- Головна
- /
- Стаття
Будьте в курсі своїх пристроїв, налаштовуючи сповіщення. За допомогою сповіщень про пристрій ви можете переглядати всі важливі події та оновлення в одному місці.
Створіть правила отримання сповіщень
Ви можете налаштувати сповіщення для надсилання електронною поштою, веб-хуками або в просторі програми Webex. Незалежно від налаштованого каналу доставки, всі сповіщення завжди відображатимуться в Control Hub. Детальніше про Центр с повіщень та сповіщення.
Для пристроїв можна створити правила отримання сповіщень про:
-
Події в режимі офлайн та онлайн: Подія реєструється після того, як пристрій перебував в автономному режимі приблизно 5 хвилин або повернувся до мережі приблизно 5 хвилин тому.
-
Виявлені або вирішені проблеми: Ви можете вибрати, чи хочете ви отримувати всі сповіщення, або вимкнути звук тих, які ви не бажаєте отримувати.
-
Операційні сповіщення RoomOS: отримуйте сповіщення про помилки та інформацію, пов'язану з безпекою, а також про зміни дат випуску.
-
Термін дії версії програмного забезпечення: коли ви використовуєте розширений контроль програмного забезпечення, ви можете встановити попередження, яке буде явно сповіщено, коли на їхніх пристроях працює версія програмного забезпечення, яка ось-ось припиняє підтримку.
| 1 |
Увійдіть до Центру керування за адресою https://admin.webex.com та виберіть опцію, яку слід дотримуватися. |
| 2 |
У розділі Сервіс виберіть П ристро ї. Потім виберіть Тип та Рів ень тяжкості. Ви можете надати сповіщенню за головок, щоб полегшити його розпізнавання. Якщо ви вибрали простір програми Webex як метод доставки, заголовок використовується як назва цього простору.
|
| 3 |
Виберіть пристрої, з яких ви хочете отримувати сповіщення.
Якщо ви вибрали один або кілька пристроїв на сторінці Пристрої, назви пристроїв відображаються тут автоматично. |
| 4 |
Якщо ви встановлюєте сповіщення для подій, виявлені або вирішені проблеми, ви можете вимкнути звук сповіщень, які не хочете отримувати. Натисніть значок мінус (-) поруч із назвою у списку Активні проблеми, щоб перемістити проблему до списку «Ви мкнені проблеми». Щоб повернути проблему до списку «Активні проблеми», натисніть значок «плюс» (+) поруч із проблемою у списку «Ви мкнені проблеми». |
| 5 |
Виберіть канал доставки, який ви хочете використовувати для отримання сповіщень. Виберіть між електронною пош тою, простором програми Webex, Webhook або комбінацією. Щоб використовувати параметр простору Webex, потрібно включити бо тів. Щоб використовувати параметр webhook, потрібно увімкнути веб-хуки для спові щень. Зверніть увагу, що корисне навантаження веб-хука має бути включено до корисного навантаження конверта веб-хука та перебувати у властивості «data» корисного навантаження веб-хука. Докладніше про обробку запитів від Webex. |
| 6 |
Натисніть кнопку Зберегти, щоб створити правило. Ви можете знайти створені правила на вкладці Кер ування. Якщо ви хочете видалити створене правило, виберіть правило та натисніть кнопку Видал ити правило. |
Приклади аналізу Webhook
Онлайн та офлайн-події:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>"
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Offline and online events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Виявлені та вирішені проблеми:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>",
"issues": {
"detected": ["issue1"],
"resolved": ["issue2"]
}
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Issues detected and resolved events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Оповіщення про роботу RoomOS:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": null,
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "RoomOS operational alerts",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Термін дії версії програмного забезпечення:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "disabled",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Software version expiry",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Сповіщення для пристроїв під управлінням RoomOS
Вміст сповіщення залежить від того, як ви вибрали для отримання сповіщень. У таблицях цієї статті ми розглядаємо всі типи вмісту.
-
Контрольний центр: Ви отримуєте Тип та Повідомлення.
