Konfigurirajte organizacijske postavke za govornu poštu

Prije nego počnete upravljati postavkama glasovne pošte korisnika, prvo morate konfigurirati svoje organizacijske postavke. Ove konfiguracije određuju postavke govorne pošte korisnika koje možete postaviti.

  1. Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , odaberite Zove ispod Usluge .

  2. Odaberite Postavke usluge i pronađite ploču govorne pošte.

Postavljanje proširenja na govornom portalu preduvjet je za konfiguraciju govorne pošte. vidi Konfigurirajte glasovne portale za Webex Calling u Control Hubu za detalje.

Možete konfigurirati sljedeće:

Prosljeđivanje govorne pošte

Kada su omogućene, postavke omogućuju korisnicima prosljeđivanje poruke govorne pošte na broj ili lokal drugog korisnika. Ako je onemogućeno, ovo korisniku zabranjuje prosljeđivanje poruke govorne pošte, korištenje vanjskog pretinca ili slanje kopije poruke govorne pošte na navedenu adresa e-pošte.

  • Da biste omogućili ovu postavku, kliknite prekidač.

Brisanje govorne pošte

Govorna pošta starija od 180 dana automatski se arhivira. Ako vam je potreban pristup arhiviranoj govornoj pošti, od vas se traži da zahtjev za uslugom kod Cisco.

Brisanje govorne pošte omogućuje vam postavljanje uvjeta za istekle poruke. Kada je omogućeno, administratori mogu odrediti vremenski okvir kada poruke istječu. Možete unijeti dane (1-180) u predviđeno polje. Administratori također mogu postaviti uvjete za brisanje poruke.

Možete omogućiti sljedeće:

  • Dopušteno brisanje —Ovo zadržava sve nepročitane poruke govorne pošte i briše one poruke govorne pošte koje su istekle kada korisnik pristupi svom poštanskom sandučiću.

  • Strogo brisanje —Ovim se brišu sve pročitane i nepročitane poruke govorne pošte na temelju vremenskog okvira koji ste postavili.

  • Da biste omogućili ovu postavku, kliknite prekidač i odaberite odgovarajuću konfiguraciju.

Lozinka za govornu poštu

Kada su omogućene, postavke vam omogućuju stvaranje vremenskog okvira u kojem osoba mora promijeniti svoju zaporku i koliko često može ponovno promijeniti svoju lozinku (nakon što se promijeni):

  • Možete postaviti minimalni broj dana (1-7) kada korisnik može promijeniti šifru kada je omogućena. Kada je prekidač isključen, oni mogu promijeniti svoju lozinku više puta u istom danu.

    Webex Calling sprječava korisnika da postavi jednu od starijih lozinki, što korisniku čini sigurnijom

  • Možete postaviti broj dana u kojima šifra istječe (između 15 i 180) kada je omogućena. Kada je prekidač isključen, šifra nikada ne istječe.

    Ova značajka također proširuje povijest zaporke 10–24. Odnosno, može pohraniti zadnje 24 zaporke svakog korisnika i spriječiti korisnika da ponovno koristi jednu od tih pohranjenih zaporki.

  • Da biste omogućili ovu postavku, kliknite prekidač i postavite odgovarajuće konfiguracije.

Omogući govornu poštu za korisnika

Ako ste omogućili prosljeđivanje poziva , te postavke preusmjeravanja poziva nadjačavaju postavke govorne pošte koje ste konfigurirali.

1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com idi na Korisnici i odaberite korisnika kojem želite omogućiti govornu poštu.

2

Odaberite Zove a zatim odaberite Govorna pošta od Jezik govorne pošte, faksa i najava .

3

Uključite Govorna pošta prebacite i odaberite neku od postavki koje želite omogućiti.

Neke značajke govorne pošte možda neće biti dostupne zbog postavljenih organizacijskih postavki.

Želite li vidjeti kako se to radi? Pazi ovo video demonstracija o tome kako upravljati postavkama govorne pošte za korisnika u Control Hubu.

