У цій статті
Створіть правила отримання сповіщень
dropdown icon
Сповіщення для пристроїв під управлінням RoomOS
    Рахунок
    AirPlay
    підсилювач
    Аудіо
    Акумулятор
    Протокол виклику
    Камера
    Режим супутника
    конфігурація
    дисплей
    макро
    ЗМІ
    Мережа
    Забезпечення
    Планування кімнат
    Вивіски
    Програмне забезпечення
    Системи
    Температура
    сенсорна панель
    УЗД
    Відео
    Веб-перегляд
    Webex Edge для пристроїв
    XAPI
Сповіщення про пристрої в Контрольному центрі
list-menuУ цій статті
list-menuНадіслати відгук?

Будьте в курсі своїх пристроїв, налаштовуючи сповіщення. За допомогою сповіщень про пристрій ви можете переглядати всі важливі події та оновлення в одному місці.

Створіть правила отримання сповіщень

Ви можете налаштувати сповіщення для надсилання електронною поштою, веб-хуками або в просторі програми Webex. Незалежно від налаштованого каналу доставки, всі сповіщення завжди відображатимуться в Control Hub. Детальніше про Центр с повіщень та сповіщення.

Для пристроїв можна створити правила отримання сповіщень про:

  • Події в режимі офлайн та онлайн: Подія реєструється після того, як пристрій перебував в автономному режимі приблизно 5 хвилин або повернувся до мережі приблизно 5 хвилин тому.

  • Виявлені або вирішені проблеми: Ви можете вибрати, чи хочете ви отримувати всі сповіщення, або вимкнути звук тих, які ви не бажаєте отримувати.

  • Операційні сповіщення RoomOS: отримуйте сповіщення про помилки та інформацію, пов'язану з безпекою, а також про зміни дат випуску.

  • Термін дії версії програмного забезпечення: коли ви використовуєте розширений контроль програмного забезпечення, ви можете встановити попередження, яке буде явно сповіщено, коли на їхніх пристроях працює версія програмного забезпечення, яка ось-ось припиняє підтримку.

1

Увійдіть до Центру керування за адресою https://admin.webex.com та виберіть опцію, яку слід дотримуватися.

  1. Один пристрій: Перейдіть до П ристрої. Виберіть один із пристроїв і натисніть С творити правило на сторінці відомостей про пристрій.

  2. Кілька пристроїв: Перей діть до П ристрої. Виберіть пристрої, для яких потрібно додати правило, і натисніть Реда гувати. На бічній панелі натисніть кнопку Створити сповіщення.

  3. Усі пристрої: Перей діть до центру спові щень та натисніть Керувати. Натисніть кнопку Створити правило.

2

У розділі Сервіс виберіть П ристро ї. Потім виберіть Тип та Рів ень тяжкості.

Ви можете надати сповіщенню за головок, щоб полегшити його розпізнавання. Якщо ви вибрали простір програми Webex як метод доставки, заголовок використовується як назва цього простору.

3

Виберіть пристрої, з яких ви хочете отримувати сповіщення.

  • Додайте до 30 пристроїв вручну, записавши ім'я пристрою в поле пошуку.

  • Щоб контролювати всі пристрої, виберіть «Усі пристрої».

  • Використовуйте збере жені пошукові за пити як динамічну ціль. Динамічна ціль автоматично додає та видаляє пристрої відповідно до збереженого пошуку. Зверніть увагу, що всі адміністратори можуть бачити і керувати всіма збереженими пошуковими запитами.

Якщо ви вибрали один або кілька пристроїв на сторінці Пристрої, назви пристроїв відображаються тут автоматично.

4

Якщо ви встановлюєте сповіщення для подій, виявлені або вирішені проблеми, ви можете вимкнути звук сповіщень, які не хочете отримувати. Натисніть значок мінус (-) поруч із назвою у списку Активні проблеми, щоб перемістити проблему до списку «Ви мкнені проблеми».

Щоб повернути проблему до списку «Активні проблеми», натисніть значок «плюс» (+) поруч із проблемою у списку «Ви мкнені проблеми».

