Konfigurálja a hangposta szervezeti beállításait

Mielőtt elkezdené kezelni a felhasználók hangposta-beállításait, először konfigurálnia kell a szervezeti beállításait. Ezek a konfigurációk határozzák meg a felhasználók beállítható hangposta-beállításait.

  1. Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , válassza ki Hívás alatt Szolgáltatások lehetőségre .

  2. Válassza ki Szolgáltatási beállítások elemre és keresse meg a hangposta panelt.

A hangposta beállításának előfeltétele a mellék beállítása a hangportálon. Lásd Hangportálok konfigurálása a Webex Calling számára a Control Hubban a részletekért.

A következőket konfigurálhatja:

Hangposta-továbbítás

Ha engedélyezve van, a beállítások lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy hangpostaüzenetet továbbítsanak egy másik felhasználó számára vagy mellékére. Ha ki van kapcsolva, ez tiltja a felhasználó számára, hogy hangpostaüzenetek továbbítson külső postafiók használatával, illetve hogy a hangpostaüzenet másolatát elküldje egy megadott e- e-mail-cím.

  • A beállítás engedélyezéséhez kattintson a kapcsolóra.

Hangposta törlése

A 180 napnál régebbi hangpostafiókokat a rendszer automatikusan archiválja. Ha hozzáférésre van szüksége az archivált hangpostaüzenetekhez, akkor a Cisco felé kell benyújtania egy szolgáltatáskérés .

A hangposta törlése lehetővé teszi, hogy feltételeket állítson be a lejárt üzenetekhez. Ha engedélyezve van, a rendszergazdák megadhatják az üzenetek lejárati időkeretét. A napokat (1-180) a megfelelő mezőben adhatja meg. A rendszergazdák az üzenetek törlésének feltételeit is beállíthatják.

A következőket engedélyezheti:

  • Engedélyező törlés — Ez megtartja az összes olvasatlan hangpostaüzenetek, és törli azokat a hangpostaüzenetek , amelyek lejártak, amikor egy felhasználó hozzáfér a postafiókjához.

  • Szigorú törlés — Ez a beállítás törli az összes olvasott és olvasatlan hangpostaüzenetek a beállított időkeret alapján.

  • A beállítás engedélyezéséhez kattintson a kapcsolóra, és válassza ki a megfelelő konfigurációt.

Hangposta jelszava

Ha engedélyezve van, a beállítások lehetővé teszik egy időkeret létrehozását, amelyen belül egy személynek meg kell változtatnia a jelszavát, és milyen gyakran módosíthatja ismét a jelszavát (amint a módosítás történt):

  • Beállíthatja, hogy a felhasználó hány napon belül módosítsa a jelszót, ha engedélyezve van. Ha a kapcsoló ki van kapcsolva, ugyanazon a napon többször is módosíthatják a jelszót.

    A Webex Calling megakadályozza, hogy a felhasználó a régebbi jelszavak egyikét állítsa be, ezzel biztonságosabbá téve a felhasználók jelszavát

  • Beállíthatja, hogy egy jelkód hány napon belül járjon le (15 és 180 között), ha engedélyezve van. Ha a kapcsoló ki van kapcsolva, a jelszó soha nem jár le.

    Ez a funkció a 10–24 jelszavak előzményeit is kiterjeszti. Azaz el tudja tárolni az egyes felhasználók utolsó 24 jelszavát, és megakadályozza, hogy a felhasználó újra felhasználja a tárolt jelszavak egyikét.

  • A beállítás engedélyezéséhez kattintson a kapcsolóra, és állítsa be a megfelelő konfigurációkat.

Hangposta engedélyezése egy felhasználó számára

Ha a hívásátirányítás engedélyezve van, akkor ezek a hívásátirányítás beállítások felülbírálják az Ön által konfigurált hangposta-beállításokat.

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com menjen ide: Felhasználók lehetőségre és válassza ki azt a felhasználót, akinek engedélyezni szeretné a hangpostát.

2

Válassza ki Hívás majd válasszon Hangposta innen Hangposta, fax és közlemény nyelve .

3

Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót, és válasszon az engedélyezni kívánt beállítások közül.

A beállított szervezeti beállítások miatt előfordulhat, hogy egyes hangpostafunkciók nem állnak rendelkezésre.

Szeretné látni, mi ennek a módja? Ezt figyelje videó bemutató hogyan kezelheti a felhasználó hangposta-beállításait a Control Hubban.

