V tomto článku
Vytvoření pravidel pro příjem upozornění
dropdown icon
Upozornění pro zařízení se systémem RoomOS
    Účet
    AirPlay
    Zesilovač
    Zvuk
    Baterie
    Protokol volání
    Fotoaparát
    Doprovodný režim
    Konfigurace
    Displej
    Makro
    Média
    Síť
    Zajišťování
    Plánování místností
    Značení
    Softwarové vybavení
    Systém
    Teplota
    Dotykový panel
    Ultrazvuk
    Video
    Zobrazení webu
    Webex Edge pro zařízení
    XAPI
Výstrahy zařízení v Control Hubu
list-menuV tomto článku
list-menuZpětná vazba?

Nastavením upozornění udržujte aktuální informace o svých zařízeních. S upozorněními na zařízení můžete zobrazit všechny důležité události a aktualizace na jednom místě.

Vytvoření pravidel pro příjem upozornění

Můžete nakonfigurovat upozornění pro doručování prostřednictvím e-mailu, webhooků nebo v prostoru aplikace Webex. Bez ohledu na nakonfigurovaný doručovací kanál se všechna upozornění zobrazí vždy v Control Hubu. Přečtěte si více o Cen tru výstrah a výstrahách.

Pro zařízení můžete vytvořit pravidla pro získání upozornění na:

  • Offline a online události: Událost se zaregistruje poté, co bylo zařízení offline přibližně 5 minut nebo se vrátilo zpět online přibližně před 5 minutami.

  • Problémy se zjištěnými nebo vyřešenými událostmi: Můžete vybrat, zda chcete dostávat všechna upozornění, nebo ztlumit ty, které nechcete dostávat.

  • Pro@@ vozní upozornění RoomOS: Dostávejte upozornění na chyby a informace související se zabezpečením, a změny dat vydání.

  • Vypršení platnosti verze softwaru: Pokud používáte Advanced Software Control, můžete nastavit výstrahu tak, aby byla výslovně upozorněna, když jejich zařízení používají verzi softwaru, která brzy přestane podporovat.

1

Přihlaste se do Control Hub na adrese https://admin.webex.com a vyberte možnost, kterou chcete použít.

  1. Jedno zařízení: Přejděte na Zařízení. Vyberte jedno ze zařízení a klikněte na Vytvořit pravidlo na stránce podrobností o zařízení.

  2. Několik zařízení: Přej děte na Zařízení. Vyberte zařízení, pro která chcete přidat pravidlo, a klikněte na tlačítko Upravit. Na bočním panelu klepněte na tlačítko Nové upozornění.

  3. Všechna zařízení: Přejděte do centra výstrah a klikněte na S pravovat. Klikněte na Vytvořit pravidlo.

2

Ze služby vyberte Zařízení. Poté vyberte úroveň Typ a Zá važnost.

Výstraze můžete dát název, abyste ji snáze rozpoznali. Pokud zvolíte prostor aplikace Webex jako metodu doručení, název se použije jako název tohoto prostoru.

3

Vyberte zařízení, ze kterých chcete dostávat upozornění.

  • Přidejte až 30 zařízení ručně zapsáním názvu zařízení do vyhledávacího pole.

  • Chcete-li sledovat všechna zařízení, vyberte možnost Všechna zařízení.

  • Použijte uložená vyhledávání jako dynamický cíl. Dynamický cíl automaticky přidává a odebírá zařízení, aby odpovídala uloženému vyhledávání. Všimněte si, že všichni správci mohou zobrazit a spravovat všechna uložená vyhledávání.

Pokud jste na stránce Zařízení vybrali jedno nebo více zařízení, názvy zařízení se zde automaticky zobrazí.

4

Pokud nastavujete upozornění na události zjištěné nebo vyřešené problémy, můžete zvolit ztlumení upozornění, která nechcete dostávat. Klepnutím na ikonu mínus (-) vedle názvu v seznamu Aktivní problémy přesuňte problém do seznamu Z tlumené problémy.

Chcete-li problém přesunout zpět do seznamu Aktivní problémy, klikněte na ikonu plus (+) vedle problému v seznamu Z tlumené problémy.

