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Disponibilité :

Le Zero-Touch Provisioning (ZTP) est généralement disponible (GA) pour les appareils compatibles exécutant RoomOS 26.5.0 ou version ultérieure.

Principaux avantages

• Enregistrement automatique des appareils : Les appareils peuvent être intégrés à l'aide de leur adresse MAC lorsqu'ils sont attribués à un espace de travail partagé ou à un compte utilisateur personnel, ce qui réduit la nécessité de saisir manuellement le code d'activation lorsque l'intégration par adresse MAC est utilisée. Webex Edge Les déploiements pris en charge peuvent suivre le même processus que Premises Calling.
• Configuration simplifiée : en tirant parti des paramètres par défaut et des préconfigurations de Control Hub, l'expérience First Time Wizard (FTW) est rationalisée, réduisant ainsi de manière significative les étapes manuelles lors de la configuration physique des appareils.
• Opérations en masse efficaces : les appareils peuvent être ajoutés en masse en important des fichiers CSV contenant des adresses MAC, ce qui permet des déploiements à grande échelle avec un minimum d'effort.
• Capacité de préactivation : les appareils peuvent être activés à l'avance, avant même qu'ils ne soient connectés au réseau. Les appareils peuvent être préconfigurés pour un espace de travail ou un compte utilisateur personnel.
• Complexité d'intégration réduite : en automatisant l'intégration du réseau et l' approvisionnement des appareils, ZTP réduit le temps, les coûts et la complexité traditionnellement associés à la configuration des appareils.

Principaux termes relatifs à l'intégration des appareils dans Control Hub

• Non réclamée : L'adresse MAC de l'appareil n'est pas enregistrée au sein de votre organisation.
• Réclamé : L'adresse MAC de l'appareil a été ajoutée à votre organisation.
• Non attribué : appareil réclamé qui n'a pas encore été associé à un espace de travail ou à un compte utilisateur personnel.
• Attribué : Un appareil réclamé lié à un espace de travail ou à un compte utilisateur personnel.
• En attente : le statut affiché dans Control Hub pour un appareil qui a été réclamé et/ou attribué mais qui n'a pas encore été mis en ligne.
• Préconfiguration : processus qui consiste à appliquer les paramètres de configuration d'un appareil en attente avant qu'il ne se connecte au réseau ou ne soit mis en ligne.
• Activé : L'appareil a terminé le Webex ou le processus Webex Edge d'activation applicable.
• Appareil personnel : appareil attribué à un compte utilisateur plutôt qu'à un espace de travail.
• Webex Edge: Un modèle de déploiement dans lequel l'appareil reste enregistré sur l'infrastructure locale tout en bénéficiant des fonctionnalités et de la gestion du cloud prises en charge. Voir Webex Edgela documentation.

Exigences

Assurez-vous que votre environnement répond à ces exigences avant le déploiement :

• Version logicielle : Les appareils doivent exécuter RoomOS 26.5.0 ou une version ultérieure. RoomOS 11 n'est pas pris en charge.
• Connectivité réseau : les appareils nécessitent un accès réseau fiable avec une connectivité aux services Webex.
• Paramètres de configuration par défaut : définissez les paramètres d'organisation et de localisation par défaut dans Control Hub pour le format horaire, le fuseau horaire et la langue afin de minimiser les demandes d'intégration lors du First Time Wizard (FTW).

Pour le mode personnel, l'utilisateur doit déjà exister dans Control Hub pour que l'appareil ne soit attribué.

Pour le Webex Edge ZTP, la découverte CUCM/TFTP doit être disponible là où le déploiement l'exige, y compris l'option DHCP 150 lorsqu'elle est utilisée. Validez le comportement d' AllowDataLogging et résolvez tout conflit entre les configurations contrôlées par CUCM et contrôlées par Control Hub avant l'intégration.

