Mielőtt elkezdené

  • A rendszergazdának engedélyeznie kell a hangposta-beállításokat ahhoz, hogy Ön elérhesse és konfigurálhassa azokat. Ha nem talál hangposta-beállításokat, érdeklődjön a rendszergazdánál.
  • Hívási opció a User Hubban

    Az összes hangposta-beállítás konfigurálható a User Hubról a következőre navigálva: Beállítások elemre > Hívás > Hangposta .

    A Hívás opció csak a Webex Calling licenccel rendelkező felhasználók számára érhető el. Ha nem látja a Hívás opciót, ez azt jelenti, hogy nem rendelkezik Webex Calling licenccel.

    Ha szeretné megtudni, melyik hívásszolgáltatással van beállítva, a Webex alkalmazásból ellenőrizheti. További részletekért lásd: Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik .

  • Hangposta-továbbítás

    Ha a rendszergazda engedélyezte ezt a beállítást, átirányíthatja a hangüzeneteket egy másik felhasználó számára vagy mellékére. Ha le van tiltva, nem továbbíthatja a hangüzeneteket, nem használhat külső postafiókot, és nem küldhet másolatot a hangüzenet egy megadott e- e-mail-cím.

  • Hangposta törlése

    A rendszergazda beállíthatja a hangüzenetek lejárati idejét (1-180 nap), és a lejárt üzenetek törlésének feltételeit.

    Amikor a rendszergazda elvégezte a beállításokat, a 180 napnál régebbi hangüzenetek automatikusan archiválásra kerülnek. Ha hozzáférésre van szüksége az archivált hangüzenetekhez, forduljon a rendszergazdához.

    Ha a rendszergazda nem konfigurálta a beállításokat, akkor manuálisan kell törölnie az üzeneteket.

  • Hangposta jelszavát vagy PIN -kódját

    A rendszergazda beállíthatja, hogy a jelszómódosítások és a lejárati időszak (15–180 nap) között mennyi minimálisan teljen el a nap (1–7). Ha a rendszergazda nem konfigurálta a beállításokat, a jelszó soha nem jár le.

    A hangposta jelszavát a User Hubból állíthatja vissza, lásd Állítsa be vagy állítsa vissza a hangposta PIN -kódját további részletekért. A User Hubból érkező hangüzenetek meghallgatásához lásd: Hallgassa meg a hangüzeneteit .

Ha bármilyen problémát tapasztal a beállítások konfigurálása során, forduljon a rendszergazdához. A rendszergazda az összes hangposta-beállítást is konfigurálhatja az Ön nevében.

Hangposta engedélyezése

Hangposta- és faxüzenetek fogadásához, valamint a különböző hangposta-beállítások konfigurálásához, például a hívások hangpostára küldéséhez, az értesítés engedélyezéséhez és az üzenettárolási beállításokhoz először engedélyeznie kell a hangposta kapcsolót.

1

Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre Beállítások elemre > Hívás > Hangposta .

2

Ugrás ide: Hangposta szakaszt, és kapcsolja be a kapcsolót.

Mi a következő teendő

Miután engedélyezte a hangposta kapcsolóját, konfigurálhatja a különböző hangposta-beállításokat.

Hívásokat küldhet a hangpostára üdvözlettel

Beállíthatja, hogy mikor szeretné a hívókat a hangpostájára irányítani. Előfordulhat például, hogy az összes hívást a hangpostára szeretné irányítani, ha tudja, hogy nem lesz irodájában, és nem fogadja a telefonhívásokat.

Beállíthat egy hangposta üdvözlést, amely az az üzenet, amit a hívó felek hallanak, amikor elérik a hangpostáját. A hangposta üdvözletének két típusa létezik: Foglalt és Nincs válasz. A Foglalt üdvözletet játssza a rendszer, amikor Ön egy másik hívásban van, és nincs hívásvárakoztatás, és a Nincs válasz üdvözlés, ha nem fogadja a hívást.

  • A bejövő hívások nem a hangpostára lesznek irányítva, ha engedélyezte a hívásvárakoztatás .
  • Ha a hívásátirányítás engedélyezve van, akkor ezek a hívásátirányítás beállítások felülbírálják az Ön által konfigurált hangposta-beállításokat.
1

Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre Beállítások elemre > Hívás > Hangposta .

2

Ugrás ide: Hívások küldése a hangpostára és válasszon a következő lehetőségek közül:

  • Az összes hívás átküldése a hangpostára — Ez az opció az összes hívást a hangpostára irányítja.

  • Hívások küldése a hangpostára, ha a vonal foglalt — Ez az opció a hangpostára irányítja a hívásokat, ha már folyamatban van egy hívása. Kiválaszthatja, hogy egy alapértelmezett vagy egy egyéni üdvözlés legyen lejátszva, amikor a vonal foglalt.