5

Vyberte kanál doručení, který chcete použít k přijímání upozornění. Vyberte si mezi e-mailem, prostorem aplikace Webex, Webhook nebo kombinací.

Chcete-li použít možnost Webex space, musíte povolit roboty.

Chcete-li použít možnost webhook, musíte povolit webhooky pro upozornění. Všimněte si, že užitečné zatížení webhooku by mělo být zahrnuto do užitečného zatížení obálky webhooku a mělo by být ve vlastnosti „data“ užitečného zatížení webhooku. Přečtěte si více o zpracování požadavků od Webex.

6

Kliknutím na tlačítko U ložit vytvořte pravidlo.

Pravidla, která jste vytvořili, najdete na kartě S prav ovat. Pokud chcete odstranit pravidlo, které jste vytvořili, vyberte pravidlo a klikněte na Od stranit pravidlo.

Příklady analýzy Webhooku

Online a offline události:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Zjištěné a vyřešené problémy:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Upozornění na provoz RoomOS:

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Vypršení platnosti verze softwaru:

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
} 

Upozornění pro zařízení se systémem RoomOS

Obsah výstrahy závisí na tom, jak jste se rozhodli přijímat upozornění. V tabulkách v tomto článku pokrýváme všechny typy obsahu.

  • Řídicí centrum: Obdržíte typ a zprávu.

  • Webhooky: Obdržíte typ a kód.

Účet

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Účet chybíúčet chybí Vlastníka tohoto zařízení nelze najítUživatel nebo místo, ke kterému bylo toto zařízení přidruženo, již není ve vaší organizaci. Proveďte obnovení továrního nastavení na samotném zařízení. Poté jej můžete aktivovat pro jiného uživatele nebo místo. Případně odstraňte zařízení a odeberte jej z této organizace.
Platná heslaplatná hesla Zranitelnost přístupové frázeJeden nebo více uživatelských účtů v tomto zařízení nemá nastavenou přístupovou frázi. Přihlaste se do ovládacích prvků místních zařízení a ujistěte se, že všechny uživatelské účty mají přístupové fráze.

AirPlay

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Majákvzduchový maják Maják AirPlay vyžaduje BluetoothAirPlay je nastaveno tak, aby vysílalo maják, ale Bluetooth není povoleno.
Konfiguracekonfigurace airplay AirPlay vyžaduje RoomOS 11AirPlay je povolen, ale nebude k dispozici, dokud nebude povoleno také uživatelské rozhraní RoomOS 11.
Zajišťováníposkytování airplay Selhání zřizování AirPlayNelze spustit AirPlay. Ujistěte se, že jste připojeni k internetu.
Zřizování certifikátůcertifikáty pro poskytování airplayu Selhání zřizování AirPlayPři ověřování certifikátů hardwarových modulů došlo k problému. Zakažte AirPlay a/nebo se obraťte na zástupce technické podpory společnosti Cisco.

Zesilovač

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Detekcedetekce zesilovače Audio zesilovač nebyl nalezenZesilovač je vyžadován, ale nebyl detekován. Uživatelé mohou postrádat zvuk. Ověřte, zda má zesilovač napájení, a zkontrolujte spojení mezi zesilovačem a zařízením.
Stav ventilátorustav ventilátoru zesilovače Systémový ventilátor nefungujeJeden nebo více ventilátorů systému nefunguje. Fotoaparát se může přehřát. Obraťte se na zástupce technické podpory společnosti Cisco.