Prérequis : Passer à la version minimale pour une activation sans contact

Pour passer à la version 26.5, vous devrez effectuer la mise à niveau manuellement pour le moment. Dans les mois à venir, une fonction de mise à niveau pré-intégrée automatisera ce processus, et les images d'usine seront mises à jour en conséquence. D'ici là, les clients doivent effectuer la mise à niveau en utilisant les liens des packages ou l'interface de commande pour installer la mise à jour, puis en réinitialisant les paramètres d'usine pour terminer le processus.

Version du logiciel lors de l'intégration : Si la version d' intégration d'un appareil est inférieure à la version FTW, ZTP peut le mettre à niveau avant l'enregistrement. Cette mise à niveau s'effectue quel que soit le canal du logiciel de l'espace de travail, y compris un canal défini via la configuration de l'appareil en attente . Une fois le ZTP terminé, les règles logicielles normales de l'espace de travail sont appliquées, et l'appareil peut être mis à niveau ou rétrogradé vers la version requise par cette chaîne. Ce comportement est normal. Appareils Microsoft Teams Rooms : si ZTP met à niveau un appareil MTR vers une version ultérieure à celle attribuée à sa chaîne Microsoft Approved, l'appareil ne repasse pas automatiquement en mode MTR.

Cartographie et commandes des packages

Sélectionnez le package approprié en fonction de votre matériel. Utilisez la commande fournie pour lancer la mise à niveau.

Pour Cisco Room Navigator :

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/bifrost.pkg" Forced: True

Pour Codec Pro G2 et Desk Pro G2 :

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/luna.pkg" Forced: True

Pour Room Bar, Room Kit EQ, Board Pro, Desk et Codec Pro :

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/zenith.pkg" Forced: True

Lancer l'activation Zero Touch via l'interface de ligne de commande

Vous pouvez déclencher manuellement le processus d'activation Zero Touch à l'aide de l'interface de ligne de commande (CLI) ou de l'API. Utilisez la commande suivante pour démarrer le flux de travail :

xCommand Webex Registration ZeroTouchProvisioning Start SecurityAction: <Harden, NoAction>
Parameters:
Harden: Applies enhanced security settings to the device during the activation process.
NoAction: Proceeds with the activation using the current device security configuration. 

Étapes de configuration dans Control Hub

1. Configurer les paramètres par défaut

   Le réglage des paramètres par défaut permet à l'appareil d'ignorer les étapes de configuration manuelles lors de l'intégration. Accédez à Control Hub et configurez les paramètres suivants :

   • Heure -> Format horaire (par exemple, 12h/24h)
   • Heure -> Zone (par exemple, America/New_York)
   • Interface utilisateur -> Langue (anglais, par exemple)

   Si vous le souhaitez, attribuez l'espace de travail à l'endroit où ces paramètres par défaut sont configurés, ou appliquez les paramètres par défaut à l'échelle de l'organisation.

   Avant d'utiliser Zero Touch Activation, vérifiez que l'appareil ne nécessite pas d'appels hybrides. Les appareils nécessitant des appels hybrides doivent être intégrés à l'aide du code d'activation ou du flux de travail d'intégration manuel.

   
2. Ajouter l'appareil par adresse MAC
   1. Accédez à Control Hub -> Appareils -> Ajouter un appareil (ou Créer un espace de travail). Vous pouvez également commencer par Utilisateurs, sélectionner un utilisateur, ouvrir l'onglet Appareils et sélectionner Ajouter un appareil.
   2. Sélectionnez Cisco Room or Desk Device, choisissez Utilisation partagée ou Utilisation personnelle, puis sélectionnez Adresse MAC. Entrez l'adresse MAC Ethernet filaire, le type de produit et la plateforme (RoomOS ou Microsoft Teams). Si vous sélectionnez Microsoft Teams, la plateforme sera installée automatiquement à la fin de l' assistant.
   3. Pour un appareil personnel, sélectionnez le compte utilisateur auquel l'attribuer. Pour un Webex Edge déploiement pris en charge, sélectionnez Appels locaux lorsque c'est disponible et suivez le chemin d'approvisionnement CUCM/On-Premises configuré.