5

Виберіть канал доставки, який ви хочете використовувати для отримання сповіщень. Виберіть між електронною пош тою, простором програми Webex, Webhook або комбінацією.

Щоб використовувати параметр простору Webex, потрібно включити бо тів.

Щоб використовувати параметр webhook, потрібно увімкнути веб-хуки для спові щень. Зверніть увагу, що корисне навантаження веб-хука має бути включено до корисного навантаження конверта веб-хука та перебувати у властивості «data» корисного навантаження веб-хука. Докладніше про обробку запитів від Webex.

6

Натисніть кнопку Зберегти, щоб створити правило.

Ви можете знайти створені правила на вкладці Кер ування. Якщо ви хочете видалити створене правило, виберіть правило та натисніть кнопку Видал ити правило.

Приклади аналізу Webhook

Онлайн та офлайн-події:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Виявлені та вирішені проблеми:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Оповіщення про роботу RoomOS:

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Термін дії версії програмного забезпечення:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
} 

Сповіщення для пристроїв під управлінням RoomOS

Вміст сповіщення залежить від того, як ви вибрали для отримання сповіщень. У таблицях цієї статті ми розглядаємо всі типи вмісту.

  • Контрольний центр: Ви отримуєте Тип та Повідомлення.

  • Вебхуки: Ви отримуєте тип і код.

Рахунок

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Рахунок відсутнійобліковий запис відсутній Власника цього пристрою неможливо знайтиКористувача або місце, з яким був пов'язаний цей пристрій, більше не знаходиться у вашій організації. Виконайте скидання до заводських налаштувань на самому пристрої. Потім ви можете активувати його для іншого користувача або місця. Крім того, видаліть пристрій, щоб видалити його з цієї організації.
Дійсні паролідійсні паролі Уразливість парольної фразиОдин або кілька облікових записів користувачів на цьому пристрої не мають встановленої парольної фрази. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та переконайтеся, що всі облікові записи користувачів мають паролі.

AirPlay

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Маякаероплеймаяк Маяк AirPlay вимагає BluetoothAirPlay налаштовано на трансляцію маяка, але Bluetooth не включений.
конфігураціяконфігурація airplay AirPlay вимагає RoomOS 11AirPlay увімкнено, але не буде доступним, поки не буде включено інтерфейс RoomOS 11.
Забезпеченнязабезпечення ефірного відтворення Помилка забезпечення AirPlayНе вдається запустити AirPlay. Переконайтеся, що ви підключені до Інтернету.
Сертифікати забезпеченнясертифікати надання повітряної гри Помилка забезпечення AirPlayВиникла проблема з перевіркою сертифікатів апаратного модуля. Вимкніть AirPlay та/або зв'яжіться зі своїм представником технічної підтримки Cisco.

підсилювач

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Виявленнявиявлення підсилювача Підсилювач звуку не знайденоПідсилювач необхідний, але не був виявлений. Користувачам може не вистачати аудіо. Переконайтеся, що підсилювач має потужність, і перевірте з'єднання між підсилювачем і пристроєм.
Статус фанатастатус вентилятора підсилювача Вентилятор системи не працюєОдин або кілька вентиляторів системи не працюють. Камера може перегрітися. Зверніться до представника технічної підтримки Cisco.

