Благодарим вас за обратную связь.

Доступность:

Zero-Touch Provisioning (ZTP) обычно доступно (GA) для поддерживаемых устройств под управлением RoomOS 26.5.0 или более поздней версии.

Ключевые преимущества

• Автоматическая регистрация устройств. При подключении устройств к общему рабочему пространству или персональной учетной записи пользователя можно подключать устройства, используя их MAC-адрес, что снижает необходимость ручного ввода кода активации при подключении MAC-адреса. В поддерживаемых Webex Edge развертываниях можно использовать тот же процесс, что и для локальных вызовов.
• Упрощенная настройка. Благодаря использованию стандартных настроек и предварительных конфигураций Control Hub упрощен интерфейс First Time Wizard (FTW), что значительно сокращает количество операций, выполняемых вручную при настройке физического устройства.
• Эффективные массовые операции: устройства можно добавлять массово, импортируя CSV-файлы с MAC-адресами, что позволяет выполнять крупномасштабное развертывание с минимальными усилиями.
• Возможность предварительной активации: устройства можно активировать заранее, даже до их подключения к сети. Устройства можно предварительно настроить на рабочем месте или в персональной учетной записи пользователя .
• Снижение сложности подключения: автоматизируя подключение к сети и подготовку устройств, ZTP сокращает время, затраты и сложность, традиционно связанные с настройкой устройства.

Основные условия подключения устройств в Control Hub

• Невостребовано: MAC-адрес устройства не зарегистрирован в вашей организации.
• Утверждено: MAC-адрес устройства добавлен в вашу организацию.
• Не присвоено: заявленное устройство, которое еще не привязано к рабочему пространству или личной учетной записи пользователя.
• Назначено: заявленное устройство, связанное с рабочим пространством или личной учетной записью пользователя.
• В ожидании: статус, отображаемый в Control Hub для устройства, которое было заявлено и/или присвоено, но еще не подключено к сети.
• Предварительная настройка: процесс применения параметров конфигурации устройства к устройству, ожидающему подключения к сети или подключению к сети.
• Активировано: устройство завершило соответствующий процесс Webex или Webex Edge активации.
• Персональное устройство: устройство, привязанное к одной учетной записи пользователя, а не к рабочему пространству.
• Webex Edge: Модель развертывания, при которой устройство остается зарегистрированным в локальной инфраструктуре, получая при этом поддерживаемые облачные функции и средства управления. См. Webex Edgeдокументацию.

Требования

Перед развертыванием убедитесь, что ваша среда соответствует следующим требованиям:

• Версия программного обеспечения: устройства должны работать под управлением RoomOS 26.5.0 или более поздней версии. RoomOS 11 не поддерживается.
• Сетевое подключение: устройствам требуется надежный доступ к сети и подключение к службам Webex.
• Конфигурационные настройки по умолчанию: задайте в Control Hub значения по умолчанию для организации и местоположения для формата времени, часового пояса и языка, чтобы свести к минимуму количество запросов при подключении в Мастере первого использования (FTW).

В персональном режиме пользователь должен уже существовать в Control Hub, прежде чем устройство будет назначено.

Для Webex Edge ZTP обнаружение CUCM/TFTP должно быть доступно там, где это необходимо при развертывании, включая вариант DHCP 150 при его использовании. Перед подключением проверьте поведение AllowDataLogging и устраните любые конфликты между конфигурациями, управляемыми CUCM, и конфигурациями, управляемыми Control Hub.

Предварительные требования: переход на минимальную версию для активации Zero Touch

Чтобы перейти на версию 26.5, вам пока нужно будет выполнить обновление вручную. В ближайшие месяцы предустановленная функция обновления позволит автоматизировать этот процесс, и заводские образы будут соответствующим образом обновлены. До тех пор пользователи должны установить обновление, воспользовавшись ссылками на пакеты или командным интерфейсом, а затем выполнить сброс настроек к заводским настройкам для завершения процесса.

Версия программного обеспечения при подключении: если на устройстве установлена более ранняя версия FTW, ZTP может обновить его до регистрации. Это обновление происходит независимо от канала, используемого в программном обеспечении рабочей области, включая канал, заданный в конфигурации устройства, находящегося в стадии ожидания. После завершения ZTP применяются обычные программные правила рабочего пространства, и устройство может быть обновлено или понижено до версии, требуемой для этого канала. Такое поведение ожидается. Устройства Microsoft Teams Rooms: если ZTP обновляет устройство MTR до версии, более поздней, чем версия, назначенная каналу Microsoft Approved, устройство автоматически не переходит на более раннюю версию во время работы в режиме MTR.

