Hartelijk dank voor uw feedback

Beschikbaarheid:

Zero-Touch Provisioning (ZTP) is algemeen beschikbaar (GA) voor ondersteunde apparaten met RoomOS 26.5.0 of hoger.

Belangrijkste voordelen

• Automatische apparaatregistratie: apparaten kunnen aan boord worden gebracht met hun MAC-adres wanneer ze worden toegewezen aan een gedeelde werkruimte of een persoonlijk gebruikersaccount, waardoor het niet meer nodig is om handmatig de activeringscode in te voeren wanneer de onboarding van MAC-adressen wordt gebruikt. Ondersteunde Webex Edge implementaties kunnen hetzelfde proces gebruiken met Premises Calling.
• Vereenvoudigde installatie: Door gebruik te maken van de standaardinstellingen en voorconfiguraties van Control Hub is de First Time Wizard (FTW) -ervaring gestroomlijnd, waardoor het aantal handmatige stappen tijdens de installatie van fysieke apparaten aanzienlijk wordt beperkt.
• Efficiënte bulkbewerkingen: apparaten kunnen in bulk worden toegevoegd door CSV-bestanden met MAC-adressen te importeren, waardoor grootschalige implementaties met minimale inspanning mogelijk zijn.
• Pre-activeringsmogelijkheid: apparaten kunnen van tevoren worden geactiveerd, zelfs voordat ze verbinding maken met het netwerk. Apparaten kunnen vooraf worden geënsceneerd voor een werkruimte of een persoonlijk gebruikersaccount.
• Minder complexiteit bij de onboarding: Door de onboarding van het netwerk en de inrichting van apparaten te automatiseren, vermindert ZTP de tijd, kosten en complexiteit die traditioneel gepaard gaan met het instellen van apparaten.

Belangrijke termen voor het onboarden van apparaten in de Control Hub

• Niet opgeëist: het MAC-adres van het apparaat is niet geregistreerd binnen uw organisatie.
• Beweerd: het MAC-adres van het apparaat is toegevoegd aan uw organisatie.
• Niet toegewezen: Een geclaimd apparaat dat nog niet is gekoppeld aan een werkruimte of een persoonlijk gebruikersaccount.
• Toegewezen: een geclaimd apparaat dat gekoppeld is aan een werkruimte of een persoonlijk gebruikersaccount.
• In behandeling: De status die wordt weergegeven in de Control Hub voor een apparaat dat is geclaimd en/of toegewezen, maar nog niet online is gekomen.
• Pre-configuratie: het proces waarbij de configuratie-instellingen van het apparaat worden toegepast op een apparaat dat in behandeling is voordat het verbinding maakt met het netwerk of online komt.
• Geactiveerd: het apparaat heeft het toepasselijke Webex- of Webex Edge activeringsproces voltooid.
• Persoonlijk apparaat: een apparaat dat is toegewezen aan één gebruikersaccount in plaats van aan een werkruimte.
• Webex Edge: Een implementatiemodel waarbij het apparaat geregistreerd blijft in de infrastructuur op locatie en tegelijkertijd ondersteunde cloudfuncties en -beheer ontvangt. Zie de Webex Edgedocumentatie.

Vereisten

Zorg ervoor dat uw omgeving aan deze vereisten voldoet vóór de implementatie:

• Softwareversie: Op apparaten moet RoomOS 26.5.0 of hoger worden uitgevoerd. RoomOS 11 wordt niet ondersteund.
• Netwerkconnectiviteit: apparaten hebben betrouwbare netwerktoegang nodig met connectiviteit met Webex-services.
• Configuratiestandaarden: Definieer in de Control Hub de standaardinstellingen voor organisatie en locatie voor tijdsindeling, tijdzone en taal om het aantal onboarding-prompts tijdens de First Time Wizard (FTW) tot een minimum te beperken.

Voor de persoonlijke modus moet de gebruiker al aanwezig zijn in de Control Hub voordat het apparaat wordt toegewezen.

Voor Webex Edge ZTP moet CUCM/TFTP-detectie beschikbaar zijn waar nodig voor de implementatie, inclusief DHCP-optie 150 wanneer deze wordt gebruikt. Valideer het gedrag van AllowDataLogging en los eventuele conflicten tussen CUCM-gecontroleerde en Control Hub-gestuurde configuraties op voordat u aan boord gaat.

