شكرًا على ملاحظاتك.

التوفر:

يتوفر توفير ميزة عدم اللمس (ZTP) بشكل عام (GA) للأجهزة المدعومة التي تعمل بنظام RoomOS 26.5.0 أو إصدار أحدث.

الفوائد الرئيسية

• التسجيل التلقائي للأجهزة: يمكن تثبيت الأجهزة باستخدام عنوان MAC الخاص بها عند تعيينها لمساحة عمل مشتركة أو حساب مستخدم شخصي، مما يقلل الحاجة إلى إدخال رمز التنشيط اليدوي عند استخدام إعداد عنوان MAC. يمكن أن تستخدم Webex Edge عمليات النشر المدعومة نفس العملية مع مكالمات المباني.
• الإعداد المبسط: من خلال الاستفادة من الإعدادات الافتراضية والتكوينات المسبقة لـ Control Hub، يتم تبسيط تجربة معالج المرة الأولى (FTW)، مما يقلل بشكل كبير من الخطوات اليدوية أثناء الإعداد الفعلي للجهاز.
• عمليات مجمعة فعالة: يمكن إضافة الأجهزة بكميات كبيرة عن طريق استيراد ملفات CSV التي تحتوي على عناوين MAC، مما يتيح عمليات النشر واسعة النطاق بأقل جهد.
• إمكانية التنشيط المسبق: يمكن تنشيط الأجهزة مسبقًا، حتى قبل اتصالها بالشبكة. يمكن إعداد الأجهزة مسبقًا لمساحة عمل أو حساب مستخدم شخصي.
• تقليل تعقيد عملية الإعداد: من خلال التشغيل الآلي لإعداد الشبكة وتوفير الأجهزة، تعمل ZTP على تقليل الوقت والتكلفة والتعقيد المرتبط تقليديًا بإعداد الجهاز.

الشروط الأساسية لإعداد الجهاز في Control Hub

• لم تتم المطالبة به: عنوان MAC الخاص بالجهاز غير مسجل داخل مؤسستك.
• تمت المطالبة به: تمت إضافة عنوان MAC الخاص بالجهاز إلى مؤسستك.
• غير مخصص: جهاز تمت المطالبة به ولم يتم ربطه بعد بمساحة عمل أو حساب مستخدم شخصي.
• تم تعيينه: جهاز تمت المطالبة به مرتبط إما بمساحة عمل أو بحساب مستخدم شخصي.
• قيد الانتظار: الحالة المعروضة في Control Hub لجهاز تمت المطالبة به و/أو تعيينه ولكن لم يتم الاتصال به بعد.
• التكوين المسبق: عملية تطبيق إعدادات تكوين الجهاز على جهاز معلق قبل اتصاله بالشبكة أو الاتصال بالإنترنت.
• تم التنشيط: أكمل الجهاز Webex المعمول به أو عملية Webex Edge التنشيط.
• الجهاز الشخصي: جهاز مخصص لحساب مستخدم واحد بدلاً من مساحة العمل.
• Webex Edge: نموذج نشر يظل فيه الجهاز مسجلاً في البنية التحتية المحلية أثناء تلقي ميزات السحابة المدعومة وإدارتها. راجع Webex Edgeالوثائق.

المتطلبات

تأكد من أن بيئتك تلبي هذه المتطلبات قبل النشر:

• إصدار البرنامج: يجب أن تقوم الأجهزة بتشغيل RoomOS 26.5.0 أو إصدار أحدث. نظام التشغيل RoomOS 11 غير مدعوم.
• الاتصال بالشبكة: تتطلب الأجهزة وصولاً موثوقًا للشبكة من خلال الاتصال بخدمات Webex.
• الإعدادات الافتراضية للتكوين: حدد الإعدادات الافتراضية للمؤسسة والموقع في Control Hub للتنسيق الزمني والمنطقة الزمنية واللغة لتقليل مطالبات الإعداد أثناء معالج المرة الأولى (FTW).

بالنسبة للوضع الشخصي، يجب أن يكون المستخدم موجودًا بالفعل في Control Hub قبل تعيين الجهاز.

بالنسبة لـ Webex Edge ZTP، يجب أن يكون اكتشاف CUCM/TFTP متاحًا عند الحاجة إلى النشر، بما في ذلك خيار DHCP 150 عند استخدامه. تحقق من سلوك AllowDataLogging وحل أي تعارضات بين التكوينات التي يتم التحكم فيها بواسطة CUCM والتكوينات التي يتم التحكم فيها بواسطة Control Hub قبل الإعداد.

