Tässä artikkelissa
Luo sääntöjä hälytysten vastaanottamiseksi
dropdown icon
Hälytykset laitteille, joissa on RoomOS
    Tili
    AirPlay
    Vahvistin
    Ääni
    Akku
    Puheluprotokolla
    Kamera
    Seuralaistila
    Kokoonpano
    Näyttö
    Makro
    Tiedotusvälineet
    Verkko
    Varastaminen
    Huoneen aikataulu
    Opasteet
    Ohjelmisto
    Järjestelmä
    Lämpötila
    Kosketusnäyttö
    Ultraääni
    Videot
    Web-näkymä
    Webex Edge laitteille
    XAPI
Laitehälytykset Control Hubissa
list-menuTässä artikkelissa
list-menuOnko sinulla palautetta?

Pysy ajan tasalla laitteistasi asettamalla hälytyksiä. Laitehälytysten avulla voit tarkastella kaikkia tärkeitä tapahtumia ja päivityksiä yhdessä paikassa.

Luo sääntöjä hälytysten vastaanottamiseksi

Voit määrittää hälytykset toimitettaviksi sähköpostin, webhookien kautta tai Webex-sovellustilassa. Määritetystä toimituskanavasta riippumatta kaikki hälytykset näkyvät aina Control Hubissa. Lue lisää hälytyskeskuksesta ja hälytyksistä.

Laitteille voit luoda sääntöjä, joilla saat hälytyksiä seuraavista:

  • Offline- ja online-tapahtumat: Tapahtuma rekisteröidään sen jälkeen, kun laite on ollut offline-tilassa noin 5 minuuttia tai on palannut verkkoon noin 5 minuuttia sitten.

  • Havaitut tai ratkaistut ongelmat: Voit valita, haluatko vastaanottaa kaikki hälytykset vai mykistää ne, joita et halua vastaanottaa.

  • RoomOS-toiminnalliset hälytykset: Vast aanota hälytyksiä virheistä ja turvallisuuteen liittyvistä tiedoista sekä muutoksista julkaisupäiviin.

  • Ohjelmistoversion voimassaolo päättyy: Kun käytät Advanced Software Control -ohjelmaa, voit määrittää hälytyksen, josta ilmoitetaan nimenomaisesti, kun laitteissa on ohjelmistoversio, joka on loppumassa tuesta.

1

Kirjaudu Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com ja valitse, mitä vaihtoehtoa haluat seurata.

  1. Yksi laite: Siir ry kohtaan La itteet. Valitse jokin laitteista ja napsauta Luo säänt ö laitteen tietosivulla.

  2. Useita laitteita: Siir ry kohtaan Laitteet. Valitse laitteet, joille haluat lisätä säännön, ja napsauta Muokkaa. Valitse sivupaneelissa Uusi hälytys.

  3. Kaikki laitteet: Siirry Häl ytyskeskukseen ja valitse Hallitse. Valitse Luo sääntö.

2

Valitse Palvelusta La itteet. Valitse sitten Tyy ppi ja Vak avuus -taso.

Voit antaa hälytykselle otsikon, jotta se olisi helpompi tunnistaa. Jos valitset Webex-sovellustilan toimitustavaksi, otsikkoa käytetään kyseisen tilan nimenä.

3

Valitse laitteet, joista haluat vastaanottaa hälytyksiä.

  • Lisää enintään 30 laitetta manuaalisesti kirjoittamalla laitteen nimi hakukenttään.

  • Jos haluat seurata kaikkia laitteita, valitse Kaikki laitteet.

  • Käytä tallennettuja hakuja dynaamisena kohteena. Dynaaminen kohde lisää ja poistaa laitteet automaattisesti vastaamaan tallennettua hakua. Huomaa, että kaikki järjestelmänvalvojat voivat nähdä ja hallita kaikkia tallennettuja hakuja.

Jos olet valinnut yhden tai useamman laitteen Laitteet-sivulta, laitteiden nimet näkyvät täällä automaattisesti.

4

Jos asetat hälytyksen Havait ut ongelmat tai ratkaistut tapahtumat, voit mykistää hälytykset, joita et halua vastaanottaa. Napsauta Aktiiviset ongelmat -luettelossa nimen vieressä olevaa miinus (-) - kuvaketta siirtääksesi ongelman Mykist etyt ongelmat -luetteloon.

Jos haluat siirtää ongelman takaisin Aktiiviset ongelmat - luetteloon, napsauta ongelman vieressä olevaa pluskuvaketta (+) mykist etyt ongelmat -luettelossa.

5

Valitse toimituskanava, jota haluat käyttää hälytysten vastaanottamiseen. Valitse Sähkö posti, Webex-sovellustila, Webhook tai yhdistelmä.

Jos haluat käyttää Webex-tilaa, sinun on otettava robotit käyttöön.