Vereisten: upgrade naar de minimumversie voor Zero Touch-activering

Om naar versie 26.5 te upgraden, moet u de upgrade voorlopig handmatig uitvoeren. In de komende maanden wordt dit proces geautomatiseerd met een upgradefunctie die nog niet aan boord is, en de fabrieksafbeeldingen zullen dienovereenkomstig worden bijgewerkt. Tot die tijd moeten klanten upgraden door de koppelingen van het pakket of de xcommand interface te gebruiken om de update te installeren, gevolgd door een fabrieksreset uit te voeren om het proces te voltooien.

Softwareversie tijdens de onboarding: Als een apparaat lager is dan de FTW-onboarding-versie, kan ZTP het vóór de registratie upgraden. Deze upgrade vindt plaats ongeacht het softwarekanaal van de werkruimte, met inbegrip van een kanaal dat is ingesteld via de configuratie van het apparaat dat in behandeling is. Nadat ZTP is voltooid, worden de normale softwareregels van de werkruimte toegepast en kan het apparaat worden geüpgraded of gedegradeerd naar de versie die voor dat kanaal vereist is. Dit gedrag wordt verwacht. Microsoft Teams Rooms-apparaten: Als ZTP een MTR-apparaat upgradet naar een latere versie dan de versie die is toegewezen aan het door Microsoft goedgekeurde kanaal, wordt het apparaat niet automatisch gedegradeerd wanneer het in de MTR-modus werkt.

Pakkettoewijzing en opdrachten

Selecteer het juiste pakket op basis van uw hardware. Gebruik de meegeleverde xCommand om de upgrade te starten.

Voor CiscoRoom Navigator:

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/bifrost.pkg" Forced: True

Voor Codec Pro G2 en Desk Pro G2:

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/luna.pkg" Forced: True

Voor Room Bar, Room Kit EQ, Board Pro, Desk en Codec Pro:

xCommand SystemUnit SoftwareUpgrade URL: "https://binaries.webex.com/collaboration-endpoint-ce-production-stable/20260415114153/zenith.pkg" Forced: True

Zero Touch-activering starten via CLI

U kunt het Zero Touch-activeringsproces handmatig activeren met behulp van de Command Line Interface (CLI) of API. Gebruik de volgende opdracht om de workflow te starten:

xCommand Webex Registration ZeroTouchProvisioning Start SecurityAction: <Harden, NoAction>
Parameters:
Harden: Applies enhanced security settings to the device during the activation process.
NoAction: Proceeds with the activation using the current device security configuration. 

Stappen voor de installatie in de Control Hub

1. Standaardinstellingen configureren

   Door standaardinstellingen in te stellen, kan het apparaat handmatige installatiestappen overslaan tijdens de onboarding. Navigeer naar Control Hub en configureer het volgende:

   • Tijd -> TimeFormat (bijv. 12 uur/24 uur)
   • Tijd -> Zone (bijvoorbeeld America/New_York)
   • Gebruikersinterface -> Taal (bijvoorbeeld Engels)

   Wijs desgewenst de werkruimte toe aan de locatie waar deze standaardinstellingen zijn geconfigureerd, of pas de standaardinstellingen voor de hele organisatie toe.

   Voordat u Zero Touch Activation gebruikt, moet u controleren of voor het apparaat geen hybride gesprekken nodig zijn. Apparaten waarvoor hybride gesprekken nodig zijn, moeten worden geïntegreerd met behulp van de activeringscode of de handmatige onboarding-workflow.

   
2. Voeg het apparaat toe via het MAC-adres
   1. Ga naar Control Hub -> Apparaten -> Apparaat toevoegen (of Workspace aanmaken). U kunt ook beginnen bij Gebruikers, een gebruiker selecteren, het tabblad Apparaten openen en Apparaat toevoegen selecteren.
   2. Selecteer Cisco Room of Desk Device, kies Gedeeld gebruik of Persoonlijk gebruik en selecteer MAC-adres. Voer het MAC-adres, het producttype en het platform voor bekabelde Ethernet (RoomOS of Microsoft Teams) in. Als u Microsoft Teams selecteert, wordt het platform automatisch geïnstalleerd nadat de wizard is voltooid.
   3. Voor een persoonlijk apparaat selecteert u het gebruikersaccount waaraan u het wilt toewijzen. Voor een ondersteunde Webex Edge implementatie selecteert u indien beschikbaar Premises Calling en volgt u het geconfigureerde CUCM/on-premises provisioningpad.

