Дякуємо за відгук.

Наявність:

Забезпечення з нульовим дотиком (ZTP) є загальнодоступним (GA) для підтримуваних пристроїв під управлінням RoomOS 26.5.0 або новішої версії.

Основні переваги

• Автоматична реєстрація пристрою: пристрої можуть бути введені на борт за допомогою MAC-адреси, коли вони призначаються до спільного робочого простору або особистого облікового запису користувача, що зменшує потребу в ручному введенні коду активації, коли використовується інбординг MAC-адреси. Підтрим Webex Edge увані розгортання можуть використовувати той самий процес із викликом приміщень.
• Спрощене налаштування: Використовуючи налаштування за замовчуванням та попередні конфігурації Control Hub, досвід першого майстра (FTW) спрощується, що значно зменшує ручні кроки під час налаштування фізичного пристрою.
• Ефективні масові операції: П ристрої можна додавати масово, імпортуючи файли CSV, що містять MAC-адреси, що дозволяє масштабне розгортання з мінімальними зусиллями.
• Можливість попередньої активації: Пристрої можна активувати заздалегідь, ще до того, як вони підключаться до мережі. Пристрої можна попередньо встановити для робочого простору або особистого облікового запису користувача.
• З@@ меншення складності впровадження: автоматизуючи інтеграцію в мережу та забезпечення пристрою , ZTP скорочує час, витрати та складність, традиційно пов'язані з налаштуванням пристрою.

Ключові умови для інтеграції пристроїв у Контрольному центрі

• Незатребуваний: MAC-адреса пристрою не зареєстрована у вашій організації.
• Заявлено: MAC-адреса пристрою додано до вашої організації.
• Непризначений: заяв лений пристрій, який ще не пов'язаний з робочим середовищем або особистим обліковим записом користувача.
• Призначено: заявлений пристрій, пов'язаний з робочим середовищем або особистим обліковим записом користувача.
• Очікується: статус, показаний у Центрі керування для пристрою, який було заявлено та/або призначено, але ще не підключено до мережі.
• Попередня конфігурація: процес застосування налаштувань конфігурації пристрою до очікування пристрою, перш ніж він підключиться до мережі або з'явиться в Інтернеті.
• Активовано: пристрій завершив відповідний процес Webex або Webex Edge активації.
• Особистий пристрій: пристрій, призначений одному обліковому запису користувача, а не робочому простору.
• Webex Edge: Модель розгортання, в якій пристрій залишається зареєстрованим у локальній інфра структурі під час отримання підтримуваних хмарних функцій та керування. Див. Webex EdgeДокументацію.

Вимоги

Перед розгортанням переконайтеся, що ваше середовище відповідає цим вимогам:

• Версія програмного забезпечення: Прист рої повинні запускати RoomOS 26.5.0 або новішої версії. RoomOS 11 не підтримується.
• Мережеве підключення: Пристрої потребують надійного доступу до мережі з підключенням до служб Webex.
• Типові параметри конфігурації: Визначте типові параметри організації та місцезнаходження в Центрі керування для формату часу, часового поясу та мови, щоб мінімізувати підказки щодо впровадження під час Майстра першого разу (FTW).

Для особистого режиму користувач повинен вже існувати в Контрольному центрі перед призначенням пристрою.

Для Webex Edge ZTP виявлення CUCM/TFTP має бути доступним, якщо цього вимагає розгортання, включаючи параметр DHCP 150, коли він використовується. Перевірте поведінку AllowDataLogging та вирішуйте будь-які конфлікти між кон фігураціями, керованими CUCM, та контрольованими концентратором керування перед введенням на роботу.

Передумови: Оновлення до мінімальної версії для активації Zero Touch

Щоб оновити до версії 26.5, вам потрібно буде виконати оновлення вручну. У найближчі місяці функція попереднього оновлення на борту автоматизує цей процес, і заводські зображення будуть відповідно оновлені. До цього часу клієнти повинні оновити, використовуючи посилання на пакети або інтерфейс xcommand, щоб встановити оновлення, а потім виконати скидання до заводських налаштувань, щоб завершити процес.

Версія програмного забезпечення під час впровадження: Якщо пристрій знаходиться нижче версії для інбордингу FTW , ZTP може оновити його перед реєстрацією. Це оновлення відбувається незалежно від каналу програмного забезпечення робочого простору, включаючи канал, встановлений через конфігурацію підвісного пристрою . Після завершення ZTP застосовуються звичайні правила програмного забезпечення робочого простору, і пристрій може бути оновлено або знижено до версії, необхідної для цього каналу. Така поведінка очікувана. П@@ ристрої Microsoft Teams Rooms: Якщо ZTP оновлює пристрій MTR до версії пізнішої, ніж версія, призначена його каналу Microsoft Approved, пристрій не автоматично знижується під час роботи в режимі MTR.