Аудіо

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Внутрішній динамік відключенийаудіовнутрішній динаміквідключений Внутрішній динамік відключенийВнутрішній динамік відключений. Можна знову ввімкнути його в «Усі конфігурації».
Інтерференція сполученняаудіотрансляційні перешкоди Сигнальні перешкоди від інших пристроївАудіо сполучення - перешкоди від інших джерел ультразвуку. Якщо вам не вдалося спарювати цей пристрій з телефонами або ноутбуками, спробуйте вимкнути ультразвук на заважаючих пристроях, наприклад, інших відеопристроях.
Шум сполученняаудіотрансляціяшум Сигнальні перешкоди від інших пристроївУ цій кімнаті є перешкоди ультразвукового сигналу від інших пристроїв (наприклад, інших відеосистем), які можуть перешкодити сполученню з вашим телефоном і ноутбуком. Щоб вирішити, спробуйте вимкнути ультразвук на заважаючих пристроях.
Швидкість сполученняшвидкість аудіотрансляції Неможливо перевірити сигнал ультразвукуНеможливо перевірити сигнал ультразвуку, який дозволяє поєднувати з телефонами та ноутбуками. Це може бути пов'язано з відсутнім або несправним динаміком, зовнішнім динаміком, який не підтримує ультразвук, занадто низькою гучністю зовнішнього динаміка, неоптимальним розміщенням мікрофона або перешкодами інших джерел ультразвуку.
Співвідношення сигнал/шумаудіотрансляціїsnr Перешкодження сполучення звукуЗ'єднання звуку - низьке співвідношення сигнал/шум. Щоб вирішити, спробуйте вимкнути ультразвук на заважаючих пристроях.
Декодування маркера сполученняаудіотрансляціятокдекодування токенів Самомаркер для парування аудіо не розшифрованийЗ'єднання звуку - Самомаркер не розшифрований. Це може бути пов'язано з відсутнім або несправним динаміком, зовнішнім динаміком, який не підтримує ультразвук, занадто низькою гучністю зовнішнього динаміка, неоптимальним розміщенням мікрофона або перешкодами інших джерел ультразвуку.
Референсна затримка Ecекреференцделай Затримка звукуВиявлена затримка звукового циклу становить щонайменше: {{delay}} мс. Здається, зовнішнє обладнання, підключене до пристрою співпраці, вводиться затримка звуку. Це може знизити якість вашого досвіду зустрічі. Приклад: Якщо підключений вихідний телевізор/монітор, спробуйте знайти режим низької затримки, зазвичай цей режим називається ігровим або ПК. Змініть налаштування монітора на відповідний режим (наприклад, режим гри).
Перевантажений мікрофонмікрофон перевантажений Перевантаження мікрофонаПеревантаження виявлено на мікрофоні {{OverloadedMicrophone}}. Перевантаження мікрофонів призведе до поганої якості звуку для людей, які звертаються до цієї системи, а також може спричинити проблеми з відлунням. Будь ласка, зменшіть рівень входу мікрофона, щоб вирішити цю проблему. Для вирішення спробуйте відсунути мікрофон далі від джерела звуку та/або зменшити рівень на будь-яких зовнішньо підключених аудіопристроях, таких як мікшери, DSP.
Підкріплення мікрофонамікрофонна інформатизація Неправильно налаштована підсилення мікрофонаПідкріплення мікрофона не працюватиме при поточній конфігурації. Щоб виправити це, перейдіть до Конфігурації пристрою> Аудіо та перевірте, чи ввімкнено локальне підкріплення як на потрібних входах, так і на виходах. В іншому випадку відключіть настройку.
Підключений мікрофонмікрофонипідключені Немає підключених мікрофонівДо цього пристрою не підключені мікрофони.

Акумулятор

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Акумулятор стилусастилусбатарейка Батареї ручки низькіНезабаром замініть батареї.