Pošaljite pozive korisnika na govornu poštu

Konfigurirajte ove postavke govorne pošte za usmjeravanje dolaznih poziva na govornu poštu korisnika.
1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com idi na Korisnici i odaberite korisnika za kojeg želite omogućiti govornu poštu.

2

Odaberite Zove a zatim odaberite Govorna pošta od Jezik govorne pošte, faksa i najava .

3

Uključite Govorna pošta prebacite i odaberite sljedeće opcije ispod Pošaljite pozive na govornu poštu :

  • Pošalji sve pozive na govornu poštu— Ova opcija prosljeđuje sve pozive na govornu poštu.
  • Slanje poziva na govornu poštu kada je linija zauzeta— Ova opcija prosljeđuje pozive na govornu poštu kada korisnik već razgovara. Označite potvrdni okvir i odaberite postaviti zadanog pozdrava ili prilagođenog pozdrava.

    Da biste postavili zadane pozdrave, odaberite Zadana poruka "zauzeto". opcija.

    Da biste postavili vlastite prilagođene personalizirane pozdrave, odaberite Prilagođena poruka opciju i kliknite Prenesite datoteku za prijenos audio (WAV) datoteke ili kliknite na Snimite poruku za snimanje poruke.

  • Pošaljite pozive na govornu poštu kada se nitko ne javi— Ova opcija prosljeđuje dolazne pozive na govornu poštu nakon određenog broja zvonjenja. Odaberite potvrdni okvir i broj zvona prije reprodukcije pozdrava s padajući popis. Možete odabrati da postaviti ili zadani pozdrav ili prilagođeni pozdrav.

    Da biste postavili zadane pozdrave, odaberite Zadana poruka "zauzeto". opcija.

    Da biste postavili vlastite prilagođene personalizirane pozdrave, odaberite Prilagođena poruka opciju i kliknite Prenesite datoteku za prijenos audio (WAV) datoteke ili kliknite na Snimite poruku za snimanje poruke.

Nakon što prenesete datoteku ili snimite pozdrave, možete je ažurirati odabirom Zamijenite datoteku ili snimanje druge poruke. Snimanje nove poruke ili prijenos nove datoteke poništava prethodne pozdrave.

Audio (WAV) datoteka mora biti 8Khz, 8-bitni mono, CCITT µ-zakon, 2MB max, .wav format datoteke.

Ako odaberete Pošalji sve pozive na govornu poštu , ne možete odabrati druge dvije opcije. Možete odabrati usmjeravanje na govornu poštu s oba Šaljite pozive na govornu poštu kada je linija zauzeta i Šaljite pozive na govornu poštu kada se nitko ne javlja opcije se biraju zajedno.

4

Kliknite Spremi.

Poništite/postavite privremeni PIN govorne pošte korisnika

Ako je zadani PIN govorne pošte omogućen za vašu organizaciju, možete poništiti korisnički PIN govorne pošte. Za više informacija o tome kako postaviti zadani PIN govorne pošte za svoju organizaciju, pogledajte Konfigurirajte zadani PIN govorne pošte za sve nove korisnike .

1

Za poništavanje PIN-a govorne pošte:

  • Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Korisnici i odaberite korisnika kojem želite poništiti PIN govorne pošte.
  • Odaberite Zove a zatim odaberite Govorna pošta od Jezik govorne pošte, faksa i najava .
  • Omogućite Govorna pošta prebacite i idite na PIN govorne pošte .
  • Kliknite na Ponovno postavi PIN govorne pošte.

    Sada se korisnik može prijaviti se na svoj portal govorne pošte i unijeti zadani PIN postaviti za vašu organizaciju.

