- Domů
- /
- Článek
Nastavením upozornění udržujte aktuální informace o svých zařízeních. S upozorněními na zařízení můžete zobrazit všechny důležité události a aktualizace na jednom místě.
Vytvoření pravidel pro příjem upozornění
Můžete nakonfigurovat upozornění pro doručování prostřednictvím e-mailu, webhooků nebo v prostoru aplikace Webex. Bez ohledu na nakonfigurovaný doručovací kanál se všechna upozornění zobrazí vždy v Control Hubu. Přečtěte si více o Cen tru výstrah a výstrahách.
Pro zařízení můžete vytvořit pravidla pro získání upozornění na:
-
Offline a online události: Událost se zaregistruje poté, co bylo zařízení offline přibližně 5 minut nebo se vrátilo zpět online přibližně před 5 minutami.
-
Problémy se zjištěnými nebo vyřešenými událostmi: Můžete vybrat, zda chcete dostávat všechna upozornění, nebo ztlumit ty, které nechcete dostávat.
-
Pro@@ vozní upozornění RoomOS: Dostávejte upozornění na chyby a informace související se zabezpečením, a změny dat vydání.
-
Vypršení platnosti verze softwaru: Pokud používáte Advanced Software Control, můžete nastavit výstrahu tak, aby byla výslovně upozorněna, když jejich zařízení používají verzi softwaru, která brzy přestane podporovat.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub na adrese https://admin.webex.com a vyberte možnost, kterou chcete použít. |
| 2 |
Ze služby vyberte Zařízení. Poté vyberte úroveň Typ a Zá važnost. Výstraze můžete dát název, abyste ji snáze rozpoznali. Pokud zvolíte prostor aplikace Webex jako metodu doručení, název se použije jako název tohoto prostoru.
|
| 3 |
Vyberte zařízení, ze kterých chcete dostávat upozornění.
Pokud jste na stránce Zařízení vybrali jedno nebo více zařízení, názvy zařízení se zde automaticky zobrazí. |
| 4 |
Pokud nastavujete upozornění na události zjištěné nebo vyřešené problémy, můžete zvolit ztlumení upozornění, která nechcete dostávat. Klepnutím na ikonu mínus (-) vedle názvu v seznamu Aktivní problémy přesuňte problém do seznamu Z tlumené problémy. Chcete-li problém přesunout zpět do seznamu Aktivní problémy, klikněte na ikonu plus (+) vedle problému v seznamu Z tlumené problémy. |
| 5 |
Vyberte kanál doručení, který chcete použít k přijímání upozornění. Vyberte si mezi e-mailem, prostorem aplikace Webex, Webhook nebo kombinací. Chcete-li použít možnost Webex space, musíte povolit roboty. Chcete-li použít možnost webhook, musíte povolit webhooky pro upozornění. Všimněte si, že užitečné zatížení webhooku by mělo být zahrnuto do užitečného zatížení obálky webhooku a mělo by být ve vlastnosti „data“ užitečného zatížení webhooku. Přečtěte si více o zpracování požadavků od Webex. |
| 6 |
Kliknutím na tlačítko U ložit vytvořte pravidlo. Pravidla, která jste vytvořili, najdete na kartě S prav ovat. Pokud chcete odstranit pravidlo, které jste vytvořili, vyberte pravidlo a klikněte na Od stranit pravidlo. |
Příklady analýzy Webhooku
Online a offline události:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>"
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Offline and online events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Zjištěné a vyřešené problémy:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>",
"issues": {
"detected": ["issue1"],
"resolved": ["issue2"]
}
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Issues detected and resolved events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Upozornění na provoz RoomOS:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": null,
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "RoomOS operational alerts",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Vypršení platnosti verze softwaru:
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "disabled",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Software version expiry",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Upozornění pro zařízení se systémem RoomOS
Obsah výstrahy závisí na tom, jak jste se rozhodli přijímat upozornění. V tabulkách v tomto článku pokrýváme všechny typy obsahu.
-
Řídicí centrum: Obdržíte typ a zprávu.
-
Webhooky: Obdržíte typ a kód.
