- Etusivu
- /
- Artikkeli
Pysy ajan tasalla laitteistasi asettamalla hälytyksiä. Laitehälytysten avulla voit tarkastella kaikkia tärkeitä tapahtumia ja päivityksiä yhdessä paikassa.
Luo sääntöjä hälytysten vastaanottamiseksi
Voit määrittää hälytykset toimitettaviksi sähköpostin, webhookien kautta tai Webex-sovellustilassa. Määritetystä toimituskanavasta riippumatta kaikki hälytykset näkyvät aina Control Hubissa. Lue lisää hälytyskeskuksesta ja hälytyksistä.
Laitteille voit luoda sääntöjä, joilla saat hälytyksiä seuraavista:
-
Offline- ja online-tapahtumat: Tapahtuma rekisteröidään sen jälkeen, kun laite on ollut offline-tilassa noin 5 minuuttia tai on palannut verkkoon noin 5 minuuttia sitten.
-
Havaitut tai ratkaistut ongelmat: Voit valita, haluatko vastaanottaa kaikki hälytykset vai mykistää ne, joita et halua vastaanottaa.
-
RoomOS-toiminnalliset hälytykset: Vast aanota hälytyksiä virheistä ja turvallisuuteen liittyvistä tiedoista sekä muutoksista julkaisupäiviin.
-
Ohjelmistoversion voimassaolo päättyy: Kun käytät Advanced Software Control -ohjelmaa, voit määrittää hälytyksen, josta ilmoitetaan nimenomaisesti, kun laitteissa on ohjelmistoversio, joka on loppumassa tuesta.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin osoitteessa https://admin.webex.com ja valitse, mitä vaihtoehtoa haluat seurata. |
| 2 |
Valitse Palvelusta La itteet. Valitse sitten Tyy ppi ja Vak avuus -taso. Voit antaa hälytykselle otsikon, jotta se olisi helpompi tunnistaa. Jos valitset Webex-sovellustilan toimitustavaksi, otsikkoa käytetään kyseisen tilan nimenä.
|
| 3 |
Valitse laitteet, joista haluat vastaanottaa hälytyksiä.
Jos olet valinnut yhden tai useamman laitteen Laitteet-sivulta, laitteiden nimet näkyvät täällä automaattisesti. |
| 4 |
Jos asetat hälytyksen Havait ut ongelmat tai ratkaistut tapahtumat, voit mykistää hälytykset, joita et halua vastaanottaa. Napsauta Aktiiviset ongelmat -luettelossa nimen vieressä olevaa miinus (-) - kuvaketta siirtääksesi ongelman Mykist etyt ongelmat -luetteloon. Jos haluat siirtää ongelman takaisin Aktiiviset ongelmat - luetteloon, napsauta ongelman vieressä olevaa pluskuvaketta (+) mykist etyt ongelmat -luettelossa. |
| 5 |
Valitse toimituskanava, jota haluat käyttää hälytysten vastaanottamiseen. Valitse Sähkö posti, Webex-sovellustila, Webhook tai yhdistelmä. Jos haluat käyttää Webex-tilaa, sinun on otettava robotit käyttöön. Jos haluat käyttää webhook-vaihtoehtoa, sinun on otettava käyttöön webhookit hälytyksiä varten. Huomaa, että webhook-hyötykuorman tulisi sisällyttää webhook-kirjekuoren hyötykuormaan ja olla webhook-hyötykuorman ”data” -ominaisuudessa. Lue lisää Webexin pyyntöjen käsittel ystä. |
| 6 |
Luo sääntö napsauttamalla Tallenna. Luomasi säännöt löytyvät Hall inta-välilehdestä. Jos haluat poistaa luomasi säännön, valitse sääntö ja valitse Poista sääntö. |
Esimerkkejä Webhook-jäsennyksestä
Online- ja offline-tapahtumat:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>"
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Offline and online events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Havaitut ja ratkaistut ongelmat:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>",
"issues": {
"detected": ["issue1"],
"resolved": ["issue2"]
}
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Issues detected and resolved events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
RoomOS-toimintahälytykset:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": null,
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "RoomOS operational alerts",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Ohjelmistoversion voimassaolo päättyy:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "disabled",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Software version expiry",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Hälytykset laitteille, joissa on RoomOS
Hälytyksen sisältö riippuu siitä, miten olet valinnut hälytysten vastaanottamisen. Tämän artikkelin taulukoissa katamme kaikki sisältötyypit.
-
Ohjauskeskus: Saat tyypin ja viestin.
-
Webhookit: Saat tyypin ja koodin.