Jos haluat käyttää webhook-vaihtoehtoa, sinun on otettava käyttöön webhookit hälytyksiä varten. Huomaa, että webhook-hyötykuorman tulisi sisällyttää webhook-kirjekuoren hyötykuormaan ja olla webhook-hyötykuorman ”data” -ominaisuudessa. Lue lisää Webexin pyyntöjen käsittel ystä.

6

Luo sääntö napsauttamalla Tallenna.

Luomasi säännöt löytyvät Hall inta-välilehdestä. Jos haluat poistaa luomasi säännön, valitse sääntö ja valitse Poista sääntö.

Esimerkkejä Webhook-jäsennyksestä

Online- ja offline-tapahtumat:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Havaitut ja ratkaistut ongelmat:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

RoomOS-toimintahälytykset:

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Ohjelmistoversion voimassaolo päättyy:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
} 

Hälytykset laitteille, joissa on RoomOS

Hälytyksen sisältö riippuu siitä, miten olet valinnut hälytysten vastaanottamisen. Tämän artikkelin taulukoissa katamme kaikki sisältötyypit.

  • Ohjauskeskus: Saat tyypin ja viestin.

  • Webhookit: Saat tyypin ja koodin.

Tili

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Tili puuttuutilin puuttuminen Tämän laitteen omistajaa ei löydyKäyttäjä tai paikka, johon tämä laite on liitetty, ei ole enää organisaatiossasi. Suorita tehdasasetusten palautus itse laitteelle. Voit sitten aktivoida sen eri käyttäjälle tai paikalle. Vaihtoehtoisesti voit poistaa laitteen poistaaksesi sen tästä organisaatiosta.
Kelvolliset salasanatkelvolliset salasanat Salasauseen haavoittuvuusYhdellä tai useammalla tämän laitteen käyttäjätilillä ei ole salasanaa. Kirjaudu sisään Local Device Controls -palveluun ja varmista, että kaikilla käyttäjätileillä on salasanat.

AirPlay

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
MajakkaAirplay-merkkivalo AirPlay-majakka vaatii BluetoothinAirPlay on asetettu lähettämään majakkaa, mutta Bluetooth ei ole käytössä.
Kokoonpanoairplay-kokoonpano AirPlay vaatii RoomOS 11AirPlay on käytössä, mutta se ei ole käytettävissä ennen kuin myös RoomOS 11 GUI -kokemus on käytössä.
VarastaminenAirplayn tarjoaminen AirPlayn käyttöönottovirheAirPlayta ei voi käynnistää. Varmista, että olet yhteydessä Internetiin.
Varmenteiden varmentaminenairplayprovisioningsertifikaatit AirPlayn käyttöönottovirheLaitteistomoduulivarmenteiden vahvistamisessa oli ongelma. Poista AirPlay käytöstä ja/tai ota yhteyttä Ciscon teknisen tuen edustajaan.

Vahvistin

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Havaitseminenvahvistimen havaitseminen Äänivahvistinta ei löytynytVahvistin vaaditaan, mutta sitä ei havaittu. Käyttäjiltä saattaa puuttua ääntä. Varmista, että vahvistimella on tehoa ja tarkista vahvistimen ja laitteen välinen yhteys.
Tuulettimen tilavahvistimen tuulettimen tila Järjestelmän tuuletin ei toimiYksi tai useampi järjestelmän puhaltimista ei toimi. Kamera voi ylikuumentua. Ota yhteyttä Ciscon teknisen tuen edustajaan.