Účet
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Účet chybí | účet chybí | Vlastníka tohoto zařízení nelze najít | Uživatel nebo místo, ke kterému bylo toto zařízení přidruženo, již není ve vaší organizaci. Proveďte obnovení továrního nastavení na samotném zařízení. Poté jej můžete aktivovat pro jiného uživatele nebo místo. Případně odstraňte zařízení a odeberte jej z této organizace. |
| Platná hesla | platná hesla | Zranitelnost přístupové fráze | Jeden nebo více uživatelských účtů v tomto zařízení nemá nastavenou přístupovou frázi. Přihlaste se do ovládacích prvků místních zařízení a ujistěte se, že všechny uživatelské účty mají přístupové fráze. |
AirPlay
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Maják | vzduchový maják | Maják AirPlay vyžaduje Bluetooth | AirPlay je nastaveno tak, aby vysílalo maják, ale Bluetooth není povoleno. |
| Konfigurace | konfigurace airplay | AirPlay vyžaduje RoomOS 11 | AirPlay je povolen, ale nebude k dispozici, dokud nebude povoleno také uživatelské rozhraní RoomOS 11. |
| Zajišťování | poskytování airplay | Selhání zřizování AirPlay | Nelze spustit AirPlay. Ujistěte se, že jste připojeni k internetu. |
| Zřizování certifikátů | certifikáty pro poskytování airplayu | Selhání zřizování AirPlay | Při ověřování certifikátů hardwarových modulů došlo k problému. Zakažte AirPlay a/nebo se obraťte na zástupce technické podpory společnosti Cisco. |
Zesilovač
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Detekce | detekce zesilovače | Audio zesilovač nebyl nalezen | Zesilovač je vyžadován, ale nebyl detekován. Uživatelé mohou postrádat zvuk. Ověřte, zda má zesilovač napájení, a zkontrolujte spojení mezi zesilovačem a zařízením. |
| Stav ventilátoru | stav ventilátoru zesilovače | Systémový ventilátor nefunguje | Jeden nebo více ventilátorů systému nefunguje. Fotoaparát se může přehřát. Obraťte se na zástupce technické podpory společnosti Cisco. |
Zvuk
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Interní reproduktor zakázán | audiointernalreproduktorvypnuto | Interní reproduktor zakázán | Interní reproduktor je zakázán. Je možné jej znovu povolit v části „Všechny konfigurace“. |
| Párování rušení | audio vysílánírušení | Rušení signálu z jiných zařízení | Párování zvuku - Rušení z jiných zdrojů ultrazvuku. Pokud není možné spárovat mezi tímto zařízením a telefony nebo notebooky, zkuste vypnout ultrazvuk na rušivých zařízeních, například na jiných video zařízeních. |
| Párovací šum | zvukový vysíláníhluk | Rušení signálu z jiných zařízení | V této místnosti dochází k rušení ultrazvukového signálu z jiných zařízení (například jiných video systémů), které by mohlo zabránit párování s telefonem a notebookem. Chcete-li vyřešit, zkuste vypnout ultrazvuk na rušivých zařízeních. |
| Rychlost párování | rychlost přenosu zvuku | Nelze ověřit ultrazvukový signál | Nelze ověřit ultrazvukový signál, který umožňuje párování s telefony a notebooky. Může to být způsobeno chybějícím nebo vadným reproduktorem, externím reproduktorem, který nepodporuje ultrazvuk, příliš nízkou hlasitostí externího reproduktoru, neoptimálním umístěním mikrofonu nebo rušením z jiných zdrojů ultrazvuku. |
| Párování poměru signálu k šumu | audiopřenísnr | Rušení párování zvuku | Párování zvuku - Nízký poměr signálu k šumu. Chcete-li vyřešit, zkuste vypnout ultrazvuk na rušivých zařízeních. |
| Párování dekódování tokenu | audiopairingtokendecode | Vlastní token párování zvuku není dekódován | Párování zvuku - Vlastní token není dekódován. Může to být způsobeno chybějícím nebo vadným reproduktorem, externím reproduktorem, který nepodporuje ultrazvuk, příliš nízkou hlasitostí externího reproduktoru, neoptimálním umístěním mikrofonu nebo rušením z jiných zdrojů ultrazvuku. |