-
Вебхуки: Ви отримуєте тип і код.
Рахунок
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Рахунок відсутній | обліковий запис відсутній | Власника цього пристрою неможливо знайти | Користувача або місце, з яким був пов'язаний цей пристрій, більше не знаходиться у вашій організації. Виконайте скидання до заводських налаштувань на самому пристрої. Потім ви можете активувати його для іншого користувача або місця. Крім того, видаліть пристрій, щоб видалити його з цієї організації. |
| Дійсні паролі | дійсні паролі | Уразливість парольної фрази | Один або кілька облікових записів користувачів на цьому пристрої не мають встановленої парольної фрази. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та переконайтеся, що всі облікові записи користувачів мають паролі. |
AirPlay
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Маяк | аероплеймаяк | Маяк AirPlay вимагає Bluetooth | AirPlay налаштовано на трансляцію маяка, але Bluetooth не включений. |
| конфігурація | конфігурація airplay | AirPlay вимагає RoomOS 11 | AirPlay увімкнено, але не буде доступним, поки не буде включено інтерфейс RoomOS 11. |
| Забезпечення | забезпечення ефірного відтворення | Помилка забезпечення AirPlay | Не вдається запустити AirPlay. Переконайтеся, що ви підключені до Інтернету. |
| Сертифікати забезпечення | сертифікати надання повітряної гри | Помилка забезпечення AirPlay | Виникла проблема з перевіркою сертифікатів апаратного модуля. Вимкніть AirPlay та/або зв'яжіться зі своїм представником технічної підтримки Cisco. |
підсилювач
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Виявлення | виявлення підсилювача | Підсилювач звуку не знайдено | Підсилювач необхідний, але не був виявлений. Користувачам може не вистачати аудіо. Переконайтеся, що підсилювач має потужність, і перевірте з'єднання між підсилювачем і пристроєм. |
| Статус фаната | статус вентилятора підсилювача | Вентилятор системи не працює | Один або кілька вентиляторів системи не працюють. Камера може перегрітися. Зверніться до представника технічної підтримки Cisco. |
Аудіо
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Внутрішній динамік відключений | аудіовнутрішній динаміквідключений | Внутрішній динамік відключений | Внутрішній динамік відключений. Можна знову ввімкнути його в «Усі конфігурації». |
| Інтерференція сполучення | аудіотрансляційні перешкоди | Сигнальні перешкоди від інших пристроїв | Аудіо сполучення - перешкоди від інших джерел ультразвуку. Якщо вам не вдалося спарювати цей пристрій з телефонами або ноутбуками, спробуйте вимкнути ультразвук на заважаючих пристроях, наприклад, інших відеопристроях. |
| Шум сполучення | аудіотрансляціяшум | Сигнальні перешкоди від інших пристроїв | У цій кімнаті є перешкоди ультразвукового сигналу від інших пристроїв (наприклад, інших відеосистем), які можуть перешкодити сполученню з вашим телефоном і ноутбуком. Щоб вирішити, спробуйте вимкнути ультразвук на заважаючих пристроях. |
| Швидкість сполучення | швидкість аудіотрансляції | Неможливо перевірити сигнал ультразвуку | Неможливо перевірити сигнал ультразвуку, який дозволяє поєднувати з телефонами та ноутбуками. Це може бути пов'язано з відсутнім або несправним динаміком, зовнішнім динаміком, який не підтримує ультразвук, занадто низькою гучністю зовнішнього динаміка, неоптимальним розміщенням мікрофона або перешкодами інших джерел ультразвуку. |
| Співвідношення сигнал/шум | аудіотрансляціїsnr | Перешкодження сполучення звуку | З'єднання звуку - низьке співвідношення сигнал/шум. Щоб вирішити, спробуйте вимкнути ультразвук на заважаючих пристроях. |
| Декодування маркера сполучення | аудіотрансляціятокдекодування токенів | Самомаркер для парування аудіо не розшифрований | З'єднання звуку - Самомаркер не розшифрований. Це може бути пов'язано з відсутнім або несправним динаміком, зовнішнім динаміком, який не підтримує ультразвук, занадто низькою гучністю зовнішнього динаміка, неоптимальним розміщенням мікрофона або перешкодами інших джерел ультразвуку. |