Ääni

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Sisäinen kaiutin poistettu käytöstäaudiosisäinen kaiutinpoistettu käytöstä Sisäinen kaiutin poistettu käytöstäSisäinen kaiutin on poistettu käytöstä. Se on mahdollista ottaa uudelleen käyttöön kohdassa ”Kaikki asetukset”.
Pariliitoshäiriötäänilähetyshäiriöt Signaalin häiriöt muista laitteistaÄänipariliitos - Häiriöt muista ultraäänilähteistä. Jos et pysty muodostamaan pariliitosta tämän laitteen ja puhelimien tai kannettavien tietokoneiden välillä, yritä sammuttaa ultraääni häiritsevistä laitteista, esimerkiksi muista videolaitteista.
Pariliitoksen kohinaäänilähetymelu Signaalin häiriöt muista laitteistaTässä huoneessa on ultraäänisignaalihäiriö muista laitteista (esimerkiksi muista videojärjestelmistä), joka voi estää pariliitoksen puhelimen ja kannettavan tietokoneen kanssa. Jos haluat ratkaista, yritä sammuttaa ultraääni häiritsevistä laitteista.
Pariliitosnopeusäänensiirtonopeus Ultraäänisignaalia ei voida tarkistaaEi voida tarkistaa ultraäänisignaalia, joka mahdollistaa pariliitoksen puhelimien ja kannettavien tietokoneiden kanssa. Tämä voi johtua puuttuvasta tai viallisesta kaiuttimesta, ulkoisesta kaiuttimesta, joka ei tue ultraääntä, ulkoisen kaiuttimen äänenvoimakkuuden liian alhaisesta äänenvoimakkuudesta, epäoptimaalisesta mikrofonin sijoittamisesta tai muista ultraäänilähteistä aiheutuvista häiriöistä.
Signaalin ja kohinasuhteen pariliitosaudiopairingsnr Äänen pariliitoksen häiriötÄänipariliitos - Matala signaali-kohinasuhde. Jos haluat ratkaista, yritä sammuttaa ultraääni häiritsevistä laitteista.
Pariliitoksen tunnuksen dekoodausaudiopairingtokendekoodaus Äänen pariliitoksen itsetunnistetta ei dekoodataÄänipariliitos - Itsetunnistetta ei dekoodata. Tämä voi johtua puuttuvasta tai viallisesta kaiuttimesta, ulkoisesta kaiuttimesta, joka ei tue ultraääntä, ulkoisen kaiuttimen äänenvoimakkuuden liian alhaisesta äänenvoimakkuudesta, epäoptimaalisesta mikrofonin sijoittamisesta tai muista ultraäänilähteistä aiheutuvista häiriöistä.
Ec-viiteviiveecreferencedelay Äänen viiveHavaittu äänisilmukan viive on vähintään: {{delay}} ms. Yhteistyölaitteeseen kytketty ulkoinen laite näyttää aiheuttavan ääniviiveen. Tämä voi heikentää kokouskokemuksesi laatua. Esimerkki: Jos lähtötelevisio/näyttö on kytketty, yritä löytää matalan viiveen tila, yleensä tätä tilaa kutsutaan peliksi tai tietokoneeksi. Muuta näytön asetukset sopivaan tilaan (esimerkiksi Pelitila).
Mikrofoni ylikuormitettumikrofoni ylikuormitettu Mikrofonin ylikuormitusMikrofonissa havaittu ylikuormitus {{OverloadedMicrophone}}. Mikrofonien ylikuormitus johtaa huonoon äänenlaatuun tähän järjestelmään soittaville ihmisille ja voi aiheuttaa myös kaiun ongelmia. Pienennä mikrofonin tulotasoa ongelman ratkaisemiseksi. Voit ratkaista sen yrittämällä siirtää mikrofonia kauemmas äänilähteestä ja/tai pienentämällä ulkoisesti kytkettyjen äänilaitteiden, kuten miksereiden ja DSP-laitteiden, tasoa.
Mikrofonin vahvistusmikrofonin vahvistus Mikrofonin vahvistus on määritetty väärinMikrofonin vahvistus ei toimi nykyisen kokoonpanon kanssa. Voit korjata tämän siirtymällä Laitteen kokoonpano> Ääni ja tarkistamalla, että paikallinen vahvistus on otettu käyttöön sekä halutuissa tuloissa että lähdöissä. Muussa tapauksessa poista asetus käytöstä.
Mikrofoni kytkettymikrofonitkytketty Mikrofoneja ei ole kytkettyTähän laitteeseen ei ole kytketty mikrofoneja.

Akku

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Stylus-akkukynänakku Kynän paristot vähissäVaihda paristot pian.