Tili
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Tili puuttuu | tilin puuttuminen | Tämän laitteen omistajaa ei löydy | Käyttäjä tai paikka, johon tämä laite on liitetty, ei ole enää organisaatiossasi. Suorita tehdasasetusten palautus itse laitteelle. Voit sitten aktivoida sen eri käyttäjälle tai paikalle. Vaihtoehtoisesti voit poistaa laitteen poistaaksesi sen tästä organisaatiosta. |
| Kelvolliset salasanat | kelvolliset salasanat | Salasauseen haavoittuvuus | Yhdellä tai useammalla tämän laitteen käyttäjätilillä ei ole salasanaa. Kirjaudu sisään Local Device Controls -palveluun ja varmista, että kaikilla käyttäjätileillä on salasanat. |
AirPlay
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Majakka | Airplay-merkkivalo | AirPlay-majakka vaatii Bluetoothin | AirPlay on asetettu lähettämään majakkaa, mutta Bluetooth ei ole käytössä. |
| Kokoonpano | airplay-kokoonpano | AirPlay vaatii RoomOS 11 | AirPlay on käytössä, mutta se ei ole käytettävissä ennen kuin myös RoomOS 11 GUI -kokemus on käytössä. |
| Varastaminen | Airplayn tarjoaminen | AirPlayn käyttöönottovirhe | AirPlayta ei voi käynnistää. Varmista, että olet yhteydessä Internetiin. |
| Varmenteiden varmentaminen | airplayprovisioningsertifikaatit | AirPlayn käyttöönottovirhe | Laitteistomoduulivarmenteiden vahvistamisessa oli ongelma. Poista AirPlay käytöstä ja/tai ota yhteyttä Ciscon teknisen tuen edustajaan. |
Vahvistin
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Havaitseminen | vahvistimen havaitseminen | Äänivahvistinta ei löytynyt | Vahvistin vaaditaan, mutta sitä ei havaittu. Käyttäjiltä saattaa puuttua ääntä. Varmista, että vahvistimella on tehoa ja tarkista vahvistimen ja laitteen välinen yhteys. |
| Tuulettimen tila | vahvistimen tuulettimen tila | Järjestelmän tuuletin ei toimi | Yksi tai useampi järjestelmän puhaltimista ei toimi. Kamera voi ylikuumentua. Ota yhteyttä Ciscon teknisen tuen edustajaan. |
Ääni
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Sisäinen kaiutin poistettu käytöstä | audiosisäinen kaiutinpoistettu käytöstä | Sisäinen kaiutin poistettu käytöstä | Sisäinen kaiutin on poistettu käytöstä. Se on mahdollista ottaa uudelleen käyttöön kohdassa ”Kaikki asetukset”. |
| Pariliitoshäiriöt | äänilähetyshäiriöt | Signaalin häiriöt muista laitteista | Äänipariliitos - Häiriöt muista ultraäänilähteistä. Jos et pysty muodostamaan pariliitosta tämän laitteen ja puhelimien tai kannettavien tietokoneiden välillä, yritä sammuttaa ultraääni häiritsevistä laitteista, esimerkiksi muista videolaitteista. |
| Pariliitoksen kohina | äänilähetymelu | Signaalin häiriöt muista laitteista | Tässä huoneessa on ultraäänisignaalihäiriö muista laitteista (esimerkiksi muista videojärjestelmistä), joka voi estää pariliitoksen puhelimen ja kannettavan tietokoneen kanssa. Jos haluat ratkaista, yritä sammuttaa ultraääni häiritsevistä laitteista. |
| Pariliitosnopeus | äänensiirtonopeus | Ultraäänisignaalia ei voida tarkistaa | Ei voida tarkistaa ultraäänisignaalia, joka mahdollistaa pariliitoksen puhelimien ja kannettavien tietokoneiden kanssa. Tämä voi johtua puuttuvasta tai viallisesta kaiuttimesta, ulkoisesta kaiuttimesta, joka ei tue ultraääntä, ulkoisen kaiuttimen äänenvoimakkuuden liian alhaisesta äänenvoimakkuudesta, epäoptimaalisesta mikrofonin sijoittamisesta tai muista ultraäänilähteistä aiheutuvista häiriöistä. |
| Signaalin ja kohinasuhteen pariliitos | audiopairingsnr | Äänen pariliitoksen häiriöt | Äänipariliitos - Matala signaali-kohinasuhde. Jos haluat ratkaista, yritä sammuttaa ultraääni häiritsevistä laitteista. |
| Pariliitoksen tunnuksen dekoodaus | audiopairingtokendekoodaus | Äänen pariliitoksen itsetunnistetta ei dekoodata | Äänipariliitos - Itsetunnistetta ei dekoodata. Tämä voi johtua puuttuvasta tai viallisesta kaiuttimesta, ulkoisesta kaiuttimesta, joka ei tue ultraääntä, ulkoisen kaiuttimen äänenvoimakkuuden liian alhaisesta äänenvoimakkuudesta, epäoptimaalisesta mikrofonin sijoittamisesta tai muista ultraäänilähteistä aiheutuvista häiriöistä. |