   4. Als het apparaat al is geclaimd maar niet is toegewezen, open dan het apparaat in de Control Hub, selecteer Toewijzen en kies Een apparaat toewijzen aan een gebruiker. Apparaten die zijn geclaimd en die nog geen verbinding hebben gemaakt, worden weergegeven als In behandeling.

   

   Zie het gedeelte „Lokaliseer het fysieke MAC-adreslabel van uw apparaat”, lees hoe u het MAC-adres van het apparaat kunt vinden.

   U kunt alle apparaten filteren die zijn geclaimd, of ze nu online of offline zijn, door het filter Eigendom te gebruiken op de pagina Apparaten en te selecteren op Geclaimd.

   
3. Pre-configuraties toepassen op apparaten die in behandeling zijn (optioneel, aanbevolen)

   U kunt voorconfiguraties op apparaatniveau toepassen voordat het apparaat online komt voor elke ondersteunde configuratie door deze stappen te volgen:

   • Open de pagina van het apparaat dat in behandeling is in Control Hub.
   • Klik op „Alle configuraties”.
   • Pas de nodige instellingen toe.

   Tijdens de onboarding gebruikt het apparaat de configuratie-instellingen van deze bronnen in hiërarchische volgorde:

   • Standaardwaarden op organisatieniveau
   • Standaardinstellingen op locatieniveau
   • Voorconfiguraties op apparaatniveau op het apparaat dat in behandeling is

   De instellingen die op elk van deze niveaus zijn gedefinieerd, worden automatisch toegepast tijdens het onboarden van de First Time Wizard.

   

   Om de automatische onboarding-wizard succesvol te kunnen voltooien, moeten de volgende configuraties worden ingesteld:

   Alle apparaten:

   • Tijd > TimeFormat (bijv. 12 uur/24 uur)
   • Tijd > Zone (bijvoorbeeld America/New_York)
   • Gebruikersinterface > Taal (bijvoorbeeld Engels)

   Alleen uit de Board-serie:

   • Audio > Plaatsing (wandmontage, vrijstaand)

   Resultaat:

   • Afhankelijk van de onboardingmethode wordt het apparaat weergegeven als geclaimd, toegewezen of in behandeling. Wanneer het apparaat verbinding maakt, wordt de automatische onboarding voltooid.
   • Het is vooraf geconfigureerd met instellingen op locatie- en apparaatniveau.
   • Wanneer het apparaat dat op de fabrieksinstellingen is teruggezet verbinding maakt met het netwerk, wordt het automatisch geregistreerd en aan boord gezet.

Zoek het fysieke MAC-adreslabel van uw apparaat

Als u uw MAC-adres niet kunt vinden, staat dat meestal op het productetiket op de achterkant of onderkant van uw apparaat. Dit label bevat vaak andere belangrijke identificatiegegevens, zoals het serienummer en de product-ID. Voor veel Cisco-producten is het MAC-adresetiket duidelijk gemarkeerd en bevindt het zich op het chassis of op een labellade. Als u het niet fysiek kunt vinden, kunt u op sommige apparaten ook het MAC-adres bekijken via hun gebruikersinterface of webpagina onder de instellingen voor product- of systeeminformatie.

Onboardingproces

Webex Edgeondersteunt onboarding-sequenties waarbij het apparaat en eerst in de cloud worden ingevoerd. Afhankelijk van de implementatie kan het apparaat eerst de CUCM/TFTP-instellingen ontdekken en vervolgens de Webex Edge activering voltooien, of de Control Hub-toewijzing gebruiken voordat het verbinding maakt met de lokale inrichtingsomgeving.

Zodra het apparaat is geclaimd en toegewezen in de Control Hub:

1. Controleer of de fabrieksinstellingen van het apparaat zijn hersteld.
2. Verbind het apparaat met het netwerk.
3. Selecteer op het welkomstscherm de optie voor automatische onboarding.