Puheluprotokolla

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Ip-pinoalustan yhteensopivuuscallprotocolipstackplatformyhteensopivuus Yhteensopimaton puheluprotokollaLaite on määritetty soittamaan käyttämällä {{callProtocolIPStack}}, mutta vain {{IPStack}} on käytettävissä. Kirjaudu sisään Local Device Controls -palveluun ja varmista, että Conference 1 CallProtocol Stack ja Network IPStack vastaavat tai Network IPStack on asetettu kaksoisasetukseksi.
VCS-provisioinnin yhteensopivuuscallprotocolvcsprovisioningyhteensopivuus Yhteensopimaton VCS-protokollaLaite on määritetty soittamaan {{callProtocolIPStack}}, joka ei ole yhteensopiva VCS: n {{prov}} -osoitteen kanssa. Kirjaudu sisään Local Device Controls -palveluun ja varmista, että Conference CallProtocolIPStack vastaa Provisioning ExternalManager Address -osoitetyyppiä.
Oletusrekisteröitydefaultcallprotocolrekisteröity Puheluprotokolla on määritetty väärinLaite ei ehkä pysty vastaanottamaan tai soittamaan puheluita, koska sitä ei ole rekisteröity oletuspuheluprotokollaan. Rekisteröi laite valitulla oletuspuheluprotokollalla tai kirjaudu sisään Local Device Controls -palveluun ja muuta oletusarvoa.
Virheellinen sip-siirtoasetusinvalidsiptransportconfig Unified CMsuojaustilan virheellinen määritysMääritettyä suojaustilaa ei tueta tai Unified CM se ei ole yhteensopiva määritetyn SIP-siirron kanssa. Tarkista Unified CM suojaustilan kokoonpano. Kirjaudu sisään Local Device Controls -sivulle ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta.
Sip-salaussipenkryptio Salattu SIP ei ole käytettävissäLaite ei tue salausta. SIP-siirron asettaminen TLS-muotoon ei toimi.
Siemaile jäätä ja anaatin konfliktiasipiinen ja anatkonflikti SIP ICE ja ANAT eivät ole yhteensopiviaSIP ICE ja vaihtoehtoiset verkkoosoitetyypit (ANAT) ovat molemmat käytössä. Sinulla voi olla vain yksi käytössä kerrallaan. Kirjaudu Local Device Controls -palveluun ja poista joko SIP ICE tai ANAT käytöstä.
Sip-kuunteluportti ja rekisteröintisiplistenraportointi ja rekisteröinti Mahdollinen korkea liitäntäkuormaTällä laitteella voi olla suuri yhteyskuormitus, koska SIP ListenPort on päällä.
Sip tai h323, mutta molemmat eivät ole käytössäsiporh323muttobothenabled Kaksoisrekisteröintiä ei tuetaTässä laitteessa on sekä H.323 että SIP käytössä, mutta niitä ei voida yhdistää. Se käyttää aina SIP: tä. Aseta joko SIP-tila tai H323-tila asetukseksi Pois.
Sip-profiilin rekisteröintisipprofileregistration SIP-rekisteröinti epäonnistuiSIP-rekisteröinti epäonnistui. Tarkista yhteys SIP-välityspalvelimeen ja varmista Local Device Controls -sovelluksella, että SIP-määritykset ovat oikein. Kirjaudu sisään Local Device Controls -sivulle ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta.
Sip-profiilityyppisipprofilityyppi SIP-tyypin yhteensopimattomuusTällä laitteella voi olla ongelmia soittamisessa, koska SIP-tyyppi on {{profile}} ja toimittaja on {{vendor}}. Kirjaudu sisään Local Device Controls -palveluun ja muuta kokoonpanon SIP-tyyppi Ciscoksi, jos se on rekisteröity CUCM-järjestelmään, ja standardiin, jos ei.
Sip-yhteyswxcsipliitäntä SIP-rekisteröimättömiä Webex-palveluita ei ole kytkettySIP ei ole rekisteröity, Webex-palvelut kytketty.
Webex-yhteyswxcwebexyhteys SIP-rekisteröityjä Webex-palveluita ei ole kytkettySIP rekisteröity, Webex-palvelut eivät ole yhteydessä toisiinsa.
WebRTC-soittowebbrtccalling WebRTC-puheluihin liittyminen epäonnistuuOrganisaatio on valmis käyttämään WebRTC:tä kokouksiin liittymiseen, mutta tämän laitteen WebEngine-tila on poistettu käytöstä, eikä se voi liittyä kokouksiin WebRTC:n avulla. Ota Web Engine Mode käyttöön Laitekokoonpanoissa.

Kamera

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Pariliitoskamerakuvaus Yhteys kameraan katkennutJärjestelmä ei voi muodostaa yhteyttä kameraansa. Tarkista kaapeliyhteys tai lataa laitelokit ja tutki camera.log -tiedosto.

Seuralaistila

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Paikallinen yhteensopimattomuuskumppanimoodin yhteensopimattomuuspaikallinen Laite ei ole yhteensopiva kumppanitilan kanssaTämä laite voi käyttäytyä odottamattomasti, koska se on määritetty Companion Mode -tilaan, mutta se ei tue sitä. Varmista, että tämä on ainoa laite, joka on aktivoitu paikassa, tai vaihda laite laitteeseen, joka on yhteensopiva Companion Mode -tilan kanssa.
Yhteensopimattomuuden kaukosäädinkumppanimoodin yhteensopimattomuuskaukosäädin Yhteensopimaton kumppanilaiteTämä laite voi käyttäytyä odottamattomasti, koska se on määritetty kumppanitilaan, mutta liitäntälaite ei tue sitä. Varmista, että tämä on ainoa laite, joka on aktivoitu paikassa, tai vaihda toinen laite sellaisella, joka on yhteensopiva Companion Mode -tilan kanssa.

