Webex Meetings’de şunlar için uyarı almak üzere kurallar oluşturabilirsiniz:

• Canlı toplantı izleme: Devam eden toplantılar sırasında katılımcıların medya kalitesi sorunları yaşadıklarını öğrenmek için bu uyarıyı kullanın. Bu uyarılardan en fazla 10 tanesini oluşturabilirsiniz.
• Cihaz canlı toplantı izleme: Devam eden toplantılar sırasında cihazların medya kalitesi sorunları yaşadıklarını öğrenmek için bu uyarıyı kullanın. Bu uyarılardan en fazla 25 tanesini oluşturabilirsiniz.
• Geçmiş toplantı kalitesi trendi: Belirli Webex sitelerindeki ve konumlarındaki katılımcıların yüzdesinin, son yedi gün içindeki toplantıların geçmiş performansına göre otomatik olarak ayarlanan medya kalitesi eşiklerine ne zaman ulaştığını öğrenmek için bu uyarıyı kullanın. Bu uyarılardan en fazla 10 tanesini oluşturabilirsiniz.
• Geçmiş toplantı kalitesi izleme: Geçmiş toplantı kalitesi trend uyarısına benzer şekilde, belirli Webex sitelerindeki ve konumlarındaki katılımcı yüzdesi medya kalitesi eşiklerinden herhangi birine ulaştığında uyarı almak için kendi eşiklerinizi ayarlamak üzere bu uyarıyı kullanabilirsiniz. Bu uyarılardan en fazla 10 tanesini oluşturabilirsiniz.

Webex Calling’de şunlar için uyarı almak üzere kurallar oluşturabilirsiniz:

• Çağrı Analizleri: Çağrı analizleri, düşük kaliteli çağrıların yüzdesi ve kullanılan bağlantıların dökümü gibi düzenli bir sıklıkta kullanıcılardan gelen Webex Calling çağrılarının kalitesi ve etkileşimi hakkında üst düzey veriler sağlar. Bu uyarılardan en fazla 10 tanesini oluşturabilirsiniz.

• Çağrı Kalitesinin Kesilmesi: Belirli konumlardaki veya bir kullanıcının medya oturumundaki çağrı kalitesinin ne zaman kötü kaliteye düştüğünü öğrenmek için bu uyarıyı kullanın. Bu uyarılardan en fazla 10 tanesini oluşturabilirsiniz.

• UCM Bulut için Uyarılar—Cisco Emergency Responder, Expressway, IM ve Presence, Unified Communications Manager ve Unity Connection için planlanmış bir bakım veya kesinti olduğunda bir uyarı verilir. Bu uyarılardan en fazla 10 tanesini oluşturabilirsiniz.

Cihazlarda, aşağıdakilere uyarı almak için kurallar oluşturabilirsiniz:

• Çevrimdışı ve çevrimiçi etkinlikler: Bir cihaz 10 dakika boyunca çevrimdışı olduktan veya 10 dakika önce tekrar çevrimiçi olduktan sonra etkinlik kaydedilir. Bu uyarıları 100 adede kadar oluşturabilirsiniz.
• Olaylar algılanan veya çözülmüş sorunlar: Tüm uyarıları almak veya almak istemediğiniz uyarıları sessize almak isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz. Bu uyarıları 100 adede kadar oluşturabilirsiniz.
• Yazılım sürümünün sona ermesi: Cihaz için yazılım sürümünün sona ermesinden 14 gün ve 3 gün önce bir uyarı gönderilir. Bu uyarılardan 10 tanesini oluşturabilirsiniz

Kuruluşunuzdaki cihazlar için uyarı ayarlamayla ilgili daha fazla ayrıntı için bu makaleye bakın.

Özel Örnek için iki hizmet uyarısı kategorisi vardır: Bakım uyarıları ve Proaktif uyarılar.

Bakım uyarıları

Bakım uyarıları varsayılan olarak etkindir. Iş ortağı veya müşteri yöneticileri, e-posta ve/veya Webex alanı üzerinden bildirim almak için teslimat kanalını doğrulamalı veya yapılandırmalıdır.

Bakım uyarılarını almak üzere teslimat kanalı bilgilerini eklemek için:

1. https://admin.webex.com uygulamasındaki müşteri görünümünden Uyarılar merkezine gidin.
2. Yönet > Tüm kurallar'ı seçin.
3. Çağrı-Bakım ve Kesinti Uyarıları ’na tıklayın ve Teslimat Kanalı’na kaydırın.
4. Tercih edilen kanalda bildirim almak için E-posta veya Webex alanları onay kutularından birini veya her ikisini de seçin.

   30 e-posta kimliği ekleyebilirsiniz.

   Webex alanında bildirim almak için Mesajlaşma lisansınız olmalıdır. Uygulamalarda/botlarda bot erişimi etkinleştirilir, kuruluş odasının üyesi olmanıza izin verilir. Aksi takdirde, düzeltme için kuruluşunuzun yöneticisiyle iletişime geçmeniz gerekir.

   Web Kancaları kuruluş düzeyinde etkinleştirdiyseniz Web Kancalarını seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da uyarılar için web kancalarını etkinleştirme.

   
5. E-posta ve Webex alanı bilgilerini girin ve değişiklikleri kaydetmek için Kaydet ’e tıklayın.

Bir bakım çalışması olduğunda, Control Hub otomatik olarak kümenin, bölgenin ve bakımın yapıldığı tarih ve saatin ayrıntılarını içeren bir başlık görüntüler.