Zvuk

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Interní reproduktor zakázánaudiointernalreproduktorvypnuto Interní reproduktor zakázánInterní reproduktor je zakázán. Je možné jej znovu povolit v části „Všechny konfigurace“.
Párování rušeníaudio vysílánírušení Rušení signálu z jiných zařízeníPárování zvuku - Rušení z jiných zdrojů ultrazvuku. Pokud není možné spárovat mezi tímto zařízením a telefony nebo notebooky, zkuste vypnout ultrazvuk na rušivých zařízeních, například na jiných video zařízeních.
Párovací šumzvukový vysíláníhluk Rušení signálu z jiných zařízeníV této místnosti dochází k rušení ultrazvukového signálu z jiných zařízení (například jiných video systémů), které by mohlo zabránit párování s telefonem a notebookem. Chcete-li vyřešit, zkuste vypnout ultrazvuk na rušivých zařízeních.
Rychlost párovánírychlost přenosu zvuku Nelze ověřit ultrazvukový signálNelze ověřit ultrazvukový signál, který umožňuje párování s telefony a notebooky. Může to být způsobeno chybějícím nebo vadným reproduktorem, externím reproduktorem, který nepodporuje ultrazvuk, příliš nízkou hlasitostí externího reproduktoru, neoptimálním umístěním mikrofonu nebo rušením z jiných zdrojů ultrazvuku.
Párování poměru signálu k šumuaudiopřenísnr Rušení párování zvukuPárování zvuku - Nízký poměr signálu k šumu. Chcete-li vyřešit, zkuste vypnout ultrazvuk na rušivých zařízeních.
Párování dekódování tokenuaudiopairingtokendecode Vlastní token párování zvuku není dekódovánPárování zvuku - Vlastní token není dekódován. Může to být způsobeno chybějícím nebo vadným reproduktorem, externím reproduktorem, který nepodporuje ultrazvuk, příliš nízkou hlasitostí externího reproduktoru, neoptimálním umístěním mikrofonu nebo rušením z jiných zdrojů ultrazvuku.
Ec referenční zpožděníecreferencedelay Zpoždění zvukuZjištěné zpoždění zvukové smyčky je alespoň: {{delay}} ms. Zdá se, že existuje zvukové zpoždění způsobené externím zařízením připojeným k zařízení pro spolupráci. To může snížit kvalitu vašeho zážitku ze schůzky. Příklad: Pokud je připojen výstupní TV/monitor, zkuste najít režim s nízkou latencí, obvykle se tento režim nazývá herní nebo PC. Změňte nastavení monitoru do vhodného režimu (například Herní režim).
Přetížený mikrofonmikrofon přetížený Přetížení mikrofonuPřetížení bylo zjištěno na mikrofonu {{overloadedMicrophone}}. Přetížení mikrofonů bude mít za následek špatnou kvalitu zvuku pro lidi volající do tohoto systému a může také způsobit problémy s ozvěnou. Chcete-li tento problém vyřešit, snižte úroveň vstupu mikrofonu. Chcete-li vyřešit, zkuste přesunout mikrofon dále od zdroje zvuku a/nebo snížit hladinu na všech externě připojených zvukových zařízeních, jako jsou mixéry, DSP.
Zesílení mikrofonuinformace o mikrofonu Zesílení mikrofonu špatně nakonfiguroZesílení mikrofonu nebude fungovat s aktuální konfigurací. Chcete-li to opravit, přejděte do Konfigurace zařízení> Audio a zkontrolujte, zda bylo povoleno místní zesílení na požadovaných vstupech i výstupech. V opačném případě nastavení zakažte.
Mikrofon připojenmikrofonypřipojené Nejsou připojeny žádné mikrofonyK tomuto zařízení nejsou připojeny žádné mikrofony.

Baterie

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Stylus bateriestylusbaterie Baterie pera jsou vybitéBaterie brzy vyměňte.