Kokoonpano

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Määritetty testiautomaatiota vartenkonfiguroidfortestautomation Määritetty testiautomaatiota vartenTämä vaikuttaa mittareihin ja lokiraportointiin.
Cucm ja pilvikonfiguroitavuuscucmandcloudkonfiguroitavuus Pilvikokoonpanot voidaan korvataTämän laitteen ohjaustilaksi Unified CM on asetettuUnified CM. Jos Salli Control Hub hallita kokoonpanoja on poistettu käytöstä Control Hubissa, kaikki Control Unified CM Hubissa tehdyt kokoonpanomuutokset kumotaan.
Cucm-toimittajan määritystiedostocucmvendorkonfiguraatiotiedosto Unified CMtoimittajan määritysvirheUnified CMtoimittajan määritystiedostoa ei pystynyt käsittelemään. Katso Unified CM dokumentaatio.

Näyttö

NäyttönimiKoodiTyyppiViestiHuomautus
Puuttuva näyttöpuuttuva näyttö Näyttöä ei löydyYhtä tai useampaa vaadittua näyttöä ei havaittu. Käyttäjät eivät välttämättä näe etäosallistujia tai jaettua sisältöä. Tarkista liitännät kaikkiin näyttöihin.Koskee vain Cisco Room 70 Single ja Cisco Room 70 Dual
Puuttuu kolmas näyttöpuuttuva kolmas näyttö Kolmatta näyttöä ei löydyKolmas näyttö ei ole kytketty. Käyttäjät eivät välttämättä näe jaettua sisältöä. Tarkista yhteys näyttöön.Koskee vain Cisco Room Panorama ja Cisco Room Panorama 70
Monitorin viivemonitordelay Seuraa äänen viivettäTähän laitteeseen kytketty näyttö lisää viiveen ääneen. Muuta näytön asetukset sopivaan tilaan (esimerkiksi Pelitila).

Makro

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Virhe kirjattiinmakroserrorlog Makrovirheet kirjataanYhdessä tai useammassa laitteen makroissa on kirjattu virheitä. Lisätietoja on Local Device Controls -sovelluksen Makroeditorissa tai Ohjauskeskuksen laitteen tietosivun Makrot-ikkunassa.
Provisionin tilamakrotarkastuksen tila Makron käyttöönotto epäonnistuiLaite ei onnistunut käyttämään yhtä tai useampaa varattua makroaan. Tämä johtuu yleensä makron lähdekoodista, joka sisältää virheellisen JavaScriptin. Katso lisätietoja Ohjauskeskuksen makrojen käyttöönottosivulta ja laitelokeista ja korjaa sitten ongelmallinen makro Control Hubin avulla.
Ajonaikainen kaatuumacrosruntimehashadcrash Makron ajonaikainen kaatuuMakron suoritusaika on ilmoittanut yhdestä tai useammasta kaatumisesta. Jotkin laitteen makroista eivät välttämättä toimi odotetulla tavalla. Katso lisätietoja laitteen lokeista.
Ajonaikainen reagointikykymakrosruntimervastuullisuus Makron suoritusaika ei reagoiMakron suoritusaika ei vastaa tai sen tilaa ei voi lukea. Laitteen makrot eivät ehkä ole käynnissä. Katso lisätietoja laitteen lokeista.

Tiedotusvälineet

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Estäminen havaittumedian lukitus havaittu Verkkoportit estettyPalomuuri saattaa estää tietovälineitä UDP: ssä ja TCP: ssä. Puhelun laatu voi heikentyä. Lisätietoja verkkoporttivaatimuksista on artikkelissa Verkkovaatimukset Cisco Webex palveluille.
protokollamediaprotokolla Verkkoportit estettyPalomuuri saattaa estää UDP: n tietovälineitä. Puhelun laatu voi heikentyä. Lisätietoja verkkoporttivaatimuksista on artikkelissa Verkkovaatimukset Cisco Webex palveluille.
TCP-median varmuuskopiointitcpmediafallback Verkkoportit estettyPalomuuri saattaa estää UDP: n tietovälineitä. Puhelun laatu voi heikentyä. Lisätietoja verkkoporttivaatimuksista on artikkelissa Verkkovaatimukset Cisco Webex palveluille.