| Ec referenční zpoždění | ecreferencedelay | Zpoždění zvuku | Zjištěné zpoždění zvukové smyčky je alespoň: {{delay}} ms. Zdá se, že existuje zvukové zpoždění způsobené externím zařízením připojeným k zařízení pro spolupráci. To může snížit kvalitu vašeho zážitku ze schůzky. Příklad: Pokud je připojen výstupní TV/monitor, zkuste najít režim s nízkou latencí, obvykle se tento režim nazývá herní nebo PC. Změňte nastavení monitoru do vhodného režimu (například Herní režim). |
| Přetížený mikrofon | mikrofon přetížený | Přetížení mikrofonu | Přetížení bylo zjištěno na mikrofonu {{overloadedMicrophone}}. Přetížení mikrofonů bude mít za následek špatnou kvalitu zvuku pro lidi volající do tohoto systému a může také způsobit problémy s ozvěnou. Chcete-li tento problém vyřešit, snižte úroveň vstupu mikrofonu. Chcete-li vyřešit, zkuste přesunout mikrofon dále od zdroje zvuku a/nebo snížit hladinu na všech externě připojených zvukových zařízeních, jako jsou mixéry, DSP. |
| Zesílení mikrofonu | informace o mikrofonu | Zesílení mikrofonu špatně nakonfiguro | Zesílení mikrofonu nebude fungovat s aktuální konfigurací. Chcete-li to opravit, přejděte do Konfigurace zařízení> Audio a zkontrolujte, zda bylo povoleno místní zesílení na požadovaných vstupech i výstupech. V opačném případě nastavení zakažte. |
| Mikrofon připojen | mikrofonypřipojené | Nejsou připojeny žádné mikrofony | K tomuto zařízení nejsou připojeny žádné mikrofony. |
Baterie
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Stylus baterie | stylusbaterie | Baterie pera jsou vybité | Baterie brzy vyměňte. |
Protokol volání
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Kompatibilita platformy IP stack | callprotocolipstackplatformkompatibilita | Nekompatibilní protokol volání | Zařízení je nakonfigurováno pro volání pomocí {{callProtocolIPStack}}, ale k dispozici je pouze {{IPStack}}. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a ověřte, zda se Conference 1 CallProtocol Stack a Network IPStack shodují nebo zda je síťový IPStack nastaven na duální. |
| Kompatibilita zřizování virtuálních počítačů | callprotocolvcprovisioningkompatibilita | Nekompatibilní protokol VCS | Zařízení je nakonfigurováno tak, aby volalo přes {{callProtocolIPStack}}, což je nekompatibilní s {{prov}} adresou VCS. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a ověřte, zda se Conference CallProtocolIPStack shoduje s typem adresy Provisioning ExternalManager Address. |
| Výchozí registrované | defaultcallprotocolRegistered | Chybně nakonfigurovaný protokol volání | Zařízení nemusí být schopno přijímat ani uskutečňovat hovory, protože není registrováno ve výchozím protokolu volání. Zaregistrujte zařízení pomocí vybraného výchozího protokolu volání nebo se přihlaste do Local Device Controls a změňte výchozí. |
| Neplatná konfigurace přenosu SIP | invalidsiptransportconfig | Unified CMnesprávná konfigurace bezpečnostního režimu | Režim zabezpečení nakonfigurovaný Unified CM pomocí není podporován nebo nekompatibilní s nakonfigurovaným přenosem SIP. Ověřte konfiguraci režimu Unified CM zabezpečení. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a další podrobnosti najdete na stránce Diagnostika. |
| Šifrování SIP | sipencryption | Šifrovaný SIP není k dispozici | Zařízení nepodporuje šifrování. Nastavení SIP Transport na TLS nebude fungovat. |
| Popíjejte led a anatový konflikt | sipiceandankonflikt | SIP ICE a ANAT nekompatibilní | SIP ICE a alternativní typy síťových adres (ANAT) jsou povoleny. V danou chvíli můžete mít povolen pouze jeden. Přihlaste se do Local Device Controls a deaktivujte buď SIP ICE nebo ANAT. |
| Port poslechu Sip a registrace | Zpráva a registrace siplistenu | Potenciální vysoké zatížení připojení | Toto zařízení může mít vysoké zatížení připojení, protože je zapnutý port SIP ListenPort. |