Protokol volání

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Kompatibilita platformy IP stackcallprotocolipstackplatformkompatibilita Nekompatibilní protokol voláníZařízení je nakonfigurováno pro volání pomocí {{callProtocolIPStack}}, ale k dispozici je pouze {{IPStack}}. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a ověřte, zda se Conference 1 CallProtocol Stack a Network IPStack shodují nebo zda je síťový IPStack nastaven na duální.
Kompatibilita zřizování virtuálních počítačůcallprotocolvcprovisioningkompatibilita Nekompatibilní protokol VCSZařízení je nakonfigurováno tak, aby volalo přes {{callProtocolIPStack}}, což je nekompatibilní s {{prov}} adresou VCS. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a ověřte, zda se Conference CallProtocolIPStack shoduje s typem adresy Provisioning ExternalManager Address.
Výchozí registrovanédefaultcallprotocolRegistered Chybně nakonfigurovaný protokol voláníZařízení nemusí být schopno přijímat ani uskutečňovat hovory, protože není registrováno ve výchozím protokolu volání. Zaregistrujte zařízení pomocí vybraného výchozího protokolu volání nebo se přihlaste do Local Device Controls a změňte výchozí.
Neplatná konfigurace přenosu SIPinvalidsiptransportconfig Unified CMnesprávná konfigurace bezpečnostního režimuRežim zabezpečení nakonfigurovaný Unified CM pomocí není podporován nebo nekompatibilní s nakonfigurovaným přenosem SIP. Ověřte konfiguraci režimu Unified CM zabezpečení. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a další podrobnosti najdete na stránce Diagnostika.
Šifrování SIPsipencryption Šifrovaný SIP není k dispoziciZařízení nepodporuje šifrování. Nastavení SIP Transport na TLS nebude fungovat.
Popíjejte led a anatový konfliktsipiceandankonflikt SIP ICE a ANAT nekompatibilníSIP ICE a alternativní typy síťových adres (ANAT) jsou povoleny. V danou chvíli můžete mít povolen pouze jeden. Přihlaste se do Local Device Controls a deaktivujte buď SIP ICE nebo ANAT.
Port poslechu Sip a registraceZpráva a registrace siplistenu Potenciální vysoké zatížení připojeníToto zařízení může mít vysoké zatížení připojení, protože je zapnutý port SIP ListenPort.
Sip nebo h323, ale nejsou obě povolenysiporh323ale nenabízí Duální registrace není podporovánaToto zařízení má povoleno H.323 i SIP, ale nelze je kombinovat. Vždy bude používat SIP. Nastavte režim SIP nebo režim H323 na Vypnuto.
Registrace profilu SIPsipprofileregistrace Registrace SIP se nezdařilaRegistrace SIP se nezdařila. Zkontrolujte připojení k serveru SIP proxy a ověřte pomocí Local Device Controls, zda je konfigurace SIP správná. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a další podrobnosti najdete na stránce Diagnostika.
Typ profilu SIPtyp profilu sipprofil Neshoda typu SIPToto zařízení může mít problémy s voláním, protože typ SIP je {{profile}} a dodavatel je {{vendor}}. Přihlaste se do Local Device Controls a změňte konfiguraci Typ SIP na Cisco, pokud je registrován v CUCM, a na Standard, pokud ne.
Sip připojeníwxcsippřipojení SIP nejsou registrované služby Webex připojenySIP není registrován, služby Webex připojeny.
Připojení Webexpřipojení wxcwebex SIP registrované služby Webex nejsou připojenySIP registrováno, služby Webex nejsou připojeny.
Volání WebRTCwebrtccalling Připojení k hovorům WebRTC se nezdaříOrganizace je zřízena k používání WebRTC k připojení ke schůzkám, ale toto zařízení má vypnutý režim WebEngine a nemůže se připojit ke schůzkám pomocí WebRTC. Zapněte Režim webového modulu v konfiguracích zařízení.

Fotoaparát

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Párováníkamerafairing Ztráta spojení s fotoaparátemSystém se nemůže připojit ke své kameře. Zkontrolujte připojení kabelu nebo stáhněte protokoly zařízení a zkontrolujte soubor camera.log.

Doprovodný režim

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Místní neslučitelnostdoprovodný módneslučitelnostlokální Zařízení nekompatibilní s doprovodným režimemS tímto zařízením může dojít k neočekávanému chování, protože je nakonfigurováno pro doprovodný režim, ale nepodporuje jej. Ověřte, že se jedná o jediné zařízení aktivované na místě, nebo jej vyměňte za zařízení kompatibilní s doprovodným režimem.
Dálkový ovladač pro nekompatibilitudoprovodný módnekompatibilitdálkový ovladač Neslučitelné doprovodné zařízeníMůže dojít k neočekávanému chování tohoto zařízení, protože je nakonfigurováno pro doprovodný režim, ale doprovodné zařízení jej nepodporuje. Ověřte, že se jedná o jediné zařízení aktivované na místě, nebo vyměňte druhé zařízení za zařízení, které je kompatibilní s doprovodným režimem.