| Референсна затримка Ec | екреференцделай | Затримка звуку | Виявлена затримка звукового циклу становить щонайменше: {{delay}} мс. Здається, зовнішнє обладнання, підключене до пристрою співпраці, вводиться затримка звуку. Це може знизити якість вашого досвіду зустрічі. Приклад: Якщо підключений вихідний телевізор/монітор, спробуйте знайти режим низької затримки, зазвичай цей режим називається ігровим або ПК. Змініть налаштування монітора на відповідний режим (наприклад, режим гри). |
| Перевантажений мікрофон | мікрофон перевантажений | Перевантаження мікрофона | Перевантаження виявлено на мікрофоні {{OverloadedMicrophone}}. Перевантаження мікрофонів призведе до поганої якості звуку для людей, які звертаються до цієї системи, а також може спричинити проблеми з відлунням. Будь ласка, зменшіть рівень входу мікрофона, щоб вирішити цю проблему. Для вирішення спробуйте відсунути мікрофон далі від джерела звуку та/або зменшити рівень на будь-яких зовнішньо підключених аудіопристроях, таких як мікшери, DSP. |
| Підкріплення мікрофона | мікрофонна інформатизація | Неправильно налаштована підсилення мікрофона | Підкріплення мікрофона не працюватиме при поточній конфігурації. Щоб виправити це, перейдіть до Конфігурації пристрою> Аудіо та перевірте, чи ввімкнено локальне підкріплення як на потрібних входах, так і на виходах. В іншому випадку відключіть настройку. |
| Підключений мікрофон | мікрофонипідключені | Немає підключених мікрофонів | До цього пристрою не підключені мікрофони. |
Акумулятор
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Акумулятор стилуса | стилусбатарейка | Батареї ручки низькі | Незабаром замініть батареї. |
Протокол виклику
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Сумісність платформи Ip стека | викликпротоколipstackсумісність платформи | Несумісний протокол виклику | Пристрій налаштовано на виклик за допомогою {{callProtocolIPStack}}, але доступний лише {{IPStack}}. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та перевірте, чи відповідає стек протоколу виклику Conference 1 та Network IPStack або Network IPStack встановлено на подвійний. |
| Сумісність забезпечення Vcs | сумісність протоколів дзвінківпровізіонних протоколів | Несумісний протокол VCS | Пристрій налаштовано на виклик {{callProtocolIPStack}}, який несумісний з {{prov}} адресою віртуального комп'ютера. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та переконайтеся, що Conference CallProtocolIPStack відповідає типу адреси Адреса ExternalManager для забезпечення. |
| За замовчуванням зареєстрований | протокол виклику за замовчуванням зареєстрований | Неправильно налаштований протокол виклику | Пристрій може не мати можливості приймати або здійснювати дзвінки, оскільки він не зареєстрований за протоколом викликів за замовчуванням. Зареєструйте пристрій за допомогою вибраного протоколу виклику за замовчуванням або увійдіть в Local Device Controls та змініть типовий. |
| Невірна конфігурація транспорту SIP | недійсна конфігурація транспорту | Unified CMнеправильна настройка режиму безпеки | Режим безпеки, налаштований за допомогою, не підтриму Unified CM ється або несумісний з налаштованим SIP-транспортом. Перевірте конфігурацію режиму Unified CM безпеки. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію. |
| Шифрування SIP | сипенкрипція | Зашифрований SIP недоступний | Пристрій не підтримує шифрування. Налаштування SIP транспорту на TLS не спрацює. |
| Попийте лід і анат конфлікт | сипічний і анатолічний конфлікт | SIP ICE і ANAT несумісні | Включено SIP ICE та альтернативні типи мережевих адрес (ANAT). Одночасно можна увімкнути лише один. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та вимкніть SIP ICE або ANAT. |
| Порт прослуховування SIP і реєстрація | звітування та реєстрація сайту | Потенційне високе навантаження на підключення | На цьому пристрої може бути високе навантаження на з'єднання, оскільки ввімкнено SIP ListenPort. |
