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가용성:

제로 터치 프로비저닝 (ZTP) 은 RoomOS 26.5.0 이상을 실행하는 지원 장치에서 일반적으로 사용할 수 있어요 (GA).

주요 이점들

• 자동 장치 등록: 공유 작업 공간이나 개인 사용자 계정에 할당하면 MAC 주소를 사용하여 장치를 온보딩할 수 있어 MAC 주소 온보딩 사용 시 활성화 코드를 수동으로 입력할 필요가 줄어들어요. 지원되는 Webex Edge 배포는 프레미스 콜과 동일한 프로세스를 사용할 수 있어요.
• 간편한 설정: 컨트롤 허브의 기본 설정과 사전 구성을 활용하면 First Time Wizard (FTW) 경험이 간소화되어 물리적 장치 설정 중 수동 단계가 크게 줄어들어요.
• 효율적인 대량 작업: MAC 주소가 포함된 CSV 파일을 가져와서 장치를 대량으로 추가할 수 있어 최소한의 노력으로 대규모 배포가 가능해요.
• 사전 활성화 기능: 장치는 네트워크에 연결하기 전에도 미리 활성화할 수 있어요. 디바이스는 워크스페이스 또는 개인 사용자 계정으로 사전 스테이징될 수 있어요.
• 온보딩 복잡성 감소: ZTP는 네트워크 온보딩과 장치 공급을 자동화하여 전통적으로 장치 설정과 관련된 시간, 비용, 복잡성을 줄여줘요.

컨트롤 허브의 디바이스 온보딩 주요 용어들

• 미수령: 장치의 MAC 주소가 조직에 등록되어 있지 않아요.
• 클레임: 장치의 MAC 주소가 조직에 추가됐어요.
• 미할당: 아직 워크스페이스나 개인 사용자 계정에 연결되지 않은 청구된 장치예요.
• 배정됨: 워크스페이스 또는 개인 사용자 계정에 연결된 청구된 장치.
• 보류 중: 청구 및/또는 할당되었지만 아직 온라인 상태가 되지 않은 장치의 Control Hub에 표시되는 상태예요.
• 사전 구성: 보류 중인 장치가 네트워크에 연결되거나 온라인 상태가 되기 전에 장치 구성 설정을 적용하는 과정이에요.
• 활성화됨: 장치가 해당 Webex 또는 Webex Edge 활성화 프로세스를 완료했어요.
• 개인용 장치: 작업 공간이 아니라 한 사용자 계정에 할당된 장치예요.
• Webex Edge: 지원되는 클라우드 기능 및 관리를 받으면서 장치가 온프레미스 인프라에 등록된 상태로 유지되는 배포 모델이에요. Webex Edge문서를 보세요.

요구 사항

배포 전에 환경이 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.

• 소프트웨어 버전: 장치는 RoomOS 26.5.0 이상을 실행해야 해요. 룸OS 11은 지원되지 않아요.
• 네트워크 연결: 장치는 Webex 서비스에 연결할 수 있는 안정적인 네트워크 액세스가 필요해요.
• 구성 기본값: Control Hub에서 시간 형식, 시간대, 언어에 대한 조직 및 위치 기본값을 정의하여 FTW (First Time Wizard) 중에 온보딩 프롬프트를 최소화하세요.

퍼스널 모드의 경우, 장치 할당 전에 사용자가 컨트롤 허브에 이미 있어야 해요.

Webex EdgeZTP의 경우 배포에 필요한 경우 DHCP 옵션 150을 포함하여 CUCM/TFTP 검색을 사용할 수 있어야 해요. 온보딩 전에 AllowDataLogging 동작을 검증하고 CUCM 제어 구성과 제어 허브 제어 구성 간의 충돌을 해결하세요.