   4. Si l'appareil est déjà réclamé mais non attribué, ouvrez-le dans Control Hub, sélectionnez Attribuer, puis choisissez Attribuer un appareil à un utilisateur. Les appareils réclamés qui ne sont pas encore connectés apparaissent comme En attente.

   

   Consultez la section « Localiser l'étiquette de l'adresse MAC physique de votre appareil » et découvrez comment trouver l'adresse MAC de l'appareil.

   Vous pouvez filtrer tous les appareils réclamés, qu'ils soient actuellement en ligne ou hors ligne, en utilisant le filtre Propriété sur la page des appareils et en sélectionnant Réclamé.

   
3. Appliquer les préconfigurations aux appareils en attente (facultatif, recommandé)

   Vous pouvez appliquer des préconfigurations au niveau de l'appareil avant que celui-ci ne soit mis en ligne pour toutes les configurations prises en charge en suivant ces étapes :

   • Ouvrez la page de l'appareil en attente dans Control Hub.
   • Cliquez sur « Toutes les configurations ».
   • Appliquez les paramètres nécessaires.

   Lors de l'intégration, l'appareil utilise les paramètres de configuration provenant de ces sources dans l'ordre hiérarchique :

   • Paramètres par défaut au niveau de l'organisation
   • Paramètres par défaut au niveau de la localisation
   • Préconfigurations au niveau de l'appareil sur l'appareil en attente

   Les paramètres définis à n'importe lequel de ces niveaux sont appliqués automatiquement lors du processus d'intégration de First Time Wizard.

   

   Pour que l' assistant d'intégration automatique fonctionne correctement, les configurations suivantes doivent être définies :

   Tous les appareils :

   • Heure > Format horaire (par exemple, 12h/24h)
   • Heure > Zone (par exemple, America/New_York)
   • Interface utilisateur > Langue (anglais, par exemple)

   Série Board uniquement :

   • Audio > Placement (mural, autoportant)

   Résultat :

   • Selon la méthode d'intégration, l'appareil apparaît comme Réclamé, Assigné ou En attente. Lorsque l'appareil se connecte, l'intégration est automatique.
   • Il est préconfiguré avec les paramètres de localisation et de niveau de l'appareil.
   • Lorsque l'appareil réinitialisé aux paramètres d'usine se connecte au réseau, il s'enregistre et s'intègre automatiquement .

Localisez l'étiquette d'adresse MAC physique de votre appareil

Si vous ne trouvez pas votre adresse MAC, elle est généralement imprimée sur l'étiquette du produit qui se trouve au dos ou en dessous de votre appareil. Cette étiquette inclut souvent d'autres identifiants importants tels que le numéro de série et l'identifiant du produit. Pour de nombreux produits Cisco, l'étiquette d' adresse MAC est clairement indiquée et se trouve sur le châssis ou sur un bac à étiquettes. Si vous ne parvenez pas à la localiser physiquement, certains appareils vous permettent également de consulter l'adresse MAC via leur interface utilisateur ou leur page Web dans les paramètres du produit ou du système.

Processus d'intégration

Webex Edgeprend en charge les séquences d'intégration privilégiant l'appareil et le cloud. Selon le déploiement, l'appareil peut d'abord découvrir les paramètres CUCM/TFTP, puis terminer Webex Edge l'activation, ou utiliser son affectation Control Hub avant de se connecter à l'environnement de provisionnement sur site.

Une fois l'appareil réclamé et attribué dans Control Hub :

1. Assurez-vous que l'appareil est réinitialisé aux paramètres d'usine.
2. Connectez l'appareil au réseau.
3. Sur l'écran de bienvenue, sélectionnez l'option d'intégration automatique.