| Sip nebo h323, ale nejsou obě povoleny | siporh323ale nenabízí | Duální registrace není podporována | Toto zařízení má povoleno H.323 i SIP, ale nelze je kombinovat. Vždy bude používat SIP. Nastavte režim SIP nebo režim H323 na Vypnuto. |
| Registrace profilu SIP | sipprofileregistrace | Registrace SIP se nezdařila | Registrace SIP se nezdařila. Zkontrolujte připojení k serveru SIP proxy a ověřte pomocí Local Device Controls, zda je konfigurace SIP správná. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a další podrobnosti najdete na stránce Diagnostika. |
| Typ profilu SIP | typ profilu sipprofil | Neshoda typu SIP | Toto zařízení může mít problémy s voláním, protože typ SIP je {{profile}} a dodavatel je {{vendor}}. Přihlaste se do Local Device Controls a změňte konfiguraci Typ SIP na Cisco, pokud je registrován v CUCM, a na Standard, pokud ne. |
| Sip připojení | wxcsippřipojení | SIP nejsou registrované služby Webex připojeny | SIP není registrován, služby Webex připojeny. |
| Připojení Webex | připojení wxcwebex | SIP registrované služby Webex nejsou připojeny | SIP registrováno, služby Webex nejsou připojeny. |
| Volání WebRTC | webrtccalling | Připojení k hovorům WebRTC se nezdaří | Organizace je zřízena k používání WebRTC k připojení ke schůzkám, ale toto zařízení má vypnutý režim WebEngine a nemůže se připojit ke schůzkám pomocí WebRTC. Zapněte Režim webového modulu v konfiguracích zařízení. |
Fotoaparát
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Párování | kamerafairing | Ztráta spojení s fotoaparátem | Systém se nemůže připojit ke své kameře. Zkontrolujte připojení kabelu nebo stáhněte protokoly zařízení a zkontrolujte soubor camera.log. |
Doprovodný režim
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Místní neslučitelnost | doprovodný módneslučitelnostlokální | Zařízení nekompatibilní s doprovodným režimem | S tímto zařízením může dojít k neočekávanému chování, protože je nakonfigurováno pro doprovodný režim, ale nepodporuje jej. Ověřte, že se jedná o jediné zařízení aktivované na místě, nebo jej vyměňte za zařízení kompatibilní s doprovodným režimem. |
| Dálkový ovladač pro nekompatibilitu | doprovodný módnekompatibilitdálkový ovladač | Neslučitelné doprovodné zařízení | Může dojít k neočekávanému chování tohoto zařízení, protože je nakonfigurováno pro doprovodný režim, ale doprovodné zařízení jej nepodporuje. Ověřte, že se jedná o jediné zařízení aktivované na místě, nebo vyměňte druhé zařízení za zařízení, které je kompatibilní s doprovodným režimem. |
Konfigurace
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Konfigurováno pro automatizaci testů | nakonfigurovánafortestautomation | Konfigurováno pro automatizaci testů | Metriky a hlášení protokolů jsou ovlivněny. |
| Konfigurovatelnost Cucm a cloudu | cucmandcloudkonfigurovatelnost | Konfigurace cloudu lze přepsat | Toto zařízení má ovládací režim nastav Unified CM en naUnified CM. Pokud je v Řídicím centru někdy zakázána možnost Povolit ovládacímu centru spravovat konfigurace, Unified CM zruší se všechny změny konfigurace provedené v Řídicím centru. |
| Konfigurační soubor dodavatele Cucm | konfigurační soubor cucmvendor | Unified CMchyba konfigurace dodavatele | Unified CMnebyl schopen zpracovat konfigurační soubor dodavatele. Viz Unified CM dokumentace. |
Displej
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva | Poznámka |
|---|---|---|---|---|
| Chybějící displej | Chybějící displej | Displej nebyl nalezen | Nebyl detekován jeden nebo více požadovaných displejů. Uživatelé nemusí vidět vzdálené účastníky ani sdílený obsah. Zkontrolujte připojení ke všem displejům. | Platí pouze pro Cisco Room 70 Single a Cisco Room 70 Dual |