Протокол виклику

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Сумісність платформи Ip стекавикликпротоколipstackсумісність платформи Несумісний протокол викликуПристрій налаштовано на виклик за допомогою {{callProtocolIPStack}}, але доступний лише {{IPStack}}. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та перевірте, чи відповідає стек протоколу виклику Conference 1 та Network IPStack або Network IPStack встановлено на подвійний.
Сумісність забезпечення Vcsсумісність протоколів дзвінківпровізіонних протоколів Несумісний протокол VCSПристрій налаштовано на виклик {{callProtocolIPStack}}, який несумісний з {{prov}} адресою віртуального комп'ютера. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та переконайтеся, що Conference CallProtocolIPStack відповідає типу адреси Адреса ExternalManager для забезпечення.
За замовчуванням зареєстрованийпротокол виклику за замовчуванням зареєстрований Неправильно налаштований протокол викликуПристрій може не мати можливості приймати або здійснювати дзвінки, оскільки він не зареєстрований за протоколом викликів за замовчуванням. Зареєструйте пристрій за допомогою вибраного протоколу виклику за замовчуванням або увійдіть в Local Device Controls та змініть типовий.
Невірна конфігурація транспорту SIPнедійсна конфігурація транспорту Unified CMнеправильна настройка режиму безпекиРежим безпеки, налаштований за допомогою, не підтриму Unified CM ється або несумісний з налаштованим SIP-транспортом. Перевірте конфігурацію режиму Unified CM безпеки. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію.
Шифрування SIPсипенкрипція Зашифрований SIP недоступнийПристрій не підтримує шифрування. Налаштування SIP транспорту на TLS не спрацює.
Попийте лід і анат конфліктсипічний і анатолічний конфлікт SIP ICE і ANAT несумісніВключено SIP ICE та альтернативні типи мережевих адрес (ANAT). Одночасно можна увімкнути лише один. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та вимкніть SIP ICE або ANAT.
Порт прослуховування SIP і реєстраціязвітування та реєстрація сайту Потенційне високе навантаження на підключенняНа цьому пристрої може бути високе навантаження на з'єднання, оскільки ввімкнено SIP ListenPort.
Sip або h323, але не обидва увімкненіsiporh323, але не має можливості Подвійна реєстрація не підтримуєтьсяЦей пристрій увімкнено як H.323, так і SIP, але їх не можна поєднувати. Він завжди буде використовувати SIP. Встановіть режим SIP або режим H323 на Вимкнено.
Реєстрація профілю SIPсіппрофіляреєстрація Реєстрація SIP не вдаласяНе вдалося зареєструвати SIP. Перевірте підключення до проксі-сервера SIP та перевірте за допомогою Local Device Controls, що конфігурація SIP правильна. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію.
Тип профілю SIPтип профілю sip Невідповідність типу SIPЦей пристрій може мати проблеми з викликом, оскільки тип SIP {{profile}}, а постачальник - {{vendor}}. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та змініть тип SIP конфігурації на Cisco, якщо зареєстрований у CUCM, і на Стандартний, якщо ні.
Sip з'єднанняwxcsipпідключення SIP не зареєстровані служби Webex підключеніSIP не зареєстрований, служби Webex підключені.
Підключення до Webexwxcwebex підключення Сервіси Webex, зареєстровані SIP, не підключеніSIP зареєстрований, служби Webex не підключені.
Дзвінок WebRTCвебрткаллінг Приєднання до викликів WebRTC не вдастьсяОрганізація має право використовувати WebRTC для приєднання до нарад, але на цьому пристрої вимкнено режим WebEngine і він не може приєднатися до нарад за допомогою WebRTC. Увімкніть режим веб-двигуна в конфігураціях пристроїв.

Камера

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Спарюваннякамерамонія Втрачено зв'язок з камероюСистема не може підключитися до своєї камери. Перевірте підключення кабелю або завантажте журнали пристроїв і вивчіть файл camera.log.

Режим супутника

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Локальна несумісністьсупутниковий режимнесумісністьлокальний Пристрій, несумісний з супутнім режимомЗ цим пристроєм може виникнути несподівана поведінка, оскільки він налаштований для режиму супутника, але він не підтримує його. Переконайтеся, що це єдиний пристрій, активований у цьому місці, або замініть пристрій на той, який сумісний із супутнім режимом.
Несумісність дистанційного керуваннясупутниковий режимнесумісністьдистанційного керування Несумісний супутній пристрійЗ цим пристроєм може виникнути несподівана поведінка, оскільки він налаштований для супутнього режиму, але супутній пристрій не підтримує його. Переконайтеся, що це єдиний пристрій, активований у цьому місці, або замініть інший пристрій на той, який сумісний із супутнім режимом.