| Sip або h323, але не обидва увімкнені | siporh323, але не має можливості | Подвійна реєстрація не підтримується | Цей пристрій увімкнено як H.323, так і SIP, але їх не можна поєднувати. Він завжди буде використовувати SIP. Встановіть режим SIP або режим H323 на Вимкнено. |
| Реєстрація профілю SIP | сіппрофіляреєстрація | Реєстрація SIP не вдалася | Не вдалося зареєструвати SIP. Перевірте підключення до проксі-сервера SIP та перевірте за допомогою Local Device Controls, що конфігурація SIP правильна. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію. |
| Тип профілю SIP | тип профілю sip | Невідповідність типу SIP | Цей пристрій може мати проблеми з викликом, оскільки тип SIP {{profile}}, а постачальник - {{vendor}}. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та змініть тип SIP конфігурації на Cisco, якщо зареєстрований у CUCM, і на Стандартний, якщо ні. |
| Sip з'єднання | wxcsipпідключення | SIP не зареєстровані служби Webex підключені | SIP не зареєстрований, служби Webex підключені. |
| Підключення до Webex | wxcwebex підключення | Сервіси Webex, зареєстровані SIP, не підключені | SIP зареєстрований, служби Webex не підключені. |
| Дзвінок WebRTC | вебрткаллінг | Приєднання до викликів WebRTC не вдасться | Організація має право використовувати WebRTC для приєднання до нарад, але на цьому пристрої вимкнено режим WebEngine і він не може приєднатися до нарад за допомогою WebRTC. Увімкніть режим веб-двигуна в конфігураціях пристроїв. |
Камера
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Спарювання | камерамонія | Втрачено зв'язок з камерою | Система не може підключитися до своєї камери. Перевірте підключення кабелю або завантажте журнали пристроїв і вивчіть файл camera.log. |
Режим супутника
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Локальна несумісність | супутниковий режимнесумісністьлокальний | Пристрій, несумісний з супутнім режимом | З цим пристроєм може виникнути несподівана поведінка, оскільки він налаштований для режиму супутника, але він не підтримує його. Переконайтеся, що це єдиний пристрій, активований у цьому місці, або замініть пристрій на той, який сумісний із супутнім режимом. |
| Несумісність дистанційного керування | супутниковий режимнесумісністьдистанційного керування | Несумісний супутній пристрій | З цим пристроєм може виникнути несподівана поведінка, оскільки він налаштований для супутнього режиму, але супутній пристрій не підтримує його. Переконайтеся, що це єдиний пристрій, активований у цьому місці, або замініть інший пристрій на той, який сумісний із супутнім режимом. |
конфігурація
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Налаштовано для автоматизації тестування | налаштована для автоматизації тестування | Налаштовано для автоматизації тестування | Це впливає на показники та звіти про журнали. |
| Конфігурація Cucm та хмари | настройка cucmandcloud | Конфігурації хмари можуть бути перезаписані | Цей пристрій має режим управління, встанов Unified CM лений наUnified CM. Якщо Дозволити концентратору керування керувати конфігураціями коли-небудь вимкнено в Центрі керування, будь-які Unified CM зміни конфігурації, внесені в Концентралі керування, скасуються. |
| Файл конфігурації постачальника Cucm | файл конфігурації cucmvendor | Unified CMпомилка конфігурації постачальника | Unified CMне вдалося обробити файл конфігурації постачальника. Зверніться до Unified CM документації. |
дисплей
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення | Примітка |
|---|---|---|---|---|
| Відсутній дисплей | відсутній дисплей | Дисплей не знайдено | Один або кілька необхідних дисплеїв не виявлено. Користувачі можуть не бачити віддалених учасників або спільного вмісту. Перевірте підключення до всіх дисплеїв. | Застосовується лише до одномісних кімнат Cisco 70 та кімнати Cisco 70 з двома |