Felhasználó hívásainak átküldése a hangpostára

Állítsa be ezeket a hangposta-beállításokat úgy, hogy a bejövő hívásokat a felhasználók hangpostájába irányítsa.
1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com menjen ide: Felhasználók lehetőségre és válassza ki azt a felhasználót, akinek engedélyezni szeretné a hangpostát.

2

Válassza ki Hívás majd válasszon Hangposta innen Hangposta, fax és közlemény nyelve .

3

Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót, és az alatt válassza ki a következő opciókat Hívások küldése a hangpostára :

  • Összes hívás küldése a hangpostára— Ez az opció az összes hívást a hangpostára irányítja.
  • Hívások küldése a hangpostára, ha a vonal foglalt— Ez az opció a hangpostára irányítja a hívásokat, amikor a felhasználó már hívásban van. Jelölje be a jelölőnégyzet, és válassza az alapértelmezett vagy az egyéni üdvözlés beállítását.

    Az alapértelmezett üdvözlések beállításához válassza a lehetőséget Alapértelmezett „foglalt” üzenet opciót.

    A saját, személyre szabott üdvözlések beállításához válassza a lehetőséget Egyéni üzenet opciót, és kattintson Fájl feltöltése hangfájl (WAV) feltöltéséhez, vagy kattintson a Üzenet rögzítése hogy rögzítse az üzenetet.

  • Hívások átirányítása a hangpostára, amikor senki sem válaszol— Ez az opció meghatározott számú csengetés után a hangpostára irányítja a bejövő hívásokat. A legördülő lista jelölje be a jelölőnégyzet, és válassza ki a csengetések számát, mielőtt lejátssza az üdvözléseket. Kiválaszthatja, hogy alapértelmezett vagy egyéni üdvözlést szeretne-e beállítani.

    Az alapértelmezett üdvözlések beállításához válassza a lehetőséget Alapértelmezett „foglalt” üzenet opciót.

    A saját, személyre szabott üdvözlések beállításához válassza a lehetőséget Egyéni üzenet opciót, és kattintson Fájl feltöltése hangfájl (WAV) feltöltéséhez, vagy kattintson a Üzenet rögzítése hogy rögzítse az üzenetet.

Miután feltöltötte a fájlt vagy rögzítette az üdvözletet, a lehetőség kiválasztásával frissítheti azt Fájl cseréje vagy rögzítsen egy másik üzenetet. Új üzenet rögzítése vagy új fájl feltöltése felülbírálja az előző üdvözletet.

A hangfájlnak (WAV) 8 khz-es, 8 bites monó, CCITT µ-law, 2 MB max, .wav fájlformátum kell lennie.

Ha kiválasztja Az összes hívás átküldése a hangpostára , nem választhatja ki a másik két lehetőséget. Dönthet úgy is, hogy mindkettővel a hangpostára irányítja a rendszert Hívások küldése a hangpostára, ha a vonal foglalt és A hívások átirányítása a hangpostára, amikor senki nem válaszol opciókat együttesen választják ki.

4

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Alaphelyzetbe állítás/ideiglenes felhasználó hangposta PIN -kódjának beállítása

Ha az alapértelmezett hangposta PIN engedélyezve van a szervezetnél, visszaállíthatja a felhasználó hangposta PIN-kódját . A szervezet alapértelmezett hangposta PIN -kódjának beállításával kapcsolatos további információkért lásd: Konfiguráljon egy alapértelmezett hangposta PIN -kódot az összes új felhasználó számára .

1

Hangposta PIN-kód visszaállítása:

  • Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Felhasználók lehetőségre és válassza ki azt a felhasználót, akinek vissza szeretné állítani a hangposta PIN -kódját.
  • Válassza ki Hívás majd válasszon Hangposta innen Hangposta, fax és közlemény nyelve .
  • Engedélyezze a Hangposta váltson, és lépjen a következőre: Hangposta PIN-kódja .
  • Kattintson A hangposta PIN-kódjának alaphelyzetbe állítása menüpontra.

    Mostantól a felhasználó bejelentkezhet a hangpostaportáljára, és megadhatja a szervezete számára beállított alapértelmezett PIN -kódot.