Verkko

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Nykyinen verkon laatunykyinen verkkolaatu Alentunut ääni- ja videolaatuVerkkoongelmat saattavat aiheuttaa osallistujien heikentyneen äänen ja videon laadun.
H320-yhdyskäytävän tilah320gatewayn tila ISDN-linkin pariliitos epäonnistuiISDN-linkin pariliitos epäonnistui tai ISDN-linkki on virhetilassa. Kirjaudu sisään Local Device Controls -palveluun ja katso lisätietoja kohdasta ISDN Link ja H.320-yhdyskäytävän tila.
H320 portinvartijan tilah323portinvartijan tila H.323 rekisteröinti epäonnistuiH.323 rekisteröinti epäonnistui. Tarkista yhteys H.323-portinvartijaan ja varmista, että H.323-kokoonpano on oikein.
Isdn-linkin ip-pinoisdnlinkipstack Väärä IP-pino ISDN-linkilleLaite ei voi muodostaa yhteyttä ISDN Linkkiin, koska IPStack-määritykseksi on asetettu IPv4. IPv6 vaaditaan ISDN Link -yhteyteen.
Itl-asennusitlinstallation ITL-vahvistus epäonnistuiAlkuperäistä luottamusluetteloa ei voitu asentaa, koska sen allekirjoituksen vahvistaminen epäonnistui. Kirjaudu sisään Local Device Controls -sivulle ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta.
Laatuverkon laatu Pakettihäviö havaittuViimeisen puhelun aikana havaitsimme pakettihäviön tason, joka on saattanut vaikuttaa puhelun laatuun. Pakettihäviö johtuu tyypillisesti verkon ruuhkautumisesta.
Kytkimen kokoonpanoverkkokytkimen kokoonpano Ethernet-kytkimet on määritetty väärinLaitteessa on enemmän Ethernet-kytkimiä oheislaitteille määritettyjä kuin havaittiin. Tarkista Oheislaitteiden profiili NetworkSwitches -kokoonpano.
Tuhannen silmän tilaThousandeyes-tila ThousandEyes määritysvirheOta yhteyttä ThousandEyes -järjestelmänvalvojaan.
Tls vahvistaa vaaditut sertifikaatittlsverifyrequiredcerts SIP-salaus puuttuu CA-sertifikaattiSalattu SIP on otettu käyttöön, mutta CA-varmennetta ei ole asennettu. Kirjaudu paikallisiin laitevalvontaohjelmiin ja lisää suojausvarmenteiden CA korjataksesi TLS-vahvistuksen tai poista TLS-vahvistus SALAAMATTOMAN SIP-liikenteen SIP-määrityksessä käytöstä.
VcsAnatomvcs VCS-välityspalvelin ei tue ANATLaitteessa on vaihtoehtoiset verkkoosoitetyypit käytössä, mutta se on rekisteröity VCS-välityspalvelimella, joka ei tue ANAT: ta. Poista ANAT käytöstä laitteessa.
Korkkisuodattimen kokoonpanocapfooperaatiotila SIP-rekisteröinti estettyVäl Certificate Authority ityspalvelintoiminto on edelleen vireillä. Tämä on suoritettava ennen kuin SIP-rekisteröinti onnistuu.
Korkkisuodattimen toimintatilacapsetfilter-kokoonpano Mahdolliset tietovälineiden asennusongelmatCapset-suodattimen kokoonpano on asetettu. Tämä vaikuttaa siihen, mitä mediakoodekkeja neuvotellaan SIP/H.323-puheluissa, ja voi aiheuttaa tietovälineiden asetusongelmia. Käytä tätä vain Ciscon kanssa tehdyn sopimuksen mukaisesti. Jos tietovälineiden asetuksissa ilmenee ongelmia, poista määritetty XConfiguration Conference CapsetFilter -arvo.
Todistuksen voimassaolo päättyytodistuksen voimassaolon päättyminen Varmenteen vanheneminenSertifikaatti on vanhentunut tai se on vanhentumassa. Päivitä varmenne. Kirjaudu sisään Local Device Controls -sivulle ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta.
CTL-asennusctlinstallation CTL-vahvistus epäonnistuiVarmenteiden luottamusluetteloa ei voitu asentaa, koska sen allekirjoituksen vahvistaminen epäonnistui. Kirjaudu sisään Local Device Controls -sivulle ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta.

Varastaminen

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Kehittäjävaihtoehdotprovisioningdeveloperoptions Ohjelmistopäivityksen ohitusTämä laite on määritetty niin, että insinööri ei päivitä automaattisesti. Tarkista, onko tämä tarkoituksellista, koska vanhentunut ohjelmisto voi aiheuttaa ongelmia. Tätä kokoonpanoa voidaan muuttaa xAPI:ssa nimellä {{xconfigpath}}.
Tila ja tilakäyttöönottotila ja tila Varmistus epäonnistuiLaitteen käyttöönotto epäonnistui. Kirjaudu sisään Local Device Controls -sivulle ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta.
Webex ja webex edge käytössävalmistelun tila Provision-virheLaitteen aktivointi epäonnistui alustusvirheen vuoksi. Kirjaudu sisään Local Device Controls -sivulle ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta.

Huoneen aikataulu

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Kokoonpanohuoneaikataulutkokoonpano Hybridikalenteri ei ole käytössäJärjestelmä on määritetty huoneiden ajoitukseen, mutta hybridikalenteri ei ole käytössä.