| Chybí třetí displej | Chybějícítřetí displej | Třetí displej nebyl nalezen | Třetí displej není připojen. Uživatelé nemusí vidět sdílený obsah. Zkontrolujte připojení k displeji. | Platí pouze pro Cisco Room Panorama a Cisco Room Panorama 70 |
| Zpoždění monitoru | monitordelay | Monitorujte zpoždění zvuku | Monitor připojený k tomuto zařízení přidává ke zvuku zpoždění. Změňte nastavení monitoru do vhodného režimu (například Herní režim). |
Makro
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Chyba zaznamenána | makroserrorlogováno | Chyby makra zaznamenány | Jedno nebo více makra zařízení zaznamenalo chyby. Podrobnosti naleznete v Editoru makra v okně Ovládací prvky místního zařízení nebo v okně Makra na stránce podrobností o zařízení v Řídicím centru. |
| Stav zřizování | stav makroanalýzy | Zřizování makra se nezdařilo | Zařízení se nepodařilo použít jedno nebo více zřízených maker. To je obvykle způsobeno zdrojovým kódem makra obsahujícím neplatný JavaScript. Další podrobnosti najdete na stránce zřizování makra v Řídicím centru a protokolech zařízení a potom pomocí ovládacího centra opravíte problematické makro. |
| Runtime selhává | macrosruntimehashadcrash | Selhání běhu makra | Běhové prostředí makra nahlásilo jednu nebo více havárií. Některá makra zařízení se nemusí chovat podle očekávání. Další podrobnosti najdete v protokolech zařízení. |
| Reakce za běhu | makrosruntimeresponzivita | Reagující běh makra | Běhové prostředí makra nereaguje nebo jeho stav nelze přečíst. Makra zařízení nemusí být spuštěna. Další podrobnosti najdete v protokolech zařízení. |
Média
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Zjištěno blokování | detekováno blokování médií | Síťové porty zablokovány | Firewall může blokovat média na UDP a TCP. Kvalita hovoru může být ovlivněna. Informace o požadavcích na síťový port naleznete v článku Požadav ky na síť pro Cisco Webex služby. |
| protokolu | mediální protokol | Síťové porty zablokovány | Firewall může blokovat média na UDP. Kvalita hovoru může být ovlivněna. Informace o požadavcích na síťový port naleznete v článku Požadav ky na síť pro Cisco Webex služby. |
| Záložní záloha médií Tcp | tcpmediafallback | Síťové porty zablokovány | Firewall může blokovat média na UDP. Kvalita hovoru může být ovlivněna. Informace o požadavcích na síťový port naleznete v článku Požadav ky na síť pro Cisco Webex služby. |
Síť
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Aktuální kvalita sítě | aktuálnísíťová kvalita | Snížená kvalita zvuku a videa | Problémy se sítí mohou způsobit, že účastníci zaznamenají sníženou kvalitu zvuku a videa. |
| Stav brány H320 | stav brány h320 | Párování spojení ISDN se nezdařilo | Párování spojení ISDN se nezdařilo nebo je spojení ISDN v chybovém stavu. Přihlaste se do Local Device Controls a další podrobnosti najdete v části ISDN Link a Stav brány H.320. |
| Stav strážce H320 | stav hlídače brány h323 | H.323 registrace se nezdařila | Registrace H.323 se nezdařila. Zkontrolujte připojení k gatekeeper H.323 a ověřte, zda je konfigurace H.323 správná. |
| Zásobník IP odkazů ISDN | isdnlinkipstack | Špatný zásobník IP pro připojení ISDN | Zařízení se nemůže připojit k ISDN Link, protože konfigurace IPStack je nastavena na IPv4. IPv6 je vyžadován pro připojení ISDN Link. |
| Instalace ITL | itlinstallation | Ověření ITL se nezdařilo | Počáteční seznam důvěryhodnosti nelze nainstalovat, protože jeho podpis se nepodařilo ověřit. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a další podrobnosti najdete na stránce Diagnostika. |
| Kvalita | síťová kvalita | Zjištěna ztráta paketů | Během posledního hovoru jsme zjistili úroveň ztráty paketů, která mohla ovlivnit kvalitu hovoru. Ztráta paketů je obvykle způsobena přetížením sítě. |
