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空室状況:

ゼロタッチプロビジョニング（ZTP）は、RoomOS 26.5.0以降を実行するサポート対象デバイスで一般的に利用可能（GA）です。

主なメリット

• 自動デバイス登録： デバイスを共有ワークスペースまたは個人ユーザーアカウントに割り当てると、MACアドレスを使用してデバイスをオンボーディングできるため、 MACアドレスオンボーディングを使用する場合にアクティベーションコードを手動で入力する必要がなくなります。 Webex Edge サポートされている導入環境では、Premises Callingと同じプロセスを使用できます。
• セットアップの簡略化：Control Hubのデフォルト設定と事前構成を活用することで、First Time Wizard（FTW）エクスペリエンスが合理化され、 物理デバイスのセットアップ中の手動手順が大幅に削減されます。
• 効率的な一括操作： MACアドレスを含むCSVファイルをインポートすることでデバイスを一括追加できるため、最小限の労力で大規模な導入が可能です。
• 事前アクティベーション機能:デバイスは、 ネットワークに接続する前でも事前にアクティベーションできます。 デバイスは、 ワークスペースまたは個人ユーザーアカウント用に事前に設定することができます。
• オンボーディングの複雑さの軽減： ネットワークのオンボーディングとデバイスのプロビジョニングを自動化することで、ZTPは従来デバイスのセットアップに付随していた時間、コスト、複雑さを軽減します。

コントロールハブのデバイスオンボーディングに関する主な用語

• 請求なし： デバイスのMACアドレスが組織内に登録されていません。
• 主張：デバイスのMACアドレスが組織に追加されました。
• 未割り当て： ワークスペースまたは個人ユーザーアカウントにまだリンクされていない、申請されたデバイス。
• 割り当て済み： ワークスペースまたは個人ユーザーアカウントにリンクされている申請済みのデバイス。
• 保留中:Control Hubに表示されるステータスです。 申請や割り当ては済んだが、まだオンラインになっていないデバイスの状態です。
• 事前構成： 保留中のデバイスがネットワークに接続されるかオンラインになる前に、デバイスの構成設定を適用するプロセス。
• アクティブ：Webex Edge デバイスは該当するWebexまたはアクティベーションプロセスを完了しました。
• 個人用デバイス: ワークスペースではなく、1つのユーザーアカウントに割り当てられたデバイス。
• Webex Edge: サポートされているクラウド機能と管理を受けながら、 デバイスをオンプレミスのインフラストラクチャに登録したままにする導入モデル。 Webex Edgeドキュメントを参照してください。

必要条件

導入する前に、環境がこれらの要件を満たしていることを確認してください。

• ソフトウェアバージョン：デバイスはRoomOS 26.5.0以降を実行する必要があります。 RoomOS 11はサポートされていません。
• ネットワーク接続:デバイスには、Webex サービスに接続できる信頼性の高いネットワークアクセスが必要です。
• 設定デフォルト：Control Hubで時間形式、タイムゾーン、言語の組織と場所のデフォルトを定義して、 ファーストタイムウィザード（FTW）時のオンボーディングプロンプトを最小限に抑えます。

パーソナルモードでは、 デバイスを割り当てる前に、ユーザーがコントロールハブにすでに存在している必要があります。

Webex EdgeZTPでは、DHCPオプション150を使用する場合を含め、 導入環境で必要な場所でCUCM/TFTP検出を使用できる必要があります。 導入前に、 AllowDataLoggingの動作を検証し、 CUCMで制御される設定とコントロールハブで制御される設定の間の矛盾を解決してください。

前提条件：ゼロタッチアクティベーションの最小バージョンへのアップグレード

バージョン26.5にアップグレードするには、今のところ手動でアップグレードする必要があります。 今後数か月以内に、オンボードアップグレード機能によってこのプロセスが自動化され、 工場出荷時のイメージもそれに応じて更新されます。 それまでは、 お客様はパッケージリンクまたはxcommandインターフェイスを使用してアップデートをインストールし、 工場出荷時の状態にリセットしてプロセスを完了する必要があります。

オンボーディング中のソフトウェアバージョン： デバイスがFTWオンボーディングバージョンより古い場合、ZTPは登録前にそれをアップグレードすることがあります。 このアップグレードは、 保留中のデバイスの設定によって設定されたチャンネルを含め、ワークスペースのソフトウェアチャンネルに関係なく行われます。 ZTPが完了すると、ワークスペースの通常のソフトウェアルールが適用され、 デバイスをそのチャネルで必要なバージョンにアップグレードまたはダウングレードできます。 この動作は予想通りです。Microsoft Teams Roomsデバイス：ZTPがMTRデバイスを 、Microsoft承認チャンネルに割り当てられているバージョンよりも新しいバージョンにアップグレードしても、 MTRモードで動作している間はデバイスは自動的にダウングレードされません。