2

Ideiglenes jelszó beállítása a felhasználó számára:

  • Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Kezelés > Felhasználók lehetőségre .
  • Válassza ki a felhasználót, és navigáljon hozzá Hívás majd válassza ki a hangposta PIN-kódját.
  • Állítson be ideiglenes jelszót a hangposta-hozzáféréshez Hozzon létre új ideiglenes jelszót.
    • A jelszónak 6 és 30 számjegy között kell lennie.
    • Nem tartalmazhat 5 vagy több ismétlődő számjegyet.
    • A minták nem ismételhetők meg.
    • Nem tartalmazhat 4 egymást követő számjegyet egy sorban.
    • Nem tartalmazhatja a telefonszám vagy mellékének egyetlen részét sem.
  • Erősítse meg a jelszót a ` Erősítse meg az új ideiglenes jelszavát .
  • Kattintson a Mentés lehetőségre.
3

Ideiglenes jelszó beállítása virtuális vonalakhoz:

  • Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre → Hívás és válassza ki a lehetőséget Virtuális vonalak .
  • Válassza ki a Felhasználót, majd válassza ki a Hívás fülre.
  • Állítson be ideiglenes jelszót a hangposta-hozzáféréshez Hozzon létre új ideiglenes jelszót .
    • A jelszónak 6 és 30 számjegy között kell lennie.
    • Nem tartalmazhat 5 vagy több ismétlődő számjegyet.
    • A minták nem ismételhetők meg.
    • Nem tartalmazhat 4 egymást követő számjegyet egy sorban.
    • Nem tartalmazhatja a telefonszám vagy mellékének egyetlen részét sem.
  • Erősítse meg a jelszót a ` Erősítse meg az új ideiglenes jelszavát.
  • Kattintson Mentés

    A felhasználók visszaállíthatják a hangposta PIN -kódját ishttps://settings.webex.com szervezeti szinten meghatározott feltételeket követve. Az utasításokat lásd: Hangposta PIN beállítása (Webex Calling) .

Hangposta-értesítések engedélyezése egy felhasználó számára

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com menjen ide: Felhasználók lehetőségre és válassza ki azt a felhasználót, akinek engedélyezni szeretné a hangposta-értesítéseket.

2

Válassza ki Hívás majd válasszon Hangposta innen Hangposta, fax és közlemény nyelve .

3

Kapcsolja be Hangposta-értesítések fogadása és válasszon a következők közül:

  • E-mailben— Válassza ezt a lehetőséget, és adja meg az e- e-mail-cím az értesítés küldéséhez.

  • Szövegben— Válassza ezt a lehetőséget, adja meg az értesítés küldéséhez szükséges telefonszám , majd válassza ki a hálózati szolgáltatót a legördülő menü.

4

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Felhasználó hangpostaüzenet-tárhelyének kezelése

Megadhatja, hogy a felhasználók hol érhetik el a hangpostáját a telefonjukon—A Webex -beállítások felhasználói portálján vagy egy megadott e- e-mail-cím .tiff fájlt.

Ha a felhasználóhoz rendelt helyen engedélyezve van a hangposta átirata, és szeretné, hogy a felhasználó megkapja a hangposta átiratát, küldje el e-mailben az üzenet egy példányát, és válassza a Használja a belső postafiókot opciót. A helyszínhez tartozó hangposta-leirat bekapcsolásának részleteit lásd: Hangposta-átirat engedélyezése vagy letiltása egy helyszínre .

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Felhasználók lehetőségre és válassza ki azt a felhasználót, akinek be szeretné állítani a hangpostaüzenetek tárolását.

2

Válassza ki Hívás majd válasszon Hangposta innen Hangposta, fax és közlemény nyelve .

3

Ugrás ide: Üzenettárolás , és válasszon a következő lehetőségek közül:

  • Belső postafiók használata — A felhasználók a telefonjukról vagy a hívó felhasználói portálról érik el az üzeneteiket. Válassza ki Új üzenetjelző használata a telefonon hogy engedélyezze a jelzőt.

    Ha a felhasználóhoz rendelt helyhez hangposta-átirat tartozik , a belső postafiók használata lehetőséget kell kiválasztani, hogy a felhasználó megkapja a hangposta átiratát, amely engedélyezve van.

