對於 Webex Meetings，您可以建立規則以取得以下事項的警示：

• 即時會議監控— 使用此警示來了解參加者在會議進行期間遇到媒體品質問題的時間。您最多可以建立 10 個此類警示。
• 裝置即時會議監控— 使用此警示來了解裝置在會議進行期間何時遇到媒體品質問題。您最多可以建立 25 個此類警示。
• 歷史會議品質趨勢— 使用此警示來了解特定 Webex 網站和位置中的參加者百分比何時達到根據過去 7 天內會議的過往績效自動設定的媒體品質臨界值。您最多可以建立 10 個此類警示。
• 歷史會議品質監控— 與歷史會議品質趨勢警示類似，您可以使用此警示來設定您自己的臨界值，當特定 Webex 網站和位置中的一定百分比的參加者達到任何媒體品質臨界值時接收警示。您最多可以建立 10 個此類警示。

對於 Webex Calling，您可以建立規則以取得以下事項的警示：

• 通話洞察— Calling Insights 為您提供有關使用者定期撥打的 Webex Calling 通話的品質和參與度的高階資料，例如低品質通話的百分比以及使用的連線明細。您最多可以建立 10 個此類警示。

• 通話品質下降— 使用此警示來了解特定位置的通話品質或使用者媒體階段作業 品質降低。您最多可以建立 10 個此類警示。

• UCM Cloud 的警示— 當 Cisco Emergency Responder、Expressway、IM and Presence、Unified Communications Manager 和 Unity Connection 排定維護或中斷時，會設定警示。您最多可以建立 10 個此類警示。

對於裝置，您可以建立規則以取得以下事項的警示：

• 離線和線上活動— 在裝置離線 10 分鐘或在 10 分鐘前重新上線後註冊活動。您最多可以建立 100 個此類警示。
• 偵測到的問題或已解決的事件— 您可以選取是否要接收所有警示或將不希望收到的警示靜音。您最多可以建立 100 個此類警示。
• 軟體版本到期— 裝置會在軟體版本到期前的 14 天和 3 天送出警示。您最多可以建立 10 個這樣的警示

請參閱這篇文章 有關如何為組織中的裝置設定警示的更多詳細資訊。

專用實例有兩類服務警示：維護警示和主動警示。

維護警示

預設情況下會啟用維護警示。合作夥伴或客戶管理員應該驗證或設定傳遞通道以透過電子郵件和/或 Webex 空間接收通知。

若要新增傳遞通道資訊以接收維護警示：

1. 從客戶檢視https://admin.webex.com，轉至警示中心。
2. 選取管理 > 所有規則。
3. 按一下通話-維護和中斷警示 並向下捲動至傳遞通道。
4. 選取電子郵件或 Webex 空間勾選方塊中的一個或兩個，以在偏好的通道上接收通知。

   您最多可以新增 30 個電子郵件 ID。

   若要在 Webex 空間上接收通知，您必須具有傳訊授權。在應用程式/機器人中啟用了機器人存取，您可以成為組織協作室的成員。否則，您需要聯絡您的組織管理員以尋求修正。

   您可以選取Webhook 如果您已在組織層級啟用 Webhook。如需相關資訊，請參閱在 Control Hub 中為警示啟用 Webhook 。

   
5. 輸入電子郵件和 Webex 空間資訊，然後按一下儲存 以儲存變更。

每當進行維護時，Control Hub 都會自動顯示橫幅標語，其中包括叢集的詳細資訊、地區以及進行維護的日期和時間。

主動警示

合作夥伴或客戶管理員可以訂閱第二天或第三天的主動警示、活動通知，並透過選取傳遞通道 建立警示時。

例如：Unified CM 視訊會議橋接器超出資源計數高，Unified CM MTP 超出資源計數高。

若要建立主動警示規則

1. 從客戶檢視https://admin.webex.com，轉至警示中心。
2. 選取管理 > 建立規則。
3. 在摘要 區段：
   1. 選取通話 從服務 下拉式清單。
   2. 選取專用實例的警示 從類型 下拉式清單。
   3. 選取偏好的嚴重性。依預設，嚴重性為高。

      • 我們建議您為具有中等或低嚴重性的主動警示建立規則。

      • 您收到的警示達到或超過您在建立規則時選取的嚴重性。

   4. 新增職稱 為新規則。
4. 中的所有勾選方塊規則 預設情況下已選取區段。根據您的喜好取消勾選。
5. 選取傳遞通道 以接收警示。

   您可以選取Webhook 如果您已在組織層級啟用 Webhook。如需相關資訊，請參閱在 Control Hub 中為警示啟用 Webhook 。

6. 按一下儲存。

   建立規則後，最多需要 6 小時才能開始接收通知。

   

憑證到期警示：

到期警示會在到期日期前 67 天傳送給 UCM Cloud 客戶，然後每周傳送一次，直到憑證續訂為止。

• 客戶擁有和管理的憑證 - 從 Control Hub 傳送主動警示，您負責續訂和管理憑證。
• Cisco 擁有和管理的憑證 - 從 Control Hub 傳送主動警示，我們負責更新和管理憑證。

增強的生存能力警示

當 Control Hub 管理員啟動「增強生存能力節點」時，其電子郵件 ID 會自動新增至「通話增強生存能力警示」規則。如果其他團隊成員希望接收通知，則可以將其電子郵件地址新增至警示規則，並且可以選取偏好的通訊模式。

此規則會將與「增強生存能力節點」相關的警示傳送至警示規則的電子郵件部分中列出的電子郵件地址。

以下是您將收到的警示：

1. 增強的生存能力節點啟動狀態

   1. 完成 - 確認成功啟動。

   2. 預先檢查錯誤 - 需要採取動作的錯誤通知。

   3. 所需的動作 - 需要您的干預才能繼續進行的步驟的警示。

   有關增強生存能力節點新增和啟動的詳細指示，參考。

2. 增強生存能力節點的定期運行狀況檢查

   1. 持續監控節點的運行狀況。
   2. 服務失敗、防火牆連接埠變更或資料庫同步失敗等問題的警示。
   3. 如果偵測到問題，您將收到詳細資訊通知，您需要自行解決問題。定期運行狀況檢查每 6 小時執行一次。如果在下一次檢查後未產生警示，則問題已解決。如果您無法解決失敗，請提出TAC 支援 大小寫。

Control Hub 應用程式狀態警報定義

如需專用實例的可用警報定義清單，請參閱Control Hub 應用程式狀態警報定義。

您可以設定 Webhook 回撥 URL，以便警示顯示在第三方應用程式中。管理員可以在 Control Hub 中指定 Webhook 回撥 URL。提供回撥 URL 後，您可以選取 Webhook 選項作為新警示或現有警示規則中的其他傳遞通道。請參閱下文，了解如何設定 Webhook 的步驟。

以下是警示 Webhook 的 JSON 元素外觀的範例：

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

您可以設定 PagerDuty 整合金鑰，以便警示顯示在第三方應用程式中。