| Ec-viiteviive | ecreferencedelay | Äänen viive | Havaittu äänisilmukan viive on vähintään: {{delay}} ms. Yhteistyölaitteeseen kytketty ulkoinen laite näyttää aiheuttavan ääniviiveen. Tämä voi heikentää kokouskokemuksesi laatua. Esimerkki: Jos lähtötelevisio/näyttö on kytketty, yritä löytää matalan viiveen tila, yleensä tätä tilaa kutsutaan peliksi tai tietokoneeksi. Muuta näytön asetukset sopivaan tilaan (esimerkiksi Pelitila). |
| Mikrofoni ylikuormitettu | mikrofoni ylikuormitettu | Mikrofonin ylikuormitus | Mikrofonissa havaittu ylikuormitus {{OverloadedMicrophone}}. Mikrofonien ylikuormitus johtaa huonoon äänenlaatuun tähän järjestelmään soittaville ihmisille ja voi aiheuttaa myös kaiun ongelmia. Pienennä mikrofonin tulotasoa ongelman ratkaisemiseksi. Voit ratkaista sen yrittämällä siirtää mikrofonia kauemmas äänilähteestä ja/tai pienentämällä ulkoisesti kytkettyjen äänilaitteiden, kuten miksereiden ja DSP-laitteiden, tasoa. |
| Mikrofonin vahvistus | mikrofonin vahvistus | Mikrofonin vahvistus on määritetty väärin | Mikrofonin vahvistus ei toimi nykyisen kokoonpanon kanssa. Voit korjata tämän siirtymällä Laitteen kokoonpano> Ääni ja tarkistamalla, että paikallinen vahvistus on otettu käyttöön sekä halutuissa tuloissa että lähdöissä. Muussa tapauksessa poista asetus käytöstä. |
| Mikrofoni kytketty | mikrofonitkytketty | Mikrofoneja ei ole kytketty | Tähän laitteeseen ei ole kytketty mikrofoneja. |
Akku
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Stylus-akku | kynänakku | Kynän paristot vähissä | Vaihda paristot pian. |
Puheluprotokolla
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Ip-pinoalustan yhteensopivuus | callprotocolipstackplatformyhteensopivuus | Yhteensopimaton puheluprotokolla | Laite on määritetty soittamaan käyttämällä {{callProtocolIPStack}}, mutta vain {{IPStack}} on käytettävissä. Kirjaudu sisään Local Device Controls -palveluun ja varmista, että Conference 1 CallProtocol Stack ja Network IPStack vastaavat tai Network IPStack on asetettu kaksoisasetukseksi. |
| VCS-provisioinnin yhteensopivuus | callprotocolvcsprovisioningyhteensopivuus | Yhteensopimaton VCS-protokolla | Laite on määritetty soittamaan {{callProtocolIPStack}}, joka ei ole yhteensopiva VCS: n {{prov}} -osoitteen kanssa. Kirjaudu sisään Local Device Controls -palveluun ja varmista, että Conference CallProtocolIPStack vastaa Provisioning ExternalManager Address -osoitetyyppiä. |
| Oletusrekisteröity | defaultcallprotocolrekisteröity | Puheluprotokolla on määritetty väärin | Laite ei ehkä pysty vastaanottamaan tai soittamaan puheluita, koska sitä ei ole rekisteröity oletuspuheluprotokollaan. Rekisteröi laite valitulla oletuspuheluprotokollalla tai kirjaudu sisään Local Device Controls -palveluun ja muuta oletusarvoa. |
| Virheellinen sip-siirtoasetus | invalidsiptransportconfig | Unified CMsuojaustilan virheellinen määritys | Määritettyä suojaustilaa ei tueta tai Unified CM se ei ole yhteensopiva määritetyn SIP-siirron kanssa. Tarkista Unified CM suojaustilan kokoonpano. Kirjaudu sisään Local Device Controls -sivulle ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta. |
| Sip-salaus | sipenkryptio | Salattu SIP ei ole käytettävissä | Laite ei tue salausta. SIP-siirron asettaminen TLS-muotoon ei toimi. |
| Siemaile jäätä ja anaatin konfliktia | sipiinen ja anatkonflikti | SIP ICE ja ANAT eivät ole yhteensopivia | SIP ICE ja vaihtoehtoiset verkkoosoitetyypit (ANAT) ovat molemmat käytössä. Sinulla voi olla vain yksi käytössä kerrallaan. Kirjaudu Local Device Controls -palveluun ja poista joko SIP ICE tai ANAT käytöstä. |