Зображення пакетів та команди

Виберіть відповідний пакет, виходячи з вашого обладнання. Використовуйте надану команду XCommand, щоб ініціювати оновлення.

Для CiscoRoom Navigator:

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/bifrost.pkg" Forced: True

Для кодеків Про G2 і настільний Про G2:

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/luna.pkg" Forced: True

Для кімнатного бару, кімнатного набору еквалайзера, Board Pro, письмового столу та кодека Pro:

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/zenith.pkg" Forced: True

Ініціювання активації нульового дотику через CLI

Ви можете вручну запустити процес активації Zero Touch за допомогою інтерфейсу командного ряд ка (CLI) або API. Для початку робочого процесу скористайтеся наступною коман дою:

xCommand Webex Registration ZeroTouchProvisioning Start SecurityAction: <Harden, NoAction>
Parameters:
Harden: Applies enhanced security settings to the device during the activation process.
NoAction: Proceeds with the activation using the current device security configuration. 

Етапи налаштування в Контрольному центрі

1. Налаштувати значення за замовчуванням

   Установка типових параметрів допомагає пристрою пропускати кроки ручного налаштування під час входу в систему. Перейдіть до центру керування та налаштуйте наступне:

   • Час -> Формат часу (наприклад, 12 год/24 год)
   • Час -> Пояс (наприклад, Америка/Нью_Йорк)
   • Інтерфейс користувача -> Мова (наприклад, англійська)

   За бажанням, призначте робочу область до місця, де налаштовано ці типові параметри, або застосуйте стандартні для всієї організації.

   Перш ніж використовувати Zero Touch Activation, підтвердьте, що пристрій не вимагає гібридного дзвінка. Пристрої, які потребують гібридного дзвінка, повинні бути включені за допомогою коду активації або ручного робочого процесу впровадження.

   
2. Додайте пристрій за MAC-адресою
   1. Перейдіть в Центр управління -> Пристрої -> Додати пристрій (або Створити робочу область). Ви також можете почати з Користувачів, вибрати користувача, відкрити вкладку П рист рої та вибрати Додати пристрій.
   2. Виберіть Пристрій Cisco Room або Desk, виберіть Спільне використання або Особисте використання та виберіть MAC-адреса. Введіть MAC-адресу дротового Ethernet, тип продукту та платформу (RoomOS або Microsoft Teams). Якщо вибрати Microsoft Teams, платформа буде встановлена автоматично після завершення роботи майстра.
   3. Для персонального пристрою виберіть обліковий запис користувача, якому його потрібно призначити. Для підтримуваного Webex Edge розгортання виберіть пункт Примі щення виклику, якщо це доступно, і дотримуйтесь налаштованого шляху CUCM/локального забезпечення.

   4. Якщо пристрій вже заявлено, але не призначено, відкрийте пристрій у Центрі керування, виберіть Призначити та виберіть Призначити пристрій користувачеві. Заявлені пристрої , які ще не підключилися, відображаються як очікування.

   

   Перегляньте розділ Знайти мі тку фізичної MAC-адреси пристрою, щоб дізнатися, як знайти MAC-адресу пристрою.

   Ви можете відфільтрувати всі пристрої, на які було заявлено заявку, незалежно від того, чи вони зараз перебувають у мережі чи в автономному режимі, скориставшись філь тром «Власність» на сторінці пристроїв та вибравши За явлено.

   
3. Застосування попередніх конфігурацій до пристроїв, що очікують очікування (необов'язково, рекомендується)

   Ви можете застосувати попередні конфігурації на рівні пристрою до виходу пристрою в Інтернет для будь-якої підтримуваної конфігурації, виконавши такі дії:

   • Відкрийте сторінку пристрою, що очікує на розгляд, у Центрі керування.
   • Натисніть на «Усі конфігурації».
   • Застосуйте необхідні настройки.

   Під час інбордингу пристрій споживає налаштування конфігурації з цих джерел в ієрархічному порядку:

   • Типові параметри на рівні організації
   • Типові значення рівня розташування
   • Попередні конфігурації на рівні пристрою на очікуваному пристрої

   Параметри, визначені на будь-якому з цих рівнів, застосовуються автоматично під час процесу впровадження майстра першого разу.