パッケージマッピングとコマンド

ハードウェアに基づいて適切なパッケージを選択してください。 提供されているXCommandを使ってアップグレードを開始してください。

シスコの場合Room Navigator：

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/bifrost.pkg" Forced: True

コーデックプロG2とデスクプロG2の場合：

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/luna.pkg" Forced: True

ルームバー、ルームキットEQ、ボードプロ、デスク、コーデックプロの場合：

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/zenith.pkg" Forced: True

CLIによるゼロタッチアクティベーションの開始

コマンドラインインターフェイス （CLI）またはAPIを使用して、ゼロタッチアクティベーションプロセスを手動で開始できます。 ワークフローを開始するには、次のコマンドを使ってください。

xCommand Webex Registration ZeroTouchProvisioning Start SecurityAction: <Harden, NoAction>
Parameters:
Harden: Applies enhanced security settings to the device during the activation process.
NoAction: Proceeds with the activation using the current device security configuration. 

コントロールハブのセットアップ手順

1. デフォルトを設定する

   デフォルトを設定すると、 デバイスはオンボーディング中に手動の設定手順をスキップできます。 コントロールハブに移動して、以下を設定します。

   • 時間-> 時間形式（例：12時間/24時間）
   • 時間-> ゾーン（例：アメリカ/ニューヨーク）
   • ユーザーインターフェース-> 言語（例：英語）

   オプションで、 これらのデフォルトが設定されている場所にワークスペースを割り当てるか、組織全体のデフォルトを適用します。

   ゼロタッチアクティベーションを使用する前に、デバイスがハイブリッド通話を必要としないことを確認してください。 ハイブリッド通話を必要とするデバイスは、アクティベーションコードまたは手動オンボーディングワークフローを使用してオンボーディングする必要があります。

   
2. MACアドレスでデバイスを追加してください
   1. コントロールハブ-> デバイス-> デバイスの追加 (またはワークスペースの作成) に移動します。 また、「ユーザー」から始めて、ユーザーを選択し、「デバイス」タブを開いて、「 デバイスを追加」を選択することもできます。
   2. 「シスコルーム」または「デスクデバイス」を選択し、「共有使用」または「 個人使用」を選択し、「MACアドレス」を選択します。 有線イーサネットのMACアドレス、 製品タイプ、プラットフォーム（RoomOSまたはMicrosoft Teams）を入力してください。 Microsoft Teamsを選択すると、 ウィザードの完了時にプラットフォームが自動的にインストールされます。
   3. 個人用デバイスの場合は、それを割り当てるユーザーアカウントを選択してください。 Webex Edgeサポートされている導入環境では、可能な場合はPremises Callingを選択し、 設定されているCUCM/オンプレミスのプロビジョニングパスに従ってください。

   4. デバイスがすでに申請されているが、割り当てられていない場合は、Control Hubでデバイスを開き、 [割り当て] を選択して、[ユーザーにデバイスを割り当てる] を選択します。 まだ接続されていない申請済みのデバイスは 、保留中と表示されます。

   

   デバイスのMACアドレスを見つける方法については、「デバイスの物理MACアドレスラベルを確認する」のセクションを参照してください。

   デバイスページの「 所有権」フィルターを使用して、「申請済み」を選択すると、現在オンラインかオフラインかにかかわらず、申請されたすべてのデバイスをフィルタリングできます。

   
3. 保留中のデバイスに事前設定を適用します（オプション、推奨）

   サポートされている構成では、デバイスがオンラインになる前に、 次の手順に従ってデバイスレベルの事前構成を適用できます。

   • Control Hubで保留中のデバイスページを開きます。
   • 「すべての構成」をクリックします。
   • 必要な設定を適用してください。

   オンボーディング中、 デバイスは次のソースからの構成設定を階層順に消費します。

   • 組織レベルのデフォルト
   • ロケーションレベルのデフォルト
   • 保留中のデバイスでのデバイスレベルの事前構成

   これらのレベルのいずれかで定義された設定は、First Time Wizardのオンボーディングフロー中に自動的に適用されます。

   

   自動オンボーディングウィザードを正常に完了するには、 次の構成を設定する必要があります。

   すべてのデバイス:

   • 時間 > 時間形式（例：12時間/24時間）
   • 時間 > ゾーン（例：アメリカ/ニューヨーク）
   • ユーザーインターフェース > 言語（例：英語）

