对于 Webex Meetings，您可以创建规则以获取以下警报：

• 实时会议监控— 使用此警报可查明参与者在会议进行期间是否遇到媒体质量问题。您最多可以创建 10 个这样的警报。
• 设备实时会议监控— 使用此警报可查明设备在会议进行期间是否遇到媒体质量问题。您最多可以创建 25 条这样的警报。
• 历史会议质量趋势— 使用此警报可了解特定 Webex 站点和位置中一定比例的参与者何时达到根据过去七天内会议的表现自动设置的媒体质量阈值。您最多可以创建 10 个这样的警报。
• 历史会议质量监控— 与历史会议质量趋势警报类似，您可以使用此警报设置自己的阈值，当特定 Webex 站点和位置中的一定比例的参与者达到任何媒体质量阈值时，接收警报。您最多可以创建 10 个这样的警报。

对于 Webex Calling，您可以创建规则来获取以下警报：

• 呼叫洞察— 呼叫洞察定期为您提供来自用户的 Webex Calling 呼叫质量和参与度的高级数据，例如质量差的呼叫的百分比和所用连接的细分。您最多可以创建 10 个这样的警报。

• 通话质量下降— 使用此警报可查明特定位置或用户 媒体会话 的通话质量何时下降到较差。您最多可以创建 10 个这样的警报。

• UCM Cloud 警报— 当 Cisco Emergency Responder、Expressway、IM and Presence、Unified Communications Manager 和 Unity Connection 安排维护或发生中断时，会发出警报。您最多可以创建 10 个这样的警报。

对于设备，您可以创建规则以获取以下警报：

• 离线和在线事件— 设备离线 10 分钟后或 10 分钟前重新上线后会注册事件。您最多可以创建 100 条这样的警报。
• 检测到的问题或已解决的事件— 您可以选择是否要接收所有警报或静音您不想接收的警报。您最多可以创建 100 条这样的警报。
• 软件版本到期— 在设备软件版本到期前 14 天和 3 天发送警报。您最多可以创建 10 条此类提醒

有关如何为组织中的设备设置警报的更多详细信息，请参阅 本文 。

专用实例有两类服务警告：维护警报和主动警报。

维护警告

维护警报默认启用。合作伙伴或客户管理员应验证或配置交付渠道以通过电子邮件接收通知 and/or Webex 空间。

要添加交付渠道信息以接收维护警报：

1. 从 https://admin.webex.com中的客户视图，转到 警报中心。
2. 选择 管理 > 所有规则。
3. 单击 呼叫 - 维护和中断警报 并向下滚动到 交付渠道。
4. 选中电子邮件或 Webex 空间复选框中的一个或两个，以在首选渠道上接收通知。

   您最多可以添加 30 个电子邮件 ID。

   要在 Webex 空间上接收通知，您必须拥有消息传递许可证。机器人访问权限已启用 Apps/bots, 您被允许成为组织室的成员。否则，您需要联系您的组织管理员进行修复。

   如果在组织 级别启用了 Webhook，您可以选择 Webhook 。有关详细信息，请参阅在 Control Hub 中为提示启用 Webhook。

   
5. 输入电子邮件和 Webex 空间信息，然后单击 保存 以保存更改。

每当有维护时，Control Hub 都会自动显示一个横幅，其中包含集群、区域的详细信息以及维护的日期和时间。

主动警告

合作伙伴或客户管理员可以订阅第二天或第三天主动警告、活动通知，并可在创建提示的同时选择传递通道，从而将相同的消息传送至 Webex 应用程序中的电子邮件或空间。

例如: Unified CM 视频会议桥资源不足计数高，Unified CM MTP 资源不足计数高。

创建主动警报规则

1. 从 https://admin.webex.com中的客户视图，转到 警报中心。
2. 选择管理>创建规则。
3. 在摘要 部分中 ：
   1. 从 “ 服务”或“服务 ” 下拉列表。
   2. 从类型设置中选择专用实例的下拉列表。
   3. 选择首选 严重性。默认情况下，严重性为 高。

      • 我们建议您创建中等或低严重程度的主动警报规则。

      • 您会收到符合或超过您在创建规则时选择的严重程度的警报。

   4. 添加新规则的标题。
4. 默认情况下， 规则 部分中的所有复选框均处于选中状态。根据您的首选项取消选中这些复选框。
5. 选择传递 通道以 接收提示。

   如果在组织 级别启用了 Webhook，您可以选择 Webhook 。有关详细信息，请参阅在 Control Hub 中为提示启用 Webhook。

6. 单击保存。

   一旦创建规则，最多需要 6 小时才能开始接收通知。

   

证书到期警报：

证书到期警报会在到期日前 67 天发送给客户，之后每周发送一次，直到证书续订为止。

• 客户拥有和管理的证书 - Control Hub 发送主动警报，您负责更新和管理证书。
• Cisco 拥有和管理的证书 - 从 Control Hub 发送主动警报，我们负责更新和管理证书。

Control Hub 应用程序状态警报定义

有关专用实例的可用警报定义列表，请参阅 Control Hub 应用程序状态警报定义。

您可以设置 Webhook 回拨 URL，以便警报显示在第三方应用程序中。管理员可以在 Control Hub 中指定 Webhook 回拨 URL。提供回拨 URL 后，您可以在新增或现有警报的规则中选择 Webhook 选项作为附加的传递通道。请参阅下文，了解配置 Webhook 的方法步骤。

以下是警报 Webhook 的 JSON 元素外观示例：

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

您可以设置 PagerDuty 集成密钥，以便警报显示在第三方应用程序中。