Konfiguracija organizacijskih nastavitev za glasovno pošto

Preden začnete upravljati nastavitve glasovne pošte uporabnikov, morate najprej konfigurirati nastavitve organizacije. Te konfiguracije določajo nastavitve glasovne pošte uporabnikov, ki jih lahko nastavite.

  1. V pogledu stranke v https://admin.webex.comprogramu izberite Klicanje v razdelku Storitve.

  2. Izberite Nastavitve storitve in poiščite ploščo glasovne pošte.

Nastavitev razširitve na glasovnem portalu je predpogoj za konfiguracijo glasovne pošte. Za podrobnosti glejte Konfiguracija glasovnih portalov za klicanje Webex v nadzornem središču .

Konfigurirate lahko naslednje:

Posredovanje glasovne pošte

Ko so nastavitve omogočene, uporabnikom omogočajo posredovanje sporočila glasovne pošte na številko ali širitev drugega uporabnika. Če je ta možnost onemogočena, uporabniku prepove posredovanje sporočil glasovne pošte, uporabo zunanjega nabiralnika ali pošiljanje kopije sporočila glasovne pošte na določen e-poštni naslov.

  • Če želite omogočiti to nastavitev, kliknite stikalo.

Brisanje glasovne pošte

Glasovna sporočila, starejša od 180 dni, se samodejno arhivirajo. Če potrebujete dostop do arhiviranih glasovnih sporočil, morate pri Ciscu vložiti zahtevo za storitev.

Brisanje glasovne pošte vam omogoča, da nastavite pogoje za potekla sporočila. Če je omogočeno, lahko skrbniki določijo časovni okvir, ko sporočila potečejo. V navedeno polje lahko vnesete dneve (1-180). Skrbniki lahko nastavijo tudi pogoje za brisanje sporočil.

Omogočite lahko naslednje:

  • Permisivno brisanje– s tem ohranite vsa neprebrana sporočila glasovne pošte in izbrišete tista sporočila glasovne pošte, ki so potekla, ko uporabnik dostopa do svojega nabiralnika.

  • Strogo brisanje– s tem izbrišete vsa prebrana in neprebrana sporočila glasovne pošte glede na časovni okvir, ki ste ga nastavili.

  • Če želite omogočiti to nastavitev, kliknite stikalo in izberite ustrezno konfiguracijo.

Geslo za glasovno pošto

Ko so nastavitve omogočene, lahko ustvarite časovni okvir, v katerem mora oseba spremeniti geslo, in kako pogosto lahko znova spremeni geslo (ko ga spremenite):

  • Nastavite lahko najmanjše število dni (1–7), ko lahko uporabnik spremeni geslo, ko je omogočeno. Ko je stikalo izklopljeno, lahko geslo večkrat spremenijo v istem dnevu.

    Webex Calling preprečuje uporabniku, da bi nastavil eno od starejših gesel, zaradi česar je geslo uporabnikov varnejše

  • Nastavite lahko število dni, v katerih geslo poteče (med 15 in 180), ko je omogočeno. Ko je stikalo izklopljeno, geslo nikoli ne poteče.

    Ta funkcija razširi tudi zgodovino gesla 10–24. To pomeni, da lahko shrani zadnjih 24 gesel vsakega uporabnika in uporabniku prepreči ponovno uporabo ene od teh shranjenih gesel.

  • Če želite omogočiti to nastavitev, kliknite stikalo in nastavite ustrezne konfiguracije.

Omogočanje glasovne pošte za uporabnika

Če imate omogočeno preusmeritev klicev, te nastavitve preusmeritve klicev preglasijo nastavitve glasovne pošte, ki ste jih konfigurirali.

1

V pogledu stranke pojdite https://admin.webex.com na Uporabniki in izberite uporabnika, ki mu želite omogočiti glasovno pošto.

2

Izberite Klicanje in nato izberite Glasovna pošta v jezikuglasovne pošte, faksa in obvestila.

3

Vklopite stikalo za glasovno pošto in izberite katero koli nastavitev, ki jo želite omogočiti.

Nekatere funkcije glasovne pošte morda niso na voljo zaradi nastavljenih organizacijskih nastavitev.

Želite videti, kako se to naredi? Oglejte si ta videoposnetek o tem, kako upravljati nastavitve glasovne pošte za uporabnika v nadzornem središču.