Opasteet

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Huonon videomuodon hälytyssignagebadvideoformaattihälytys Opasteluvideon toistaminen epäonnistuiOpasteissa määritettyä videota ei voitu toistaa, koska muotoa ei tueta. Varmista, että kaikki Device Signage -ohjelmassa määritetyt videot ovat mp4-tiedostoja, joiden enimmäisresoluutio on 1920 × 1080.
Lataus epäonnistuiopastuskylttejä Opasteiden lataaminen epäonnistuiOpasteina käytettyä verkkosivustoa ei voitu ladata. Tarkista, että URL-osoite on oikea ja toimiva. Opasteet on väliaikaisesti poistettu käytöstä, ja tavallinen puoliherätystila näytetään, kunnes tämä ongelma on ratkaistu.
Lopettunut yllättäenopastetaanodottamattomasti Opasteet päättyivät yllättäenOpasteina käytetty verkkosivusto aiheutti verkkomoottorin lopettamisen yllättäen. Verkkosivusto saattaa käyttää liikaa resursseja. Opasteet on väliaikaisesti poistettu käytöstä, ja tavallinen puoliherätystila näytetään, kunnes tämä ongelma on ratkaistu.

Ohjelmisto

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Vanhentunutohjelmistoutofdate Ohjelmisto on vanhentunutJos ongelma jatkuu, käynnistä päivitys laitteen käyttöliittymästä tai ota yhteyttä Ciscon tukeen. Vanhentunut ohjelmisto on turvallisuusvastuu.
Päivityksen saatavuusohjelmistopäivityksen saatavuus Ohjelmistoa ei ole saatavana tälle tuotteelleTällä tuotteella ei ole saatavilla ohjelmistoa nykyisessä kanavassa. Laite ei päivity automaattisesti. Määritä laite kanavalle, jossa on tuettu ohjelmisto.
Päivitä yhteensopivuusohjelmistopäivitysyhteensopivuus RoomOS-julkaisun yhteensopimattomuusMicrosoft Teams -huoneita tuetaan vain ohjelmistokanavilla, joissa on RoomOS maaliskuu 2023 tai uudempi versio. Tämä laite säädetään automaattisesti tukemaan viimeisintä yhteensopivaa versiota valitulle kanavalle. Vaihda ohjelmistopäivityskanava tai päivitä valitun kanavan RoomOS-versio, jotta tämä laite käyttää yhteensopivaa versiota.
Päivitys epäonnistuuohjelmistopäivityskeepsfailure Uuden ohjelmiston lataaminen epäonnistuiLaite on toistuvasti epäonnistunut lataamassa uutta ohjelmistoa. Tarkista, että laitteessa on toimiva verkkoyhteys, että DNS on määritetty eikä palomuurit tai välityspalvelimet estä sitä.
Päivitys saatavillawebexohjelmistopäivitettävissä Ohjelmistopäivitys saatavillaLaitteelle on saatavana ohjelmistopäivitys. Käytä sitä pysyäksesi ajan tasalla uusimmista ominaisuuksistamme ja tietoturvakorjauksistamme. Lue lisää

Järjestelmä

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Kokoonpanotiedostokonfigurointitiedosto Määritys epäonnistuiPäätepisteen vastaanottama määritystiedosto on joko virheellinen tai sen allekirjoituksen vahvistaminen epäonnistui. Kirjaudu sisään Local Device Controls -sivulle ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta.
Ensimmäisen kerran ohjattu toiminto ei ole valmisensikertainvelho ei valmistunut Ensimmäisen kerran ohjattu toiminto ei ole valmisEnsimmäisen kerran ohjattu toiminto on edelleen aktiivinen. Pysäytä se suorittamalla SystemUnit FirstTimeWizard Stop -komento.
HDMI cec -tila ei ääntähdmicecmodeääni HDMI CEC-tila pois päältäCEC-tila on kytketty pois päältä videossa HDMI: ssä 1. Tämä ei aiheuta ääntä sisäisestä kaiuttimesta. Voit ratkaista tämän ongelman asettamalla CEC-tilan takaisin päälle.
Pian deaktivoitupian deaktivoitu Laitteen tunnistetiedot vanhenevat pianLaite, joka on ollut offline-tilassa vuoden ajan, menettää Webex-rekisteröinnin. Varmista, että laite tulee verkkoon {{expireinDays}} päivän kuluessa, jotta sinun ei tarvitse rekisteröidä sitä uudelleen.
Yhteysohjausjärjestelmän liitäntä Ohjausjärjestelmää ei ole kytkettyLaite on määritetty siten, että ohjausjärjestelmä on kytketty, mutta niitä ei havaita tällä hetkellä. Tarkista, onko ohjausjärjestelmä kytketty ja toimiiko yhteys niin kuin pitäisi.
Puuttuva salausavainpuuttuva salausavain Puuttuva salausvaihtoehtoavainLisää salausvaihtoehtoavain.
NTP-tilantp-tila Aikapalvelin ei ole tavoitettavissaYhteyttä NTP-palvelimeen ei voitu muodostaa. Päätepisteessä näkyvä aika voi olla väärä.