Konfigurace

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Konfigurováno pro automatizaci testůnakonfigurovánafortestautomation Konfigurováno pro automatizaci testůMetriky a hlášení protokolů jsou ovlivněny.
Konfigurovatelnost Cucm a clouducucmandcloudkonfigurovatelnost Konfigurace cloudu lze přepsatToto zařízení má ovládací režim nastav Unified CM en naUnified CM. Pokud je v Řídicím centru někdy zakázána možnost Povolit ovládacímu centru spravovat konfigurace, Unified CM zruší se všechny změny konfigurace provedené v Řídicím centru.
Konfigurační soubor dodavatele Cucmkonfigurační soubor cucmvendor Unified CMchyba konfigurace dodavateleUnified CMnebyl schopen zpracovat konfigurační soubor dodavatele. Viz Unified CM dokumentace.

Displej

Zobrazené jménoKódTypZprávaPoznámka
Chybějící displejChybějící displej Displej nebyl nalezenNebyl detekován jeden nebo více požadovaných displejů. Uživatelé nemusí vidět vzdálené účastníky ani sdílený obsah. Zkontrolujte připojení ke všem displejům.Platí pouze pro Cisco Room 70 Single a Cisco Room 70 Dual
Chybí třetí displejChybějícítřetí displej Třetí displej nebyl nalezenTřetí displej není připojen. Uživatelé nemusí vidět sdílený obsah. Zkontrolujte připojení k displeji.Platí pouze pro Cisco Room Panorama a Cisco Room Panorama 70
Zpoždění monitorumonitordelay Monitorujte zpoždění zvukuMonitor připojený k tomuto zařízení přidává ke zvuku zpoždění. Změňte nastavení monitoru do vhodného režimu (například Herní režim).

Makro

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Chyba zaznamenánamakroserrorlogováno Chyby makra zaznamenányJedno nebo více makra zařízení zaznamenalo chyby. Podrobnosti naleznete v Editoru makra v okně Ovládací prvky místního zařízení nebo v okně Makra na stránce podrobností o zařízení v Řídicím centru.
Stav zřizovánístav makroanalýzy Zřizování makra se nezdařiloZařízení se nepodařilo použít jedno nebo více zřízených maker. To je obvykle způsobeno zdrojovým kódem makra obsahujícím neplatný JavaScript. Další podrobnosti najdete na stránce zřizování makra v Řídicím centru a protokolech zařízení a potom pomocí ovládacího centra opravíte problematické makro.
Runtime selhávámacrosruntimehashadcrash Selhání běhu makraBěhové prostředí makra nahlásilo jednu nebo více havárií. Některá makra zařízení se nemusí chovat podle očekávání. Další podrobnosti najdete v protokolech zařízení.
Reakce za běhumakrosruntimeresponzivita Reagující běh makraBěhové prostředí makra nereaguje nebo jeho stav nelze přečíst. Makra zařízení nemusí být spuštěna. Další podrobnosti najdete v protokolech zařízení.

Média

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Zjištěno blokovánídetekováno blokování médií Síťové porty zablokoványFirewall může blokovat média na UDP a TCP. Kvalita hovoru může být ovlivněna. Informace o požadavcích na síťový port naleznete v článku Požadav ky na síť pro Cisco Webex služby.
protokolumediální protokol Síťové porty zablokoványFirewall může blokovat média na UDP. Kvalita hovoru může být ovlivněna. Informace o požadavcích na síťový port naleznete v článku Požadav ky na síť pro Cisco Webex služby.
Záložní záloha médií Tcptcpmediafallback Síťové porty zablokoványFirewall může blokovat média na UDP. Kvalita hovoru může být ovlivněna. Informace o požadavcích na síťový port naleznete v článku Požadav ky na síť pro Cisco Webex služby.