| Відсутній третій дисплей | відсутній третій дисплей | Третій дисплей не знайдено | Третій дисплей не підключений. Користувачі можуть не бачити спільний вміст. Перевірте підключення до дисплея. | Застосовується лише до Панорами кімнат Cisco та Панорама кімнат Cisco 70 |
| Затримка монітора | затримка монітора | Монітор затримки звуку | Монітор, підключений до цього пристрою, додає затримку звуку. Змініть налаштування монітора на відповідний режим (наприклад, режим гри). |
макро
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Зареєстровано помилки | макросеррологія | Зареєстровані помилки макросу | В одному або декількох макросах пристрою були зареєстровані помилки. Докладніші відомості див. у редакторі макросів у розділі «Локальні елементи керування пристроєм» або у вікні «Макроси» на сторінці відомостей про пристрій у Центрі керування. |
| Статус забезпечення | статус макропровізингу | Забезпечення макросів не вдалося | Пристрій не зміг застосувати один або кілька передбачених макросів. Зазвичай це викликано вихідним кодом макросу, що містить недійсний JavaScript. Докладніші відомості див. на сторінці створення макросів у Центрі керування та журналах пристроїв, а потім скористайтеся пунктом керування для виправлення проблемного макросу. |
| Збої під час виконання | макроспунтаймхашадкрах | Вихід з ладу виконання макросу | Під час виконання макросу було повідомлено про один або кілька збоїв. Деякі макроси пристрою можуть поводитися не так, як очікувалося. Дивіться журнали пристроїв для отримання додаткової інформації. |
| Швидкість реагування під час виконання | макроспунтаймвідповідальність | Виконання макросу, що не відповідає | Виконання макросу не відповідає, або його стан неможливо прочитати. Можливо, макроси пристрою не запущені. Дивіться журнали пристроїв для отримання додаткової інформації. |
ЗМІ
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Виявлено блокування | виявлено блокування медіа | Мережеві порти блоковані | Брандмауер може блокувати носій на UDP і TCP. Якість дзвінка може бути порушена. Для отримання інформації щодо вимог до мережевих портів див. статтю М ережеві вимоги до Cisco Webex служб. |
| Протокол | медіапротокол | Мережеві порти блоковані | Брандмауер може блокувати носій на UDP. Якість дзвінка може бути порушена. Для отримання інформації щодо вимог до мережевих портів див. статтю М ережеві вимоги до Cisco Webex служб. |
| Запасний варіант медіа Tcp | tcpмедіазворотний зв'язок | Мережеві порти блоковані | Брандмауер може блокувати носій на UDP. Якість дзвінка може бути порушена. Для отримання інформації щодо вимог до мережевих портів див. статтю М ережеві вимоги до Cisco Webex служб. |
Мережа
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Поточна якість мережі | поточна мережева якість | Знижена якість аудіо та відео | Проблеми з мережею можуть призвести до зниження якості аудіо та відео учасників. |
| Статус шлюзу H320 | Статус шлюзу h320 | Спарювання посилань ISDN не вдалося | Спарювання посилань ISDN не вдалося, або посилання ISDN перебуває у стані помилки. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та перегляньте розділ ISDN Link та H.320 Статус шлюзу для отримання додаткової інформації. |
| Статус воротаря H320 | Статус охоронця воріт h323 | H.323 не вдалося зареєструвати | Не вдалося зареєструвати H.323. Перевірте підключення до шлюзу H.323 і перевірте правильність конфігурації H.323. |
| Ip-стек посилань Isdn | стек лічильників | Неправильний стек IP для посилання ISDN | Пристрій не може підключитися до ISDN Link, оскільки конфігурація IPStack встановлена на IPv4. IPv6 необхідний для з'єднання ISDN Link. |
| Установка ITL | інсталяція | Перевірка ITL не вдалася | Початковий список довіри не вдалося встановити, оскільки його підпис не вдалося підтвердити. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію. |
| Якість | якість мережі | Виявлено втрату пакетів | Під час останнього дзвінка ми виявили рівень втрати пакетів, який міг вплинути на якість дзвінка. Втрата пакетів, як правило, викликана перевантаженням мережі. |