Pošiljanje uporabnikovih klicev v glasovno pošto

Konfigurirajte te nastavitve glasovne pošte za usmerjanje dohodnih klicev v glasovno pošto uporabnikov.
1

V pogledu stranke pojdite https://admin.webex.com na Uporabniki in izberite uporabnika, za katerega želite omogočiti glasovno pošto.

2

Izberite Klicanje in nato izberite Glasovna pošta v jezikuglasovne pošte, faksa in obvestila.

3

Vklopite stikalo za glasovno pošto in v razdelku Pošiljanje klicev v glasovno poštoizberite te možnosti:

  • Pošlji vse klice v glasovni predal –ta možnost preusmeri vse klice v glasovno pošto.
  • Pošlji klice v glasovno pošto, ko je linija zasedena –ta možnost preusmeri klice v glasovno pošto, ko uporabnik že kliče. Potrdite polje in izberite nastavitev privzetega pozdrava ali pozdrava po meri.

    Če želite nastaviti privzete pozdrave, izberite možnost Privzeto sporočilo »zasedeno«.

    Če želite nastaviti lastne prilagojene pozdrave po meri, izberite možnost Sporočilo po meri in kliknite Prenesi datoteko , da prenesete zvočno datoteko (WAV), ali kliknite Snemanje sporočila , da posnamete sporočilo.

  • Pošlji klice v glasovni predal, ko se nihče ne javi –ta možnost preusmeri dohodne klice v glasovni predal po določenem številu zvonjenja. Na spustnem seznamu izberite potrditveno polje in število zvonjenj, preden predvajate pozdrave. Nastavite lahko privzeti pozdrav ali pozdrav po meri.

    Če želite nastaviti privzete pozdrave, izberite možnost Privzeto sporočilo »zasedeno«.

    Če želite nastaviti lastne prilagojene pozdrave po meri, izberite možnost Sporočilo po meri in kliknite Prenesi datoteko , da prenesete zvočno datoteko (WAV), ali kliknite Snemanje sporočila , da posnamete sporočilo.

Ko naložite datoteko ali posnamete pozdrave, jo lahko posodobite tako, da izberete Zamenjaj datoteko ali posnamete drugo sporočilo. Snemanje novega sporočila ali nalaganje nove datoteke preglasi prejšnje pozdrave.

Zvočna datoteka (WAV) mora biti 8-kHz, 8-bitna mono, CCITT μ-law, največ 2 MB .wav obliki zapisa datoteke.

Če izberete Pošlji vse klice v glasovni pošto, ne morete izbrati drugih dveh možnosti. Na glasovno pošto lahko preusmerite možnosti Pošlji klice v glasovno pošto, ko je linija zasedena , in Pošlji klice v glasovno pošto, ko nihče ne odgovarja , sta izbrani skupaj.

4

Kliknite Shrani .

Ponastavitev/nastavitev kode PIN za glasovno pošto začasnega uporabnika

Če je za vašo organizacijo omogočen privzeti PIN za glasovno pošto, lahko ponastavite uporabnikovo kodo PIN za glasovno pošto. Če želite več informacij o nastavitvi privzete kode PIN za glasovno pošto za organizacijo, glejte Konfiguracija privzete kode PIN za glasovno pošto za vse nove uporabnike.

1

Če želite ponastaviti kodo PIN za glasovno pošto:

  • V pogledu stranke v https://admin.webex.comprogramu pojdite na Uporabniki in izberite uporabnika, za katerega želite ponastaviti PIN za glasovno pošto.
  • Izberite Klicanje in nato izberite Glasovna pošta v jezikuglasovne pošte, faksa in obvestila.
  • Omogočite stikalo za glasovno pošto in pojdite na PINza glasovno pošto.
  • Kliknite Ponastavi PINglasovne pošte.

    Zdaj se lahko uporabnik vpiše v svoj portal glasovne pošte in vnese privzeti PIN, ki je nastavljen za vašo organizacijo.