конфігурація

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Налаштовано для автоматизації тестуванняналаштована для автоматизації тестування Налаштовано для автоматизації тестуванняЦе впливає на показники та звіти про журнали.
Конфігурація Cucm та хмаринастройка cucmandcloud Конфігурації хмари можуть бути перезаписаніЦей пристрій має режим управління, встанов Unified CM лений наUnified CM. Якщо Дозволити концентратору керування керувати конфігураціями коли-небудь вимкнено в Центрі керування, будь-які Unified CM зміни конфігурації, внесені в Концентралі керування, скасуються.
Файл конфігурації постачальника Cucmфайл конфігурації cucmvendor Unified CMпомилка конфігурації постачальникаUnified CMне вдалося обробити файл конфігурації постачальника. Зверніться до Unified CM документації.

дисплей

Відображуване ім'яКодексТипПовідомленняПримітка
Відсутній дисплейвідсутній дисплей Дисплей не знайденоОдин або кілька необхідних дисплеїв не виявлено. Користувачі можуть не бачити віддалених учасників або спільного вмісту. Перевірте підключення до всіх дисплеїв.Застосовується лише до одномісних кімнат Cisco 70 та кімнати Cisco 70 з двома
Відсутній третій дисплейвідсутній третій дисплей Третій дисплей не знайденоТретій дисплей не підключений. Користувачі можуть не бачити спільний вміст. Перевірте підключення до дисплея.Застосовується лише до Панорами кімнат Cisco та Панорама кімнат Cisco 70
Затримка моніторазатримка монітора Монітор затримки звукуМонітор, підключений до цього пристрою, додає затримку звуку. Змініть налаштування монітора на відповідний режим (наприклад, режим гри).

макро

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Зареєстровано помилкимакросеррологія Зареєстровані помилки макросуВ одному або декількох макросах пристрою були зареєстровані помилки. Докладніші відомості див. у редакторі макросів у розділі «Локальні елементи керування пристроєм» або у вікні «Макроси» на сторінці відомостей про пристрій у Центрі керування.
Статус забезпеченнястатус макропровізингу Забезпечення макросів не вдалосяПристрій не зміг застосувати один або кілька передбачених макросів. Зазвичай це викликано вихідним кодом макросу, що містить недійсний JavaScript. Докладніші відомості див. на сторінці створення макросів у Центрі керування та журналах пристроїв, а потім скористайтеся пунктом керування для виправлення проблемного макросу.
Збої під час виконаннямакроспунтаймхашадкрах Вихід з ладу виконання макросуПід час виконання макросу було повідомлено про один або кілька збоїв. Деякі макроси пристрою можуть поводитися не так, як очікувалося. Дивіться журнали пристроїв для отримання додаткової інформації.
Швидкість реагування під час виконаннямакроспунтаймвідповідальність Виконання макросу, що не відповідаєВиконання макросу не відповідає, або його стан неможливо прочитати. Можливо, макроси пристрою не запущені. Дивіться журнали пристроїв для отримання додаткової інформації.

ЗМІ

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Виявлено блокуваннявиявлено блокування медіа Мережеві порти блокованіБрандмауер може блокувати носій на UDP і TCP. Якість дзвінка може бути порушена. Для отримання інформації щодо вимог до мережевих портів див. статтю М ережеві вимоги до Cisco Webex служб.
Протоколмедіапротокол Мережеві порти блокованіБрандмауер може блокувати носій на UDP. Якість дзвінка може бути порушена. Для отримання інформації щодо вимог до мережевих портів див. статтю М ережеві вимоги до Cisco Webex служб.
Запасний варіант медіа Tcptcpмедіазворотний зв'язок Мережеві порти блокованіБрандмауер може блокувати носій на UDP. Якість дзвінка може бути порушена. Для отримання інформації щодо вимог до мережевих портів див. статтю М ережеві вимоги до Cisco Webex служб.