| Sip-kuunteluportti ja rekisteröinti | siplistenraportointi ja rekisteröinti | Mahdollinen korkea liitäntäkuorma | Tällä laitteella voi olla suuri yhteyskuormitus, koska SIP ListenPort on päällä. |
| Sip tai h323, mutta molemmat eivät ole käytössä | siporh323muttobothenabled | Kaksoisrekisteröintiä ei tueta | Tässä laitteessa on sekä H.323 että SIP käytössä, mutta niitä ei voida yhdistää. Se käyttää aina SIP: tä. Aseta joko SIP-tila tai H323-tila asetukseksi Pois. |
| Sip-profiilin rekisteröinti | sipprofileregistration | SIP-rekisteröinti epäonnistui | SIP-rekisteröinti epäonnistui. Tarkista yhteys SIP-välityspalvelimeen ja varmista Local Device Controls -sovelluksella, että SIP-määritykset ovat oikein. Kirjaudu sisään Local Device Controls -sivulle ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta. |
| Sip-profiilityyppi | sipprofilityyppi | SIP-tyypin yhteensopimattomuus | Tällä laitteella voi olla ongelmia soittamisessa, koska SIP-tyyppi on {{profile}} ja toimittaja on {{vendor}}. Kirjaudu sisään Local Device Controls -palveluun ja muuta kokoonpanon SIP-tyyppi Ciscoksi, jos se on rekisteröity CUCM-järjestelmään, ja standardiin, jos ei. |
| Sip-yhteys | wxcsipliitäntä | SIP-rekisteröimättömiä Webex-palveluita ei ole kytketty | SIP ei ole rekisteröity, Webex-palvelut kytketty. |
| Webex-yhteys | wxcwebexyhteys | SIP-rekisteröityjä Webex-palveluita ei ole kytketty | SIP rekisteröity, Webex-palvelut eivät ole yhteydessä toisiinsa. |
| WebRTC-soitto | webbrtccalling | WebRTC-puheluihin liittyminen epäonnistuu | Organisaatio on valmis käyttämään WebRTC:tä kokouksiin liittymiseen, mutta tämän laitteen WebEngine-tila on poistettu käytöstä, eikä se voi liittyä kokouksiin WebRTC:n avulla. Ota Web Engine Mode käyttöön Laitekokoonpanoissa. |
Kamera
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Pariliitos | kamerakuvaus | Yhteys kameraan katkennut | Järjestelmä ei voi muodostaa yhteyttä kameraansa. Tarkista kaapeliyhteys tai lataa laitelokit ja tutki camera.log -tiedosto. |
Seuralaistila
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Paikallinen yhteensopimattomuus | kumppanimoodin yhteensopimattomuuspaikallinen | Laite ei ole yhteensopiva kumppanitilan kanssa | Tämä laite voi käyttäytyä odottamattomasti, koska se on määritetty Companion Mode -tilaan, mutta se ei tue sitä. Varmista, että tämä on ainoa laite, joka on aktivoitu paikassa, tai vaihda laite laitteeseen, joka on yhteensopiva Companion Mode -tilan kanssa. |
| Yhteensopimattomuuden kaukosäädin | kumppanimoodin yhteensopimattomuuskaukosäädin | Yhteensopimaton kumppanilaite | Tämä laite voi käyttäytyä odottamattomasti, koska se on määritetty kumppanitilaan, mutta liitäntälaite ei tue sitä. Varmista, että tämä on ainoa laite, joka on aktivoitu paikassa, tai vaihda toinen laite sellaisella, joka on yhteensopiva Companion Mode -tilan kanssa. |
Kokoonpano
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Määritetty testiautomaatiota varten | konfiguroidfortestautomation | Määritetty testiautomaatiota varten | Tämä vaikuttaa mittareihin ja lokiraportointiin. |
| Cucm ja pilvikonfiguroitavuus | cucmandcloudkonfiguroitavuus | Pilvikokoonpanot voidaan korvata | Tämän laitteen ohjaustilaksi Unified CM on asetettuUnified CM. Jos Salli Control Hub hallita kokoonpanoja on poistettu käytöstä Control Hubissa, kaikki Control Unified CM Hubissa tehdyt kokoonpanomuutokset kumotaan. |
| Cucm-toimittajan määritystiedosto | cucmvendorkonfiguraatiotiedosto | Unified CMtoimittajan määritysvirhe | Unified CMtoimittajan määritystiedostoa ei pystynyt käsittelemään. Katso Unified CM dokumentaatio. |
Näyttö
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti | Huomautus |
|---|---|---|---|---|