   ボードシリーズのみ：

   • オーディオ > 配置（ウォールマウント、自立型）

   結果:

   • オンボーディング方法に応じて、デバイスは「申請済み」、「割り当て済み」、または「 保留中」と表示されます。 デバイスが接続されると、自動オンボーディングが完了します。
   • 場所とデバイスレベルの設定があらかじめ設定されています。
   • 工場出荷時の状態にリセットされたデバイスがネットワークに接続すると、自動的に登録され、 オンボードされます。

デバイスの物理MACアドレスラベルを探してください

MACアドレスが見つからない場合は、通常、 デバイスの背面または底面にある製品ラベルに印刷されています。 このラベルには、シリアル番号や製品IDなど、 他の重要な識別子が含まれていることがよくあります。 多くのシスコ製品では、 MACアドレスラベルはシャーシまたはラベルトレイにはっきりと表示されています。 物理的に見つからない場合は、一部のデバイスのユーザーインターフェイスや、 製品またはシステム情報の設定にあるWebページからMACアドレスを表示することもできます。

オンボーディングプロセス

Webex Edgeデバイスファーストとクラウドファーストのオンボーディングシーケンスをサポートしています。 導入環境によっては、Webex Edge デバイスが最初にCUCM/TFTP設定を検出してからアクティベーションを完了するか、オンプレミスのプロビジョニング環境に接続する前にControl Hubの割り当てを使用する場合があります。

コントロールハブでデバイスを申請して割り当てたら：

1. デバイスが出荷時設定にリセットされていることを確認してください。
2. デバイスをネットワークに接続します。
3. ウェルカム画面で、自動オンボーディングオプションを選択します。

   

4. Control Hubで設定されていない項目については、残りのプロンプトに従ってください。
   • 事前構成中に特定の設定を完了しなかった場合、 セットアップウィザードはデバイスのオンボーディング中にこれらの項目を設定するように求めます。
   • さらに、デバイスのパフォーマンスを最適化するために、 カメラの正しい配置など、必要なハードウェアの設定を完了してください。

自動オンボーディングオプションが表示されない場合は、次の点を確認してください。

• MACアドレスが正しく入力され、 目的のワークスペースまたは個人ユーザーアカウントに割り当てられている
• デバイスは工場出荷時の状態にリセットされました。
• デバイスはWebexサービスへのインターネットアクセスを確認しました。
• デバイスは最低限必要なソフトウェアバージョン（RoomOS 26.5.0+）を実行しています。

デバイスの一括オンボーディング（CSV）

一括オンボーディングプロセスを使用して、1回のインポートで複数のデバイスを申請して割り当てることができます。

1. Control Hub で、[デバイス] に移動し、[デバイスを追加] をクリックします。
2. 「デバイスを一括追加」を選択します。

   

3. テンプレートのドロップダウンから、ゼロタッチオンボーディングテンプレートを選択し、 CSVファイルをダウンロードしてください。

   

4. CSVファイルにデバイスと割り当て情報を入力し、 必須フィールドがすべて入力されていることを確認します。 パーソナルモードのデバイスの場合は、 アカウント列にユーザーのメールアドレスを入力します。 既存の共有およびワークスペースCSVの動作は変わりません。
5. 完成したCSVファイルをアップロードして、インポートを送信してください。
6. タスクページを開いてインポートの進行状況を監視し、 いずれかの行が失敗した場合はエラーCSVファイルをダウンロードしてください。

   

7. インポートしたデバイスをデバイスリストで確認してください。最初は、最初は「申請済み」と「保留中」 と表示されている場合があります。

   

デバイスWebページのオンボーディング（リモート）

デバイスのインターフェースに物理的にアクセスできない場合は、デバイスのWebページを使ってリモートオンボーディングを行います。 この方法は、ルームバーBYODデバイスやルームバープロBYODデバイスなど、Room Navigator 接続されていない展開に特に便利です。

1. ウェブブラウザを開き、アドレスバーにデバイスのIPアドレスを入力します。
2. ユーザー名はadminで、パスワードなしでログインしてください。

   

3. デバイスのウェブページでシステムページを開き、「Webex に登録」をクリックします。

   

4. 登録ダイアログで、「自動オンボーディングを開始」 をクリックしてプロセスを開始します。 自動オンボーディングは、 個人ユーザーアカウントに割り当てられたデバイスもサポートします。 Webex Edgeサポートされている導入環境では、 デバイスは設定済みのCUCM/オンプレミスのプロビジョニングパスを経由します。

   

