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El modo de mantenimiento planificado es útil cuando hay actividades planificadas que pueden dar lugar a alertas o problemas innecesarios en Control Hub, como al actualizar un dispositivo o renovar salas de reuniones.

Centro de control

Puede habilitar y deshabilitar el mantenimiento planificado tanto en espacios de trabajo y dispositivos individuales, como de forma masiva.

Cuando un dispositivo está en modo de mantenimiento planificado:

• No se envían alertas de dispositivos.
• Los dispositivos sin conexión aparecen con un estado de mantenimiento sin conexión en lugar de sin conexión.
• Los dispositivos en línea aparecen con el estado en línea independientemente de si tienen problemas o no.
• El inicio y el final del mantenimiento planificado se reflejan en el historial del dispositivo.
• Cuando un dispositivo se coloca en modo de mantenimiento planificado, el espacio de trabajo al que pertenece se establece en modo de mantenimiento planificado.

Cuando un espacio de trabajo está en modo de mantenimiento planificado:

• No aparece en la página de clasificación de información sobre problemas.
• Todos los dispositivos del espacio de trabajo están en modo de mantenimiento planificado.
• El mantenimiento se puede programar con una hora de inicio y finalización opcionales.
• Los cambios se auditan en el registro de actividad del administrador.

Los problemas y el estado en línea/fuera de línea siguen mostrándose cuando va a las páginas de detalles de un espacio de trabajo o dispositivo específico.

Puede usar el filtrado para ver todos los espacios de trabajo o dispositivos en modo de mantenimiento planificado o que está programado para el mantenimiento planificado. La página de detalles del espacio de trabajo y del dispositivo muestra cuándo está habilitado el mantenimiento planificado y permite una edición única.

El mantenimiento planificado es compatible con dispositivos de modo compartido y personal. Si pone un dispositivo personal en modo de mantenimiento planificado, solo ese dispositivo se verá afectado. No afecta a otros dispositivos que están conectados a ese usuario.

Si un dispositivo caduca después de 365 días de inactividad, el estado del dispositivo cambia de Mantenimiento planificado a Vencido.

Dispositivo

Cuando un dispositivo, ya sea a través de la configuración del dispositivo o del espacio de trabajo, está en modo de mantenimiento:

• Todos los dispositivos compatibles en el espacio de trabajo muestran el estado de mantenimiento en la interfaz de usuario del dispositivo. Es posible agregar un mensaje personalizado para indicar a los usuarios la razón por la que el dispositivo o la sala de reuniones no están disponibles.

  

• Las interacciones de llamadas e ingreso de llamadas no están disponibles.

• No molestar se aplica para que las llamadas entrantes no suene en el dispositivo. Cuando finaliza el mantenimiento, se restablece el estado anterior de No molestar.

• La configuración del dispositivo permanece disponible desde la configuración admitida o el punto de entrada del panel lateral del controlador.

• Los administradores pueden continuar administrando el dispositivo en segundo plano a través de Control Hub.