| Puuttuva näyttö | puuttuva näyttö | Näyttöä ei löydy | Yhtä tai useampaa vaadittua näyttöä ei havaittu. Käyttäjät eivät välttämättä näe etäosallistujia tai jaettua sisältöä. Tarkista liitännät kaikkiin näyttöihin. | Koskee vain Cisco Room 70 Single ja Cisco Room 70 Dual |
| Puuttuu kolmas näyttö | puuttuva kolmas näyttö | Kolmatta näyttöä ei löydy | Kolmas näyttö ei ole kytketty. Käyttäjät eivät välttämättä näe jaettua sisältöä. Tarkista yhteys näyttöön. | Koskee vain Cisco Room Panorama ja Cisco Room Panorama 70 |
| Monitorin viive | monitordelay | Seuraa äänen viivettä | Tähän laitteeseen kytketty näyttö lisää viiveen ääneen. Muuta näytön asetukset sopivaan tilaan (esimerkiksi Pelitila). |
Makro
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Virhe kirjattiin | makroserrorlog | Makrovirheet kirjataan | Yhdessä tai useammassa laitteen makroissa on kirjattu virheitä. Lisätietoja on Local Device Controls -sovelluksen Makroeditorissa tai Ohjauskeskuksen laitteen tietosivun Makrot-ikkunassa. |
| Provisionin tila | makrotarkastuksen tila | Makron käyttöönotto epäonnistui | Laite ei onnistunut käyttämään yhtä tai useampaa varattua makroaan. Tämä johtuu yleensä makron lähdekoodista, joka sisältää virheellisen JavaScriptin. Katso lisätietoja Ohjauskeskuksen makrojen käyttöönottosivulta ja laitelokeista ja korjaa sitten ongelmallinen makro Control Hubin avulla. |
| Ajonaikainen kaatuu | macrosruntimehashadcrash | Makron ajonaikainen kaatuu | Makron suoritusaika on ilmoittanut yhdestä tai useammasta kaatumisesta. Jotkin laitteen makroista eivät välttämättä toimi odotetulla tavalla. Katso lisätietoja laitteen lokeista. |
| Ajonaikainen reagointikyky | makrosruntimervastuullisuus | Makron suoritusaika ei reagoi | Makron suoritusaika ei vastaa tai sen tilaa ei voi lukea. Laitteen makrot eivät ehkä ole käynnissä. Katso lisätietoja laitteen lokeista. |
Tiedotusvälineet
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Estäminen havaittu | median lukitus havaittu | Verkkoportit estetty | Palomuuri saattaa estää tietovälineitä UDP: ssä ja TCP: ssä. Puhelun laatu voi heikentyä. Lisätietoja verkkoporttivaatimuksista on artikkelissa Verkkovaatimukset Cisco Webex palveluille. |
| protokolla | mediaprotokolla | Verkkoportit estetty | Palomuuri saattaa estää UDP: n tietovälineitä. Puhelun laatu voi heikentyä. Lisätietoja verkkoporttivaatimuksista on artikkelissa Verkkovaatimukset Cisco Webex palveluille. |
| TCP-median varmuuskopiointi | tcpmediafallback | Verkkoportit estetty | Palomuuri saattaa estää UDP: n tietovälineitä. Puhelun laatu voi heikentyä. Lisätietoja verkkoporttivaatimuksista on artikkelissa Verkkovaatimukset Cisco Webex palveluille. |
Verkko
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Nykyinen verkon laatu | nykyinen verkkolaatu | Alentunut ääni- ja videolaatu | Verkkoongelmat saattavat aiheuttaa osallistujien heikentyneen äänen ja videon laadun. |
| H320-yhdyskäytävän tila | h320gatewayn tila | ISDN-linkin pariliitos epäonnistui | ISDN-linkin pariliitos epäonnistui tai ISDN-linkki on virhetilassa. Kirjaudu sisään Local Device Controls -palveluun ja katso lisätietoja kohdasta ISDN Link ja H.320-yhdyskäytävän tila. |
| H320 portinvartijan tila | h323portinvartijan tila | H.323 rekisteröinti epäonnistui | H.323 rekisteröinti epäonnistui. Tarkista yhteys H.323-portinvartijaan ja varmista, että H.323-kokoonpano on oikein. |
| Isdn-linkin ip-pino | isdnlinkipstack | Väärä IP-pino ISDN-linkille | Laite ei voi muodostaa yhteyttä ISDN Linkkiin, koska IPStack-määritykseksi on asetettu IPv4. IPv6 vaaditaan ISDN Link -yhteyteen. |
| Itl-asennus | itlinstallation | ITL-vahvistus epäonnistui | Alkuperäistä luottamusluetteloa ei voitu asentaa, koska sen allekirjoituksen vahvistaminen epäonnistui. Kirjaudu sisään Local Device Controls -sivulle ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta. |