| Konfigurace přepínače | konfigurace síťového přepínače | Ethernetové přepínače špatně konfigurované | Zařízení má více ethernetových přepínačů pro periferie nakonfigurovaných, než bylo zjištěno. Ověřte konfiguraci Peripherals Profile NetworkSwitches. |
| Stav tisíce očí | stav mysli | Chyba konfigurace ThousandEyes | Obraťte se na svého správce ThousandEyes. |
| Tls ověří požadované certifikáty | tlsverifyrequiredcerts | Šifrování SIP chybí certifikát CA | Šifrovaný protokol SIP byl povolen, ale není nainstalován žádný certifikát CA. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a přidejte certifikační autoritu certifikátu zabezpečení, abyste opravili ověření TLS, nebo deaktivujte ověřování TLS v konfiguraci SIP pro nešifrovaný přenos SIP. |
| Vcs | anathonvcs | VCS proxy nepodporuje ANAT | Zařízení má povolené alternativní typy síťových adres, ale je registrováno s proxy serverem VCS, který nepodporuje ANAT. Zakažte ANAT na zařízení. |
| Konfigurace víčka filtru | capfooperationstate | Registrace SIP zablokována | Oper Certificate Authority ace funkce proxy stále čeká na vyřízení. Toto musí být dokončeno dříve, než bude registrace SIP úspěšná. |
| Provozní stav víčka filtru | Konfigurace filtru capset | Možné problémy s nastavením médií | Konfigurace filtru kapsy je nastavena. To má vliv na to, jaké mediální kodeky budou sjednány při voláních SIP/H.323, a může způsobit problémy s nastavením médií. Používejte je pouze po dohodě se společností Cisco. Pokud narazíte na problémy s nastavením médií, zrušte zaškrtnutí nakonfigurované hodnoty XConfiguration Conference CapsetFilter. |
| Vypršení platnosti certifikátu | platnost certifikátu | Vypršení platnosti certifikátu | Platnost certifikátu vypršela nebo brzy vyprší. Aktualizujte certifikát. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a další podrobnosti najdete na stránce Diagnostika. |
| Instalace Ctl | ctlinstallation | Ověření CTL se nezdařilo | Seznam důvěryhodnosti certifikátů nemohl být nainstalován, protože jeho podpis se nepodařilo ověřit. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a další podrobnosti najdete na stránce Diagnostika. |
Zajišťování
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Možnosti vývojáře | zřizovánídeveloperoptions | Přepsání upgradu softwaru | Toto zařízení bylo nakonfigurováno tak, aby inženýr neaktualizoval automaticky. Zkontrolujte, zda je to úmyslné, protože zastaralý software může způsobit problémy. Tuto konfiguraci lze změnit v XAPI jako {{xconfigpath}}. |
| Režim a stav | režim zřizování a stav | Zřizování se nezdařilo | Zřízení tohoto zařízení se nezdařilo. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a další podrobnosti najdete na stránce Diagnostika. |
| Webex a webex edge povoleny | stav zřizování | Chyba při zřizování | Aktivace zařízení se nezdařila kvůli chybě zřizování. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a další podrobnosti najdete na stránce Diagnostika. |
Plánování místností
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Konfigurace | konfigurace plánování místností | Hybridní kalendář není povolen | Systém je nakonfigurován pro plánování místností, ale hybridní kalendář není povolen. |
Značení
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Upozornění na špatný formát videa | signagebadvideoformat alert | Přehrávání videa se značením se nezdařilo | Video nakonfigurované ve značení nelze přehrát, protože formát není podporován. Ověřte, že všechna videa nakonfigurovaná v Device Signage jsou soubory mp4 s maximálním rozlišením 1920 × 1080. |
