi yakında sona erecek | Bir yıldır çevrimdışı olan bir cihaz Webex kaydını kaybeder. Cihazı yeniden kaydettirmek zorunda kalmamak için cihazın {{ExpireinDays}} gün içinde çevrimiçi olduğundan emin olun. |
| Bağlantı | kontrol sistemi bağlantısı | Kontrol sistemi bağlı değil | Cihaz, bir kontrol sistemine bağlı olacak şekilde yapılandırılmıştır, ancak şu anda hiçbiri algılanmıyor. Lütfen bağlı bir kontrol sistemi olup olmadığını ve bağlantının gerektiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin. |
| Eksik şifreleme anahtarı | eksik şifreleme anahtarı | Eksik şifreleme seçeneği anahtarı | Lütfen bir şifreleme seçeneği anahtarı ekleyin. |
| Ntp durumu | ntp durumu | Zaman sunucusuna erişilemiyor | Bir NTP sunucusuna bağlantı kurulamadı. Bitiş noktanızda görüntülenen zaman yanlış olabilir. |
Sıcaklık
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Kontrol et | sıcaklık kontrolü | Yüksek sıcaklık | Cihaz sıcaklığı çok yüksek. |
Dokunmatik panel
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Bağlantı | dokunmatik panel bağlantısı | Dokunmatik panel gerekli | Cihaza bağlı dokunmatik panel yok. Dokunmatik paneli cihaza bağlayan kabloyu kontrol edin. |
Ultrason
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Yapılandırma ayarları | ultrasoundconfig ayarları | Ultrason eşleştirme başarısız olabilir | Bu cihazla ultrason yoluyla otomatik eşleştirme çalışmayabilir. Yerel Cihaz Kontrollerine giriş yapın ve cihazdaki ultrason sesini artırın. |
| Hoparlör kullanılabilirliği | ultrasonhoparlör kullanılabilirliği | Gömülü ultrason hoparlörü yok | Cihazda gömülü bir ultrason hoparlörü olmadığı için bu cihazla ultrason yoluyla otomatik eşleştirme çalışmaz. |
VİDEO
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Osd video çıkışı | osdvideo çıkışı | Ana ekran algılanmadı | Ana ekranın açık olduğunu ve video cihazındaki doğru ekran çıkışına bağlı olduğunu doğrulayın. |
Web görünümü
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Yüklenemedi | embeddedwebviewfailedtoload | WebApps sayfası başarısız oldu | WebApps tarafından görüntülenen web sayfası yüklenemedi. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın, WebApps yapılandırmasına bakın ve yapılandırılmış web sayfalarının erişilebilir olduğunu doğrulayın. |
| Beklenmedik şekilde sonlandır | embeddedwebviewbeklenmedik bir şekilde sona erdi | WebApps sayfası sonlandırıldı | WebApps tarafından görüntülenen bir web sayfası beklenmedik bir şekilde sonlandırıldı. |
Webex Edgecihazlar için
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Durum | provmodewebex ve webexedgeenabled | Tedarik çakışması | Cihaz hem Webex hem de birleştirilem Webex Edge eyen bağlantı için yapılandırılmıştır. Sağlama Modu için yapılandırmanın Otomatik, CUCM, Edge, Kapalı, TMS veya VCS olduğunu doğrulayın ve ardından Provisioning WebExEdge seçeneğini Açık olarak ayarlayın |
| Hesap artı webex edge etkin | webexaccountpluswebexedgeenabled | Uyumsuz Webex aktivasyonu | AygıtWebex Edge, Webex hesabı için yapılandırılmıştır, ancak kullanıyor. Şirket içi aygıt için yeni bir etkin Webex Edge leştirme koduyla yeniden etkinleştirin veya bulut kaydı için WebExEdge Sağlama özelliğini Kapalı ve Sağlama Modunu Webex olarak yapılandırın. |
| Hesap artı provizyon modu | webexedgeaccountplusprovmodewebex | Uyumsuz Webex Edge aktivasyon | Aygıt Webex için yapılandırılmıştır, ancak bir Webex Edge hesap kullanıyor. Bulut kaydı için yeni bir Webex etkinleştirme koduyla yeniden etkinleştirin veya sağlama modunu değiştirin ve şirket içi cihaz için WebExEdge'i Sağlama özelliğini Açık olarak yapılandırın. |
| Yazılımı yükseltmeli | webexmustupgradection yazılımı | Yazılım yükseltmesi gerekli | Geçerli yazılım, Cihazlar Webex Edge için desteklenmiyor. İşlevselliği geri yüklemek için yazılımı yüksel Webex Edge tin. Devamını oku |
| Yazılımı yükseltmeli | webex Shouldupgrade Yazılımı | Yazılım yükseltmesi önerilir | Webex EdgeCihazlar için maksimum işlevselliği korumak için güncel yazılım gerektirir. Bu cihazdaki mevcut yazılım önerilenden daha eskidir; herhangi bir işlem yapıl Webex Edge mazsa, Cihazlar işlevlerinin gelecekte çalışmayı durdurma olasılığı vardır. Devamını oku |
XAPI
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Erişim reddedildi | internalxapiaccessreddedildi | Dahili xAPI erişimi reddedildi | Dahili xAPI erişimi istendi ve reddedildi. Daha fazla bilgi edinmek için accessmodeinternal@cisco.com ile iletişime geçin. |
| Kullanımı | internalxapiuse | Dahili xAPI kullanımı | Dahili xAPI erişimi istendi. Bu özellik kullanımdan kaldırılmıştır ve gelecekteki yazılım sürümlerinde kaldırılacaktır. |