5. オンボーディングが始まるのを待ってください。 次に、Control Hubでデバイスの状態と登録ステータスを確認して、オンボーディングが正常に行われるようにします。

追加情報

• このオンボーディング方法では、デバイスを物理的に操作したり、 Room Navigator直接操作したりすることなく、リモートでデバイスを構成および管理できます。
• 登録後、デバイスを介して管理および監視できますCisco Webex Control Hub。
• ルームバーのBYODデバイスの場合、 このプロセスによりネットワーク接続とコントロールハブの登録を有効にすることができます。これにより、ソフトウェア管理、 周辺機器の可視性、リモートアクセスなどの高度な機能が利用できるようになります。
• オンボーディングプロセスを開始する前に、デバイスがネットワークに接続され、IPアドレスでアクセスできることを確認してください。

この合理化されたリモートオンボーディングプロセスは、 物理的なアクセスが制限されているか利用できない環境でのシスココラボレーションデバイスの導入と管理を簡素化するのに役立ちます。

初めてのウィザード（FTW）の行動

ファーストタイムウィザード（FTW）は、 シスココラボレーションデバイスの初期オンボーディングプロセスをガイドします。 その動作には、次の主要なアクションが含まれます。

• 自動オンボーディング開始： ユーザーがウェルカム画面で自動オンボーディングオプションを選択すると、FTWはオンボーディングを開始します。 FTWは、デバイスが共有か個人用かを認識します。 個人用デバイスは割り当てられたユーザーアカウントを使用し、 Macベースのオンボーディングを選択した場合はアクティベーションコードを手動で入力する必要はありません。 パーソナルモードのデバイスは、 目的のユーザーによってロックが解除されるまでウィザードを終了しないことに注意してください。 ユーザーのアカウントにPINが設定されている場合、 ユーザーはまずそのPINをロック解除するか、https://user.webex.com/ にアクセスしてPINをリセットする必要があります。 ピンを使用しない場合は、ロックを解除する前に、まずデバイス（QRコード、 超音波、またはUSB-C）とペアリングする必要があります。
• Webex Edgeプロビジョニング：サポートされている導入環境では、 FTWはアクティベーションを完了する前にCUCM/TFTPプロビジョニングパスを保存します。Webex Edge
• 設定済みのデフォルトの使用：使用可能な場合、 ウィザードは言語やタイムゾーンなどの設定済みのデフォルトを適用します。
• 事前構成の適用： 組織、場所、およびControl Hubで設定された保留中のデバイスの事前構成からの構成を適用します。
• 不足している設定の要求：ウィザードは、Control Hubでまだ構成されていない設定を入力するようにユーザーに求めます。
• Microsoft Teamsのインストール：デバイスの追加プロセスでMicrosoft Teamsプラットフォームを選択した場合、 ウィザードはオンボーディングの最後にMicrosoft Teamsをインストールします。
• 手動ハードウェアチェック： カメラの位置決めなど、特定のハードウェア設定作業は、ユーザーが手動で完了する必要があります。

制限と手作業

• カメラの位置決めや取り付けなど、物理的なハードウェアのインストールは、 やはり手動で行う必要があります。
• User HubのセルフサービスによるMACアドレスの割り当てはサポートされていません。
• 登録後に主要な通話モード間でデバイスを変更することはサポートされていません。
• 対応するデフォルト設定がControl Hubで構成されていない場合は、初回ウィザードの特定の手順を手動で完了する必要があるかもしれません。
• ハイブリッド通話： ハイブリッド通話はゼロタッチプロビジョニングではサポートされません。 ZTPワークフローを使用してハイブリッド通話を必要とするデバイスをプロビジョニングしないでください。 代わりに、既存のアクティベーションコードまたは手動のオンボーディングワークフローを使用してください。 ハイブリッド通話オプションはZTPの設定フローには表示されません。これは想定されたことです。
• ゼロタッチペアリングは初期リリースでは使用できません。 この機能のサポートは、将来のアップデートで予定されています。
• TLS インターセプトプロキシは現在サポートされていません。 ゼロタッチアクティベーションが機能するには、デバイスが Webex サービスとの直接の信頼できる接続を確立する必要があります。 これらの環境向けのシンプルなトラストブートストラッププロセスは現在開発中です。
• 802.1XまたはSCEPを必要とする導入環境では、 証明書の登録は引き続き手動で行われ、ゼロタッチアクティベーションとは独立して処理されます。 自動証明書ロードツールは現在開発中ですが、現在のゼロタッチワークフローは、 デバイスがWebexサービスへのネットワーク接続をすでに確立していることを前提としています。