Bin Webex verileri görüntülemek için gerekli sürüm

Binİs uç noktası otomatik oturum testi (AST) ile Control Hub Sorun Giderme entegrasyonu için Webex Uygulaması masaüstü sürümü 42.7 ve sonrası gerekir.

Webex Toplantıları için ThousandEyes

ThousandEyes, müşteri trafiğine hizmet vermekten sorumlu birkaç Webex veri merkezinin ön kapısında uygulanan Webex'e özgü Bulut Aracıları'na sahiptir. Bu aracılar, tüm ThousandEyes müşterileri tarafından genel kullanım için mevcuttur ve Webex performansınızı daha iyi izlemek ve sorun gidermek için kullanılabilecek bir araçtır. Bu aracıların temel önemi hakkında ayrıntılı bilgi için Webex İzleme çözümü sayfası'na bakın.

Webex Çağrısı için ThousandEyes

Webex Calling müşterileri , Webex Calling için medya kalitesi sorunlarını Control Hub'da giderebilir. Ancak ThousandEyes entegrasyonu ile ağın daha fazla ayrıntısına ve daha ileri analizine ulaşmak için ThousandEyes uygulamasına çapraz geçiş yapabilirsiniz. Dakika dakika veriler toplanır. Webex Calling'de çağrılar genellikle daha kısa olduğundan, dakika başına toplama önerilir.

ThousandEyes ölçümleri mevcut olduğunda, medya görüşmeleri için çapraz başlatma bağlantısı ve kopyalama bağlantısı Kontrol Merkezi'nde mevcuttur. Çağrı oturumunda medya yoksa ThousandEyes bağlantısı sağlanmaz.

Sınırlamalar

• ThousandEyes for Webex Calling yalnızca Webex Uygulaması masaüstü ve PhoneOS'ta aramaları destekler 3.2.1 ve üzeri.
• ThousandEyes verileri tüm Webex Calling çağrıları için geçerli değildir. Çağrı aynı ağ içinde kurulursa, Webex Calling bulutundan geçmeyen bir ICE optimize edilmiş çağrı olarak değerlendirilebilir. Sonuç olarak ThousandEyes yolu bu senaryoda görünür olmayacaktır.
• Gerçek aramalar etkilenmese bile, VPN kullanıldığında testler %100 paket kaybı olduğunu gösterdi. Bu sorun bir sonraki Endpoint Agent Client sürümünde çözülecektir. Daha fazla bilgi için ThousandEyes Belgeleri sürüm notlarınabakın.

Board, Desk ve Room Serisi cihazlar için ThousandEyes

Cisco işbirliği aygıtları için ThousandEyes verilerini görüntülemek istiyorsanız, ThousandEyes Agent entegrasyonunun bu aygıtlarla nasıl kurulacağına ilişkin bu makaleyi okuyun.

Cisco IP Telefonları için ThousandEyes

Cisco IP Telefonları için ThousandEyes verilerini görüntülemek istiyorsanız, bu telefonlarla ThousandEyes entegrasyonunun nasıl kurulacağına ilişkin bu makaleyi okuyun.

Şunu aklınızda bulundurun:

• Telefonla yapılan toplantılar yalnızca İzleme altında gösterilir > Sorun giderme > Toplantılar & Çağrılar. Toplantılar Canlı Toplantılaraltında gösterilmeyecek.
• ICE için optimize edilmiş aramalarda ağ yolu gösterilmez.

Binİleri Sorun Giderme içinde nasıl çalışır?

Ağ yolu, toplam gidiş dönüş kaybı, istemciden her atlamaya gecikme ve bir atlamadan sonraki gecikmelere neden olur

Makinelerinde ThousandEyes uç nokta aracısı yüklü olan bir kullanıcı, Webex Uygulaması aracılığıyla veya bir Cisco iş birliği cihazıyla bir toplantıya katıldığında, katılımcı ayrıntıları sayfasındaki Ses Kalitesi altında bir Ağ Yolu satırı görünür. Bu hat, kullanıcının istemcisi ile ses ortamı düğümü arasındaki ses ağı yolu kalitesini gösterir. Genel olarak ses ve video verileri aynı yolda ilerler ve aynı medya düğümü tarafından sunulur. Böylece kullanıcının video kalitesinin nasıl olduğu konusunda da iyi bir fikir edinebilirsiniz. Ağ yolu kalitesi noktalı hatlar olarak görüntülenir. Her noktalı hat, otomatik oturum testinde ayarlanan aralıklara dayalıdır.

Ağ Yolu'da BinBİrİndirme tarafından rapor edilen kayıp (gidiş dönüş), uygulama hata kurtarmadan önceki kayıp yüzdesidir. Hata paket kaybı önceki yüksek performans, uygulama yeniden iletim sırasında bazı hizmetleri kurtarmış olduğu için kötü bir kullanıcı deneyimine işaret paket kaybı olmayabilir. Webex uygulaması, kötü ağ bağlantıları sırasında kullanıcının deneyimini geliştirmek için paket kurtarma gerçekleştirir.

Kayıp (gidiş geliş) ses kalitesi altındaki paket kaybı değeriyle eşleşmez çünkü son değer hata kurtarmadan sonra ölçülür. Ses kalitesi paket kaybı, gerçek kullanıcı deneyimi için daha iyi bir göstergedir.

Bu aralık sırasında kullanıcının gecikme süresi (gidiş geliş) ortalama değerini görmek için noktalı bir hattın üzerine gelin. Renk, değerin karşı karşılaştığı eşik değerine bağlı olarak değişir. Eşikler şu şekilde hesaplanır:

• Zayıf (kırmızı)—Gecikme > 400ms veya Kayıp (gidiş-dönüş) > 5%
• İyi (iyi)—Gecikme < 300ms veya Kayıp (gidiş-dönüş) < 3%
• Orta (sarı)—Yukarıdakilerden hiçbiri.
• Bilinmiyor (gri)— ThousandEyes'dan Kontrol Merkezi'ne veri sağlanamıyor. Yine de, ölçümü doğrudan BinDeniz panosundan alabilirsiniz.

Açılır pencereye tıklayıp her düğüme atlayıp atlanın yol yolu hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Ağ yolu yolu, her düğüm için granüler ayrıntılar gösterir

Ağ yolu yolu, atlamanın bağlı olduğu her düğüm için ayrıntıları gösterir. Gecikme sütunu, istemcinin makinesinden sonraki atlamaya gecikmeyi gösterir. Bağlantı gecikmeleri parantez içinde gösterilir. Bu, son atlamadan mevcut atlamaya kadar gecikme süresidir.

Kullanıcı makine düğümü ayrıntıları

Bu düğüm, kullanıcı makinesinin ağının ayrıntılarını gösterir.

Bağlantı türü düğüm ayrıntıları

Bu düğüm, kullanıcının makinesi için bağlantı türüyle ilgili ayrıntıları gösterir.

VPN düğümü ayrıntıları

Kullanıcının makinesi bir VPN'ye bağlısa kullanılan VPN'nin ayrıntılarınıabilirsiniz.

Ağ düğümü ayrıntıları

Bu düğüm, aralık sırasında yapılan tüm atlamaların ayrıntılarını gösterir. Düğümde 100 m'den fazla gecikme süresi olan bir atlama varsa bir düğüm kırmızı olarak vurgulanır.