| Nepodařilo se načíst | signagefailedtoload | Nepodařilo se načíst značení | Web používaný jako značení nelze načíst. Zkontrolujte, zda je adresa URL správná a funkční. Značení je dočasně deaktivováno a standardní stav poloprobuzení je zobrazen, dokud nebude tento problém vyřešen. |
| Neočekávaně ukončeno | značeníneočekávaně | Značení neočekávaně ukončeno | Web používaný jako značení způsobil neočekávané ukončení webového enginu. Web může využívat příliš mnoho zdrojů. Značení je dočasně deaktivováno a standardní stav poloprobuzení je zobrazen, dokud nebude tento problém vyřešen. |
Softwarové vybavení
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Zastaralé | aktualizace softwaru | Software je zastaralý | Pokud tento problém přetrvává, spusťte aktualizaci z uživatelského rozhraní zařízení nebo kontaktujte podporu společnosti Cisco. Zastaralý software je bezpečnostní odpovědnost. |
| Dostupnost upgradu | dostupnost upgradu softwaru | Software není k dispozici pro tento produkt | V aktuálním kanálu není k dispozici žádný software pro tento produkt. Zařízení se automaticky neaktualizuje. Přiřaďte zařízení kanálu s podporovaným softwarem. |
| Upgradujte kompatibilitu | kompatibilita s upgradem softwaru | Nekompatibilita vydání RoomOS | Microsoft Teams Rooms je podporována pouze na softwarových kanálech s RoomOS z března 2023 nebo novějšími verzemi. Toto zařízení se automaticky upraví tak, aby podporovalo nejnovější kompatibilní verzi pro vybraný kanál. Změňte kanál aktualizace softwaru nebo upgradujte verzi RoomOS vybraného kanálu pro toto zařízení tak, aby používalo kompatibilní verzi. |
| Upgrade stále selhává | softwarové upgradekeepsfailure | Nepodařilo se stáhnout nový software | Zařízení opakovaně nepodařilo stáhnout nový software. Zkontrolujte, zda má zařízení funkční síťové připojení, zda je nakonfigurováno DNS a není blokováno firewally nebo proxy servery. |
| Aktualizace k dispozici | webexsoftwareupdateavailable | Aktualizace softwaru k dispozici | Pro toto zařízení je k dispozici aktualizace softwaru. Použijte jej, abyste zůstali v obraze s našimi nejnovějšími funkcemi a bezpečnostními opravami. Čtěte více |
Systém
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Konfigurační soubor | konfigurační soubor | Konfigurace se nezdařila | Konfigurační soubor přijatý koncovým bodem je buď špatně tvarovaný, nebo se jeho podpis nepodařilo ověřit. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a další podrobnosti najdete na stránce Diagnostika. |
| První průvodce nebyl dokončen | prvníkouzelník nedokončen | První průvodce nebyl dokončen | První průvodce je stále aktivní. Zastavte jej spuštěním příkazu SystemUnit FirstTimeWizard Stop. |
| Režim HDMI cec bez zvuku | hdmicecmodenosound | Režim HDMI CEC vypnutý | Režim CEC je vypnutý na videu v HDMI 1. To nebude mít za následek žádný zvuk z interního reproduktoru. Chcete-li tento problém vyřešit, nastavte režim CEC zpět na Zapnuto. |
| Brzy bude deaktivován | Soontobedeaktivováno | Brzy vyprší platnost pověření zařízení | Zařízení, které je rok offline, ztratí registraci Webex. Ujistěte se, že zařízení bude online do {{expireinDays}} dnů, aby nedošlo k jeho opětovné registraci. |
| Připojení | připojení řídicího systémuConnection | Není připojen žádný řídicí systém | Zařízení je nakonfigurováno tak, aby mělo připojený řídicí systém, ale v tuto chvíli není detekován žádný. Zkontrolujte, zda je připojen řídicí systém a zda připojení funguje tak, jak má. |
| Chybějící šifrovací klíč | chybějící šifrovací klíč | Chybějící klíč volby šifrování | Přidejte klíč volby šifrování. |
| Stav Ntp | status ntp | Časový server není dosažitelný | Připojení k serveru NTP nebylo možné navázat. Čas zobrazený na koncovém bodě může být nesprávný. |
Teplota
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Kontrola | kontrola teploty | Vysoká teplota | Teplota zařízení je příliš vysoká. |