Lämpötila

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Tarkistalämpötilatarkistus Korkea lämpötilaLaitteen lämpötila on liian korkea.

Kosketusnäyttö

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Yhteyskosketuspaneelin liitäntä Kosketuspaneeli vaaditaanLaitteeseen ei ole kytketty kosketuspaneelia. Tarkista kaapeli, joka yhdistää kosketuspaneelin laitteeseen.

Ultraääni

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Määritä asetuksetultraäänikonfigurointiasetukset Ultraäänipariliitos voi epäonnistuaAutomaattinen pariliitos tämän laitteen kanssa ultraäänellä ei ehkä toimi. Kirjaudu paikallisten laitteiden hallintalaitteisiin ja lisää laitteen ultraäänenvoimakkuutta.
Kaiuttimien saatavuusultraäänikaiutinsaatavuus Ei upotettua ultraäänikaiutintaAutomaattinen pariliitos tämän laitteen kanssa ultraäänellä ei toimi, koska laitteessa ei ole upotettua ultraäänikaiutinta.

Videot

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
OSD-videolähtöosd-videolähtö Päänäyttöä ei havaittuVarmista, että päänäyttö on kytketty päälle ja kytketty oikeaan näyttölähtöön videolaitteessa.

Web-näkymä

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Lataus epäonnistuiembeddedwebviewfailedtooad WebApps-sivu epäonnistuiWebAppsin näyttämää verkkosivua ei voitu ladata. Kirjaudu paikallisten laitteiden hallintalaitteisiin, katso WebApps-määritykset ja varmista, että määritetyt verkkosivut ovat käytettävissä.
Lopettunut yllättäenembeddedwebviewpäättyi odottamattomasti WebApps-sivu päättyiWebAppsin näyttämä verkkosivu on päättynyt odottamatta.

Webex Edge laitteille

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Tilaprovmodewebex ja webexedgeenabled ToimitusristiriitaLaite on määritetty sekä Webexiin että Webex Edge yhteyksiin, joita ei voida yhdistää. Varmista, että Provisioning Mode -asetus on Auto, CUCM, Edge, Off, TMS tai VCS, ja aseta sitten Provisioning WebExedge -asetukseksi On
Tili ja webex edge käytössäwebexaccountpluswebexedgeenabled Yhteensopimaton Webex-aktivointiLaite on määritetty Webex-tiliä vartenWebex Edge, mutta se käyttää sitä. Aktivoi uudelleen paikallisen laitteen uudella Webex Edge aktivointikoodilla tai määritä WebExedge Provisioning -asetukseksi pois päältä ja Provisioning Mode Webexin pilvirekisteröintiä varten.
Tili ja varmennustilawebexedgeaccountplusprovmodewebex Yhteensopimaton Webex Edge aktivointiLaite on määritetty Webexiin, mutta käyttää Webex Edge tiliä. Aktivoi uudelleen uudella Webex-aktivointikoodilla pilvirekisteröintiä varten tai muuta käyttöönottotilaa ja määritä WebExedge Provisioning -asetukseksi Käytössä paikalliselle laitteelle.
Ohjelmiston on päivitettäväwebexmustupgradece-ohjelmisto Ohjelmistopäivitys vaaditaanNykyistä ohjelmistoa ei tueta laitte Webex Edge ille. Päivitä ohjelmisto Webex Edge toiminnallisuuden palauttamiseksi. Lue lisää
Pitäisi päivittää ohjelmistowebexshould dupgradece-ohjelmisto Ohjelmistopäivitys suositellaanWebex EdgeLaitteille tarvitaan ajantasaista ohjelmistoa maksimaalisen toiminnallisuuden ylläpitämiseksi. Tämän laitteen nykyinen ohjelmisto on suositeltua vanhempi; on mahdollista, että jotkut Devices Webex Edge -toiminnot saattavat lakata toimimasta tulevaisuudessa, jos mitään toimenpiteitä ei toteuteta. Lue lisää

XAPI

NäyttönimiKoodiTyyppiViesti
Pääsy kiellettyinternalxapiaccess kielletty Sisäinen xAPI-käyttö estettySisäistä xAPI-pääsyä pyydettiin ja evättiin. Ota yhteyttä osoitteeseen accessmodeinternal@cisco.com saadaksesi lisätietoja.
Käyttöinternalxapiuse Sisäinen xAPI-käyttöSisäistä xAPI-pääsyä pyydettiin. Tämä ominaisuus on vanhentunut, ja se poistetaan tulevissa ohjelmistojulkaisuissa.
Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?