| Laatu | verkon laatu | Pakettihäviö havaittu | Viimeisen puhelun aikana havaitsimme pakettihäviön tason, joka on saattanut vaikuttaa puhelun laatuun. Pakettihäviö johtuu tyypillisesti verkon ruuhkautumisesta. |
| Kytkimen kokoonpano | verkkokytkimen kokoonpano | Ethernet-kytkimet on määritetty väärin | Laitteessa on enemmän Ethernet-kytkimiä oheislaitteille määritettyjä kuin havaittiin. Tarkista Oheislaitteiden profiili NetworkSwitches -kokoonpano. |
| Tuhannen silmän tila | Thousandeyes-tila | ThousandEyes määritysvirhe | Ota yhteyttä ThousandEyes -järjestelmänvalvojaan. |
| Tls vahvistaa vaaditut sertifikaatit | tlsverifyrequiredcerts | SIP-salaus puuttuu CA-sertifikaatti | Salattu SIP on otettu käyttöön, mutta CA-varmennetta ei ole asennettu. Kirjaudu paikallisiin laitevalvontaohjelmiin ja lisää suojausvarmenteiden CA korjataksesi TLS-vahvistuksen tai poista TLS-vahvistus SALAAMATTOMAN SIP-liikenteen SIP-määrityksessä käytöstä. |
| Vcs | Anatomvcs | VCS-välityspalvelin ei tue ANAT | Laitteessa on vaihtoehtoiset verkkoosoitetyypit käytössä, mutta se on rekisteröity VCS-välityspalvelimella, joka ei tue ANAT: ta. Poista ANAT käytöstä laitteessa. |
| Korkkisuodattimen kokoonpano | capfooperaatiotila | SIP-rekisteröinti estetty | Väl Certificate Authority ityspalvelintoiminto on edelleen vireillä. Tämä on suoritettava ennen kuin SIP-rekisteröinti onnistuu. |
| Korkkisuodattimen toimintatila | capsetfilter-kokoonpano | Mahdolliset tietovälineiden asennusongelmat | Capset-suodattimen kokoonpano on asetettu. Tämä vaikuttaa siihen, mitä mediakoodekkeja neuvotellaan SIP/H.323-puheluissa, ja voi aiheuttaa tietovälineiden asetusongelmia. Käytä tätä vain Ciscon kanssa tehdyn sopimuksen mukaisesti. Jos tietovälineiden asetuksissa ilmenee ongelmia, poista määritetty XConfiguration Conference CapsetFilter -arvo. |
| Todistuksen voimassaolo päättyy | todistuksen voimassaolon päättyminen | Varmenteen vanheneminen | Sertifikaatti on vanhentunut tai se on vanhentumassa. Päivitä varmenne. Kirjaudu sisään Local Device Controls -sivulle ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta. |
| CTL-asennus | ctlinstallation | CTL-vahvistus epäonnistui | Varmenteiden luottamusluetteloa ei voitu asentaa, koska sen allekirjoituksen vahvistaminen epäonnistui. Kirjaudu sisään Local Device Controls -sivulle ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta. |
Varastaminen
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Kehittäjävaihtoehdot | provisioningdeveloperoptions | Ohjelmistopäivityksen ohitus | Tämä laite on määritetty niin, että insinööri ei päivitä automaattisesti. Tarkista, onko tämä tarkoituksellista, koska vanhentunut ohjelmisto voi aiheuttaa ongelmia. Tätä kokoonpanoa voidaan muuttaa xAPI:ssa nimellä {{xconfigpath}}. |
| Tila ja tila | käyttöönottotila ja tila | Varmistus epäonnistui | Laitteen käyttöönotto epäonnistui. Kirjaudu sisään Local Device Controls -sivulle ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta. |
| Webex ja webex edge käytössä | valmistelun tila | Provision-virhe | Laitteen aktivointi epäonnistui alustusvirheen vuoksi. Kirjaudu sisään Local Device Controls -sivulle ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta. |
Huoneen aikataulu
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Kokoonpano | huoneaikataulutkokoonpano | Hybridikalenteri ei ole käytössä | Järjestelmä on määritetty huoneiden ajoitukseen, mutta hybridikalenteri ei ole käytössä. |
Opasteet
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Huonon videomuodon hälytys | signagebadvideoformaattihälytys | Opasteluvideon toistaminen epäonnistui | Opasteissa määritettyä videota ei voitu toistaa, koska muotoa ei tueta. Varmista, että kaikki Device Signage -ohjelmassa määritetyt videot ovat mp4-tiedostoja, joiden enimmäisresoluutio on 1920 × 1080. |