    A belső postafiók a következő tárhelykorlátozásokkal rendelkezik:

    • Egy üzenetben legfeljebb 10 perc

    • A teljes postafiók-korlát 100 perc

  • Külső postafiók használata — A felhasználók minden hangüzenetüket egy megadott e-mailre küldik el. Ezzel letiltja a hangpostaüzenetek elérését a felhasználók telefonjáról, asztali alkalmazásából vagy a Webex -beállítások felhasználói portáljáról. Ha ezt a beállítást választja, a hangpostaüzenetek nem lesznek átírva.

Előfordulhat, hogy ez a lehetőség nem elérhető, ha a hangposta-továbbítás le van tiltva.

4

Kattintson a Mentés lehetőségre.

További hangposta-beállítások konfigurálása egy felhasználó számára

Ezek a kiegészítő beállítások más hangposta-beállításokkal konfigurálhatók a felhasználók számára a Control Hubban.
1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com menjen ide: Felhasználók lehetőségre és válassza ki azt a felhasználót, akinek engedélyezni szeretné a további hangposta-beállításokat.

2

Válassza ki Hívás majd válasszon Hangposta innen Hangposta, fax és közlemény nyelve .

3

Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót.

4

Ugrás ide: További beállítások , és válasszon a következő lehetőségek közül:

  • Válassza ki a Áthelyezés '0'-ra egy másik telefonszám jelölőnégyzet, és adja meg azt a telefonszám , amelyre a hívókat átirányítja.

    Ha ezt a lehetőséget választja, győződjön meg arról, hogy a hangposta üdvözlő üzenete tájékoztatja a hívókat, hogy a '0' megnyomásával átirányítja őket.

  • Válassza ki a e-mail el e-mailben a hangpostaüzenet másolatát jelölőnégyzet, és adja meg azt az e- e-mail-cím , ahová az összes hangposta felvételét küldi.

Lehetséges, hogy ez a lehetőség nem érhető el, ha a hangposta-továbbítás le van tiltva.

Ha a felhasználóhoz rendelt helyen engedélyezve van a hangposta átirata, válassza a lehetőséget Az üzenet másolatának elküldése e- e-mail lehetőséget, hogy a felhasználó megkapja a hangposta-leiratokat.

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Faxüzenet-beállítások konfigurálása egy felhasználó számára

A faxüzenetek lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy közvetlenül bejövő faxokat fogadjon a hangposta-szolgáltatás.

Mielőtt elkezdené

A funkció beállítása előtt vegye figyelembe az alábbi mutatókat:

  • A faxokat a Webex Calling platform gyűjti össze, és a hangpostaüzenetek együtt egy megosztott tárhelyen tárolja. A tárhelykapacitás 100 perc hangposta vagy 1000 oldal faxüzenet. Győződjön meg arról, hogy a felhasználók tisztában vannak a rendelkezésre álló tárhellyel, és bölcsen kell helyet foglalniuk az új faxüzenetek és az archiválás számára.

  • A faxüzeneteket a készülék korlátlan ideig tárolja.

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Felhasználók lehetőségre és válassza ki azt a felhasználót, akinek engedélyezni szeretné a faxüzenetküldést.

2

Válassza ki Hívás majd válasszon Hangposta innen Hangposta, fax és közlemény nyelve .

3

Kapcsolja be Üzenetküldés hogy engedélyezze a funkciót.

4

A legördülő menüből válassza ki a faxüzenethez rendelt telefonszám .

5

Írjon be egy Mellék , ha szükséges.

6

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Hangposta-átirat engedélyezése egy felhasználó számára

Hangposta-átirat esetén a felhasználó egy e-mailt kap, amelyben a hangposta átirata az e-mail törzsében található, és a .WAV fájl hangposta-mellékletként.

Ahhoz, hogy egy felhasználó rendelkezzen hangposta-átiratozással, az alábbi feltételek vonatkoznak:

  • Hangposta-átirat engedélyezése a felhasználó tartózkodási helyéhez. Segítségért lásd: Hangposta átirata a Webex Calling szolgáltatáshoz .

  • Válassza ki Az üzenet másolatának elküldése e- e-mail és Belső postafiók használata a felhasználó hangposta beállítási területén a Hívás profilt.

A felhasználó a hangposta összes beállítását saját maga is konfigurálhatja a Webex Beállítások felhasználói portálon. További információért lásd: Hangposta-beállítások konfigurálása. Az ezeken a beállításokon a felhasználó által végzett bármilyen módosítás a Webex Settings felhasználói portálon és a Control Hubon egyaránt megjelenik.