   

   Щоб майстер автоматичного вклю чення успішно завершився, необхідно встановити наступні конфігурації :

   Всі пристрої:

   • Час> Формат часу (наприклад, 12 год/24 год)
   • Час> Пояс (наприклад, Америка/Нью_Йорк)
   • Інтерфейс користувача > Мова (наприклад, англійська)

   Лише серія дощок:

   • Аудіо > Розміщення (настінне кріплення, окремо стоїть)

   Результат:

   • Залежно від способу впровадження пристрій відображається як Заявлено, Призначено або Очікується . Коли пристрій підключається, він завершує автоматичну інтеграцію.
   • Він попередньо налаштований з налаштуваннями розташування та рівня пристрою.
   • Коли пристрій із заводським скиданням підключиться до мережі, він реєструється і в'ється на борт автоматично.

Знайдіть мітку фізичної MAC-адреси пристрою

Якщо ви не можете знайти свою MAC-адресу, вона зазвичай надруковується на етикетці продукту на задній або нижній стороні пристрою. Ця етикетка часто містить інші важливі ідентифікатори, такі як серійний номер та ідентифікатор продукту. Для багатьох продуктів Cisco етикетка MAC- адреси чітко позначена і її можна знайти на корпусі або лотку для етикеток. Якщо ви не можете знайти його фізично, деякі пристрої також дозволяють переглядати MAC-адресу через їх користувальницький інтерфейс або веб-сторінку в налаштуваннях інформації про продукт або систему.

Процес впровадження

Webex Edgeпідтримує послідовності впровадження в першу чергу на пристрої та в хмарі. Залежно від роз гортання пристрій може спочатку виявити параметри CUCM/TFTP, а потім завершити Webex Edge активацію, або скористатися призначенням Центру керування перед підключенням до лок ального середовища забезпечення.

Після того, як пристрій буде заявлено та призначено в Контрольному центрі:

1. Переконайтеся, що пристрій скинуто до заводських налаштувань.
2. Підключіть пристрій до мережі.
3. На екрані вітання виберіть опцію автоматичного включення.

   

4. Дотримуйтесь усіх інших підказок щодо елементів, не налаштованих у Центрі керування.
   • Якщо ви не виконали певні налаштування під час попередньої конфігурації, майстер налаштування запропонує вам налаштувати ці елементи під час інтеграції пристрою.
   • Крім того, виконайте необхідну апаратну настройку, наприклад правиль не розташування камери, щоб забезпечити оптимальну продуктивність пристрою.

Якщо параметр автоматичного включення не відображається, перевірте наступне:

• MAC-адреса правильно введена та присвоєна призначеній робочій області або особовому обліковому записі користувача
• Пристрій було скинуто до заводських налаштувань.
• Пристрій перевірив доступ до Інтернету до служб Webex.
• Пристрій працює під управлінням мінімально необхідної версії програмного забезпечення (RoomOS 26.5.0+).

Масова інтеграція пристрою (CSV)

Використовуйте процес масової інтеграції, щоб претендувати та призначити кілька пристроїв за один імпорт.

1. У Центрі керування перейдіть до П ристро ї та натисніть Додати пристрій.
2. Виберіть Масове додавання пристроїв.

   

3. У спадному меню шаблону виберіть шаблон інтеграції з нульовим дотиком і завантажте файл CSV.

   

4. Заповніть файл CSV інформацією про пристрій та призначення, переконавшись, що всі обов'язкові поля заповнені. Для пристроїв Особистого режиму введіть адресу електронної пошти користувача у стовпці О блі ковий запис. Існуюча поведінка у форматі CSV спільного використання та робочого простору залишається незмінною.
5. Завантажте завершений файл CSV та надішліть імпорт.
6. Відкрийте сторінку Завдання, щоб відстежувати хід імпорту та завантажити файл CSV із помилкою, якщо будь-які рядки не вдаються.

   

7. Перевірте імпортовані пристрої у списку П ристро ї, де вони можуть спочатку відображатися як Заяв лено та О чікується перед першим підключенням.

   

Оформлення веб-сторінки пристрою (віддалено)

Використовуйте веб-сторінку пристрою для віддаленої інтеграції, коли у вас немає фізичного доступу до інтерфейсу пристрою. Цей метод особливо корисний для розгортань без Room Navigator приєднання, таких як пристрої BYOD Room Bar та Room Bar Pro BYOD.

1. Відкрийте веб-браузер і введіть IP-адресу пристрою в адресному рядку.
2. Увійдіть, використовуючи ім'я користувача admin без пароля.

   

3. На веб-сторінці пристрою відкрийте сторінку системи та натисніть За реєструватися на Webex.

   

4. У діалоговому вікні реєстрації натисніть кнопку Почати автоматичну реєстрацію, щоб розпочати процес. Автоматична інтеграція також підтримує пристрої, які були призначені для особистого облікового запису користувача. Для підтримуван Webex Edge их розгортань пристрій продовжує через налаштований шлях CUCM/локального забезпечення.