Síť

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Aktuální kvalita sítěaktuálnísíťová kvalita Snížená kvalita zvuku a videaProblémy se sítí mohou způsobit, že účastníci zaznamenají sníženou kvalitu zvuku a videa.
Stav brány H320stav brány h320 Párování spojení ISDN se nezdařiloPárování spojení ISDN se nezdařilo nebo je spojení ISDN v chybovém stavu. Přihlaste se do Local Device Controls a další podrobnosti najdete v části ISDN Link a Stav brány H.320.
Stav strážce H320stav hlídače brány h323 H.323 registrace se nezdařilaRegistrace H.323 se nezdařila. Zkontrolujte připojení k gatekeeper H.323 a ověřte, zda je konfigurace H.323 správná.
Zásobník IP odkazů ISDNisdnlinkipstack Špatný zásobník IP pro připojení ISDNZařízení se nemůže připojit k ISDN Link, protože konfigurace IPStack je nastavena na IPv4. IPv6 je vyžadován pro připojení ISDN Link.
Instalace ITLitlinstallation Ověření ITL se nezdařiloPočáteční seznam důvěryhodnosti nelze nainstalovat, protože jeho podpis se nepodařilo ověřit. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a další podrobnosti najdete na stránce Diagnostika.
Kvalitasíťová kvalita Zjištěna ztráta paketůBěhem posledního hovoru jsme zjistili úroveň ztráty paketů, která mohla ovlivnit kvalitu hovoru. Ztráta paketů je obvykle způsobena přetížením sítě.
Konfigurace přepínačekonfigurace síťového přepínače Ethernetové přepínače špatně konfigurovanéZařízení má více ethernetových přepínačů pro periferie nakonfigurovaných, než bylo zjištěno. Ověřte konfiguraci Peripherals Profile NetworkSwitches.
Stav tisíce očístav mysli Chyba konfigurace ThousandEyesObraťte se na svého správce ThousandEyes.
Tls ověří požadované certifikátytlsverifyrequiredcerts Šifrování SIP chybí certifikát CAŠifrovaný protokol SIP byl povolen, ale není nainstalován žádný certifikát CA. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a přidejte certifikační autoritu certifikátu zabezpečení, abyste opravili ověření TLS, nebo deaktivujte ověřování TLS v konfiguraci SIP pro nešifrovaný přenos SIP.
Vcsanathonvcs VCS proxy nepodporuje ANATZařízení má povolené alternativní typy síťových adres, ale je registrováno s proxy serverem VCS, který nepodporuje ANAT. Zakažte ANAT na zařízení.
Konfigurace víčka filtrucapfooperationstate Registrace SIP zablokovánaOper Certificate Authority ace funkce proxy stále čeká na vyřízení. Toto musí být dokončeno dříve, než bude registrace SIP úspěšná.
Provozní stav víčka filtruKonfigurace filtru capset Možné problémy s nastavením médiíKonfigurace filtru kapsy je nastavena. To má vliv na to, jaké mediální kodeky budou sjednány při voláních SIP/H.323, a může způsobit problémy s nastavením médií. Používejte je pouze po dohodě se společností Cisco. Pokud narazíte na problémy s nastavením médií, zrušte zaškrtnutí nakonfigurované hodnoty XConfiguration Conference CapsetFilter.
Vypršení platnosti certifikátuplatnost certifikátu Vypršení platnosti certifikátuPlatnost certifikátu vypršela nebo brzy vyprší. Aktualizujte certifikát. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a další podrobnosti najdete na stránce Diagnostika.
Instalace Ctlctlinstallation Ověření CTL se nezdařiloSeznam důvěryhodnosti certifikátů nemohl být nainstalován, protože jeho podpis se nepodařilo ověřit. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a další podrobnosti najdete na stránce Diagnostika.

Zajišťování

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Možnosti vývojářezřizovánídeveloperoptions Přepsání upgradu softwaruToto zařízení bylo nakonfigurováno tak, aby inženýr neaktualizoval automaticky. Zkontrolujte, zda je to úmyslné, protože zastaralý software může způsobit problémy. Tuto konfiguraci lze změnit v XAPI jako {{xconfigpath}}.
Režim a stavrežim zřizování a stav Zřizování se nezdařiloZřízení tohoto zařízení se nezdařilo. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a další podrobnosti najdete na stránce Diagnostika.
Webex a webex edge povolenystav zřizování Chyba při zřizováníAktivace zařízení se nezdařila kvůli chybě zřizování. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a další podrobnosti najdete na stránce Diagnostika.

Plánování místností

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Konfiguracekonfigurace plánování místností Hybridní kalendář není povolenSystém je nakonfigurován pro plánování místností, ale hybridní kalendář není povolen.