Сопоставление пакетов и команды

Выберите подходящий пакет в зависимости от вашего оборудования. Используйте предоставленную команду, чтобы начать обновление.

Для CiscoRoom Navigator:

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/bifrost.pkg" Forced: True

Для кодеков Pro G2 и Desk Pro G2:

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/luna.pkg" Forced: True

Для бара в номере, эквалайзера Room Kit, Board Pro, письменного стола и кодека Pro:

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/zenith.pkg" Forced: True

Запуск активации Zero Touch с помощью интерфейса командной строки

Процесс активации Zero Touch можно запустить вручную с помощью интерфейса командной строки (CLI) или API. Используйте следующую команду, чтобы начать рабочий процесс:

xCommand Webex Registration ZeroTouchProvisioning Start SecurityAction: <Harden, NoAction>
Parameters:
Harden: Applies enhanced security settings to the device during the activation process.
NoAction: Proceeds with the activation using the current device security configuration. 

Этапы настройки в Control Hub

1. Настройте значения по умолчанию

   Настройка значений по умолчанию позволяет устройству пропустить шаги ручной настройки во время подключения. Перейдите в Control Hub и настройте следующее:

   • Время -> Формат времени (например, 12 ч/24 ч)
   • Время -> Зона (например, Америка/Нью-Йорк)
   • Пользовательский интерфейс -> Язык (например, английский)

   При желании присвойте рабочему пространству место, где настроены эти значения по умолчанию, или примените настройки по умолчанию для всей организации.

   Перед использованием функции Zero Touch Activation убедитесь, что устройство не требует гибридных вызовов. Устройства, для которых требуется гибридная связь, должны быть подключены с помощью кода активации или процесса подключения вручную.

   
2. Добавьте устройство по MAC-адресу
   1. Перейдите в Control Hub -> Устройства -> Добавить устройство (или Создать рабочее пространство). Вы также можете начать с раздела Пользователи, выбрать пользователя, открыть вкладку Устройства и нажать Добавить устройство.
   2. Выберите Cisco Room или Desk Device, выберите «Совместное использование» или « Персональное использование» и выберите MAC-адрес. Введите MAC-адрес проводной сети Ethernet, тип продукта и платформу (RoomOS или Microsoft Teams). Если вы выберете Microsoft Teams, платформа будет установлена автоматически после завершения работы мастера.
   3. Для персонального устройства выберите учетную запись пользователя, к которой вы хотите привязать ее. Для поддерживаемого Webex Edge развертывания выберите «Локальный вызов», если доступно, и следуйте настроенному способу выделения ресурсов CUCM/локально.

   4. Если устройство уже заявлено, но не назначено, откройте устройство в Control Hub, выберите «Назначить» и выберите «Назначить устройство пользователю». Заявленные устройства , которые еще не подключены, отображаются как ожидающие подключения.

   

   См. раздел «Найдите метку с физическим MAC-адресом вашего устройства» и узнайте, как найти MAC-адрес устройства.

   Вы можете отфильтровать все заявленные устройства, независимо от того, находятся ли они сейчас в сети или в автономном режиме, используя фильтр « Владельцы» на странице «Устройства» и выбрав «Заявлено».

   
3. Примените предварительные конфигурации к отложенным устройствам (опционально, рекомендуется)

   Вы можете применить предварительные конфигурации на уровне устройства до того, как устройство будет подключено к любой поддерживаемой конфигурации, выполнив следующие действия:

   • Откройте страницу «Отложенное устройство» в Control Hub.
   • Нажмите «Все конфигурации».
   • Примените необходимые настройки.

   Во время подключения устройство использует настройки конфигурации из следующих источников в иерархическом порядке:

   • Настройки по умолчанию на уровне организации
   • Значения по умолчанию на уровне местоположения
   • Предварительные конфигурации на уровне устройства, находящегося в стадии ожидания

   Настройки, заданные на любом из этих уровней, автоматически применяются во время процесса адаптации мастера First Time Wizard.