| Конфігурація комутаторів | налаштування мережевого перемикача | Неправильно налаштовані комутатори Ethernet | Пристрій має більше налаштованих комутаторів Ethernet для периферійних пристроїв, ніж виявлено. Перевірте налаштування периферійних пристроїв Профіль мережевих перемикачів. |
| Статус тисячі очей | Статус душі | Помилка конфігурації ThousandEyes | Будь ласка, зв'яжіться зі своїм адміністратором ThousandEyes. |
| Tls перевірка необхідних сертифікатів | tlsverifyобов'язкові сертифікати | SIP-шифрування відсутній сертифікат CA | Зашифрований SIP увімкнено, але сертифікат CA не встановлено. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та додайте сертифікати безпеки сертифікатів, щоб виправити перевірку TLS, або вимкніть перевірку TLS у конфігурації SIP для незашифрованого SIP-трафіку. |
| Vcs | анатонвц | Проксі-сервер VCS не підтримує ANAT | Пристрій має ввімкнені альтернативні типи мережевих адрес, але зареєстровано на проксі-сервері VCS, який не підтримує ANAT. Відключити ANAT на пристрої. |
| Конфігурація кришки фільтра | стан роботи капфорації | SIP реєстрація заблокована | Опер Certificate Authority ація функції проксі все ще очікує. Це потрібно виконати, перш ніж реєстрація SIP буде успішною. |
| Стан роботи фільтра ковпачка | конфігурація фільтра капсета | Можливі проблеми з налаштуванням носія | Встановлено конфігурацію фільтра шапки. Це впливає на те, які медіакодеки обговорюються під час викликів SIP/H.323, і може спричинити проблеми з налаштуванням носія. Використовуйте це лише за згодою з Cisco. Якщо у вас виникли проблеми з налаштуванням носія, очистіть значення CapsetFilter для конфігурації XConfiguration Conference. |
| Термін дії сертифіката | термін дії сертифіката | Термін дії сертифіката | Термін дії сертифіката закінчився або ось-ось закінчується. Оновити сертифікат. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію. |
| Установка Ctl | ктлінустановка | Перевірка CTL не вдалася | Не вдалося встановити Список довіри сертифікатів через невдалу перевірку його підпису. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію. |
Забезпечення
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Варіанти розробника | забезпеченняопцій розробника | Перевизначення оновлення програмного забезпечення | Цей пристрій було налаштовано на автоматичне оновлення інженером. Перевірте, чи це навмисно, оскільки застаріле програмне забезпечення може спричинити проблеми. Ця конфігурація доступна для зміни в xAPI як {{xconfigpath}}. |
| Режим і статус | режим забезпечення та статус | Забезпечення не вдалося | Забезпечення цього пристрою не вдалося. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію. |
| Увімкнено краю Webex і webex | статус забезпечення | Помилка забезпечення | Активація пристрою не вдалася через помилку забезпечення. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію. |
Планування кімнат
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| конфігурація | конфігурація планування кімнат | Гібридний календар не ввімкнено | Система налаштована на планування кімнат, але гібридний календар не включений. |
Вивіски
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Сповіщення про поганий формат відео | сигналобалювання відеоформату сигналізаціїсповіщення | Не вдалося відтворити відео з вивісками | Відео, налаштоване на вивісках, неможливо відтворити, оскільки формат не підтримується. Переконайтеся, що всі відео, налаштовані в Device Signage, є файлами mp4 з максимальною роздільною здатністю 1920 × 1080. |
| Не вдалося завантажити | вивіска з вивісками | Не вдалося завантажити вивіски | Веб-сайт, який використовується як вивіска, не вдалося завантажити. Перевірте правильність та працездатність URL-адреси. Вивіски тимчасово вимкнені, а стандартний стан напівпробудження відображається, доки цю проблему не буде вирішено. |