المتطلبات الأساسية: الترقية إلى الإصدار الأدنى لتنشيط Zero Touch

للترقية إلى الإصدار 26.5، ستحتاج إلى إجراء الترقية يدويًا في الوقت الحالي. في الأشهر المقبلة، ستعمل ميزة الترقية المسبقة على التشغيل الآلي لهذه العملية، وسيتم تحديث صور المصنع وفقًا لذلك. وحتى ذلك الحين، يجب على العملاء الترقية باستخدام روابط الحزمة أو واجهة xcommand لتثبيت التحديث، متبوعًا بإجراء إعادة ضبط المصنع لإكمال العملية.

إصدار البرنامج أثناء الإعداد: إذا كان الجهاز أقل من إصدار FTW onboarding، فقد تقوم ZTP بترقيته قبل التسجيل. تحدث هذه الترقية بغض النظر عن قناة برنامج مساحة العمل، بما في ذلك القناة التي تم تعيينها من خلال تكوين الجهاز المعلق. بعد اكتمال ZTP، يتم تطبيق قواعد البرنامج العادية لمساحة العمل، وقد تتم ترقية الجهاز أو تخفيضه إلى الإصدار المطلوب من قبل تلك القناة. هذا السلوك متوقع. أجهزة Microsoft Teams Rooms: إذا قامت ZTP بترقية جهاز MTR إلى إصدار أحدث من الإصدار المعين لقناتها المعتمدة من Microsoft، فلن يتم الرجوع إلى إصدار سابق للجهاز تلقائيًا أثناء التشغيل في وضع MTR.

تخطيط الحزمة والأوامر

حدد الحزمة المناسبة بناءً على جهازك. استخدم XCommand المتوفر لبدء الترقية.

بالنسبة لشركة CiscoRoom Navigator:

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/bifrost.pkg" Forced: True

بالنسبة لبرنامج كوديك برو G2 وديسك برو G2:

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/luna.pkg" Forced: True

لبار الغرفة، وروم كيت إي كيو، وبورد برو، والمكتب، وكوديك برو:

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/zenith.pkg" Forced: True

بدء تنشيط Zero Touch من خلال CLI

يمكنك تشغيل عملية تنشيط Zero Touch يدويًا باستخدام واجهة سطر الأوامر (CLI) أو API. استخدم الأمر التالي لبدء سير العمل:

xCommand Webex Registration ZeroTouchProvisioning Start SecurityAction: <Harden, NoAction>
Parameters:
Harden: Applies enhanced security settings to the device during the activation process.
NoAction: Proceeds with the activation using the current device security configuration. 

خطوات الإعداد في مركز التحكم

1. تكوين الإعدادات الافتراضية

   يساعد إعداد الإعدادات الافتراضية الجهاز على تخطي خطوات الإعداد اليدوي أثناء الإعداد. انتقل إلى Control Hub وقم بتكوين ما يلي:

   • الوقت -> تنسيق الوقت (على سبيل المثال، 12 ساعة/24 ساعة)
   • الوقت -> المنطقة (على سبيل المثال، أمريكا/New_York)
   • واجهة المستخدم -> اللغة (على سبيل المثال، الإنجليزية)

   اختياريًا، قم بتعيين مساحة العمل إلى الموقع حيث تم تكوين هذه الإعدادات الافتراضية، أو قم بتطبيق الإعدادات الافتراضية على مستوى المؤسسة.

   قبل استخدام ميزة Zero Touch Activation، تأكد من أن الجهاز لا يتطلب الاتصال المختلط. يجب أن تكون الأجهزة التي تتطلب الاتصال المختلط مدمجة باستخدام رمز التنشيط أو سير عمل الإعداد اليدوي .

   
2. أضف الجهاز حسب عنوان MAC
   1. انتقل إلى مركز التحكم -> الأجهزة -> إضافة جهاز (أو إنشاء مساحة عمل). يمكنك أيضًا البدء من المستخدمين وتحديد مستخدم وفتح علامة تبويب الأجهزة وتحديد إضافة جهاز.
   2. حدد غرفة Cisco أو جهاز المكتب، واختر الاستخدام المشترك أو الاستخدام الشخصي، وحدد عنوان MAC. أدخل عنوان MAC الخاص بشبكة إيثرنت ونوع المنتج والنظام الأساسي (RoomOS أو Microsoft Teams). إذا قمت بتحديد Microsoft Teams، فسيتم تثبيت النظام الأساسي تلقائيًا عند الانتهاء من المعالج.
   3. بالنسبة للجهاز الشخصي، حدد حساب المستخدم لتعيينه له. بالنسبة Webex Edge للنشر المدعوم، حدد الاتصال المحلي عندما يكون متاحًا واتبع مسار التزويد Cucm/المحلي الذي تم تكوينه.

