对于Webex Meetings，您可以创建规则以获取以下方面的警报：

• 实时会议监控—使用此提醒，了解与会者在会议期间是否遇到媒体质量问题。您可以创建多达10个此类警报。
• 设备实时会议监控—使用此警报了解正在进行的会议期间设备何时遇到媒体质量问题。您可以创建多达25个此类警报。
• 历史会议质量趋势—使用此提醒，了解特定的Webex站点和地点的参加者百分比何时达到媒体质量阈值，该阈值是根据过去七天内会议过往表现自动设置的。您可以创建多达10个此类警报。
• 历史会议质量监控—与历史会议质量趋势警报类似，您可以使用此警报设置您自己的阈值，以便在特定的Webex站点和地点的参加者百分比达到任何媒体质量阈值时收到警报。您可以创建多达10个此类警报。

对于Webex呼叫，您可以创建规则以获取以下方面的警报：

• 呼叫洞察—呼叫洞察可为您提供有关用户定期频率的Webex呼叫质量和参与度的高级数据，例如低质量呼叫的百分比和使用的连接断开。您可以创建多达10个此类警报。

• 呼叫质量下降—使用此警报了解特定位置或用户的媒体会话 的呼叫质量下降到质量差。您可以创建多达10个此类警报。

• UCM Cloud警报 —当Cisco Emergency Responder、Expressway、IM and Presence、Unified Communications Manager和Unity Connection安排维护或停机时，会设置警报。您可以创建多达10个此类警报。

对于设备，您可以创建规则以获取以下方面的警报：

• 离线和在线活动—设备离线时间为10分钟或在10分钟前返回在线后注册活动。您可以创建多达100个此类警报。
• 检测到或已解决的事件的问题—您可以选择是否要接收所有警报或静音不希望接收的警报。您可以创建多达100个此类警报。
• 软件版本过期—在设备软件版本过期前14天和3天发送警报。您可以创建多达10个此类警报

有关如何为您的组织中设备设置警报的更多详细信息，请参阅这篇文章 。

专用实例有两种服务提醒：维护警报和主动警报。

维护警报

默认情况下启用维护警报。合作伙伴或客户管理员应验证或配置交付通道，以通过电子邮件和/或Webex空间获得通知。

要添加交付渠道信息以接收维护警报：

1. 从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 警报中心。
2. 选择管理 > 所有规则。
3. 单击呼叫维护和故障警报 并向下滚动至交付通道。
4. 选择“电子邮件”或“Webex空间”复选框中的任何一个或两个复选框，以在首选通道上接收通知。

   您可以添加最多30个电子邮件ID。

   要在Webex空间上接收通知，您必须拥有消息传递许可证。在应用程序/机器人中启用了机器人访问权限，您被允许成为组织会议室的成员。否则，您需要联系组织管理员以获取修复。

   如果已在组织级别启用Webhooks，您可以选择Webhooks 。有关详细信息，请参阅在Control Hub中启用网络钩子以获取警报。

   
5. 输入电子邮件和Webex空间信息，然后单击保存 以保存更改。

每当进行维护时，Control Hub会自动显示横幅，包括集群、区域以及维护的日期和时间。

主动警报

合作伙伴或客户管理员可以在创建警报时选择交付渠道 时订阅第二天或三天主动提醒、活动通知，并通过交付渠道 获得相同的交付至Webex应用程序中的任意电子邮件或空间。

例如：Unified CM Video Conf Bridge Out of Resource Count High，Unified CM MTP Out of Resource Count High。

要创建主动警报规则

1. 从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 警报中心。
2. 选择管理 > 创建规则。
3. 在总结 部分：
   1. 从服务 下拉列表中选择呼叫 。
   2. 从类型 下拉列表中选择专用实例警报 。
   3. 选择首选的严重性。默认情况下，严重性为高。

      • 我们建议您为中级或低级主动警报创建规则。

      • 您收到符合或超过创建规则时选择的严重性的警报。

   4. 为新规则添加标题 。
4. 默认情况下，规则 部分中的所有复选框都选中。根据您的偏好取消选中它们。
5. 选择交付通道 以接收警报。

   如果已在组织级别启用Webhooks，您可以选择Webhooks 。有关详细信息，请参阅在Control Hub中启用网络钩子以获取警报。

6. 单击保存。

   创建规则后，最多需要6小时才能开始接收通知。

   

证书到期警告：

到期日前67天向UCM Cloud客户发送过期警报，然后每周发送一次，直到证书续期。

• 客户拥有和管理的证书 -从Control Hub发送主动警报，您有责任更新和管理证书。
• Cisco拥有和管理的证书 -从Control Hub发送主动警报，我们负责更新和管理证书。

增强生存能力警报

当Control Hub管理员激活增强生存能力节点时，他们的电子邮件ID将自动添加到“呼叫增强生存能力警报”规则中。如果其他团队成员希望接收通知，可以将他们的电子邮件地址添加到警报规则中，并选择首选通信方式。

此规则将与“增强生存能力”节点相关的警报发送到警报规则电子邮件部分中列出的电子邮件地址。

以下是您将收到的警报：

1. 增强的可生存性节点激活状态

   1. 完成 -确认成功激活。

   2. 预检查错误 -需要操作的错误通知。

   3. 需要采取的行动 -有关需要您的干预才能继续执行的步骤的警报。

   有关增强生存能力节点添加和激活的详细说明，请参阅。

2. 增强生存能力节点的定期健康检查

   1. 持续监控节点的健康状况。
   2. 针对服务故障、防火墙端口更改或数据库同步故障等问题的警报。
   3. 如果检测到问题，您将收到详细通知，您需要在结束时解决它。每隔6小时进行一次定期健康检查。如果在下次检查后未生成警报，则问题已解决。如果您无法解决故障，请提出 TAC支持 案例。

Control Hub应用程序状态警报定义

有关专用实例可用的警报定义列表，请参阅Control Hub应用程序状态警报定义。

您可以设置Webhook回调URL，以便在第三方应用程序中显示警报。管理员可以在Control Hub中指定Webhook回调URL。在提供回调URL后，您可以在新的或现有警报规则中选择Webhook选项作为附加交付通道。有关如何配置Web钩的步骤，请参阅下文。

以下是JSON元素对于警报网络钩的如下示例：

{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}

您可以设置PagerDuty集成密钥，以便在第三方应用程序中显示警报。