    Az alapértelmezett üdvözlés beállításához válassza a lehetőséget Alapértelmezett üzenet, ha foglalt opciót.

    A saját, személyre szabott üdvözlés beállításához válassza a lehetőséget Egyéni üzenet opciót, és kattintson Fájl feltöltése hangfájl (WAV) feltöltéséhez, vagy kattintson a Üzenet rögzítése hogy rögzítse az üzenetet.

  • A hívások átirányítása a hangpostára, amikor senki nem válaszol — Ez az opció meghatározott számú csengetés után a hangpostára irányítja a bejövő hívásokat. A legördülő lista válassza ki a csengetések számát az üdvözlés lejátszása előtt. Beállíthatja, hogy alapértelmezett vagy egyéni üdvözlés legyen a lejátszás, amikor senki nem fogadja a hívást.

    Az alapértelmezett üdvözlés beállításához válassza a lehetőséget Alapértelmezett üzenet, ha nincs válasz opciót.

    A saját, személyre szabott üdvözlés beállításához válassza a lehetőséget Egyéni üzenet opciót, és kattintson a lehetőségre Fájl feltöltése hangfájl (WAV) feltöltéséhez, vagy kattintson a Üzenet rögzítése hogy rögzítse az üzenetet.

Miután feltöltötte a fájlt vagy rögzítette az üdvözletet, a kiválasztással módosíthatja Fájl cseréje vagy egy másik üdvözlés rögzítése. Új üdvözlet rögzítése vagy új fájl feltöltése felülbírálja az előző üdvözlést.

A hangfájlnak (WAV) 8 khz-es, 8 bites monó, CCITT µ-law, 2 MB max, .wav fájlformátum kell lennie. A maximális fájlméret 960 KB 90 másodperces lejátszás esetén.

Az üdvözléseket a Voice Portal tárcsázásával is rögzítheti *62 a Cisco IP -telefonokról vagy a Webex alkalmazásból.

Ha kiválasztja Az összes hívás átküldése a hangpostára , nem választhatja ki a másik két lehetőséget. Dönthet úgy is, hogy mindkettővel a hangpostára irányítja a rendszert Hívások küldése a hangpostára, ha a vonal foglalt és A hívások átirányítása a hangpostára, amikor senki nem válaszol opciókat együttesen választják ki.

3

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Tárolja hangposta- és faxüzeneteit

Kiválaszthatja, hogy hol tárolja a hangposta- és faxüzeneteit – a User Hub-on vagy egy megadott e- e-mail-cím .tiff fájlként.

1

Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre Beállítások elemre > Hívás > Hangposta .

2

Ugrás ide: Üzenettárolás és válassza ki, hol szeretné tárolni az üzeneteit:

  • Belső postafiók használata — Ez az opció lehetővé teszi a hangposta elérését a telefonról vagy a User Hubról. Válassza ki Használja a telefon új üzenetjelző hogy engedélyezze az beérkezett üzenet jelzője az asztali telefon.
    A belső postafiók a következő tárhelykorlátozásokkal rendelkezik:

    • Egy üzenetben legfeljebb 10 perc

    • A teljes postafiók-korlát 100 perc

  • Külső postafiók használata —Ezzel az opcióval megadhatja azt az e- e-mail-cím , amelyre az összes hangpostaüzenetet küldeni szeretné. Ha ezt a beállítást választja, a hangüzenetek nem lesznek átiratozva, és nem érhetők el a telefonról, az asztali alkalmazásból és a felhasználói portálról.
3

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Mi a következő teendő

Ha az Ön tartózkodási helyén engedélyezve van a hangposta-átirat, akkor a lehetőséget Használjon belső postafiókot és e-mail el e-mailben a hangpostaüzenet másolatát ki kell választani ahhoz, hogy a hangposta-leiratokat fogadja. További információkért lásd a Hangposta-leirat beállítása szakaszban.

Hangposta-értesítések engedélyezése

Beállíthat egy e-mail azonosítót, hogy értesítést kapjon, ha új hangposta érkezik.
1

Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre Beállítások elemre > Hívás > Hangposta .

2

Ugrás ide: Értesítések lehetőségre és kapcsolja be Hangposta-értesítések fogadása .

3

Válasszon a következő lehetőségek közül:

  • Ha e-mailes értesítéseket szeretne kapni, válassza a lehetőséget e-mail és adja meg az e- e-mail-cím , ahová az értesítéseket küldeni szeretné.
  • Ha szöveges üzenetekkel kapcsolatos értesítéseket szeretne kapni, válassza a lehetőséget Szöveges üzenet és adja meg a telefonszám , majd válassza ki a szolgáltató.

