- Ana Sayfa
- /
- Makale
Sesli mesaj ayarlarınızı yapılandırın
Bu makaledeKarşılama, döküm, depolama ve bildirim gibi sesli posta ayarlarınızı User Hub'dan yönetebilirsiniz.
Başlamadan önce
- Yöneticinizin bu ayarlara erişmeniz ve yapılandırmanız için sesli posta ayarlarını etkinleştirmiş olması gerekir. Sesli posta ayarı bulamıyorsanız yöneticinizle görüşün.
- User Hub'da çağrı seçeneği
.
Calling seçeneği yalnızca Webex Calling lisansına sahip kullanıcılar için kullanılabilir. Calling seçeneğini görmüyorsanız Webex Calling lisansınızın olmadığı anlamına gelir.
Hangi çağrı hizmetini kurduğunuzu öğrenmek istiyorsanız Webex Uygulamasından kontrol edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Hangi çağrı hizmetine sahip olduğunuzu öğrenin.
- Sesli mesaj yönlendirme
Yöneticiniz bu ayarı etkinleştirdiğinde, sesli mesajları başka bir kullanıcının numarasına veya dahili numarasına iletebilirsiniz. Devre dışı bırakıldığında, sesli mesajları iletemez, harici bir posta kutusu kullanamaz veya sesli mesajın bir kopyasını belirli bir e-posta adresine gönderemezsiniz.
- Sesli mesaj silme
Yöneticiniz, sesli mesajları son kullanma süresini (1-180 gün) ve süresi dolan mesajları silme koşullarını ayarlayabilir.
Yöneticiniz ayarları yapılandırdığında 180 günlük eski sesli mesajlar otomatik olarak arşivlenir. Arşivlenmiş sesli mesajlara erişim gerekiyorsa yöneticinizle iletişime geçin.Yönetici ayarları yapılandırmadıysa mesajları manuel olarak silmeniz gerekir.
- Sesli mesaj geçiş kodu veya PIN
Yöneticiniz, geçiş kodu değişiklikleri ile geçiş kodu son kullanma süresi (15–180 gün) arasında minimum gün sayısını (1–7) ayarlayabilir. Yönetici ayarları yapılandırmadıysa geçiş kodunuzun süresi asla dolmaz.
Sesli posta parolanızı Kullanıcı Hub'ından sıfırlayabilirsiniz, daha fazla ayrıntı için sesli posta PIN'inizi Ayarlama veya sıfırlama bölümüne bakın. User Hub'dan gelen sesli mesajlarınızı dinlemek için bkz. Sesli mesajlarınızı dinleyin.
Sesli mesajı etkinleştir
Sesli mesaj ve faks mesajları almak ve sesli mesaja çağrı gönderme, bildirimi etkinleştirme ve mesaj depolama alanını ayarlama gibi çeşitli sesli mesaj ayarlarını yapılandırmak için önce sesli mesaj düğmesini etkinleştirmeniz gerekir.
| 1 | User Hub'da oturum açın ve ardından . |
| 2 | Sesli Posta bölümüne gidin ve düğmeyi açın. 
|
Sonraki işlemler
Çağrıları karşılama mesajlarıyla sesli mesaja gönder
Arayanları ne zaman sesli postanıza göndermek istediğinizi ayarlayabilirsiniz. Örneğin, ofis dışında olacağınızı ve telefon aramalarını almadığınızı bildiğinizde tüm aramaları sesli postaya göndermek isteyebilirsiniz.
Arayanlarınızın sesli postanıza ulaştıklarında duyacakları mesaj olan sesli mesaj karşılaması ayarlayabilirsiniz. Iki tür sesli mesaj karşılaması vardır: Meşgul ve Yanıt Yok. Meşgul karşılaması, başka bir çağrıdayken ve bekleyen bir çağrı olmadığında oynatılır ve çağrıyı yanıtlamadığınızda Yanıt Yok karşılaması oynatılır.
- Gelen çağrılar, çağrı bekletmeyi etkinleştirdiğinizde sesli postaya yönlendirilmez.
- Çağrı yönlendirmeniz etkinleştirilmişse, bu çağrı yönlendirme ayarları, yapılandırdığınız sesli mesaj ayarlarını geçersiz kılar.
| 1 | User Hub'da oturum açın ve ardından . |
| 2 | Çağrıları sesli postaya gönder seçeneğine gidin ve aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapın:
Dosyayı yükledikten veya karşılamayı kaydettikten sonra, Dosyayı Değiştir'i seçerek veya başka bir karşılama kaydederek bu seçeneği değiştirebilirsiniz. Yeni bir karşılama kaydı yapmak veya yeni bir dosya yüklemek, önceki karşılamayı geçersiz kılar. Ses (WAV) dosyası, 8 Khz, 8 bit mono, CCITT µ-law, maks. 2 MB, .wav dosya biçimi olmalıdır. 90 saniyelik oynatma için maksimum dosya boyutu 960 KB'tır. Ayrıca, Cisco IP Telefonlarınızdan veya Webex Uygulamanızdan Ses Portalı *62 numarasını çevirerek selamlamaları kaydedebilirsiniz. Tüm aramaları sesli postaya gönder'i seçerseniz diğer iki seçeneği seçemezsiniz. Her ikisiyle de sesli mesaja doğrudan Hat meşgul olduğunda çağrıları sesli mesaja gönder ve Yanıtlanmayan çağrıları sesli mesaja gönder seçenekler birlikte seçilir. |
| 3 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Sesli posta ve faks mesajlarınızı saklayın
Sesli posta ve faks mesajlarınızı, User Hub'da veya .tiff dosyası olarak belirtilen bir e-posta adresine nerede saklamak istediğinizi seçebilirsiniz.