   

5. Зачекайте, поки почнеться реєстрація. Потім перевірте стан пристрою та статус реєстрації в Контрольному центрі, щоб забезпечити успішне впровадження.

Додаткова інформація

• Цей метод впровадження дозволяє налаштовувати та керувати пристроями віддалено, не потребуючи фізичної чи прямої Room Navigator взаємодії з пристроєм.
• Після реєстрації пристроєм можна керувати та контролювати через ньогоCisco Webex Control Hub.
• Для пристроїв Room Bar BYOD цей процес дозволяє включити підключення до мережі та реєстрацію Control Hub, що відкриває розширені функції, такі як управління програмним забезпеченням, видимість периферійних пристроїв та віддалений доступ.
• Переконайтеся, що пристрій підключений до мережі та доступний через його IP-адресу перед початком процесу інбордингу.

Цей спрощений процес віддаленої інтеграції допомагає спростити розгортання та управління пристроями спільної роботи Cisco в середовищах, де фізичний доступ обмежений або не доступний.

Поведінка майстра першого разу (FTW)

Майстер першого разу (FTW) керує початковим процесом впровадження пристроїв спільної роботи Cisco. Його поведінка включає в себе наступні ключові дії:

• Автоматичний початок вступу: FTW починає впровадження, як тільки користувач вибере опцію автоматичного включення на екрані вітання. FTW розпізнає, чи є пристрій спіль ним чи особистим. Особисті пристрої використовують призначений обліковий запис користувача і не потребують ручного введення коду активації, коли вибрано реєстрацію на базі Mac. Зверніть увагу, що пристрої персонального режиму не завершать роботу майстра, поки їх не розблокує призначений користувач. Якщо в обліковому записі користувача встановлено пін-код, користувачеві доведеться спочатку розблокувати його або перейти на сторінку https://user.webex.com/, щоб скинути свій PIN-код. Якщо вони не використовують PIN-код, їм доведеться спочатку з'єднатися з пристроєм (QR-код, ультразвук або usb-c), перш ніж розблокувати його.
• Webex EdgeЗабезпечення: для підтримуваних розгортань FTW зберігає шлях забезпечення CUCM/TFTP перед завершенням активації. Webex Edge
• Використання налаштованих параметрів за замовчуванням: якщо це доступно, майстер застосовує налаштування за замов чуванням, такі як мова та часовий пояс.
• Застосування попередніх конфігурацій: Він застосовує конфігурації з попередніх конфігурацій Організації, Місцезнаходження та будь-яких підвісних пристроїв, встановлених у Центрі керування.
• Запит щодо пропущених налаштувань: майстер пропонує користувачеві ввести будь-які параметри, які ще не налаштовані в Центрі керування.
• У@@ становка Microsoft Teams. Якщо під час процесу додавання пристрою було вибрано платформу Microsoft Teams, майстер встановлює Microsoft Teams наприкінці інте грації.
• Перевірка обладнання вручну: певні завдання налаштування обладнання, такі як позиціонування камери, вимагають виконання вручну користувачем.

Обмеження та ручні завдання

• Фізична установка обладнання, така як позиціонування та монтаж камери, все одно повинна виконуватися вручну.
• Призначення MAC-адреси для самообслуговування User Hub не підтримується.
• Зміна пристрою між основними режимами виклику після реєстрації не підтримується.
• Можливо, вам доведеться виконати певні дії Майстра першого разу вручну, якщо відповідні параметри за замовчуванням не налаштовані в Центрі керування.
• Гібридні дзвінки: гібридні дзвінки не підтримуються через Zero Touch Provisioning. Не надавайте пристрої, які потребують гібридного виклику, за допомогою робочого процесу ZTP . Замість цього використовуйте існуючий код активації або робочий процес ручного впровадження. Пара метр «Гібридний дзвінок» не відображається в потоці налаштування ZTP; це очікується.
• Нульова пара дотику недоступна в початковому випуску. Підтримка цієї функції планується для майбутнього оновлення.
• Наразі не підтримуються проксі-сервери, що перехоплюють TLS. Щоб функція Zero Touch Activation працювала, пристрій повинен встановити пряме, надійне з'єднання зі службами Webex. На разі розробляється спрощений процес довірчого завантаження для цих середовищ .
• Для розгортань, що вимагають 802.1X або SCEP, реєстрація сертифікатів залишається ручним процесом і обробляється незалежно від активації Zero Touch. Поки в даний час розробляється інструмент автоматичного завантаження сертифікатів, поточний робочий процес Zero Touch передбачає, що пристрій вже встановив мережеве підключення до служб Webex.