전제조건: 제로 터치 활성화를 위한 최소 버전으로 업그레이드

버전 26.5로 업그레이드하려면 지금은 수동으로 업그레이드를 수행해야 해요. 앞으로 몇 달 안에 사전 온보드 업그레이드 기능이 이 프로세스를 자동화하고 공장 이미지도 그에 따라 업데이트될 거예요. 그때까지 고객은 패키지 링크나 xcommand 인터페이스를 사용하여 업데이트를 설치한 다음 공장 초기화를 수행하여 프로세스를 완료해야 해요.

온보딩 중 소프트웨어 버전: 장치가 FTW 온보딩 버전보다 낮으면 ZTP는 등록 전에 업그레이드할 수 있어요. 이 업그레이드는 보류 중인 장치 구성을 통해 설정된 채널을 포함하여 작업 공간 소프트웨어 채널과 상관없이 이루어져요. ZTP가 완료되면 작업 공간의 일반 소프트웨어 규칙이 적용되고 장치가 해당 채널에서 요구하는 버전으로 업그레이드되거나 다운그레이드될 수 있어요. 이런 행동은 예상돼요.마이크로소프트 팀즈 룸 기기: ZTP가 MTR 기기를 마이크로소프트 승인 채널에 할당된 버전보다 이후 버전으로 업그레이드하면, MTR 모드에서 작동하는 동안에는 장치가 자동으로 다운그레이드되지 않아요.

패키지 매핑과 명령

하드웨어에 따라 적절한 패키지를 선택해요. 제공된 xCommand를 사용하여 업그레이드를 시작하세요.

시스코의 경우Room Navigator:

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/bifrost.pkg" Forced: True

코덱 프로 G2와 데스크 프로 G2의 경우:

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/luna.pkg" Forced: True

룸 바, 룸 키트 EQ, 보드 프로, 데스크, 코덱 프로용:

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/zenith.pkg" Forced: True

CLI를 통해 제로 터치 활성화 시작해요

명령줄 인터페이스 (CLI) 나 API를 사용하여 제로 터치 활성화 프로세스를 수동으로 트리거할 수 있어요. 워크플로를 시작하려면 다음 명령을 사용하세요.

xCommand Webex Registration ZeroTouchProvisioning Start SecurityAction: <Harden, NoAction>
Parameters:
Harden: Applies enhanced security settings to the device during the activation process.
NoAction: Proceeds with the activation using the current device security configuration. 

컨트롤 허브의 설정 단계

1. 기본값 설정

   기본값을 설정하면 온보딩 중에 장치가 수동 설정 단계를 건너뛰는 데 도움이 돼요. 컨트롤 허브로 이동해서 다음을 구성하세요.

   • 시간 -> 시간 형식 (예: 12시간/24시간)
   • 시간-> 구역 (예: 미국/뉴욕)
   • 사용자 인터페이스 -> 언어 (예, 영어)

   선택적으로 이러한 기본값이 구성된 위치에 작업 공간을 할당하거나 조직 전체 기본값을 적용하세요.

   제로 터치 활성화를 사용하기 전에 장치에 하이브리드 통화가 필요 없는지 확인하세요. 하이브리드 통화가 필요한 기기는 활성화 코드나 수동 온보딩 워크플로를 사용하여 온보딩해야 해요.

   
2. MAC 주소로 기기 추가해요
   1. 컨트롤 허브 ->장치 -> 장치 추가 (또는 작업 공간 생성) 로 가세요. 사용자에서 시작하여 사용자를 선택하고 장치 탭을 열고 장치 추가를 선택할 수도 있어요.
   2. Cisco 룸 또는 데스크 디바이스를 선택하고 공유 사용 또는 개인 사용을 선택한 다음 MAC 주소를 선택하세요. 유선 이더넷 MAC 주소, 제품 유형 및 플랫폼 (RoomOS 또는 마이크로소프트 팀즈) 을 입력하세요. 마이크로소프트 팀즈를 선택하면 마법사 완료 시 플랫폼이 자동으로 설치돼요.
   3. 개인 장치의 경우 할당할 사용자 계정을 선택해요. 지원되는 Webex Edge 배포의 경우, 가능한 경우 프레미스 콜링을 선택하고 구성된 CUCM/온프레미스 프로비저닝 경로를 따르세요.