   4. إذا تمت المطالبة بالجهاز بالفعل ولكن لم يتم تعيينه، فافتح الجهاز في Control Hub، وحدد تعيين، واختر تعيين جهاز لمستخدم. تظهر الأجهزة التي تمت المطالبة بها والتي لم تتصل بعد كأجهزة معلقة.

   

   راجع قسم تحديد موقع تسمية عنوان MAC الفعلي لجهازك لمعرفة كيفية العثور على عنوان MAC الخاص بالجهاز.

   يمكنك تصفية جميع الأجهزة التي تمت المطالبة بها، سواء كانت متصلة حاليًا أو غير متصلة بالإنترنت، باستخدام فلتر الملكية على صفحة الأجهزة وتحديد المطالبة.

   
3. تطبيق التكوينات المسبقة على الأجهزة المعلقة (اختياري، موصى به)

   يمكنك تطبيق التكوينات المسبقة على مستوى الجهاز قبل اتصال الجهاز بأي تكوين مدعوم باتباع الخطوات التالية:

   • افتح صفحة الجهاز المعلق في Control Hub.
   • انقر فوق «جميع التكوينات».
   • قم بتطبيق الإعدادات الضرورية.

   أثناء الإعداد، يستهلك الجهاز إعدادات التكوين من هذه المصادر بترتيب هرمي:

   • الإعدادات الافتراضية على مستوى المؤسسة
   • الإعدادات الافتراضية على مستوى الموقع
   • التكوينات المسبقة على مستوى الجهاز على الجهاز المعلق

   يتم تطبيق الإعدادات المحددة في أي من هذه المستويات تلقائيًا أثناء تدفق إعداد معالج المرة الأولى.

   

   لكي يكتمل معالج الإعداد التلقائي بنجاح، يجب تعيين التكوينات التالية:

   جميع الأجهزة:

   • الوقت> تنسيق الوقت (على سبيل المثال، 12 ساعة/24 ساعة)
   • الوقت > المنطقة (على سبيل المثال، أمريكا/New_York)
   • واجهة المستخدم > اللغة (على سبيل المثال، الإنجليزية)

   سلسلة اللوحة فقط:

   • الصوت > الموضع (مثبت على الحائط، قائم بذاته)

   النتيجة:

   • وفقًا لطريقة الإعداد، يظهر الجهاز كمُطالب به أو مُعيّن أو معلق. عندما يتصل الجهاز، فإنه يكمل الإعداد التلقائي.
   • تم تكوينه مسبقًا مع إعدادات الموقع ومستوى الجهاز.
   • عندما يتصل جهاز إعادة ضبط المصنع بالشبكة، سيتم تسجيله وتشغيله تلقائيًا .

حدد موقع ملصق عنوان MAC الفعلي لجهازك

إذا لم تتمكن من تحديد عنوان MAC الخاص بك، فسيتم طباعته عادةً على ملصق المنتج الموجود على الجزء الخلفي أو السفلي من جهازك. غالبًا ما تتضمن هذه التسمية معرفات مهمة أخرى مثل الرقم التسلسلي ومعرف المنتج. بالنسبة للعديد من منتجات Cisco، يتم تمييز تسمية عنوان MAC بوضوح ويمكن العثور عليها على الهيكل أو علبة الملصقات. إذا لم تتمكن من تحديد موقعه فعليًا، تسمح لك بعض الأجهزة أيضًا بعرض عنوان MAC من خلال واجهة المستخدم أو صفحة الويب ضمن إعدادات معلومات المنتج أو النظام.

عملية الإعداد

Webex Edgeيدعم تسلسلات الإعداد الخاصة بالجهاز أولاً والسحابة أولاً. وفقًا لعملية النشر، قد يكتشف الجهاز إعدادات CUCM/TFTP أولاً ثم يكمل Webex Edge التنشيط، أو يستخدم تعيين Control Hub الخاص به قبل الاتصال ببيئة التزويد المحلية .

بمجرد المطالبة بالجهاز وتعيينه في Control Hub:

1. تأكد من إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع.
2. قم بتوصيل الجهاز بالشبكة.
3. على شاشة الترحيب، حدد خيار الإعداد التلقائي.