2

Za postavljanje privremene šifre za korisnika:

  • Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje > Korisnici .
  • Odaberite korisnika i idite do Zove a zatim odaberite PIN govorne pošte.
  • Postavite privremenu šifru za pristup govornoj pošti Napravite novu privremenu šifru.
    • Lozinka mora biti između 6 i 30 znamenki.
    • Ne može sadržavati 5 ili više ponovljenih znamenki.
    • Ne mogu se ponavljati uzorci.
    • Ne može sadržavati uzastopne 4 znamenke u nizu.
    • Ne može sadržavati niti jedan dio vašeg telefonskog broja ili ekstenzije.
  • Potvrdite šifru u ` Potvrdite novu privremenu šifru .
  • Kliknite Spremi.
3

Za postavljanje privremene šifre za virtualne linije:

  • Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Usluge → Zove i odaberite Virtualne linije .
  • Odaberite korisnika i odaberite Zove tab.
  • Postavite privremenu šifru za pristup govornoj pošti Napravite novu privremenu šifru .
    • Lozinka mora biti između 6 i 30 znamenki.
    • Ne može sadržavati 5 ili više ponovljenih znamenki.
    • Ne mogu se ponavljati uzorci.
    • Ne može sadržavati uzastopne 4 znamenke u nizu.
    • Ne može sadržavati niti jedan dio vašeg telefonskog broja ili ekstenzije.
  • Potvrdite šifru u ` Potvrdite novu privremenu šifru.
  • Kliknite Spremi

    Korisnici također mogu resetirati svoj PIN govorne poštehttps://settings.webex.com slijedeći navedene kriterije postavljene na razini organizacije. Za ove upute pogledajte Postavite PIN za govornu poštu (Webex Calling) .

Omogućite obavijesti govorne pošte za korisnika

1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com idi na Korisnici i odaberite korisnika za kojeg želite omogućiti obavijesti govorne pošte.

2

Odaberite Zove a zatim odaberite Govorna pošta od Jezik govorne pošte, faksa i najava .

3

Uključi Primajte obavijesti govorne pošte i odaberite jedno od sljedećeg:

  • Putem e-pošte— Odaberite ovu opciju i unesite adresa e-pošte za slanje obavijesti.

  • Putem teksta— Odaberite ovu opciju, unesite telefonski broj za slanje obavijesti, a zatim odaberite mrežnog davatelja na padajući izbornik.

4

Kliknite Spremi.

Upravljajte pohranom poruka govorne pošte korisnika

Možete odrediti gdje korisnici mogu pristupiti svojoj govornoj pošti na svom telefonu—na korisničkom portalu Webex Settings ili na određenu adresa e-pošte kao .tiff datoteku.

Ako lokacija koja je dodijeljena korisniku ima omogućenu transkripciju govorne pošte i želite da korisnik prima prijepise govorne pošte, pošaljite e-poštom kopiju poruke i odaberite Koristite interni poštanski sandučić opcija. Za pojedinosti o uključivanju transkripcije govorne pošte za svoju lokaciju pogledajte Omogućite ili onemogućite transkripciju govorne pošte za lokaciju .

1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Korisnici i odaberite korisnika za kojeg želite konfigurirati pohranu poruka govorne pošte.

2

Odaberite Zove a zatim odaberite Govorna pošta od Jezik govorne pošte, faksa i najava .

3

Idi na Pohrana poruka i odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Koristite interni poštanski sandučić —Korisnici pristupaju svojim porukama sa svog telefona ili s korisničkog portala za pozivanje. Odaberite Koristite indikator poruke na telefonu da biste omogućili indikator.

    Ako lokacija koja je dodijeljena korisniku ima transkripciju govorne pošte , mora biti odabrana upotreba internog pretinca kako bi ovaj korisnik mogao primati omogućenu transkripciju govorne pošte.

    Interni poštanski sandučić ima sljedeća ograničenja pohrane:

    • Ograničenje jedne poruke od 10 minuta

    • Ukupno ograničenje poštanskog sandučića od 100 minuta

  • Koristite vanjski poštanski sandučić —Korisnici imaju sve svoje glasovne poruke koje se šalju na određenu e-poštu. Time se onemogućuje pristup poruke govorne pošte s telefona korisnika, aplikacije za stolna računala ili korisničkog portala Webex Settings. Ako je ova opcija odabrana, govorna pošta se neće transkribirati.