2

Če želite nastaviti začasno geslo za uporabnika:

  • V pogledu stranke v razdelku https://admin.webex.compojdite na Upravljanje > uporabniki.
  • Izberite uporabnika in se pomaknite do možnosti Klicanje , nato pa izberite PIN glasovne pošte.
  • Nastavite začasno geslo za dostop do glasovne pošte v razdelku Ustvarjanje novega začasnega gesla.
    • Geslo mora biti sestavljeno iz 6 do 30 števk.
    • Ne sme vsebovati 5 ali več ponavljajočih se števk.
    • Vzorci se ne morejo ponoviti.
    • Ne more vsebovati zaporednih 4 števk zapored.
    • Ne sme vsebovati nobenega dela vaše telefonske številke ali razširitve.
  • Potrdite geslo v razdelku »Potrdi novo začasno geslo«.
  • Kliknite Shrani .
3

Če želite nastaviti začasno geslo za navidezne vrstice:

  • V pogledu stranke v https://admin.webex.com, pojdite na Storitve → klicanje in izberite Virtualne linije.
  • Izberite Uporabnik in izberite zavihek Klicanje .
  • Nastavite začasno geslo za dostop do glasovne pošte v razdelku Ustvarjanje novega začasnega gesla.
    • Geslo mora biti sestavljeno iz 6 do 30 števk.
    • Ne sme vsebovati 5 ali več ponavljajočih se števk.
    • Vzorci se ne morejo ponoviti.
    • Ne more vsebovati zaporednih 4 števk zapored.
    • Ne sme vsebovati nobenega dela vaše telefonske številke ali razširitve.
  • Potrdite geslo v razdelku »Potrdi novo začasno geslo«.
  • Kliknite Shrani

    Uporabniki lahko PIN za glasovno pošto ponastavijo tudi v https://settings.webex.com skladu z določenimi merili, določenimi na ravni organizacije. Če želite ta navodila, glejte Nastavitev kode PIN za glasovno pošto (klicanje Webex).

Omogočanje obvestil glasovne pošte za uporabnika

1

V pogledu stranke pojdite https://admin.webex.com na Uporabniki in izberite uporabnika, za katerega želite omogočiti obvestila glasovne pošte.

2

Izberite Klicanje in nato izberite Glasovna pošta v jezikuglasovne pošte, faksa in obvestila.

3

Preklopite na Prejemanje obvestil glasovne pošte in izberite nekaj od tega:

  • Po e-pošti –izberite to možnost in vnesite e-poštni naslov za pošiljanje obvestila.

  • Prek besedila SMS –izberite to možnost, vnesite telefonsko številko za pošiljanje obvestila, nato pa v spustnem meniju izberite ponudnika omrežja.

4

Kliknite Shrani .

Upravljanje shrambe uporabnikovih sporočil glasovne pošte

Določite lahko, kje lahko uporabniki dostopajo do glasovne pošte v telefonu – na uporabniškem portalu za nastavitve Webex ali na določen e-poštni naslov kot .tiff datoteka.

Če je na mestu, dodeljenem uporabniku, omogočen prepis glasovne pošte in želite, da uporabnik prejema prepise glasovne pošte, pošljite kopijo sporočila po e-pošti in izberite možnost Uporabi notranji nabiralnik . Če želite več informacij o vklopu prepisovanja glasovne pošte za svojo lokacijo, glejte Omogočanje ali onemogočanje prepisovanja glasovne pošte za lokacijo.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.comrazdelku »Uporabniki« pojdite na » Uporabniki « in izberite uporabnika, za katerega želite konfigurirati shranjevanje sporočil glasovne pošte.

2

Izberite Klicanje in nato izberite Glasovna pošta v jezikuglasovne pošte, faksa in obvestila.

3

Odprite možnost Shrambasporočil in izberite eno od teh možnosti:

  • Uporabi notranji nabiralnik– uporabniki dostopajo do sporočil iz telefona ali uporabniškega portala za klicanje. Izberite Uporabi indikator novega sporočila v telefonu , da omogočite indikator.

    Če ima mesto, dodeljeno uporabniku, prepis glasovne pošte, mora biti izbran uporabi notranji nabiralnik, da lahko ta uporabnik prejme prepis glasovne pošte, ki je omogočen.