   

4. اتبع أي مطالبات متبقية للعناصر التي لم يتم تكوينها في Control Hub.
   • إذا لم تقم بإكمال إعدادات معينة أثناء التكوين المسبق، سيطالبك معالج الإعداد بتكوين هذه العناصر أثناء إعداد الجهاز.
   • بالإضافة إلى ذلك، أكمل الإعداد الضروري للأجهزة، مثل وضع الكاميرا بشكل صحيح، لضمان الأداء الأمثل للجهاز.

إذا لم يظهر خيار الإعداد التلقائي، تحقق مما يلي:

• تم إدخال عنوان MAC بشكل صحيح وتعيينه لمساحة العمل المقصودة أو حساب المستخدم الشخصي
• تمت إعادة ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع.
• تحقق الجهاز من الوصول إلى الإنترنت لخدمات Webex.
• يقوم الجهاز بتشغيل الحد الأدنى من إصدار البرنامج المطلوب (RoomOS 26.5.0+).

إعداد الأجهزة المجمعة (CSV)

استخدم عملية الإعداد الجماعي للمطالبة بأجهزة متعددة وتعيينها في عملية استيراد واحدة.

1. في Control Hub، انتقل إلى الأجهزة وانقر فوق إضافة جهاز.
2. حدد إضافة أجهزة مجمعة.

   

3. من القائمة المنسدلة للقالب، اختر نموذج الإعداد بدون لمس وقم بتنزيل ملف CSV.

   

4. قم بتعبئة ملف CSV بجهازك ومعلومات المهمة، مما يضمن إكمال جميع الحقول المطلوبة. بالنسبة لأجهزة الوضع الشخصي، أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم في عمود الحساب. يظل سلوك CSV المشترك ومساحة العمل الحالي دون تغيير.
5. قم بتحميل ملف CSV المكتمل وأرسل الاستيراد.
6. افتح صفحة المهام لمراقبة تقدم الاستيراد وتنزيل ملف CSV بالخطأ في حالة فشل أي صفوف.

   

7. تحقق من الأجهزة المستوردة في قائمة الأجهزة، حيث قد تظهر مبدئيًا على أنها مُطالب بها ومعلقة قبل اتصالها الأول.

   

إعداد صفحة الويب الخاصة بالجهاز (عن بُعد)

استخدم صفحة الويب الخاصة بالجهاز للإعداد عن بُعد عندما لا يكون لديك وصول فعلي إلى واجهة الجهاز. هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص لعمليات النشر بدون ملحقات، مثل Room Navigator أجهزة Room Bar BYOD وRoom Bar Pro BYOD.

1. افتح مستعرض ويب وأدخل عنوان IP الخاص بالجهاز في شريط العناوين.
2. قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم admin بدون كلمة مرور.

   

3. على صفحة الويب الخاصة بالجهاز، افتح صفحة النظام وانقر فوق التسجيل في Webex.

   

4. في مربع حوار التسجيل، انقر فوق بدء الإعداد التلقائي لبدء العملية. يدعم الإعداد التلقائي أيضًا الأجهزة التي تم تخصيصها لحساب مستخدم شخصي. بالنسبة Webex Edge لعمليات النشر المدعومة، يستمر الجهاز من خلال مسار التزويد Cucm/المحلي الذي تم تكوينه.

   

5. انتظر حتى تبدأ عملية الإعداد. بعد ذلك، تحقق من حالة الجهاز وحالة التسجيل في Control Hub لضمان نجاح عملية الإعداد.

معلومات إضافية

• تتيح لك طريقة الإعداد هذه تكوين الأجهزة وإدارتها عن بُعد دون الحاجة إلى تفاعل فعلي Room Navigator أو مباشر مع الجهاز.
• بعد التسجيل، يمكن إدارة الجهاز ومراقبته من خلالCisco Webex Control Hub.
• بالنسبة لأجهزة Room Bar BYOD، تسمح هذه العملية بتمكين الاتصال بالشبكة وتسجيل Control Hub، مما يفتح الميزات المتقدمة مثل إدارة البرامج والرؤية الطرفية والوصول عن بُعد.
• تأكد من أن الجهاز متصل بالشبكة ويمكن الوصول إليه عبر عنوان IP الخاص به قبل بدء عملية الإعداد.

تساعد عملية الإعداد عن بُعد المبسطة هذه على تبسيط نشر وإدارة أجهزة تعاون Cisco في البيئات التي يكون فيها الوصول المادي محدودًا أو غير متاح.