   

4. Volg alle resterende aanwijzingen voor items die niet zijn geconfigureerd in de Control Hub.
   • Als u bepaalde instellingen niet hebt voltooid tijdens de pre-configuratie, zal de installatiewizard u vragen deze items te configureren tijdens de onboarding van het apparaat.
   • Voer bovendien de noodzakelijke hardware-instellingen uit, zoals de juiste plaatsing van de camera, om optimale prestaties van het apparaat te garanderen.

Als de optie voor automatische onboarding niet wordt weergegeven, controleer dan het volgende:

• Het MAC-adres is correct ingevoerd en toegewezen aan de beoogde werkruimte of persoonlijke gebruikersaccount
• De fabrieksinstellingen van het apparaat zijn hersteld.
• Het apparaat heeft geverifieerde internettoegang tot Webex-services.
• Op het apparaat wordt de minimaal vereiste softwareversie gebruikt (RoomOS 26.5.0+).

Onboarding van apparaten in bulk (CSV)

Gebruik het bulkproces voor onboarding om meerdere apparaten in één import te claimen en toe te wijzen.

1. Navigeer in Control Hub naar Apparaten en klik op Apparaat toevoegen.
2. Selecteer Apparaten in bulk toevoegen.

   

3. Kies in het dropdownmenu voor sjablonen het zero-touch onboarding-sjabloon en download het CSV-bestand.

   

4. Vul het CSV-bestand in met uw apparaat- en opdrachtinformatie en zorg ervoor dat alle verplichte velden zijn ingevuld. Voor apparaten in de persoonlijke modus voert u het e-mailadres van de gebruiker in de kolom Account in. Het bestaande CSV-gedrag in gedeelde omgevingen en in de werkruimte blijft ongewijzigd.
5. Upload het ingevulde CSV-bestand en verzend de import.
6. Open de pagina Taken om de voortgang van het importeren te controleren en een CSV-foutbestand te downloaden als een van de rijen niet werkt.

   

7. Controleer de geïmporteerde apparaten in de lijst met apparaten, waar ze in eerste instantie kunnen verschijnen als geclaimd en in behandeling voordat ze voor het eerst verbinding maken.

   

Onboarding van webpagina's op het apparaat (op afstand)

Gebruik de webpagina van het apparaat voor onboarding op afstand wanneer u geen fysieke toegang hebt tot de interface van het apparaat. Deze methode is vooral nuttig voor implementaties zonder dat een apparaat is Room Navigator aangesloten, zoals Room Bar BYOD- en Room Bar Pro BYOD-apparaten.

1. Open een webbrowser en voer het IP-adres van het apparaat in de adresbalk in.
2. Meld u aan met de gebruikersnaam admin zonder wachtwoord.

   

3. Open op de webpagina van het apparaat de systeempagina en klik op Registreren bij Webex.

   

4. Klik in het registratievenster op Automatische onboarding starten om het proces te starten. Automatische onboarding ondersteunt ook apparaten die zijn toegewezen aan een persoonlijk gebruikersaccount. Voor ondersteunde Webex Edge implementaties gaat het apparaat verder via het geconfigureerde CUCM/on-premises provisioningpad.

   

5. Wacht tot de onboarding begint. Controleer vervolgens de status van het apparaat en de registratiestatus in Control Hub om een succesvolle onboarding te garanderen.

Aanvullende informatie

• Met deze onboardingmethode kunt u apparaten op afstand configureren en beheren zonder dat u een fysiek Room Navigator of rechtstreeks contact met het apparaat nodig hebt.
• Na registratie kan het apparaat worden beheerd en bewaakt viaCisco Webex Control Hub.
• Voor BYOD-apparaten in de Room Bar maakt dit proces het mogelijk netwerkconnectiviteit en Control Hub-registratie mogelijk te maken, waardoor geavanceerde functies worden ontgrendeld, zoals softwarebeheer, zichtbaarheid van randapparatuur en toegang op afstand.
• Zorg ervoor dat het apparaat verbonden is met het netwerk en toegankelijk is via het IP-adres voordat u met het onboardingproces begint.

Dit gestroomlijnde onboardingproces op afstand helpt de implementatie en het beheer van Cisco-samenwerkingsapparaten te vereenvoudigen in omgevingen waar fysieke toegang beperkt of niet beschikbaar is.