| Несподівано припинено | вивіска завершена несподівано | Вивіски припинені несподівано | Веб-сайт, який використовується як вивіска, спричинив несподіване завершення роботи веб-движка. Веб-сайт може використовувати занадто багато ресурсів. Вивіски тимчасово вимкнені, а стандартний стан напівпробудження відображається, доки цю проблему не буде вирішено. |
Програмне забезпечення
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Застарілий | оновлення програмного забезпечення | Програмне забезпечення застаріло | Якщо проблема не зникне, запустіть оновлення з інтерфейсу користувача пристрою або зверніться до служби підтримки Cisco. Застаріле програмне забезпечення - це відповідальність за безпеку. |
| Доступність оновлення | доступність оновлення програмного забезпечення | Програмне забезпечення недоступне для цього продукту | У поточному каналі немає доступного програмного забезпечення для цього продукту. Пристрій не оновлюватиметься автоматично. Будь ласка, призначте пристрій каналу з підтримуваним програмним забезпеченням. |
| Підвищення сумісності | модернізація програмного забезпеченнясумісність | Несумісність випуску RoomOS | Microsoft Teams Rooms підтримується лише на каналах програмного забезпечення з RoomOS у березні 2023 або новіших версіях. Цей пристрій автоматично налаштовується на підтримку останнього сумісного випуску для вибраного каналу. Змініть канал оновлення програмного забезпечення або оновіть випуск RoomOS вибраного каналу для цього пристрою, щоб використовувати сумісну версію. |
| Оновлення продовжує виходити з ладу | оновлення програмного забезпеченнянесправності | Не вдалося завантажити нове програмне забезпечення | Пристрій неодноразово не зміг завантажити нове програмне забезпечення. Перевірте, чи пристрій має робоче мережеве з'єднання, чи налаштований DNS і він не блокується брандмауерами або проксі-серверами. |
| Оновлення доступне | Оновлення програмного забезпечення webexдоступне | Доступне оновлення програмного забезпечення | Для цього пристрою доступне оновлення програмного забезпечення. Застосуйте його, щоб бути в курсі наших останніх функцій та виправлень безпеки. Читати далі |
Системи
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Файл конфігурації | файл конфігурації | Не вдалося налаштувати | Файл конфігурації, отриманий кінцевою точкою, або неправильно сформований, або його підпис не вдалося перевірити. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію. |
| Майстер першого разу не завершено | перший чарівнийнезавершений | Майстер першого разу не завершено | Майстер першого разу все ще активний. Зупиніть його, запустивши команду SystemUnit FirstTimeWizard Stop. |
| Режим HDMI CEC без звуку | hdmicecmodenосвук | Режим HDMI CEC вимкнено | Режим CEC відключений на відео в HDMI 1. Це призведе до відсутності звуку з внутрішнього гучномовця. Щоб вирішити цю проблему, знову встановіть режим CEC на Увімкнено. |
| Незабаром буде деактивовано | незабаром деактивується | Облікові дані пристрою незабаром закінчаться | Пристрій, який перебував в автономному режимі протягом року, втратить реєстрацію Webex. Переконайтеся, що пристрій підключається до мережі протягом {{expireinDays}} днів, щоб уникнути необхідності повторної реєстрації пристрою. |
| Підключення | підключення системи управління | Не підключена система управління | Пристрій налаштований на підключення системи управління, але на даний момент жодна не виявляється. Будь ласка, перевірте, чи підключена система управління, і чи працює з'єднання так, як слід. |
| Відсутній ключ шифрування | відсутніключ шифрування | Відсутній ключ опції шифрування | Будь ласка, додайте ключ опції шифрування. |
| Статус Ntp | Статус ntp | Сервер часу недоступний | Не вдалося встановити з'єднання з сервером NTP. Час, що відображається на кінцевій точці, може бути неправильним. |
Температура
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Перевірити | перевірка температури | Висока температура | Температура приладу занадто висока. |
сенсорна панель