   4. 장치가 이미 요청되었지만 할당되지 않은 경우, Control Hub에서 장치를 열고 할당을 선택한 다음 사용자에게 장치 할당을 선택하세요. 아직 연결되지 않은 장치가 청구되었는데 보류 중으로 표시돼요.

   

   장치의 물리적 MAC 주소 레이블 찾기 섹션을 참조하세요. 장치의 MAC 주소를 찾는 방법 알아보기.

   장치 페이지의 소유권 필터를 사용하고 클레임드를 선택하면 현재 온라인이든 오프라인이든 관계없이 소유권 주장이 제기된 모든 장치를 필터링할 수 있어요.

   
3. 보류 중인 장치에 사전 구성 적용 (선택 사항, 권장)

   지원되는 모든 구성에 대해 장치가 온라인 상태가 되기 전에 다음 단계에 따라 장치 수준의 사전 구성을 적용할 수 있어요.

   • 컨트롤 허브에서 보류 중인 장치 페이지 여세요.
   • “모든 구성”을 클릭하세요.
   • 필요한 설정 적용해요.

   온보딩 중에 기기는 다음 소스의 구성 설정을 계층 순서로 사용해요.

   • 조직 수준 기본값이에요.
   • 위치 레벨 기본값
   • 보류 중인 장치의 장치 수준 사전 구성

   이러한 수준에서 정의된 설정은 First Time Wizard 온보딩 흐름 중에 자동으로 적용돼요.

   

   자동 온보딩 마법사가 성공적으로 완료되려면 다음 구성을 설정해야 해요.

   모든 기기:

   • 시간 > 시간 포맷 (예: 12시간/24시간)
   • 시간 > 존 (예: 아메리카/뉴욕)
   • 사용자 인터페이스 > 언어 (예, 영어)

   보드 시리즈만:

   • 오디오 > 플레이스먼트 (월마운트, 프리스탠딩)

   결과:

   • 온보딩 방법에 따라 장치가 요청됨, 할당됨 또는 보류 중으로 표시돼요. 장치 연결되면 자동 온보딩이 완료돼요.
   • 위치 및 기기 수준 설정으로 사전 구성되어 있어요.
   • 공장 초기화 장치가 네트워크에 연결되면 자동으로 등록되고 온보딩돼요.

기기의 실제 MAC 주소 라벨을 찾으세요.

MAC 주소를 찾을 수 없는 경우 보통 기기 뒷면이나 밑면에 있는 제품 라벨에 인쇄돼요. 이 라벨에는 종종 일련번호와 제품 ID 같은 다른 중요한 식별자가 포함돼요. 많은 Cisco 제품의 경우 MAC 주소 레이블이 명확하게 표시되어 있고 섀시나 레이블 트레이에서 찾을 수 있어요. 물리적으로 찾을 수 없는 경우 일부 기기에서는 제품 또는 시스템 정보 설정의 사용자 인터페이스나 웹 페이지를 통해 MAC 주소를 볼 수도 있어요.

온보딩 프로세스

Webex Edge장치 우선 및 클라우드 우선 온보딩 시퀀스를 지원해요. 배포에 따라 디바이스가 CUCM/TFTP 설정을 먼저 검색한 다음 Webex Edge 활성화를 완료하거나 온프레미스 프로비저닝 환경에 연결하기 전에 Control Hub 할당을 사용할 수 있어요.

기기를 수령하고 컨트롤 허브에 할당하고 나면:

1. 기기가 공장 초기화되었는지 확인하세요.
2. 장치를 네트워크에 연결해요.
3. 시작 화면에서 자동 온보딩 옵션을 선택해요.

   

4. 컨트롤 허브에서 구성되지 않은 항목에 대한 나머지 프롬프트 따르세요.
   • 사전 구성 중에 특정 설정을 완료하지 않은 경우 장치 온보딩 중에 설치 마법사가 이러한 항목을 구성하라는 메시지를 표시합니다.
   • 또한 최적의 장치 성능을 보장하기 위해 카메라를 올바르게 배치하는 등 필요한 하드웨어 설정을 완료하세요.