| 1 | User Hub'da oturum açın ve ardından . |
| 2 | Mesaj depolama alanına gidin ve mesajlarınızı nereye depolamak istediğinizi seçin:
|
| 3 | Kaydet seçeneğine tıklayın. 
|
Sonraki işlemler
Konumunuzda sesli posta dökümü etkinleştirilmişse sesli posta kopyalarını alabilmeniz için Dahili Posta Kutusunu kullan ve Sesli posta mesajının bir kopyasını e-posta ile gönder seçeneği seçilmelidir. Daha fazla bilgi için Sesli mesaj dökümünü ayarlama bölümüne bakın.
Sesli posta bildirimlerini etkinleştir
| 1 | User Hub'da oturum açın ve ardından . |
| 2 | Bildirimler'e gidin ve Sesli posta bildirimlerini al seçeneğini açın. |
| 3 | Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
|
| 4 | Mesajı eklenmiş bir e-posta adresine sesli mesaj göndermek için Ek ayarlar bölümüne gidin, sesli mesajın bir kopyasını E-posta ile gönder seçeneğini açın ve dökümleri göndermek için posta adresini girin. Sesli mesaj yönlendirme devre dışıysa bu seçenek kullanılamaz olabilir. 
|
| 5 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Sonraki işlemler
Konumunuzda sesli posta dökümü etkinleştirilmişse sesli posta kopyalarını alabilmeniz için Dahili Posta Kutusunu Kullan ve Sesli posta mesajının bir kopyasını e-posta ile gönder seçeneği seçilmelidir. Yardım için bkz. Sesli mesaj dökümü ayarlama bölümü.
Sesli mesaj dökümünü ayarla
Başlamadan önce
Desteklenen diller şunlardır:
- İngilizce
- Almanca
- İspanyolca
- Fransızca
Yöneticinin konumunuz için sesli posta dökümünü etkinleştirmesi gerekir.
| 1 | User Hub'da oturum açın ve ardından . |
| 2 | Mesaj depolama bölümüne gidin ve Dahili posta kutusunu kullan'ı seçin. 
|
| 3 | Ek ayarlar bölümüne gidin ve Sesli mesajın bir kopyasını e-posta ile gönder seçeneğini açın ve dökümleri göndermek için posta adresini girin. Sesli mesaj yönlendirme devre dışıysa bu seçenek kullanılamaz olabilir.
|
| 4 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Aşağıdaki görüntüyü, sesli posta dökümü için bir e-posta bildiriminin yararlı bir görüntüsü olarak kullanabilirsiniz.
Sesli mesaj dökümünün kullanılamamasının nedenleri
Sistem, dökümün genel kalitesi veya doğruluğu düşükse döküm oluşturmaz. Aşağıdaki kısıtlamalar nedeniyle ses kalitesi kötüyse gerçekleşebilir:
Gürültülü arka plan
Zayıf işitilebilirlik
Ses içerisinde desteklenmeyen dil sözcükleri mevcut
Sesli mesaj dökümü yalnızca desteklenen dillerde bırakılan sesli mesajlar için kullanılabilir.
Ağır vurgu
Sesli mesaj dökümü sınırlamaları
Bir sesli postayı sesli portaldan yönlendirdiğinizde veya yanıtladığınızda, sesli postanın dökümü alınmaz.
Ses portalından bir sesli mesaj oluşturup başka bir kullanıcıya gönderdiğinizde, sesli mesajın dökümü kaydedilmez.
Arayanların sesli mesaj karşılamanızdan aktarmasına izin ver
Arayanların, sesli posta karşılama mesajınıza ulaştıklarında 0'a basmasına ve seçtiğiniz başka bir telefon numarasına aktarılmasına izin verebilirsiniz.
Bu özellik etkinleştirilirse sesli posta karşılamanızı arayan için uygun kılavuzla kaydettiğinizden emin olun. Örneğin, “Asistanıma ulaşmak için 0’a basın.”
| 1 | User Hub'da oturum açın ve ardından . |
| 2 | Ek ayarlar öğesine gidin ve 0 öğesinde başka bir telefon numarasına aktar seçeneğini açın ve arayanların aktarılacağı telefon numarasını girin. |
| 3 | Kaydet seçeneğine tıklayın. 
|
Faks mesajları almak için ayarlayın
Faks mesajlaşması, sesli mesaj hizmetinden doğrudan gelen faks almanızı sağlar.
Fakslar, sesli mesajlarla birlikte paylaşılan bir depolama alanında depolanır. Depolama kapasitesi 100 dakikalık sesli posta veya 1000 sayfalık faks mesajıdır. Yeni faks mesajları için alan ayırdığınızdan ve akıllıca arşivlediğinizden emin olun.
Başlamadan önce
Faks mesajlaşması seçeneği, yalnızca yöneticiniz bu özelliği sizin için etkinleştirmişse görünür.
| 1 | User Hub'da oturum açın ve ardından . |
| 2 | Faks mesajlaşması öğesine gidin ve düğmeyi açın. Faks mesajlaşması yönetici tarafından etkinleştirilmişse geçiş varsayılan olarak açıktır. Faks numaranız ve dahili numaranız görünür. |
| 3 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