    Ha szöveges üzenetben szeretne értesítéseket kapni, érdeklődjön a vezeték nélküli szolgáltatónál az e-mail-szöveg közötti folyamatról.

4

Ha hangpostaüzenetet szeretne küldeni az üzenethez csatolt e- e-mail-cím , menjen a következőre: További beállítások , kapcsolja be e-mail el e-mailben a hangpostaüzenet másolatát , és adja meg azt az e-mail-címet, amelyre a leiratokat küldeni szeretné.

Előfordulhat, hogy ez a lehetőség nem elérhető, ha a hangposta-továbbítás le van tiltva.

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Mi a következő teendő

Ha az Ön tartózkodási helyén engedélyezve van a hangposta-átirat, akkor a lehetőséget Belső postafiók használata és e-mail el e-mailben a hangpostaüzenet másolatát ki kell választani ahhoz, hogy a hangposta-leiratokat fogadja. Segítségért lásd: Hangposta-leirat beállítása szakaszban.

Hangposta-leirat beállítása

A hangposta átirata esetén olyan e-mailt kaphat, amelyben a hangposta átirata az e-mail törzsében található, és a .wav fájl hangposta-mellékletként. Látható még a hangposta átirata a Webex alkalmazásban .

Mielőtt elkezdené

  • A támogatott nyelvek a következők:

    • Angol
    • Német
    • Spanyol
    • Francia

  • A rendszergazdának engedélyeznie kell a hangposta átiratát az Ön helyszínén.

1

Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre Beállítások elemre > Hívás > Hangposta .

2

Ugrás ide: Üzenettárolás és válassza ki a lehetőséget Belső postafiók használata .

3

Ugrás ide: További beállítások és kapcsolja be e-mail el e-mailben a hangpostaüzenet másolatát , és adja meg azt az e-mail-címet, amelyre a leiratokat küldeni szeretné.

Előfordulhat, hogy ez a lehetőség nem elérhető, ha a hangposta-továbbítás le van tiltva.

4

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A következő képet hasznos szemléltetésként használhatja egy e-mail értesítés a hangposta átiratáról .

Okok, amelyek miatt nem áll rendelkezésre a hangposta-átirat

A rendszer nem készít leiratot, ha az átirat általános minősége vagy pontossága gyenge. Ez akkor fordulhat elő, ha a hangminőség a következő okok miatt volt rossz:

  • Zajos háttér

  • Gyenge a hallhatóság

  • Nem támogatott nyelvű szavak szerepelnek a hangban

    A hangposta-átirat csak a támogatott nyelveken hagyott hangpostaüzeneteknél érhető el.

  • Erős akcentussal

A hangposta-átirat korlátozásai

  • Amikor a hangportálról továbbít vagy válaszol egy hangpostaüzenetre, a hangposta nem íródik le.

  • Amikor hangpostaüzenetet ír össze, és azt a hangportálról küldi el egy másik felhasználónak, a hangposta nem íródik le.

Engedélyezze a hívók számára, hogy átirányítsanak a hangposta üdvözletéből

Engedélyezheti, hogy a hívó felek megnyomják a 0 gombot, és átirányítsák a rendszert egy másik, Ön által választott telefonszám, amikor megérkezik a hangposta üdvözlése.

Ha ez a funkció engedélyezve van, rögzítse a hangposta üdvözletét a hívó fél megfelelő útmutatásával. Például: „Az asszisztensem eléréséhez nyomja meg a 0 gombot.”

1

Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre Beállítások elemre > Hívás > Hangposta .

2

Ugrás ide: További beállítások és kapcsolja be Átvitel a '0' számon egy másik telefonszám gombot, és adja meg azt a telefonszám , amelyre a hívókat át szeretné irányítani.

3

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Beállítás faxüzenetek fogadására

A faxüzenetkezelés lehetővé teszi a közvetlenül bejövő faxok fogadását a hangposta-szolgáltatás.

A faxokat a hangüzenetekkel együtt egy megosztott tárhelyen tárolja a rendszer. A tárhelykapacitás 100 perc hangposta vagy 1000 oldal faxüzenet. Ügyeljen arra, hogy az új faxüzenetek számára biztosítson helyet, és bölcsen archiváljon.

Mielőtt elkezdené

A faxüzenetek opció csak akkor jelenik meg, ha a rendszergazda engedélyezte az Ön számára ezt a funkciót.

1

Jelentkezzen be ide: Felhasználói hub , majd kattintson a lehetőségre Beállítások elemre > Hívás > Hangposta .

2

Ugrás ide: Fax üzenetküldés és kapcsolja be a kapcsolót.

Ha a faxüzenetküldést a rendszergazda engedélyezte, a kapcsoló alapértelmezés szerint be van kapcsolva.

Megjelenik a faxszáma és melléke.

3

Kattintson a Mentés lehetőségre.