Благодарим вас за обратную связь.

Режим планового обслуживания полезен, когда запланированы действия, которые могут привести к появлению ненужных предупреждений или проблем в Control Hub, например при обновлении устройства или ремонте конференц-залов.

Центр управления

Плановое обслуживание можно включать и отключать как в отдельных рабочих местах и устройствах, так и в пакетном режиме.

Когда устройство находится в режиме планового обслуживания:

• Оповещения на устройство не отправляются.
• Устройства, находящиеся в автономном режиме, отображаются в режиме «Не в сети»: вместо статуса «В автономном режиме» отображается статус обслуживания.
• Устройства, подключенные к сети, отображаются в статусе «В сети» независимо от того, есть ли у них проблемы или нет.
• Начало и окончание планового обслуживания отражаются в истории устройства.
• Когда устройство переводится в режим планового обслуживания, рабочее пространство, к которому оно принадлежит, переходит в режим планового обслуживания.

Когда рабочее пространство находится в режиме планового обслуживания:

• Оно не отображается на странице рейтинга анализа проблем.
• Все устройства на рабочем месте находятся в режиме планового обслуживания.
• Техническое обслуживание можно запланировать, указав дополнительное время начала и окончания.
• Изменения проверяются в журнале активности администратора.

Проблемы и статус в онлайне/офлайне по-прежнему отображаются при переходе на страницы сведений об определенном рабочем пространстве или устройстве.

С помощью фильтрации можно увидеть все рабочие пространства или устройства, находящиеся в режиме планового обслуживания или запланированные на плановое обслуживание. На странице сведений о рабочем пространстве и устройстве показано, когда включено плановое обслуживание, и доступно одно редактирование.

Плановое обслуживание поддерживается для устройств в совместном и персональном режимах. Если вы переведете персональное устройство в режим планового обслуживания, это затронет только это устройство. Это не влияет на другие устройства, подключенные к этому пользователю.

Если срок действия устройства истекает через 365 дней бездействия, статус устройства изменится с «Плановое обслуживание» на «Истек срок действия».

Устройство

Когда устройство, используя настройки устройства или рабочего пространства, находится в режиме обслуживания, выполните следующие действия:

• Все поддерживаемые устройства в рабочем пространстве отображают состояние обслуживания в пользовательском интерфейсе устройства. Можно добавить собственное сообщение, сообщающее пользователям, почему устройство или конференц-зал недоступны.

  

• Взаимодействие при звонках и звонках недоступно.

• Включен режим «Не беспокоить», чтобы входящие звонки не звонили на устройстве. По окончании обслуживания предыдущее состояние «Не беспокоить» восстанавливается.

• Настройки устройства остаются доступными в поддерживаемых настройках или в точке входа на боковой панели контроллера.

• Администраторы могут продолжать управлять устройством в фоновом режиме через Control Hub.