Мережа

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Поточна якість мережіпоточна мережева якість Знижена якість аудіо та відеоПроблеми з мережею можуть призвести до зниження якості аудіо та відео учасників.
Статус шлюзу H320Статус шлюзу h320 Спарювання посилань ISDN не вдалосяСпарювання посилань ISDN не вдалося, або посилання ISDN перебуває у стані помилки. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та перегляньте розділ ISDN Link та H.320 Статус шлюзу для отримання додаткової інформації.
Статус воротаря H320Статус охоронця воріт h323 H.323 не вдалося зареєструватиНе вдалося зареєструвати H.323. Перевірте підключення до шлюзу H.323 і перевірте правильність конфігурації H.323.
Ip-стек посилань Isdnстек лічильників Неправильний стек IP для посилання ISDNПристрій не може підключитися до ISDN Link, оскільки конфігурація IPStack встановлена на IPv4. IPv6 необхідний для з'єднання ISDN Link.
Установка ITLінсталяція Перевірка ITL не вдаласяПочатковий список довіри не вдалося встановити, оскільки його підпис не вдалося підтвердити. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію.
Якістьякість мережі Виявлено втрату пакетівПід час останнього дзвінка ми виявили рівень втрати пакетів, який міг вплинути на якість дзвінка. Втрата пакетів, як правило, викликана перевантаженням мережі.
Конфігурація комутаторівналаштування мережевого перемикача Неправильно налаштовані комутатори EthernetПристрій має більше налаштованих комутаторів Ethernet для периферійних пристроїв, ніж виявлено. Перевірте налаштування периферійних пристроїв Профіль мережевих перемикачів.
Статус тисячі очейСтатус душі Помилка конфігурації ThousandEyesБудь ласка, зв'яжіться зі своїм адміністратором ThousandEyes.
Tls перевірка необхідних сертифікатівtlsverifyобов'язкові сертифікати SIP-шифрування відсутній сертифікат CAЗашифрований SIP увімкнено, але сертифікат CA не встановлено. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та додайте сертифікати безпеки сертифікатів, щоб виправити перевірку TLS, або вимкніть перевірку TLS у конфігурації SIP для незашифрованого SIP-трафіку.
Vcsанатонвц Проксі-сервер VCS не підтримує ANATПристрій має ввімкнені альтернативні типи мережевих адрес, але зареєстровано на проксі-сервері VCS, який не підтримує ANAT. Відключити ANAT на пристрої.
Конфігурація кришки фільтрастан роботи капфорації SIP реєстрація заблокованаОпер Certificate Authority ація функції проксі все ще очікує. Це потрібно виконати, перш ніж реєстрація SIP буде успішною.
Стан роботи фільтра ковпачкаконфігурація фільтра капсета Можливі проблеми з налаштуванням носіяВстановлено конфігурацію фільтра шапки. Це впливає на те, які медіакодеки обговорюються під час викликів SIP/H.323, і може спричинити проблеми з налаштуванням носія. Використовуйте це лише за згодою з Cisco. Якщо у вас виникли проблеми з налаштуванням носія, очистіть значення CapsetFilter для конфігурації XConfiguration Conference.
Термін дії сертифікататермін дії сертифіката Термін дії сертифікатаТермін дії сертифіката закінчився або ось-ось закінчується. Оновити сертифікат. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію.
Установка Ctlктлінустановка Перевірка CTL не вдаласяНе вдалося встановити Список довіри сертифікатів через невдалу перевірку його підпису. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію.

Забезпечення

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Варіанти розробниказабезпеченняопцій розробника Перевизначення оновлення програмного забезпеченняЦей пристрій було налаштовано на автоматичне оновлення інженером. Перевірте, чи це навмисно, оскільки застаріле програмне забезпечення може спричинити проблеми. Ця конфігурація доступна для зміни в xAPI як {{xconfigpath}}.
Режим і статусрежим забезпечення та статус Забезпечення не вдалосяЗабезпечення цього пристрою не вдалося. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію.
Увімкнено краю Webex і webexстатус забезпечення Помилка забезпеченняАктивація пристрою не вдалася через помилку забезпечення. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію.

Планування кімнат

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
конфігураціяконфігурація планування кімнат Гібридний календар не ввімкненоСистема налаштована на планування кімнат, але гібридний календар не включений.