Ova opcija možda neće biti dostupna ako je prosljeđivanje govorne pošte onemogućeno.

4

Kliknite Spremi.

Konfigurirajte dodatne postavke govorne pošte za korisnika

Ove dodatne postavke mogu se konfigurirati s drugim postavkama govorne pošte za korisnike u Control Hubu.
1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com idi na Korisnici i odaberite korisnika za kojeg želite omogućiti dodatne postavke govorne pošte.

2

Odaberite Zove a zatim odaberite Govorna pošta od Jezik govorne pošte, faksa i najava .

3

Uključite Govorna pošta preklopiti.

4

Idi na Dodatne postavke i odaberite jedno ili oboje od sljedećeg:

  • Odaberite Prijenos na '0' na drugi telefonski broj potvrdni okvir i unesite telefonski broj na koji će pozivatelji biti preusmjereni.

    Ako odaberete ovu opciju, pobrinite se da pozdrav govorne pošte obavještava pozivatelje da će ih pritiskom na '0' prenijeti.

  • Odaberite e-pošta kopiju poruke govorne pošte potvrdni okvir i unesite adresa e-pošte na koju će biti poslana snimka svih govornih poruka.

Ova opcija možda neće biti dostupna ako je prosljeđivanje govorne pošte onemogućeno.

Ako lokacija koja je dodijeljena korisniku ima omogućenu transkripciju govorne pošte, odaberite e-pošta kopiju poruke e-poštom mogućnost da korisnik prima transkripcije govorne pošte.

5

Kliknite Spremi.

Konfigurirajte postavke slanja faks poruka za korisnika

Fax poruka omogućuje korisniku da prima izravne dolazne faksove od svoje usluga glasovne pošte.

Prije početka

Razmotrite ove smjernice prije nego što konfigurirate ovu značajku:

  • Faksove prikuplja Webex Calling platforma i pohranjuje u zajedničkom prostoru za pohranu zajedno s poruke govorne pošte. Kapacitet pohrane je 100 minuta govorne pošte ili 1000 stranica faks poruka. Provjerite jesu li korisnici svjesni dostupnog prostora i moraju dodijeliti prostor za nove faks poruke i mudro arhivirati.

  • Faks poruke se pohranjuju na neograničeno vrijeme.

1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Korisnici i odaberite korisnika za kojeg želite omogućiti slanje faks poruka.

2

Odaberite Zove a zatim odaberite Govorna pošta od Jezik govorne pošte, faksa i najava .

3

Uključite Fax Poruke da biste omogućili značajku.

4

S padajućeg izbornika odaberite telefonski broj dodijeljen za slanje faks poruka.

5

Unesite an Produžetak , ako je potrebno.

6

Kliknite Spremi.

Omogući prijepis govorne pošte za korisnika

Uz transkripciju govorne pošte, korisnik prima e-poruku s transkripcijom govorne pošte u tijelu e-pošte i .WAV datoteku kao privitak govorne pošte.

Da bi korisnik imao transkripciju govorne pošte, vrijede sljedeći uvjeti:

  • Omogućite transkripciju govorne pošte za lokaciju korisnika. Za pomoć, vidi Transkripcija govorne pošte za Webex Calling .

  • Odaberite e-pošta kopiju poruke e-poštom i Koristite interni poštanski sandučić u području korisničkih postavki govorne pošte Zove profil.

Korisnik također može samostalno konfigurirati sve postavke govorne pošte na korisničkom portalu Webex Settings. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Konfiguracija postavki glasovne pošte. Sve promjene koje korisnik izvrši u ovim postavkama odrazit će se na korisničkom portalu Webex Settings i Control Hubu.