| Lataus epäonnistui | opastuskylttejä | Opasteiden lataaminen epäonnistui | Opasteina käytettyä verkkosivustoa ei voitu ladata. Tarkista, että URL-osoite on oikea ja toimiva. Opasteet on väliaikaisesti poistettu käytöstä, ja tavallinen puoliherätystila näytetään, kunnes tämä ongelma on ratkaistu. |
| Lopettunut yllättäen | opastetaanodottamattomasti | Opasteet päättyivät yllättäen | Opasteina käytetty verkkosivusto aiheutti verkkomoottorin lopettamisen yllättäen. Verkkosivusto saattaa käyttää liikaa resursseja. Opasteet on väliaikaisesti poistettu käytöstä, ja tavallinen puoliherätystila näytetään, kunnes tämä ongelma on ratkaistu. |
Ohjelmisto
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Vanhentunut | ohjelmistoutofdate | Ohjelmisto on vanhentunut | Jos ongelma jatkuu, käynnistä päivitys laitteen käyttöliittymästä tai ota yhteyttä Ciscon tukeen. Vanhentunut ohjelmisto on turvallisuusvastuu. |
| Päivityksen saatavuus | ohjelmistopäivityksen saatavuus | Ohjelmistoa ei ole saatavana tälle tuotteelle | Tällä tuotteella ei ole saatavilla ohjelmistoa nykyisessä kanavassa. Laite ei päivity automaattisesti. Määritä laite kanavalle, jossa on tuettu ohjelmisto. |
| Päivitä yhteensopivuus | ohjelmistopäivitysyhteensopivuus | RoomOS-julkaisun yhteensopimattomuus | Microsoft Teams -huoneita tuetaan vain ohjelmistokanavilla, joissa on RoomOS maaliskuu 2023 tai uudempi versio. Tämä laite säädetään automaattisesti tukemaan viimeisintä yhteensopivaa versiota valitulle kanavalle. Vaihda ohjelmistopäivityskanava tai päivitä valitun kanavan RoomOS-versio, jotta tämä laite käyttää yhteensopivaa versiota. |
| Päivitys epäonnistuu | ohjelmistopäivityskeepsfailure | Uuden ohjelmiston lataaminen epäonnistui | Laite on toistuvasti epäonnistunut lataamassa uutta ohjelmistoa. Tarkista, että laitteessa on toimiva verkkoyhteys, että DNS on määritetty eikä palomuurit tai välityspalvelimet estä sitä. |
| Päivitys saatavilla | webexohjelmistopäivitettävissä | Ohjelmistopäivitys saatavilla | Laitteelle on saatavana ohjelmistopäivitys. Käytä sitä pysyäksesi ajan tasalla uusimmista ominaisuuksistamme ja tietoturvakorjauksistamme. Lue lisää |
Järjestelmä
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Kokoonpanotiedosto | konfigurointitiedosto | Määritys epäonnistui | Päätepisteen vastaanottama määritystiedosto on joko virheellinen tai sen allekirjoituksen vahvistaminen epäonnistui. Kirjaudu sisään Local Device Controls -sivulle ja katso lisätietoja Diagnostiikka-sivulta. |
| Ensimmäisen kerran ohjattu toiminto ei ole valmis | ensikertainvelho ei valmistunut | Ensimmäisen kerran ohjattu toiminto ei ole valmis | Ensimmäisen kerran ohjattu toiminto on edelleen aktiivinen. Pysäytä se suorittamalla SystemUnit FirstTimeWizard Stop -komento. |
| HDMI cec -tila ei ääntä | hdmicecmodeääni | HDMI CEC-tila pois päältä | CEC-tila on kytketty pois päältä videossa HDMI: ssä 1. Tämä ei aiheuta ääntä sisäisestä kaiuttimesta. Voit ratkaista tämän ongelman asettamalla CEC-tilan takaisin päälle. |
| Pian deaktivoitu | pian deaktivoitu | Laitteen tunnistetiedot vanhenevat pian | Laite, joka on ollut offline-tilassa vuoden ajan, menettää Webex-rekisteröinnin. Varmista, että laite tulee verkkoon {{expireinDays}} päivän kuluessa, jotta sinun ei tarvitse rekisteröidä sitä uudelleen. |
| Yhteys | ohjausjärjestelmän liitäntä | Ohjausjärjestelmää ei ole kytketty | Laite on määritetty siten, että ohjausjärjestelmä on kytketty, mutta niitä ei havaita tällä hetkellä. Tarkista, onko ohjausjärjestelmä kytketty ja toimiiko yhteys niin kuin pitäisi. |
| Puuttuva salausavain | puuttuva salausavain | Puuttuva salausvaihtoehtoavain | Lisää salausvaihtoehtoavain. |
| NTP-tila | ntp-tila | Aikapalvelin ei ole tavoitettavissa | Yhteyttä NTP-palvelimeen ei voitu muodostaa. Päätepisteessä näkyvä aika voi olla väärä. |