    Notranji nabiralnik ima te omejitve prostora za shranjevanje:

    • Omejitev enega sporočila je 10 minut

    • Skupna omejitev nabiralnika 100 minut

  • Uporabi zunanji nabiralnik– uporabniki imajo vsa svoja glasovna sporočila, poslana na določeno e-poštno sporočilo. S tem onemogočite dostop do sporočil glasovne pošte iz uporabnikovega telefona, namizne aplikacije ali uporabniškega portala Webex Settings. Če je ta možnost izbrana, glasovna sporočila niso prepisana.

Ta možnost morda ni na voljo, če je posredovanje glasovne pošte onemogočeno.

4

Kliknite Shrani .

Konfiguracija dodatnih nastavitev glasovne pošte za uporabnika

Te dodatne nastavitve lahko konfigurirate z drugimi nastavitvami glasovne pošte za uporabnike v nadzornem središču.
1

V pogledu stranke pojdite https://admin.webex.com na Uporabniki in izberite uporabnika, za katerega želite omogočiti dodatne nastavitve glasovne pošte.

2

Izberite Klicanje in nato izberite Glasovna pošta v jezikuglasovne pošte, faksa in obvestila.

3

Vklopite stikalo »Glasovna pošta «.

4

Odprite Dodatne nastavitvein izberite eno ali oboje:

  • Potrdite polje Prenesi na »0« na drugo telefonsko številko in vnesite telefonsko številko, na katero bodo preusmerjeni klicatelji.

    Če izberete to možnost, se prepričajte, da vaš pozdrav glasovne pošte obvesti klicatelje, da jih bo pritisk na »0« prenesel.

  • Potrdite polje Pošlji kopijo sporočila glasovne pošte po e-pošti in vnesite e-poštni naslov, na katerega bo poslan posnetek vseh glasovnih sporočil.

Ta možnost morda ni na voljo, če je posredovanje glasovne pošte onemogočeno.

Če je na mestu, dodeljenem uporabniku, omogočen prepis glasovne pošte, izberite možnost Pošlji kopijo sporočila po e-pošti, da bo uporabnik prejel prepise glasovne pošte.

5

Kliknite Shrani .

Konfiguracija nastavitev pošiljanja sporočil s faksom za uporabnika

Pošiljanje sporočil s faksom uporabniku omogoča prejemanje neposrednih dohodnih faksov iz storitve glasovne pošte.

Preden začnete

Preden konfigurirate to funkcijo, upoštevajte te kazalce:

  • Fakse zbira platforma Webex Calling in jih shranjuje v prostor za shranjevanje v skupni rabi skupaj s sporočili glasovne pošte. Zmogljivost shranjevanja je 100 minut glasovne pošte ali 1000 strani faksnih sporočil. Prepričajte se, da so uporabniki seznanjeni s prostorom, ki je na voljo, in morajo pametno dodeliti prostor za nova faksna sporočila in arhivirati.

  • Sporočila faksa so shranjena za neomejen čas.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.comprogramu pojdite na Uporabniki in izberite uporabnika, za katerega želite omogočiti pošiljanje faksnih sporočil.

2

Izberite Klicanje in nato izberite Glasovna pošta v jezikuglasovne pošte, faksa in obvestila.

3

Vklopite Faks Sporočanje , da omogočite to funkcijo.

4

V spustnem meniju izberite telefonsko številko, dodeljeno za pošiljanje faksnih sporočil.

5

Po potrebi vnesite razširitev.

6

Kliknite Shrani .

Omogočanje prepisovanja glasovne pošte za uporabnika

S prepisom glasovne pošte uporabnik prejme e-poštno sporočilo s prepisom glasovne pošte v telesu e-pošte in . WAV kot prilogo glasovne pošte.

Za prepis glasovne pošte za uporabnika veljajo naslednji pogoji:

  • Omogočite prepis glasovne pošte za lokacijo uporabnika. Če potrebujete pomoč, glejte Transkripcija glasovne pošte za klicanjeWebex.

  • Izberite Pošlji kopijo sporočila po e-pošti in Uporabi notranji nabiralnik v uporabnikovem območju nastavitev glasovne pošte v profilu klicanja .

Uporabnik lahko tudi sam konfigurira vse nastavitve glasovne pošte na uporabniškem portalu Webex Settings. Če želite več informacij, glejte: Konfigurirajte nastavitveglasovne pošte. Vse spremembe teh nastavitev, ki jih izvede uporabnik, bodo prikazane v uporabniškem portalu Webex Settings in Control Hub.