Вивіски

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Сповіщення про поганий формат відеосигналобалювання відеоформату сигналізаціїсповіщення Не вдалося відтворити відео з вивіскамиВідео, налаштоване на вивісках, неможливо відтворити, оскільки формат не підтримується. Переконайтеся, що всі відео, налаштовані в Device Signage, є файлами mp4 з максимальною роздільною здатністю 1920 × 1080.
Не вдалося завантажитививіска з вивісками Не вдалося завантажити вивіскиВеб-сайт, який використовується як вивіска, не вдалося завантажити. Перевірте правильність та працездатність URL-адреси. Вивіски тимчасово вимкнені, а стандартний стан напівпробудження відображається, доки цю проблему не буде вирішено.
Несподівано припиненовивіска завершена несподівано Вивіски припинені несподіваноВеб-сайт, який використовується як вивіска, спричинив несподіване завершення роботи веб-движка. Веб-сайт може використовувати занадто багато ресурсів. Вивіски тимчасово вимкнені, а стандартний стан напівпробудження відображається, доки цю проблему не буде вирішено.

Програмне забезпечення

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Застарілийоновлення програмного забезпечення Програмне забезпечення застарілоЯкщо проблема не зникне, запустіть оновлення з інтерфейсу користувача пристрою або зверніться до служби підтримки Cisco. Застаріле програмне забезпечення - це відповідальність за безпеку.
Доступність оновленнядоступність оновлення програмного забезпечення Програмне забезпечення недоступне для цього продуктуУ поточному каналі немає доступного програмного забезпечення для цього продукту. Пристрій не оновлюватиметься автоматично. Будь ласка, призначте пристрій каналу з підтримуваним програмним забезпеченням.
Підвищення сумісностімодернізація програмного забезпеченнясумісність Несумісність випуску RoomOSMicrosoft Teams Rooms підтримується лише на каналах програмного забезпечення з RoomOS у березні 2023 або новіших версіях. Цей пристрій автоматично налаштовується на підтримку останнього сумісного випуску для вибраного каналу. Змініть канал оновлення програмного забезпечення або оновіть випуск RoomOS вибраного каналу для цього пристрою, щоб використовувати сумісну версію.
Оновлення продовжує виходити з ладуоновлення програмного забезпеченнянесправності Не вдалося завантажити нове програмне забезпеченняПристрій неодноразово не зміг завантажити нове програмне забезпечення. Перевірте, чи пристрій має робоче мережеве з'єднання, чи налаштований DNS і він не блокується брандмауерами або проксі-серверами.
Оновлення доступнеОновлення програмного забезпечення webexдоступне Доступне оновлення програмного забезпеченняДля цього пристрою доступне оновлення програмного забезпечення. Застосуйте його, щоб бути в курсі наших останніх функцій та виправлень безпеки. Читати далі

Системи

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Файл конфігураціїфайл конфігурації Не вдалося налаштуватиФайл конфігурації, отриманий кінцевою точкою, або неправильно сформований, або його підпис не вдалося перевірити. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію.
Майстер першого разу не завершеноперший чарівнийнезавершений Майстер першого разу не завершеноМайстер першого разу все ще активний. Зупиніть його, запустивши команду SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
Режим HDMI CEC без звукуhdmicecmodenосвук Режим HDMI CEC вимкненоРежим CEC відключений на відео в HDMI 1. Це призведе до відсутності звуку з внутрішнього гучномовця. Щоб вирішити цю проблему, знову встановіть режим CEC на Увімкнено.
Незабаром буде деактивованонезабаром деактивується Облікові дані пристрою незабаром закінчатьсяПристрій, який перебував в автономному режимі протягом року, втратить реєстрацію Webex. Переконайтеся, що пристрій підключається до мережі протягом {{expireinDays}} днів, щоб уникнути необхідності повторної реєстрації пристрою.
Підключенняпідключення системи управління Не підключена система управлінняПристрій налаштований на підключення системи управління, але на даний момент жодна не виявляється. Будь ласка, перевірте, чи підключена система управління, і чи працює з'єднання так, як слід.
Відсутній ключ шифруваннявідсутніключ шифрування Відсутній ключ опції шифруванняБудь ласка, додайте ключ опції шифрування.
Статус NtpСтатус ntp Сервер часу недоступнийНе вдалося встановити з'єднання з сервером NTP. Час, що відображається на кінцевій точці, може бути неправильним.