Dotykový panel
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Připojení | připojení dotykového panelu | Vyžaduje se dotykový panel | K zařízení není připojen žádný dotykový panel. Zkontrolujte kabel připojující dotykový panel k zařízení. |
Ultrazvuk
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Konfigurační nastavení | nastavení konfigurace ultrazvuku | Ultrazvukové párování může selhat | Automatické párování s tímto zařízením pomocí ultrazvuku nemusí fungovat. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a zvyšte hlasitost ultrazvuku na zařízení. |
| Dostupnost reproduktorů | dostupnost ultrazvukového reproduktoru | Žádný vestavěný ultrazvukový reproduktor | Automatické párování s tímto zařízením pomocí ultrazvuku nebude fungovat, protože zařízení nemá vestavěný ultrazvukový reproduktor. |
Video
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Osd video výstup | osdvideo výstup | Hlavní displej nebyl detekován | Ověřte, zda je hlavní displej zapnutý a připojen ke správnému výstupu displeje na videozařízení. |
Zobrazení webu
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Nepodařilo se načíst | embeddedwebviewfailedtooad | Stránka WebApps selhala | Webovou stránku zobrazenou aplikací WebApps nelze načíst. Přihlaste se do ovládacích prvků místních zařízení, podívejte se na konfiguraci WebApps a ověřte, zda jsou nakonfigurované webové stránky přístupné. |
| Neočekávaně ukončeno | embeddedwebviewukončeno neočekávaně | Stránka WebApps ukončena | Webová stránka zobrazená WebApps byla neočekávaně ukončena. |
Webex Edge pro zařízení
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Stav | povolený režim webex a webexedgeenabled | Konflikt poskytování | Zařízení je nakonfigurováno jak pro Webex, tak pro Webex Edge připojení, které nelze kombinovat. Ověřte, zda je konfigurace pro režim zřizování nastavena jako Auto, CUCM, Edge, Vypnuto, TMS nebo VCS a poté nastavte Zřizování WebExedge na Zapnuto |
| Účet plus webex edge povoleno | webexaccountpluswebexedgeenabled | Nekompatibilní aktivace Webex | Zařízení je nakonfiguro Webex Edge váno pro, ale používá účet Webex. Znovu aktivujte pomocí nového Webex Edge aktivačního kódu pro místní zařízení nebo nakonfigurujte zřizování WebExedge na Vypnuto a režim zřizování na Webex pro registraci do cloudu. |
| Režim účtu plus zřizování | webexedgeaccountplusprovmodewebex | Nekompatibilní Webex Edge aktivace | Zařízení je nakonfigurováno pro Webex, ale používá Webex Edge účet. Znovu aktivujte pomocí nového aktivačního kódu Webex pro registraci do cloudu nebo změňte režim zřizování a nakonfigurujte Zřizování WebExEdge na Zapnuto pro místní zařízení. |
| Musí upgradovat software | webexmustupgradační software | Vyžaduje se upgrade softwaru | Aktuální software není podporován Webex Edge pro zařízení. Upgradujte software pro obnovení Webex Edge funkčnosti. Čtěte více |
| Měl by upgradovat software | webexshould dupgradační software | Doporučuje se upgrade softwaru | Webex EdgePro zařízení vyžaduje aktuální software, aby byla zachována maximální funkčnost. Aktuální software na tomto zařízení je starší, než je doporučeno; existuje šance, že některé Webex Edge funkce zařízení mohou v budoucnu přestat fungovat, pokud nebudou podniknuty žádné kroky. Čtěte více |
XAPI
| Zobrazené jméno | Kód | Typ | Zpráva |
|---|---|---|---|
| Přístup odepřen | internalxapiaccessodepřeno | Interní přístup xAPI byl odepřen | Byl požadován a odepřen interní přístup xAPI. Kontaktujte accessmodeinternal@cisco.com a dozvíte se více. |
| Použití | internalxapiuse | Interní využití xAPI | Byl požadován interní přístup xAPI. Tato funkce je zastaralá a bude odstraněna v budoucích verzích softwaru. |