   

4. Suivez les instructions restantes pour les objets qui ne sont pas configurés dans Control Hub.
   • Si vous n'avez pas défini certains paramètres lors de la préconfiguration, l' assistant de configuration vous demandera de les configurer lors de l'intégration de l'appareil.
   • De plus, effectuez la configuration matérielle nécessaire, par exemple en positionnant correctement la caméra, pour garantir des performances optimales de l'appareil.

Si l'option d'intégration automatique n'apparaît pas, vérifiez les points suivants :

• L'adresse MAC est correctement saisie et attribuée à l'espace de travail ou au compte utilisateur personnel prévu
• L'appareil a été réinitialisé aux paramètres d'usine.
• L'appareil dispose d'un accès Internet vérifié aux services Webex.
• L'appareil utilise la version logicielle minimale requise (RoomOS 26.5.0+).

Intégration groupée des appareils (CSV)

Utilisez le processus d'intégration groupé pour réclamer et attribuer plusieurs appareils en une seule importation.

1. Dans Control Hub, accédez à Appareils et cliquez sur Ajouter un appareil.
2. Sélectionnez Ajouter des appareils en bloc.

   

3. Dans la liste déroulante des modèles, choisissez le modèle d'intégration sans contact et téléchargez le fichier CSV.

   

4. Remplissez le fichier CSV avec les informations relatives à votre appareil et à vos devoirs, en vous assurant que tous les champs obligatoires sont remplis. Pour les appareils en mode personnel, saisissez l'adresse e-mail de l'utilisateur dans la colonne Compte. Le comportement CSV actuel en matière de partage et d'espace de travail reste inchangé.
5. Téléchargez le fichier CSV complété et soumettez l'importation.
6. Ouvrez la page Tâches pour suivre la progression de l'importation et téléchargez un fichier CSV d'erreur en cas d'échec d'une ligne.

   

7. Vérifiez les appareils importés dans la liste des appareils, où ils peuvent initialement apparaître comme réclamés et en attente avant leur première connexion.

   

Intégration de la page Web de l'appareil (à distance)

Utilisez la page Web de l'appareil pour l'intégration à distance lorsque vous n'avez pas d'accès physique à l'interface de l' appareil. Cette méthode est particulièrement utile pour les déploiements sans connexion Room Navigator , comme les appareils Room Bar BYOD et Room Bar Pro BYOD.

1. Ouvrez un navigateur Web et saisissez l'adresse IP de l'appareil dans la barre d'adresse.
2. Connectez-vous avec le nom d'utilisateur admin sans mot de passe.

   

3. Sur la page Web de l'appareil, ouvrez la page système et cliquez sur S'inscrire à Webex.

   

4. Dans la boîte de dialogue d'inscription, cliquez sur Démarrer l'intégration automatique pour lancer le processus. L'intégration automatique prend également en charge les appareils associés à un compte utilisateur personnel. Pour les Webex Edge déploiements pris en charge, l'appareil suit le chemin d'approvisionnement CUCM/On-Premises configuré.

   

5. Attendez que l'intégration commence. Ensuite, vérifiez l'état de l'appareil et l' état d'enregistrement dans Control Hub pour garantir une intégration réussie.

Informations supplémentaires

• Cette méthode d'intégration vous permet de configurer et de gérer les appareils à distance sans avoir besoin d'une interaction physique Room Navigator ou directe avec l'appareil.
• Une fois enregistrée, l'appareil peut être géré et surveilléCisco Webex Control Hub.
• Pour les appareils BYOD Room Bar, ce processus permet d'activer la connectivité réseau et l'enregistrement au Control Hub, ce qui permet de débloquer des fonctionnalités avancées telles que la gestion des logiciels, la visibilité des périphériques et l'accès à distance.
• Assurez-vous que l'appareil est connecté au réseau et accessible via son adresse IP avant de commencer le processus d'intégration.

Ce processus d'intégration à distance rationalisé permet de simplifier le déploiement et la gestion des appareils de collaboration Cisco dans des environnements où l'accès physique est limité ou indisponible.