   

   Для успешного завершения работы мастера автоматической адаптации необходимо настроить следующие конфигурации:

   Все устройства:

   • Время > Формат времени (например, 12 ч/24 ч)
   • Время > Зона (например, Америка/Нью-Йорк)
   • Пользовательский интерфейс > Язык (например, английский)

   Только серия плат:

   • Аудио > Размещение (настенное, отдельно стоящее)

   Результат:

   • В зависимости от способа подключения устройство отображается как «Заявлено», «Назначено» или « Отложено». После подключения устройство автоматически подключается к системе.
   • Он предварительно настроен с учетом местоположения и настроек на уровне устройства.
   • Когда устройство с восстановлением заводских настроек подключится к сети, оно автоматически зарегистрируется и подключится к сети.

Найдите метку с физическим MAC-адресом вашего устройства

Если вы не можете найти свой MAC-адрес, он обычно напечатан на этикетке продукта на задней или нижней стороне устройства. На этой этикетке часто указываются другие важные идентификаторы, такие как серийный номер и идентификатор продукта. На многих продуктах Cisco этикетка с MAC-адресом четко обозначена и находится на корпусе или на лотке для этикеток. Если вы не можете найти его физически, некоторые устройства также позволяют просматривать MAC-адрес через пользовательский интерфейс или веб-страницу в настройках информации о продукте или системе.

Процесс регистрации

Webex Edgeподдерживает последовательности подключения, ориентированные на устройства и в облаке. В зависимости от развертывания устройство может сначала обнаружить настройки CUCM/TFTP, а затем завершить Webex Edge активацию или воспользоваться назначением Control Hub перед подключением к локальной среде подготовки.

Как только устройство будет заявлено и назначено в Control Hub, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что устройство восстановлено до заводских настроек.
2. Подключите устройство к сети.
3. На экране приветствия выберите опцию автоматической регистрации.

   

4. Следуйте оставшимся инструкциям, если элементы не настроены в Control Hub.
   • Если вы не выполнили определенные настройки во время предварительной настройки, мастер установки предложит вам настроить эти элементы во время подключения устройства.
   • Кроме того, выполните необходимую настройку оборудования, например, правильно расположите камеру, чтобы обеспечить оптимальную производительность устройства.

Если опция автоматической регистрации не показана, проверьте следующее:

• MAC-адрес правильно введен и назначен предполагаемому рабочему пространству или личной учетной записи пользователя
• Устройство восстановлено до заводских настроек.
• Устройство подтвердило доступ к сервисам Webex в Интернете.
• На устройстве установлена минимальная требуемая версия программного обеспечения (RoomOS 26.5.0+).

Массовая адаптация устройств (CSV)

Используйте процесс массовой регистрации, чтобы запросить и распределить несколько устройств за один импорт.

1. В Control Hub перейдите в раздел Устройства и нажмите Добавить устройство.
2. Выберите «Массовое добавление устройств».

   

3. В раскрывающемся списке шаблонов выберите шаблон для адаптации без необходимости касания и загрузите CSV-файл.

   

4. Заполните CSV-файл информацией об устройстве и задании, убедившись, что все обязательные поля заполнены. Для устройств в персональном режиме введите адрес электронной почты пользователя в столбце «Учетная запись». Существующее поведение файлов CSV для общего доступа и рабочего пространства осталось без изменений.
5. Загрузите готовый CSV-файл и отправьте импорт.
6. Откройте страницу Задачи, чтобы отслеживать ход импорта и загрузить CSV-файл с ошибкой, если какая-либо строка не работает.

   

7. Проверьте импортированные устройства в списке устройств, где перед первым подключением они изначально могли отображаться как «Заявлено» и «Отложено».

   

Регистрация на веб-странице устройства (удаленная)

Используйте веб-страницу устройства для удаленного подключения, если у вас нет физического доступа к интерфейсу устройства. Этот метод особенно полезен для развертываний без подключения, таких как устройства Room Navigator Room Bar BYOD и Room Bar Pro BYOD.

1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес устройства в адресной строке.
2. Войдите в систему, используя имя пользователя admin без пароля.

   

3. На веб-странице устройства откройте системную страницу и нажмите Зарегистрироваться в Webex.

   

4. В диалоговом окне регистрации нажмите «Начать автоматическую адаптацию», чтобы начать процесс. Автоматическая регистрация также поддерживает устройства, привязанные к личной учетной записи пользователя. В поддерживаемых Webex Edge развертываниях устройство продолжает использовать настроенный путь CUCM/локальной инициализации.