자동 온보딩 옵션이 보이지 않으면, 다음 사항을 확인하세요.

• MAC 주소가 올바르게 입력되어 의도한 작업 공간이나 개인 사용자 계정에 할당됐어요
• 기기가 공장 초기화됐어요.
• 장치가 Webex 서비스에 대한 인터넷 액세스를 확인했어요.
• 장치가 필요한 최소 소프트웨어 버전 (RoomOS 26.5.0+) 을 실행하고 있어요.

벌크 디바이스 온보딩 (CSV)

한 번의 수입으로 여러 장치를 요청하고 할당하려면 대량 온보딩 프로세스를 사용하세요.

1. 컨트롤 허브에서, 장치로 이동해서 장치 추가를 클릭하세요.
2. 장치 대량 추가를 선택해요.

   

3. 템플릿 드롭다운에서 제로터치 온보딩 템플릿을 선택하고 CSV 파일을 다운로드해요.

   

4. CSV 파일에 장치와 과제 정보를 채워 필수 필드를 모두 입력하세요. 퍼스널 모드 장치의 경우 계정 열에 사용자 이메일 주소를 입력하세요. 기존의 공유 및 작업공간 CSV 동작은 변하지 않아요.
5. 완성된 CSV 파일을 업로드하고 가져오기를 제출하세요.
6. 작업 페이지를 열어 가져오기 진행 상황을 모니터링하고 행이 실패하면 오류 CSV 파일을 다운로드하세요.

   

7. 장치 목록에서 가져온 장치를 확인하세요. 첫 연결 전에 처음에 청구됨 및 보류 중으로 표시될 수 있습니다.

   

디바이스 웹 페이지 온보딩 (원격)

장치 인터페이스에 물리적으로 접근할 수 없을 때 원격 온보딩을 위해 장치 웹 페이지를 사용하세요. 이 방법은 룸바 BYOD, 룸바 프로 BYOD 장치처럼 Room Navigator 연결 없이 배포할 때 특히 유용해요.

1. 웹 브라우저를 열고 주소 표시줄에 기기 IP 주소를 입력하세요.
2. 비밀번호 없이 사용자명 admin으로 로그인해요.

   

3. 장치 웹 페이지에서 시스템 페이지를 열고 Webex에 등록을 클릭하세요.

   

4. 등록 대화상자에서 자동 온보딩 시작을 클릭하여 프로세스를 시작해요. 자동 온보딩은 개인 사용자 계정에 할당된 장치도 지원해요. 지원되는 Webex Edge 배포의 경우, 장치는 구성된 CUCM/온프레미스 프로비저닝 경로를 계속 통과해요.

   

5. 온보딩이 시작될 때까지 기다려요. 그런 다음 Control Hub에서 장치 상태와 등록 상태를 확인하여 온보딩이 성공했는지 확인하세요.

추가 정보예요

• 이 온보딩 방법을 사용하면 Room Navigator 물리적이거나 직접적인 장치 상호 작용 없이 원격으로 장치를 구성하고 관리할 수 있어요.
• 등록하고 나면 장치를 관리하고 모니터링할 수 있어요Cisco Webex Control Hub.
• 룸바 BYOD 장치의 경우, 이 프로세스를 통해 네트워크 연결 및 제어 허브 등록이 가능해져 소프트웨어 관리, 주변 장치 가시성, 원격 액세스 같은 고급 기능이 잠금 해제돼요.
• 온보딩 프로세스를 시작하기 전에 장치가 네트워크에 연결되어 있고 IP 주소로 액세스할 수 있는지 확인하세요.

이렇게 간소화된 원격 온보딩 프로세스는 물리적 액세스가 제한되거나 불가능한 환경에서 Cisco 협업 장치의 배포와 관리를 단순화하는 데 도움이 돼요.