Comportement du sorcier pour la première fois

Le First Time Wizard (FTW) guide le processus initial d'intégration des appareils collaboratifs Cisco. Son comportement inclut les actions clés suivantes :

• Début de l'intégration automatique : Le FTW commence à s'intégrer une fois que l'utilisateur a sélectionné l'option d'intégration automatique sur l'écran de bienvenue. Le FTW reconnaît si l'appareil est partagé ou personnel. Les appareils personnels utilisent le compte utilisateur attribué et ne nécessitent pas de saisie manuelle du code d'activation lorsque l'intégration sur Mac est sélectionnée. Notez que les appareils en mode personnel ne termineront pas l'assistant tant qu'ils ne seront pas déverrouillés par l'utilisateur concerné. Si un code PIN est défini sur le compte de l' utilisateur, celui-ci devra d'abord le déverrouiller ou se rendre sur https://user.webex.com/ pour réinitialiser son code PIN. S'ils n'utilisent pas de code PIN, ils devront d'abord le connecter à l'appareil (code QR, échographie ou port USB-C) avant de le déverrouiller.
• Webex EdgeApprovisionnement : pour les déploiements pris en charge, le FTW préserve le chemin d'approvisionnement CUCM/TFTP avant de terminer l'activation. Webex Edge
• Utilisation des paramètres par défaut : lorsqu'ils sont disponibles, l'assistant applique les paramètres par défaut configurés tels que la langue et le fuseau horaire.
• Application des préconfigurations : elle applique les configurations relatives à l' organisation, à la localisation et à toutes les préconfigurations d'appareils en attente définies dans Control Hub.
• Détection des paramètres manquants : L'assistant invite l'utilisateur à saisir les paramètres qui ne sont pas déjà configurés dans Control Hub.
• Installation de Microsoft Teams : si la plateforme Microsoft Teams a été sélectionnée pendant le processus d'ajout d'un appareil, l'assistant installe Microsoft Teams à la fin de l' intégration.
• Vérifications manuelles du matériel : Certaines tâches de configuration matérielle, telles que le positionnement de la caméra, doivent être effectuées manuellement par l'utilisateur.

Limites et tâches manuelles

• L'installation du matériel physique, comme le positionnement et le montage de la caméra, doit toujours être effectuée manuellement.
• L'attribution d'une adresse MAC en libre-service par le Hub utilisateur n'est pas prise en charge.
• Il n'est pas possible de changer d'appareil entre les principaux modes d'appel après l' inscription.
• Vous devrez peut-être effectuer manuellement certaines étapes de l'assistant pour la première fois si les paramètres par défaut correspondants ne sont pas configurés dans Control Hub.
• Appels hybrides : Les appels hybrides ne sont pas pris en charge par Zero Touch Provisioning. N'approvisionnez pas les appareils qui nécessitent des appels hybrides en utilisant le flux de travail ZTP. Utilisez plutôt le code d'activation existant ou le flux de travail manuel d'intégration. L'option d'appel hybride n'apparaît pas dans le flux de configuration du ZTP ; c'est normal.
• Zero Touch Pairing n'était pas disponible dans la version initiale. La prise en charge de cette fonctionnalité est prévue pour une prochaine mise à jour.
• Les proxys d'interception TLS ne sont pas pris en charge pour le moment. Pour que l'activation Zero Touch fonctionne, l'appareil doit établir une connexion directe et fiable avec les services Webex. Un processus d'initialisation de la confiance simplifié pour ces environnements est en cours de développement.
• Pour les déploiements nécessitant le 802.1X ou le SCEP, l'inscription aux certificats reste une procédure manuelle et est gérée indépendamment de l'activation Zero Touch. Alors qu'un outil de chargement automatique des certificats est en cours de développement, le flux de travail Zero Touch actuel part du principe que l'appareil est déjà connecté aux services Webex.