Температура

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Перевіритиперевірка температури Висока температураТемпература приладу занадто висока.

сенсорна панель

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Підключенняпідключення сенсорної панелі Потрібна сенсорна панельВідсутня сенсорна панель, підключена до пристрою. Перевірте кабель, що з'єднує сенсорну панель до пристрою.

УЗД

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Налаштування конфігураціїналаштування ультразвукової конфігурації Ультразвукове сполучення може вийти зАвтоматичне сполучення з цим пристроєм за допомогою ультразвуку може не спрацювати. Увійдіть в Local Device Controls і збільште гучність ультразвуку на пристрої.
Наявність динаміківнаявність ультразвукового динаміка Немає вбудованого ультразвукового динамікаАвтоматичне сполучення з цим пристроєм за допомогою ультразвуку не спрацює, оскільки пристрій не має вбудованого ультразвукового динаміка.

Відео

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Відео вихід OSDосдвідеовихід Основний дисплей не виявленоПереконайтеся, що основний дисплей увімкнено та підключено до правильного виходу дисплея на відеопристрої.

Веб-перегляд

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Не вдалося завантажитивбудованийвеб-переглядпомиллозавантажити Сторінка WebApps не вдаласяНе вдалося завантажити веб-сторінку, що відображається WebApps. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями, перегляньте налаштування WebApps та перевірте, чи налаштовані веб-сторінки доступні.
Несподівано припиненовбудований веб-перегляд завершився несподівано Сторінка WebApps завершенаВеб-сторінка, що відображається WebApps, несподівано припинилася.

Webex Edge для пристроїв

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Статусувімкнено режим перевірки веб і вебекседж Конфлікт забезпеченняПристрій налаштовано як для Webex, так і для Webex Edge підключення, яке неможливо поєднати. Переконайтеся, що налаштування для режиму забезпечення є автоматичним, CUCM, Edge, Off, TMS або VCS, а потім встановіть для забезпечення WebExEdge значення Увімкнено
Аккаунт плюс край webex увімкненообліковий запис webexpluswebexedgeувімкнено Несумісна активація WebexПристрій налаштовано дляWebex Edge, але використовує обліковий запис Webex. Повторно активуйте за допомогою нового ко Webex Edge ду активації для локального пристрою або налаштуйте створення WebExEdge на Вимкнено та Режим забезпечення для Webex для реєстрації у хмарі.
Обліковий запис плюс режим резервуваннявеб-сайтаккаунтплюспроврежимвебекс Несумісна Webex Edge активаціяПристрій налаштовано для Webex, але використовує обліковий Webex Edge запис. Повторно активуйте за допомогою нового коду активації Webex для реєстрації у хмарі або змініть режим забезпечення та налаштуйте створення WebExEdge на Увімкнено для локального пристрою.
Необхідно оновити програмне забезпеченняПрограмне забезпечення для підвищення кваліфікації webex Потрібне оновлення програмного забезпеченняПоточне програмне забезпечення не підтримується Webex Edge для пристроїв. Оновлення програмного забезпечення для відновлення Webex Edge функціональності. Читати далі
Чи варто оновити програмне забезпеченняwebex повинен розширювати програмне забезпечення Рекомендується оновлення програмного забезпеченняWebex Edgeдля Пристроїв потрібне сучасне програмне забезпечення для підтримки максимальної функціональності. Поточне програмне забезпечення на цьому пристрої старше рекомендованого; є ймовірність, що деякі функції Webex Edge пристроїв можуть перестати працювати в майбутньому, якщо не буде вжито жодних дій. Читати далі

XAPI

Відображуване ім'яКодексТипПовідомлення
Доступ забороненийвнутрішній доступ xapiзаборонений Внутрішній доступ XAPI забороненоВнутрішній доступ до xAPI було запитано та відмовлено. Зверніться до accessmodeinternal@cisco.com, щоб дізнатися більше.
Використаннявнутрішнє використання Внутрішнє використання xAPIЗапитано внутрішній доступ до xAPI. Ця функція застаріла і буде видалена в майбутніх випусках програмного забезпечення.
Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?