Značení

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Upozornění na špatný formát videasignagebadvideoformat alert Přehrávání videa se značením se nezdařiloVideo nakonfigurované ve značení nelze přehrát, protože formát není podporován. Ověřte, že všechna videa nakonfigurovaná v Device Signage jsou soubory mp4 s maximálním rozlišením 1920 × 1080.
Nepodařilo se načístsignagefailedtoload Nepodařilo se načíst značeníWeb používaný jako značení nelze načíst. Zkontrolujte, zda je adresa URL správná a funkční. Značení je dočasně deaktivováno a standardní stav poloprobuzení je zobrazen, dokud nebude tento problém vyřešen.
Neočekávaně ukončenoznačeníneočekávaně Značení neočekávaně ukončenoWeb používaný jako značení způsobil neočekávané ukončení webového enginu. Web může využívat příliš mnoho zdrojů. Značení je dočasně deaktivováno a standardní stav poloprobuzení je zobrazen, dokud nebude tento problém vyřešen.

Softwarové vybavení

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Zastaraléaktualizace softwaru Software je zastaralýPokud tento problém přetrvává, spusťte aktualizaci z uživatelského rozhraní zařízení nebo kontaktujte podporu společnosti Cisco. Zastaralý software je bezpečnostní odpovědnost.
Dostupnost upgradudostupnost upgradu softwaru Software není k dispozici pro tento produktV aktuálním kanálu není k dispozici žádný software pro tento produkt. Zařízení se automaticky neaktualizuje. Přiřaďte zařízení kanálu s podporovaným softwarem.
Upgradujte kompatibilitukompatibilita s upgradem softwaru Nekompatibilita vydání RoomOSMicrosoft Teams Rooms je podporována pouze na softwarových kanálech s RoomOS z března 2023 nebo novějšími verzemi. Toto zařízení se automaticky upraví tak, aby podporovalo nejnovější kompatibilní verzi pro vybraný kanál. Změňte kanál aktualizace softwaru nebo upgradujte verzi RoomOS vybraného kanálu pro toto zařízení tak, aby používalo kompatibilní verzi.
Upgrade stále selhávásoftwarové upgradekeepsfailure Nepodařilo se stáhnout nový softwareZařízení opakovaně nepodařilo stáhnout nový software. Zkontrolujte, zda má zařízení funkční síťové připojení, zda je nakonfigurováno DNS a není blokováno firewally nebo proxy servery.
Aktualizace k dispoziciwebexsoftwareupdateavailable Aktualizace softwaru k dispoziciPro toto zařízení je k dispozici aktualizace softwaru. Použijte jej, abyste zůstali v obraze s našimi nejnovějšími funkcemi a bezpečnostními opravami. Čtěte více

Systém

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Konfigurační souborkonfigurační soubor Konfigurace se nezdařilaKonfigurační soubor přijatý koncovým bodem je buď špatně tvarovaný, nebo se jeho podpis nepodařilo ověřit. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a další podrobnosti najdete na stránce Diagnostika.
První průvodce nebyl dokončenprvníkouzelník nedokončen První průvodce nebyl dokončenPrvní průvodce je stále aktivní. Zastavte jej spuštěním příkazu SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
Režim HDMI cec bez zvukuhdmicecmodenosound Režim HDMI CEC vypnutýRežim CEC je vypnutý na videu v HDMI 1. To nebude mít za následek žádný zvuk z interního reproduktoru. Chcete-li tento problém vyřešit, nastavte režim CEC zpět na Zapnuto.
Brzy bude deaktivovánSoontobedeaktivováno Brzy vyprší platnost pověření zařízeníZařízení, které je rok offline, ztratí registraci Webex. Ujistěte se, že zařízení bude online do {{expireinDays}} dnů, aby nedošlo k jeho opětovné registraci.
Připojenípřipojení řídicího systémuConnection Není připojen žádný řídicí systémZařízení je nakonfigurováno tak, aby mělo připojený řídicí systém, ale v tuto chvíli není detekován žádný. Zkontrolujte, zda je připojen řídicí systém a zda připojení funguje tak, jak má.
Chybějící šifrovací klíčchybějící šifrovací klíč Chybějící klíč volby šifrováníPřidejte klíč volby šifrování.
Stav Ntpstatus ntp Časový server není dosažitelnýPřipojení k serveru NTP nebylo možné navázat. Čas zobrazený na koncovém bodě může být nesprávný.