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Підключення | підключення сенсорної панелі | Потрібна сенсорна панель | Відсутня сенсорна панель, підключена до пристрою. Перевірте кабель, що з'єднує сенсорну панель до пристрою. |
УЗД
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Налаштування конфігурації | налаштування ультразвукової конфігурації | Ультразвукове сполучення може вийти з | Автоматичне сполучення з цим пристроєм за допомогою ультразвуку може не спрацювати. Увійдіть в Local Device Controls і збільште гучність ультразвуку на пристрої. |
| Наявність динаміків | наявність ультразвукового динаміка | Немає вбудованого ультразвукового динаміка | Автоматичне сполучення з цим пристроєм за допомогою ультразвуку не спрацює, оскільки пристрій не має вбудованого ультразвукового динаміка. |
Відео
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Відео вихід OSD | осдвідеовихід | Основний дисплей не виявлено | Переконайтеся, що основний дисплей увімкнено та підключено до правильного виходу дисплея на відеопристрої. |
Веб-перегляд
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Не вдалося завантажити | вбудованийвеб-переглядпомиллозавантажити | Сторінка WebApps не вдалася | Не вдалося завантажити веб-сторінку, що відображається WebApps. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями, перегляньте налаштування WebApps та перевірте, чи налаштовані веб-сторінки доступні. |
| Несподівано припинено | вбудований веб-перегляд завершився несподівано | Сторінка WebApps завершена | Веб-сторінка, що відображається WebApps, несподівано припинилася. |
Webex Edge для пристроїв
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Статус | увімкнено режим перевірки веб і вебекседж | Конфлікт забезпечення | Пристрій налаштовано як для Webex, так і для Webex Edge підключення, яке неможливо поєднати. Переконайтеся, що налаштування для режиму забезпечення є автоматичним, CUCM, Edge, Off, TMS або VCS, а потім встановіть для забезпечення WebExEdge значення Увімкнено |
| Аккаунт плюс край webex увімкнено | обліковий запис webexpluswebexedgeувімкнено | Несумісна активація Webex | Пристрій налаштовано дляWebex Edge, але використовує обліковий запис Webex. Повторно активуйте за допомогою нового ко Webex Edge ду активації для локального пристрою або налаштуйте створення WebExEdge на Вимкнено та Режим забезпечення для Webex для реєстрації у хмарі. |
| Обліковий запис плюс режим резервування | веб-сайтаккаунтплюспроврежимвебекс | Несумісна Webex Edge активація | Пристрій налаштовано для Webex, але використовує обліковий Webex Edge запис. Повторно активуйте за допомогою нового коду активації Webex для реєстрації у хмарі або змініть режим забезпечення та налаштуйте створення WebExEdge на Увімкнено для локального пристрою. |
| Необхідно оновити програмне забезпечення | Програмне забезпечення для підвищення кваліфікації webex | Потрібне оновлення програмного забезпечення | Поточне програмне забезпечення не підтримується Webex Edge для пристроїв. Оновлення програмного забезпечення для відновлення Webex Edge функціональності. Читати далі |
| Чи варто оновити програмне забезпечення | webex повинен розширювати програмне забезпечення | Рекомендується оновлення програмного забезпечення | Webex Edgeдля Пристроїв потрібне сучасне програмне забезпечення для підтримки максимальної функціональності. Поточне програмне забезпечення на цьому пристрої старше рекомендованого; є ймовірність, що деякі функції Webex Edge пристроїв можуть перестати працювати в майбутньому, якщо не буде вжито жодних дій. Читати далі |
XAPI
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | Повідомлення |
|---|---|---|---|
| Доступ заборонений | внутрішній доступ xapiзаборонений | Внутрішній доступ XAPI заборонено | Внутрішній доступ до xAPI було запитано та відмовлено. Зверніться до accessmodeinternal@cisco.com, щоб дізнатися більше. |
| Використання | внутрішнє використання | Внутрішнє використання xAPI | Запитано внутрішній доступ до xAPI. Ця функція застаріла і буде видалена в майбутніх випусках програмного забезпечення. |