Proaktif uyarılar

Iş ortağı veya müşteri yöneticileri, uyarı oluştururken Teslimat Kanalı ’nı seçerek iki veya üç gün proaktif uyarılara ve etkinlik bildirimlerine abone olabilir ve Webex Uygulamasındaki e-posta veya alanların her ikisine de aynı mesajı alabilir.

Örneğin: Unified CM Video Konf Köprüsü Kaynak Sayısı Yüksek, Unified CM MTP Kaynak Sayısı Yüksek.

Proaktif uyarı kuralı oluşturmak için

1. https://admin.webex.com uygulamasındaki müşteri görünümünden Uyarılar merkezine gidin.
2. Yönet > Kural oluştur'u seçin.
3. Özet bölümünde:
   1. Hizmet açılır listesinden Calling ’i seçin.
   2. Tür açılır listesinden Özel Örnek için Uyarılar ’ı seçin.
   3. Tercih edilen Önem Seviyesi'ni seçin. Varsayılan olarak önem seviyesi Yüksek'dir.

      • Orta veya düşük önem seviyesine sahip proaktif uyarılar için kurallar oluşturmanızı öneririz.

      • Kuralı oluştururken seçtiğiniz önem derecesini karşılayan veya aşan uyarılar alırsınız.

   4. Yeni kural için Başlık ekleyin.
4. Kurallar bölümündeki tüm onay kutuları varsayılan olarak seçilidir. Tercihlerinize göre seçeneklerin işaretini kaldırın.
5. Uyarıyı almak için Teslimat Kanalı ’nı seçin.

   Web Kancaları kuruluş düzeyinde etkinleştirdiyseniz Web Kancalarını seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da uyarılar için web kancalarını etkinleştirme.

6. Kaydet'e tıklayın.

   Kurallar oluşturulduktan sonra bildirimleri almaya başlamak en fazla 6 saat sürer.

   

Sertifika sona erme uyarısı:

Sona erme uyarısı, UCM Bulut müşterilerine son kullanma tarihinden 67 gün önce ve ardından sertifika yenilenene kadar her hafta gönderilir.

• Müşteri tarafından sahip olunan ve yönetilen sertifikalar - Control Hub’dan proaktif bir uyarı gönderilir ve sertifikanın yenilenmesi ve yönetilmesi sizin sorumluluğunuzdadır.
• Cisco’ya ait ve yönetilen sertifikalar - Control Hub’dan proaktif bir uyarı gönderilir ve sertifikayı yenilemekten ve yönetmekten sorumluyuz.

Gelişmiş Geçerli Kalma uyarısı

Bir Control Hub yöneticisi Gelişmiş Kalımlılık Düğümünü etkinleştirdiğinde, e-posta kimlikleri otomatik olarak "Calling-Gelişmiş Kalımlılık Uyarıları" kuralına eklenir. Ek ekip üyeleri bildirim almak isterse, e-posta adresleri uyarı kuralına eklenebilir ve tercih edilen iletişim modu seçilebilir.

Bu kural, uyarı kuralının e-posta bölümünde listelenen e-posta adreslerine Gelişmiş Geçerli Kalma Düğümü ile ilgili uyarılar gönderir.

Aşağıda size gönderilecek uyarılar yer almaktadır:

1. Gelişmiş Geçerli Kalma Düğümü Etkinleştirme Durumları

   1. Tamamlama - Başarılı etkinleştirme onayı.

   2. Ön Kontrol Hataları - Işlem gerektiren hataların bildirimleri.

   3. Eylem Gerekli - Devam etmek için müdahalenize gereken adımlar için uyarılar.

   Gelişmiş Geçerli Kalma Düğümü Ekleme ve Etkinleştirme hakkında ayrıntılı talimatlar için bkz.

2. Gelişmiş Geçerli Kalma Düğümünün Periyodik Durum Kontrolü

   1. Düğümün durumunu sürekli izleme.
   2. Hizmet hataları, güvenlik duvarı bağlantı noktası değişiklikleri veya veritabanı senkronizasyonu hataları gibi sorunlar için uyarılar.
   3. Bir sorun algılanırsa ayrıntılarla bilgilendirileceksiniz ve bunu sizin tarafınızdan çözmeniz gerekir. Periyodik durum kontrolü 6 saatte bir yapılır. Bir sonraki kontrolden sonra uyarı oluşturulmazsa sorun giderilir. Hataları çözümleyemiyorsanız bir TAC destek vakası oluşturun.

Control Hub uygulama durumu alarm tanımları

Özel Örnek için kullanılabilir alarm tanımlarının listesi için bkz. Control Hub uygulama durumu alarm tanımları.

Uyarıların üçüncü taraf uygulamalarda görünmesi için bir web kancası geri arama URL’si ayarlayabilirsiniz. Yönetici, Control Hub’da bir web kancası geri arama URL’si belirtebilir. Geri arama URL’si sağladıktan sonra, web kancası seçeneğini yeni veya mevcut uyarılar için kurallarda ek bir teslimat kanalı olarak seçebilirsiniz. Web kancalarını yapılandırma adımları için aşağıya bakın.

Uyarı web kancası için JSON öğesinin nasıl göründüğüne dair bir örnek:

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

Uyarıların üçüncü taraf uygulamalarda görünmesi için bir PagerDuty entegrasyon anahtarı ayarlayabilirsiniz.