Teplota

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Kontrolakontrola teploty Vysoká teplotaTeplota zařízení je příliš vysoká.

Dotykový panel

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Připojenípřipojení dotykového panelu Vyžaduje se dotykový panelK zařízení není připojen žádný dotykový panel. Zkontrolujte kabel připojující dotykový panel k zařízení.

Ultrazvuk

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Konfigurační nastavenínastavení konfigurace ultrazvuku Ultrazvukové párování může selhatAutomatické párování s tímto zařízením pomocí ultrazvuku nemusí fungovat. Přihlaste se do ovládacích prvků místního zařízení a zvyšte hlasitost ultrazvuku na zařízení.
Dostupnost reproduktorůdostupnost ultrazvukového reproduktoru Žádný vestavěný ultrazvukový reproduktorAutomatické párování s tímto zařízením pomocí ultrazvuku nebude fungovat, protože zařízení nemá vestavěný ultrazvukový reproduktor.

Video

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Osd video výstuposdvideo výstup Hlavní displej nebyl detekovánOvěřte, zda je hlavní displej zapnutý a připojen ke správnému výstupu displeje na videozařízení.

Zobrazení webu

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Nepodařilo se načístembeddedwebviewfailedtooad Stránka WebApps selhalaWebovou stránku zobrazenou aplikací WebApps nelze načíst. Přihlaste se do ovládacích prvků místních zařízení, podívejte se na konfiguraci WebApps a ověřte, zda jsou nakonfigurované webové stránky přístupné.
Neočekávaně ukončenoembeddedwebviewukončeno neočekávaně Stránka WebApps ukončenaWebová stránka zobrazená WebApps byla neočekávaně ukončena.

Webex Edge pro zařízení

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Stavpovolený režim webex a webexedgeenabled Konflikt poskytováníZařízení je nakonfigurováno jak pro Webex, tak pro Webex Edge připojení, které nelze kombinovat. Ověřte, zda je konfigurace pro režim zřizování nastavena jako Auto, CUCM, Edge, Vypnuto, TMS nebo VCS a poté nastavte Zřizování WebExedge na Zapnuto
Účet plus webex edge povolenowebexaccountpluswebexedgeenabled Nekompatibilní aktivace WebexZařízení je nakonfiguro Webex Edge váno pro, ale používá účet Webex. Znovu aktivujte pomocí nového Webex Edge aktivačního kódu pro místní zařízení nebo nakonfigurujte zřizování WebExedge na Vypnuto a režim zřizování na Webex pro registraci do cloudu.
Režim účtu plus zřizováníwebexedgeaccountplusprovmodewebex Nekompatibilní Webex Edge aktivaceZařízení je nakonfigurováno pro Webex, ale používá Webex Edge účet. Znovu aktivujte pomocí nového aktivačního kódu Webex pro registraci do cloudu nebo změňte režim zřizování a nakonfigurujte Zřizování WebExEdge na Zapnuto pro místní zařízení.
Musí upgradovat softwarewebexmustupgradační software Vyžaduje se upgrade softwaruAktuální software není podporován Webex Edge pro zařízení. Upgradujte software pro obnovení Webex Edge funkčnosti. Čtěte více
Měl by upgradovat softwarewebexshould dupgradační software Doporučuje se upgrade softwaruWebex EdgePro zařízení vyžaduje aktuální software, aby byla zachována maximální funkčnost. Aktuální software na tomto zařízení je starší, než je doporučeno; existuje šance, že některé Webex Edge funkce zařízení mohou v budoucnu přestat fungovat, pokud nebudou podniknuty žádné kroky. Čtěte více

XAPI

Zobrazené jménoKódTypZpráva
Přístup odepřeninternalxapiaccessodepřeno Interní přístup xAPI byl odepřenByl požadován a odepřen interní přístup xAPI. Kontaktujte accessmodeinternal@cisco.com a dozvíte se více.
Použitíinternalxapiuse Interní využití xAPIByl požadován interní přístup xAPI. Tato funkce je zastaralá a bude odstraněna v budoucích verzích softwaru.
Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?