초보 마법사 (FTW) 행동

퍼스트 타임 위자드 (FTW) 가 시스코 협업 디바이스의 초기 온보딩 프로세스를 안내해요. 그 동작에는 다음과 같은 주요 동작이 포함돼요.

• 자동 온보딩 시작: 사용자가 시작 화면에서 자동 온보딩 옵션을 선택하면 FTW가 온보딩을 시작해요. FTW는 기기가 공유용인지 개인용인지 인식해요. 개인 장치는 지정된 사용자 계정을 사용하며 Mac 기반 온보딩을 선택하면 활성화 코드를 수동으로 입력할 필요가 없어요. 참고로 개인용 모드 장치는 의도한 사용자가 잠금을 해제하기 전까지는 마법사를 완료하지 않아요. 사용자 계정에 핀이 설정되어 있으면 사용자가 먼저 핀을 잠금 해제하거나 https://user.webex.com/ 가서 핀을 재설정해야 해요. 핀을 사용하지 않으면 잠금 해제하기 전에 먼저 기기 (QR 코드, 초음파 또는 usb-c) 에 페어링해야 해요.
• Webex Edge프로비저닝: 지원되는 배포의 경우 FTW는 활성화를 완료하기 전에 CUCM/TFTP 프로비저닝 경로를 보존해요. Webex Edge
• 구성된 기본값 사용: 가능한 경우 마법사가 언어 및 시간대 같은 구성된 기본값을 적용해요.
• 사전 구성 적용: Control Hub에 설정된 조직, 위치 및 보류 중인 장치 사전 구성의 구성을 적용해요.
• 설정 누락에 대한 프롬프트: 마법사는 사용자에게 Control Hub에 아직 구성되지 않은 설정을 입력하라는 메시지를 표시합니다.
• 마이크로소프트 팀즈 설치: 장치 추가 프로세스 중에 마이크로소프트 팀즈 플랫폼을 선택한 경우, 온보딩이 끝날 때 마법사가 마이크로소프트 팀즈를 설치해요.
• 수동 하드웨어 검사: 카메라 포지셔닝과 같은 특정 하드웨어 설정 작업은 사용자가 수동으로 완료해야 해요.

제한 사항 및 수동 작업

• 카메라 포지셔닝이나 마운팅 같은 물리적 하드웨어 설치는 여전히 수동으로 해야 해요.
• 사용자 허브 셀프 서비스 MAC 주소 할당은 지원되지 않아요.
• 등록 후 주요 통화 모드 간 기기 변경은 지원되지 않아요.
• 컨트롤 허브에 해당 기본 설정이 구성되지 않은 경우 첫 번째 마법사 단계를 수동으로 완료해야 할 수도 있어요.
• 하이브리드 통화: 제로 터치 프로비저닝에서는 하이브리드 통화가 지원되지 않아요. ZTP 워크플로를 사용하여 하이브리드 통화가 필요한 장치를 프로비전하지 마세요. 대신 기존 활성화 코드나 수동 온보딩 워크플로를 사용하세요. 하이브리드 통화 옵션은 ZTP 설정 흐름에 나타나지 않아요. 예상된 일이에요.
• 제로 터치 페어링은 초기 릴리스에서 사용할 수 없어요. 이 기능에 대한 지원은 향후 업데이트 예정이에요.
• TLS 인터셉팅 프록시는 현재 지원되지 않아요. 제로 터치 활성화가 작동하려면 장치가 Webex 서비스와 신뢰할 수 있는 직접 연결을 설정해야 해요. 이런 환경을 위한 간소화된 신뢰 부트스트랩 프로세스가 현재 개발 중이에요.
• 802.1X 또는 SCEP가 필요한 배포의 경우, 인증서 등록은 여전히 수동 프로세스이고 제로 터치 활성화와는 독립적으로 처리돼요. 자동 인증서 로드 도구가 현재 개발 중인데, 현재 제로 터치 워크플로는 장치가 이미 웹엑스 서비스에 네트워크 연결을 설정했다고 가정해요.