Lämpötila
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Tarkista | lämpötilatarkistus | Korkea lämpötila | Laitteen lämpötila on liian korkea. |
Kosketusnäyttö
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Yhteys | kosketuspaneelin liitäntä | Kosketuspaneeli vaaditaan | Laitteeseen ei ole kytketty kosketuspaneelia. Tarkista kaapeli, joka yhdistää kosketuspaneelin laitteeseen. |
Ultraääni
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Määritä asetukset | ultraäänikonfigurointiasetukset | Ultraäänipariliitos voi epäonnistua | Automaattinen pariliitos tämän laitteen kanssa ultraäänellä ei ehkä toimi. Kirjaudu paikallisten laitteiden hallintalaitteisiin ja lisää laitteen ultraäänenvoimakkuutta. |
| Kaiuttimien saatavuus | ultraäänikaiutinsaatavuus | Ei upotettua ultraäänikaiutinta | Automaattinen pariliitos tämän laitteen kanssa ultraäänellä ei toimi, koska laitteessa ei ole upotettua ultraäänikaiutinta. |
Videot
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| OSD-videolähtö | osd-videolähtö | Päänäyttöä ei havaittu | Varmista, että päänäyttö on kytketty päälle ja kytketty oikeaan näyttölähtöön videolaitteessa. |
Web-näkymä
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Lataus epäonnistui | embeddedwebviewfailedtooad | WebApps-sivu epäonnistui | WebAppsin näyttämää verkkosivua ei voitu ladata. Kirjaudu paikallisten laitteiden hallintalaitteisiin, katso WebApps-määritykset ja varmista, että määritetyt verkkosivut ovat käytettävissä. |
| Lopettunut yllättäen | embeddedwebviewpäättyi odottamattomasti | WebApps-sivu päättyi | WebAppsin näyttämä verkkosivu on päättynyt odottamatta. |
Webex Edge laitteille
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Tila | provmodewebex ja webexedgeenabled | Toimitusristiriita | Laite on määritetty sekä Webexiin että Webex Edge yhteyksiin, joita ei voida yhdistää. Varmista, että Provisioning Mode -asetus on Auto, CUCM, Edge, Off, TMS tai VCS, ja aseta sitten Provisioning WebExedge -asetukseksi On |
| Tili ja webex edge käytössä | webexaccountpluswebexedgeenabled | Yhteensopimaton Webex-aktivointi | Laite on määritetty Webex-tiliä vartenWebex Edge, mutta se käyttää sitä. Aktivoi uudelleen paikallisen laitteen uudella Webex Edge aktivointikoodilla tai määritä WebExedge Provisioning -asetukseksi pois päältä ja Provisioning Mode Webexin pilvirekisteröintiä varten. |
| Tili ja varmennustila | webexedgeaccountplusprovmodewebex | Yhteensopimaton Webex Edge aktivointi | Laite on määritetty Webexiin, mutta käyttää Webex Edge tiliä. Aktivoi uudelleen uudella Webex-aktivointikoodilla pilvirekisteröintiä varten tai muuta käyttöönottotilaa ja määritä WebExedge Provisioning -asetukseksi Käytössä paikalliselle laitteelle. |
| Ohjelmiston on päivitettävä | webexmustupgradece-ohjelmisto | Ohjelmistopäivitys vaaditaan | Nykyistä ohjelmistoa ei tueta laitte Webex Edge ille. Päivitä ohjelmisto Webex Edge toiminnallisuuden palauttamiseksi. Lue lisää |
| Pitäisi päivittää ohjelmisto | webexshould dupgradece-ohjelmisto | Ohjelmistopäivitys suositellaan | Webex EdgeLaitteille tarvitaan ajantasaista ohjelmistoa maksimaalisen toiminnallisuuden ylläpitämiseksi. Tämän laitteen nykyinen ohjelmisto on suositeltua vanhempi; on mahdollista, että jotkut Devices Webex Edge -toiminnot saattavat lakata toimimasta tulevaisuudessa, jos mitään toimenpiteitä ei toteuteta. Lue lisää |
XAPI
| Näyttönimi | Koodi | Tyyppi | Viesti |
|---|---|---|---|
| Pääsy kielletty | internalxapiaccess kielletty | Sisäinen xAPI-käyttö estetty | Sisäistä xAPI-pääsyä pyydettiin ja evättiin. Ota yhteyttä osoitteeseen accessmodeinternal@cisco.com saadaksesi lisätietoja. |
| Käyttö | internalxapiuse | Sisäinen xAPI-käyttö | Sisäistä xAPI-pääsyä pyydettiin. Tämä ominaisuus on vanhentunut, ja se poistetaan tulevissa ohjelmistojulkaisuissa. |