   

5. Дождитесь начала адаптации. Затем проверьте состояние устройства и статус регистрации в Control Hub, чтобы обеспечить успешную регистрацию.

Дополнительная информация

• Этот метод подключения позволяет удаленно настраивать устройства и управлять ими без необходимости физического Room Navigator или прямого взаимодействия с устройством.
• После регистрации устройством можно управлять и контролировать его. Cisco Webex Control Hub
• Для устройств Room Bar BYOD этот процесс позволяет обеспечить сетевое подключение и регистрацию Control Hub, что открывает расширенные функции, такие как управление программным обеспечением, видимость периферийных устройств и удаленный доступ.
• Перед началом процесса подключения убедитесь, что устройство подключено к сети и доступно по IP-адресу.

Этот упрощенный процесс удаленной адаптации помогает упростить развертывание устройств Cisco для совместной работы и управление ими в средах, где физический доступ ограничен или недоступен.

Поведение мастера, работающего в первый раз (FTW)

Мастер First Time Wizard (FTW) управляет первоначальным процессом подключения устройств Cisco для совместной работы. Его поведение включает в себя следующие ключевые действия:

• Автоматическое начало регистрации: FTW начинает регистрацию, как только пользователь выберет опцию автоматической регистрации на экране приветствия. FTW определяет, является ли устройство общим или личным. Персональные устройства используют назначенную учетную запись пользователя и не требуют ручного ввода кода активации при выборе подключения на Mac. Обратите внимание, что устройства в персональном режиме не завершат работу мастера, пока они не будут разблокированы соответствующим пользователем. Если в учетной записи пользователя установлен пин-код, пользователю необходимо сначала разблокировать его или перейти по адресу https://user.webex.com/, чтобы восстановить свой пин-код. Если пользователь не использует пин-код, сначала его необходимо подключить к устройству (QR-код, ультразвук или USB-C), прежде чем разблокировать устройство.
• Webex EdgeПодготовка: в поддерживаемых развертываниях FTW сохраняет путь подготовки CUCM/TFTP до завершения активации. Webex Edge
• Использование настроенных параметров по умолчанию: если доступно, мастер применяет настроенные значения по умолчанию, такие как язык и часовой пояс.
• Применение предварительных конфигураций: применяются конфигурации из организации, местоположения и любых предварительных конфигураций незавершенных устройств, заданных в Control Hub.
• Запрос отсутствующих настроек: мастер предлагает пользователю ввести все параметры, которые еще не настроены в Control Hub.
• Установка Microsoft Teams: если в процессе добавления устройства была выбрана платформа Microsoft Teams, мастер установит Microsoft Teams в конце процесса подключения.
• Ручные проверки оборудования. Некоторые задачи по настройке оборудования, например позиционирование камеры, требуют выполнения пользователем вручную.

Ограничения и ручные задачи

• Физическую установку оборудования, например позиционирование и монтаж камеры, по-прежнему необходимо выполнять вручную.
• Самостоятельное назначение MAC-адреса в User Hub не поддерживается.
• Переключение устройства между основными режимами вызова после регистрации не поддерживается.
• Возможно, вам придется вручную выполнить некоторые шаги мастера First-Time Wizard, если соответствующие настройки по умолчанию не настроены в Control Hub.
• Гибридные вызовы. Гибридные вызовы не поддерживаются системой Zero Touch Provisioning. Не выделяйте устройства, требующие гибридных вызовов, с помощью рабочего процесса ZTP . Вместо этого используйте существующий код активации или рабочий процесс подключения вручную. Опция Hybrid Calling отсутствует в процессе настройки ZTP; это ожидается.
• Сопряжение с нулевым касанием недоступно в первоначальной версии. Поддержка этой функции запланирована в будущем обновлении.
• Прокси-серверы, перехватывающие TLS, в настоящее время не поддерживаются. Чтобы активация Zero Touch работала , устройство должно установить прямое доверенное соединение со службами Webex. В настоящее время разрабатывается упрощенный процесс начальной загрузки системы доверия для этих сред.
• Для развертываний, требующих 802.1X или SCEP, регистрация сертификатов по-прежнему выполняется вручную и осуществляется независимо от активации Zero Touch. Хотя средство автоматической загрузки сертификатов в настоящее время находится в разработке, текущий рабочий процесс Zero Touch предполагает, что устройство уже подключилось к сервисам Webex по сети.