سلوك معالج المرة الأولى (FTW)

يقوم معالج المرة الأولى (FTW) بتوجيه عملية الإعداد الأولية لأجهزة تعاون Cisco. يتضمن سلوكها الإجراءات الرئيسية التالية:

• بدء الإعداد التلقائي: يبدأ FTW في الإعداد بمجرد أن يحدد المستخدم خيار الإعداد التلقائي على شاشة الترحيب. يتعرف FTW على ما إذا كان الجهاز مشتركًا أم شخصيًا. تستخدم الأجهزة الشخصية حساب المستخدم المعين ولا تتطلب إدخال رمز التنشيط اليدوي عند تحديد الإعداد المستند إلى Mac. لاحظ أن أجهزة الوضع الشخصي لن تنهي المعالج حتى يتم إلغاء قفلها من قبل المستخدم المقصود. إذا تم تعيين رقم تعريف شخصي على حساب المستخدم، فسيتعين على المستخدم إلغاء قفله أولاً أو الانتقال إلى https://user.webex.com/ لإعادة تعيين رقم التعريف الشخصي. إذا لم يستخدموا رقم التعريف الشخصي، فسيتعين عليهم الاقتران بالجهاز أولاً (رمز QR أو الموجات فوق الصوتية أو USB-C) قبل إلغاء قفله.
• Webex Edgeالتزويد: بالنسبة لعمليات النشر المدعومة، يحتفظ FTW بمسار توفير CUCM/TFTP قبل إكمال التنشيط. Webex Edge
• استخدام الإعدادات الافتراضية المكوّنة: عند توفرها، يقوم المعالج بتطبيق الإعدادات الافتراضية التي تم تكوينها مثل اللغة والمنطقة الزمنية.
• تطبيق التكوينات المسبقة: يقوم بتطبيق التكوينات من المؤسسة والموقع وأي تكوينات مسبقة للأجهزة المعلقة تم تعيينها في Control Hub.
• المطالبة بالإعدادات المفقودة: يطلب المعالج من المستخدم إدخال أية إعدادات لم يتم تكوينها بالفعل في Control Hub.
• تثبيت Microsoft Teams: إذا تم تحديد منصة Microsoft Teams أثناء عملية إضافة جهاز، يقوم المعالج بتثبيت Microsoft Teams في نهاية عملية الإعداد.
• فحوصات الأجهزة اليدوية: تتطلب بعض مهام إعداد الأجهزة، مثل تحديد موقع الكاميرا، الإكمال اليدوي من قبل المستخدم.

القيود والمهام اليدوية

• لا يزال يتعين إجراء التثبيت المادي للأجهزة، مثل تحديد موضع الكاميرا وتركيبها، يدويًا.
• لا يتم دعم تعيين الخدمة الذاتية لـ User Hub لعنوان MAC.
• لا يتم دعم تغيير الجهاز بين أوضاع الاتصال الرئيسية بعد التسجيل.
• قد تحتاج إلى إكمال بعض خطوات معالج المرة الأولى يدويًا إذا لم يتم تكوين الإعدادات الافتراضية المقابلة في Control Hub.
• الاتصال المختلط: لا يتم دعم الاتصال المختلط من خلال توفير Zero Touch. لا توفر الأجهزة التي تتطلب الاتصال المختلط باستخدام سير عمل ZTP. استخدم رمز التنشيط الحالي أو سير عمل الإعداد اليدوي بدلاً من ذلك. لا يظهر خيار Hybrid Calling في تدفق إعداد ZTP؛ هذا متوقع.
• لا يتوفر الاقتران بتقنية Zero Touch في الإصدار الأولي. تم التخطيط لدعم هذه الميزة للتحديث المستقبلي.
• لا يتم دعم بروكسيات اعتراض TLS حاليًا. لكي يعمل نظام Zero Touch Activation، يجب أن ينشئ الجهاز اتصالاً مباشرًا وموثوقًا بخدمات Webex. عملية تمهيد الثقة المبسطة لهذه البيئات قيد التطوير حاليًا.
• بالنسبة لعمليات النشر التي تتطلب 802.1X أو SCEP، يظل تسجيل الشهادة عملية يدوية ويتم التعامل معها بشكل مستقل عن Zero Touch Activation. أثناء تطوير أداة تحميل الشهادات الآلية حاليًا، يفترض سير عمل Zero Touch الحالي أن الجهاز قد أنشأ بالفعل اتصال الشبكة بخدمات Webex.