Gedrag van First Time Wizard (FTW)

De First Time Wizard (FTW) begeleidt het eerste onboardingproces voor Cisco-samenwerkingsapparaten. Zijn gedrag omvat de volgende belangrijke acties:

• Automatische start van de onboarding: De FTW begint met onboarden zodra de gebruiker de optie voor automatische onboarding selecteert op het welkomstscherm. De FTW herkent of het apparaat gedeeld of persoonlijk is. Persoonlijke apparaten gebruiken het toegewezen gebruikersaccount en hoeven niet handmatig een activeringscode in te voeren wanneer onboarding op de Mac is geselecteerd. Houd er rekening mee dat apparaten in de persoonlijke modus de wizard niet voltooien totdat ze zijn ontgrendeld door de beoogde gebruiker. Als er een pincode is ingesteld op het account van de gebruiker, moet de gebruiker deze eerst ontgrendelen of naar https://user.webex.com/ gaan om zijn pincode opnieuw in te stellen. Als ze geen pincode gebruiken, moeten ze eerst een koppeling maken met het apparaat (QR-code, echografie of usb-c) voordat ze het kunnen ontgrendelen.
• Webex EdgeProvisioning: Voor ondersteunde implementaties bewaart de FTW het CUCM/TFTP-inrichtingspad voordat de activering wordt voltooid. Webex Edge
• Gebruik van geconfigureerde standaardinstellingen: Indien beschikbaar, past de wizard geconfigureerde standaardinstellingen toe, zoals taal en tijdzone.
• Toepassing van voorconfiguraties: hiermee worden configuraties van de organisatie, de locatie en alle voorconfiguraties van het apparaat in behandeling, toegepast die zijn ingesteld in de Control Hub.
• Vragen om ontbrekende instellingen: De wizard vraagt de gebruiker om instellingen in te voeren die nog niet zijn geconfigureerd in de Control Hub.
• Installatie van Microsoft Teams: Als het Microsoft Teams-platform is geselecteerd tijdens het proces Apparaat toevoegen, installeert de wizard Microsoft Teams aan het einde van de onboarding.
• Handmatige hardwarecontroles: Bepaalde hardwaretaken, zoals de positionering van de camera, moeten handmatig worden uitgevoerd door de gebruiker.

Beperkingen en handmatige taken

• De fysieke hardware-installatie, zoals de positionering en montage van de camera, moet nog steeds handmatig worden uitgevoerd.
• De zelfbedieningstoewijzing van een MAC-adres door de User Hub wordt niet ondersteund.
• Na registratie van een apparaat wisselen tussen de belangrijkste gespreksmodi wordt niet ondersteund.
• Het kan zijn dat u bepaalde First-Time Wizard-stappen handmatig moet uitvoeren als de corresponderende standaardinstellingen niet zijn geconfigureerd in Control Hub.
• Hybride gesprekken: Hybride gesprekken worden niet ondersteund via Zero Touch Provisioning. Stel apparaten waarvoor hybride gesprekken nodig zijn, niet in via de ZTP-workflow. Gebruik in plaats daarvan de bestaande activeringscode of de handmatige onboarding-workflow. De optie Hybrid Calling verschijnt niet in de ZTP-installatiestroom; dit wordt verwacht.
• Zero Touch Pairing is niet beschikbaar in de eerste release. Ondersteuning voor deze functie is gepland voor een toekomstige update.
• Proxy's die TLS-onderscheppen, worden momenteel niet ondersteund. Om Zero Touch Activation te laten functioneren, moet het apparaat een directe, vertrouwde verbinding met Webex-services tot stand brengen. Voor deze omgevingen is momenteel een vereenvoudigd trustbootstrap-proces in ontwikkeling.
• Voor implementaties waarvoor 802.1X of SCEP vereist is, blijft de inschrijving van certificaten een handmatig proces dat onafhankelijk van Zero Touch Activation wordt afgehandeld. Terwijl een geautomatiseerd hulpmiddel voor het laden van certificaten momenteel in ontwikkeling is, gaat de huidige Zero Touch-workflow ervan uit dat het apparaat al een netwerkverbinding met Webex-services tot stand heeft gebracht.